隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

供電所營銷工作總結(jié)報(bào)告 供電所營銷副所長工作總結(jié)篇一

1,、成立了以所長王煒為組長,，王偉君副組長，郭峰,、徐新焰,、張曉兵、吳斌志,、袁育民,、張松權(quán)、陳校為成員的供電所用電營銷普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和兩個(gè)工作小組開展工作,。

2,、根據(jù)公司用電營銷普查工作實(shí)施方案，制定了結(jié)合我所實(shí)際的用電營銷普查工作實(shí)施方案,。

根據(jù)供電所用電營銷普查工作實(shí)施方案,，結(jié)合用電抄核收效能監(jiān)察工作，從查設(shè)備,、查電價(jià),、查違章用電與竊電,、查抄核收管理等方面開展普查工作,。做到分工明確，責(zé)任落實(shí)到人,，按照普查要求,，逐戶檢查，檢查率達(dá)100％,，4月17日至5月25日我所對(duì)八一線,、西區(qū)線、棉紡線,、東區(qū)線專變用戶的檢查已完成,，完成率占總戶數(shù)的100％,。5月26日至7月10日8個(gè)責(zé)任臺(tái)區(qū)的600戶的檢查已全部完成，完成率占總戶數(shù)的100％,。本次普查,，

臺(tái)區(qū)責(zé)任人普查和工作組檢查共查出問題23處（電價(jià)方面7處、表號(hào),、產(chǎn)地及電表容量等方面17處,、抄表錯(cuò)誤4起、電表不走或燒壞園區(qū)供電所營銷普查2塊）,。

1,、通過了工作小組的開箱檢查,，發(fā)現(xiàn)少數(shù)電能表表號(hào)與實(shí)際資料不符（數(shù)字漏寫或?qū)戝e(cuò)）,。

2、商業(yè)門面電價(jià)難以執(zhí)行,，門面用電量少,，而樓上又是住家，用電量主要是住家用電,，執(zhí)行商業(yè)電價(jià)過高,，用戶不同意從新分戶裝表。

3,、由于歷史原因和職工工作的失誤,，部分用電戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范。

4,、多數(shù)專變用戶抄表時(shí)安全隱患大,，安裝計(jì)量裝過高。

5,、本次普查查出一用戶變壓器樁頭氧化現(xiàn)象嚴(yán)重,。

6、抄表人員抄表責(zé)任心不強(qiáng),，本次普查共查出抄表錯(cuò)誤1起,。

1、產(chǎn)生少數(shù)電表的表號(hào),、產(chǎn)地,、容量的錯(cuò)誤的原因是，員工的工作態(tài)度和責(zé)任心不強(qiáng),。

2,、部分用戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范，很多原因是歷史造成并遺留下來的,，以及用戶電表燒壞和不走未及時(shí)發(fā)現(xiàn)都和職工不愛崗敬業(yè),，工作責(zé)任心不強(qiáng),，思想認(rèn)識(shí)不到位，不考慮公司經(jīng)濟(jì)利益分不開,，必須加強(qiáng)這方面的教育,。

1、少數(shù)電能表表號(hào)與實(shí)際資料不符,，通過檢查分析,，確定園區(qū)供電所營銷普查是在整改過程中少寫、漏寫或?qū)戝e(cuò)些類問題,，現(xiàn)場(chǎng)就給予糾正,。

2、商業(yè)門面電價(jià)問題,，經(jīng)營銷部和我所現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查考證,，并經(jīng)營銷部同意，商業(yè)門面電價(jià)執(zhí)行情況為：

①超市,、餐飲,、加工作坊等用電量較大的一律執(zhí)行商業(yè)電價(jià)；

②門面較小,，用電量又少（如：只有一兩個(gè)燈泡照明且樓上住家的）不好按商業(yè)電價(jià)執(zhí)行的,，就在居民照明電價(jià)的總電量中按百分比的方式抽取適當(dāng)?shù)碾娏繄?zhí)行商業(yè)電價(jià)。

3,、本次普查出的部分用戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范,，很多原因是歷史造成并遺留下來的，也和職工不愛崗敬業(yè),，不考慮公司經(jīng)濟(jì)利益分不開,，對(duì)于已查出的電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范的用電戶，已全部上報(bào)營銷部進(jìn)行調(diào)價(jià)（已調(diào)價(jià)7戶）,。

4,、對(duì)于存在安全隱患的專變用戶，已全部下發(fā)了安全整改通知書,，限期整改,。

4、本次普查查出2用戶電表不走,，按其用電負(fù)荷和用電性質(zhì),，已追補(bǔ)電量1000度，折算電價(jià)電費(fèi)900元,；

1、進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理,，加大用電營銷普查工作力度,，從源頭上把好關(guān),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電價(jià),、電費(fèi)政策和《供用電營業(yè)規(guī)則》以及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,。

3、經(jīng)常性開展職工教育活動(dòng),，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神,。

園區(qū)供電所營銷普查

4、加大營銷管理工作力度,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷考核制度,。

5、進(jìn)一步加大用電營銷檢查力度,。

1,、專變用戶的報(bào)裝容量、實(shí)際受電容量,、用電設(shè)備容量等是否與《供用電合同》相同,；受電變壓器的地點(diǎn)、實(shí)際負(fù)荷,、負(fù)荷性質(zhì)等與已建立的臺(tái)帳內(nèi)容相符,；計(jì)量容量與實(shí)際受電容量符；計(jì)量互感器變比,、型號(hào),、電度表型號(hào)、廠號(hào),、用戶號(hào)與表卡一致,；計(jì)量回路接線正確；計(jì)量裝精度在規(guī)定的允許范圍內(nèi),；計(jì)量互感器選擇合適,；用戶自備發(fā)電機(jī)的聯(lián)鎖保安措施健全合格到位。

2,、無一起違章用電和竊電的事件發(fā)生,。

3、沒有發(fā)現(xiàn)一起估抄,、漏抄和留底碼現(xiàn)象,。

4、未發(fā)現(xiàn)有一戶黑戶,。

5,、未發(fā)現(xiàn)一起違章用電和竊電行為。

6、未發(fā)現(xiàn)一起私自開啟計(jì)量表計(jì)鉛封和更換計(jì)量ct以及私自擅自增大用電容量的現(xiàn)象,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行例日抄表制度，電能表實(shí)抄率達(dá)到了動(dòng)力用戶100%,，照明用戶≥98%,；表碼、倍率等參數(shù)的正確性在99%以上,，確保了電費(fèi)結(jié)算無誤,；

8、電費(fèi)回收工作保證了月結(jié)月清,。

本次用電營銷普查工作的順利開展,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷部門的大力支持，通過開展用電營銷普查工作,，督促了本所抄核人員嚴(yán)格執(zhí)行用電抄核方面的有關(guān)規(guī)定,，盡職盡責(zé)，避免和糾正了用電抄核工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為,，促進(jìn)和規(guī)范了供電所管理及行風(fēng)建設(shè),，從源頭上預(yù)防和治理了腐敗，提高了公司經(jīng)濟(jì)效益,。

供電所營銷工作總結(jié)報(bào)告 供電所營銷副所長工作總結(jié)篇二

1,、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%,，1-10月共完成供電量93.439萬kwh,，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。

2,、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh,，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh,，完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%,。

3、平均售電均價(jià)：本月綜合售電均價(jià)為0.536元/千瓦時(shí),，1-10月綜合售電均價(jià)為0.532元/千瓦時(shí),，比公司今年下達(dá)的指標(biāo)0.62元/千瓦時(shí)差0.087元/千瓦時(shí)。本月售電均價(jià)較上月有所上升的原因是生達(dá)公司用電有5000多度電量,，使得售電均價(jià)有所上升,。

4、電費(fèi)回收：本月應(yīng)收電費(fèi)為50046.45元,，電費(fèi)回收率完成100%,，今年1-10月應(yīng)收電費(fèi)為453829.32元,，電費(fèi)回收率完成100%。

5,、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%,，比上月下降了0.63%,，比去年同期上升5.75%,，比公司下達(dá)的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線路那軟線灰壩線干樹子線供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)19710381062751017468351662437522422940277511.37↑7.72↓11.40↑損失電費(fèi)(元)線合計(jì)179401032661642693435151494718.44↓9.52↓811.505076.46線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降,，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高,。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量（600多度）,，使得上月線損低,，造成本月低壓線損升高；灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量,，使得本月線損下降,；干樹子線路由于本月抄表時(shí)間提前了1天，加上有幾個(gè)計(jì)量箱由于表計(jì)損壞換表,，部分電量遺留（250多度）,，使得本月線損有所升高。

