總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

大學文秘部工作總結篇一

——個人工作總結

我于2011年3月16日到云南師范大學文理學院經濟學院教學秘書崗位進行頂崗實習,。3個月以來，我以踏實謙虛做人,，專心致志做事為標準嚴格要求自己,，倍加珍惜這難能可貴的機會，勤奮努力學習,，高度珍視協(xié)同團結,，更加勤奮專心的工作。現將3個月來的實習工作情況做如下簡要總結：

一,、提升思想素養(yǎng) 加強業(yè)務水平

（一）強化政治理論學習,，提升自身政治思想素養(yǎng)

我以黨的路線、方針,、政策為準繩,，黨的指導思想為指導，強化學習為基礎,，提升自身黨性為核心,，能力升華為關鍵，不斷加強自身理論學習,。在認真學習馬克思主義,、毛澤東思想和中國特色社會主義核心價值體系的同時認真學習法律法規(guī)和學校各項規(guī)章制度，特別是教學秘書崗位的相關規(guī)章制度和業(yè)務知識技能,。在學習的過程中,，我始終堅持理論聯系實際工作作風,，努力做到向書本學習,、向領導學習,、向同事學習、向專業(yè)技術人員學習,、向服務對象學習并重,，以求更好更有序地開展教學管理工作，為服務對象全面有效的服務,。

通過學習,，我的理論素養(yǎng)和理論思維能力有了進一步提高，人文主義道德素養(yǎng)有了進一步的提升,。牢固樹立了為同學服務的理念,，牢固樹立了誠信、責任和服務意識,。通過學習,，自己的黨性修養(yǎng)有了進一步的提高，思維能力有了進一步的提升,。

（二）貫徹實踐檢驗真理標準,，提高業(yè)務水平和服務能力近3個月來，在學院各位領導的悉心指導下,，在同事們的積極幫助下,，始終堅持用理論聯系實際指導和開展各項相關工作。我主要是協(xié)助教學秘書開展教學事務工作,，在實際實踐的工作中鍛煉了自己的業(yè)務能力和處事能力,。在工作中能注意事情處理的原則、流程和方式方法,，增強主動創(chuàng)新的意識和能力,，及時發(fā)現自身的不足并加以改進，進一步提高了自己的業(yè)務水平和服務能力,。

二,、工作方面

在學院各位領導和老師的悉心指導下，在同事們的積極幫助和關心下,，在各位任課老師的積極配合下,，我自始至終嚴格要求，做到遵守學校的各項規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度,，認真細致，踏實地協(xié)助教學秘書開展教學事務工作,，并取得了一定的成績,。

（一）穩(wěn)步開展日常教學事務工作

1.處理日常的教學事務，上下協(xié)調各任課教師的調、停,、補課,，教室的申請,，包括外聘,、專職和行政管理人員，并將學校的各項通知及時傳達給各相關人員,，爭取得到他們的支持和配合,。

2.負責監(jiān)督學生的出勤率,，督促09/10級共計22個班的紀律委員按時遞交《教學日志》，并將統(tǒng)計好的遲到,、曠課,、請假的學生名單及時通報班主任并報送相關部門處理。幫助學生積極,、正確地對待學習和紀律,。

3.配合學院主管領導組織的期中教學檢查，督促學生進行期中教學網上評價,，并進行統(tǒng)計匯總上報,。4.及時報送各種相關表格，如《課酬表》,、《課時預報表》,、《實際課時統(tǒng)計表》等，以配合相關部門開展各項工作,。

5.協(xié)調并安排楊林校區(qū)上學期期末考試不及格學生補考事宜,。6.收歸在楊林校區(qū)任教的各位教師的教學材料，包括《教學進度表》,、《教學大綱》,、《教學課件》等。

7.負責通知楊林校區(qū)各班四六級,、計算機,、普通話及相關資格證書考試的報名和確認。

8.配合學校督導和教務處,，檢查相關教師的教學情況,，并形成書面材料報送領導審議。

9.學習教務管理系統(tǒng)的相關錄入程序,、方法及網上排課,、選課、成績錄入等,。

（二）在實踐中學習,，在學習中收獲

通過自己的認真學習和同事的悉心指導幫助，認真履行教學秘書崗位工作職責，順利有序地開展相關日常教學事務工作,，同時加強自身的實踐技能學習,，積極認真的參加學校“迎評促建”檔案管理培訓學習,、學校教務處“教務管理系統(tǒng)”學習等,。通過理論學時并應用到實踐工作中,，積極參加學?！坝u促建”檔案整理工作，為我院迎評促建工作做出了應有的努力,，認真操作了學院“教務管理系統(tǒng)”網上成績錄入以及期中教學教學檢查網上評價監(jiān)督和評價數據匯總統(tǒng)計,。

三、

通過實習,，我進一步增強了政治敏銳性和政治鑒別力,，提高了責任意識、服務意識,，提高了組織協(xié)調能力,、團結溝通能力和語言表達能力。現在已經熟練的掌握和具備了教學過程中的基本教學事務靈活處理的能力和素質,。同時,，掌握了學院“教務管理系統(tǒng)”教學管理并能熟練操作。

在肯定主要工作及成績的同時,，我也清醒地看自己存在的不足,，在工作方式、工作方法,、工作藝術,、理論素養(yǎng)等方面還有待進一步加強，有的工作完成還不夠理想,，需要加強學習,，認真整改。

總結過去,、對照反省,，讓我更加明白，增強服務意識,，樹立為教學服務的思想在教學中的重要性,，樹立服務意識也是一種管理，教學工作是學院的中心工作,，為師生服務是我們的工作重心,，教學服務必須落到實處，而不是一句簡單的口號，即使是工作繁瑣,，任務繁重,，但是增強自己的服務意識是必須的，急師生之所急,，想師生之所想,。不僅做到有始有終，更要爭取善始善終,。善于在尊重學生,、關愛學生的基礎上對學生提出嚴格的要求。

在今后的工作崗位上,，我將繼續(xù)以“踏實謙虛做人,，專心致志做事”的態(tài)度改進不足，努力加強自身的綜合素質和提高自己的業(yè)務水平,，進一步提高自己的服務能力,，進一步增強時代責任感和歷史使命感，爭做一名“有理想,、有道德,、有責任、有能力,、為師表”的學習型黨員,。

高利強 2011年5月17日

大學文秘部工作總結篇二

教學秘書工作總結

（一）

1、高校教學秘書在教學管理中的作用

教學秘書工作活動范圍寬廣,，涉及事務繁雜瑣碎,，在工作過程中必須認真細心，稍有疏漏就可能釀成教學事故,，嚴重影響教學秩序,，造成不良后果。因此,，教學秘書工作舉足輕重,，必須加以正視。

助手參謀作用

教學秘書是教學院長的得力助手,。教學院長的教學工作方案的制訂與實施,、落實與查抄、評價與改進等很多具體事務,，都要由教學秘書來協(xié)助完成,。同時，教學秘書還應該是教學院長的重要參謀,，在教學管理工作中,，不僅要及時收集,、收拾整頓各類信息，還應該積極查詢拜訪并發(fā)明新環(huán)境,、解決新問題,，研究新方案、采取新措施,，主動為上級領導提供可靠的第一手資料,，在須要的環(huán)境下提出合理化建議，為領導的決策創(chuàng)造條件,。

組織協(xié)調作用

在教務管理工作中,，教學秘書負責組織、落實各項教學工作,，教學主管領導的工作一般是決策性,、全局性,、兼顧性的,，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實,。如排課,、調課、征訂教材,、落實教學計劃,、安排各類考試、學生成績管理,、畢業(yè)生結業(yè)資歷審查,、結業(yè)證書和學位證書管理、核計教師工作量及教學津貼等等,，都要由教學秘書組織完成,。同時，教學秘書也是教師,、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁,，具有上傳下達、協(xié)調左右,、溝通訊息,、改善關系、互通環(huán)境,、合理兼顧的作用,，其協(xié)調職能闡揚得好壞將對院的教學活動產生直接影響。

服務保障作用

管理就是服務,。教學秘書從事的工作是教學即教學管理,，是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理,，其首重要的條目的是維持沒事了的教學秩序、包管教學使命的順利完成,。教學秘書扮演的是"服務教學,、服務教師、服務學生"的角色,，應該加強與教師,、學生的溝通，主動為廣大師生著想,，及時反饋教學信息,，切合實際做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中,，為日常教學活動的順利舉行保駕護航,，成為教學秘書工作的重要內部實質意義。

2,、高校教學秘書工作存在的問題

對教學秘書工作正視不敷,，造成教學秘書隊伍的不穩(wěn)訂

長期以來，人們往往對教學秘書工作缺乏不錯的認識和評價,，輕視教學秘書在教學管理中所闡揚的作用,，認識不到優(yōu)質的管理能出質量、出效益,。有些人甚至認為教務管理是一些簡單的事務性工作,，教學秘書是從事這些事務性工作的"勤雜工",他們的勞動只是簡單的、機械的勞動,。因此,，在教學秘書人員的配備、業(yè)務進修,、崗位培養(yǎng)訓練等方面,，正視程度遠遠不敷；在干部聘任,、職稱評訂,、利益分配、評獎評優(yōu)等方面都受到相對于不公正的待遇,；加之教學秘書平時工作使命重,、責任大、難度高,，付出的勞動卻得不到尊重和理解,，取得的成績得不到公正的評價和認可，從而造成教學秘書工作積極性不高,，思惟壓力大,，精神負擔重,，心里不平衡，很多人不安心教學秘書工作崗位,，離崗,、轉崗人員相對于較多，教學秘書隊伍呈現不穩(wěn)訂狀態(tài),。

教學秘書工作總結

（二）

我于月底到辦公室秘書科,，通過近月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下,，對自己的工作職責有了明晰的認識,，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下,，聯系左右,，協(xié)調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口,。作為辦公室的一員,，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會,。

