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售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇一

崗位職責(zé)：

1、與客戶交流,，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,，回答客戶問題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào),；

2、對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析,、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理,；

3、對(duì)標(biāo)書進(jìn)行分析,、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理,； 4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講,、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5,、負(fù)責(zé)撰寫客戶交流后的需求分析書,，依據(jù)客戶需求提供合理的方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等,。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化,、電子、通訊相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷,，兩年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)； 2,、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作,、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握,、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置；

3,、參與過大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),，有良好售前支持經(jīng)驗(yàn)，有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力,；具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施,、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

4,、豐富的方案設(shè)計(jì),、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn),；良好的文案與溝通能力,；較強(qiáng)的方案撰寫能力,，熟練操作word、ppt,、excel,、visio、cad等工作軟件,；

5,、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力,；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6,、具有良好的口語表達(dá)能力、問題分析能力,、與客戶交流能力,，有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7,、具有豐富的售前,、咨詢、投標(biāo),、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn),； 8、工作條理性強(qiáng),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

售前項(xiàng)目經(jīng)理（一人）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與客戶交流,，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,，回答客戶問題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào)；

2,、指導(dǎo)售前工程師對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析,、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理，必要時(shí)承擔(dān)售前項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作,；

3,、對(duì)標(biāo)書進(jìn)行分析、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理,，必要時(shí)承擔(dān)投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作,；

4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講,、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、負(fù)責(zé)撰寫客戶交流后的需求分析書,，依據(jù)客戶需求提供合理的建設(shè)方案——技術(shù)方案,、投標(biāo)方案等。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī),、自動(dòng)化、電子,、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,，三年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)； 2,、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作,、對(duì)通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握,、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置；

3,、參與過大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),，有良好售前支持經(jīng)驗(yàn)，有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力,；具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施,、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

4,、豐富的方案設(shè)計(jì),、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn),；良好的文案與溝通能力；較強(qiáng)的方案撰寫能力,，熟練操作word,、ppt、excel,、visio,、cad等工作軟件；

5,、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù),、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6,、具有良好的口語表達(dá)能力,、問題分析能力、與客戶交流能力，有責(zé)任心,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7,、具有豐富的售前、咨詢,、投標(biāo),、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn)； 8,、工作條理性強(qiáng),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。9,、有項(xiàng)目管理能力,，有項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書優(yōu)先。

作者—周文博

售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇二

售前工程師崗位職責(zé)和基本要求

1,、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫,、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作,；

2,、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講,、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作,；

3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通,、資料共享,、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；

4,、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示,、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

5,、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流,。

工作內(nèi)容

項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過程描述

項(xiàng)目從前期跟蹤，簽單,，作為售前人員,，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過程如下：

1.銷售人員拜訪用戶,，了解用戶的項(xiàng)目基本情況,，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系,。

2.銷售人員在用戶招標(biāo)前,，引入售前技術(shù)支持人員,，與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項(xiàng)目上的需求,，偏好的技術(shù)構(gòu)架,，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上，這個(gè)過程可能是需要多次反復(fù),。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣,，愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。

3.用戶發(fā)招標(biāo)書,，售前人員根據(jù)招標(biāo)書的要求,，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標(biāo)書,。

4.參加招投標(biāo)會(huì),，進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑,。

5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判,，起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。

6.簽訂合同,，項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù),。

招投標(biāo)前與用戶的接觸

招投標(biāo)前與用戶接觸，了解用戶的真實(shí)需求和想法,，通過交流,，了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái),、新技術(shù)的偏好,，使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,，使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解,，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好,。

交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：

1.用戶的組織機(jī)構(gòu),，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)情況,、正在使用的軟件系統(tǒng)情況,；

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃,、目標(biāo)、規(guī)模,，要求等,，包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性,、擴(kuò)展性的要求,；

