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保潔員工管理制度處罰篇一

物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負(fù)責(zé)，保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制,。根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理安排,，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工,，責(zé)任落實(shí)到人,。對(duì)保潔員實(shí)施績(jī)效考核 ，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。保潔主管需對(duì)轄區(qū)清潔衛(wèi)生對(duì)照《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次,，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次,，并認(rèn)真填寫(xiě)《保潔員工作檢查表》,。

2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī),、塵推,、掃把、抹布,、水桶,、垃圾鏟、雞毛撣,、清潔劑等,。

2.2工作程序:

到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物,。將干凈的塵推或拖把平放在地面上,，直線來(lái)回推塵，除去地面塵土,。擦拭云石臺(tái)面,、玻璃門(mén)窗、各類(lèi)標(biāo)牌,、開(kāi)關(guān),、休息椅子、花盆,、花架,、防火門(mén),、消防栓柜，保持以上各處干凈無(wú)積塵,。留意空調(diào)風(fēng)口,、天花板、燈罩,、射燈,、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時(shí)用雞毛撣掃除,，每月擦拭天花,、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次,。每3小時(shí)內(nèi)對(duì)大堂進(jìn)行2-3次保潔,，用塵推或拖把進(jìn)行去塵，及時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭,、紙巾等雜物,，視污漬情況及時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗,。

2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

地面無(wú)煙頭,、紙屑、雜物,、污漬,，地面、墻面干凈有光澤,。公共設(shè)施表面無(wú)明顯灰塵,，不銹鋼表面光亮、無(wú)污漬,。立面沒(méi)有'牛皮癬'及亂涂亂畫(huà)字跡,。

為保持住宅區(qū)干凈、整潔,、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,。物業(yè)服務(wù)中心按照國(guó)家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。

3.1 本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé),。積極配合環(huán)衛(wèi),、環(huán)保,、衛(wèi)生防疫部門(mén),，采用多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使大家樹(shù)立人人愛(ài)清潔,，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣,。

3.2 為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例,。

3.2.1 保潔員作時(shí)間:

7:00-11:00,、14:00-18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。

3.2.2 每天清掃住宅區(qū)道路,、綠化帶二次,，并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場(chǎng)所沒(méi)有紙屑、煙頭,、痰跡,、污跡等。

3.2.3 每天16:00-17:00清運(yùn)垃圾一次,。

3.2.4 每天清掃一次樓梯間,。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱,、消防栓,、防盜門(mén)、并保持干凈,。

3.2.6 每周檢查樓道燈,、住宅區(qū)道路燈、開(kāi)關(guān),、消防栓,、防盜門(mén)、玻璃門(mén),、玻璃窗,、內(nèi)墻等完好情況。

3.2.7 根據(jù)不同季節(jié),，經(jīng)常用藥物噴殺蟻,、蠅、蟲(chóng),、鼠,，主要在垃圾池、明暗溝,、渠污水井等周?chē)?/p>

3.2.8 每年疏通下水道,、化糞池二次。

3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人,，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù),，對(duì)不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見(jiàn)，見(jiàn)而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告,、罰款,、甚至辭退。

3.4本區(qū)業(yè)主,、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生,，嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:

3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮,、煙頭,、廢物、雜物,，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn)),。

3.4.2隨地大小便。

3.4.3飼養(yǎng)小鳥(niǎo)和家禽,。

3.4.4亂豎廣告牌,，亂貼(寫(xiě))標(biāo)語(yǔ)、廣告,、啟事,。

3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各類(lèi)違章建筑,。

3.4.7在公共場(chǎng)地,、花木間拉繩晾曬衣物。

3.4.8攀登,、涂污園林雕塑小品,。

3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水,。

3.4.10在樓梯間,、通道、屋面,、平臺(tái)等處堆放雜物,。

3.5項(xiàng)目?jī)?nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,，經(jīng)營(yíng)店主須做好 '門(mén)前三包'的衛(wèi)生工作,。