一,、加強學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質,。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣,、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠,，只的不斷的加強學習,，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法,，向領導,、同事學，從書本中學,，從工作實踐 中學,，不斷的提高充實自己。

按照部門分工,，我主要負責公文傳閱工作,。在業(yè)務方面，通過近一個月的實踐,，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證,，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理,，保證了文件準確,、及時發(fā)放、傳送,，使領導及時掌握最新情況,。對公文運轉傳送，要做到急事急辦,，特事特辦,，提高辦事效率。

二,、認清形勢,，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感,。辦公室工作無小事,，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好,。社會在發(fā)展,，歷史 在進步，做好新形勢下辦公室工作,，必須認清形勢,，把握 大局，立足大局,，服務大局,。增強責任感、緊迫感,、使命感,，提高工作的自覺性，主動性,。為此就要解放思想,、轉變觀念、敢于創(chuàng)新,，面對 新問題,、新情況，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經驗,。

三、團結同事,，努力工作,。團結的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,，在工作中，注意團結同事,，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己,，不把小事當無事，不把小錯當無錯,。時時,、處處以大局為重，講團結,、講正氣,、講原則。

四,、肯吃苦,，講奉獻。到辦公室的時間雖不長,，但我深切體會到工作的重要和紛繁,，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家,、顧大家，克服種種困難 高標準的完成工作任務時,，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實,、向上和集體,，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中,，要做到腦勤,、眼勤、嘴勤,、腿勤善于思考,，勤于動腦。以工作為重以大局為重,，肯吃苦,，講奉獻,，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng) 和務實的工作作風,，不記個人得失,，不驕不躁,，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作,，我認識到還有許多不足,，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高,；今后工作要增強超前意識,，凡事想在前頭，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高,；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習,，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展,。

教學秘書工作總結

（三）

一年以來,，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要匯報,。

1、加強學習,，提高了政治水平和業(yè)務素質,。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》,、《毛澤東思想概論》,、《社會主義市場經濟》、《行政管理》,、《刑法》,、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性,；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國 特色社會主義的認識,。作為一名中國共產黨預備黨員，通過對《黨章》的學習,，更加明確了黨員應該具備的素質,，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心,。通過對十六大有關文件的學習,，進一步了解了我國面臨的政治形勢,、經濟形勢、國防力量,、科技教育以及在國際社會的地位和作用,。

2、勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力,。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經成型的材料入手,，細心揣摩，邊寫邊改,，并請老同志和領導提出意見和建議,，然后再進行深入加工，經過反復推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各種綜合材料15份,，文件20份,，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡,、準確的第一手資料,，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據,。

大學文秘部工作總結篇三

工作總結

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2011年即將過去,，2012年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、為了在2012年,，更好地完成工作,，揚長避短，現總結如下：

一,、教學方面

本學期我負責日常的教學管理工作,，主要有落實教學計劃、安排各類考試（包括每年新生入學前的專業(yè)加試）,、學生成績,、排課,、征訂教材以及教材發(fā)放、本部門的預算,、決算,、檔案整理、教學資料收集,、領取辦公用品等工作,。

1、落實教學計劃

每學期的教學計劃是由我提前聯系各系,，各系制定完成后交到我這,。這半學期我也在不斷學習、調研其他高校繼續(xù)教育的教學計劃,。在這其中我將我校本科,、專科的教學計劃同其他高校進行了對比,，找出成教學生可增加哪些本科課程,，進而提出整改方案。但因專業(yè)特殊性,，隔行如隔山,，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調研階段,。那么在下班學期的工作中我將重點放在研究整改成教教學計劃并拿出實際執(zhí)行方案,。

2、安排各類考試

在上半年組織了兩場考試,、其一是成教09級學生的畢業(yè)補考,。其二是組織成教

10、11,、12級的學生參加中國近現代史考試,。關于考試，我需要做出每一場考試的考試安排,，聯系各系采用哪套試卷,，接著印

卷紙，審核試卷清晰程度,、有無錯誤,，裝訂封袋。監(jiān)考,，聯系老師判卷,，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成,。

3,、成績

包含今年畢業(yè)生成績,，在校學生成績。整理畢業(yè)生成績中音樂系09級畢業(yè)生成績存在歷史性遺留問題,，畢業(yè)生原始成績及試卷檔案丟失,，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎上,，我把有關09級畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理,，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學期的成績,，并制定出成績總表，將現有學期的成績登入畢業(yè)成績匯總表中,。

在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理成教所有學生學期成績,，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納,，這樣就延遲了成績的錄入,，形成了工作堆積的問題。

4,、有關畢業(yè)生

畢業(yè)生成績：今年我制作出了畢業(yè)生成績匯總表,，將藝術設計系、音樂系第一批畢業(yè)生共14人,。每人每學年成績登入畢業(yè)生成績匯總表中,。

畢業(yè)生檔案袋（內含畢業(yè)生成績單，成教畢業(yè)生登記表,、個人素質測評）

5,、排課

從這學期開始，由我根據各系的教學進程表排出每個學期的課程,，然后交由各系審核合格后由教學秘書標明上課的教師及上課地點,。存在的不足：在排課方面，因音樂系專業(yè)的特殊性,，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成,，毫無專業(yè)性可言。

6,、定教材,、發(fā)放教材

我首先要聯系各系的教學秘書征訂新學期的教材計劃表，各系把教學計劃表的電子版?zhèn)鹘o我之后,，打印成紙板交由各系助理,、主任以及主管院長審核教材后簽字。最后交給圖書館馬老師,。

教材發(fā)放今年是由我和仲老師共同完成的,，由我們兩人在圖書館領取教材后放在音樂樓大廳直接發(fā)放給學生,，并讓學生填寫教材領取確認表，順利的完成了教材發(fā)放工作,。但是這樣做所存在的問題是因專升本的學生日益增多,，這樣發(fā)放圖書必然會引起混亂，極其容易出現圖書丟失的情況,。所以我建議今年的圖書領取到338教室,，通知各班班長負責領書，再由班長交給學生,，并簽好領取教材確認表,，統(tǒng)一交給我或仲老師。

7,、制作繼續(xù)教育教學管理規(guī)定,、檔案資料的收集整理、部門的預算,、決算以及領取辦公用品

制作繼續(xù)教育教學管理規(guī)定是借鑒東北大學繼續(xù)教育學院以及根據本校成教的特殊性制定一系列有關繼續(xù)教育教學管理規(guī)定,。

檔案整理：我將省里以及學院下發(fā)的各類文件、進行檔案歸類整理,，現分為18項內容,。

部門的預算、決算：每學期開始之前要做好本部門的預算以及年度決算,，經領導審核后,，將其上報財務處。

領取辦公用品：及時查看辦公所需用品,，出現缺少辦公用品及時去后

勤領取,，不影響正常辦公。

在教學方面存在的困在就是每一項教學工作任務都是需要各系的配合才能完成,，我是及時的同系里溝通,，但往往系里反饋回來的時間太久，導致教學任務總是不能及時完成,。形成工作量的堆積,。最后由主動變成了被動。

二,、招生宣傳方面

今年的招生分為兩大類,，大連工業(yè)大學的自考和我們學校的成考。李助理帶領我們深入到各系進行調研并進行宣傳,。前期的宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),，也是同學院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續(xù)教育最直接的途徑,。

1,、深入各系進行講解

今年的成教和自考招生中,，我負責美術系和視覺傳達系。自11月起,，由美術系,、視覺傳達系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系?？瓢嗉?，親自為學生講解成教與自考、為本科學生講解如何取得第二學位,。我所采取的宣傳方式是和學生面對面的交流,，向他們介紹我們學校成教的優(yōu)勢以及報大連工業(yè)大學自考的好處，并講解成考與自考的區(qū)別,。讓學生認識到學歷的重要性,，并讓他們根據自己的需求進行選擇。同時介紹我們學校的教職工團隊,，讓他們了解我們學校老師對每個學生認真負責的態(tài)度。如何通過自己的努力,，取得本科文憑和第二學位等等,，除此之外，聯系輔導員做學生的思想工作,，讓他們輔助我們宣傳,，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。

2、接待學生及家長的電話咨詢和來訪。

主要針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答,，在工作中必須對學校的教學情況,、學生管理情況、入住寢室問題、畢業(yè)證書等問題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答,，我堅信以熱情,、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一,，也是學生是否報名的關鍵,。更是學校對外宣傳的窗口，展示了繼續(xù)教育中心教師的形象,。在招生期間,，為了更好的服務學生，正常下班后要進行1-2個小時的加班,，更好的對學生進行解答,。

3,、加各系各班的qq群

為了更好的將招生宣傳到個人,，我聯系輔導員,，深入各班級內部,，分別加入了美術系,、視覺傳達系共40個班級的qq群中,，保持工作中一直在線，隨時隨地為學生進行解答,。

在上半學期的工作中,，我存在很多不足之處,，比如說李助理需要某個在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到,，工作中偶爾會出現煩躁,、沒有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己,，希望能在新學年的工作中,，不斷完善自己的工作，爭取能挑大梁,，把新一年的工作做到盡善盡美,。

大學文秘部工作總結篇四

篇一：高校教學秘書的工作總結與創(chuàng)新思考 高校教學秘書的工作總結與創(chuàng)新思考 作者：王斐然 王麗曄 來源：《課程教育研究·下》2015年第03期

【摘要】高校教學秘書在高校教育中占據重要地位，新時期高校教學秘書的工作日益繁重,，本文對高校教學秘書的工作進行了總結,，并提出在工作時應具有創(chuàng)新精神，做到系統(tǒng)化,、痕跡化,、時間分配合理化的完成各項任務，保證教學管理的正常運行,?！娟P鍵詞】高校 教學秘書 創(chuàng)新

