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社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇一
2．開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位,、健康為中心,、人的生命為全過程、以老年,、婦女,、兒童和慢性病人為重點的集預防,、醫(yī)療、保健,、康復,、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務,。
3．接受各專業(yè)防治,、保健機構(gòu)的業(yè)務指導。
4．負責領導制訂中心工作計劃,，按期布置,、檢查、總結(jié)工作,，并向上級領導機關匯報,。
5．負責組織檢查醫(yī)療、護理,、防保工作,，定期深入門診、病房,、社區(qū)站并采取積極有效措施,，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。
6．保證醫(yī)療安全,，積極開展安全,、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務。
7．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫(yī)德,，改進醫(yī)療作風和工作作風,，改善服務態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行,，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生,。
8．根據(jù)國家人事制度，組織領導中心工作人員的聘任,、晉職晉級,、獎懲、調(diào)動及提升等工作,。
9．加強職工技術培訓,，努力開展新技術、新項目,，不斷提高醫(yī)療技術水平,。
10．加強對后勤工作的領導，檢查督促財務收支情況,，審查預,、決算,，審查物質(zhì)供應計劃。
11．及時研究處理社區(qū)群眾對中心工作的意見,。
社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇二
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務站工作制度
1,、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策,，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務,。
2,、及時了解和掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求,，并針對實際情況采取相應的干預措施,。
3、堅持預防保健為主,、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針,。
4、嚴格執(zhí)行各項診療,、護理技術操作規(guī)程,。
5、對疑難,、危重病人和特殊病人要及時會診,、轉(zhuǎn)診，并在轉(zhuǎn)診前和轉(zhuǎn)診途中進行維護生命的處理,。
6,、積極開展殘疾人的康復工作及健康促進活動，開展臨終關懷服務,。
7、嚴格執(zhí)行藥品購買,、保管,、使用的有關規(guī)定。
8,、嚴格執(zhí)行收費制度,，按規(guī)定收取各項費用。
9,、認真執(zhí)行登記,、統(tǒng)計制度，并及時,、準確上報,。
10,、樹立良好醫(yī)德，嚴禁醫(yī)務人員在服務過程中謀取個人利益,。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務站出診工作制度
1,、社區(qū)范圍內(nèi)實行預約出診和急診出診服務。
2,、醫(yī)務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求,。
3、接到急診出診請求后,，醫(yī)務人員應盡快前往患者家中進行診療,。
4、出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規(guī)程,，無法處理的病情應及時轉(zhuǎn)診,。
5、禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物,。
6,、做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項,，并隨時保持聯(lián)系,。
7、對病情不穩(wěn)定的病人,，醫(yī)務人員應在治療過程中全程陪護,。
8、嚴格執(zhí)行出診服務收費制度,，禁止收受病人和家屬贈送的錢物,。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務站感染管理規(guī)范
1、保持門診診療室整潔,、通風,、光線良好。
2,、檢查病人后及時洗手,，室內(nèi)每日應使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅,。診療床的床單應每周消毒更換1次,。
4、傳染病人就診后應即時更換物品,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。
5、各診室,、治療室的物品應保持清潔,、無塵,，無菌物品應執(zhí)行周期消毒(消毒周期小于7天)。
6,、進治療室須穿戴工作衣,、口罩、帽子,，非工作人員不得擅自入內(nèi),。
7、治療室內(nèi)應保持清潔整齊,，不允許擺放私人物品,，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明,，物品存放有序,。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期,。