6,、11月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)：完成供電量10.8萬kwh,，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%,。

（一）生產(chǎn)計(jì)劃完成情況

1,、完成那軟和他鹿一社臺(tái)區(qū)低壓線路消缺工作（換桿、加桿共2棵）,。

2,、完成石米地一、二社臺(tái)區(qū)低壓線路加桿,、換桿的反措計(jì)劃項(xiàng)目（2棵）,。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(tái)（計(jì)劃處理9臺(tái),，實(shí)際完成4臺(tái),，預(yù)計(jì)在11月2日前全部完成）。

（二）供電可靠率完成情況

1,、執(zhí)行非計(jì)劃停電1次,，停電時(shí)間1.4小時(shí)，工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達(dá)公司（鐵廠）更換高壓計(jì)量,。

2,、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時(shí)間0小時(shí)。

（三）其他工作完成情況

1,、按照9月公司安全專項(xiàng)檢查我所存在的問題進(jìn)行了對(duì)照整改(規(guī)范完善“兩票”流程,、梳理補(bǔ)齊各種記錄資料)。

2,、按照9月公司用電（稽查）檢查,、營業(yè)普查中我所存在的問題，進(jìn)行了自查整改（加強(qiáng)用電檢查計(jì)劃,、安排和補(bǔ)齊完善達(dá)標(biāo)資料）,。

3、受理完成客戶故障報(bào)修2起（公變用戶）,。

4,、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。

5,、完成了全所公變客戶表箱號(hào)的打印,，并進(jìn)行了核對(duì)張貼（已張貼了xx街等5個(gè)臺(tái)區(qū)）。

6,、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對(duì)和線路設(shè)備臺(tái)帳的上報(bào)（生技部）,。

7、按照供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)要求推進(jìn)完善各種資料記錄,。

8,、完成那軟、并令一,、二,、四社等6個(gè)臺(tái)區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次,。

9,、完成那軟臺(tái)區(qū)5戶三相動(dòng)力用戶計(jì)量箱零線整改工作。

10,、完成20xx年的“安措”和“反措”計(jì)劃上報(bào),。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

1,、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw,。

2,、110月我所新增用戶共8戶，其中新增動(dòng)力用戶1戶,，新增照明用戶7戶,，110月上交工時(shí)費(fèi)540.00元,。

供電所營銷工作總結(jié)報(bào)告 供電所營銷副所長工作總結(jié)篇三

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為,，付出越多,，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則,。缺乏專業(yè)知識(shí),，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，我就積極請(qǐng)教,，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到xxx所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短,，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保xxx這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,，親自組織實(shí)施,，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄,、收、核,、計(jì)量,、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜,，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核,，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為xxx所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

xxxx年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我,，開心地笑了,，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜,，我美美地睡了一覺,。

認(rèn)真鉆研無私奉獻(xiàn)

對(duì)營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺(tái)等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題,，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng),，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí),。

新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊(cè),，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,，提出我司的新需求。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流,、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,，業(yè)擴(kuò),、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決,。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案,，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議,。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶,，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭,！又是一場(chǎng)硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地?cái)M定“分壓,、分線、分片,、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則（初稿）”，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多,，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃,，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成,。11月,，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠服務(wù)創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)xxx所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言,，微笑服務(wù),，配合電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用,，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期,；其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過任命和競(jìng)聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍,，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過客戶走訪,、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦,。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查,，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站,，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。針對(duì)類似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng),，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通,、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶的一致好評(píng),。

團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己,，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路,，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜,，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施,；三是要注重群體關(guān)系,，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助,，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持,。

xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老,，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲,；而作為年青的營銷管理員,，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路,、新理念,，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套,，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度,，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn),，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題,。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接,，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，對(duì)每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限,，限度的調(diào)動(dòng)各位班長的積極性。所以,，我堅(jiān)持求大同,，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。

自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢？我好久都沒看到他了,?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰眩∑拮右彩且幻麅?yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,，服務(wù)于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯,。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來,，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”,、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”,、“保供電先進(jìn)個(gè)人”,、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過去,，作為一名新時(shí)期的電力工作者,，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉,，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無路可退,，我們要堅(jiān)守陣地,，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上,，勇往直前,，絕不言退！

供電所營銷工作總結(jié)報(bào)告 供電所營銷副所長工作總結(jié)篇四

1,、供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)全過程相關(guān)資料的記錄和保存工作,，準(zhǔn)確登記各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的起始時(shí)間和完成時(shí)間。正確--答案錯(cuò)誤

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查的內(nèi)容包括：核實(shí)用電容量,、用電類別等客戶申請(qǐng)信息,，核實(shí)供電線路運(yùn)行情況，初步確定供電電源數(shù)（單電源或多電源）,、上一電壓等級(jí)的電源位置,、供電電壓、供電線路,、計(jì)量方案,、計(jì)費(fèi)方案等。正確--答案錯(cuò)誤

3,、用戶在每一日歷年內(nèi),，可申請(qǐng)全部（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）或部分用電容量的暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天,，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過六個(gè)月,。正確--答案錯(cuò)誤

4、臨時(shí)用電不辦理過戶手續(xù),。正確--答案錯(cuò)誤

5,、“供電營業(yè)許可證”由各省、自治區(qū),、直轄市電力管理部門統(tǒng)一印制,。正確--答案錯(cuò)誤

6、《電力法》規(guī)定用戶用電時(shí)應(yīng)當(dāng)以電力部門安裝并經(jīng)過計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的電能計(jì)量裝置記錄的電量為準(zhǔn)計(jì)收電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

7,、《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是：“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策,、統(tǒng)一定價(jià)原則,，分級(jí)管理?！闭_--答案錯(cuò)誤

8,、《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》可起到改善電壓質(zhì)量、提高供電能力,、節(jié)約電能的作用。正確--答案錯(cuò)誤

9,、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,，100kva及以上高壓供電客戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰時(shí)的功率因數(shù)為0.85.正確

錯(cuò)誤--答案

10、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,，用戶用電設(shè)備容量在100kw以下者,，一般采用低壓供電。正確--答案錯(cuò)誤

11、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定供電企業(yè)對(duì)已受理用電申請(qǐng)的高壓雙電源供電用戶,，應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)將供電方案正式書面通知用戶,。正確--答案錯(cuò)誤

12、100千伏安（千瓦）及以上電力排灌站功率因數(shù)應(yīng)為0.8.正確

錯(cuò)誤--答案

13,、10kv電纜分接箱內(nèi)分支可以帶開關(guān)正確

錯(cuò)誤--答案

14,、10kv及以下三相供電電壓允許偏差為額定電壓的±8﹪。正確

錯(cuò)誤--答案

15,、10千伏及以下公用高壓線路供電的,，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點(diǎn)，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè),。正確--答案錯(cuò)誤

16,、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點(diǎn),。第一基電桿屬供電企業(yè),。正確--答案錯(cuò)誤

17、安裝在用戶處的用電計(jì)量裝置,，由用戶負(fù)責(zé)保護(hù),。正確--答案錯(cuò)誤

18、按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶,，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行,。供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封,。從加封之日起,，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

19,、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類,，負(fù)荷有農(nóng)業(yè)負(fù)荷。正確--答案錯(cuò)誤

20,、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶,，可暫停全部或部分受電設(shè)備的用電。正確

錯(cuò)誤--答案

21,、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶,，必須同時(shí)核定用戶最大需量的上、下限,，超過核定的上限的要加倍收費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

22、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶,，變壓器損失功率,，不收基本電費(fèi),。正確

錯(cuò)誤--答案

23、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶,，申請(qǐng)暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行,。正確

錯(cuò)誤--答案

24、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶,，申請(qǐng)暫停用電不必全部容量的暫停,。正確

錯(cuò)誤--答案

25、按最大需量收取基本電費(fèi)的客戶,，有兩路及以上進(jìn)行的,，應(yīng)安裝總表計(jì)算最大需量。正確

錯(cuò)誤--答案

26,、辦理用電業(yè)務(wù)的時(shí)間每件不超過30分鐘,。正確

錯(cuò)誤--答案

27、變壓器臺(tái)架對(duì)地距離不應(yīng)低于2.5m,，高壓熔斷器對(duì)地距離不應(yīng)低于4.5m,。正確--答案錯(cuò)誤