【中圖分類號】g647 【文獻標識碼】a 【文章編號】2095-3089（2015）03-0024-02

一、高校教學秘書工作總結

高校教學秘指的是在高校中協(xié)助院領導處理本院中各類教學事務,，收到院長直接領導,、教務處事業(yè)型領導的基層管理人員。由于高等院校主要是圍繞教學,、科研來進行的,，教學管理，在高校工作中占據重要的地位,。隨著大學擴招,，各個高校逐漸形成了“校—院—系”的三級模式

[1],，教務處權力下放，院級工作量加大,，高校教學秘書主要作為院級教學管理的執(zhí)行者,、協(xié)調者和參謀者，在保障教學秩序平穩(wěn)運行,、構建和諧校園工作中具有舉足輕重的地位,。在高校教學管理中，高素質的教學管理隊伍,，對于教學工作的有效開展,，對于教學組織、教學穩(wěn)定運行有著重要意義。

高等院校的教學管理可分為常規(guī)教學管理及其他突發(fā)性,、短期任務的教學管理,。常規(guī)教學主要包括以下幾個方面：課程管理方面，包括統(tǒng)計本院教學計劃,，制定相應的課程表,，并通知相關教師及學生，發(fā)放教學日志,、成績表等有關教學材料,；教材管理方面，統(tǒng)籌第二學期教材使用情況,，并與教師,、教務處、學生,、書商及時聯系,，確保教材征訂工作的準確性；考務管理方面,，負責試卷的印制,、領取、保存,，發(fā)放,，考試時間、考場,、監(jiān)考老師的安排,，考試結束后，收齊考試試卷及相關文件,，成績錄入,，及時通報學生成績、組織學生補考的相應事務,；工作量管理方面,，包括教師的工作量統(tǒng)計、勞務費的計算,、院監(jiān)結算等,；入學、畢業(yè)相關管理任務,，包括新生入學學生證,、學籍、畢業(yè)答辯,、畢業(yè)證發(fā)放等,；教學運行方面,，為了保證日常教學工作的運行，還有相應的例行會議,、教學檢查,、年終匯總等工作[2]。突發(fā)性工作一般是指臨時調課,、上級檢查,、學生突發(fā)狀況處理的相關任務。

二,、高校教學秘書的創(chuàng)新思路 要想高效,、有序的完成 這些繁重的教學任務，必須熟悉相關流程,，既要認真細致,、一絲不茍，又要具有一定的創(chuàng)新精神,，做到系統(tǒng)化,、痕跡化、工作時間分配合理化,。1.系統(tǒng)化管理系統(tǒng)化管理是指在熟悉各項任務流程的前提下,，將有聯系的任務看成一個整體，進行每項任務時明確這個任務在系統(tǒng)中的地位并加以標注,。例如考務相關事務就可以看成一個系統(tǒng),，其流程為：確定結課日期——安排考試時間——安排考試地點——監(jiān)考人員初步確定——通知相應教師、學生,、監(jiān)考——提醒老師交試卷及相應材料——將試卷交到教務處——領取試卷并裝袋——再次確定監(jiān)考人員及考務會情況——發(fā)放試卷——監(jiān)督考試順利進行——收集考試試卷及成績單等——記錄補考重考人員信息——試卷封裝,。整個流程持續(xù)基本從學期初持續(xù)到學期末，時間長,、任務量大,，而且必須謹慎仔細，一個失誤就可能釀成教學事故,。將整個流程看成一個系統(tǒng),，并制作相應的流程記錄表，在完成每一項任務是打勾確認,，并思考所涉及到的相關人員,。這樣不但有助于進一步熟悉相關流程，大大降低了教學事故發(fā)生的可能性,，而且增加了對整個任務系統(tǒng)性認知，在領導詢問有關事宜時可以條理清晰的對任務進行匯報,。2.痕跡化管理

痕跡化管理是指在進行文件,、通知的發(fā)放時留存記錄及復印件,，做到工作有跡可循。在教務處發(fā)放文件通知時,，要將原文件復印留底，原件交到相關人員手中；在進行教學事務變動,，例如臨時調課時,，不僅要將調課單送到相應教師中，還要將其復印,，復印件交到教師,、輔導員手中，并以短信形式再次通知,。這樣通過查證保留下來的文字,、圖片、實物,、電子檔案等資料,，可以有效復原已經發(fā)生了的活動及事務流程。痕跡化管理不僅可以規(guī)范教學活動的進行,，確保突發(fā)性教學任務的完善進行,，也給各項檢查留下了可供考察、評估,、佐證管理的旁證材料,。3.靈活化管理

時間分配靈活化是針對教學日常任務而言，由于日常教學任務都有一定規(guī)律可循,，學期初的主要工作在于落實課表,、發(fā)放學生考勤冊、組織學生的補考,、重修學生以及教學材料的收集,。期中要做的工作除了準備期中檢查的材料，主要是教材,、院監(jiān)結算,、工作量統(tǒng)計、下學期排課,。臨近期末,，工作最為繁瑣，期末考試的安排,、成績登記,，統(tǒng)計補考學生名單并及時將成績通知學生及相關教師。除此以外,，規(guī)律性還有春秋季節(jié)之分,。每個學年的秋學期,，需要做好新生入學注冊工作，相應年級實習工作,；每個學年的春學期,，安排畢業(yè)生的畢業(yè)補考，畢業(yè)論文答辯,，畢業(yè)資格審核,，畢業(yè)證發(fā)放[3]。鑒于日常任務的規(guī)律性,，可以適當安排時間,，在相對清閑的時候進行下一步工作，從而保證工作正確率,、也有時間處理突發(fā)教學狀況,。

三、結語

除此之外,，由于教學秘書本身具有協(xié)調,、服務、參謀的特點,，在進行工作時一定要樹立良好的心態(tài),，避免對工作產生倦怠心里；牢記自己的工作職責,，培養(yǎng)服務意識,；在面對領導提出的問題時，做到“到位不越位,，參與不干預,，出謀不決策”?？傊?，教學秘書應時刻對工作進行總結改正，并帶有創(chuàng)新思維,，善于優(yōu)化工作手段,，調高工作效率，才能處理好繁重的日常工作,，保證教學管理的正常進行,、提高高校教學質量。參考文獻：

[1] 丁文婷.新時期高等師范院校院（系）教學管理研究——基于教學秘書的角度[d].華中師范大學教育學院,，2012-5.[2] 周慶蓮.淺析高校教學秘書創(chuàng)新能力[j].和田師范?？茖W校學報，2008-28[2]，245.[3] 徐新麗.淺談如何提高教學秘書工作質量[j].教育教學論壇,，2014-10[42]：33-34.[4]黃春.淺談高校教學秘書如何做好教學管理工作[j].企業(yè)管理,，2014-09，105.篇二：教學秘書個人工作總結

一年來,，在領導和同事們的關心支持下，我認真,、圓滿地完成了學校和系內領導布置的各項工作任務,，從政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了較大的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F將本學期主要工作總結如下：

一,、思想方面

加強政治理論學習，是堅定理想信念,、與黨中央保持一致的重要前提,，是保持奮發(fā)有和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來,，本人能以積極的態(tài)度參加“三個代表”重要思想的教育活動,；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,，并以此指導個人的言行,。不僅自己能認真學習，而且還善于利用多種渠道和途徑,，經常向民主黨派,、向工作對象作宣傳引導工作。在學習中,，能聯系思想工作實際,，努力做到圍繞主題、把握靈魂,、領會精髓,。通過初步學習，對十六大報告提出的一系列重大理論和方針政策有了進一步的認識,，對全面建設小康社會的目標更加充滿信心,，同時堅定了實踐“三個代表”，把我校建設成為高水平大學的主人翁責任感,。

二,、工作方面

（一）高質量確保教學工作正常、有序進行

保障教學正常運轉,，做好課程安排,、教材預訂及發(fā)放、期末考試等日常工作,，及時處理教學過程中存在的問題,。每學期初始,，協(xié)助系領導安排好新學期的教學工作，認真學習學院各種教學文件,，將課表,、教學日歷、教學進度表,、教師教學周志等資料發(fā)至每位任課教師,。

（二）加強日常教學監(jiān)控、管理工作

在教學正常運轉后,，注意加強日常教學的監(jiān)控,、管理：依據每學期教學工作安排，進行期初教學質量檢查和期中教學質量檢查,，并制定檢查計劃,。我系每有相關教學工作的信息我們都會以通訊的的形式向全院師生公報，使大家及時了解我系教學工作動態(tài),。此外,，對我系的一些教學信息和教學動態(tài)我們也會及時寫簡報上交院辦。期中教學質量檢查中我們要對教學質量做大范圍的測評來及時了解教學質量,、教學效果以及同學們對課程設置等方面的意見,。并在教師、輔導員中間調查了解學生上課及學習情況,。這種師生間的互評能更客觀,、公正地反映教學質量與教學效果，從而收到了較好的效果,。

此外,，在教學管理方面，要求教師所任課程都必須有電子教案,。每學期末收齊上學期所有教案,，并整理歸檔。在學期初要求教師準備好2/3的教案,，并督促教師提前5分鐘到崗,。在電子教案的基礎上，所有教師將其制作成多媒體課件,，并在教學條件允許的情況下運用于教學環(huán)節(jié),。并將這些教案、課件存檔,、備份,。

（三）教師課時量計算

做好每月教師課時量的核算工作。該項工作要求非常細心。同課型,、不同年級的課時系數不同,，每個人的超課時有多少，各班的學生人數有多少,，哪個老師請過假,，哪個老師是哪個崗位等, 所有這些都馬虎不得。

（四）畢業(yè)生工作

2011屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文工作是本學年的工作重點之一,，為此我系領導多次召開會議,，研究學院文件，總結各個階段的經驗,，及時發(fā)現其中的問題，并與教務處積極溝通,。為確保我系2011屆畢業(yè)生的論文工作順利完成,，我系于2011年5月15日召開畢業(yè)答辯準備會。我系800余名畢業(yè)生于2011年5月