8,、在配藥、注射,、輸液,、疫苗接種時，應嚴格采用一人一針一壓脈帶,，每次注射完畢均應使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手,。
9、滅菌物品一經(jīng)打開,，保存時間不得超過24小時,。
10、門診診療室每周用紫外線消毒1次,，治療室每天用紫外線消毒2次,，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄,，每月進行空氣培養(yǎng)1次,。
11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用,，使用后應立即毀形、消毒浸泡,，并集中銷毀,。
12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應分別放置,，并統(tǒng)一集中處理,。
(四)社區(qū)衛(wèi)生服務站護理人員職責
1,、在社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)師的指導下，做好門診和出診的護理工作,。
2,、嚴格執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程，及時完成各項護理工作,。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生,。
4,、嚴格執(zhí)行無菌技術，衣帽整潔,，戴好口罩,，操作前后洗手。
5,、嚴密觀察病員的治療情況和病情變化,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)師報告。
6,、認真做好危重病人的搶救及轉(zhuǎn)診工作,，負責各種搶救物品和藥品的準備和保管工作。
7,、負責室內(nèi),、器械和物品的消毒工作。
8,、做好相關的登記和記錄工作,。
9、維持就診,、治療秩序,，做好說明解釋工作。
10,、加強護理技術和操作規(guī)范的學習,，不斷提高全科護理技能。
(五)社區(qū)衛(wèi)生服務站門診工作制度
1,、熱情接待病人,，詳細詢問病史，認真進行體格檢查,， 耐心向病人解釋病情,，堅持掛牌上崗。
2、實行無假日工作制度,，雙休日應安排人員值班,。
3、對就診的每位病人要做好規(guī)范就診記錄,。
4,、認真記錄門診日志、處方及處置單,。
5,、堅持查對制度，嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程,。
6,、隨時觀察并及時處理患者病情。
7,、遇到疑難病例,、重危病人時應及時會診或轉(zhuǎn)診。
8,、做好雙向轉(zhuǎn)診的實施和登記工作,。
9、建立健全各項登記,、記錄,，分檔管理，及時上報,。
(六)社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)師職責
1,、以社區(qū)居民的健康為中心，開展“六位一體”的綜合性服務,。
2,、通過深入調(diào)查，建立社區(qū)居民家庭,、個人健康檔案,，并做好檔案的管理、分析和使用工作,。
3,、認真、及時,、規(guī)范地完成有關醫(yī)療文書,。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術操作常規(guī),，嚴防差錯事故,。
5,、遇疑難病例時應及時與有關醫(yī)院聯(lián)系會診和轉(zhuǎn)診。
6,、加強業(yè)務知識學習，提高綜合服務技能,。
7,、樹立良好的醫(yī)療道德，做好病人隱私的保密工作,。
8,、做好社區(qū)衛(wèi)生服務的各項登記、統(tǒng)計,、分析,、總結(jié)等工作。
(七)社區(qū)衛(wèi)生服務工作內(nèi)容
1,、社區(qū)預防
(1)預防接種工作
為新生嬰兒建立免疫按種卡,、證;
適齡兒童的免疫接種工作;
免疫按種卡的管理和常規(guī)接種報告工作。
(2)傳染病管理
及時報告疫情;
傳染病流行病學調(diào)查;
及時處理疫點,，做好消毒,、隔離管理工作;
加強對傳染病人密切接觸者的醫(yī)學觀察和預防工作。
(3)開展疾病監(jiān)測,，做好慢性病體檢,、控制和管理工作。
2,、社區(qū)醫(yī)療
(1)開展常見病和多發(fā)病的診治工作,，負責雙向轉(zhuǎn)診和會診協(xié)調(diào)工作。
(2)家庭出診或設立家庭病床,。
(3)開展院前急救,，確保社區(qū)應急救護工作及時有效。
(4)針對不同的疾病和病情,，開出健康教育處方,。
(5)做好個人、家庭健康檔案的建立,、使用和保管工作,。
(6)做好家庭和個人保健合同的簽約、執(zhí)行工作,。
3,、社區(qū)保健
(1)兒童保健
新生兒期保健：新生兒定期隨訪,，指導純母乳喂養(yǎng),。
嬰幼兒和學齡前期：做好體檢及生長發(fā)育健康監(jiān)測工作,，指導兒童合理營養(yǎng)膳食及健康評價。
參與做好小兒缺鈣性佝僂病,、缺鐵性貧血,、營養(yǎng)不良、齲齒等常見病的防治,。
做好社區(qū)兒童智能篩查工作,，對高危兒、體弱兒進行專案管理,。
(2)婦女保健
未婚期保?。鹤龊梦椿榍嗄晷陨怼⑿睦砗托孕l(wèi)生的保健知識宣教,，發(fā)現(xiàn)早孕,，指導早期建立孕產(chǎn)期系統(tǒng)保健卡，做好孕期首次記錄,。
圍產(chǎn)期保?。褐笇г袐D做好家庭自我監(jiān)護及孕期一般檢查，定期去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查;動員孕婦住院分娩,，積極開展優(yōu)生優(yōu)育工作;對高危妊娠進行專案管理,。
產(chǎn)褥期保健：對產(chǎn)婦定期進行產(chǎn)后隨訪,，促進產(chǎn)后康復,，做好母乳喂養(yǎng)教育與指導。
節(jié)育期保?。簩τg婦女做好節(jié)育,、保健知識的宣教;采取節(jié)育措施，做好常見婦科病防治,。
