無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧
酒店辦公室文員崗位職責 酒店管理文員的職責篇一
1、自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度,。
2,、熱情接待，酒店和部門的來訪人員,，作好相應解釋,，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息,。
3,、負責部門的各類鑰匙、通訊工具保管,、發(fā)放工作,。
4、接聽電話按標準要求回答各類提問和提供準確有效的信息,。
5,、快速準確地填寫、處理文件,、表格工作,，并講究整潔美觀。
6,、按時檢查,、完成、上交,、分派各類文件表格,，向部門和其它部門傳達、傳遞工作信息,。
7,、掌握房態(tài)資料，對長住客,、外賓,、貴賓的房間,、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員,。
8,、跟蹤vip接待、重要客人接待,、會議接待等工作,，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準備工作,，并把情況向主任,、經(jīng)理匯報。
9,、負責整理服務中心和經(jīng)理室的設備物品,，定期清潔維護電腦、電器,、辦公設備,；使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序,。
10,、負責保管遺留、暫存物品,，并按程序處理此項工作,。
11、負責租借,、零售商品的管理控制和服務工作,。
12、負責客衣送洗,、收回的時間控制,。
13、負責對c/o查房態(tài),、酒水的時間控制和客需服務的時間控制及跟蹤,。
14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍,，樹立部門形象,。
15,、內(nèi)勤休假時,，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作,。 工作程序：
1,、上班打卡簽到,，并檢查部門其它人員的上班簽到情況，發(fā)現(xiàn)該來的沒來,，要立即聯(lián)絡,，并反映給領(lǐng)班、主任進一步采取措施,。
2,、看服務中心交班本，看白板通知,、看資料掛板,，了解工作指令和工作信息。
3,、交班：清點服務中心和經(jīng)理室,、物品柜的物品；對任何不明白,、不詳細的地方當面問清楚,。
4、為樓層員工發(fā)放ic匙,、公共匙,、通訊工具，并督促簽名登記,。發(fā)放傳呼機一定要調(diào)好頻道,、性能、換好電池,，使之可用,。
5、早班要審核夜班的酒水,、雜項日報表,、房態(tài)表，正確無誤后把酒水,、雜項日報表,、房態(tài)表10：00前送財務，并送一份房態(tài)表到副總辦,。
6,、接聽電話做好“流水”記錄：收到的c/i、c/o信息或服務信息要迅速準確地記錄,，并傳遞到樓層,；收到的咨詢電話，必須清楚,、肯定性地給予回答,。
7,、中午用餐，如樓層繁忙,，則請pa領(lǐng)班頂替,。
8、簽收前廳部的各類接待,、預訂單,、換房單、取消入住單及前廳部的其它單據(jù),；簽收時注意檢查項目內(nèi)容是否清楚,、齊全，有疑問要當面了解清楚并更正,。然后根據(jù)內(nèi)容實情轉(zhuǎn)告樓層領(lǐng)班,、主任做好相關(guān)布置；會議接待單,，vip接待單,、接待科5間以上、午休房5間以上,、團體10間以上要同時匯報經(jīng)理知曉,。
9、幫樓層下維修單,，催進各項維修事宜,，盡量不使維修房過夜；對送單后半小時沒有工程人員到現(xiàn)場的,，要報告主任(無主任報告經(jīng)理)處理,。接到樓層報洗房間地毯，轉(zhuǎn)ooo房,，做好記錄,、通知pa部即時安排人力清洗。注意不要使此ooo房過夜,。
10,、下午3點時，提醒領(lǐng)班拿吧單到酒水倉領(lǐng)發(fā)酒水,。
11,、經(jīng)理室如有人來訪，做好有關(guān)解釋并提供茶水,。
12,、閑時整理各類文件表格，使之更有順明了,。
13,、傳遞、接收酒店或部門的有關(guān)文件,、通知,，并提醒經(jīng)理及時審批、通告,、公布,，以免延誤。
14,、員工下班時,，點收發(fā)出的ic匙、公共匙,、通訊工具及服務中心發(fā)出的物具,，并檢查其性能，登記后放在規(guī)定的地方保存,，對講機電池要取下來及時充電,。
15、經(jīng)理下班后,，鎖好經(jīng)理辦公室,。
16、夜班時間要做好酒水雜項報表,，閑時畫好服務中心要用的表格,；早上7：00前為早班領(lǐng)班填寫工作表，寫好人力安排本,，方便早班領(lǐng)班安排工作,；寫人力本的內(nèi)容有：開房數(shù)、加麻將數(shù),、樓層服務員上班人數(shù),、名字。