16,、17日已全部完成畢業(yè)論文答辯,。答辯后，我系教師積極幫助未通過答辯學生修改論文,，于2011年5月26日進行二次答辯,。821名畢業(yè)生全部順利畢業(yè)。

（五）2011級新生學籍核對

學籍學歷管理工作事關每個學生的切身利益,，事關學校和社會的穩(wěn)定大局,。我系高度重視本次學籍核對工作，切實把相關政策和工作安排宣傳到位,。新生數據將作為學生畢業(yè)時學歷證書電子注冊的重要審核依據,。我系落實工作人員責任制，安排專人進行新生學籍信息核對工作,，切實做好我系新生的學籍注冊信息核對,、材料的收集和匯總工作。

（六）2011級培養(yǎng)方案錄入,、上報下學期開課計劃 根據教務處關于教學執(zhí)行計劃審核,、上報的相關通知，我系對教務系統(tǒng)中的課程庫進行維護,。認真核對2010-2011學年第二學期,、2011-2012學年第一學期兩個學期，四個年級學生課程數據設置是否正確,。并按照教務處要求將所有年級和專業(yè)的紙質學期開課計劃報教務處316辦公室存檔,。

（七）08畢業(yè)生畢業(yè)資格預審

根據教務處《關于2012屆學生畢業(yè)資格預審的通知》，我系于2011年11月2日—11月25日對2011屆畢業(yè)生畢業(yè)資格進行預審，此審核階段,，我系切實做到實行專人負責制,，認真、仔細的進行畢業(yè)資格預審工作,。以教務處,、學工處提供的預審資料為基準，并將初審結果于2011年12月24日報教務處教務科,。

（八）主動開展工作,，做好主管領導的參謀、助手

在完成日常的常規(guī)性工作之外,，我注重加強主動性工作,，主動做好領導的參謀、助手,；協(xié)助系領導了解師生對教學工作的意見,，及時關注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學的感受,，并能將此類信息及時溝通反饋并提供給主管院長以作決策依據,。

以上是我本學期所做的主要工作以及一些工作體會。雖然這一年來我感覺自己有了很大的進步,。但我知道,，由于參加工作的時間不長自己還很年輕，自身還存在著一定的問題,。希望在以后的工作中,，各位領導和各位老師多加批評教育，從而使我更好的完成各項工作任務,，也使我個人的能力得到鍛煉和增強,。

今后，我會不斷的學習與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成。

2011年12月13日篇三：教學秘書工作總結 工作總結

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，2011年即將過去，2012年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、為了在2012年,，更好地完成工作，揚長避短,，現總結如下：

一,、教學方面

本學期我負責日常的教學管理工作，主要有落實教學計劃,、安排各類考試（包括每年新生入學前的專業(yè)加試）,、學生成績、排課,、征訂教材以及教材發(fā)放,、本部門的預算、決算,、檔案整理,、教學資料收集、領取辦公用品等工作,。

1,、落實教學計劃

每學期的教學計劃是由我提前聯系各系，各系制定完成后交到我這,。這半學期我也在不斷學習、調研其他高校繼續(xù)教育的教學計劃,。在這其中我將我校本科,、專科的教學計劃同其他高校進行了對比,，找出成教學生可增加哪些本科課程,，進而提出整改方案。但因專業(yè)特殊性,，隔行如隔山,，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調研階段,。那么在下班學期的工作中我將重點放在研究整改成教教學計劃并拿出實際執(zhí)行方案,。

2、安排各類考試

在上半年組織了兩場考試,、其一是成教09級學生的畢業(yè)補考,。其二是組織成教

10、11,、12級的學生參加中國近現代史考試,。關于考試，我需要做出每一場考試的考試安排,，聯系各系采用哪套試卷,，接著印卷紙,，審核試卷清晰程度、有無錯誤,，裝訂封袋,。監(jiān)考，聯系老師判卷,，到最后錄入成績,，這些步驟都是由我親自來完成。

3,、成績

包含今年畢業(yè)生成績,，在校學生成績。整理畢業(yè)生成績中音樂系09級畢業(yè)生成績存在歷史性遺留問題,，畢業(yè)生原始成績及試卷檔案丟失,，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎上,，我把有關09級畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理,，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學期的成績,，并制定出成績總表,，將現有學期的成績登入畢業(yè)成績匯總表中。

在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理成教所有學生學期成績,，其中最為棘手的問題就是同各系要成績,，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入,，形成了工作堆積的問題,。

4、有關畢業(yè)生

畢業(yè)生成績：今年我制作出了畢業(yè)生成績匯總表,，將藝術設計系,、音樂系第一批畢業(yè)生共14人。每人每學年成績登入畢業(yè)生成績匯總表中,。

畢業(yè)生檔案袋（內含畢業(yè)生成績單,，成教畢業(yè)生登記表、個人素質測評）

5,、排課

從這學期開始,，由我根據各系的教學進程表排出每個學期的課程，然后交由各系審核合格后由教學秘書標明上課的教師及上課地點,。存在的不足：在排課方面,，因音樂系專業(yè)的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成,，毫無專業(yè)性可言,。

6,、定教材、發(fā)放教材

我首先要聯系各系的教學秘書征訂新學期的教材計劃表,，各系把教學計劃表的電子版?zhèn)鹘o我之后,，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材后簽字,。最后交給圖書館馬老師,。教材發(fā)放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書館領取教材后放在音樂樓大廳直接發(fā)放給學生,，并讓學生填寫教材領取確認表,，順利的完成了教材發(fā)放工作。但是這樣做所存在的問題是因專升本的學生日益增多,，這樣發(fā)放圖書必然會引起混亂,，極其容易出現圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領取到338教室,，通知各班班長負責領書,，再由班長交給學生，并簽好領取教材確認表,，統(tǒng)一交給我或仲老師,。

7、制作繼續(xù)教育教學管理規(guī)定,、檔案資料的收集整理,、部門的預算、決算以及領取辦公用品 制作繼續(xù)教育教學管理規(guī)定是借鑒東北大學繼續(xù)教育學院以及根據本校成教的特殊性制定一系列有關繼續(xù)教育教學管理規(guī)定,。

檔案整理：我將省里以及學院下發(fā)的各類文件、進行檔案歸類整理,，現分為18項內容,。部門的預算、決算：每學期開始之前要做好本部門的預算以及年度決算,，經領導審核后,，將其上報財務處。

領取辦公用品：及時查看辦公所需用品,，出現缺少辦公用品及時去后勤領取,，不影響正常辦公。

在教學方面存在的困在就是每一項教學工作任務都是需要各系的配合才能完成,，我是及時的同系里溝通,，但往往系里反饋回來的時間太久，導致教學任務總是不能及時完成,。形成工作量的堆積,。最后由主動變成了被動,。

二、招生宣傳方面

今年的招生分為兩大類,，大連工業(yè)大學的自考和我們學校的成考,。李助理帶領我們深入到各系進行調研并進行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),，也是同學院各系師生的重要橋梁,，更是讓全院上下了解我們繼續(xù)教育最直接的途徑。

1,、深入各系進行講解

今年的成教和自考招生中,，我負責美術系和視覺傳達系。自11月起,，由美術系,、視覺傳達系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系?？瓢嗉?，親自為學生講解成教與自考、為本科學生講解如何取得第二學位,。我所采取的宣傳方式是和學生面對面的交流,，向他們介紹我們學校成教的優(yōu)勢以及報大連工業(yè)大學自考的好處，并講解成考與自考的區(qū)別,。讓學生認識到學歷的重要性,，并讓他們根據自己的需求進行選擇。同時介紹我們學校的教職工團隊,，讓他們了解我們學校老師對每個學生認真負責的態(tài)度,。如何通過自己的努力，取得本科文憑和第二學位等等,，除此之外,，聯系輔導員做學生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳,，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用,。

2、接待學生及家長的電話咨詢和來訪,。主要針對學生,、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答,，在工作中必須對學校的教學情況,、學生管理情況、入住寢室問題,、畢業(yè)證書等問題很熟悉,，而且要熱情,、耐心、全方位的去解答,，我堅信以熱情,、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一,，也是學生是否報名的關鍵,。更是學校對外宣傳的窗口，展示了繼續(xù)教育中心教師的形象,。在招生期間,，為了更好的服務學生，正常下班后要進行1-2個小時的加班,，更好的對學生進行解答,。

在上半學期的工作中，我存在很多不足之處,，比如說李助理需要某個在我這存檔的文件,，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會出現煩躁,、沒有耐心的情況,，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學年的工作中,，不斷完善自己的工作,，爭取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美,。

大學文秘部工作總結篇五

總結涵蓋了一個人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面,，可以讓人更清楚的認識自己、更迅速的提升自己,，以便以后更好的參與到工作中,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現自己的才能,，但是,，該怎樣做出一個好的工作總結呢?