更年,、老年期保健：宣傳更年和老年期婦女自我保健,、監(jiān)護,、心理調(diào)節(jié)知識，定期體檢,。
(3)老年保健
開展老年人群健康教育,，以提高健康意識和自我保健能力。
開展預防老年病的宣傳教育活動,，對高血壓,、心臟病、糖尿病,、老年性癡呆等重點對象建立專案管理,。
4,、社區(qū)康復
(1)調(diào)查了解社區(qū)內(nèi)生理殘疾和精神病人的情況，并建立檔案,。
(2)針對生理殘疾病人進行治療和康復指導,。
(3)慢性病的康復和保健指導。
(4)實施社區(qū)內(nèi)精神殘疾病人的監(jiān)測,，指導家屬加強精神病防治康復,，對精神病人加強系統(tǒng)管理。
5,、社區(qū)健康教育
針對社區(qū)居民重點進行以下健康知識的宣傳：
(1)健康概念，常用人體解剖,、生理衛(wèi)生知識,。
(2)日常生活衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及營養(yǎng)衛(wèi)生知識,。
(3)常見病,、流行病及傳染病的預防保健知識。
(4)精神心理衛(wèi)生知識,。
(5)婦女和兒童保健知識,，中老年衛(wèi)生保健知識。
(6)個體和群體健康行為知識,。
6,、社區(qū)計劃生育技術指導
(1)了解社區(qū)內(nèi)育齡婦女的本底資料，建立避孕知情選擇卡,。
(2)避孕,、節(jié)育措施的技術指導，實施避孕知情選擇,。
(3)不孕癥的查治或轉(zhuǎn)診,。
(4)優(yōu)生優(yōu)育技術指導。
(5)性傳播疾病的預防指導,。
(八)社區(qū)衛(wèi)生服務保健工作規(guī)范
1,、了解本社區(qū)育齡婦女的婚育情況，并針對圍產(chǎn)期婦女提供健康教育等咨詢服務,。
2,、針對常見婦科疾病開展健康教育，提高社區(qū)婦女的防病知識,。
3,、對本社區(qū)的分娩婦女，應及時進行產(chǎn)后訪視,，并進行母乳喂養(yǎng)的指導,。
4,、及時做好新生兒訪視工作，并建立免疫接種卡,，督促按時進行預防接種,。
5、掌握本社區(qū)兒童的總體情況,，了解社區(qū)兒童的生長發(fā)育情況,。
6、定期做好本社區(qū)兒童的健康體檢工作,，對1歲內(nèi)兒童應每三個月檢查1次,，對1-3歲兒童應每半年檢查1次，3歲以上兒童應每年檢查1次,。
7,、針對本社區(qū)兒童的常見病做好預防工作;對于有健康問題的兒童，應及時建議和指導家長,，對兒童進行診治,。
8、了解本社區(qū)老年人的健康狀況,，開展老年常見病,、多發(fā)病防治的健康教育，提高老年人的健康意識和自我保健能力,。
9,、對本社區(qū)的高血壓、心臟病,、糖尿病,、老年性癡呆等病人進行專案管理。
10,、積極與老年人家屬交流溝通,，促進老年保健工作的開展。
(九)社區(qū)衛(wèi)生服務康復工作規(guī)范
1,、開展社區(qū)內(nèi)各種殘疾人的普查,，為社區(qū)康復的實施提供客觀依據(jù)。
2,、積極協(xié)助殘聯(lián),、民政等相關部門，以家庭為基礎,，開展各種康復治療及功能訓練,，為殘疾人及其他康復對象提供醫(yī)療康復和康復指導服務。
3,、社區(qū)康復對象包括精神病患者,、智力殘疾者,、視力殘疾、聽力殘疾,、發(fā)聲殘疾,、肢體殘疾和各種需要康復治療的急慢性病人。
4,、開展康復工作的醫(yī)務人員應積極與家屬交流,、溝通，以取得家屬的積極配合,。
5,、對于精神病患者，要與家屬一起督促病人按時服藥,，指導家屬與患者進行心理交流,。監(jiān)測病人的病情變化，病情加重時應及時送精神病醫(yī)療機構(gòu)治療,。
6、對于視力,、聽力和發(fā)聲殘疾患者,，醫(yī)務人員應指導家屬至專門機構(gòu)進行治療或訓練。
7,、對肢體殘疾病人,，主要以上門訪視的形式，指導病人采取運動療法和作業(yè)療法進行功能鍛煉,，以恢復病人的自理能力,。
8、對患各種急慢性疾病需要進行康復治療的病人,，應針對不同的情況,，采取相應的康復手段進行治療或指導病人進行康復訓練。
9,、積極開展預防殘疾的健康教育工作,。
(十)社區(qū)衛(wèi)生服務健康教育工作規(guī)范
1、認真開展社區(qū)健康教育達標活動,，不斷提高社區(qū)居民健康知識水平,。
2、在社區(qū)衛(wèi)生服務站周圍或社區(qū)內(nèi)其他合適地點,，設立經(jīng)常性的健康教育陣地,，每月更新健康教育內(nèi)容。
3,、每季度至少開展一次針對社區(qū)居民主要健康問題的知識講座,。
4,、社區(qū)衛(wèi)生服務站內(nèi)應常備常見病的健康教育處方，并做好發(fā)放工作,。
5,、針對每位就診病人或其他服務對象進行健康教育。
6,、利用健康教育室,，開展有組織、有計劃的系列健康教育活動,。
7,、積極與社區(qū)內(nèi)學校、企業(yè)等單位聯(lián)系,，開展有針對性的健康教育,，發(fā)放健康教育資料。
8,、所有有計劃,、有組織的健康教育活動，應按規(guī)范記入健康教育工作臺帳,。
(十一)社區(qū)衛(wèi)生服務計劃生育技術服務工作規(guī)范
1,、積極宣傳國家計劃生育政策，為育齡婦女提供計劃生育優(yōu)質(zhì)服務,。
2,、掌握社區(qū)內(nèi)育齡婦女的整體情況和健康狀況，做好社區(qū)婦女孕情監(jiān)測,。
3,、對社區(qū)內(nèi)婦女及時進行早孕登記并發(fā)放孕產(chǎn)期保健資料。
4,、對避孕節(jié)育婦女進行隨訪,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5,、常備并及時發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育宣傳資料,。
6、普及避孕節(jié)育知識,，開展避孕“知情選擇”,，并填寫《知情選擇登記表》。
7,、配備多種避孕藥具,，方便居民購買使用。