28、賓館,、招待所,、醫(yī)院以及部分工廠用的洗衣機(jī)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)。正確

錯(cuò)誤--答案

29,、并戶后的新用戶用電容量可以超過并戶前各戶容量之總和,。正確

錯(cuò)誤--答案

30、不申請(qǐng)辦理過戶手續(xù)而私自過戶者,，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù),。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù),，必要時(shí)可中止供電,。正確--答案錯(cuò)誤

31、在用電地址,、用電容量,、用電類別不變的情況下，允許辦理更名或過戶正確--答案錯(cuò)誤

32,、采用電纜供電的,，本著便于維護(hù)管理的原則，分界點(diǎn)由供電局企業(yè)與用戶協(xié)商確定,。正確--答案錯(cuò)誤

33,、產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿分界點(diǎn),，專用線路第一基電桿屬用戶,。在電氣上的具體分界點(diǎn)，由供用雙方協(xié)商確定,。正確--答案錯(cuò)誤

34,、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn),，支持物屬供電企業(yè),。正確--答案錯(cuò)誤

35、超過保管期限的客戶檔案,，對(duì)其中經(jīng)確認(rèn)已無保存價(jià)值的,，不需辦理銷毀檔案手續(xù)。正確

錯(cuò)誤--答案

36,、超過減容期限要求恢復(fù)用電的,，辦理相關(guān)手續(xù)就可恢復(fù)用電。正確

錯(cuò)誤--答案

37,、超過減容期限要求恢復(fù)用電時(shí),，應(yīng)新裝或增容手續(xù)辦理。正確--答案錯(cuò)誤

38,、新用戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和正確--答案錯(cuò)誤

39,、承裝、承修,、承接受電工程的單位,，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》,。正確--答案錯(cuò)誤

40,、城鎮(zhèn)居民用戶一般應(yīng)實(shí)行一戶一表。因特殊原因不能實(shí)行一戶一表時(shí),，供電企業(yè)可根據(jù)其容量安裝共用的計(jì)費(fèi)電能表,，居民用戶不得拒絕合用,。正確--答案錯(cuò)誤

41,、從合同起草、合同審核,、合同審批,、合同簽訂到合同歸檔,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有時(shí)限控制，嚴(yán)格按照時(shí)限辦理,。具體時(shí)限由各省公司,、供電企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定。正確--答案錯(cuò)誤

42,、從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶,，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和其他債務(wù)后,，方可辦理變更用電手續(xù)，否則,，供電企業(yè)可按違約用電處理,。正確--答案錯(cuò)誤

43、答復(fù)供電方案時(shí)間,，自受理客戶申請(qǐng)用電之日起,，低壓客戶最長不超過10個(gè)工作日。正確

錯(cuò)誤--答案

44,、答復(fù)供電方案時(shí)間,，自受理客戶申請(qǐng)用電之日起，居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,，中高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，中高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。正確--答案錯(cuò)誤

45,、大工業(yè)電價(jià)包括基本電價(jià)、電度電價(jià)兩部分,。正確--答案錯(cuò)誤

46,、大工業(yè)電價(jià)的電費(fèi)計(jì)算公式為：電費(fèi)全額＝基本電費(fèi)+電度電費(fèi)+代征地方附加+省市集資及其他加價(jià)。正確

錯(cuò)誤--答案

47,、大工業(yè)客戶減容或暫停后,，變壓器容量已不足實(shí)行兩部制電價(jià)界限的，仍按兩部制電價(jià)計(jì)算,。正確

錯(cuò)誤--答案

48,、大工業(yè)用戶的專用變壓器存在混合用電的，按變壓器銘牌容量或按生產(chǎn)用電最大需量計(jì)收基本電費(fèi),，再按不同電價(jià)類別的用電量,，分別計(jì)收電度電費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

49,、轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶,，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

50,、大工業(yè)用戶電費(fèi)由基本電費(fèi)和電度電費(fèi)二部分構(gòu)成。正確

錯(cuò)誤--答案

51,、大工業(yè)用戶暫停用電,，每年只允許2次，每次不得少于15天,，累計(jì)不得超過6個(gè)月,。正確--答案錯(cuò)誤

52,、大工業(yè)用戶中，基本電費(fèi)可按變壓器容量或最大需量計(jì)算,，具體由供電企業(yè)與用戶協(xié)商,，并在供用電合同中確定。正確--答案錯(cuò)誤

53,、大宗工業(yè)基本電費(fèi)有兩種：①按變壓器容量計(jì)算；②按最大需量計(jì)算,。具體選擇方法,，由供電企業(yè)酌情與用戶協(xié)商確定。正確--答案錯(cuò)誤

54,、低壓供電方案的有效期為6個(gè)月,，逾期注銷。正確

錯(cuò)誤--答案

55,、低壓居民客戶供用電合同可采用背書形式,。正確--答案錯(cuò)誤

56、電費(fèi)違約金居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算正確

錯(cuò)誤--答案

57,、電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿,、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，按照國務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽訂供用電合同,，確定雙方的權(quán)利和義務(wù),。正確--答案錯(cuò)誤

58、電力客戶連續(xù)６個(gè)月不用電,，也不申請(qǐng)辦理停電手續(xù)者,，供電企業(yè)予以銷戶終止其用電?？蛻粜柙谟秒姇r(shí)按新裝用電辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

59、電力客戶認(rèn)為計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí),，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng),，并交納驗(yàn)表費(fèi)。電能表經(jīng)校驗(yàn)后,，無論誤差是否在允許范圍內(nèi),，驗(yàn)表費(fèi)予以退還。正確

錯(cuò)誤--答案

60,、電力客戶申請(qǐng)遷移表計(jì)所需的費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān),。正確

錯(cuò)誤--答案

61、電力客戶申請(qǐng)遷移用電地址時(shí)引起供電點(diǎn)改變的,，該客戶新址用電,，供電企業(yè)應(yīng)按新裝客戶受理,。正確

錯(cuò)誤--答案

62、電力客戶已在供電企業(yè)辦理減容手續(xù)的,，減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí),，應(yīng)在5天前向供電企業(yè)申請(qǐng)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從減容之日起追收,。正確

錯(cuò)誤--答案

63,、電力生產(chǎn)的特點(diǎn)，用戶用電功率因素的高低,，對(duì)發(fā),、供、用電設(shè)備的充分利用,，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響,。正確--答案錯(cuò)誤

6

4、電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處,。當(dāng)電能計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí),，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。正確--答案錯(cuò)誤

65,、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的數(shù)量,、質(zhì)量、時(shí)間,、方式,，合理調(diào)度和安全供電。正確--答案錯(cuò)誤

6

6,、對(duì)檢驗(yàn)不合格的,，供電企業(yè)應(yīng)以書面形式一次性通知用戶改正，改正后方予以再次檢驗(yàn),，直至合格,。正確--答案錯(cuò)誤

67、對(duì)農(nóng)田水利,、市政建設(shè)等非永久性用電可供給臨時(shí)電源,。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過6個(gè)月,。正確--答案錯(cuò)誤

68,、對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用戶,，執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。正確--答案錯(cuò)誤

69、對(duì)外營業(yè)的停車場(chǎng)用電，執(zhí)行商業(yè)電價(jià),。正確--答案錯(cuò)誤

70,、對(duì)已竣工驗(yàn)收合格具備供電條件的低壓用戶，送電時(shí)間不超過5天,。正確

錯(cuò)誤--答案

71,、對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起,，低壓電力用戶不超過15個(gè)工作日,，高壓電力用戶不超過30個(gè)工作日。正確--答案錯(cuò)誤

72,、對(duì)用戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查,。如有不符合規(guī)定的，應(yīng)以書面形式向用戶提出意見,，用戶應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。正確--答案錯(cuò)誤

73,、對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力用戶,，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)可以按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。正確

錯(cuò)誤--答案

74,、躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)服從電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度,，按國家規(guī)定的電價(jià)向用戶售電，可以再向鄉(xiāng),、村層層躉售,，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)就購轉(zhuǎn)售事宜簽訂供用電合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù),。正確

錯(cuò)誤--答案

75,、發(fā)生合同糾紛后，不及時(shí)采取措施,，致使重要證據(jù)滅失或超過訴訟時(shí)效,，給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響的，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理,。正確--答案錯(cuò)誤