為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主排憂解難,，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中,，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，不斷改進(jìn)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，將建立接待來(lái)訪投訴定期回訪制度,。

保潔員工管理制度處罰篇二

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作，確保公平,、公開(kāi),、公正考評(píng)員工的德、績(jī),、能,、勤。

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作,。

3.1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作,。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作,。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng),、清潔工的月檢，保潔主管的周檢工作,。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作,。

4.1保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí)，應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》,、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

4.1.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》,、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》,、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃,、不銹鋼,、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求,。

4.1.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí),，清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作,。

4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》,、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》,、《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求,。

4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,，培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作,。

4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求,。

4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí)，清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作,。

4.1.11保潔主管,、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作，提高清潔工作質(zhì)量,。

4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé),、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求,。

4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢,、月檢,、抽檢、內(nèi)審,、管理評(píng)審構(gòu)成,，各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。

4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢,、周檢,、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分),。

4.2.3保潔主管,、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢,、月檢,、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

具體構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》,、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的`,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí)，違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),，扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分1-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,，視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格,。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),，違反本部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定，言行舉止,、儀容儀表達(dá)不到要求的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),，扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管,、副主管,、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),、組織,、監(jiān)控、檢查工作,，每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,，同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,，屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能,、素質(zhì)低造成的,，在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,，有失公正造成的,，在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,，在'團(tuán)結(jié)配合'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,，在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b)保潔主管,、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表,、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,，視情況扣減5-10分,，并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

c)保潔主管,、副主管,、班長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督,、檢查不力,，員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),，視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,，視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值,。(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分),。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度,、一般情況是指偶發(fā)性的,，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清,、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),，造成的程度輕微不合格。

嚴(yán)重違規(guī),、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格,。

造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害,、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果,。

4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,，如果未發(fā)生或未出現(xiàn),，該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分,。

4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),，如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,，則應(yīng)視情節(jié)在正常考評(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分),，另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度，所列出的必須加以懲處的情形,，則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,，另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加處罰。

4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部,。

5.1《保潔中心清潔工工作日檢,、周檢、月檢,、抽檢考評(píng)表》

5.2《保潔中心主管,、副主管,、班長(zhǎng)周檢,、月檢、抽檢考評(píng)表》

6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

6.6《玻璃,、不銹鋼,、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》

6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》

6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》

6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》

6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》

6.12《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》

6.13《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》

6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》

6.16《高空作業(yè)規(guī)程》

6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》

6.18《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》

保潔員工管理制度處罰篇三

為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,，特制定本崗位職責(zé),。

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、文明服務(wù)、禮貌待人,，并注意保持個(gè)人的儀容儀表,，樹(shù)立良好形象。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

4、遵守考勤制度,，按時(shí)上下班,，不遲到,、早退，不曠工離崗,，工作時(shí)間不干私活,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作，以禮相待,。

6,、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，如跑,、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7,、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8、突發(fā)事件的緊急處理,。

（一）固定區(qū)域1：

1,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓大廳，

一,、二,、三樓走廊的清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)辦公樓

一,、二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔,。

4,、負(fù)責(zé)一樓接待室,，

二、三樓會(huì)議室,、三樓貴賓室,、五樓多功能廳的清掃保潔。

5,、負(fù)責(zé)一至五樓樓梯通道的清掃保潔,。

6、負(fù)責(zé)電梯的清掃保潔,。

（二）固定區(qū)域2：

1,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車(chē)間觀光通道的清掃保潔。

2,、負(fù)責(zé)1#車(chē)間,、3#車(chē)間衛(wèi)生間的清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)公司食堂的清掃保潔,。

4、負(fù)責(zé)廠區(qū)道路的清掃保潔,。

（二）臨時(shí)性區(qū)域

1,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓副總,、二樓總助辦公室清掃保潔,。

3,、負(fù)責(zé)辦公樓四樓走廊清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)辦公樓

四,、五樓空閑辦公室清掃保潔。

5,、負(fù)責(zé)辦公樓花卉養(yǎng)護(hù),。

（三）分工負(fù)責(zé)