8、在社區(qū)衛(wèi)生服務站內(nèi)設立計生技術服務室,，開展優(yōu)生優(yōu)育咨詢,、避孕節(jié)育情況檢查等服務項目。
9,、開展與計劃生育有關的常見婦科疾病,、不孕癥、性傳播疾病的檢查和治療指導,。
10,、做好預防性傳播疾病的健康教育。
(十二)社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)療工作規(guī)范
1,、堅持掛牌上崗,。熱情接待病人，詳細詢問病史,，認真進行體格檢查,，耐心向病人解釋病情。
2,、認真規(guī)范地做好就診記錄,，真實詳細地記錄門診日志、處方及處置單,。
3,、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療和護理技術操作規(guī)程。
4,、認真觀察并及時處理患者病情;疑難病例、重危病人應及時會診或轉(zhuǎn)診,，并做好雙向轉(zhuǎn)診的實施和登記工作,。
5、在社區(qū)范圍內(nèi)實行預約出診和急診出診服務,，醫(yī)務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求,。
6、接到急診出診請求后,，醫(yī)務人員應盡快前往患者家中進行診治,。
7、出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規(guī)程,，無法處理的病情應及時轉(zhuǎn)診,。禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物。
8,、作好詳細的出診記錄,，向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系,。
9,、對于病情不穩(wěn)定的病人,，醫(yī)務人員應在治療過程中全程陪護。
10,、對開設家庭病床的病人,，應做好詳細病歷，定時查房和進行診治,。
11,、嚴格執(zhí)行出診服務收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物,。
12,、建立健全診療記錄，分檔管理,，及時上報,。
(十三)社區(qū)衛(wèi)生服務預防工作規(guī)范
1、認真貫徹執(zhí)行預防為主的衛(wèi)生工作方針,，切實做好衛(wèi)生防病工作,。
2、掌握本社區(qū)新生兒出生動態(tài),，及時建立免疫接種卡,，并督促家長按期進行預防接種。
3,、嚴格按照預防接種操作規(guī)程操作,，防止交叉感染。
4,、掌握本社區(qū)內(nèi)各種傳染病的發(fā)病情況,，并按規(guī)定及時上報。
5,、本社區(qū)發(fā)現(xiàn)傳染病人后,，應及時處理疫點或入戶進行消毒隔離工作，指導家屬和居民預防傳染病的流行,。
6,、針對孕婦進行宣傳教育，預防和降低遺傳性疾病的發(fā)生,。
7,、針對季節(jié)性多發(fā)病及時進行預防知識的宣傳，提高居民的健康知識和自我保健能力,。
8,、開展慢性病監(jiān)測，做好慢性病體檢、監(jiān)測和防治管理工作,。
社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇三
第一條 為了加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心(以下簡稱：服務中心)的管理,，使各服務中心持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國憲法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置和編制標準指導意見》(中央編辦發(fā)[20xx]96號)、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理辦法(試行)》衛(wèi)婦社發(fā)[20xx]239號,、《關于加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革的意見》(坊發(fā)[20xx]12號),、《xx市xx區(qū)人民醫(yī)院管理通則與基本規(guī)章制度》(20xx版)等法律法規(guī)和部門規(guī)章制定本章程。
第二條 xx區(qū)人民醫(yī)院(以下簡稱：區(qū)醫(yī)院)為滿足廣大群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求,，緩解看病難,、看病貴問題，根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府《關于加快全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的實施意見》和加快三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設的決策要求,，充分整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，在區(qū)衛(wèi)生局的領導下,，對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構(gòu)進行托管,，改造為服務中心，連同社區(qū)衛(wèi)生服務站,、定點衛(wèi)生室一起實施集團化管理,、連鎖式經(jīng)營，建立起政府主導,，以區(qū)醫(yī)院為龍頭,、社區(qū)衛(wèi)生服務中心為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站(定點衛(wèi)生室)為基礎的三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡體系,。