76,、凡變壓器總?cè)萘窟_(dá)到315kva的受電點(diǎn)，執(zhí)行大工業(yè)電價(jià),，按該點(diǎn)的變壓器總?cè)萘坑?jì)算基本電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

77、凡以自備專用變壓器受電的用戶,，基本電費(fèi)可按變壓器容量計(jì)算,。正確--答案錯(cuò)誤

78、防止在電網(wǎng)停電時(shí)客戶自備發(fā)電機(jī)向電網(wǎng)倒送電，客戶端應(yīng)配備自動(dòng)或手動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān),，實(shí)現(xiàn)發(fā)電機(jī)和電網(wǎng)之間的閉鎖和互投,。正確--答案錯(cuò)誤

79、分戶后的新用戶可延用原來的供用電關(guān)系,，分戶所引起的工程費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)正確

錯(cuò)誤--答案

80,、改變供電電壓等級(jí)簡(jiǎn)稱改壓。正確--答案錯(cuò)誤

81,、改變用電類別簡(jiǎn)稱改類,，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn),、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變,。正確--答案錯(cuò)誤

82、改為低一等級(jí)電壓供電時(shí),，改壓后的容量不大于原容量者,，應(yīng)收取兩級(jí)電壓供電貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差額的供電貼費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

83,、改壓引起的工程費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)承擔(dān)正確

錯(cuò)誤--答案

8

4,、高壓電力客戶的用電容量即為該戶接裝在與高壓供電系統(tǒng)直接聯(lián)系的所有變壓器、高壓電動(dòng)機(jī)等用電設(shè)備容量（kva）的總和,，包括一切冷,、熱備用和運(yùn)行的設(shè)備。正確--答案錯(cuò)誤

85,、高壓供電的用戶,，只能裝設(shè)高壓電能計(jì)量裝置。正確

錯(cuò)誤--答案

86,、高壓供電方案的有效期限是2年,。正確

錯(cuò)誤--答案

87、高壓供電客戶非永久性減容的,，供電公司從加封之日起,，對(duì)客戶按原計(jì)費(fèi)方式收取其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。正確

錯(cuò)誤--答案

88,、給客戶裝表接電的期限,，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民客戶不超過3個(gè)工作日,，其他低壓客戶不超過5個(gè)工作日,。正確--答案錯(cuò)誤

89、給客戶裝表接電的期限,，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起,，居民客戶不超過5個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日。正確

錯(cuò)誤--答案

90,、給客戶裝表接電的期限,，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過5個(gè)工作日,，中高壓電力客戶不超過7個(gè)工作日。正確--答案錯(cuò)誤

91,、給用戶裝表接電的期限,，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力用戶不超過5個(gè)工作日,，高壓電力用戶不超過7個(gè)工作日。正確--答案錯(cuò)誤

92,、根據(jù)電網(wǎng)需要,，對(duì)大用戶實(shí)行高峰功率因素考核，加裝記錄高峰時(shí)段內(nèi)有功,、無功電量的電度表,，據(jù)以計(jì)算月平均高峰功率因素。正確--答案錯(cuò)誤

93,、根據(jù)對(duì)供電可靠性要求及中斷供電產(chǎn)生的危害程度，重要電力客戶分為特級(jí),、一級(jí),、二級(jí)和臨時(shí)性重要電力客戶。正確--答案錯(cuò)誤

94,、更名是指居民用戶房屋變更戶主,。正確

錯(cuò)誤--答案

95、公用低壓線路供電的,，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn),，支持物不屬于供電企業(yè)。正確

錯(cuò)誤--答案

96,、公用低壓線路供電的,，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè),。正確--答案錯(cuò)誤

97,、公用供電設(shè)施能力不足的地區(qū)，客戶可以自行轉(zhuǎn)供電,。正確

錯(cuò)誤--答案

98,、功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80，適用于100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶，但工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直接管理的躉售用戶,，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.90,。正確

錯(cuò)誤--答案

99、功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90,，適用于160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）,、裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和3200千伏安及以上高壓供電電力排灌站。正確--答案錯(cuò)誤

100,、供電點(diǎn)不同,，用電地址相同的相鄰兩個(gè)及以上客戶允許辦理并戶。正確

錯(cuò)誤--答案

10

1,、供電方案包括供電電壓等級(jí),、供電容量、供電電源位置,、供電電源數(shù)（單電源或多電源）,、供電回路數(shù)、路徑,、出線方式,，供電線路敷設(shè)、繼電保護(hù),、初步的計(jì)量和計(jì)費(fèi)方案等內(nèi)容,。正確--答案錯(cuò)誤

10

2、供電方案不作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以及設(shè)計(jì),、施工建設(shè)的依據(jù),。正確

錯(cuò)誤--答案

10

3、供電方案答復(fù)期限:自受理之日起,，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^巧個(gè)工作日;高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。正確--答案錯(cuò)誤

10

4、供電方案的確定應(yīng)依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定,、電網(wǎng)的規(guī)劃,、用電需求以及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素，滿足安全,、經(jīng)濟(jì),、合理和便于管理的要求。正確--答案錯(cuò)誤

10

5,、供電方案的有效期,，是指從供電方案正式批復(fù)之日起至交納有關(guān)費(fèi)用并受電工程開工日為止。正確

錯(cuò)誤--答案

10

6,、供電方案的有效期:高壓客戶供電方案的有效期為1年,，逾期注銷,，需要重新制定供電方案。正確--答案錯(cuò)誤

10

7,、供電方案在有效期限內(nèi)遇到情況變化,，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通協(xié)商、合理調(diào)整,，重新確定后書面答復(fù)客戶,。正確--答案錯(cuò)誤

10

8、供電企業(yè)的客戶檔案不對(duì)外查,、借閱,。司法機(jī)關(guān)查閱資料的，須持有效身份證件,、單位介紹信,，并經(jīng)供電企業(yè)批準(zhǔn)方可查閱。查閱客戶檔案宜在客戶檔案室進(jìn)行,。正確--答案錯(cuò)誤

10

9,、供電企業(yè)的用電營業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請(qǐng)的報(bào)裝接電工作，包括用電申請(qǐng)書的發(fā)放及審核,、供電條件勘查,、供電方案確定及批復(fù)、有關(guān)費(fèi)用收取,、受電工程設(shè)計(jì)的審核,、施工中間檢查、竣工檢驗(yàn),、供用電合同（協(xié)議）簽約,、裝表接電等項(xiàng)業(yè)務(wù)。正確--答案錯(cuò)誤

110,、供電企業(yè)對(duì)檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)辦法由供電局規(guī)定,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

11、供電企業(yè)對(duì)客戶自主選擇的設(shè)計(jì),、施工單位,，在辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)要求其出具客戶委托書和相應(yīng)資質(zhì)證書原件，并對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行核驗(yàn),?？蛻粑袝唾Y質(zhì)證書復(fù)印件應(yīng)作為客戶檔案留存?zhèn)洳椤Ｕ_--答案錯(cuò)誤

1

12,、供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式,，應(yīng)從供用電的安全,、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā),，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定,、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素,，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,，與用戶協(xié)商確定。正確

錯(cuò)誤--答案

1

13,、供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng),，應(yīng)盡快確定供電方案，對(duì)低壓電力客戶應(yīng)在10天內(nèi)正式書面通知客戶,。正確--答案錯(cuò)誤

1

14,、供電企業(yè)供電的額定電壓:低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20伏，三相為380伏,。高壓供電:為

10,、35（63）、

110,、220千伏,。正確--答案錯(cuò)誤

1

15、供電企業(yè)供電的額定頻率為交流60赫茲,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

16,、供電企業(yè)可以在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)只安裝一個(gè)用電計(jì)量裝置。正確

錯(cuò)誤--答案

1

17,、供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證,，從事供電業(yè)務(wù)的企業(yè)。正確--答案錯(cuò)誤

1

18,、供電企業(yè)依法對(duì)用戶終止供電時(shí),，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則,，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳,。正確--答案錯(cuò)誤

1

19、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參與用戶受送電裝置設(shè)計(jì)圖紙的審核,，對(duì)用戶受送電裝置隱蔽工程的施工過程實(shí)施監(jiān)督,，并在該受送電裝置工程竣工后進(jìn)行檢驗(yàn)；檢驗(yàn)合格的,，方可投入使用,。正確--答案錯(cuò)誤