隨著新時期高校招生規(guī)模的擴大,，教學模式和學制種類的不斷增加,，給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位,，因其工作性質及工作特點,，決定了教學秘書工作的重要性。工作量的增加,，要求教學管理工作有一個質的飛躍,，因此怎樣提高高校的教學管理水平至關重要,。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行,、促進學校發(fā)展的重任,。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述。

教學工作是高等學校經常性的中心工作,，教學管理是高校管理的中心內容,，在教學管理中，各院(系)的教學秘書是不可缺少的,。教學秘書是高?；鶎咏虒W單位—院(系)最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達,、聯系左右的重要作用,，是院(系)領導的得力助手，是聯系院(系)領導和師生的橋梁,，同時也是協(xié)調部門關系的紐帶,。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平,，而教學管理工作對保證正常教學秩序,，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要,。因此,，在當今高校規(guī)模日益壯大，教學改革進一步深化的形勢下,，如何做好高校教學秘書的工作對高校的發(fā)展至關重要,。

教學秘書，其工作性質應定位于既是教學工作管理者,，又是服務員,，而管理從本質上講也是服務，因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務,。作為教學秘書,，這種服務更具體更直接。而且,，教學秘書的工作繁雜,，頭緒多，時間緊,，要求高,，但主要任務是掌管好基層教學單位的教學文書，協(xié)助教學院長處理日常教學工作和具體事務。因而全面地服務教學,、服務教師,、服務學生，是教學秘書的中心任務和本職工作,。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨,，這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學秘書工作,，必須遵守教學秘書工作的基本原則,，即及時有序，客觀準確,，堅持原則,，兢兢業(yè)業(yè)，當好參謀助手,。

及時有序是指注重實效,，工作要分先后緩急，反對拖拉推諉,，積壓不辦,，要急教師所急，想學生所想,，如開學前的工作決不能拖到開學后,，否則會導致教學秩序紊亂，發(fā)生錯漏,，要提高工作效率,，工作要有預見性，做到井井有條,。

客觀準確,，就是要實事求是，準確無誤,，特別是學生成績,，教學工作量一定要做到客觀準確，絕對避免差錯,。

堅持原則,，就是要維護正義，抵制歪風邪氣,。如抓考風,，促學風，對于因考試作弊,，成績不及格,，以及其他違紀者，打招呼說情者,，既要耐心說服,，又要堅持原則。

怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一,、要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神

教學秘書的工作主要是服務性工作,，很多是瑣碎的，不僅任務繁重,，而且頭緒多,，牽涉到高校各個部門，有時任務急,，還得同時完成幾項任務,，不得不加班加點，甚至連節(jié)假日也不能休息,，需要經常加班才能完成,。因此，教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神,，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦,、甘于奉獻的精神，是絕對做不好秘書工作的,。所以要正確對待自己的人生價值,，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工作，在默默無聞的平凡事業(yè)中體現出來的,，只要熱愛它,，同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發(fā)展的基礎,，是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題,。而這些，都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛,，對教學質量的不懈追求,。我們要通過加強管理來保證人才的培養(yǎng)質量，向管理要效益,，向管理要成績,，向管理要質量。為此,，教學秘書更要增強使命感和責任感,，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學管理質量的要求,，更要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神,，甘作無名英雄，兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作,，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力,，不斷提升服務質量。

二,、必須加強學習,，不斷提高政治、業(yè)務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底,，因此,，必須加強學習。第一,，學習理論,，才有方向。認真學習黨的路線方針政策,，學習黨的“十七大”精神,，認真學習“三個代表”的重要思想，并自覺運用于實踐,，提高政治理論水平,，自覺運用理論武裝頭腦。第二,，學習業(yè)務,，提高水平。學習各項業(yè)務知識,，提高處理各方面問題的能力,，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣,、綜合性強,，這就要求既當專家，又當通才,。要充分認識到提高業(yè)務素質的緊迫感,，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業(yè)務水平適應不斷變化發(fā)展的新形勢,，能夠跟上時代的步伐,。在此基礎上，還要廣開視角,，向群眾學習,，在實踐中打牢理論、業(yè)務和文字功底,，努力提高自身素質,，迎接時代的挑戰(zhàn),。

三、要有良好的生理,、心理素質

21世紀的競爭,，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞,，心理承受能力的大小，對每個人的學習,、工作和生活都會產生很大的影響,。所以，作為一名高校的教學秘書,，不僅要有較強的業(yè)務工作能力,，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中,，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達的性格,，時常保持輕松平靜的心態(tài)，遇事不慌,、不煩,、不怕，除了心理素質之外,，還有一點非常重要但卻容易被忽視的,，那就是身體素質。人們常說,，身體是革命的本錢,，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情,。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體,，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務,。

四,、要想很好地駕馭高校教學秘書工作，還應具備幾種能力

(一)具備較強的協(xié)調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協(xié)調和必要的溝通,。在日常的教學管理中,，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協(xié)調的基礎上溝通信息,，化解矛盾,，融洽關系，統(tǒng)一認識和行動,，保持良好的教學秩序,，取得較好的教學效果,。

(二)具備較強的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是學校的靈魂,。創(chuàng)新是學校興旺發(fā)達的不竭動力,，作為高校的教學秘書，要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢,，解放思想,，樹立全新的意識和觀念，通過學習和研究,，在日常工作中提取出有價值的新思想,、新方法，不斷創(chuàng)新,，與時俱進,，在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性,，具備較強的創(chuàng)新能力,，才能適應知識經濟時代的發(fā)展需要，才能推動教學管理工作,。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能?，F代教學管理要運用先進的教學管理系統(tǒng)軟件，計算機字表處理,、數據庫,、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優(yōu)質服務的同時也減輕自身的工作強度,，提高工作效率,。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求,，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與,，增加了教學秘書協(xié)調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們,，同他們解釋有關事宜,，協(xié)調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力,，很難開展管理工作,。

(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知,、教學事務報告,、申請、記錄等,，就要有一定的寫作能力;在調整課表,、考試管理,、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商,，貫徹領導的教學決策,，傳達師生對教學的建議，在上情下達,、下情上達,、解釋原因、交涉事宜中,，做到簡明扼要,、語言得體、表達清楚,，應有良好的語言表達能力,。

總之,，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體,，是教學管理的執(zhí)行者，其工作具有鮮明的特點,。要具備良好的綜合素質,，并非一日之功，而是靠不斷地學習和實踐,，日積月累地來慢慢完善,。每個教學秘書，只要具有強烈的事業(yè)心和工作責任感,，有恒心和毅力,，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法,，不斷地總結經驗,，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

大學文秘部工作總結篇六

寒假期間,，學院組織了一次各系部教學秘書培訓會議,。結合培訓的內容，本人就體育教學部教學秘書工作做一小結,，有不足之處請予以指正,。

一、堅持學習,，努力提高自身素質

勤奮學習,，是一個教師提高本領、作好工作的前提,。俗話說：“活到老,，學到老”,，本人在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更好地適應學院體育教學發(fā)展的需要,。

工作五年來，本人始終把學習放在突出的位置,，高度重視更新舊知識,，掌握新技能;具有較強的學習緊迫感?？炭嚆@研教育教學理論和相關文件精神,，努力學習并掌握國家、地方和學院各級行政部門頒布的法律法規(guī),、規(guī)章制度和有關要求,。

二、勤奮工作,，認真履行崗位職責

教學秘書的工作繁重而瑣碎,。但本人認為年輕人就應該肯于吃苦、不惜付出,。干一行,、愛一行、鉆一行,、精一行,，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,。

工作中,，本人能自覺把自己的理想和奮斗目標同黨和人民的事業(yè)、同學院的工作安排,、同個人從事的工作緊密聯系起來,，努力做好本崗工作。在實踐中本人注重深入實際,、深入教職工,、深入學生，以求真務實的作風,，開展調查研究,，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質,，提出科學合理的解決方案,，切實發(fā)揮好參謀助手作用。

在教學方面能為人師表,，以身作則,，熱愛學生,，育人為本，始終本著以培養(yǎng)新時期合格人才為最終目的,。具體實踐中鉆研教材,、研究學生、結合實際,，以認真的態(tài)度,、嚴格的要求和嚴謹的作風以及超前的意識做好各項教育教學工作。能始終牢記共產黨員為人民服務的宗旨,，堅持高尚的精神追求,，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,，始終保持共產黨員的先鋒模范形象,。在工作中力求解決實際問題，團結同志,，協(xié)調聯系,，進一步改進工作作風,，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成了各項工作任務,，保證了學校工作的高效有序運行。

三,、增強服務意識,，樹立為教學服務的思想

體育教學部秘書是部長的參謀助手，在學校體育工作中起著承上啟下的重要作用,，因此,，一名合格的教學秘書，最主要的應該做到“三勤”,，即腿勤,、手勤和嘴勤，而且應具有較強的管理能力,、協(xié)調能力和組織能力,。

從事日常教學管理工作以來，不斷樹立服務也是管理,，管理也是服務的思想,，努力為師生服務。教學工作是學院的中心工作,，為師生服務是我的工作任務之一,，教學服務不只是一句口號,，不能停留在口頭上，更重要是落在實處,。服務教學,，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，如各項教學管理條例(制度)的制定等;也有具體的教學管理事務性工作,，就系部教學秘書而言,，在服務教學方面大量的工作都在具體的事務性工作之中，工作繁瑣,，任務繁重,，如教材征訂、教學任務安排,、考試事務,、教學資料收集、學生成績錄入等等,，為此不斷告誡自己要增強服務意識,，急師生所急，事無巨細,，有條不紊的做好各種事務性工作,，尤其是事多心煩時,，總是提醒自己，雖然繁雜，卻是職責所在,，靜心工作為上,。

中午休息時間是寶貴的,，但卻是本人處理事務的最佳時間,。因為，往往只有中午,，學生才有時間,，只有中午，老師才有空閑,，這是相互開展工作的好時機,，所以中午往往是工作的時間。

四,、重點工作

1,、編排新學期的體育課課表

此項工作是利用假期時間完成的。根據大課表的編排情況把體育課穿插填充進去,。在編排過程中要考慮的因素較多,，如體育課上課的形式：一年級為單班上課，二年級為合班課(選項分班)。另外,，二年級的分班情況要考慮諸多因素,，如同時上課的人數、男女生比例,、各專業(yè)上課的學時數,、教師的上課時間(體育教師每天的工作量)等等。由于需要考慮的因素較多,，情況復雜,，排課過程中經常出現撞車，那時就需要與教務處緊密聯系,、協(xié)商解決,。

2、工作量統(tǒng)計工作

統(tǒng)計的工作量有：本院教學工作量,、外聘教師工作量,。統(tǒng)計數據涉及教師切身利益，不敢有半點疏忽,。工作中首要的是堅持原則,，以學校、系部制度或規(guī)定為原則,，及時解釋工作量統(tǒng)計之規(guī)定,，糾正不正確的統(tǒng)計數據。

