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培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇一

三,、

四,、協(xié)助培訓(xùn)師維持課堂紀(jì)律,，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋,；

五、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)沙盤(pán)所需各種資料,； 六,、準(zhǔn)備路演所需的各種材料； 七,、根據(jù)課堂培訓(xùn)內(nèi)容編寫(xiě)微信宣傳片

八,、對(duì)公司的培訓(xùn)資料、課程內(nèi)容,、發(fā)展戰(zhàn)略等進(jìn)行保密,。 九、制作培訓(xùn)匯報(bào)手冊(cè),；

十,、

總結(jié)

培訓(xùn)流程及注意事項(xiàng)

一,、培訓(xùn)前

1,、培訓(xùn)開(kāi)始前，需要做一個(gè)創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)表見(jiàn)表1,。 2,、發(fā)教材，教材領(lǐng)用表簽字,、筆 3,、發(fā)學(xué)員卡 4、填寫(xiě)學(xué)籍卡,，2張2寸照片,、身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件 5,、領(lǐng)取講課物品,，白紙、固體膠,、雙面膠,、（紅色、黑色）記號(hào)筆,、白板筆等

6,、提前制作創(chuàng)業(yè)名家x展架； 7,、培訓(xùn)宣傳畫(huà)報(bào)放置在受訓(xùn)學(xué)員院系,。

8、播放《交院“雛鷹計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)見(jiàn)證》ppt 二,、培訓(xùn)期間

（一）,、制定隊(duì)名、口號(hào),，公司規(guī)章制度,，考勤表、優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),。回答問(wèn)題獎(jiǎng)分規(guī)則,，調(diào)動(dòng)課堂氣氛,。1、每天召開(kāi)晨會(huì),，晨會(huì)流程如下：

（1）整理隊(duì)形,；

（2）問(wèn)好；

（3）喊口號(hào),；

（4）公布各隊(duì)得分,；

（5）檢查作業(yè)，各公司總經(jīng)理匯報(bào)作業(yè)完成情況,；

（6）檢查小天使祝福送出情況,，請(qǐng)2-3名收到祝福的同學(xué)分享,；

（7）公司整體通知：如拍照、制作小視頻,，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、手機(jī)統(tǒng)一交給各公司hr主管管理、今天的晨會(huì)展示團(tuán)隊(duì)等,；

（8）昨天工作總結(jié)： 表?yè)P(yáng)好的地方,； 批評(píng)不足的地方，如個(gè)別學(xué)員參與性不高,、上課玩手機(jī),、時(shí)間觀念不夠強(qiáng)等。（9）今天工作安排,，如今日授課計(jì)劃安排等,；

（10）晨會(huì)小游戲，時(shí)間控制在3-5分鐘,，如按摩游戲,、幾人抱等。2,、休息時(shí)間安排：

（1）上午10：00-10：15,，休息15分鐘；

（2）下午15：20-15：35,，休息15分鐘,。

3、上午休息時(shí),，準(zhǔn)備水果小吃（每日10元左右）,，小塊，牙簽等,； 4,、每天點(diǎn)名，未到學(xué)員上報(bào)張主任,。注意課堂紀(jì)律,。

5、每2天匯總各隊(duì)得分,，對(duì)得分排名第一的團(tuán)隊(duì)發(fā)放小的禮品,，如飲料、爆米花,、瓜子等,。

6、課堂作業(yè)用大白紙，教師當(dāng)場(chǎng)打分,，點(diǎn)評(píng),。

7、每天下午16：50,，助教統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的贊數(shù),，凡是贊數(shù)超過(guò)50的同學(xué)，每人給他們團(tuán)隊(duì)加10分,，鼓勵(lì)同學(xué)們宣傳特訓(xùn)營(yíng),。 8、每天按照創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的內(nèi)容,，布置作業(yè),，同時(shí)，要求每天學(xué)員寫(xiě)

心得體會(huì)

9、保持教室衛(wèi)生,，安排班組輪流打掃衛(wèi)生,，培訓(xùn)第一天由班主任公布打掃衛(wèi)生順序。

10,、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)上午11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，商品要能送貨上門(mén)的，可以退貨的,，監(jiān)督學(xué)員的進(jìn)貨數(shù)量,，學(xué)員應(yīng)該是一個(gè)下午加晚上的銷(xiāo)售時(shí)間。 11,、團(tuán)體活動(dòng)最好不要去ktv唱歌,，嚴(yán)禁飲酒。

12,、路演之前,，班主任負(fù)責(zé)把所有學(xué)員的材料收全，學(xué)員材料有：學(xué)籍卡,、身份證復(fù)印件,、學(xué)生證復(fù)印件、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、物資發(fā)放表,、學(xué)員簽到表等,。 三、路演環(huán)節(jié)

1、ppt提前播放一遍,，助教審核是否正常 2,、班組小視頻提前播放一遍，審核時(shí)間,、內(nèi)容等

3,、提前半小時(shí)到場(chǎng)檢查音響,、進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置,、茶水,、評(píng)委接待工作。 4,、攝影,、錄像、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),、禮儀小姐路演前開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),，進(jìn)行合理的工作安排。

5,、路演前10分鐘與評(píng)委溝通,，打分帶小數(shù)點(diǎn)及每人點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、點(diǎn)評(píng)以鼓勵(lì)為主,。

6,、準(zhǔn)備評(píng)委的紀(jì)念品，約40元/人,。

7,、主持人進(jìn)行試講,，不合格的更換,；主持人小禮品。8,、主持詞交會(huì)場(chǎng)管理人員一份,，以便了解路演進(jìn)程。

9,、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)順序先次要后重要：先優(yōu)秀員工,；次之冠亞軍團(tuán)隊(duì)、最佳進(jìn)步團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀總經(jīng)理,；最后最佳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)獎(jiǎng),。10、小天使互相準(zhǔn)備禮物,。

11,、培訓(xùn)心得分享，人員4人,，安排人員進(jìn)行錄像,。 12,、路演結(jié)束,，收回學(xué)員證。13,、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目匯總

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇二

咨詢(xún)師助理崗位職責(zé)

【篇1：助理咨詢(xún)師崗位說(shuō)明書(shū)】

崗位說(shuō)明書(shū)

一,、崗位基本信息

二、崗位關(guān)系

三,、崗位工作概要

四,、崗位職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

五、任職資格和條件 1 2 3

【篇2：咨詢(xún)助理工作職責(zé)】

咨詢(xún)助理崗位工作

一,、工作開(kāi)展目的穩(wěn)定學(xué)生,，升班，擴(kuò)大opo項(xiàng)目影響力,，樹(shù)立品牌形象,，招生，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,。

二,、主要工作

1、對(duì)學(xué)生實(shí)行分層管理

幫助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),，做好學(xué)生穩(wěn)定工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以提高學(xué)生產(chǎn)出和滿意度,，為下一階段升班做準(zhǔn)備,。

根據(jù)學(xué)生的參與性,、活躍度、自主學(xué)習(xí)能力以及對(duì)opo項(xiàng)目和國(guó)信安的認(rèn)可度,，將學(xué)生分為三個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、一般,、較差,。實(shí)行分層管理。

1）優(yōu)秀型學(xué)生

經(jīng)常關(guān)注,，強(qiáng)化其對(duì)opo項(xiàng)目,、國(guó)信安的認(rèn)可，發(fā)展為團(tuán)隊(duì)的招生代言人,，引導(dǎo)其建立將opo推廣的意識(shí),，發(fā)揮其號(hào)召力和典型影響力。

2）一般型學(xué)生

該級(jí)學(xué)生愿意學(xué)習(xí),，也在學(xué)習(xí),，當(dāng)容易被其他因素所左右，活躍度一般,，認(rèn)可國(guó)信安,，但這種認(rèn)可感并非牢不可破。要保持,、提高其學(xué)習(xí)的興趣,，提高積極參與主動(dòng)性，保證思想不偏移,，松懈時(shí)要督促其前進(jìn),。幫助其向團(tuán)隊(duì)靠齊，建立在團(tuán)隊(duì)中的角色感,、參與感,、價(jià)值感。3）較差型學(xué)生

該級(jí)學(xué)生參與度較低,、被動(dòng)學(xué)習(xí),、外在影響因素多，學(xué)習(xí)意志不堅(jiān)定,，認(rèn)同感較低,。用心溝通，幫助其找到問(wèn)題的原因,，逐個(gè)解決,，提高其學(xué)習(xí)的興趣，幫助融入團(tuán)隊(duì),，并要經(jīng)

常督促以免出現(xiàn)懈怠心理,，幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。2、日常維穩(wěn)工作

核心是提升服務(wù)質(zhì)量 1）組長(zhǎng)管理

加強(qiáng)組長(zhǎng)管理,，幫助組長(zhǎng)建立小組管理機(jī)制,，提高組長(zhǎng)價(jià)值感和成就感，增強(qiáng)自主管理和解決問(wèn)題能力,，始終與服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系,，高度認(rèn)可opo項(xiàng)目和國(guó)信安。2）日常問(wèn)題處理

第一時(shí)間解決學(xué)生在日常工作中遇到的問(wèn)題,，幫助學(xué)生養(yǎng)成遇到問(wèn)題冷靜思考,、自我反思、嘗試靠自己能力獨(dú)立解決問(wèn)題的習(xí)慣,，養(yǎng)成以團(tuán)隊(duì)為核心,，以團(tuán)隊(duì)進(jìn)步為目標(biāo)的習(xí)慣，幫助組員共同進(jìn)步,。通過(guò)思想問(wèn)題,、習(xí)慣問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力等方面點(diǎn)點(diǎn)滴滴的引導(dǎo)和幫助,，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自我才能更好服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在工作中保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心,，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題,，學(xué)會(huì)反思,，學(xué)會(huì)總結(jié)，更要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，向opo服務(wù)團(tuán)隊(duì)同事學(xué)習(xí),，向服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)。4,、招生配合做好招生配合工作,，從簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備資料到現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生溝通，再到后期qq群的建立,，資料的錄入等,，一步一步做到細(xì)致。

【篇3：咨詢(xún)師崗位職責(zé)】

咨詢(xún)師崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格按照咨詢(xún)量的分配制度,，負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢(xún)接待工作，包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún),，務(wù)必將所有咨詢(xún)者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作,。

2、以咨詢(xún)主管給每位咨詢(xún)師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開(kāi)展續(xù)費(fèi)跟蹤工作,，定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),，如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決,，同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。 3,、定期配合市場(chǎng)部的招生工作，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門(mén),，對(duì)上門(mén)學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名。

4,、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),，負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

5,、遇大型戶(hù)外活動(dòng)時(shí),，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化,。

6,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢(xún)量，試聽(tīng)量,，客戶(hù)的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量,。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作,。

8,、如遇疑難問(wèn)題，以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào),，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù),。

咨詢(xún)師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢(xún)表

此表為咨詢(xún)師最常用的表格之一，記錄了每天所有來(lái)訪者的信息,，每位咨詢(xún)師必須將所接待客戶(hù)的詳細(xì)信息登記入表,，并按照接客戶(hù)的輪排順序執(zhí)行。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢(xún)師了解客戶(hù)的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢(xún)師接待首次當(dāng)面咨詢(xún)者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的c 此表為登記日咨詢(xún)?cè)嚶?tīng)電子表和匯報(bào)統(tǒng)計(jì)來(lái)訪者的渠道的重要依據(jù),。