120、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄,，向用戶計(jì)收電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

1

21,、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門依法作出的對(duì)淘汰企業(yè)、關(guān)停企業(yè)或者環(huán)境違法企業(yè)采取停限電措施的決定,。正確--答案錯(cuò)誤

1

22,、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)報(bào)裝容量在315kva以上的用電項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件開展能效評(píng)價(jià)，倡導(dǎo)客戶使用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品,。正確--答案錯(cuò)誤

1

23、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶辦理用電業(yè)務(wù)提供的資料進(jìn)行審查,，對(duì)資料不完整的,，可多次通知客戶補(bǔ)齊，并登記客戶已經(jīng)提供的資料,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

24,、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶辦理用電業(yè)務(wù)提供的資料進(jìn)行審查，對(duì)資料不完整的,，應(yīng)一次性通知客戶補(bǔ)齊,，并登記客戶已經(jīng)提供的資料。正確--答案錯(cuò)誤

1

25,、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì),、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位的資質(zhì)進(jìn)行核查，禁止不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務(wù),。正確--答案錯(cuò)誤

1

26,、供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，按照平等協(xié)商的原則,，在正式接電前與客戶簽訂供用電合同,。正確--答案錯(cuò)誤

1

27、供電企業(yè)應(yīng)規(guī)范客戶受電工程管理,，嚴(yán)格劃分與三產(chǎn),、多經(jīng)企業(yè)的管理界面，不得混同經(jīng)營,。正確--答案錯(cuò)誤

1

28,、供電企業(yè)應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)和管理，確?？蛻魴n案完整、準(zhǔn)確,、安全,、易于調(diào)閱。正確--答案錯(cuò)誤

1

29,、供電企業(yè)應(yīng)受理使用臨時(shí)電源的用戶變更用電事宜,。正確

錯(cuò)誤--答案

130,、供電企業(yè)應(yīng)通過95598電話回訪、意見卡,、專項(xiàng)滿意度調(diào)查等多種形式,，對(duì)業(yè)擴(kuò)全過程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。正確--答案錯(cuò)誤

1

31,、供電企業(yè)應(yīng)通過各種渠道及時(shí)收集當(dāng)?shù)剌^大用電項(xiàng)目的信息,，主動(dòng)為客戶提供報(bào)裝前期的專業(yè)咨詢服務(wù)，深入了解并逐步明確用電詳細(xì)需求,，指導(dǎo)客戶提交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝完整必備資料,，轉(zhuǎn)入正式用電受理。正確--答案錯(cuò)誤

1

32,、供電企業(yè)應(yīng)為當(dāng)?shù)刂卮笥秒婍?xiàng)目辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝開辟綠色通道,，優(yōu)先辦理，以最快的速度讓客戶用上電,。正確--答案錯(cuò)誤

1

33,、供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供營業(yè)廳、95598供電服務(wù)熱線,、客戶服務(wù)網(wǎng)站,、自助服務(wù)終端等多種業(yè)擴(kuò)受理方式。正確--答案錯(cuò)誤

1

34,、供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供營業(yè)廳,、95598供電服務(wù)熱線、客戶服務(wù)網(wǎng)站,、自助服務(wù)終端等多種業(yè)擴(kuò)受理方式,。正確--答案錯(cuò)誤

1

35、供電企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)工程投資界面的有關(guān)規(guī)定與客戶劃分投資界面,，分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)供電設(shè)施由客戶出資建設(shè),，分界點(diǎn)電源側(cè)供電設(shè)施由供電企業(yè)出資建設(shè)，不得隨意調(diào)整業(yè)擴(kuò)工程投資界面,，增加客戶投資,。正確--答案錯(cuò)誤

1

36、供電企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家和行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶受電工程開展設(shè)計(jì)資料審核,、中間檢查,、竣工檢驗(yàn)等工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以口頭形式一次性通知客戶整改,，直至合格,。正確--答案錯(cuò)誤

1

37、供電企業(yè)應(yīng)用戶要求對(duì)產(chǎn)權(quán)屬于用戶的電氣設(shè)備提供有償服務(wù)時(shí),，供電企業(yè)可以自行定價(jià),。正確

錯(cuò)誤--答案

1

38,、供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的服務(wù)時(shí)限內(nèi)為客戶辦理用電業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)時(shí)限的跟蹤記錄和監(jiān)督考核,，不斷優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程,，提高工作效率，縮短辦電時(shí)限,。正確--答案錯(cuò)誤

1

39,、供電企業(yè)應(yīng)在送電后5個(gè)工作日內(nèi)完成資料的收集、核實(shí)和歸檔,。正確

錯(cuò)誤--答案

140,、供電企業(yè)應(yīng)在送電后7個(gè)工作日內(nèi)完成資料的收集、核實(shí)和歸檔,。歸檔的內(nèi)容包括客戶申請(qǐng),、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄、答復(fù)的供電方案,、受電工程設(shè)計(jì)資料,、中間檢查及竣工檢驗(yàn)報(bào)告、裝表接電記錄,、《供用電合同》等,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

41、供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別,，分別安裝用電計(jì)量裝置,。正確--答案錯(cuò)誤

1

42、供電企業(yè)在充分履行告知義務(wù)的前提下,，如果客戶執(zhí)意不改的,，供電企業(yè)應(yīng)立即向行業(yè)主管部門或電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。正確--答案錯(cuò)誤

1

43,、供電企業(yè)在接到客戶的受電裝置竣工報(bào)告及檢驗(yàn)申請(qǐng)后,，應(yīng)及時(shí)組織竣工檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格的,，供電企業(yè)應(yīng)以書面形式一次性通知客戶改正,，改正后方予以再次檢驗(yàn)，直至合格,。正確--答案錯(cuò)誤

1

44,、供電企業(yè)在受理客戶用電申請(qǐng)后，應(yīng)盡快與客戶溝通確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間,，并按照約定的時(shí)間派出工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,。正確--答案錯(cuò)誤

1

45、供電企業(yè)在受理客戶用電申請(qǐng)后，應(yīng)盡快與客戶溝通確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間,，并按照約定的時(shí)間派出工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。正確--答案錯(cuò)誤

1

46,、供電企業(yè)在受理新裝,、增容及變更等用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)通過用電申請(qǐng)單,、供電方案答復(fù)書等紙質(zhì)交互載體,，以顯著字體告知客戶具有自主選擇設(shè)計(jì)、施工,、設(shè)備材料供應(yīng)單位的權(quán)利以及相關(guān)信息的查詢方式,，不得對(duì)客戶受電工程指定設(shè)計(jì)、施工及材料供應(yīng)單位,。正確--答案錯(cuò)誤

1

47,、供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封,。從加封之日起,，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的,，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

1

48,、供電企業(yè)自受理客戶的受電裝置竣工報(bào)告及檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起,，低壓電力客戶不超過5個(gè)工作日，中高壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

49,、供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前5天通知客戶或向社會(huì)公告,。正確

錯(cuò)誤--答案

150,、供電設(shè)施建設(shè)在先，建筑物,、構(gòu)筑物建設(shè)在后,，由后續(xù)建設(shè)單位負(fù)擔(dān)供電設(shè)施遷移、防護(hù)所需的費(fèi)用,。正確--答案錯(cuò)誤

1

51,、供用電合同到期，且客戶繼續(xù)用電,，合同雙方均未提出異議,，根據(jù)合同約定，原合同沒有效，需重新簽訂,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

52,、供用電合同的變更或解除，必須符合法定或約定的形式及程序,，其通知或答復(fù)須在法定或約定期限內(nèi)作出,。正確--答案錯(cuò)誤

1

53、供用電合同的可以隨意變更或者解除正確

錯(cuò)誤--答案

1

54,、供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式,、質(zhì)量、時(shí)間,、用電容量,、地址、性質(zhì),、計(jì)量方式,、電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式,、供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任等條款,。正確--答案錯(cuò)誤

1

55、供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式,、質(zhì)量,、用電容量、地址,、性質(zhì),、計(jì)量方式、電價(jià),、供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任等條款,。正確

錯(cuò)誤--答案

1

56、供用電合同的有效期限為1—3年,。正確--答案錯(cuò)誤

1

57,、供用電合同管理：指供用電合同的起草、審核,、審批,、簽署、履行,、變更和解除,、糾紛處理、檔案管理等流程及其相關(guān)工作,。正確--答案錯(cuò)誤