3,、教學檢查工作

每學期安排《日常教學檢查表》,，檢查教師日常教學基本情況，并如實填寫,，定期總結并在教研活動中與教師反饋,。

組織每學期的期初,、期中,、期末教學檢查工作，并寫出期初,、期中,、期末3份檢查工作總結，每年度組織召開2次學生座談會,，并整理會議記錄存檔,。同時將座談會上反映的問題反饋給相關人員，將亮點作廣泛的宣傳,。

4,、日常教學管理工作

主要有調課、代課工作，教室借用工作,，教材領用工作,，辦理緩考、免修工作,、教學資料收集工作等,。其中大多數是繁雜的事務性工作。在調,、代課工作,、教材領用工作，原則性要強一些,，教室借用,、學生事務方面則要多一份服務、多一份耐心,。

工作以來,，本人積極主動配合部門主任分擔任務，排憂解難,，干自己力所能及的事情并幫助部門教師做一些工作范圍以外的事情,。深刻領會領導的意圖，身體力行,，堅決執(zhí)行,，確保領導布置的工作順利完成。在工作的過程中,，一方面使得學院和部門的工作順利進行,，另一方面鍛煉了自己的協(xié)調能力、應變能力,、溝通能力,、協(xié)作能力等。就這樣在領導和部門主任的培養(yǎng)下,，本人處理各種問題的能力得到了很大提高,。在工作中不斷探索實踐進行自我完善，本人利用業(yè)余時間學習體育理論知識,，并在2010年順利考入天津體育學院研究生部在職學習,，從而提高自身的業(yè)務水平，適應崗位需要,。

今后工作中,，我將進一步加強思想政治學習，努力提高獨自解決問題的能力,，克服消極思想,，擺正自己的位置,，踏踏實實的完成好每一項工作任務，做到細心,、細致,、周到，使我的工作有所開拓,，有所進取,，更加嚴格要求自己，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，為自己和學院美好的明天奉獻自己的力量,。

大學文秘部工作總結篇七

2013高校教學秘書工作總結

總結涵蓋了一個人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面,，可以讓人更清楚的認識自己、更迅速的提升自己,，以便以后更好的參與到工作中,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現自己的才能,，但是,，該怎樣做出一個好的工作總結呢?下面是出國 留學 網工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結，其中還有季度工作總結,、實習工作總結,、人事工作總結等內容，想產看更多工作總結的文章,，歡迎登錄工作總結網,。

隨著新時期高校招生規(guī)模的擴大，教學模式和學制種類的不斷增加,，給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),。高校教學秘書是高等教學管理的基層崗位，因其工作性質及工作特點,，決定了教學秘書工作的重要性,。工作量的增加，要求教學管理工作有一個質的飛躍,，因此怎樣提高高校的教學管理水平至關重要,。教學秘書在教學管理中擔負著提高教學質量、保障教學工作的有序進行,、促進學校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學秘書工作進行了簡要論述,。

教學工作是高等學校經常性的中心工作,，教學管理是高校管理的中心內容，在教學管理中，各院(系)的教學秘書是不可缺少的,。教學秘書是高?；鶎咏虒W單位—院(系)最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達,、聯系左右的重要作用,，是院(系)領導的得力助手，是聯系院(系)領導和師生的橋梁,，同時也是協(xié)調部門關系的紐帶,。教學秘書的素質高低、能力大小直接關系到教學管理工作的水平,，而教學管理工作對保證正常教學秩序,，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要,。因此,，在當今高校規(guī)模日益壯大，教學改革進一步深化的形勢下,，如何做好高校教學秘書的工作對高校的發(fā)展至關重要,。

教學秘書，其工作性質應定位于既是教學工作管理者,，又是服務員,，而管理從本質上講也是服務，因為整個學校的工作最終都要落實到為學生服務,。作為教學秘書,，這種服務更具體更直接。而且,，教學秘書的工作繁雜,，頭緒多，時間緊,，要求高,，但主要任務是掌管好基層教學單位的教學文書，協(xié)助教學院長處理日常教學工作和具體事務,。因而全面地服務教學,、服務教師、服務學生,，是教學秘書的中心任務和本職工作,。每個教學秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨，這是干好本職工作的前提,。

要做好高校教學秘書工作,，必須遵守教學秘書工作的基本原則,，即及時有序，客觀準確,，堅持原則,，兢兢業(yè)業(yè)，當好參謀助手,。

及時有序是指注重實效,，工作要分先后緩急，反對拖拉推諉,，積壓不辦,，要急教師所急，想學生所想,，如開學前的工作決不能拖到開學后,，否則會導致教學秩序紊亂，發(fā)生錯漏,，要提高工作效率,，工作要有預見性，做到井井有條,。

客觀準確,，就是要實事求是，準確無誤,，特別是學生成績,，教學工作量一定要做到客觀準確，絕對避免差錯,。

堅持原則,，就是要維護正義，抵制歪風邪氣,。如抓考風,，促學風，對于因考試作弊,，成績不及格,，以及其他違紀者，打招呼說情者,，既要耐心說服,，又要堅持原則。

怎樣才能做好高校教學秘書的工作呢?

一,、要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神

教學秘書的工作主要是服務性工作,，很多是瑣碎的，不僅任務繁重,，而且頭緒多,，牽涉到高校各個部門,，有時任務急,，還得同時完成幾項任務,，不得不加班加點，甚至連節(jié)假日也不能休息,，需要經常加班才能完成,。因此，教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神,，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦,、甘于奉獻的精神，是絕對做不好秘書工作的,。所以要正確對待自己的人生價值,，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工作，在默默無聞的平凡事業(yè)中體現出來的,，只要熱愛它,，同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發(fā)展的基礎,，是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題,。而這些，都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛,，對教學質量的不懈追求,。我們要通過加強管理來保證人才的培養(yǎng)質量，向管理要效益,，向管理要成績,，向管理要質量。為此,，教學秘書更要增強使命感和責任感,，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學管理質量的要求,，更要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神,，甘作無名英雄，兢兢業(yè)業(yè)地,、腳踏實地地努力工作,，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務質量,。

二,、必須加強學習，不斷提高政治,、業(yè)務素質

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底,，因此,，必須加強學習。第一,，學習理論,，才有方向。認真學習黨的路線方針政策,，學習黨的“十七大”精神,，認真學習“三個代表”的重要思想，并自覺運用于實踐,，提高政治理論水平,，自覺運用理論武裝頭腦。第二,，學習業(yè)務,，提高水平。學習各項業(yè)務知識,，提高處理各方面問題的能力,，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣,、綜合性強,，這就要求既當專家，又當通才,。要充分認識到提高業(yè)務素質的緊迫感,，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業(yè)務水平適應不斷變化發(fā)展的新形勢,，能夠跟上時代的步伐,。在此基礎上，還要廣開視角,，向群眾學習,，在實踐中打牢理論、業(yè)務和文字功底,，努力提高自身素質,，迎接時代的挑戰(zhàn)。

三,、要有良好的生理,、心理素質

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭,。心理素質的好壞,，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響,。所以,，作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的業(yè)務工作能力,，更應該具有良好的心理素質,，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達的性格,，時常保持輕松平靜的心態(tài),，遇事不慌,、不煩,、不怕，除了心理素質之外,，還有一點非常重要但卻容易被忽視的,，那就是身體素質。人們常說,，身體是革命的本錢,，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情,。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體,，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務,。

四,、要想很好地駕馭高校教學秘書工作，還應具備幾種能力

(一)具備較強的協(xié)調和溝通能力

現代教學管理活動處處離不開有效的協(xié)調和必要的溝通,。在日常的教學管理中,，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協(xié)調的基礎上溝通信息,，化解矛盾,，融洽關系，統(tǒng)一認識和行動,，保持良好的教學秩序,，取得較好的教學效果。(二)具備較強的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，也是學校的靈魂,。創(chuàng)新是學校興旺發(fā)達的不竭動力，作為高校的教學秘書,，要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢,，解放思想，樹立全新的意識和觀念,，通過學習和研究,，在日常工作中提取出有價值的新思想,、新方法，不斷創(chuàng)新,，與時俱進,，在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性,，具備較強的創(chuàng)新能力,，才能適應知識經濟時代的發(fā)展需要，才能推動教學管理工作,。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能?，F代教學管理要運用先進的教學管理系統(tǒng)軟件，計算機字表處理,、數據庫,、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優(yōu)質服務的同時也減輕自身的工作強度,，提高工作效率,。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求,，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與,，增加了教學秘書協(xié)調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們,，同他們解釋有關事宜,，協(xié)調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力,，很難開展管理工作,。

(四)具備良好的寫作能力和表達能力

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知,、教學事務報告,、申請、記錄等,，就要有一定的寫作能力;在調整課表,、考試管理、預訂教材,、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商,，貫徹領導的教學決策，傳達師生對教學的建議,，在上情下達,、下情上達、解釋原因、交涉事宜中,，做到簡明扼要,、語言得體、表達清楚,，應有良好的語言表達能力,。

總之，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體,，是教學管理的執(zhí)行者,，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質,，并非一日之功,，而是靠不斷地學習和實踐，日積月累地來慢慢完善,。每個教學秘書,，只要具有強烈的事業(yè)心和工作責任感，有恒心和毅力,，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法,，不斷地總結經驗,，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

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大學文秘部工作總結篇八

工 作 總 結

花開花落一年過,，樹凋樹茂歲月去,，2011年又將過去，新的一年即將來臨,。我到xx公司工作近兩年來,，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作,?；仡欉@段時間的工作，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了一些進步，也成長了不少,。但也清醒地認識到自己的不足和需要改進完善的地方?，F將任職以來的工作情況作一個總結。