二 來(lái)電咨詢(xún)登記表

此表記錄了校區(qū)所有來(lái)電咨詢(xún)的詳細(xì)情況,，每位咨詢(xún)師務(wù)必將來(lái)電咨詢(xún)課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢(xún)師了解客戶(hù)的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢(xún)師接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù)的數(shù)量和順序，有利于咨詢(xún)師對(duì)接聽(tīng)來(lái)電進(jìn)行有序和平均分配,。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來(lái)電咨詢(xún)電子表,，屬直接上門(mén)咨詢(xún)以外的咨詢(xún)量，如客戶(hù)上門(mén)

不列入首次直接上門(mén)咨詢(xún)的范圍,。

三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表

信息量不列入咨詢(xún)師客戶(hù)量輪排平均分配的范圍,。四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢(xún)師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來(lái)記錄咨詢(xún)師的工作開(kāi)展進(jìn)度,，也是咨詢(xún)師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn),。

五 市場(chǎng)搜集信息登記表

此表將記錄由市場(chǎng)專(zhuān)員搜集來(lái)的信息量，此表為咨詢(xún)師對(duì)于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù),。

咨詢(xún)部咨詢(xún)量的分配制度

一 日咨詢(xún)?cè)嚶?tīng)表

1 每日當(dāng)面咨詢(xún)量必須登記入表,，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢(xún)師值班時(shí)間的咨詢(xún)量歸值班咨詢(xún)師所有,，但咨詢(xún)量仍執(zhí)行平均分配制度,，即下次輪排直接跳過(guò)多出的咨詢(xún)量，直到咨詢(xún)量達(dá)到平均時(shí)仍按原順序執(zhí)行,。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表,，咨詢(xún)量歸負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢(xún)師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢(xún)量計(jì)入咨詢(xún)總數(shù),，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢(xún)量,。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢(xún)師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費(fèi)的學(xué)員,。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢(xún)總數(shù),，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢(xún)量。

四 來(lái)電咨詢(xún)登記表

來(lái)電咨詢(xún)學(xué)生必須登記入表為有效,，按輪流平均分配制度執(zhí)行,。

五 市場(chǎng)搜集信息登記表

市場(chǎng)搜集信息登記入表并對(duì)有效咨詢(xún)量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢(xún)師對(duì)所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪,。有效咨詢(xún)量是指首次打電話無(wú)關(guān)機(jī),，停機(jī)，異地號(hào),，無(wú)法接通狀況發(fā)生的,。如遇咨詢(xún)師做戶(hù)外咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)咨詢(xún)量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢(xún)者由咨詢(xún)主管酌情處理

電話咨詢(xún)禮儀

咨詢(xún)師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑,，自報(bào)家門(mén),，即：您好！,。,。。,。如遇咨詢(xún)課程者要按照我校的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)發(fā)問(wèn)與解答,，目的是在最短時(shí)間內(nèi)把客戶(hù)邀約上門(mén)，如遇咨詢(xún)其他事項(xiàng)也一定要耐心細(xì)致的為對(duì)方解答,，并嚴(yán)格遵守首問(wèn)責(zé)任制,，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。

目的：吸引報(bào)名者親自上門(mén) 流程：拿起電話----自我介紹----確定對(duì)方咨詢(xún)什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢(xún)問(wèn)基本信息---傾聽(tīng)咨詢(xún)問(wèn)題---回答咨詢(xún)問(wèn)題----邀請(qǐng)上門(mén)---確定上門(mén)/回訪時(shí)間---聯(lián)系方式和媒體來(lái)源---告別對(duì)方---填寫(xiě)表格

當(dāng)面咨詢(xún)禮儀

1,、咨詢(xún)師要能迅速,、準(zhǔn)確地判斷來(lái)訪者此次咨詢(xún)的目的，問(wèn)明學(xué)員情況后針對(duì)其具體情況進(jìn)行解答,。

2,、如果咨詢(xún)者盲目的要求咨詢(xún)師為其寫(xiě)課程安排或詢(xún)問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性,，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3,、接待學(xué)員和家長(zhǎng)時(shí)一定要關(guān)注到孩子,，真誠(chéng)的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子，讓家長(zhǎng)及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念,。

4,、在接待來(lái)訪咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)面帶微笑,，注視對(duì)方眼睛,，一般情況下不要打斷對(duì)方問(wèn)話，做到耐心有致,，讓對(duì)方能感覺(jué)到你的尊重,。

5、當(dāng)學(xué)員問(wèn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況時(shí),，應(yīng)發(fā)揚(yáng)已方優(yōu)點(diǎn),，熟悉對(duì)方學(xué)校課程、課時(shí)及教材,，并對(duì)其缺點(diǎn)婉轉(zhuǎn)指出,，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實(shí)。

6,、做咨詢(xún)一定要注意方法,，至少要問(wèn)到第三個(gè)問(wèn)什么來(lái)找出客戶(hù)的抗拒點(diǎn)，除了家長(zhǎng)的答復(fù),，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷,，注意傾聽(tīng)，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮解決方案,，提出合理的建議和忠告,。

目的：通過(guò)當(dāng)面咨詢(xún)促成學(xué)習(xí)意向者報(bào)名

流程：咨詢(xún)師接待----寒暄暖場(chǎng)---傾聽(tīng)期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點(diǎn)繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈(zèng)送名片----送別咨詢(xún)者---填寫(xiě)表格----轉(zhuǎn)交表格

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇三

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé)一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備各種培訓(xùn)所需物品,、資料,； 二、指導(dǎo)并收齊學(xué)員需要填寫(xiě)及上交的材料,；

三,、擔(dān)任培訓(xùn)主持與助教，配合培訓(xùn)講師完成培訓(xùn)任務(wù),；

四,、協(xié)助培訓(xùn)師維持課堂紀(jì)律，調(diào)動(dòng)課堂氛圍,，做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋,；

五、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)沙盤(pán)所需各種資料,； 六,、準(zhǔn)備路演所需的各種材料； 七,、根據(jù)課堂培訓(xùn)內(nèi)容編寫(xiě)微信宣傳片

八,、對(duì)公司的培訓(xùn)資料、課程內(nèi)容,、發(fā)展戰(zhàn)略等進(jìn)行保密,。 九、制作培訓(xùn)匯報(bào)手冊(cè),；

十,、總結(jié)培訓(xùn)工作得失，交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。 十一,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

培訓(xùn)流程及注意事項(xiàng)

一,、培訓(xùn)前

1,、培訓(xùn)開(kāi)始前，需要做一個(gè)創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)表見(jiàn)表1,。 2,、發(fā)教材，教材領(lǐng)用表簽字,、筆 3,、發(fā)學(xué)員卡

4、填寫(xiě)學(xué)籍卡,，2張2寸照片,、身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件 5,、領(lǐng)取講課物品,，白紙、固體膠,、雙面膠,、（紅色、黑色）記號(hào)筆,、白板筆等

6,、提前制作創(chuàng)業(yè)名家x展架； 7,、培訓(xùn)宣傳畫(huà)報(bào)放置在受訓(xùn)學(xué)員院系,。

8、播放《交院“雛鷹計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)見(jiàn)證》ppt 二,、培訓(xùn)期間

（一）,、制定隊(duì)名,、口號(hào),，公司規(guī)章制度，考勤表,、優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),。回答問(wèn)題獎(jiǎng)分規(guī)則,，調(diào)動(dòng)課堂氣氛,。1、每天召開(kāi)晨會(huì),，晨會(huì)流程如下：

（1）整理隊(duì)形,；

（2）問(wèn)好；

（3）喊口號(hào),；

（4）公布各隊(duì)得分,；

（5）檢查作業(yè)，各公司總經(jīng)理匯報(bào)作業(yè)完成情況；

（6）檢查小天使祝福送出情況,，請(qǐng)2-3名收到祝福的同學(xué)分享,；

（7）公司整體通知：如拍照、制作小視頻,，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、手機(jī)統(tǒng)一交給各公司hr主管管理、今天的晨會(huì)展示團(tuán)隊(duì)等,；

（8）昨天工作總結(jié)： 表?yè)P(yáng)好的地方,；

批評(píng)不足的地方，如個(gè)別學(xué)員參與性不高,、上課玩手機(jī),、時(shí)間觀念不夠強(qiáng)等。

（9）今天工作安排,，如今日授課計(jì)劃安排等,；

（10）晨會(huì)小游戲，時(shí)間控制在3-5分鐘,，如按摩游戲,、幾人抱等。2,、休息時(shí)間安排：

（1）上午10：00-10：15,，休息15分鐘；

（2）下午15：20-15：35,，休息15分鐘,。

3、上午休息時(shí),，準(zhǔn)備水果小吃（每日10元左右）,，小塊，牙簽等,； 4,、每天點(diǎn)名，未到學(xué)員上報(bào)張主任,。注意課堂紀(jì)律,。

5、每2天匯總各隊(duì)得分,，對(duì)得分排名第一的團(tuán)隊(duì)發(fā)放小的禮品,，如飲料、爆米花,、瓜子等,。

6,、課堂作業(yè)用大白紙，教師當(dāng)場(chǎng)打分,，點(diǎn)評(píng),。

7、每天下午16：50,，助教統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的贊數(shù),，凡是贊數(shù)超過(guò)50的同學(xué)，每人給他們團(tuán)隊(duì)加10分,，鼓勵(lì)同學(xué)們宣傳特訓(xùn)營(yíng),。 8、每天按照創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的內(nèi)容,，布置作業(yè),，同時(shí)，要求每天學(xué)員寫(xiě)心得體會(huì),，上交評(píng)分,。

9、保持教室衛(wèi)生,，安排班組輪流打掃衛(wèi)生,，培訓(xùn)第一天由班主任公布打掃衛(wèi)生順序。

10,、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)上午11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，商品要能送貨上門(mén)的，可以退貨的,，監(jiān)督學(xué)員的進(jìn)貨數(shù)量,，學(xué)員應(yīng)該是一個(gè)下午加晚上的銷(xiāo)售時(shí)間。 11,、團(tuán)體活動(dòng)最好不要去ktv唱歌,，嚴(yán)禁飲酒。

12,、路演之前,，班主任負(fù)責(zé)把所有學(xué)員的材料收全,，學(xué)員材料有：學(xué)籍卡,、身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件,、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、物資發(fā)放表、學(xué)員簽到表等,。 三,、路演環(huán)節(jié)

1,、ppt提前播放一遍，助教審核是否正常 2,、班組小視頻提前播放一遍,，審核時(shí)間、內(nèi)容等

3,、提前半小時(shí)到場(chǎng)檢查音響,、進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、茶水,、評(píng)委接待工作,。 4,、攝影、錄像,、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、禮儀小姐路演前開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，進(jìn)行合理的工作安排。

5、路演前10分鐘與評(píng)委溝通,，打分帶小數(shù)點(diǎn)及每人點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,、點(diǎn)評(píng)以鼓勵(lì)為主,。

6,、準(zhǔn)備評(píng)委的紀(jì)念品,，約40元/人,。

7,、主持人進(jìn)行試講,，不合格的更換；主持人小禮品。8,、主持詞交會(huì)場(chǎng)管理人員一份，以便了解路演進(jìn)程,。

9,、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)順序先次要后重要：先優(yōu)秀員工；次之冠亞軍團(tuán)隊(duì),、最佳進(jìn)步團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀總經(jīng)理；最后最佳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)獎(jiǎng),。10,、小天使互相準(zhǔn)備禮物。