1、辦公樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：辦公樓及樓前廣場(chǎng)所有區(qū)域的清掃保潔,。

2,、車(chē)間保潔員負(fù)責(zé)范圍：車(chē)間觀光通道、3#車(chē)間洗手間,、1#車(chē)間洗手間,、公共區(qū)域的清掃保潔。

3,、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：臨時(shí)性區(qū)域,。

4,、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé),。

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、辦公桌、椅,、電腦,、電話、煙缸,、地面,、窗臺(tái)、窗框,、門(mén),、文件柜、刊物架,、沙發(fā),、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡。

2,、辦公桌上的辦公用品,、文件、資料等要擺放整齊,，不得隨意翻看,。

3、文件柜玻璃,、窗框要擦拭得干凈,、明亮，無(wú)手印,、無(wú)塵土,、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊,。

4,、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,，盆體無(wú)塵,、無(wú)污漬。

6,、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

7、下班前清掃時(shí),，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,，最后將門(mén)、窗關(guān)閉,、鎖好,。

8、辦公室窗戶(hù)玻璃,、天花板及燈具,，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）,。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻,、展廳榮譽(yù)證書(shū)柜,、接待室桌椅、正門(mén)玻璃,，每日至少擦拭 1 次,，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭 1 次，做到潔凈,、明亮,、無(wú)灰塵,、無(wú)污漬,、無(wú)水跡。

2,、走廊地面每日至少掃拖 2 次,，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,，無(wú)污漬,、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮,。

3,、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次,。做到無(wú)手印,，無(wú)雜物、無(wú)灰塵,、無(wú)污漬,、無(wú)水跡。

4,、走廊內(nèi)的窗臺(tái),、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓,、滅火器,、配電箱門(mén)，每日至少擦拭 1 次,，做到無(wú)灰塵,、無(wú)污漬、無(wú)水跡,。

5,、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬,。

6,、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌,、消火栓,、照明設(shè) 備箱、滅火器,、每周至少擦拭 1 次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

7、走廊內(nèi)窗戶(hù)玻璃,、天花板及燈具,，每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面,、鏡面、地面,，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無(wú)污漬、無(wú)積水,。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,，做到無(wú)污漬,、無(wú)異味。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面、干手器,、開(kāi)關(guān)插座,、窗臺(tái)等每日至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬,、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅,、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6,、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味。

7,、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃,、天花板及燈具,，每月 17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

（四）會(huì)議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的桌、椅,、地面,、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭 1 次,，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,。

2,、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的垃圾簍要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

3、下班前清掃時(shí),，檢查各類(lèi)辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,，最后將門(mén)、窗關(guān)閉,、鎖好,。

4、會(huì)議室,、貴賓室,、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議,、活動(dòng)等,，應(yīng)在會(huì) 議,、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室,、多功能廳進(jìn)行全面清掃,。

5、會(huì)議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦 拭 1 次,，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,。

6,、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,，每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,，每周至少拖 1 次，做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,，無(wú)污漬、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、玻璃、窗臺(tái),、樓道開(kāi)關(guān),、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭 1 次,，做到無(wú)灰塵,、無(wú)污漬、無(wú)水跡,。

3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

（六）車(chē)間公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,，無(wú)污漬、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡,、光潔明亮。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面,、鏡面、地面,，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無(wú)污漬、無(wú)積水,。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,，做到無(wú)污漬,、無(wú)異味。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅,、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6,、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味。

7,、廠區(qū)道路每周清掃1次,，每天巡查1次路面并清理鐵屑,、爆花鐵、廢紙等雜物,，做到無(wú)鐵屑,、爆花鐵等雜物。

8,、公司食堂餐桌,、椅、地面每日至少清掃 1 次,，做到無(wú)飯菜殘碴,、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

