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管理信息系統(tǒng)教材篇一

答：電子郵件,、在線會(huì)議和移動(dòng)電話已成為開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的主要工具,。信息系統(tǒng)是快速供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買(mǎi)賣(mài),、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過(guò)數(shù)字化核心企業(yè)過(guò)程,，企業(yè)試圖變得更有競(jìng)爭(zhēng)力,，效率更高，從而演變成數(shù)字企業(yè),?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn)、采購(gòu)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本,，從而激勵(lì)全球化,。新的信息系統(tǒng)趨勢(shì)包括新生的移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)、作為服務(wù)的在線軟件和云計(jì)算等,。

2.為什么今天信息系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理企業(yè)非常重要,？

答：信息系統(tǒng)今天已是開(kāi)展商企活動(dòng)的基礎(chǔ)。在許多行業(yè),，企業(yè)如果沒(méi)有廣泛的信息技術(shù),，那很難長(zhǎng)存，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)很困難,。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)：運(yùn)行良好,，新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的企業(yè)模式,，顧客和供應(yīng)商關(guān)系親密,，改進(jìn)決策，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期存在等,。

3.什么是信息系統(tǒng),？它如何工作？什么是它的管理,、組織和技術(shù)成分,？

答：信息系統(tǒng)從內(nèi)部和組織環(huán)境中收集,、儲(chǔ)存和分發(fā)信息以支持組織的職能和決策、溝通,、協(xié)調(diào),、控制、分析和形象化,。信息系統(tǒng)通過(guò)三個(gè)基本活動(dòng)：輸入,、處理和輸出，轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)成為有用的信息,。

4.什么是輔助資產(chǎn),？為什么信息系統(tǒng)為組織提供真實(shí)的價(jià)值很重要？

答：為了從信息系統(tǒng)獲得有意義的價(jià)值,，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產(chǎn)來(lái)支持技術(shù)投資,。這些輔助資產(chǎn)包括新的企業(yè)模式和企業(yè)過(guò)程、組織文化和管理行為,、合適的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和法律,。除非企業(yè)進(jìn)行了合適的管理和組織的改革,，否則新的信息技術(shù)投資恐怕很難得到高回報(bào)。

5.什么學(xué)科用來(lái)研究信息系統(tǒng),？每個(gè)學(xué)科如何理解,、探索信息系統(tǒng)？什么是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),？ 答：信息系統(tǒng)的研究涉及來(lái)自技術(shù)和行為學(xué)科的問(wèn)題和洞察,。這個(gè)學(xué)科中對(duì)聚焦于正式模型和系統(tǒng)能力的技術(shù)方法做出貢獻(xiàn)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué),。對(duì)聚焦于設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)、管理和系統(tǒng)的企業(yè)影響的行為方法做出貢獻(xiàn)的是心理學(xué),、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué),。系統(tǒng)的社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)既考慮技術(shù)面又考慮社會(huì)面，而且呈現(xiàn)出兩者間的配合,。

6.什么是企業(yè)過(guò)程,？它們和信息系統(tǒng)有什么關(guān)系？

答：一個(gè)企業(yè)過(guò)程是一組邏輯上相關(guān)的活動(dòng)集合,，它具體是指企業(yè)如何執(zhí)行某個(gè)特殊的任務(wù),，它代表一個(gè)組織協(xié)調(diào)工作、信息和知識(shí)的獨(dú)特方式,。經(jīng)理需要注意企業(yè)過(guò)程,，因?yàn)樗麄儧Q定了組織執(zhí)行企業(yè)任務(wù)的好壞,，他們也可能是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的源泉。每一個(gè)主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過(guò)程,，但許多企業(yè)過(guò)程是跨職能的,。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過(guò)程自動(dòng)化，它們有助于組織重新設(shè)計(jì)和理順這些過(guò)程,。