17,、早,、中、夜三班,，每班當班時間注意做好手工房態(tài)總表,，(一式三份，一份送財務,、一份送總辦,、一分留底)填寫準確c/i、c/o時間,、加床,、加麻將,、雜項收入、半日租,、公司帳,、延時退房等情況，保證三班(早,、中,、夜)的房態(tài)總表無重復、無盲區(qū),，方便財務,、總辦核對。 ★ 時間段提醒：
? 每周星期天夜班清潔維護經(jīng)理室,、服務中心的電腦,、電器、辦公設備和平時未清潔的衛(wèi)生死角,。
? 早上10點前遞交財務,、總辦報表。? 上午11點前追問前廳報紙,。
? 下午15點提醒發(fā)放樓層消耗的酒水,。
? 夜12：30—1：00和凌晨3：00—4：00提醒樓層核實vd、vc,、ooo房情,。
? 每月1—3號提醒樓層盡快查過期酒水。
? 每月9—10號提醒樓層酒水從10f開始往14f互調(diào),。? 每月1—3號提醒pa部清洗10—13f通道地毯,。
? 每月1—3號、17—18號提醒pa部清洗14f,、16f地毯,。
? 招牌燈開啟時間：8：10—11：
25、14：35—17：25,，其它時間和節(jié)假日關(guān),。
溝通部門：酒店各部門、各崗位
內(nèi)部協(xié)助對象：pa領(lǐng)班,、樓層領(lǐng)班,、內(nèi)勤
酒店辦公室文員崗位職責 酒店管理文員的職責篇二
文員崗位職責-行政文員崗位職責
1、領(lǐng)導勤務,。承擔公司行政的服務工作,，包括公司內(nèi)外公務活動的聯(lián)絡、布置、行程,、用車,、票務、食宿,、費用等安排,，受委托時管理領(lǐng)導及公司印章、簽名章,，承擔公司行政領(lǐng)導接待、晤談的預約,、安排,、記錄等和文書檔案的定期整理、分類,、歸檔,，提供公司行政領(lǐng)導公務活動信息;
2、內(nèi)部事務,。承擔公司領(lǐng)導和辦公室設備,、家具、辦公用品的采購,、保管,、分發(fā)、領(lǐng)用,、登記,、維護維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用,、固定資產(chǎn)管理等工作,，以及名片印制、報刊雜志訂閱,、收發(fā)和公務信函,、傳真收發(fā)工作;
3、負責公務活動場所(辦公樓,、會議室及奠基廳)的日常管理,、調(diào)度、維護保養(yǎng),，做好會議服務工作,，負責黨委會、辦公會議以外的校級會議的人員通知
4,、負責辦理公司行政領(lǐng)導,、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫(yī)療保險、失業(yè)保險,、養(yǎng)老保險,、住房公積金等社會保障項目和津貼、工會福利等待遇的登記造冊,、報批,、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù)，負責上述人員中在編人員及臨時工的考勤;
行政文員崗位職責
一,、負責做好計算機打字,、復印等行政工作。
二,、負責公司辦公設備的管理,，計算機、傳真機,、簽字長途電話,、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作,。
三,、負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。
四,、負責公司電話小總機的接線工作,。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰,、態(tài)度和藹,，恰當使用禮貌用語;對未
能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理,。文員崗位職責
五,、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回,。
六,、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點,，年終盤存統(tǒng)計,，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),，保證帳實相符,。
七、按標準定額,，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,，做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜,、采購工作,。
九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍。
十,、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,，查看門窗、水機電源,、電腦電源等,、關(guān)閉情況并做記錄。
十一,、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務
2.