9、食堂內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

（二）在超過(guò) 2 米高處操作時(shí)，必須使用梯子,，雙腳需同時(shí)踏在梯子上,，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷,。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),，以免發(fā)生故障,。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,，以免發(fā)生意外事故,。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套,，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手,。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi),。

（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),，應(yīng)先服從安全，以安全為重,。

保潔員工管理制度處罰篇四

愛(ài)崗敬業(yè),，工作要有責(zé)任心。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清潔工作,，不留死角,，堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù),，堅(jiān)守工作崗位,，有事請(qǐng)假。

1,、總經(jīng)理辦公區(qū)域,、辦公樓三層通道及樓梯處、會(huì)議室,、接待室,。

2、車(chē)間,、廠區(qū),。

總體要求“五面光”：地面光亮、門(mén)窗面光亮,、瓷磚面光亮,、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面（包括桌椅,、日光燈,、空調(diào)、柜子,、水池,、衛(wèi)生間等設(shè)備）光亮。

具體細(xì)節(jié)：

1,、走廊,、樓梯、干凈地面整潔無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,、無(wú)積水；欄桿,、窗戶(hù)等要隨時(shí)保持清潔,。

2,、總經(jīng)理室、會(huì)議室,、接待室,、健身房?jī)?nèi)、車(chē)間衛(wèi)生要保持窗明幾凈,。辦公用品擺放整潔,，桌、椅,、門(mén)窗,、沙發(fā)等無(wú)灰塵，墻壁光潔,、無(wú)蛛網(wǎng),、無(wú)明顯班跡、無(wú)破損,、無(wú)亂貼亂掛,；地面干凈、無(wú)痰跡,、無(wú)紙屑,、果皮、無(wú)煙頭,，桌面茶幾擺放煙灰缸,，地面有痰盂、有紙簍,、備有抹布,、拖把、掃帚等,。

3,、廁盆、便池?zé)o黃垢,，地磚,、瓷片無(wú)污物。地面無(wú)積水,，并隨時(shí)保持清潔,，潔具室保持潔凈。

4,、隨時(shí)清倒垃圾桶,。

5、車(chē)間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng),；車(chē)間,、辦公室內(nèi)墻面、墻頂,、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次,。

6、車(chē)間地面和各種機(jī)器設(shè)備保持清潔,，無(wú)灰塵,。

7、不準(zhǔn)在走廊,、廁所堆放清潔工具,、廢品、雜物等,。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn),、不許堆積；

8,、清潔工具擺放整齊,，放在指定位置。

9,、管理和愛(ài)護(hù)清掃工具，節(jié)約用品,。

10,、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝,、施肥,，除蟲(chóng)；

11,、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修,，異常情況及時(shí)報(bào)告。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其它工作任務(wù),。

本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責(zé)，承諾愿意遵守,。

本人簽字：

保潔員工管理制度處罰篇五

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、文明服務(wù),、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤機(jī)制,，按時(shí)上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。

6,、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

7、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主,。

8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),。

1,、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場(chǎng)所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道,、衛(wèi)生間的清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)會(huì)議室,、接待室的清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔,。

5,、負(fù)責(zé)辦公樓門(mén)口區(qū)域的保潔。

6,、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔

以上包括地面,、墻面、門(mén),、窗臺(tái),、茶幾、沙發(fā),、茶具,、電話、煙灰缸等,。

（一）,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌,、椅,、電話、煙灰缸,、地面,、窗臺(tái)、窗框,、門(mén),、文件柜、沙發(fā),、茶幾,、茶具等每天擦拭一次，窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

2、辦公桌上的辦公用品,、文件,、資料等不得隨便翻看。

3,、文件柜玻璃,、窗框要擦拭的干凈、明亮,，無(wú)手印,、無(wú)塵土,、無(wú)水跡。

4,、垃圾桶要保持干凈無(wú)污,，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,，盆體無(wú)塵,、無(wú)污漬。