7.系統(tǒng)如何為企業(yè)中的各層管理服務(wù),？

答：服務(wù)于運(yùn)行管理的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（tps），如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng),，它跟蹤企業(yè)運(yùn)行必需的常規(guī)業(yè)務(wù)流,。管理信息系統(tǒng)（mis）和決策支持系統(tǒng)（dss）支持中層管理。大多數(shù)mis報(bào)告是tps信息的壓縮,，沒(méi)有深入的分析,。dss運(yùn)用先進(jìn)的分析模型和數(shù)據(jù)分析能力支持結(jié)果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ess）支持高層管理,。它常以圖形和圖表的形式提供數(shù)據(jù),，并通過(guò)一個(gè)門(mén)站由多個(gè)內(nèi)源和外源獲得數(shù)據(jù)。

8.企業(yè)應(yīng)用,、合作和溝通系統(tǒng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)如何改善企業(yè)性能,？

答：企業(yè)應(yīng)用（企業(yè)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)）設(shè)計(jì)用來(lái)協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)職能和企業(yè)過(guò)程,。企業(yè)系統(tǒng)將企業(yè)關(guān)鍵的企業(yè)職能和企業(yè)過(guò)程集成到單一的軟件系統(tǒng)，用以改進(jìn)協(xié)調(diào),、效率和決策,。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有助于企業(yè)管理自己和供應(yīng)商的關(guān)系，從而使計(jì)劃,、進(jìn)料,、生產(chǎn)、遞送產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)化,?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，和客戶互動(dòng)以使公司的收益和顧客的滿意度最優(yōu),。知識(shí)管理系統(tǒng)使公司能優(yōu)化創(chuàng)新,、分享和傳播知識(shí)?；?dòng)是最重要的價(jià)值附加的崗位,，將獲益于合作和溝通系

統(tǒng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，由分散的系統(tǒng)匯總信息,，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式呈現(xiàn)給用戶,。外聯(lián)網(wǎng)是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為公司與外界信息交流而建立,。

9.電子企務(wù),、電子商務(wù)和電子政務(wù)有何不同？

答：電子企務(wù)（e-business）是指用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)去執(zhí)行公司的企業(yè)過(guò)程,。它包括內(nèi)部的企業(yè)過(guò)程以及協(xié)調(diào)供應(yīng)商和其他外部實(shí)體的過(guò)程,。電子商務(wù)（e-commerce）是電子企務(wù)涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)、銷(xiāo)售貨物,、服務(wù)的那部分,。電子政務(wù)（e-government）是指用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使政府和事業(yè)單位與市民、企業(yè)和其他政府實(shí)體的關(guān)系數(shù)字化,。

10.企業(yè)中信息系統(tǒng)職能的作用是什么,？

答：信息系統(tǒng)部門(mén)是個(gè)正式的組織單位，負(fù)責(zé)信息技術(shù)服務(wù),。其任務(wù)是負(fù)責(zé)維護(hù)信息基礎(chǔ)設(shè)施中的硬件,、軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等,。該部門(mén)由專家（如程序員,、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)）和信息系統(tǒng)經(jīng)理組成,，往往由cio領(lǐng)導(dǎo)。

11.為成功建造和使用信息系統(tǒng),，經(jīng)理們必須知道哪些組織特性,？信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響是什么？

答：所有現(xiàn)代組織是層次型的,、專業(yè)化的和公正的,，應(yīng)該使用公開(kāi)透明的辦事規(guī)程以使效率最大化。所有組織有它來(lái)自不同利益群體的文化和政治,，它們受周?chē)h(huán)境影響,。組織因目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象,、社會(huì)角色,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì),、執(zhí)行任務(wù)的類型和結(jié)構(gòu)形式的不同而不同,。這些特性幫助我們闡明組織應(yīng)用信息系統(tǒng)的不同。

信息系統(tǒng)和應(yīng)用它的組織相互交融,、相互影響,。引入一個(gè)信息系統(tǒng)將要影響組織結(jié)構(gòu),、目標(biāo)、工作設(shè)計(jì),、價(jià)值,、利益群體的矛盾、決策方式和日常行為,。同時(shí),，信息系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)得服務(wù)于重要的組織群體，并服從組織的結(jié)構(gòu),、企業(yè)過(guò)程,、目標(biāo)、文化,、政治和管理,。信息技術(shù)能減少交易和代理成本，這個(gè)變化在組織運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)后將進(jìn)一步增強(qiáng),。新的系統(tǒng)中斷了已建立的工作模式和權(quán)力關(guān)系,，當(dāng)它被引入時(shí)將會(huì)遭到強(qiáng)大的阻力。