11,、培訓(xùn)心得分享,，人員4人，安排人員進(jìn)行錄像,。 12,、路演結(jié)束，收回學(xué)員證。13,、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目匯總

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇四

培訓(xùn) 師助 理崗 位職 責(zé)

篇 一： 培 訓(xùn)助 理崗 位職 責(zé)u r管 理學(xué) 院培 訓(xùn)助 理崗 位與 職責(zé) 工 作職 能： 1,、部 門(mén)文 件、檔案,、報(bào) 表的 編制,、整 理及 管理。2,、部 門(mén)電 話,、來(lái)訪 的接 待與 統(tǒng)計(jì)。

3,、編 制課 程流 程計(jì) 劃,、參與 課程 教材 的編 寫(xiě)、制訂,、保 存與 管理,。

4、擔(dān) 任各 種培 訓(xùn)主 持與 助教,，配 合培 訓(xùn)經(jīng) 理,、培訓(xùn) 師完 成各 類(lèi)培 訓(xùn)。5,、培訓(xùn) 場(chǎng)地 和器 材的 清潔 與管 理,。6、配合 各類(lèi) 培訓(xùn) 課程 成效 的書(shū) 面問(wèn) 卷收 集與 整理,。

7,、各 部門(mén)、各 崗位 培訓(xùn) 需求 以及 終端 或市 場(chǎng)培 訓(xùn)需 求的 調(diào)查 與統(tǒng) 計(jì),。8,、擔(dān)任 部分 課程 的講 述。工 作職 責(zé)：

1,、保 障本 部門(mén) 的文 件,、檔案、設(shè) 備的 正常 管理,。

2,、及 時(shí)記 錄包 括培 訓(xùn)期 間的 簽到、課 堂紀(jì) 律及 其他 重要 工作 信息,。3,、保 障本 部門(mén) 的培 訓(xùn)工 作順 利推 行。4,、對(duì)企 業(yè)重 要培 訓(xùn)資 料,、課程 內(nèi)容,、制 度等 進(jìn)行 保密。5,、及 時(shí)提 交工 作計(jì) 劃與 工作 報(bào)告,。工作 權(quán)利 ： 1、有權(quán) 對(duì)培 訓(xùn)期 間違 反紀(jì) 律者 進(jìn)行 處理 或拒 絕其 參訓(xùn),。

2,、有 權(quán)對(duì) 培訓(xùn) 計(jì)劃 提出 建議 和意 見(jiàn)。3,、有權(quán) 參與 設(shè)計(jì) 和收 集培 訓(xùn)需 求及 反饋 意見(jiàn),。1 / 2 4、有權(quán) 接受 培訓(xùn) 和進(jìn) 一步 發(fā)展 個(gè)人 能力,。2 / 2 篇 二：

培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) 說(shuō)明 培訓(xùn) 師崗 位職 責(zé)說(shuō) 明 一,、客戶(hù) 的滿 意是 我們 的最 高標(biāo) 準(zhǔn),，培訓(xùn) 師在 培訓(xùn) 過(guò)程 中必 須做 到針 對(duì)流 程嚴(yán) 格,、順利 的進(jìn) 行，遇到 突發(fā) 事件 能做 到隨 機(jī)應(yīng) 變,。二,、公司 的形 象高 于一 切，培訓(xùn) 師必 須時(shí) 時(shí)刻 刻維 護(hù)并 提升 公司 在社 會(huì)上 的良 好形 象,，不得 在培 訓(xùn)過(guò) 程中 出現(xiàn) 抽煙,、酗 酒、不文 明語(yǔ) 言,，且在 培訓(xùn) 中要 講普 通話,。

三、好 的心 態(tài)是 工作 的基 礎(chǔ),，培訓(xùn) 師必 須時(shí) 刻保 持一 種似 火的 激 情,，良 好的 耐心，認(rèn) 真負(fù) 責(zé)的 態(tài)度,。

四,、學(xué)習(xí)力 是現(xiàn) 代企 業(yè)對(duì) 員工 的基 本要 求，就培 訓(xùn)師 而言 則更 為 重 要,，擁有 強(qiáng)大 的學(xué)習(xí)能 力,，才能 更有 效的 進(jìn)行 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 與服 務(wù)客 戶(hù)。五,、研發(fā) 能力 是對(duì) 培訓(xùn) 師的 又一 重點(diǎn) 要求,，對(duì) 新課 程的 開(kāi)發(fā) 理解 并進(jìn) 行實(shí) 踐是 一個(gè) 優(yōu)秀 培訓(xùn) 師應(yīng) 具備 的能 力。六,、未經(jīng) 公司 批準(zhǔn) 不允 許私 自參 與其 他公 司項(xiàng) 目及 培訓(xùn),。七、作

為 卓越 公司 的一 名員 工，培訓(xùn) 師和 其他 員工 還要 一同 遵守 公司 的其 他 規(guī) 章制 度,。助 理培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) 說(shuō)明

一,、客 戶(hù)的 滿意 是我 們的 最高 標(biāo)準(zhǔn)，助 理培 訓(xùn)師 在培 訓(xùn)過(guò) 程中,，應(yīng) 協(xié)助 培訓(xùn) 師安 全順 利有 序的 完成 項(xiàng)目,，遇 到突 發(fā)事 件能 做到 隨機(jī) 應(yīng) 變。

二,、公 司的 形象 高于 一切,，培 訓(xùn)師 必須 時(shí)時(shí) 刻刻 維護(hù) 并提 升公 司

在 社會(huì) 上的 良好 形象，不 得在 培訓(xùn) 過(guò)程 中出 現(xiàn)抽 煙,、酗酒,、不 文明 語(yǔ)

言，且 在培 訓(xùn)中 要講 普通 話,。三,、助理 培訓(xùn) 師必 須嚴(yán) 格按 照培 訓(xùn)師 的要 求進(jìn) 行工 作。

四,、心 態(tài)是 工作 的基 礎(chǔ),，培訓(xùn) 師必 須時(shí) 刻保 持一 種似 火的 激情，良 好的 耐心,，認(rèn) 真負(fù) 責(zé)的 態(tài)度,。

五、學(xué)習(xí)力 和研 發(fā)能 力不 僅是 對(duì)培 訓(xùn)師 的要 求事 項(xiàng),，作為 培訓(xùn) 師的 助理,，以 及我 公司 培訓(xùn) 師的 重點(diǎn) 培訓(xùn) 對(duì)象 也應(yīng) 該加 強(qiáng)對(duì) 此方 面的 修

煉。六,、未 經(jīng)公 司批 準(zhǔn)不 允許 私自 參與 其他 公司 項(xiàng)目 及培 訓(xùn),。七、作 為卓 越公 司的 一名 員工,，培 訓(xùn)師 和其 他員 工還 要一 同遵 守公 司的 其他 規(guī)章 制度,。安全 保護(hù) 人員 崗位 職責(zé) 說(shuō)明 一、客 戶(hù)的 安全 是我 們的 最低 標(biāo)準(zhǔn),，培 訓(xùn)師 在培 訓(xùn)過(guò) 程中 必須 做

到 配合 培訓(xùn) 師工 作嚴(yán) 格,、順利 的進(jìn) 行，遇到 突發(fā) 事件 能做 到隨 機(jī)應(yīng) 變,。二,、公司 的形 象高 于一 切，培訓(xùn) 師必 須時(shí) 時(shí)刻 刻維 護(hù)并 提升 公司 在社 會(huì)上 的良 好形 象,，不得 在培 訓(xùn)過(guò) 程中 出現(xiàn) 抽煙,、酗 酒,、不文 明語(yǔ) 言，且在 培訓(xùn) 中要 講普 通話,。

三,、安 全保 護(hù)人 員必 須嚴(yán) 格配 合配 合培 訓(xùn)師、助 理培 訓(xùn)師 及公 司 的 安排,，且 在安 全規(guī) 范和 動(dòng)作 要領(lǐng) 的講 解上 做到 清晰 流暢,。四、好 的心 態(tài)是 工作 的基 礎(chǔ),，作為 安全 保護(hù) 人員 必須 在培 訓(xùn)過(guò) 程

中 作到 專(zhuān)心 一致,，嚴(yán) 格按 照安 全保 護(hù)條 例中 的要 求進(jìn) 行操 作，并保 持 一 種吃 苦耐 勞的 精神 五,、未經(jīng) 公司 批準(zhǔn) 不允 許私 自參 與其 他公 司項(xiàng) 目及 培訓(xùn),。六、作 為卓 越公 司的 一名 員工,，培 訓(xùn)師 和其 他員 工還 要一 同遵 守 公 司的 其他 規(guī)章 制度,。篇 三：

助 理培 訓(xùn)師 第一 章 崗位 職務(wù) 描述 定 義： 崗 位職 務(wù)描 述：

按 照職 業(yè)、工種 屬性 要求,，并 結(jié)合 一定 的相 對(duì)獨(dú) 立活 動(dòng)組 織所 承

擔(dān) 活動(dòng) 內(nèi)容 的要 求,，描述 也某 個(gè)特 定崗 位所 應(yīng)具 備的 綜合 素質(zhì) 元素 的 圖 表。：

全 面,、準(zhǔn)確、清 楚 1,、觀 察法 2,、問(wèn) 卷調(diào) 查法 3、面 談法(崗 位工 作目 標(biāo),、崗位 工作 內(nèi)容,、崗 位責(zé) 任);4、工作 實(shí)踐 與工 作日 寫(xiě)實(shí) 法;5,、功 能性 工作 分析 法;6,、關(guān) 鍵事 件法 1、崗位 職務(wù) 基本 情況 描述;2,、生產(chǎn) 活動(dòng) 的主 要內(nèi) 容或 范圍 描;4,、員 工匹 配描 述。1,、提高 經(jīng)濟(jì) 效益 與工 作效 率 2,、使 技術(shù) 投入 更加 合理;3、雙向 選 4,、組織 內(nèi)部 用人 的標(biāo) 準(zhǔn);5,、培訓(xùn) 大綱 的功 能;6,、績(jī) 效評(píng) 估的 尺度 1、實(shí)用 性原 則;2,、專(zhuān) 家行 為原 則;3,、個(gè) 性化 原則;4、科學(xué) 操作 1,、為培 訓(xùn)需 求指 出了 方向,，他 是從 崗位 本身 的角 度;2,、具 有

