每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容 酒店收銀員崗位職責(zé)篇一

2.熟練收銀員的應(yīng)對用語,、應(yīng)對態(tài)度,、應(yīng)對方法等待客之道。

3.適宜的儀容儀表,。

4.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

5.站立工作,，堅(jiān)持唱收,、唱付、唱找,，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款,。

6.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,，確保貨款安全,。

7.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備,。

8.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報(bào),。

酒店收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容 酒店收銀員崗位職責(zé)篇二

1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人結(jié)算房款;

2,、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作;

3,、掌握現(xiàn)金、支票,、信用卡,、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序;準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,，及時(shí),，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票;

4、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù),，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作;

5,、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單,報(bào)表核對相符,，在每班結(jié)束后,，將當(dāng)班收到的款項(xiàng)打印出報(bào)表;

6、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。

7、做好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄,。

酒店收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容 酒店收銀員崗位職責(zé)篇三

1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù),。

2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出,，備用金班班交接，前帳不清后賬不接,。

3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦,、pos機(jī)、打印機(jī),、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī),、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房,，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議,、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式,，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住,、延房、換房及退房等手續(xù),，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記,。

6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票

8,、及時(shí),、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離帳清,，對收銀工作要誠實(shí)以對,，不長短款，不攜帶私款上班,，不私自挪用公款等;

9.每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對相符.

10.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決,，及時(shí)請示上級主管,。

11.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人,。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù),。)

12,、做好收銀扎帳工作，核對每日營業(yè)收入,、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符,，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單,、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù),。

13.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,，認(rèn)真完成任務(wù),。

14.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議,。

15.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),，對非正常情況進(jìn)行處理。

16.正確處理鑰匙的發(fā)放,。

酒店收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容 酒店收銀員崗位職責(zé)篇四

1,、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵,、離店情況,，核對房態(tài)，做好分房工作,。

2,、熱情接待客人，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會(huì)議客人的入住登記,。

3,、接受和處理預(yù)訂信息。

4,、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄,。

5,、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用,。

6、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,，妥善保存,。

7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作,。

8、對酒店發(fā)生的失火,、盜竊,、急病等緊急情況妥善處理。