3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀,，軟件功能需求,；

4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫的選型；

5.信息安全,、存儲(chǔ)的需求,；

6.對(duì)軟件開發(fā)機(jī)制的認(rèn)識(shí)；

7.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù),；

交流應(yīng)該廣泛,，不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，如果有條件,，可以拜訪更上級(jí)的用戶,，以及各部門的主要負(fù)責(zé)人或技術(shù)權(quán)威，盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法,，交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份,，抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法,，同時(shí),，可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委，留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方,。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性,。

引導(dǎo)用戶向本公司的擅長的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上?？梢詫⒁酝鲞^項(xiàng)目的情況,、功能特點(diǎn)講給用戶，最好是借助演示,，這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的,，哪些是沒有意思的，其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等,。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流,，找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。

跟蹤和了解對(duì)手情況,，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀,，這是一個(gè)長期積累的過程，分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn),，找到或提出比對(duì)手有新意的,、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn),。當(dāng)然，這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模,。

售前咨詢崗位職責(zé) 系統(tǒng)售前崗位要求篇三

售前工程師

崗位職責(zé)：

1,、與客戶交流，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解,，回答客戶問題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào),；

2、對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析,、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理,；

3、對(duì)標(biāo)書進(jìn)行分析,、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理,； 4、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講,、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5,、負(fù)責(zé)撰寫客戶交流后的需求分析書,，依據(jù)客戶需求提供合理的方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等,。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化,、電子,、通訊相關(guān)專業(yè)專科或以上學(xué)歷,，兩年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn),； 2、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作,、對(duì)通訊設(shè)備,、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握,、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置,；

3、參與過大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo),，有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),，有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力；具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施,、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),；

4、豐富的方案設(shè)計(jì),、標(biāo)書應(yīng)答,、用戶交流經(jīng)驗(yàn)；良好的文案與溝通能力,；較強(qiáng)的方案撰寫能力,，熟練操作、,、等工作軟件,；

5、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù),、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力,；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6、具有良好的口語表達(dá)能力,、問題分析能力,、與客戶交流能力，有責(zé)任心,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7,、具有豐富的售前、咨詢,、投標(biāo),、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn)； 8,、工作條理性強(qiáng),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前項(xiàng)目經(jīng)理（一人）

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)與客戶交流,，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行展示和講解，回答客戶問題并將客戶的反饋及時(shí)整理和匯報(bào),；

2,、指導(dǎo)售前工程師對(duì)客戶需求和市場(chǎng)形勢(shì)的分析、討論并按項(xiàng)目組的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫和整理,，必要時(shí)承擔(dān)售前項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作,；

3、對(duì)標(biāo)書進(jìn)行分析,、討論并按項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行投標(biāo)技術(shù)文件的撰寫和整理,，必要時(shí)承擔(dān)投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作；

4,、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講,、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5,、負(fù)責(zé)撰寫客戶交流后的需求分析書,，依據(jù)客戶需求提供合理的建設(shè)方案——技術(shù)方案、投標(biāo)方案等,。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化,、電子,、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，三年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn),； 2,、熟悉在線監(jiān)控系統(tǒng)集成工作、對(duì)通訊設(shè)備,、存儲(chǔ)設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟練掌握、熟悉相關(guān)品牌產(chǎn)品的特性及配置,；

3,、參與過大中型系統(tǒng)集成的項(xiàng)目投標(biāo)，有良好售前支持經(jīng)驗(yàn),，有較好的表達(dá)能力及與客戶的溝通能力,；具有大中型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),；

4,、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答,、用戶交流經(jīng)驗(yàn),；良好的文案與溝通能力；較強(qiáng)的方案撰寫能力,，熟練操作,、、等工作軟件,；

5,、對(duì)系統(tǒng)集成方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品具有一定的敏感性和思維能力,；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6,、具有良好的口語表達(dá)能力、問題分析能力、與客戶交流能力,，有責(zé)任心,，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

7、具有豐富的售前,、咨詢,、投標(biāo)、配置報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn),； 8、工作條理性強(qiáng),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,。9、有項(xiàng)目管理能力,，有項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書優(yōu)先,。

作者—周文博