培 訓(xùn)大 綱的 作用;3,、把員 工和 崗位 通過(guò) 科學(xué) 的崗 位職 務(wù)描 述的 手段 有機(jī) 地結(jié) 合為 一體,，可 以大 提高 培訓(xùn) 的有 效性,、針 對(duì)性,，并 提高 培訓(xùn) 的效 益.1,、填寫(xiě) 相關(guān) 表格 前必 須對(duì) 相應(yīng) 崗位 實(shí)地 了解,，如 實(shí)填 寫(xiě);2,、3,、偶有 自己 一時(shí) 無(wú)法 確切 理解 的內(nèi) 容,，要咨 詢(xún)專(zhuān) 業(yè)人 士后 再填 寫(xiě),，不能 按自 己的 理解 填寫(xiě)。1,、針 對(duì)性;2,、靈活 性;3、培 訓(xùn)導(dǎo) 向性;4,、進(jìn)一 步細(xì) 化;5,、跟 蹤《 職業(yè) 明細(xì) 表》 《崗 位職 務(wù)明 細(xì)表 》《 崗位 操作 明細(xì) 表》 1、經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 趨勢(shì) 對(duì)企 業(yè)的 影響;2,、產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu) 變化 對(duì)企 業(yè),、企業(yè) 發(fā)展 規(guī)模 和實(shí) 際運(yùn) 行情 況;4、有利 于生 產(chǎn)管 理和 組織 協(xié)調(diào),。1,、專(zhuān) 家素 質(zhì);2、專(zhuān) 家隊(duì) 伍的 構(gòu)成 因素;3,、信息 搜集 的準(zhǔn) 確 第二 章 培訓(xùn) 項(xiàng) 目 開(kāi)發(fā) 1,、通過(guò) 持續(xù) 學(xué)習(xí)提高 認(rèn)識(shí) 能力;2,、通過(guò) 親身 實(shí)踐 提高 認(rèn) 人員,、資 金,、信息,、時(shí) 間、商品 與服 務(wù),、場(chǎng)所 和設(shè) 施 ： 一,、個(gè)體 素質(zhì) ： 1,、思想 修養(yǎng);2,、道德 品質(zhì);3,、文化 知識(shí);4、實(shí)際 能力;5,、1,、專(zhuān) 業(yè)技 術(shù)、專(zhuān)業(yè) 結(jié)構(gòu) 能力,、配 比;2,、智 能結(jié) 構(gòu);3、年 齡和 性別;1,、首位 性 2、能動(dòng) 性 3,、高增 值性 4,、創(chuàng) 新性 1、道德,、思 想熏 陶作 用;2,、行 為改 善作 用;3,、知 識(shí)更 新;5、人 才,、特別 是技 能人 才培 養(yǎng)的 重要 途徑,。培訓(xùn) 項(xiàng)目 的定 義：

指 在一 定的 條件 約束 下，具有 明確 培養(yǎng) 目標(biāo) 的一 次性 培訓(xùn) 活動(dòng),。:1,、從個(gè) 體素 質(zhì)分 析： 1、分 析員 工的 個(gè)性 潛能 及人 格特 質(zhì);

2,、分 析;3,、分 析員 工的 日常 工作 表現(xiàn);2、從 群體 素質(zhì) 分析 ： 1,、分析 員工 隊(duì)伍 的專(zhuān) 業(yè)及 其技 術(shù)技 能結(jié) 構(gòu);2,、分 析員 工隊(duì) 伍的 層次 結(jié)構(gòu) 特點(diǎn);3、分析 員工 的智 能結(jié) 構(gòu)及 心理 素質(zhì),。4,、分析 員工 勝任 工作 的情 況。

1,、通 過(guò)查 閱有 關(guān)資 料或 臺(tái)帳 獲取 信息;2,、通過(guò) 調(diào)查 研究 獲取 信息;3、4,、通 過(guò)參 加企 業(yè)的 有關(guān) 活動(dòng) 獲得 信息,。5、通過(guò) 召開(kāi) 座談 會(huì),、面談,、問(wèn) 卷調(diào) 查等 方法 獲取 信息。1,、必 須實(shí) 事求 是;2,、必 須科 學(xué)加 工;3、在 加工 基礎(chǔ) 上形 成一 份,、必 須進(jìn) 行評(píng) 估,。1、“拿 來(lái)”;2,、改造 法;3,、獨(dú) 創(chuàng)法。p5 4： 1,、培 訓(xùn)對(duì) 象的 特定 性;2,、目 標(biāo)性;3、一次 性和 單件 性;4、系 統(tǒng)性 和;6,、時(shí) 限性;7,、資金 限制 和效 益性。1,、直 接信 息,、2、輔 助信 息

1,、準(zhǔn) 確性 原則,、時(shí) 效性 原則、全 面性 原則,。1,、基 本素 材臺(tái) 帳;2、員 工基 本素 質(zhì)臺(tái) 帳;3,、相 關(guān)信 息臺(tái) 帳,。第 三章 培 訓(xùn)課 程開(kāi) 發(fā)

1、主 動(dòng)參 與培 訓(xùn)項(xiàng) 目實(shí) 施計(jì) 劃具 體內(nèi) 容的 細(xì)化 工作;2,、積;3,、用 對(duì)比 方法 看課 程開(kāi) 發(fā)的 重要 性 ： 廣義 ： 指為 實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn) 目的、目 標(biāo)所 選擇 的培 訓(xùn)內(nèi) 容的 總和;狹義 ： 指某 1,、課程 目標(biāo) 對(duì)社 會(huì)勞 動(dòng)力 需求 的直 接性;2,、課程 設(shè)計(jì) 中的 技能 訓(xùn)練;3、理論 知識(shí) 服從 于技 能要 求,，具有 不系 統(tǒng)性;4,、注重 經(jīng)濟(jì) 性 和 時(shí)效 性;5、崗 位工 作要 求對(duì) 課程 內(nèi)容 設(shè)計(jì) 影響 較大,。1,、由 對(duì)學(xué) 員和 環(huán)境 的假 定所 組成 的課 程框 架； 2,、宗 旨和 目標(biāo) ,； 4、執(zhí) 行的 模式 ,； 5,、課 程評(píng) 價(jià)

1、課 程目 標(biāo)不 同;2,、注 重時(shí) 效性 的程 度不 同;3,、課 程;4、課 程的 實(shí)行 模式 不同;5,、課程 的評(píng) 價(jià)不 同 1,、培 訓(xùn)項(xiàng) 目和 課程 開(kāi)發(fā) 是全 局和 局部 的關(guān) 系(1,、培 訓(xùn)項(xiàng) 目決 定課;3、培訓(xùn) 項(xiàng)目 引領(lǐng) 課程 開(kāi)發(fā));2,、課 程開(kāi) 發(fā)反 作用 于培 訓(xùn)項(xiàng) 目(1、課 程開(kāi) 發(fā)可 以豐 富培 訓(xùn)項(xiàng) 目的 內(nèi)容;2,、課程 開(kāi)發(fā) 可以 增強(qiáng) 培訓(xùn) 項(xiàng)目 的亮 點(diǎn);3,、課 程開(kāi) 發(fā)可 以匡 正培 訓(xùn)項(xiàng) 目的 偏頗)1、明 確開(kāi) 發(fā)依 據(jù);2,、制 定工 作計(jì) 劃;3,、搜 集相 關(guān)信 息;4、1,、及 時(shí)分 析研 究企 業(yè)面 臨的 機(jī)遇 與挑 戰(zhàn),、企業(yè) 發(fā)展 規(guī)劃、培 訓(xùn)規(guī) 劃和 培訓(xùn) 項(xiàng)目 實(shí)施 計(jì)劃,，爭(zhēng) 取參 加企 業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)層 研究 和決 策生 產(chǎn),、安全、經(jīng) 營(yíng),、科研 等工 作的 重要 會(huì)議,。2、深入 企業(yè) 生產(chǎn),、經(jīng) 營(yíng),、科研 第一 線，及時(shí) 了解 搜集 各方 面 迫切 需要 解決 的問(wèn) 題,，征求 各方 面的 意見(jiàn),，了 解課 程開(kāi) 發(fā)需 求；

3,、搜 集,、了解 國(guó)內(nèi) 外同 類(lèi)型 先進(jìn) 企業(yè) 課程 開(kāi)發(fā) 的信 息和 開(kāi)發(fā) 經(jīng)驗(yàn) ； 4,、建立 培訓(xùn) 課程 開(kāi)發(fā) 信息 網(wǎng)絡(luò),，從 網(wǎng)絡(luò) 上搜 集課 程需 求信 息和 建 議。信息 搜集 的方 法：

觀 察法,、詢(xún) 問(wèn)法,、問(wèn) 卷法、量 表法,、檢 索法,、交 換法 等 信息 分類(lèi) 的方 法： 按 對(duì)象 分類(lèi)、按 主題 分類(lèi),、按 來(lái)源 分類(lèi),、按 信息 內(nèi)容 分類(lèi),、按 通 用 分類(lèi) 表分 類(lèi) 信息 整理 的方 法：

鑒 別法、選 擇法,、核 實(shí)法,、分 析法、編 寫(xiě)法 等 指依 據(jù)一 定的 培

訓(xùn) 目標(biāo) 要求,，按 照一 定的 原則 程序 和方 法,，確定 與 指一 切課 程開(kāi) 發(fā) 的 前期 準(zhǔn)備 工作，以 及中 期,、后期 服務(wù) 1,、與培 訓(xùn)目 標(biāo)相 一致;2、與課 程目 標(biāo)相 一致;3,、保持 課基 礎(chǔ)性 工作 的內(nèi) 容： 課 程開(kāi) 發(fā)工 作的 計(jì)劃 制定,，人 員構(gòu) 成，信息 搜集,、分 析和 加工,，信 息應(yīng) 用評(píng) 估，提出 課程 開(kāi)發(fā) 建議 等,。第 四章 培 訓(xùn)教 材開(kāi) 發(fā)

1,、通 過(guò)分 析培 訓(xùn)項(xiàng) 目、課程 及其 培訓(xùn) 對(duì)象 的特 點(diǎn),，分析 并 2,、通過(guò) 分析 職業(yè) 培訓(xùn) 教材 成功 案例，借 鑒職 業(yè)培 訓(xùn)教 材開(kāi) 發(fā)的 有效 方法,。3,、積 極參 與職 業(yè)教 材的 開(kāi)發(fā) 實(shí)踐 活動(dòng)，廣 泛搜 集,、積 累素 材,。教 材是

教學(xué)

生 進(jìn)行 多媒 體音 頻視 頻材 料,。是 為實(shí) 現(xiàn)職 業(yè)培 訓(xùn)目 標(biāo)而 編寫(xiě) 的，供

教 師教 學(xué)和 學(xué)生 學(xué)習(xí)時(shí)使 用的 1,、充分 體現(xiàn) 職業(yè) 崗位 活動(dòng) 的特 點(diǎn);2,、充 分體 現(xiàn)職 業(yè)培 訓(xùn)教 學(xué)活 動(dòng)的 ： 1、了 解培 訓(xùn)課 程設(shè) 置的 主要 目標(biāo);2,、了解 培訓(xùn) 課程 內(nèi)容 的,、了解 培訓(xùn) 課程 需要 的教 學(xué)組 織形 式;4、了 解課 程需 要的 時(shí)間,。： 1,、了解 培訓(xùn) 對(duì)象 的基 本狀 況(來(lái)源,、工 作背 景、工作 經(jīng)歷,、年 齡 結(jié) 構(gòu),、);2、了 解培 訓(xùn)對(duì) 象的 個(gè)性 特點(diǎn)(心 理動(dòng) 機(jī),、思維 方式,、學(xué)習(xí)特 點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格)： 1,、及 時(shí)分 析研 究企 業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)意 圖、企業(yè) 發(fā)展 規(guī)劃,、計(jì) 劃和 材開(kāi) 發(fā)提 供基 本依 據(jù),。2、深入 企業(yè) 生產(chǎn),、經(jīng) 營(yíng),、科研 第一 線，及時(shí) 了解 搜集 各方 面迫 切