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)
理領(lǐng)導下工作,，對行政人事部經(jīng)理負責,。履行以下行政文員工作職責：
1.協(xié)助主管對人員的招聘,。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行,。文員崗位職責
4.全廠人員檔案的建立與管制,。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作,。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理,。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔,。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作,。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查
卡,、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務,。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室,。
12.對全廠鑰匙之管理,。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理,。
15.完成主管臨時交付的任務
行政文員的主要工作是：
1,、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
3,、負責公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡,、定水,、定票、復英郵寄等事務;
4,、負責接待來賓,，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6,、負責例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務,。
行任公司行政文員工作職責
一、接聽前臺電話
1,、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,，即使是你正在接聽一個電話。
2,、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理,、財務相關(guān)人員溝通好后方可接入,。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,，方便公司員工與他取得聯(lián)系,。
酒店辦公室文員崗位職責 酒店管理文員的職責篇三
文員崗位職責-行政文員崗位職責
1、領(lǐng)導勤務,。承擔公司行政的服務工作,，包括公司內(nèi)外公務活動的聯(lián)絡、布置,、行程,、用車、票務,、食宿,、費用等安排，受委托時管理領(lǐng)導及公司印章,、簽名章,，承擔公司行政領(lǐng)導接待、晤談的預約,、安排,、記錄等和文書檔案的定期整理、分類,、歸檔,，提供公司行政領(lǐng)導公務活動信息;
2,、內(nèi)部事務。承擔公司領(lǐng)導和辦公室設備,、家具,、辦公用品的采購、保管,、分發(fā),、領(lǐng)用、登記,、維護維修,、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,，以及名片印制,、報刊雜志訂閱、收發(fā)和公務信函,、傳真收發(fā)工作;
3,、負責公務活動場所(辦公樓、會議室及奠基廳)的日常管理,、調(diào)度,、維護保養(yǎng)，做好會議服務工作,，負責黨委會,、辦公會議以外的校級會議的人員通知
4,、負責辦理公司行政領(lǐng)導,、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫(yī)療保險,、失業(yè)保險,、養(yǎng)老保險、住房公積金等社會保障項目和津貼,、工會福利等待遇的登記造冊,、報批、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù),，負責上述人員中在編人員及臨時工的考勤;
行政文員崗位職責
一,、負責做好計算機打字、復印等行政工作,。
二,、負責公司辦公設備的管理，計算機,、傳真機,、簽字長途電話,、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作,。
三,、
負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。四,、負責公司電話小總機的接線工作,。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰,、態(tài)度和藹,，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理,。文員崗位職責
五,、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回,。
六,、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點,，年終盤存統(tǒng)計,，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),，保證帳實相符,。
七、按標準定額,，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,，做到既不脫檔又是不長期積存。
八,、完成各項勤雜,、采購工作。
九,、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍,。
十,、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗,、水機電源,、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄,。
十一,、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務
2.
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下工作,，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下行政文員工作職責：
1.協(xié)助主管對人員的招聘,。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理,。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。文員崗位職責
4.全廠人員檔案的建立與管制,。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查,。
6.負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理,。
8.對各類資料進行簽收,，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作,。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假,、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務,。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。
12.對全廠鑰匙之管理,。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計,。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務
行政文員的主要工作是：
1,、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2,、負責公司員工的考勤管理;
3、負責公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品,、印制名片、辦理餐卡,、定水,、定票,、復英郵寄等事務;
4,、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5,、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6,、負責例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務。
行任公司行政文員工作職責
一,、接聽前臺電話
1,、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話,。
2,、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理,、財務相關(guān)人員溝通好后方可接入,。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,，方便公司員工與他取得聯(lián)系,。