12.波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型如何幫助公司開(kāi)發(fā)使用信息系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,？

答：在波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型中,，公司的定位和它的戰(zhàn)略是由和傳統(tǒng)的直接競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)決定的，但它們也受到新的市場(chǎng)進(jìn)入者,、替代商品和服務(wù),、供應(yīng)商和顧客的強(qiáng)烈影響。信息系統(tǒng)幫助公司競(jìng)爭(zhēng)以維持低成本,、差異化產(chǎn)品和服務(wù),、聚焦于市場(chǎng)定位，強(qiáng)化顧客和供應(yīng)商的聯(lián)系,，并以優(yōu)異的運(yùn)行水平增加進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘,。

13.價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用識(shí)別社會(huì)？

答：價(jià)值鏈模型主要針對(duì)企業(yè)中特殊的活動(dòng),，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價(jià)值鏈模型中具有很大的影響,。這個(gè)模型將企業(yè)看做是一連串首要活動(dòng)和支持活動(dòng)，這些活動(dòng)有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值,。首要活動(dòng)是直接與生產(chǎn)和分配相關(guān)的,，而支持活動(dòng)有助于首要活動(dòng)成為可能。公司的價(jià)值鏈可以和供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商和顧客的價(jià)值鏈相連,。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)型的信息系統(tǒng)組成，它們提倡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用,，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作,。

14.信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應(yīng)用協(xié)同論,、核心競(jìng)爭(zhēng)力，并基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略已達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),？ 答：由于公司由多個(gè)企業(yè)單位組成,，信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起，達(dá)到附加的效率或提高服務(wù),。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，提高跨企業(yè)單位的知識(shí)分享。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實(shí)現(xiàn),，獲得了信息經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),。一個(gè)虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)其他公司，可用其他公司的能力建造,、促銷(xiāo)以及分配產(chǎn)品和服務(wù),。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個(gè)行業(yè)一起工作遞送價(jià)值給顧客,。信息系統(tǒng)支持一個(gè)參加公司間互動(dòng)頻繁的網(wǎng)絡(luò),。

15.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？應(yīng)當(dāng)如何強(qiáng)調(diào)它們,？

答：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)常要求廣泛的組織變革和從一個(gè)社會(huì)技術(shù)層次向另一個(gè)層次的轉(zhuǎn)移,。這個(gè)變化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，它是痛苦的,、難以達(dá)到的,。更有甚者，并非所有戰(zhàn)略信息系統(tǒng)均能獲利,，而且,，它們的建立花費(fèi)甚高。許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)容易被其他公司復(fù)制,，因而，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

不總是能持續(xù)的,。

16.信息系統(tǒng)產(chǎn)生了什么道德,、社會(huì)和政治問(wèn)題？

答：信息技術(shù)正在引入變革,，什么法律和規(guī)則是可接受的但現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),。增加計(jì)算力量、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)能力（包括互聯(lián)網(wǎng)）,，擴(kuò)展了個(gè)人和組織的活動(dòng)范圍,，深化了他們的影響，現(xiàn)在信息的通信,、復(fù)制和加工在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易和匿名,，對(duì)保護(hù)隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出了新的挑戰(zhàn),。信息系統(tǒng)產(chǎn)的主要道德、社會(huì)和政治問(wèn)題主要圍繞信息的權(quán)利和義務(wù),、財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù),、責(zé)任和控制、系統(tǒng)的質(zhì)量和生活的質(zhì)量,。

17.什么特殊的引導(dǎo)原理可用來(lái)指導(dǎo)道德決策,？

答：六個(gè)判斷行動(dòng)的道德原理包括黃金規(guī)則、康德的絕對(duì)命令,、迪斯卡特變化規(guī)則,、功利原則、回避風(fēng)險(xiǎn)原則,、“沒(méi)有免費(fèi)午餐”規(guī)則等,。這些原則和道德分析結(jié)合使用。