需 要的 解決 的問(wèn) 題,，征求 各方 面的 意見(jiàn);3,、充 分利 用信 息網(wǎng) 絡(luò)技 術(shù)，搜集,、了 解國(guó) 內(nèi)外 同類(lèi) 型先 進(jìn)企 業(yè)教 材開(kāi) 發(fā)的 信息 和開(kāi) 發(fā)經(jīng) 驗(yàn),。4、常用 的搜 集信 息的 方法 有：

觀 察法,、詢(xún) 問(wèn)法,、問(wèn) 卷法、量 表法,、檢 索法,、交 換法;信 息分 類(lèi)的 方法 有按 對(duì)象 分類(lèi)、按 主體 分類(lèi),、按 形式 分類(lèi),、按 來(lái)源 分類(lèi)、按 信息 內(nèi)容 分類(lèi),、按 通用 分類(lèi) 表分 類(lèi);信息 整理 應(yīng)注 意鑒 別方 法,、選擇 方法、核 實(shí)方 法,、分析 方法,、編 寫(xiě)方 法的 運(yùn)用。

1,、培 訓(xùn)需 求的 調(diào)查 工作;2,、相關(guān) 培訓(xùn) 信息 的搜 集工 作,，;： 1、與 培訓(xùn) 目標(biāo) 相符 的原 則;2,、實(shí) 事求 是的 原則;3,、;4、經(jīng) 濟(jì)實(shí) 用原 則 第五 章 企業(yè) 培訓(xùn) 教學(xué) 工作 ： 1,、前 期準(zhǔn) 備工 作(組織 學(xué)員 報(bào)名;選 擇場(chǎng) 地設(shè) 施;經(jīng)費(fèi);培 訓(xùn)師 的聘 請(qǐng));2,、培訓(xùn) 班班 務(wù)管 理工 作(教學(xué) 管理;學(xué) 員管 理)： 1、直 接傳 授式 培訓(xùn);2,、參與 式(互動(dòng))式 培訓(xùn)(案 例研 究,、);3、體 驗(yàn)式 培訓(xùn)(小 組培 訓(xùn),、室內(nèi) 培訓(xùn) 游戲,、戶(hù) 外體 驗(yàn)式 訓(xùn)練、影 視法)定義 ： 企業(yè) 培訓(xùn) 教學(xué) 是為 提高 就業(yè) 能力,、崗 位工 作能 力和 崗位 轉(zhuǎn)換 能力 而對(duì) 勞者 實(shí)施 的有 計(jì)劃,、有 系統(tǒng) 的培 養(yǎng)和 訓(xùn)練 活動(dòng) ： 1、教 學(xué)的 實(shí)踐 性;2,、教 學(xué)培 養(yǎng)目 標(biāo)的 確定 性;3,、教 學(xué)形 式靈 活多 樣;4、：

1,、個(gè) 別教 學(xué)制;2,、集體 教學(xué) 制;3、班 級(jí)教 學(xué)制;4,、貝爾;5,、道爾 頓制;6、文納 特卡 制;7,、特 郎普 制;8,、不 分級(jí) 制;

9、選 科制;10,、復(fù) 式教 學(xué)制,。： 1、現(xiàn)場(chǎng) 教學(xué);2,、靈活 教學(xué);3,、校企 合作 制。間 接法(考 察個(gè) 人閱 歷：

工 作和 教學(xué) 經(jīng)歷,、理 論研 究;考察 其對(duì) 培訓(xùn) 目標(biāo) 與內(nèi) 容的 理解 能力;考 察其 以往 的教 學(xué)效 果);直接 法(面談,、試 講)一、相 同點(diǎn) ： 根本 目的 是為 了保 證培 訓(xùn)質(zhì) 量;二,、不 同點(diǎn) ： 1,、目的 不同,，質(zhì) 量管 理體 系是 為了 避免 問(wèn)題 出現(xiàn);評(píng) 估是 為了 今后 改進(jìn) 培訓(xùn) 工作;2、人員 不同,，質(zhì) 量管 理體 系是 責(zé)任 人參 與,，全員 參與;通 常有 專(zhuān)門(mén) 的機(jī) 構(gòu)負(fù) 責(zé);3、工 作環(huán) 節(jié)不 同,，培訓(xùn) 質(zhì)量 管理 是對(duì) 培訓(xùn) 所有 環(huán)節(jié) 全過(guò) 程的 控制 和監(jiān) 控,，評(píng)估 僅僅 是其 中一 個(gè)環(huán) 節(jié)。： 1,、對(duì) 具體 的教 學(xué)內(nèi) 容與 教學(xué) 效果 的約 定;2,、教 學(xué)課 時(shí)和 培訓(xùn) 主;3、講 課費(fèi) 具體 標(biāo)準(zhǔn),、支 付形 式,、支付 時(shí)間;4、雙 方的 違約 責(zé)任,。1、教 學(xué)服 務(wù);2,、生 活服 務(wù) ： 1,、介紹 培訓(xùn) 總體 情況;2、教 學(xué)內(nèi) 容的 補(bǔ)充 與調(diào) 整;3,、教 學(xué)條 件的 溝通,。： 1、職業(yè) 道德 素質(zhì);2,、業(yè) 務(wù)素 質(zhì);3,、職業(yè) 能力 素質(zhì) ： 1、明 確企 業(yè)培 訓(xùn)師 隊(duì)伍 建設(shè) 指導(dǎo) 思想,，加 強(qiáng)規(guī) 劃,，有;2、嚴(yán)格 把關(guān),，保 證質(zhì) 量,，確實(shí) 選擇 那些 能為 人師 表、熱愛(ài) 企業(yè) 培訓(xùn) 事業(yè),、有 良好 職業(yè) 道德 和健 康人 格的 專(zhuān)業(yè) 人員 做企 業(yè)培 訓(xùn)師;3,、廣 泛深 入地 宣傳 培訓(xùn) 工作 的重 要性 和緊 迫性，爭(zhēng) 取社 會(huì)各 界對(duì) 培訓(xùn) 工作 的支 持,，吸引 有志 于企 業(yè)培 訓(xùn)事 業(yè),、有專(zhuān) 長(zhǎng)的 專(zhuān)業(yè) 技術(shù) 人員 擔(dān)任 企業(yè) 培訓(xùn) 師;4、通過(guò) 多種 渠道,、多 種方 法選 拔和 使用 企業(yè) 培訓(xùn) 師;5,、要解 決好 企業(yè) 培訓(xùn) 師的 福利 待遇 問(wèn)題,，提 高他 們的 社會(huì) 地位，讓 他們 在工 資,、獎(jiǎng)金,、福 利方 面享 有更 為優(yōu) 惠的 條件，使 他們 安心 工 作,。第六 章 培訓(xùn) 評(píng)估 工作 ： 1,、過(guò) 分依 賴(lài)評(píng) 估人 員的 良心 和職 業(yè)道 德;2、不 能樹(shù) 立正 確的,、沒(méi) 有建 立良 好的 反饋 系統(tǒng);4,、沒(méi)有 建立 持續(xù) 性的 評(píng)估 制度。： 為設(shè) 計(jì)評(píng) 估技 術(shù)方 案搜 集相 關(guān)信 息,、資料,，對(duì) 搜集 的資 料進(jìn) ： 依 據(jù)培 訓(xùn)的 目的 和要 求，從培 訓(xùn)項(xiàng) 目中 收集 信息 和數(shù) 據(jù),，運(yùn)用 一 ： 1,、社會(huì) 需求 原則;2、方向 性原 則;3,、客 觀性 原則;4,、指導(dǎo) 性原;： 1、信息 反饋 與調(diào) 節(jié)作 用;2,、目 標(biāo)導(dǎo) 向作 用;3,、指 導(dǎo)與 促進(jìn) 作用;4、注 意事 項(xiàng)： 1,、制 定培 訓(xùn)評(píng) 估工 作實(shí) 施計(jì) 劃方 案;2,、評(píng) 估要 在清 楚了 解評(píng) 估目 的的 前提 下進(jìn) 行信 息、資料 搜集,。3,、信息 加工 與起 草評(píng) 估方 案建 議書(shū)。評(píng)估 的四 種類(lèi) 型： 1,、反 應(yīng)評(píng) 估;2,、學(xué)習(xí)評(píng) 估;3、行 為評(píng) 估;4,、結(jié) 果評(píng) 估,。第 七章 培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理 ： 1、緊 緊抓 住培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理的 實(shí)效 性;2,、培 訓(xùn)質(zhì) 量要 全員 參;4,、培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理需 要本 土化;5、把 質(zhì)量 文化 建設(shè) 作為 培訓(xùn) 質(zhì)量 管理 的基 礎(chǔ)。： 在 培訓(xùn) 過(guò)程 中,，確定 質(zhì)量 方針,、目 標(biāo)和 職責(zé)，并 使其 在質(zhì) 量體 系 中 ：

1,、可 以發(fā) 揮培 訓(xùn)工 作指 南的 作用;2,、可以 更加 有效 的落 實(shí)培 訓(xùn)責(zé) 任;3、;4,、有 利于 政府 和社 會(huì)對(duì) 培訓(xùn) 工作 的監(jiān) 督和 指導(dǎo),。： 1、建立 以“ pd ca ”

循 環(huán)為 核心 的培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理工 作程 序;2,、;3,、各 控制 責(zé)任 者之 間要 加強(qiáng) 相互 溝通 和支 持。： 1,、加 強(qiáng)培 訓(xùn)質(zhì) 量教 育工 作;2,、強(qiáng) 化培 訓(xùn)質(zhì) 量信 息工 作;3、健;4,、推行 規(guī)范 化和 標(biāo)準(zhǔn) 化管 理,。： 1、控 制程 序和 手段;2,、控制 規(guī)范 和標(biāo) 準(zhǔn);3,、控 制主 體和 培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理的 五個(gè) 做法 ： 1、全面 的培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理;2,、全 過(guò)程 的培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理;3、全 方位 的培 訓(xùn)效 果跟 蹤和 評(píng)價(jià);4,、全層 面的 職工 培訓(xùn) 需求 確定;5,、信息 化的 培訓(xùn) 管理 和程 序化 的培 訓(xùn)運(yùn) 作。培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理與 培 訓(xùn) 評(píng)估 的關(guān) 系：

一,、相 同點(diǎn) ： 根本 目的 是為 了保 證培 訓(xùn)質(zhì) 量;二,、不同 點(diǎn)：

1、目 的不 同,，質(zhì)量 管理 體系 是為 了避 免問(wèn) 題出 現(xiàn);評(píng)估 是為 了今 后改 進(jìn)培 訓(xùn)工 作;2,、人 員 不同，質(zhì) 量管 理體 系是 責(zé)任 人參 與,，全員 參與;通 常有 專(zhuān)門(mén) 的機(jī) 構(gòu)負(fù) 責(zé);3,、工 作環(huán) 節(jié)不 同，培訓(xùn) 質(zhì)量 管理 是對(duì) 培訓(xùn) 所有 環(huán)節(jié) 全過(guò) 程的 控制 和監(jiān) 控,，評(píng)估 僅僅 是其 中一 個(gè)環(huán) 節(jié),。： 培 訓(xùn)質(zhì) 量管 理工 作的 根本 方向 和目 標(biāo)要 求，滿足 需求、解 決實(shí) 際 問(wèn) 題 作用 ： 培訓(xùn) 活動(dòng) 運(yùn)行 的行 動(dòng)綱 領(lǐng),，行動(dòng) 指南,。： 1、需求 至上;2,、經(jīng)濟(jì) 性;3,、管 理標(biāo) 準(zhǔn)便 于評(píng) 價(jià);4、科 學(xué)規(guī) 范,、突 出重 點(diǎn)為,、簡(jiǎn) 單易 行;6、動(dòng) 態(tài)漸 進(jìn),、持續(xù) 改進(jìn),。： 1、總體 性要 求;2,、客 觀性 要求;3,、準(zhǔn)確 性要 求;4、適 時(shí)性 要求;5,、;6,、效果 性要 求。篇 四：