第三條 “xx市xx區(qū)人民醫(yī)院×××社區(qū)衛(wèi)生服務中心”是法定名稱,，其法定地址在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院地址。
各服務中心繼續(xù)保留原醫(yī)院名稱,。
第四條 服務中心的業(yè)務主管單位和登記機關是xx市xx區(qū)衛(wèi)生局,。
第五條 服務中心的服務功能和執(zhí)業(yè)范圍符合《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理辦法(試行)》第二章的要求,。
第六條 服務中心依法行醫(yī),，接受xx市衛(wèi)生局、xx區(qū)衛(wèi)生局,、當?shù)卣推渌姓芾聿块T的依法管理,。
第七條 區(qū)醫(yī)院對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構(gòu)進行托管后堅持6不變原則，即：資產(chǎn)歸屬不變;獨立法人不變;醫(yī)院功能不變;財政撥款渠道和標準不變;員工身份及待遇不變;政府行政管理權(quán)不變,。
第八條 服務中心行政上屬于區(qū)醫(yī)院科室級別,，業(yè)務經(jīng)營由區(qū)醫(yī)院全面管理，其人、財,、物力及所開展的一切活動都是區(qū)醫(yī)院的組成部分,。
服務中心接受區(qū)醫(yī)院各行政后勤部門的管理和資源支持。
區(qū)醫(yī)院各臨床醫(yī)技科室有義務對服務中心給予技術支持,。
第九條 服務中心凝聚著無數(shù)為她的發(fā)展做出貢獻的人們和關注她成長的健康需求者,、政府及社會各界的心血和智慧，醫(yī)院每一位員工要給予珍惜和愛護;維護醫(yī)院尊嚴,，服從醫(yī)院意志,。
第十條 服務中心本著社會效益第一，顧客至上的原則開展一切經(jīng)營活動,。
第十一條 服務中心堅持以人為本,，實施公平、公正,、透明的管理方式,。
第十二條 服務中心要保持良好經(jīng)營狀態(tài)，不斷增值,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。
第十三條 服務中心主任由區(qū)醫(yī)院院長聘任。
第十四條 區(qū)醫(yī)院院長對服務中心組織機構(gòu)的調(diào)整擁有決定權(quán),。
第十五條 服務中心的經(jīng)營機構(gòu)是服務中心主任和副主任層,，他們擔負著服務中心經(jīng)營管理決策職能。
第十六條 服務中心實行中心主任負責制,，實行民主集中制原則,。
第十七條 服務中心以救死扶傷、防病治病,，向社區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的健康服務為宗旨,。以健康需求者為中心，以三基訓練和技術創(chuàng)新為重點,，視質(zhì)量為生命,。
第十八條 服務中心以履行維系人類健康，創(chuàng)造健康社區(qū)為使命,。
第十九條 訓練有素的員工是服務中心的最大財富,。尊重知識，尊重人才,，尊重創(chuàng)造,，鼓勵成長。鼓勵和支持所有員工創(chuàng)造業(yè)績,，實現(xiàn)自身價值,。
第二十條 服務中心與健康需求者,、員工、合作伙伴,、社區(qū)衛(wèi)生服務站(定點衛(wèi)生室)之間結(jié)成利益,、責任、命運共同體,。
第二十一條 服務中心提倡奉獻精神,，任何人的奉獻和付出都給予敬重和報答。
第二十二條 服務中心以愛國主義,、集體主義,、人道主義為基本倫理原則;以愛崗敬業(yè)、誠實守信,、辦事公道,、相互尊重、團結(jié)協(xié)作,、公平競爭,、服務群眾、奉獻社會為基本倫理規(guī)范,。
第二十三條 服務中心以《中華人民共和國醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范及實施辦法》規(guī)定的醫(yī)德規(guī)范作為進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,。
第二十四條 服務中心營造團結(jié)和諧、正義正氣,、奮發(fā)向上的文化氛圍,。適宜開展文化娛樂活動，豐富員工生活,。
第二十五條 服務中心質(zhì)量方針：以提高員工綜合素質(zhì)為基礎,，以醫(yī)療技術服務為內(nèi)容，以標準化,、程序化的科學管理方法為手段,，造就訓練有素的職業(yè)化團隊，為健康需求者提供安全,、快捷,、舒適、滿意的醫(yī)療保健服務,。
第二十六條 服務中心質(zhì)量標準：以is09001：2000質(zhì)量管理體系為框架,，建立質(zhì)量管理標準體系。
第二十七條 服務中心服務方針：以健康需求者為關注焦點,，二級醫(yī)院的服務,，一級醫(yī)院的收費,。
第二十八條 服務中心用人機制：始終奉行機會均等與等級差別有效結(jié)合的等級差別理念，堅持唯才是舉,，任人唯賢的原則。建立使用人,、培養(yǎng)人,、選拔人和檢驗人的標準，使人才能夠脫穎而出并得到重用,。
完善內(nèi)部競爭機制,，通過競爭上崗、強行排序,、末位淘汰(或再培訓)等形式實施內(nèi)部有序競爭,，形成能者上、庸者下的競爭氛圍,，保持服務中心發(fā)展的后勁和活力,。
完善內(nèi)部激勵機制，使一切對服務中心發(fā)展有利的行為得到獎勵,，一切損害服務中心的行為得到懲罰,。通過物質(zhì)激勵、精神激勵,、工作激勵,、機會激勵和權(quán)力激勵等形式調(diào)動一切有利于服務中心發(fā)展的力量。
第二十九條 服務中心責任機制：服務中心各級管理者是授權(quán)管理區(qū)域或范圍的第一責任人,，依據(jù)本章程和中心主任授權(quán)履行職責,，開展工作。
各級管理者在權(quán)力和責任對等的基礎上行使權(quán)力并承擔由此引起的.全部責任,，實施領導責任追究制,。
第三十條 服務中心分配機制：以按勞分配為主體，兼顧公平,、效率,、責任和風險的原則。實行不同的報酬激勵組合,，滿足員工的多元需求,，調(diào)節(jié)服務中心內(nèi)部的利益關系。