18.為什么當(dāng)代的信息系統(tǒng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私和知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)提出了挑戰(zhàn),？ 答：當(dāng)代的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)使公司很容易從許多方面收集到個(gè)人的私人信息,，并分析這些數(shù)據(jù)以創(chuàng)建詳細(xì)的關(guān)于個(gè)人和個(gè)人行為的電子畫(huà)像。數(shù)據(jù)流在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)能被許多系統(tǒng)監(jiān)視,。cookie和其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具緊密地跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者的活動(dòng),，并非所有網(wǎng)站均有很強(qiáng)的隱私保護(hù)政策，他們不總是有應(yīng)用個(gè)人信息的知情同意權(quán),。傳統(tǒng)復(fù)制法對(duì)保護(hù)軟件隱私是不足夠的,，因?yàn)閿?shù)字材料很容易被復(fù)制，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)傳輸?shù)皆S多不同的地方,。

19.信息系統(tǒng)如何影響每天的生活,？

答：雖然計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是效率和健康的源泉，但它們也有一些負(fù)面的影響,。計(jì)算機(jī)的錯(cuò)誤可能引起對(duì)個(gè)人和組織的嚴(yán)重傷害,。糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量也要對(duì)企業(yè)的損失負(fù)責(zé)。在企業(yè)再造過(guò)程中計(jì)算機(jī)可能代替員工,，導(dǎo)致員工下崗,。擁有和使用計(jì)算機(jī)的能力可能加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不同的族群和社會(huì)階層間的差異。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,，增加了計(jì)算機(jī)犯罪和濫用的機(jī)會(huì),。計(jì)算機(jī)也能引起健康問(wèn)題，如重復(fù)性壓力損傷,、計(jì)算機(jī)視覺(jué)癥和技術(shù)壓力癥等,。

20.定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成。

答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺(tái)的共享技術(shù)資源,。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個(gè)企業(yè)所共享的硬件,、軟件和服務(wù)。主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組件包括及計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái),、操作系統(tǒng)平臺(tái),、企業(yè)軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和通信平臺(tái),、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件,、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù),。

21.了解和描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個(gè)階段并描述技術(shù)因素對(duì)于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng),。

答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段：通用主機(jī)和微機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī),、客戶機(jī)/服務(wù)器,、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算、云計(jì)算,。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展源自于一系列相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng),。計(jì)算機(jī)處理能力、存儲(chǔ)芯片,、存儲(chǔ)設(shè)備,、通信和網(wǎng)絡(luò)軟硬件、軟件設(shè)計(jì)等方面的巨大發(fā)展,，使得計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力指數(shù)上升,，而成本卻指數(shù)下降。

22.評(píng)估現(xiàn)代計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),。

答：移動(dòng)數(shù)字計(jì)算平臺(tái),、網(wǎng)格計(jì)算、云計(jì)算,、按需計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展,，戰(zhàn)士了網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的廣闊應(yīng)用前景。虛擬化將計(jì)算資源整合,，使其不受物理配置和地域限制,。服務(wù)器虛擬化使公司可以在同一部計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)。多核處理器使能耗下降并提高工作效率,。

23.評(píng)估現(xiàn)代軟件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),。

答：軟件平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)包括linux的不斷發(fā)展,、開(kāi)放源代碼軟件,、java、企業(yè)集成軟件以及軟件外包。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以基于任何應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)運(yùn)行,。

24.了解管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的管理解決方案,。

答：建立和管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)了多方面的挑戰(zhàn)：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投資決策，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施各個(gè)組件之間的協(xié)調(diào)均衡,，如何處理可擴(kuò)展性和技術(shù)變革,，對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施如何進(jìn)行管理和管制。相應(yīng)的管理解決方案包括信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力模型分析,，從小

規(guī)模項(xiàng)目開(kāi)始投資新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,，建立和分析信息技術(shù)資產(chǎn)整體擁有成本。

25.傳統(tǒng)的文件環(huán)境下,，管理數(shù)據(jù)資源會(huì)很有哪些問(wèn)題,？數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)如何解決這些問(wèn)題？