助 理企 業(yè)培 訓(xùn)師 崗位 規(guī)范 書(shū)助 理企 業(yè)培 訓(xùn)師 崗位 規(guī)范 書(shū) 篇5 ： 助理 咨詢(xún) 師崗 位說(shuō) 明書(shū) 崗位 說(shuō)明 書(shū) 一,、崗位 基本 信息 二,、崗位 關(guān)系 三、崗位 工作 概要 四,、崗位 職責(zé) 和績(jī) 效標(biāo) 準(zhǔn)

五,、任 職資 格和 條件 1 2 3 篇6 ： 培訓(xùn) 師崗 位職 責(zé)培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) 說(shuō)明 說(shuō) 篇7 ： 培訓(xùn) 師的 工作 內(nèi)容 和崗 位職 責(zé)培 訓(xùn)師 的工 作內(nèi) 容和 崗位 職責(zé) 培 訓(xùn)

師 是指 根據(jù) 市場(chǎng) 發(fā)展 狀況 和企 業(yè)自 身需 要，運(yùn)用 現(xiàn)理 念和 手段,，策 劃 和 實(shí)施 培訓(xùn) 項(xiàng)目,，并 從事 培訓(xùn) 咨詢(xún) 和教 學(xué)活 動(dòng)的 人員。下 面詳 細(xì)了 解 培 訓(xùn)師 的工 作內(nèi) 容：

培 訓(xùn)師 是指 根據(jù) 市場(chǎng) 發(fā)展 狀況 和企 業(yè)自 身需 要,，運(yùn)用 現(xiàn)理 念和 手

段,，策 劃和 實(shí)施 培訓(xùn) 項(xiàng)目，并 從事 培訓(xùn) 咨詢(xún) 和教 學(xué)活 動(dòng)的 人員,。下 面 詳 細(xì)了 解培 訓(xùn)師 的工 作內(nèi) 容： 第 一：

作 為培 訓(xùn)師,，要 在特 定、專(zhuān)長(zhǎng) 領(lǐng)域 內(nèi)不 斷學(xué)習(xí)研 究,，根據(jù) 市場(chǎng) 需 要 設(shè)定 系列 培訓(xùn) 課程 ,；》 第 二： 培 訓(xùn)師 需要 根據(jù) 不同 行業(yè)、公 司的 培訓(xùn) 需求 的不 同,，有針 對(duì)性 的進(jìn) 行培 訓(xùn)課 程的 開(kāi)發(fā) 和調(diào) 整,； 第 三： 培 訓(xùn)師 需要 運(yùn)用 各種 培訓(xùn) 方法 和培 訓(xùn)工 具，講授 培訓(xùn) 課程，實(shí) 現(xiàn) 培 訓(xùn)目 標(biāo),?！?培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) ： 1、產(chǎn)品 培訓(xùn) 課件 的制 作,、宣講 ,對(duì) 客戶(hù) 進(jìn)行 產(chǎn)品 知識(shí) 培訓(xùn),、答 疑； 2,、擅長(zhǎng) 領(lǐng)域 廣泛,，比 如： 團(tuán) 隊(duì)建 設(shè)、企業(yè) 文化 建立 和企 業(yè)內(nèi) 部流 程改 造,、溝通 學(xué),、lt 思維 管理、頭 腦風(fēng) 暴,、企業(yè) 教練、執(zhí) 行力 提升、團(tuán) 隊(duì)激 勵(lì)和 個(gè)人 激勵(lì)、個(gè) 人職 業(yè)生 涯開(kāi) 發(fā)和 規(guī)劃、成 功學(xué),、巔 峰潛 能銷(xiāo) 售等 ；

3,、專(zhuān) 業(yè),、高效,、形 象氣 質(zhì)佳,，能 對(duì)客 戶(hù)產(chǎn) 生一 定或 者強(qiáng) 烈的 思維 沖擊 和洗 禮,，幫助 客戶(hù) 有效 提升 進(jìn)步 ； 4、能 適應(yīng) 經(jīng)常 出差 講課。篇8 ： 企業(yè) 內(nèi)部 培訓(xùn) 師工 作職 責(zé)企 業(yè)內(nèi) 部培 訓(xùn)師 工作 職責(zé) 公 司一 直以 來(lái)都 想把 培訓(xùn) 做好,，但 是公 司預(yù) 算一 直沒(méi) 有落 實(shí)，目前 只能 考慮 從內(nèi) 訓(xùn)

開(kāi) 始。因此 寫(xiě)了 一份 內(nèi)部 培訓(xùn) 講師 的制 度。由于 此制 度尚 未執(zhí) 行，不 知 道是 否能 夠貫 徹下 去，到達(dá) 預(yù)期 效果。現(xiàn) 在特 此發(fā) 出來(lái)，請(qǐng) 大家 分 析 一下,?？?有什 么地 方還 需要 改進(jìn) ,？

1、目 的 充分 利用 公司 現(xiàn)有 人力 資源,，積 極建 設(shè)和 培養(yǎng) 公司 內(nèi)部 講師 隊(duì)伍,，完 善內(nèi) 部培 訓(xùn)體 系，發(fā)揮 內(nèi)部 講師 在培 訓(xùn)體 系中 的重 要作 用,，特制 定本 制度,。2,、適 用范 圍 適用 于公 司所 有內(nèi) 部講 師,。3,、歸口 管理 總 經(jīng)辦 是內(nèi) 部講 師的 歸口 管理 部門(mén),，負(fù) 責(zé)講 師的 評(píng)聘 及相 關(guān)管 理工 作,。4,、工作 職責(zé) 1)負(fù)責(zé) 講授 由總 經(jīng)辦 安排 的培 訓(xùn)課 程,，2)負(fù)責(zé) 參與 公司 年度 培訓(xùn) 效果 工作 總結(jié),，對(duì) 培訓(xùn) 方法、課 程內(nèi) 容等 提出 改進(jìn) 建

議,，協(xié) 助總 經(jīng)辦 培訓(xùn) 負(fù)責(zé) 人完 善公 司培 訓(xùn)體 系,； 3)負(fù)責(zé) 授課 時(shí)對(duì) 課 堂 紀(jì)律 及受 訓(xùn)學(xué) 員的 培訓(xùn) 考核 管理，對(duì) 受訓(xùn) 學(xué)員 培訓(xùn) 效果 進(jìn)行 檢驗(yàn),，包 括學(xué) 員的 考勤,、培 訓(xùn)測(cè) 試、評(píng)卷,、評(píng) 估,。4)負(fù)責(zé) 編寫(xiě) 或提 供教 材 教 案，并根 據(jù)需 要隨 時(shí)進(jìn) 行更 新,。5,、內(nèi)部 培訓(xùn) 講師 選拔 1)內(nèi)部 培訓(xùn) 講師 評(píng)選 條件 ： ①.具有 認(rèn)真 負(fù)責(zé) 的工 作態(tài) 度和 高度 的敬 業(yè)精 神，能在 不影 響工 作的 前提 下積 極配 合事 業(yè)部 培訓(xùn) 工作 的開(kāi) 展,； ②.在某 一崗 位專(zhuān) 業(yè)技 能上 有較 高的 理論 知識(shí) 和實(shí) 際工 作經(jīng) 驗(yàn),； ③.熱愛(ài) 培訓(xùn) 工作，能 配合 總經(jīng) 辦培 訓(xùn)工 作的 安排 ,；

④.能 熟練 制作 pp t格 式教 材,，2)內(nèi)部 培訓(xùn) 講師 評(píng)選 程序 ： ①.各部 門(mén)推 薦或 個(gè)人 自薦，填 寫(xiě)《 內(nèi)部 講師 推薦 表》（附 件一）送 呈部 門(mén)負(fù) 責(zé)人 簽署 意見(jiàn),，再 提交 至總 經(jīng)辦,。

②.審 核通 過(guò)即 成為 公司 講師，3)內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師資 格評(píng) 定： 每 年1 2月,，總 經(jīng)辦 講對(duì) 所有 講師 授課 情況 進(jìn)行 匯總,，匯 總的 內(nèi)容 包括 教材 編寫(xiě) 質(zhì)量、授 課態(tài) 度,、授課 反饋 等,。（主 要依 據(jù)《 內(nèi)部 培訓(xùn) 反饋 意見(jiàn) 表》 附件 二）（評(píng)估 判定 見(jiàn)以 下表 格）講 師等 級(jí) 內(nèi)部 滿意 度 授課 時(shí)數(shù)（單 位： h）高級(jí) 講師 8 0分 6 小時(shí) 朝 陽(yáng)初 級(jí)講 師 70 分 9小 時(shí) 備注 ： 1.內(nèi)部 滿意 度結(jié) 果來(lái) 自“ 內(nèi)部 培訓(xùn) 反饋 意見(jiàn) 表” 2.授課 時(shí)數(shù)，由 年度 講師 授課 情況 匯總,。

6,、內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師福 利 1)公 司為 開(kāi)發(fā) 課程 的內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師提 供查 詢(xún)、購(gòu)買(mǎi) 相關(guān) 培訓(xùn) 課程 的費(fèi) 用（此涉 及的 所有 培訓(xùn) 相關(guān) 資料 屬公 司所 有）,。2)公 司為 內(nèi)部 培訓(xùn) 講師 優(yōu)先 提供 參加 與其 工作 相關(guān) 的外 出培 訓(xùn)機(jī) 會(huì),。3)公司 每年 舉辦 一次 內(nèi)部 講師 專(zhuān)業(yè) 知識(shí) 培訓(xùn),。4)公 司對(duì) 講師 按照 年度 評(píng)選 講師 級(jí)別 與授 課時(shí) 間給 予課 時(shí)補(bǔ) 貼：

講 師等 級(jí) 津貼 標(biāo)準(zhǔn)（工 作時(shí) 間）津 貼標(biāo) 準(zhǔn)（非工 作時(shí) 間）高 級(jí)

講 師 10 0元 /小 時(shí) 20 0元 /小 時(shí) 初級(jí) 講師 5 0元 /小 時(shí) 10 0元 /小 時(shí) 5)對(duì) 考核 合格 的講 師，即總 評(píng)分 在7 0分 以上,，則 按照 以上 標(biāo)準(zhǔn) 給予 授課 津貼,，如 總評(píng) 分在 70 分以 下，則不 予發(fā) 放,。6)津貼 發(fā)放 ： 由總 經(jīng)辦 培訓(xùn) 負(fù)責(zé) 人負(fù) 責(zé)津 貼的 發(fā)放,，具 體時(shí) 間為 每年 度年 終匯 總培 訓(xùn)結(jié) 果，進(jìn)行 統(tǒng)一 發(fā)放,。7,、內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師福 利 1)公 司每 年年 終評(píng) 選1-2 名優(yōu) 秀內(nèi) 部培 訓(xùn) 講 師，并給 予精 神和 物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì),。2)對(duì) 連續(xù) 2次 內(nèi)部 滿意 度分 數(shù)低 于