第三十一條 服務中心創(chuàng)新機制：鼓勵全體員工學習知識,、提升素質(zhì),、全面發(fā)展，并提供一切可行條件,，開展技術創(chuàng)新,，一并鼓勵和支持經(jīng)營管理、文化觀念等方面的創(chuàng)新,。
第三十二條 服務中心信息機制：信息是服務中心活動的基礎資源,。服務中心通過區(qū)醫(yī)院信息平臺加強溝通,，獲取資源，擴大宣傳,，提高技術和管理水平,。
第三十三條 服務中心員工的義務
一、 堅持四項基本原則,，遵守國家法律法規(guī)和服務中心各項規(guī)章制度,，服從區(qū)醫(yī)院的統(tǒng)一安排。
二,、 履行崗位職責,，遵守職業(yè)道德，接受區(qū)醫(yī)院考核,。
三,、 實事求是地越級報告被掩蓋的管理弊端與錯誤。
四,、 促進服務中心發(fā)展,，愛護服務中心財產(chǎn)，保守服務中心秘密,，塑造服務中心形象,，維護服務中心利益。
五,、 依法繳納各類保險費,。
第三十四條 服務中心員工的權(quán)利
一、 應聘和辭職的權(quán)利,。
二,、 考核合格的員工有權(quán)享受工資、保險等福利待遇,。
三,、 享有繼續(xù)教育、培訓的權(quán)利,。
四,、 咨詢權(quán)、建議權(quán),、申訴權(quán)與保留意見權(quán),。
1、 在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下,，有權(quán)向上級提出咨詢,，上級有責任做出合理的解釋與說明。
2,、 員工對改善經(jīng)營與管理工作有合理化建議權(quán),。
3,、 員工有權(quán)對認為不公正的處理，向直接主管的上級提出申訴,，但不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。各級主管對下屬員工的申訴,，都必須盡早予以明確的答復,。
4、 員工有權(quán)保留自己的意見,，但不能因此而影響工作,。上級不得因下屬保留自己的不同意見而對其歧視。
第三十五條 服務中心的財務由區(qū)醫(yī)院財務科統(tǒng)一管理,，實行財務預決算制度,。醫(yī)院、服務中心兩級全面預算是服務中心年度經(jīng)營活動的依據(jù),，是適應市場環(huán)境,，科學決策和管理，提升業(yè)績的重要途徑,。
第三十六條 成本控制是市場競爭的關鍵制勝因素,，服務中心建立全成本控制體系，包括人力,、質(zhì)量,、管理、開發(fā),、采購等成本,，獨立核算。
第三十七條 服務中心實行內(nèi)部審計制度,，接受區(qū)醫(yī)院相關部門的審計,。除財務、項目,、合同,、離任等基本內(nèi)部審計外，還要對計劃,、關鍵業(yè)務流程及主要管理制度,、服務中心重要工作等進行審計，把內(nèi)部審計與業(yè)務管理的改進結(jié)合起來,。
第三十八條 服務中心形象標識
第三十九條 服務中心的各類標識實行統(tǒng)一設計,、使用，設計權(quán),、版權(quán)屬于區(qū)醫(yī)院,。
區(qū)醫(yī)院市場宣傳科負責服務中心各類標識的管理,。
第四十條 服務中心各類標識的印刷、制作必須按照區(qū)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定的材質(zhì),、格式,、顏色、尺寸,、字體進行,，不得隨意改動。
第四十一條 服務中心的各類標識僅限于中心使用,，必須嚴格按照標識的自身用途使用,，不得超出使用范圍。
第四十二條 在使用服務中心的各類標識時,，應保持標識的完好,、清晰、整潔,，如有污損必須及時更換或修補,。
第四十三條 區(qū)醫(yī)院負責制定本章程及其相關的制度、政策文件,，推動本章程的實施,。
第四十四條 本章程將隨著服務中心的發(fā)展而不斷地進行補充與完善，修訂的程序,、方式和責任人由區(qū)醫(yī)院院長決定,。
第四十五條 本章程與國家法律、法規(guī)相抵觸時,，以國家法律,、法規(guī)為準。
第四十六條 本章程由區(qū)醫(yī)院辦公室負責解釋,。
社區(qū)衛(wèi)生服務站章程五篇篇四
好衛(wèi)生應急,，重大傳染病、高血壓,、糖尿病,、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。
(2)每季度或根據(jù)傳染病的發(fā)病季節(jié)在社區(qū)宣傳欄制作防病知識?？?。
(3)每季度發(fā)放《*健康管理報》和其他的健康宣傳資料。
(4)深入特定場所(如新引進駐區(qū)企業(yè)等)開展肝病等傳染病,、職業(yè)衛(wèi)生,、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
(5)為每位居民建立1份電子健康檔案,，居民建立健康檔案達90%,。
(6)管理片區(qū)60歲以上老年人每季度隨訪1次，80歲以上提供2個月一次的契約式管理和隨訪服務,，同時根據(jù)老年人需求及時提供上門服務,，簽訂健康保健合同的健康管理按照合同要求進行;對其他35歲以上人員開展就診測量血壓，對吸煙,、酗酒,、久坐等高危因素進行干預。
(7)對高血壓,、糖尿病,、腦卒中,、冠心病,、腫瘤患者實施規(guī)范的動態(tài)管理，慢病管理率達85%,，至少每季度1次的定期跟蹤隨訪,，隨訪結(jié)果(臨床治療、生活行為,、健康指導信息)及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保存紙質(zhì)的隨訪記錄,。
(8)開展社區(qū)居民的死因監(jiān)測和調(diào)查。
3.衛(wèi)生應急與疾病預防控制
(1)對社區(qū)范圍內(nèi)的艾滋病,、結(jié)核病,、血吸蟲病等重點傳染病管理與宣教。
(2)協(xié)助對突發(fā)性傳染病的應急處置及流調(diào),。