6,、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無(wú)污漬,、無(wú)塵土、無(wú)水跡,。

（二）,、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、一樓大廳的地面,、正門(mén)玻璃,、門(mén)簾每日擦拭，做到潔凈,、明亮,、無(wú)灰塵、無(wú)污漬,、無(wú)水跡,。

2、走廊地面每日上午,、下午各掃拖一次,，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,、無(wú)污漬,、無(wú)痕跡、無(wú)水跡,、光潔明亮,。

3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌,、窗臺(tái),、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓,、滅火器,、配電箱,、機(jī)柜、踢腳線,、指示牌,、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次,，做到無(wú)污漬,、無(wú)塵土、無(wú)水跡,。

（三）,、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面,、鏡面,、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無(wú)污漬,、無(wú)積水。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃,、沖刷，做到無(wú)污漬,、無(wú)異味,。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面,、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái),、玻璃等每日擦拭一次,，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡,。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、在蚊蠅活動(dòng)的季節(jié)每周?chē)娝幰淮危ＷC衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)蠅,、無(wú)蚊蟲(chóng),。

6,、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味,。

（四）,、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1,、會(huì)議室,、接待室內(nèi)的桌、椅,、煙灰缸,、地面、窗臺(tái),、窗框,、門(mén)等每天擦拭一次，窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,。

2,、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響,、空調(diào)等）每周擦拭一次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞,。

3,、會(huì)議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

4,、會(huì)議室,、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議,、活動(dòng)等,，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室,、接待室進(jìn)行全面清掃,。

5,、會(huì)議室、接待室的踢腳線,、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理,，隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。

（五）,、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1,、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,，光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān),、消防器材等每日擦拭一次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、宣傳欄,、指示牌每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡。

（六）,、辦公樓門(mén)口區(qū)域的清掃保潔

1,、地面每日上午、下午各掃拖一次,，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物、無(wú)污漬,、無(wú)痕跡,、無(wú)水跡、無(wú)痰漬。

2,、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無(wú)雜草,、無(wú)雜物,、無(wú)落葉。

3,、所有辦公區(qū)域門(mén)口的墊毯,，每季度清洗一次。

（七）停車(chē)場(chǎng)的清潔

1,、地面每天沖洗一次,。

2、地面每日上午,、下午各清掃一次,，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,、無(wú)痰漬,、無(wú)落葉。

（八）食堂每周大清潔

1,、每周進(jìn)行一次大掃除制度,，對(duì)桌腿、凳腿,、門(mén)窗,、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗,，做到窗明幾凈,，地面無(wú)痰跡，墻面無(wú)灰塵,。

2,、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞,，及時(shí)報(bào)修,，做好節(jié)水、節(jié)電,、除塵濾布,、防蠅防鼠工作。

保潔員工管理制度處罰篇六

安全工作是公司一切工作的保證,，安全工作人人有責(zé),，工作中存在的危險(xiǎn)隱患只要采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，牢記安全第一,。為確保員工,、公司、客戶(hù)和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全,、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性,，公司制定了安全守則和防火措施。對(duì)于違反安全,、消防措施和制度的人員,，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任,。

一,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程,，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具,。在組織、管理,、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任,，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

二,、組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì),、施工方案時(shí)，要貫徹安全第一的思想,，安全技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng),，使用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題,。布置下月安全生產(chǎn)工作,，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。

三,、經(jīng)常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全教育,，檢查執(zhí)行情況，對(duì)上級(jí)安全部門(mén)的工作指示,，應(yīng)主動(dòng)布置,、檢查，并給予大力支持,。

四,、深入現(xiàn)場(chǎng)，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí),，必須檢查安全生產(chǎn)情況,，及時(shí)糾正違章行為,，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要責(zé)成限期解決,，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的措施,。

五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物,，要保持消防通道的暢通,。所有員工進(jìn)入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門(mén)發(fā)放的胸卡。