7 0分 以下 或年 度授 課不 足2 課時(shí) 的講 師,，取消 其講 師資 格。3)講師 無(wú)故 2次 不授 課,，第一 次給 予通 報(bào)批 評(píng)處 理,，第二 次給 予取 消其 講師 資格，并 在之 后1 年內(nèi) 不予 評(píng)定 講師 資格,。

8,、內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師日 常管 理 1)所 有講 師必 須在 上課 前一 天將 pp t 格 式的 教材 提交 至總 經(jīng)辦，由 總經(jīng) 辦培 訓(xùn)負(fù) 責(zé)人 提前 下發(fā) 給需 要參 加 培 訓(xùn)的 人員,，為 培訓(xùn) 做好 準(zhǔn)備 工作,。2)講 師所 授課 程時(shí) 間不 得低 于1 小時(shí)，由 總經(jīng) 辦培 訓(xùn)負(fù) 責(zé)人 進(jìn)行 監(jiān)督,。3)講 師因 正常 工作 或個(gè) 人原 因,，不能 按原 計(jì)劃 授課，應(yīng) 提前 3-7天 通知 總經(jīng) 辦,，以便 另行 安排,。4)講 師例 會(huì)： 每 季度 初月 1-5日 由總 經(jīng)辦 培訓(xùn) 負(fù)責(zé) 人組 織召 開(kāi)一 次內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師例 會(huì)，以增 加信 息交 流,。會(huì)議 內(nèi)容 包括 ： 上季 度培 訓(xùn)工 作總 結(jié),、培訓(xùn) 心得 體會(huì) 交流、本 季度 培訓(xùn) 課程 計(jì)劃 安排 等,。（此 例會(huì) 召開(kāi) 前提 是,，培訓(xùn) 講師 在3 人以 上）9、附則 本 制度 自簽 發(fā)之 日起 開(kāi)始 執(zhí)行,，相 關(guān)解 釋權(quán) 及修 改權(quán) 在 總 經(jīng)辦,。朝陽(yáng) 篇 九：

內(nèi) 部培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) 及任 職要 求內(nèi) 部培 訓(xùn)師 崗位 職責(zé) 及任 職要 求 初級(jí) 培訓(xùn) 師 崗位 職責(zé) ： 1.培訓(xùn) 規(guī)劃 和計(jì) 劃：

在 培訓(xùn) 經(jīng)理 的指 導(dǎo)下，進(jìn) 行培 訓(xùn)課 程開(kāi) 發(fā)，確保 培訓(xùn) 計(jì)劃 符合 培 訓(xùn) 需求 ,；

2.培 訓(xùn)資 源管 理：

根 據(jù)企 業(yè)培 訓(xùn)需 求,，在培 訓(xùn)經(jīng) 理指 導(dǎo)下，收 集,、評(píng)估 相關(guān) 課程,、學(xué)習(xí)資 料； 開(kāi)拓 并維 護(hù)合 適的 學(xué)習(xí)與培 訓(xùn)渠 道,； 3.培訓(xùn) 授課 ： 了解 學(xué)員 需求,，參 與培 訓(xùn)授 課，編制 培訓(xùn) 講義,、做 好備 課工 作，豐富 課程 內(nèi)容,，設(shè) 計(jì)課 程結(jié) 構(gòu),，做好 現(xiàn)場(chǎng) 把控，根 據(jù)課 程反 饋不 斷完 身培 訓(xùn)課 程,。任 職資 格： 1.工 作經(jīng) 驗(yàn)：

一 年以 上培 訓(xùn)內(nèi) 容相 關(guān)工 作經(jīng) 驗(yàn),。2.知識(shí) /技 能：

熟 悉員 工培 訓(xùn)制 度和 流程 ；熟 練運(yùn) 用p pt 等辦 公軟 件,。3.素質(zhì) 要求 ： 1）良好 的人 際理 解與 溝通 協(xié)調(diào) 能力 和組 織能 力,，善于 傾聽(tīng) ； 2）較好 的文 字功 底和 語(yǔ)言 表達(dá) 能力 ,； 3）思維 敏捷 ,； 4）愿意 與他 人合 作，主動(dòng) 與其 他成 員進(jìn) 行溝 通交 流,。中 級(jí)培 訓(xùn)師 崗 位職 責(zé)：

1.培 訓(xùn)規(guī) 劃和 計(jì)劃 ： 協(xié)助 培訓(xùn) 經(jīng)理 進(jìn)行 培訓(xùn) 需求 調(diào)研 工作,，參 與擬 定培 訓(xùn)的 具體 規(guī)劃、實(shí) 施計(jì) 劃和 實(shí)施 方案,，協(xié) 助進(jìn) 行培 訓(xùn)課 程管 理,，確保 培訓(xùn) 計(jì)劃 符合 培訓(xùn) 需求 ； 2.培 訓(xùn)資 源管 理：

根 據(jù)企 業(yè)培 訓(xùn)需 求,，在培 訓(xùn)經(jīng) 理指 導(dǎo)下,，收 集、評(píng)估 相關(guān) 課程,、學(xué)習(xí)資 料,； 開(kāi)拓 并維 護(hù)合 適的 學(xué)習(xí)與培 訓(xùn)渠 道，確保 培訓(xùn) 資源 的豐 富 性 與適 用性 ,； 3.培 訓(xùn)授 課：

了 解學(xué) 員需 求,，參與 培訓(xùn) 授課，編 制培 訓(xùn)講 義、做好 備課 工作,，豐 富課 程內(nèi) 容,，設(shè)計(jì) 課程 結(jié)構(gòu)，做 好現(xiàn) 場(chǎng)把 控,，根據(jù) 課程 反饋 不斷 完 身 培訓(xùn) 課程 ,； 4.培 訓(xùn)效 果總 結(jié)：

做 好培 訓(xùn)記 錄并 跟進(jìn) 培訓(xùn) 后的 效果 反饋 ；分 析總 結(jié)培 訓(xùn)工 作,，提

出 培訓(xùn) 管理 與課 程完 善合 理化 建議 ,；對(duì) 培訓(xùn) 效果 進(jìn)行 評(píng)估，并 提交 分

析 報(bào)告 ,； 任資 資格 ： 1.工作 經(jīng)驗(yàn) ： 二年 以上 培訓(xùn) 內(nèi)容 相關(guān) 工作 經(jīng)歷 ,； 2.知 識(shí)/ 技能 ： 熟悉 員工 培訓(xùn) 制度 建設(shè)、方 式方 法及 操作 流程 ,；能 需求 情況 制定 培訓(xùn) 計(jì)劃,，并 開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì) 培訓(xùn) 課程 和編 寫(xiě)教 材； 熟練 運(yùn)用 pp t等 辦公 軟件,。3.素 質(zhì)要 求：

1）人 際理 解與 溝通 能力 ： 具備 良好 的溝 通協(xié) 調(diào)能 力和 組織 能力,，善 于制 造機(jī) 會(huì)去 接觸 和了 解他 人，能夠 把握 別人 的態(tài) 度,、興趣,、觀 點(diǎn)和 行為 方式 等，理解 他人 思想 和行 為背 后的 原因,，并 且能 通過(guò) 傾聽(tīng) 與觀 察預(yù) 測(cè)他 人的 反應(yīng) ,； 2）思維 能力 ： 能夠 將復(fù) 雜問(wèn) 題進(jìn) 行有 效分 解，使之 更容 易被 理解 與把 握,，且能 根據(jù) 知識(shí),、經(jīng) 驗(yàn)和 常識(shí)，迅 速發(fā) 現(xiàn)問(wèn) 題的 實(shí)質(zhì) ,； 3）團(tuán)隊(duì) 合作 ： 愿意 與他 人

合 作,，主動(dòng) 與其 他成 員進(jìn) 行溝 通交 流，共同 分享 信息,、知 識(shí),、資源。高級(jí) 培訓(xùn) 師 崗位 職責(zé) ： 1.培訓(xùn) 需求 調(diào)查 ： 參與 培訓(xùn) 需求 的調(diào) 查分 析,，了解 培訓(xùn) 學(xué)員 的現(xiàn) 狀及 組織 者對(duì) 課程 的期 望,，以此 策劃 培訓(xùn) 內(nèi)容 ； 2.培 訓(xùn)內(nèi) 容策 劃：

根 據(jù)培 訓(xùn)需 求,，編制 培訓(xùn) 講義,，準(zhǔn) 備學(xué)習(xí)材 料,，收集 與課 程相 關(guān)的 資料、信 息,、案例,、活 動(dòng)，深刻 理解 并有 效整 合培 訓(xùn)內(nèi) 容,，設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 授課 方式,，確 保培 訓(xùn)內(nèi) 容的 專(zhuān)業(yè) 性與 生動(dòng) 性，確保 培訓(xùn) 方式 符合 學(xué) 員 學(xué)習(xí)習(xí)慣 ,； 3.培 訓(xùn)授 課：

專(zhuān) 業(yè)并 生動(dòng) 地進(jìn) 行課 程講 授,，做好 現(xiàn)場(chǎng) 把控，根 據(jù)課 程反 饋,，不 斷 完善 培訓(xùn) 課程 ,； 4.培 訓(xùn)效 果總 結(jié)：

做 好培 訓(xùn)記 錄并 跟進(jìn) 培訓(xùn) 后的 效果 反饋 ；分 析總 結(jié)培 訓(xùn)工 作,，提

出 培訓(xùn) 管理 與課 程完 善合 理化 建議 ,；對(duì) 培訓(xùn) 效果 進(jìn)行 評(píng)估，并 提交 分 析 報(bào)告,。任資 資格 ： 1.工 作經(jīng) 驗(yàn)： 三 年以 上培 訓(xùn)內(nèi) 容相 關(guān)工 作經(jīng) 歷； 2.知 識(shí)/ 技能 ： 熟悉 相關(guān) 業(yè)務(wù),，能 熟練 應(yīng)用 pp t制 作培 訓(xùn)教 案,、熟練 使用 現(xiàn)代 培

訓(xùn) 工具，熟 練使 用辦 公軟 件和 人事 管理 軟件,，具 備較 強(qiáng)的 企業(yè) 分析 能

力 和課 程研 發(fā)能 力,、良好 的演 講能 力； 3.素 質(zhì)要 求： 1）人 際理 解與 溝通 能力 ： 善于 制造 機(jī)會(huì) 去接 觸和 了解 他人,，能 夠把 握別 人的 態(tài)度,、興 趣、觀點(diǎn) 和行 為方 式等,，理 解他 人思 想和 行為 背后 的原 因,，并且 能通 過(guò)傾 聽(tīng)與 觀察 預(yù)測(cè) 他人 的反 應(yīng)； 2）思 維能 力： 能 夠?qū)?復(fù)雜 問(wèn)題 進(jìn)行 有效 分解,，使 之更 容易 被理 解與 把握,，且 能