一,、工作中的表現,。

在領導的關懷、信任和指導下，先后任職總裁秘書,、辦公室副主任,，讓我不斷成熟和進步，個人工作能力也在逐步提高,，這些都離不開領導的栽培和同事的幫助,。工作期間，我認真負責的做好本職工作,，工作態(tài)度端正,，吃苦耐勞，做事細致,，與同事之間關系融洽,。積極參與公司組織的集體運動會，參與年會的籌辦以及重大對外宣傳活動的準備工作等,，并能較好的完成所負責的工作任務,。在有接待工作中能識大體，顧大局,，基本上能圓滿完成每次的接待任務,。配合總裁助理做好辦公室行政事務方面的管理，參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓,。嚴格遵守崗位職責,，完成領導交辦的各項工作。

二,、存在的問題

當然一個人不能滿足于現狀,，在取得領導和同事認可的同時，也會有許多問題存在,，要想得到更好的鍛煉和提高,，能為公司發(fā)揮更大的作用，體現自己更多的價值,，也要認識到自己的不足并加進改進,。鑒于公司領導對我的期望和要求，自我認為在工作中主動性還不足,，有時遇事考慮不夠全面,、細致，偶有失誤出現,。理論水平,、專業(yè)知識、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,。

三,、以后工作的思路,。

作為辦公室副主任，對自己要管理嚴格,，以身作則,，樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴,。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問題。

1,、加強學習,，拓寬知識面，實際工作中,，要學會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用,，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路，做到謹小慎微,。

2,、本著實事就是的原則，努力使自己更好地做好本職工作,，并且自己應該而且能夠做的事情,，勇于承擔，不退縮,、不逃避，勇敢地面對每個困難,。

3,、注重本部門的工作建設，加強管理,，團結一致,，形成良好的工作氛圍。

4,、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度,，維護公司利益，積極為公司發(fā)展壯大做出應有的貢獻,。

最后,，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,，做個合格稱職的辦公室主任,。

2011年12月27日

大學文秘部工作總結篇九

管理部秘書工作總結

每月工作事項：

1.總部,、大區(qū)下發(fā)的專項任務：總部與大區(qū)每月會不定期下發(fā)各體系專項，分部秘書為第一接收人,，在傳達給負責總監(jiān)與對口部門后進行專項下發(fā)并續(xù)進行跟蹤,，在專項到期次日進行匯總并上報總部各級領導，跟進打分狀況,，根據總部管理中心的要求分部于每月７日上報上月度專項匯總完成狀況,，后期進行ｏａ上報，總部跟據不同階段針對分部專項完成率,、專項上報及時率等作為考核總經理,、管理部的依據之一！

2.戰(zhàn)略指標上報：根據門店經營部提供的相關數據,，結合總部下發(fā)的數據模板進行填報,，完畢后交由總經理審核簽字并回傳至大區(qū)管理部（現在在等總部通知更換新模板，這幾月未作）

a)部門考勤：管理部每月考勤的上報,，人力資源部每周會下發(fā)前期的考勤記錄,，審核并督促管理部人員進行如實情況ｏａ上報，每月月底時整體匯總考勤出勤狀況,，并將具體信息反饋給人力資源部,，下月初在上報人資部部門人員紙質版考勤出勤狀況、請假狀況及考勤匯總表,。

每月重點專項工作：

1,、分部會議形成的任務與決議的管理跟蹤：每周一下午召開經理例會，早晨草擬會議通知并下發(fā)至一二級各店店長,，例會紀要與兩個工作日內撰寫完畢,，并交由領導審核，完畢后上報oa并下發(fā)至經理級以上人員.2,、會議組織：分部領導每周二,、周四固定會議，接收會議通知后通知各位領導與相關議題參會人員,，開會前40分鐘視頻連接,、白板共享等會前準備工作，總部管理中心會根據各分部會議連接的及時性與會議組織效率進行考評,。

3,、管理部日常報銷單據的上報和流轉：管理部每月臨時性的費用報銷，并進行跟蹤提醒,。

4,、管理部部門日常工作打分表：根據大區(qū)下發(fā)的表格，請總經理對管理部日常工作狀況進行打分,，并回傳至大區(qū)管理部張婉玲,。

5,、每日各職能部門日工作推進表流轉：各職能部門經理每日工作的推進落地情

況，并將其中值得重視的時間進行標記,，后期進行追蹤處理結果,。

6、文件單據的及時流轉：將職能部門與門店每日文件單據送至領導處進行簽字

及審核,，后期進行文件單據的發(fā)放,。

7、每日分部總監(jiān)碰頭會會議紀要：每日早晨10：00前上報大區(qū)管理部孫卓蔚,，分部總經理召開各位總監(jiān)每日晨會會議紀要,。

8、西安分部物流基地工作內容匯總：每周一與連鎖開發(fā)部溝通物流基地進展狀

況,，并將連發(fā)部相關表格上報給大區(qū)管理部張婉玲,。

9、月度匯總并跟進職能經理每周門店巡店整改問題及反饋：每周一收取職能部

門經理周休二日門店巡店反饋信息表,，整體審核后上報總經理,，次月前半月將整月巡店進行匯總整理，發(fā)至各相關部門進行上報,，并要求門店與職能部門同時進行反饋,。

10、跟進分部“綠色通道”問題反饋情況：前期與各相關部門進行問題溝通,，每周一上報總部沈丹妮分部“綠色通道”信息反饋表,。

11、督促并跟進二級分部周工作計劃總結：每周一通知二級總上報二級上周工作總結與本周工作計劃,，審核無誤后上報總經理紙質版,。

臨時性工作：

1． 周末總部召開臨時性會議，前來分部連接視頻的準備工作,。

2． 參加總部與大區(qū)會議前期的各項準備工作,。

3． 物品入庫及領用事宜。

4． 1號會議室環(huán)境衛(wèi)生整理工作,。

5． 省市區(qū)相關部門前來開會準備事宜。

6． 領導交代的其他事宜,。

大學文秘部工作總結篇十

工作總結

一,、接待

1、日常來訪招待

注意事項：

2,、商務宴請接待：

注意事項：訂餐訂房,，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色,，價格,，地址,，聯系方式提前熟悉酒店飯店環(huán)境，周到禮貌的引導賓客,，點餐時注意菜品價格及菜肴

搭配,，結賬前注意核對菜單，既要大方周到,，又要節(jié)約成本

注意敬酒時起身站立,，賓客沒坐下之前不要坐下來

注意茶水，酒水,，飲料的添加

吃飯時盡量融入其中,，學會陪吃的藝術

注意說話的態(tài)度語氣，表情及肢體語言,。做到大方得體,，不卑不亢

二、會議

1,、一般業(yè)務會談

做好會議記錄,，資料準備充分（包括通訊錄，名片等可能用到的資料）,，注意會談中的細節(jié),，如提前到達會談地點，弄清各方面的情況（如路線）為領導服務,，隨身攜帶自己及領導的名片（以防領導忘記）,，交換名片時注重禮儀。會談完畢聯系司機,，核實領導行程安排,。會談之后注意對會談結果及相關資料的資料，做好文檔保存,，事情催辦及協(xié)調工作

2,、合作洽談會議

會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細,，隨身備好領帶名片

提前檢查會議室的安排布置,，通風設備，電源設備,，供水設備等

做好會談人員的接待工作,，如接待人員安排，聯系方式,，接待車牌號等

會談進行時,，做好會議記錄，會議結束后,，擬寫會議紀要及報道,，督促會議決議的完成實施,。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了,，出會議室時迅速關好門,，在領導左前方引導領導去下一個會議地點（或參觀地點）

3、重要會議

做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務清單的擬寫,，行程的安排,，酒店飯店的預定，預計可能的突發(fā)狀況的應急方案,，檢查工作細目表等,，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排,。（補充細節(jié)）

會議資料的準備（補充資料）

會后工作（補充資料）

三,、信息收集

1、與領導工作相關信息的收集,。了解領導所在進行的工作,，盡可能全面的為領導的工

作提供及時有效的信息資料（如科技能源，項目申報等方面的最新信息）

2,、與商務接待及日常工作相關的信息收集

商務接待方面：收集包括食住行等方面的信息,，盡可能全面

日常工作方面：如通訊錄，公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)

四,、日常事務

包括衛(wèi)生整理,，工作匯報等

五、提醒備忘事宜

如接待外賓是,，提前告知各國風俗習慣

9月26日

大學文秘部工作總結篇十一

一,、秘書日常工作主要工作流程

1.提前到達上班地點：負責本人及領導辦公場所衛(wèi)生清潔，.領導文具,、茶水準備,、家具、物品有序擺放,，分拆信件,、分送報紙。

2.領導到達時：提示領導本日日程,，匯報有關事項,，詢問領導本日日程，督辦重要事項,，急事急辦。3.進行正常事務工作：接聽電話,，接待來賓,，資料整理,，撰寫文稿，打印復印來往文件,，并記錄,，并校 對，收發(fā)傳真,，處理催辦,，叫服務等。4.領導臨時交辦的其他任務 5.下班時間向領導征詢需辦事項 6.確定是否陪領導或在家加班

7.檢查文件,、鎖具,、電器、電源情況后下班

二,、總經理秘書崗位主要職責

1,、負責總經理的辦公服務工作?？偨浝砣粘Ｐ谐痰膮f(xié)調,、安排。

2,、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料,；負責組織起草總經

理會議材料。協(xié)助起草總經理日常公文,、報告等相關文書資料,；協(xié)調與各部門的關系，促進相關工作的推進等,。

3,、負責公司文秘業(yè)務指導。

4,、負責公司辦公會的有關事宜,，并辦理會議議定事項。

5,、負責督促,、檢查、催辦上級批件,，公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作,。

6、協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作,，參與組織接待工作,，以及綜合會議的會務

工作。

7、負責紀錄,、整理總經理辦公會會議紀要,。記好大事記。

8,、負責文書收發(fā),、運轉、檢查,、指導有文檔工作的業(yè)務管理,，負責保密工作。

9,、負責群眾來信,、來訪的接待、辦復工作,。

10,、完成領導交辦的其他工作

大學文秘部工作總結篇十二

2012年水利建筑工程分院團總支學生會

秘

書

處

年

度

工

作

總

結

水建分院團總支學生會

秘書處2012年11月18日

秘書處工作總結

時光如梭，光陰如箭,，轉眼間本學年的水建分院團總支學生會工作已接近尾聲,，秘書處在學院黨總支的正確領導和團總支的指導下，秘書處堅持“全心全意為學生服務”的宗旨,，結合水建分院的特點和實際情況,，有目的、有計劃,、有針對的開展了各種活動,，在學生會工作尾聲之際，做以總結,。