1

58,、供用電合同經(jīng)當(dāng)事人一方提出申請(qǐng),，可依法對(duì)合同進(jìn)行變更或者解除。正確

錯(cuò)誤--答案

1

59,、供用電合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí),，應(yīng)先與客戶協(xié)商；協(xié)商不成時(shí),，供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),，依照合同約定及相關(guān)法律、法規(guī)解決,。正確--答案錯(cuò)誤

160、供用電合同簽訂時(shí),，不須加蓋騎縫章,。正確

錯(cuò)誤--答案

16

1、供用電合同文本,、附件等文書資料,，應(yīng)作為客戶檔案資料，按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理,。

正確--答案錯(cuò)誤

16

2,、供用電合同應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書,、電報(bào),、電傳和圖表也是合同的組成部分。正確--答案錯(cuò)誤

16

3,、供用電合同有效期一般為高壓三年,、低壓五年，臨時(shí)用電一般有效期不超過六個(gè)月（裝表臨時(shí)用電可放寬至三年）,。各省公司可根據(jù)實(shí)際情況自行確定有效期,。正確--答案錯(cuò)誤

16

4、故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或失效的行為屬竊電行為,。正確--答案錯(cuò)誤

16

5,、故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置屬違約用電行為。正確

錯(cuò)誤--答案

16

6,、廣告用電屬于路燈用電,。正確

錯(cuò)誤--答案

16

7、歸檔的內(nèi)容包括客戶申請(qǐng),、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄,、答復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料,、中間檢查及竣工檢驗(yàn)報(bào)告,、裝表接電記錄、《供用電合同》等。正確--答案錯(cuò)誤

16

8,、國家對(duì)電力供應(yīng)和使用,，實(shí)行新裝用電、安全用電,、節(jié)約用電,、計(jì)劃用電的管理原則。正確

錯(cuò)誤--答案

16

9,、合同雙方對(duì)合同部分條款進(jìn)行修改,、補(bǔ)充的，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。根據(jù)合同約定,，原合同的其它條款繼續(xù)有效。正確--答案錯(cuò)誤

170,、合同雙方對(duì)合同條款存在異議,，提出重簽，原合同廢止,，重新簽訂合同,。正確--答案錯(cuò)誤

17

1、基本電費(fèi)可按變壓器容量計(jì)算,，也可按最大需量計(jì)算,。具體采用哪種計(jì)算辦法，由用戶自行選擇,，自行變更,。正確

錯(cuò)誤--答案

17

2、基本電費(fèi)以月計(jì)算,，但新裝,、增容、增容與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi),，可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)三一十分之一計(jì)算,。正確

錯(cuò)誤--答案

17

3、基建施工,、市政建設(shè),、抗早打井、防汛排澇,、搶險(xiǎn)救災(zāi),、集會(huì)演出等非永久性用電，可實(shí)施臨時(shí)供電,。正確--答案錯(cuò)誤

17

4,、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶,，必須暫停全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）受電設(shè)備的用電。正確--答案錯(cuò)誤

17

5,、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電,，以減少中間環(huán)節(jié)。正確--答案錯(cuò)誤

17

6,、計(jì)量裝置不裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí),，對(duì)產(chǎn)權(quán)分界處至低計(jì)點(diǎn)之間的客戶要加計(jì)線路損失。正確--答案錯(cuò)誤

17

7,、計(jì)算統(tǒng)計(jì)線損率的兩個(gè)量是供電量和售電量,。正確--答案錯(cuò)誤

17

8、架空線路供電的雙電源客戶,，其供電電源不應(yīng)取自同桿架設(shè)的兩回線路,。正確--答案錯(cuò)誤

17

9、減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電,。正確--答案錯(cuò)誤

180、減容的最短期限是三個(gè)月,，最長期限是不超過兩年,。正確

錯(cuò)誤--答案

18

1、減容期滿后的用戶以及新裝,、增容用戶,，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的,，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取,。正確--答案錯(cuò)誤

18

2、減少用電容量的期限,，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定,，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長期限不得超過二年,。正確--答案錯(cuò)誤

18

3,、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定,，但最短期限不得少于三個(gè)月,，最長期限不得超過二年。正確

錯(cuò)誤--答案

18

4,、降低功率因素標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù),，高于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不減收電費(fèi),，但低于降低后的功率因素標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)增收電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

18

5、接火送電,，是指竣工查驗(yàn)工作完成后,，組織相關(guān)裝表人員現(xiàn)場(chǎng)裝表的業(yè)務(wù)。正確

錯(cuò)誤--答案

18

6,、居民用戶辦理新裝業(yè)務(wù)的必須提供用電地址物業(yè)權(quán)屬證明材料,。正確--答案錯(cuò)誤

18

7、居民用戶的家用電器損壞后,，超過7日還沒提出索賠要求的,，供電企業(yè)不再負(fù)賠償責(zé)任。

正確--答案錯(cuò)誤

18

8,、居民住宅,、別墅小區(qū)應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定實(shí)施“一戶一表，按戶裝表”.消防,、水泵,、電梯、過道燈,、樓梯燈等公用設(shè)施應(yīng)單獨(dú)裝表,。正確--答案錯(cuò)誤

18

9、勘查結(jié)果應(yīng)在勘查工作單上記錄,，現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄應(yīng)完整,、詳實(shí)、準(zhǔn)確,。正確--答案錯(cuò)誤

190,、勘查派工，是指供電企業(yè)在受理客戶用電申請(qǐng)后,，指派工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,。正確--答案錯(cuò)誤

19

1、客戶辦理永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的,，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

19

2,、客戶辦理中請(qǐng)用電手續(xù)時(shí),，應(yīng)按相關(guān)行政(主管)部門批準(zhǔn)的該工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、總體規(guī)劃,，依照木期,、近期((1-5年)、遠(yuǎn)期(

19

3,、客戶補(bǔ)償后的功率因數(shù)低壓側(cè)不宜低于0.9,，高壓側(cè)的功率因數(shù)指標(biāo)應(yīng)符合當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)的規(guī)定,。正確--答案錯(cuò)誤

19

4、客戶檔案管理工作實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一管理的原則,。正確錯(cuò)誤--答案

19

5、客戶檔案是指供電企業(yè)與客戶之間在供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中直接形成的,，具有保存價(jià)值的原始文字,、圖紙、圖表等記錄,，包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、變更用電、電能計(jì)量,、用電檢查,、客戶信息服務(wù)等相關(guān)資料。正確--答案錯(cuò)誤

19

6,、客戶受電工程接入電網(wǎng)的施工,、啟動(dòng)調(diào)試、試運(yùn)行,、交付調(diào)度等環(huán)節(jié)應(yīng)符合公司安全管理有關(guān)規(guī)定,，確保施工人員和電網(wǎng)自身的安全。正確--答案錯(cuò)誤

19

7,、客戶受電工程可按工程建設(shè)進(jìn)度分期同步建設(shè),。正確--答案錯(cuò)誤

19

8,、客戶屬個(gè)人的,，供用電合同必須經(jīng)供電企業(yè)法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其委托代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電合同專用章”（或公章）,，客戶本人簽字后才能生效,。正確--答案錯(cuò)誤

19

9、客戶屬企,、事業(yè)單位或其他組織的,，供用電合同必須經(jīng)雙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其委托代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電合同專用章”（或公章）和客戶合同章（或公章）后才能生效,。正確--答案錯(cuò)誤

200,、客戶自主選擇的設(shè)計(jì)、施工單位如不具備資質(zhì)或選擇的設(shè)備材料不符合國家或行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,，供電企業(yè)應(yīng)以書面形式通知客戶重新選擇,，并由客戶簽收確認(rèn)。正確--答案錯(cuò)誤

20

1,、力率調(diào)整是根據(jù)用戶力率水平的高低減收或增收的電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

20

2,、兩部制電價(jià)中基本電價(jià)最大需量的計(jì)算，以用戶在15分鐘內(nèi)的平均最大負(fù)荷為依據(jù),。正確--答案錯(cuò)誤

20

3,、臨時(shí)供用電合同：適用于短時(shí)、非永久性的高,、低壓供電客戶,。正確--答案錯(cuò)誤

20

4、臨時(shí)用電超過用電期限,，且逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的,，供電企業(yè)應(yīng)繼續(xù)供電。正確