根 據(jù)知 識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 和常 識(shí),，迅速 發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 的實(shí) 質(zhì),； 3）影 響力 ： 能夠 有針 對(duì)性 地根 據(jù)對(duì) 方的 興趣、需 要和 利益 確定 并調(diào) 整溝 通方 式與 策略,，并 能巧 妙地 采用 多種 方式 影響 他人 ,； 4）團(tuán)隊(duì) 合作 ： 保留 地將 自己 所掌 握的 技能 傳授 給其 他成 員，以此 來(lái)促 進(jìn)群 體成 員間 的合 作。資 深培 訓(xùn)師 崗 位職 責(zé)： 1.培 訓(xùn)需 求調(diào) 查：

參 與培 訓(xùn)需 求的 調(diào)查 分析,，了 解培 訓(xùn)學(xué) 員的 現(xiàn)狀 及組 織者 對(duì)課 程 的 期望,，以 此策 劃培 訓(xùn)內(nèi) 容； 2.培訓(xùn) 內(nèi)容 策劃 ： 根據(jù) 培訓(xùn) 需求,，編 制培 訓(xùn)講 義,，準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)材料，收 集與 課程 相關(guān) 的資 料,、信息,、案 例、活動(dòng),，深 刻理 解并 有效 整合 培訓(xùn) 內(nèi)容,，設(shè) 計(jì)培 訓(xùn)授 課方 式，確保 培訓(xùn) 內(nèi)容 的專(zhuān) 業(yè)性 與生 動(dòng)性,，確 保培 訓(xùn)方 式符 合學(xué) 員學(xué)習(xí)習(xí)慣,； 3.培訓(xùn) 授課 與實(shí) 施： 專(zhuān) 業(yè)并 生動(dòng) 地進(jìn) 行課 程講 授，做好 現(xiàn)場(chǎng) 把控,，根 據(jù)課 程反 饋,，不斷 完善 培訓(xùn) 課程 ；參 與負(fù) 責(zé)重 點(diǎn)培 訓(xùn)項(xiàng) 目的 策劃,、課 程開(kāi) 發(fā),、講師 篩

選、組 織實(shí) 施,； 確保 各項(xiàng) 培訓(xùn) 與員 工發(fā) 展活 動(dòng)取 得預(yù) 期效 果,； 4.培訓(xùn) 效果 總結(jié) ： 做好 培訓(xùn) 記錄 并跟 進(jìn)培 訓(xùn)后 的效 果反 饋； 分析 總結(jié) 培訓(xùn) 工作,，提 出培 訓(xùn)管 理與 課程 完善 合理 化建 議,； 對(duì)培 訓(xùn)效 果進(jìn) 行評(píng) 估，并提 交分 析報(bào) 告,。5.培訓(xùn) 資源 建設(shè) ： 開(kāi)發(fā) 靈活 適用 的培 訓(xùn)與 學(xué)習(xí)渠道 ,；參 與建 立培 訓(xùn)講 師與 培訓(xùn) 課件 管理 制度，負(fù) 責(zé)企 業(yè)內(nèi) 部培 訓(xùn)講 師的 挖掘 與培 養(yǎng),，負(fù)責(zé) 組織 開(kāi)發(fā) 外部 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu) 資源,，審 核外 部培 訓(xùn)講 師與 課程 的培 訓(xùn)效 果和 品質(zhì) ； 任職 資 格 ： 1.教育 背景 ： 人力 資源 或本 行業(yè) 相關(guān) 專(zhuān)業(yè) 本科 以上 學(xué)歷,。2.工 作經(jīng) 驗(yàn)：

七 年以 上培 訓(xùn)工 作經(jīng) 歷,，七年 以上 本行 業(yè)工 作經(jīng) 驗(yàn)優(yōu) 先。3.知識(shí) /技 能： 熟 悉員 工培 訓(xùn)制 度建 設(shè),、方式 方法 及操 作流 程,； 熟悉 內(nèi)外 部培 訓(xùn) 組 織作 業(yè)流 程,，有培 訓(xùn)規(guī) 劃課 程開(kāi) 發(fā)等 經(jīng)驗(yàn) ；熟 知人 力資 源各 項(xiàng)模 塊,，能依 據(jù)公 司實(shí) 際情 況有 效制 定中 長(zhǎng)期 培訓(xùn) 計(jì)劃,，依 據(jù)不 同職 位系 統(tǒng)開(kāi) 發(fā)設(shè) 計(jì)培 訓(xùn)課

程和 編寫(xiě) 教材，具 有員 工職 業(yè)生 涯設(shè) 計(jì)的 實(shí)際 操作 經(jīng)驗(yàn) ,；具 備良 好的 溝通 協(xié)調(diào) 能力 和組 織能 力,、較好 的文 字功 底和 英語(yǔ) 水平，熟 練運(yùn) 用辦 公軟 件,。4.素質(zhì) 要求 ： 1）人際 理解 與溝 通能 力：

善 于制 造機(jī) 會(huì)去 接觸 和了 解他 人,，能夠 把握 別人 的態(tài) 度、興趣,、觀 點(diǎn)和 行為 方式 等,，理解 他人 思想 和行 為背 后的 原因，并 且能 通過(guò) 傾

聽(tīng) 與觀 察預(yù) 測(cè)他 人的 反應(yīng) ,； 2）團(tuán)隊(duì) 合作 ： 保持 與其 他成 員的 溝通,，鼓 勵(lì)其 他成 員取 得的 成就，愿 意幫 助其 他成 員解 決所 遇到 的問(wèn) 題,，無(wú)保 留地 將自 己所 掌握 的技 能傳 授給 其他 成員,，以 此來(lái) 促進(jìn) 群體 成員 間的 合作 ； 3）規(guī)范 導(dǎo)向 ： 監(jiān)控 計(jì)劃 的進(jìn) 展,、質(zhì)量 狀況 等,，使之 符合 預(yù)定 的要 求，通過(guò) 監(jiān)控,、糾 錯(cuò),、革新 等舉 措,，從整 體增 進(jìn)現(xiàn) 有體 系的 秩序 性或 新建 體系 來(lái)提 高業(yè) 務(wù)品 質(zhì),。

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇五

培訓(xùn)助理崗位職責(zé)

【篇1：培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)】

【篇2：培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)】

培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

職位名稱(chēng)：培訓(xùn)講師

所屬部門(mén)：培訓(xùn)部

直接上級(jí)：培訓(xùn)部部長(zhǎng)

一、崗位概述

主要職能是在企業(yè)主管（培訓(xùn)總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求,，做好豐富員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能,、改善員工工作態(tài)度的工作,，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面,。

二,、主要責(zé)任

1、制定企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃,、呈交主管審批,，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并將執(zhí)行情況定期

向主管匯報(bào),；

2、制定培訓(xùn)預(yù)算的編制與調(diào)查分析管理,，呈交主管審批,，并定期向主管匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開(kāi)支

情況；

3,、了解企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查,，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；

4,、制定各類(lèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃,，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)；

5,、與人力資源部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理,，為培養(yǎng)企業(yè)個(gè)類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員和開(kāi)發(fā)企

業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)；

6,、充分利用各類(lèi)資源,，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù),。 7,、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開(kāi)發(fā)管理。

8,、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)（一般性/hr培訓(xùn)）,，介紹公司的歷史、背景,、經(jīng)營(yíng)理念,、愿

三、工作內(nèi)容

㈠公司內(nèi)部培訓(xùn)

1,、新員工入職培訓(xùn) 2,、在職員工提升培訓(xùn) 3、中層領(lǐng)導(dǎo)提升培訓(xùn)及組織 4,、公司內(nèi)部會(huì)議組織：

①晨會(huì) ②月度例會(huì)③季度述職例會(huì)④中層領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)⑤年終員工大會(huì) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)

1,、各市場(chǎng)品牌美容師培訓(xùn)會(huì) 2、各品牌招商會(huì)議組織及執(zhí)行 3,、公司商學(xué)院各及會(huì)議的組織

4,、網(wǎng)點(diǎn)店銷(xiāo)會(huì)議的組織及相應(yīng)策劃

㈢上調(diào)會(huì)議

各項(xiàng)上調(diào)會(huì)議的通知及組織

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能與銷(xiāo)售情況。 2,、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu),。

3,、培訓(xùn)公務(wù)禮儀、行為規(guī)范,、職業(yè)操守,。 4、介紹薪酬和晉升制度,。5,、企業(yè)文化傳播

【篇3：招聘培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)】

招聘培訓(xùn)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

培訓(xùn)師助理崗位職責(zé) 培訓(xùn)中心助理職責(zé)篇六

第一章崗位職責(zé)

一、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

1.1,、負(fù)責(zé)聯(lián)系參加培訓(xùn)的人員,，主要以傳真的形式通知客戶(hù)；

1.2,、傳真設(shè)置包括培訓(xùn)內(nèi)容,、時(shí)間、地點(diǎn),、費(fèi)用,、報(bào)名截止日期、報(bào)名回執(zhí)單,、聯(lián)系方式,、銀行賬戶(hù)等，（報(bào)價(jià)表見(jiàn)附表一）,；

1.3,、聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地（賓館）：包括培訓(xùn)室、標(biāo)準(zhǔn)間,、餐飲費(fèi)用,，要確定價(jià)格及對(duì)方提供的服務(wù)項(xiàng)目；

1.4,、學(xué)習(xí)用品的購(gòu)買(mǎi),；

1.5、幫助學(xué)員訂購(gòu)返程票（包括機(jī)票和火車(chē)票）,；

1.6,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)室必備物品及學(xué)員物品的清點(diǎn)工作（見(jiàn)附表

二,、附表三）

二,、班主任職責(zé)

2.1、負(fù)責(zé)學(xué)員及培訓(xùn)師的生活安排,，協(xié)助培訓(xùn)師工作,；

2.2、負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)到,，餐劵,、作息時(shí)間表,、教材及學(xué)習(xí)用品的發(fā)放（餐券格式見(jiàn)附表四）；

2.3,、每次就餐前收取學(xué)員餐券,，安排就餐；

2.4,、每次課前負(fù)責(zé)學(xué)員的簽到工作,，配合培訓(xùn)師維持課堂秩序（學(xué)員簽到表見(jiàn)附表五）；

2.5,、負(fù)責(zé)因臨時(shí)調(diào)課需要的通知工作,；

2.6、整理,、保管好培訓(xùn)檔案,，如培訓(xùn)師資料、學(xué)員信息登記表,、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)照片等（學(xué)員信息登記表見(jiàn)附表六）；

2.7,、吃住都在賓館,，晚上安排學(xué)員的學(xué)習(xí)，以幫助其順利通過(guò)考試,；

2.8,、做好學(xué)員與培訓(xùn)師之間的溝通工作；

2.9,、做好學(xué)員意見(jiàn)反饋工作（意見(jiàn)反饋表見(jiàn)附表七）

3.0,、做好證書(shū)發(fā)放工作，確保準(zhǔn)確,、及時(shí),；

三、財(cái)務(wù)人員職責(zé)

3.1,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前期財(cái)務(wù)預(yù)算,；

3.2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的收取,，開(kāi)據(jù)發(fā)票,；

3.3、負(fù)責(zé)賓館賬單結(jié)算,、培訓(xùn)師費(fèi)用安排等一切費(fèi)用,；

3.4、培訓(xùn)結(jié)束后,，做出財(cái)務(wù)清單表,；

四,、培訓(xùn)師職責(zé)

4.1、認(rèn)真授課,，按時(shí)上下課,，及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題；

4.2,、晚上輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí),；