答：傳統(tǒng)的文件管理技術(shù),，難以讓組織跟蹤那些按系統(tǒng)化方式使用的碎片數(shù)據(jù),，并且很難將它們組織起來(lái)以便簡(jiǎn)易地導(dǎo)入。不同職能領(lǐng)域和群體被允許開(kāi)發(fā)自己獨(dú)立的文件,。隨著時(shí)間的推移,，這個(gè)傳統(tǒng)的文件管理環(huán)境引起許多問(wèn)題，如數(shù)據(jù)冗余和不一致,、計(jì)劃數(shù)據(jù)的依賴,、缺乏靈活性、安全性差,、缺乏數(shù)據(jù)共享性和可用性,。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)依靠軟件解決了這些問(wèn)題。這些軟件允許集中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理,，使企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)有單一相同的資源,。使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以最小化冗余和不一致的文件。

26.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有哪些主要功能,，為什么關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)功能如此強(qiáng)大,？

答：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)主要功能包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義能力、數(shù)據(jù)字典的能力以及數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言,。數(shù)據(jù)定義能力指定數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,。數(shù)據(jù)字典是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)或手動(dòng)文件，包括名稱,、定義,、格式和描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言,，如sql是訪問(wèn)和操作數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的特定語(yǔ)言,。

當(dāng)今關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)是最主要的組織和維護(hù)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的方法,，因?yàn)樗浅ｌ`活和方便。它在行和列的二維關(guān)系內(nèi)組織數(shù)據(jù),。每個(gè)表中包含數(shù)據(jù)的實(shí)體及其屬性,，每一行是一個(gè)記錄，每一列是一個(gè)屬性或字段,。每個(gè)表中還包含一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的唯一識(shí)別每個(gè)記錄的檢索或操作,。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)表可以很容易地結(jié)合起來(lái)，提供用戶所需的數(shù)據(jù),，但前提是任何兩個(gè)表都有一個(gè)共同的數(shù)據(jù)元素,。

27.數(shù)據(jù)庫(kù)的主要設(shè)計(jì)原理有哪些？

答：設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),，需要邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì),。邏輯設(shè)計(jì)從商業(yè)角度將數(shù)據(jù)庫(kù)模型化，組織的數(shù)據(jù)模型應(yīng)該反映其關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和決策的要求,。設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),，從一個(gè)復(fù)雜的群體中創(chuàng)造一個(gè)小的、穩(wěn)定的并且靈活以及適應(yīng)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的過(guò)程稱為規(guī)范化,。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)有多對(duì)多的關(guān)系,，并且所有的屬性只能適用于唯一的特定實(shí)體。它會(huì)嘗試執(zhí)行參照完整性規(guī)則,，以確保表之間的關(guān)系保持一致,。一個(gè)實(shí)體關(guān)系圖生動(dòng)描繪了在一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)中實(shí)體之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)還考慮是否完整的數(shù)據(jù)庫(kù)或部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)可以分配給一個(gè)以上的位置,，以提高響應(yīng)速度和減少脆弱性和成本,。主要有兩種類型的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)：復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)和分區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)。

28.為改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和決策,，從數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息的主要工具和技術(shù)有哪些,？

答：功能強(qiáng)大的工具可用來(lái)分析和獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能將許多不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)整合子一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫(kù)中以便報(bào)告和分析,。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持多維數(shù)據(jù)分析,，也稱為olap。olap代表數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,，如多層面的結(jié)構(gòu),，它可以將立方體數(shù)據(jù)和曲線可視化，從而進(jìn)行更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析,。數(shù)據(jù)挖掘分析較大的數(shù)據(jù)池,，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)容，以便尋找可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為并指導(dǎo)決策的模式和規(guī)則,。文本挖掘工具幫助企業(yè)分析大型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集組成的文字網(wǎng)絡(luò)挖掘工具重點(diǎn)分析了萬(wàn)維網(wǎng)有益的模式和信息,，審查網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站用戶的活動(dòng)以及網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容,。常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過(guò)中間件連接到網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)界面，方便用戶訪問(wèn)組織的內(nèi)部數(shù)據(jù),。