六,、遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭,、火柴棒,，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

七,、嚴(yán)禁私自動(dòng)用,，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路,，散熱器,、加熱器及熱的管路周?chē)目扇嘉镆浦涟踩恢没蛴酶舭甯采w。

八,、嚴(yán)禁將有物品,、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管或有關(guān)部門(mén),。并協(xié)助有關(guān)部門(mén)工作,。

九、保護(hù)賓客和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,，是我們每位員工的義務(wù),。如遇險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門(mén)主管并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，積極協(xié)助部門(mén)主管和有關(guān)部門(mén)排除險(xiǎn)情,。

十、上下班途中注意過(guò)往行人和車(chē)輛,，不得在機(jī)動(dòng)車(chē)道或兩人以上談話并行,，過(guò)往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行,，時(shí)刻注意天氣變化,，注意防雨、防雪,、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹(shù)木,、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患,。(騎電動(dòng)車(chē)上下班的員工小心慢行)

十一,、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

十二,、室內(nèi)保潔員要注意水,、電,、登高擦拭，合理運(yùn)用“小心地滑”標(biāo)示牌,。

十三,、在需要使用化學(xué)藥品時(shí)首先仔細(xì)看清楚說(shuō)明書(shū),，是否對(duì)要清洗的物品有無(wú)不良影響，并在使用時(shí)不得低于兩人操作,。

十四,、在使用專(zhuān)業(yè)清洗設(shè)備時(shí)(如:洗地機(jī)、吸水機(jī),、拋光機(jī)等)首先要仔細(xì)檢查線路是否安全,，按照操作流程使用機(jī)器設(shè)備，保證安全運(yùn)行,。

十五,、庫(kù)區(qū)保潔員注意前后停車(chē)區(qū)域裝卸貨物行駛車(chē)輛的躲讓等。

十六,、外圍保潔員注意高處墜物傷人,。

十七、高位清潔(如:玻璃,、天花板,、出風(fēng)口等)首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng)，一人扶梯一人清潔,，作業(yè)期間應(yīng)留意來(lái)往人員,，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個(gè)人安全,。

十八,、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險(xiǎn)繩拴在牢固點(diǎn)并掌握重心,。

十九,、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管人員報(bào)告,。

二十,、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié),，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行,。

保潔員工管理制度處罰篇七

為明確管理責(zé)任,，保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,，特制定本制度。

1,、樹(shù)立高度的責(zé)任心,，關(guān)心灑店的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,，在清潔過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,，隨時(shí)保持清爽,、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，不留衛(wèi)生死角,。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到,，不早退,，不擅自離崗，如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告、過(guò)失的處罰,，每次處罰i0元,。

4,、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊,，禮貌大方,，不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者處罰30元,。

5,、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝,，不管在任何時(shí)候,，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心,、拖鞋,，違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,，不準(zhǔn)給同事設(shè)備造成障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元,。

7,、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品,，如發(fā)現(xiàn),，分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償,。拾到物品,，應(yīng)及時(shí)上交。

8,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理,、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

保潔員工管理制度處罰篇八

保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,，直接服務(wù)于商家,，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

工作時(shí)間：

星期一至星期五,，早8:00—晚18:00,。

星期六至星期日，早8:00—晚19:00

1,、樹(shù)立高度的責(zé)任心,，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,，在清潔過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔,、布置合理，隨時(shí)保持清爽,、美觀,，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角,。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到,，不早退,，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息,。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告,、罰款、辭退的處罰,。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄,。

4,、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,，舉止端莊,，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝,，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理,，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5,、上班時(shí)必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候,，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7、不準(zhǔn)私拿公物,，私賣(mài)廢品,，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退,；如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價(jià)賠償。拾到物品,，應(yīng)及時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理,。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,，用垃圾桶,、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n,、垃圾必須及時(shí)清除,。

9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,，不能處理,、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。

10,、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。

11,、除完成本職工作外,，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。