秘書處雖然是新成立的部門,，但是秘書處在學生會開展的各項活動中都起到了不可或缺的作用，這也讓我們秘書處所有成員意識到秘書處的重要性,。秘書處雖然是一個新成立的部門,，但是我們在不斷摸索中探討出更加適合的工作方式，開展了一系列貼近同學,，服務同學的活動,，不僅有益于同學們的身心健康，還增強了各部門的聯系和凝聚力,。秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向,，配合學院工作，完成既定任務并組織一定的學生活動,。引導學生發(fā)展,，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活,。具體工作在以下方面展開：

一,、樞紐工作

秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性,。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部,、分配各部工作,，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調活動中各部任務,，以備主席團及時做出工作調整,。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要,，本年度已認真完成此項工作,，使學生會的工作順利進行。

二,、管理工作

1,、學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后,，要做部門職能細化,，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng),，使學生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體,。

2、日常學生會的事務管理,。學生會每周將開一次例會,，對一周的工作進行總結，交秘書處整理檔案,。并對目前活動進行協(xié)作調整及下周工作計劃,。

3、物品及財產管理,。學生會的活動經費及物品多由秘書處備案管理,。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經費預算,，經秘書處審批后方可領取經費,。學生會物品不經秘書處批準不得擅自挪用。

對于管理工作,，秘書處認真負責并得到主席團認可,。

三、學生活動

新生入學是我院領導及學生會關心的大事。秘書處負責整個活動的策劃即實施,。秘書處在調動學生會的同時,，得到了院領導及同學的大力支持。使活動順利有條不紊的進行,，得到新生及家長的認可,，使大家真正感到學院的溫暖。

新生進入大學渴望能夠全方面的發(fā)展,，同時,，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久,，我學生會便展開了納新活動,。新生十分積極，參加人數達到新生的 90%以上,，使主席團及各部充滿干勁,。經過書面材料審核及面試，篩選出19名新生成為新成員,。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部,。干事資料全部由秘書處備案。事后,，召開了新干事大會,。整個納新活動使學生會充滿生氣，使我們看到學生會將在本年有聲有色,。

各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施,，以便進行調解幫助，同時,，了解活動的具體情況及干事表現,，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方,，但也有其不足的地方,，我們將總結經驗，及時彌補不足,，使秘書處的工作完成得更好,。

大學文秘部工作總結篇十三

秘書工作總結

進入公司已經快半年了，在這段時間里,，在公司各位領導和部室同事的大力支持下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,，能有條不紊地開展工作?，F將我本年度的工作總結如下：

一,、不斷加強學習

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習,，自己的思想素質道德品質和工作能力都得到了一定的提高,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務,，進入角色,。我工作的時間不太長，對公司的方方面面還缺乏應有的了解,，所以我有針對性地加強了對公司情況的了解,，使自己能夠做好工作。其次是對領導交辦的每一件事自己都盡力做到給領導滿意,。第三是注意形象,。我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。一年來,，在各位領導的關心幫助下，通過辦公室全體工作人

員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關工作的正常開展。

三端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮務實高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導分工,，不計得失不挑輕重,。對任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，在生活中,，堅持正直謙虛樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，正確處理好與領導同事相處的尺與度的關系。

四存在問題

通過半年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一了解還不夠多，還不能完全適應工作需要,；二由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當；三由于學習不夠,，一些文字方面的工作沒能做好,，工作中有時會感覺力不從心；四工作方法上還有待改進,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，半年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

大學文秘部工作總結篇十四

工 作 總 結

轉眼到公司工作已有三個月了,，回顧這段時間的工作，感觸很深,，收獲頗豐,。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我學到了人生難得的經驗和社會見識,，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的認識與感受,。

一、努力學習,，認真細致,，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力,。

回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做,，但難做好,，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求,。說不難做,，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協(xié)助領導處理一些日常工作,；難做好,，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多,，需要謹慎細心和隨機應變,。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好,。如果以計分來算,，做到了是合格，但滿分是100分,，我的目標不是及格。剛來公司,，我碰到了很多難題,，有很多不會不懂的地方，但是經過三個月的磨合熟悉,，經過領導的悉心指導,，一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余,，我常仔細地看公司的一些資料,，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的業(yè)務和情況,；二來吸收不同領域的知識,，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因,。我覺得年輕最需要的就是沉淀,，就像建筑物，底子越堅實,，才能建得越高越穩(wěn),。我希望通過自己的努力，多學一點東西,，使自己能更加充實,。我始終把學習作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,。社會在變化,，人也在變化,，所以你一天不學習，你就會落后,。通過這三個月的實習,，結合公司的實際情況,，我認真學習公司的各項政策制度、管理制度和

工作條例,、熟悉公司的相關事務,，工作也做得越來越順手。

二,、講究秘書工作中的藝術性,，盡心盡力做好本職工作。

在日常工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作,。開始由于經驗不足和認識不夠,，覺得每天有很多瑣碎的事，有時候記不清楚,，偶爾會有小情緒,。但我從自身出發(fā)尋找原因，做好每天事務記錄,，不清楚的看看記錄就明白了,。為使自己盡快熟悉工作，進入角色,，我一方面抓緊時間查看相關資料,，熟悉自己的工作職責，另一方面我不懂的向同事請教,，當然我知道做一名好秘書,，不僅僅要努力學習，更要懂得秘書工作的藝術性,。我認為秘書工作是以領導工作為核心的,，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書工作的被動性,。怎么變被動為主動,，就要看秘書工作的藝術性了。一是研究領導工作的思路,，分析領導的意圖,，并加以理解,、完善和落實；二是積累和儲存有關工作資料,，該記住的要記熟,，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的,，我會在今后的工作中努力去落實,。

三、以端正的態(tài)度與十分的熱情投入到工作中,。

“態(tài)度決定一切”,。剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問題,，從而解決問題,，有時候不知道自己該干什么，我就有一點失望,，感覺自己完全找不到方向,。但我還是盡量保持當初的那份熱情和端正的態(tài)度，不斷的做好一些雜事,，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，只要我保持十分的熱情和端正的態(tài)度,，相信自己一定做的更好，沒有不會做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。

四,、在完成好本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從來到公司以后，我一方面努力做好自己的本職工作,，另一方面

積極配合同事們的工作,，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂,，在幫助同事的同時自己也可以多學到一些東西,。我覺得只有大家互幫互助，發(fā)揮一個大集體的力量,，公司才會越來越好,。

五、存在的問題與今后努力的方向

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離領導的要求還有不小差距,，如寫作水平、工作能力上還有待進一步提高,，對于公司的有些業(yè)務還不熟悉,，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于文秘的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現一些不該出現的錯誤。在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作,，摒棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。注意培養(yǎng)自己的綜合素質,，在今后的工作中更加努力的去學習，去加以改進和解決自身存在的問題,，使自己能更好更有效率的做好本職工作,。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予批評和指正。

劉夏

2011年10月21日

大學文秘部工作總結篇十五

秘書工作總結

一年以來,，在辦公室的領導下,，在同志們的支持和幫助下，我作

為一名新手秘書較好地履行了工作職責,，完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要總結。

一、加強學習,，不斷提高政治理論和崗位知識水平,。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我們應該堅持不懈地學習黨的路線,、方針,、政策知識，認真學習了新黨章和社會主義榮辱觀,，積極學習落實十八大精神,，并結合工作實際撰寫了

心得體會

二,、勤于動筆，增強文字功底,；大膽實踐,，將理論應用于實際。

秘書工作要求有較強的文字表達能力,。材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息,，為及時決策提供可靠依據,。我們應該努力鉆研業(yè)務，在觀察中學習,，積極向領導和其他部門學習,，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考,，努力提高寫作水平,。堅持讀書看報，收看新聞,。堅持做到勤思、常練,、多改,，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會,，汲取有益經驗,。為積極做好本職工作做好堅實的基礎。

三、努力做好領導的助手,，牢固樹立服務意識,，創(chuàng)造性地開展工作。工作中,，我們應該隨時提醒自己牢固樹立服務意識,，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手,。在工作中堅決服從會堂領導和辦公室主任的安排部署,；辦文細、辦事穩(wěn),；領會領導意圖快,、貫徹落實快、具體操作快,；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用,。在起草領導講話、草擬工作匯報,、下達通知時,，仔細校對、認真核實,。嚴守機密,，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作,，努力把會堂領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處,。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務,，都能夠認真負責的做好,，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦,、普通事抓緊辦,，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結,。

四,、團結同事，努力工作,。

在工作中,，要注意團結同事，寬以待人,，不計較個人得失,，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己,，不把小事當無事,，不把小錯當無錯。時時,、處處以大局為重,，講團結、講正氣,、講原則,。

辦公室工作紛繁、瑣碎,，經常容易出現錯誤,、失誤，在日常工作中,，同事們出現了失誤,，我們要給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關的工作出現了錯誤,，我總是主動承擔責任,，不把責任推給他人。

辦公室工作無小事,，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事,，都要千方百計地去把它做好。例如對于要印發(fā)的文件,，每次都要進行認真的核稿和校對,，并請其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關,，這樣就會減少了出錯的幾率,，保證了文件準確、及時發(fā)放,。

雖然我在過去一段時間的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，法爾影響力工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手,，工作顯得措手不及,，無從下手。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，戒驕戒躁，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力,。