(3)根據(jù)周邊居民服務需求開展兒童計劃免疫接種(2008年應開展兒童計劃免疫接種的社區(qū)衛(wèi)生服務站：景明佳園,、春江新城、丁墻,、天后,、金葉花園、上怡二村,。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定),。
(4)根據(jù)需求協(xié)助開展食品、公共場所從業(yè)人員健康體檢工作(2008年應開展從業(yè)人員健康體檢工作的社區(qū)衛(wèi)生服務站：景明佳園,、天后,。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定)。
(5)開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作,，協(xié)助開展各類相關的食物中毒,、重大傳染病、職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生應急處置工作。
(6)開展學校因病缺課,、發(fā)熱,、腹瀉早期預警監(jiān)測，配合做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場處置工作,。
4.婦幼保健與計劃生育
(1)配合做好2個系統(tǒng)管理,。
(2)協(xié)助做好新生兒出生缺陷、圍產(chǎn)兒,、5歲以下兒童及育齡婦女死亡的調(diào)查和登記,。
(3)開展產(chǎn)后訪視。
(4)協(xié)助做好免費婚檢宣教等工作,。
(5)做好計劃生育咨詢指導,、孕前宣教，負責發(fā)放避孕藥具工作,。
5.康復醫(yī)療服務與惠民救助
(1)掌握社區(qū)殘疾人等功能障礙患者的基本情況和醫(yī)療康復需求,，社區(qū)人群殘疾發(fā)生情況及殘疾人的康復需求并建立資料。
(2)開設紅十字愛心角,，設立紅十字募捐箱,。
(3)基本用藥零差率品種不少于藥品總量的50%。
6.合作醫(yī)療
(1)建立轄區(qū)“大病救助卡”,、低保戶五保戶惠民減免工作臺賬,，實行五免五減半，并如實做好登記工作,。
(2)執(zhí)行醫(yī)療服務技術操作規(guī)范,，合理用藥、合理收費,、合理診斷,、合理檢查、嚴禁大處方,、亂收費現(xiàn)象,。
(3)有專人對合作醫(yī)療系統(tǒng)進行管理，確保網(wǎng)絡通暢,，收費項目維護準確無誤,。
(一)人員管理
1.人員配備
社區(qū)衛(wèi)生服務站根據(jù)功能、任務及服務人口需求,，配備數(shù)量適宜的衛(wèi)生技術人員,。人員配備要以精干、適量和高素質(zhì)為原則,，要求醫(yī)護人員一專多能,。
每個站人員配備以團隊組成人員為主，工作日白班在崗人員不少于3名[1名醫(yī)生、1名護士,、1名收費人員],，夜間有1名醫(yī)務人員值班，落實24小時值班制度,。站醫(yī)務人員構(gòu)成[其中全科醫(yī)師不少于2名(1名中級或高年資住院醫(yī)師,、1名中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師)，1—2名護士,，1名藥房人員兼收費,、操作合作醫(yī)療刷卡，1名醫(yī)技人員兼b超,、心電圖,、檢驗、1名公衛(wèi)醫(yī)師,，其中1名醫(yī)務人員(女)兼產(chǎn)后訪視],。
社區(qū)衛(wèi)生服務站所有人員掌握血、尿常規(guī)的檢驗分析技術,。全科醫(yī)師應全部掌握心電圖機的使用,。全科醫(yī)師和社區(qū)護士接受中醫(yī)藥基本知識和技能培訓,，掌握針灸,、推拿、按摩,、火罐等在內(nèi)的至少1種中醫(yī)藥服務技術;能夠為居民提供健身指導與咨詢,，指導社區(qū)殘疾人康復訓練;應掌握所服務區(qū)域居民的主要衛(wèi)生問題、社區(qū)主要疾病譜及影響居民健康的主要危險因素;熟知法定傳染病分類,、報告方式,、報告時限等各類衛(wèi)生應急常識，重大傳染病防治常識,。
人員配備必須滿足以下要求：衛(wèi)生技術人員必須具有國家法定的執(zhí)業(yè)資格,，醫(yī)護人員必須有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上專業(yè)資格證書或護士資格證書，并取得《全科醫(yī)師崗位培訓合格證書》,、《社區(qū)護士崗位培訓合格證書》,。其他工作人員也必須具備相應的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)師,、護士經(jīng)注冊取得執(zhí)業(yè)資格證書后,，方可在社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本醫(yī)療和護理服務;未經(jīng)注冊的，不得從事醫(yī)療衛(wèi)生工作,。
2.人員聘用
(1)社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員由中心統(tǒng)一管理并實行聘任制,。對符合聘任條件的執(zhí)業(yè)(助理)以上醫(yī)師，經(jīng)個人自愿申請，由中心進行考試考核擇優(yōu)調(diào)配聘任,，并報區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)科注冊備案,。
(2)鼓勵聘用離退休高、中級衛(wèi)生專業(yè)技術人員到社區(qū)衛(wèi)生服務站工作,，社區(qū)衛(wèi)生服務站應當為其開展服務提供便利,，并給予相應的待遇。
(3)對聘任的社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員簽定聘任合同,，聘期為一年,，根據(jù)年度考核情況，決定續(xù)聘,、轉(zhuǎn)崗,、辭退。
(二)業(yè)務管理