錯(cuò)誤--答案

20

5,、臨時(shí)用電的用戶,，不需安裝用電計(jì)量裝置。正確

錯(cuò)誤--答案

20

6,、臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,，一般不得超過六個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的,，供電企業(yè)應(yīng)終止供電,。正確--答案錯(cuò)誤

20

7、臨時(shí)用電延期,，是指供電企業(yè)依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,，受理臨時(shí)用電客戶的用電延期申請(qǐng)，延長臨時(shí)用電期限,。正確--答案錯(cuò)誤

20

8,、臨時(shí)用電用戶應(yīng)與供電企業(yè)簽訂有關(guān)合同，預(yù)交相應(yīng)容量的臨時(shí)接電費(fèi)用,。3年內(nèi)結(jié)束臨時(shí)用電的,，預(yù)交的臨時(shí)接電費(fèi)用全部退還;確需超過3年的，由供電企業(yè)和用戶另行約定,。

正確--答案錯(cuò)誤

20

9,、每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。正確

錯(cuò)誤--答案

210,、農(nóng)村社隊(duì),、國營農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng),、電力排灌站是執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià),。正確--答案錯(cuò)誤

211、遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的,，新址用電按新裝用電辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

212,、遷址就是遷移受電裝置的供電地址。正確

錯(cuò)誤--答案

213,、簽訂有重大缺陷或無效合同,，給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響的，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理,。正確--答案錯(cuò)誤

214,、竊電行為包括：1.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電,。2.繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電,；3.偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；4.故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置,；5.故意使供電企業(yè)用電計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效,；6.采用其他方法竊電。正確--答案錯(cuò)誤

215,、取得四級(jí)承裝類許可證的可從事110千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝活動(dòng),。正確

錯(cuò)誤--答案

216、繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電屬于違約用電正確

錯(cuò)誤--答案

217,、如果新用戶的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定,，供電企業(yè)可以拒絕接電。正確--答案錯(cuò)誤

218,、如果新用戶的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定,，供電企業(yè)可以拒絕接電。正確--答案錯(cuò)誤

219,、擅自超過合同約定的容量用電的行為屬于竊電行為,。正確

錯(cuò)誤--答案

220、審核受電工程設(shè)計(jì)時(shí)間,，自受理之日起,，低壓電力用戶不超過5個(gè)工作日,。正確--答案錯(cuò)誤

2

21,、審核受電工程設(shè)計(jì)時(shí)間，自受理之日起,，中高壓電力客戶不超過15個(gè)工作日,。正確--答案錯(cuò)誤

2

22、使用臨時(shí)電源的用戶,，如需改為正式用電,，應(yīng)按變更用電辦理。正確

錯(cuò)誤--答案

2

23,、使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電,，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶,，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。正確--答案錯(cuò)誤

2

24,、使用臨時(shí)電源的用戶可向外轉(zhuǎn)供電,，也可轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)可受理其變更用電事宜,。正確

錯(cuò)誤--答案

2

25,、使用臨時(shí)電源的用戶如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

26,、受電變壓器容量在315kva及以上的永久性用電客戶一般采用高供高計(jì)方式；受電變壓器容量在315kva以下的電力客戶可采用高供低計(jì)方式,。正確--答案錯(cuò)誤

2

27,、受電工程審核的時(shí)間，對(duì)高壓供電的客戶最長不超過1個(gè)月,；對(duì)低壓供電的客戶最長不超過10天,。正確--答案錯(cuò)誤

2

28、受理回執(zhí),，是指供電企業(yè)受理客戶報(bào)裝后,，出具給客戶確認(rèn)受理報(bào)裝及收到客戶報(bào)裝資料的回執(zhí)。正確--答案錯(cuò)誤

2

29,、屬于臨時(shí)用電等其他性質(zhì)的供電設(shè)施,，原則上由產(chǎn)權(quán)所有者運(yùn)行維護(hù)管理，或由雙方協(xié)商確定,，并簽訂協(xié)議,。正確--答案錯(cuò)誤

230、屬于用戶共用性質(zhì)的供電設(shè)施,，由擁有產(chǎn)權(quán)的用戶共同運(yùn)行維護(hù)管理,。如用戶共同運(yùn)行維護(hù)管理確有困難，可與供電企業(yè)協(xié)商,，就委托供電企業(yè)代為運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)事項(xiàng)簽訂協(xié)議,。正確--答案錯(cuò)誤

2

31、私自超過合同容量用電的,，除應(yīng)拆除私增容量設(shè)備外,，用戶還應(yīng)交私增容量50元/kw的違約使用電費(fèi)。正確--答案錯(cuò)誤

2

32,、私自遷移,、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者,，屬于居民用戶的,，應(yīng)承擔(dān)每次300元的違約使用電費(fèi)；屬于其他用戶的,，應(yīng)承擔(dān)每次3000元的違約使用電費(fèi)正確

錯(cuò)誤--答案

2

33,、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置按竊電行為處理,。正確

錯(cuò)誤--答案

2

34,、私自遷移用電地址而用電者，不論是否引起供電點(diǎn)變動(dòng),，一律按新裝用電辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

35、私自遷移用電地址用電的屬于違約用電,。正確--答案錯(cuò)誤

2

36,、提高用戶的用電力率，不但可以充分發(fā)揮發(fā),、供電設(shè)備的生產(chǎn)能力,，減少在線路上的損失電量和提高電壓的質(zhì)量，同時(shí),，對(duì)用戶也可以提高其用電設(shè)備的工作效率和節(jié)約電力,。正確--答案錯(cuò)誤

2

37、通過配電站,、戶外開關(guān)箱,、電纜分接箱接入時(shí)，宜采用全電纜方式接入,?？蛻糁姓?qǐng)容量在500kva以上時(shí)，應(yīng)裝設(shè)具有快速保護(hù)功能的斷路器型開關(guān)設(shè)備,。正確--答案錯(cuò)誤

2

38,、通信業(yè)務(wù)的機(jī)站用電執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)。正確

錯(cuò)誤--答案

2

39,、危害供用電安全,、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為,。正確--答案錯(cuò)誤

240,、為保障用電安全,，便于管理,，用戶應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。正確--答案錯(cuò)誤

2

41,、違約用電行為有：私自增加用電設(shè)備;在電價(jià)低的線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備;啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備;擅自引入電源正確--答案錯(cuò)誤

2

42,、偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電,。正確

錯(cuò)誤--答案

2

43,、我國電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則,，分級(jí)管理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

44、現(xiàn)場(chǎng)勘查,，是指供電企業(yè)在受理客戶用電申請(qǐng)后,，工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。正確--答案錯(cuò)誤

2

45,、新建架空線路走廊位置不應(yīng)選擇在具有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū),，應(yīng)盡可能避開現(xiàn)狀發(fā)展區(qū)、公共休憩用地,、環(huán)境易受破壞地區(qū)或嚴(yán)重影響景觀的地區(qū),。正確--答案錯(cuò)誤

2

46、新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段,，用戶應(yīng)與供電企業(yè)就供電可能性條件,，用電容量達(dá)成意向協(xié)議，否則供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng),。正確

錯(cuò)誤--答案

2

47,、業(yè)擴(kuò)，又稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充,，是指為客戶辦理報(bào)裝,、增容、變更用電和相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),，答復(fù)供電方案,，對(duì)客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審核、中間檢查和竣工驗(yàn)收,，以及裝表送電,、簽訂供用電合同、建立客戶檔案的全過程管理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

48,、業(yè)擴(kuò)：又稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，指為客戶辦理新裝,、增容,、變更用電和相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),，答復(fù)供電方案，對(duì)客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審核和竣工檢驗(yàn),，以及裝表接電,、簽訂供用電合同、建立客戶檔案的整個(gè)過程管理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

49,、業(yè)擴(kuò)的主要任務(wù)是接受新裝用電申請(qǐng)。正確

錯(cuò)誤--答案

250,、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用退費(fèi),，是指將已收取的業(yè)擴(kuò)費(fèi)用按規(guī)定退還給客戶。正確--答案錯(cuò)誤

2

51,、業(yè)擴(kuò)管理的總體要求：統(tǒng)一受理,，一口對(duì)外；便捷高效,，限時(shí)辦結(jié),；公開透明，三不指定,。正確--答案錯(cuò)誤

2

52,、業(yè)務(wù)擴(kuò)充，指為客戶辦理新裝,、增容,、變更用電和相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，答復(fù)供電方案,，對(duì)客戶受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審核和竣工檢驗(yàn),，以及裝表接電、簽訂供用電合同,、建立客戶檔案的整個(gè)過程管理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