1.社區(qū)衛(wèi)生服務站的預防,、保健,、健康教育、計劃生育技術指導,、醫(yī)療,、康復、人員培訓等業(yè)務工作由中心統(tǒng)一安排,，并進行檢查指導,。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務站做好院前急救工作，對急危重病人應采取措施積極搶救,，對限于設備或技術條件不能診治的病人,，應當及時護送轉(zhuǎn)診到中心。社區(qū)衛(wèi)生服務站要與中心雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,，保證就診者得到便捷,、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務和急救渠道的暢通,。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員,，必須嚴格遵守崗位職責和診療行為、診療文書,，實行24小時值班制度和首診醫(yī)師負責制,，必須公示值班電話;社區(qū)衛(wèi)生服務站在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中實行統(tǒng)一的門診登記、處方,、收費發(fā)票和操作規(guī)程等,。必須做到看病有登記、觀察有記錄,、開藥有處方,、轉(zhuǎn)診有記載,、收費有發(fā)票，并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)護操作技術規(guī)范,，杜絕醫(yī)療差錯,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務站應嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目開展診療活動,，不得從事超范圍診療業(yè)務,。
5.社區(qū)衛(wèi)生服務站執(zhí)業(yè)人員必須按時參加區(qū)衛(wèi)生局及中心定期組織的各類專業(yè)培訓班，努力提高技術水平和服務質(zhì)量,。
(三)藥品管理
1.社區(qū)衛(wèi)生服務站所需藥品,、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等由中心統(tǒng)一配送,，實行一體化管理,。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務站用藥必須嚴格執(zhí)行《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本用藥目錄》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品目錄》。與中心藥房托管統(tǒng)一實行10%讓利,，對基本用藥零差率品種藥品做到首選,、必選、多選,。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務站的用藥計劃必須每月報送中心,，中心根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務站的用藥計劃采購和調(diào)撥藥品。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務站設立藥品進銷存明細帳,，藥品實行季度盤點,。嚴禁社區(qū)衛(wèi)生服務站從其他渠道和個體藥販手中進購藥品及其它醫(yī)用材料。
5.社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品要有專人負責,，并按要求落實防盜,、防鼠,、防潮,、防霉變等安全及質(zhì)量保證措施，嚴禁將藥品分散保管,。
6.社區(qū)衛(wèi)生服務站不得經(jīng)營麻醉藥品和一類精神藥品,。
(四)財務管理
1.社區(qū)衛(wèi)生服務站財務收支納入中心一體化管理，不允許私立帳戶獨立核算,。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務站必須嚴格執(zhí)行物價政策,，統(tǒng)一收費標準，按照醫(yī)療服務收費和藥品價格公示制度,，做到臨床常用藥品價格和醫(yī)療收費項目標準公布上墻,，接受群眾的監(jiān)督和物價部門的檢查。
3.全面落實對社會弱勢群體的醫(yī)療救助減免政策,。
(一)基本制度
建立健全各項規(guī)章制度,，社區(qū)衛(wèi)生服務站基本制度：
1.中心,、站一體化管理制度
2.24小時值班制度
3.社區(qū)衛(wèi)生服務站上門服務制度
4.社區(qū)衛(wèi)生服務站雙向轉(zhuǎn)診制度
5.社區(qū)衛(wèi)生服務站差錯及事故防范制度
6.團隊工作室制度
7.公衛(wèi)工作室制度
8.社區(qū)康復室制度
9.其他相關管理制度。
(二)基礎臺帳
社區(qū)衛(wèi)生服務站使用統(tǒng)一格式工作臺賬,，并規(guī)范填寫,。每月各中心對站點工作臺賬進行一次全面檢查，并有書面檢查記錄,，并提出整改意見,。
1.基本醫(yī)療服務登記本
2.雙向轉(zhuǎn)診登記本
3.傳染病、結(jié)核病人管理登記本
4.院內(nèi)感染管理登記本
5.殘疾人(精神病人)康復登記本
6.婦幼,、計劃生育服務登記本
7.輔助檢查登記本
8.醫(yī)療事故差錯糾紛登記本
9.慢性非傳染性疾病登記本
10.“五小”單位基本信息登記本
11.健康咨詢登記本
12.惠民醫(yī)療登記本
(三)績效考核
對社區(qū)衛(wèi)生服務站實行績效考核,，主要考核社區(qū)衛(wèi)生服務站基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作,、團隊健康管理工作等,，按照中心統(tǒng)一的績效考核辦法，分別對服務數(shù)量指標,、服務質(zhì)量指標的完成情況以及社區(qū)居民對站的滿意度實施考核,。