53、移表所需的費(fèi)用由供電局負(fù)擔(dān)正確

錯(cuò)誤--答案

2

54,、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶,，超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電的，供電企業(yè)按變更手續(xù)辦理,。正確

錯(cuò)誤--答案

2

55,、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶，超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電的,，供電企業(yè)按新裝手續(xù)辦理,。正確--答案錯(cuò)誤

2

56、以變壓器計(jì)算基本電費(fèi)的客戶,，其備用變壓器屬熱備用狀態(tài)的不計(jì)收基本電費(fèi),。正確

錯(cuò)誤--答案

2

57,、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的,，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi),。正確--答案錯(cuò)誤

2

58,、因電力運(yùn)行事故引起城鄉(xiāng)居民家用電器損壞的,，供電企業(yè)不需賠償。正確

錯(cuò)誤--答案

2

59,、因用戶過錯(cuò),，但由于供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶應(yīng)承擔(dān)事故擴(kuò)大部分50%的賠償責(zé)任,。正確

錯(cuò)誤--答案

260,、因用戶原因連續(xù)6個(gè)月不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止用電,。正確--答案錯(cuò)誤

26

1,、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在五日之內(nèi)恢復(fù)供電,。正確

錯(cuò)誤--答案

26

2,、應(yīng)急電源的切換時(shí)間、切換方式,、允許停電持續(xù)時(shí)間和電能質(zhì)量應(yīng)滿足客戶安全要求,。正確--答案錯(cuò)誤

26

3、用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤,、保險(xiǎn)熔斷,、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，退補(bǔ)電量未正式確定前,，客戶應(yīng)先按抄見電量如期繳納電費(fèi)。正確

錯(cuò)誤--答案

26

4,、用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處,。正確--答案錯(cuò)誤

26

5、用電容量達(dá)到100千伏安及以上的所有非居民用戶實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》,。正確--答案錯(cuò)誤

26

6,、用戶辦理并戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng),，新用戶用電容量可超出并戶前各戶的總和,。正確

錯(cuò)誤--答案

26

7、用戶辦理暫拆手續(xù)后,，供電企業(yè)應(yīng)在三天內(nèi)執(zhí)行暫拆,。正確

錯(cuò)誤--答案

26

8,、用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能,，提供相應(yīng)的電力,。正確--答案錯(cuò)誤

26

9、用戶改類后可不重新簽訂供用電協(xié)議,。正確

錯(cuò)誤--答案

270,、用戶計(jì)劃限電期間不計(jì)收基本電費(fèi)。正確

錯(cuò)誤--答案

27

1,、用戶減容,，須在四天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。正確

錯(cuò)誤--答案

27

2,、用戶減容,，需在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，減容可以是部分容量減少,。正確

錯(cuò)誤--答案

27

3,、用戶減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在5天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù),，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收,。正確--答案錯(cuò)誤

27

4、用戶建設(shè)臨時(shí)性受電設(shè)施,，需要供電企業(yè)施工的,，其施工費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。正確

錯(cuò)誤--答案

27

5,、用戶可自行轉(zhuǎn)供電,。正確

錯(cuò)誤--答案

27

6、用戶連續(xù)3個(gè)月不用電,，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者,，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。正確

錯(cuò)誤--答案

27

7,、用戶連續(xù)6個(gè)月不用電,，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電,。

正確--答案錯(cuò)誤

27

8,、用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不辦理暫停用電手續(xù),，供電局可以保留其用電權(quán)二年,，逾期即予銷戶，再用電時(shí)按新裝辦理,。正確

錯(cuò)誤--答案

27

9,、用戶連續(xù)六個(gè)月不用電,，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電,。用戶需再用電時(shí),，按恢復(fù)用電辦理。正確

錯(cuò)誤--答案

280,、用戶連續(xù)一年不用電,，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)必須以銷戶終止其用電正確

錯(cuò)誤--答案

28

1,、用戶若更改審核后的設(shè)計(jì)文件時(shí),，應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)再送供電企業(yè)復(fù)核,。正確--答案錯(cuò)誤

28

2,、用戶擅自在低電價(jià)的供電線路上接用高電價(jià)的用電設(shè)備，如起訖日期不明,，則按六個(gè)月計(jì)算,。正確

錯(cuò)誤--答案

28

3、用戶申請(qǐng)辦理移表所需的工程費(fèi)用等,，應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān),。正確--答案錯(cuò)誤

28

4、用戶申請(qǐng)改壓引起的工程費(fèi)用由供電企業(yè)和用戶各負(fù)擔(dān)50%正確

錯(cuò)誤--答案

28

5,、用戶申請(qǐng)減容,，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，仍按二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi),。正確

錯(cuò)誤--答案

28

6,、用戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料,，包括用電地點(diǎn),、電力用途、用電性質(zhì),、用電設(shè)備清單,、用電負(fù)荷、保安電力,、用電規(guī)劃等,，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實(shí)填寫用電申請(qǐng)書及辦理所需手續(xù)。正確--答案錯(cuò)誤

28

7,、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件,，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施工,，否則,，供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電正確

錯(cuò)誤--答案

28

8,、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,，用戶不得據(jù)以施工,，否則，供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電,。正確--答案錯(cuò)誤

28

9,、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,，用戶可以據(jù)以施工,。正確

錯(cuò)誤--答案

290、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,，用戶不得據(jù)以施工,，否則供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電正確--答案錯(cuò)誤

29

1、用戶受電設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正確--答案錯(cuò)誤

29

2,、用戶提出異議的電能計(jì)量裝置的檢驗(yàn)申請(qǐng)后,，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，對(duì)低壓用戶應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將電能表檢定完畢,，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶,。正確--答案錯(cuò)誤

29

3、用戶為滿足內(nèi)部核算的需要,，可自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表,，但該表所示讀數(shù)可作為供電企業(yè)計(jì)費(fèi)依據(jù)。正確

錯(cuò)誤--答案

29

4,、用戶無功電力可以不就地平衡,。正確

錯(cuò)誤--答案

29

5、用戶移表,，需向供電企業(yè)提出申請(qǐng),。在用電地址、用電容量,、用電類別,、供電點(diǎn)不變的情況下，可辦理移表手續(xù),。正確--答案錯(cuò)誤

29

6,、用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)需要賠償責(zé)任,。正確

錯(cuò)誤--答案

29

7,、用戶用電功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)、供,、用電設(shè)備的充分利用,，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要的影響。正確--答案錯(cuò)誤

29

8,、用戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下需用變壓器容量在50千伏安及以下者,，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電,。正確--答案錯(cuò)誤

29

9,、用戶在供電企業(yè)規(guī)期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，不用承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任正確

錯(cuò)誤--答案

300,、用戶暫換必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)的暫換受電變壓器,。正確--答案錯(cuò)誤

30

1、用戶暫換用電變壓器,，可以允許改變受電地點(diǎn),。正確

錯(cuò)誤--答案

30

2、用戶暫停,，須在7天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng),。正確

錯(cuò)誤--答案

30

3,、用戶專線掉閘或全廠停電,，不需向供電企業(yè)報(bào)告。正確

錯(cuò)誤--答案

30

4,、用戶專用的供電設(shè)施建成投產(chǎn)后,，由用戶維護(hù)管理或者委托供電企業(yè)維護(hù)管理。正確錯(cuò)誤--答案

30

5,、由于不可抗力或者第三人的過錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地補(bǔ)償用戶的部分損失。正確

錯(cuò)誤--答案

30

6,、預(yù)付費(fèi)或分次付費(fèi)的對(duì)象原則上是高壓客戶,。正確

錯(cuò)誤--答案

30

7、原址按中止用電辦理,，供電企業(yè)予以銷戶,。正確

錯(cuò)誤--答案

30

8、在保證受電變壓器不超載和安全運(yùn)行的前提下,，應(yīng)同時(shí)考慮減少電網(wǎng)的無功損耗,。一般客戶變壓器的長期工作負(fù)載率不宜大于85%。正確--答案錯(cuò)誤

30

9,、在電價(jià)低的供電線路上,，擅自接用電價(jià)高的設(shè)備，除按實(shí)際追補(bǔ)差額電費(fèi)外,，還應(yīng)承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi),。正確

錯(cuò)誤--答案

310,、在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的,，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi),，并承擔(dān)三倍差