29.為什么信息政策、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量保證是管理公司數(shù)據(jù)資源的根本,？

答：開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境需要政策和程序,、良好的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，以便管理組織的數(shù)據(jù),。一個(gè)規(guī)范的信息政策管理著組織中信息的維修,、分布和使用。在大型公司,，一個(gè)正式的數(shù)據(jù)管理功能是負(fù)責(zé)該公司信息政策,、數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)字典的發(fā)展,，以及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的使用,。

不準(zhǔn)確、不完整或不一致的數(shù)據(jù)會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)問(wèn)題,，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)造成不準(zhǔn)確產(chǎn)品定價(jià),、客戶賬戶和庫(kù)存數(shù)據(jù)，并會(huì)導(dǎo)致公司行動(dòng)決策的不準(zhǔn)確,。企業(yè)必須采取特別措施,，確保它們有高水平的數(shù)據(jù)質(zhì)量。這些措施包括使用企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行

數(shù)據(jù)質(zhì)量審核以及使用數(shù)據(jù)清理軟件,，目的是盡量減少不一致和多余的數(shù)據(jù)。

30.簡(jiǎn)述通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的主要構(gòu)件與主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù),。

答：簡(jiǎn)易的網(wǎng)絡(luò)有兩臺(tái)或多臺(tái)相連的電腦構(gòu)成,。基本的網(wǎng)絡(luò)要素包括：計(jì)算機(jī),、網(wǎng)卡,、連接介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件及集成器或交換機(jī),。大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話系統(tǒng),、手機(jī)通信、無(wú)線局域網(wǎng),、視頻電話系統(tǒng),、企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)聯(lián)網(wǎng),、外聯(lián)網(wǎng)及包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的一系列的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)主要包括客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算,、分組交換技術(shù)以及作為連接互聯(lián)網(wǎng)、零散網(wǎng)絡(luò)和電腦的統(tǒng)一通信協(xié)議的傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（tcp/ip）,。tcp/ip是指規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)施的相互通信的一組通信協(xié)議,。

31.網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)主要有哪幾種？網(wǎng)絡(luò)類型有哪些,？

答：網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)主要有雙絞線,、同軸電纜、光纖以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸,。電話系統(tǒng)已有的雙絞線進(jìn)行數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸,，但傳輸速度相對(duì)較慢。同軸電纜和光纖傳輸安裝費(fèi)用較高,，可用來(lái)進(jìn)行大容量數(shù)據(jù)傳輸,。微波和通信衛(wèi)星用來(lái)遠(yuǎn)程無(wú)線通信。

局域網(wǎng)用來(lái)連接半徑500米范圍內(nèi)的個(gè)人計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備,，大型企業(yè)使用局域網(wǎng)處理數(shù)字計(jì)算任務(wù),，可分為星型網(wǎng)絡(luò)、總線型網(wǎng)絡(luò)和連接環(huán)型網(wǎng)絡(luò),。廣域網(wǎng)覆蓋非常廣闊的地理范圍,，如某個(gè)地區(qū)、某個(gè)縣甚至某個(gè)州,，一般為私有化網(wǎng)絡(luò)由企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),。城域網(wǎng)（metropolitan area network,man）是指覆蓋某個(gè)城市的范圍的網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)字用戶線（digital subscriber line,dsl）技術(shù),、電纜網(wǎng)絡(luò)接入和t1線主要由于高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)接入,。

電纜網(wǎng)絡(luò)接入（cable internet connections）為家庭和企業(yè)提供最高可達(dá)10mbps的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。t1輸入速度1.544mbps,。

32.互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是如何工作的,？對(duì)通訊個(gè)電子業(yè)務(wù)起到什么樣的作用？

答：互聯(lián)網(wǎng)是使用客戶機(jī)/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的全球網(wǎng)絡(luò),?；ヂ?lián)網(wǎng)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有唯一的ip地址。域名系統(tǒng)（domain name system,dns）把ip地址轉(zhuǎn)換成容易記憶的域名,。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)政策是有大量專業(yè)住址和政府部門(mén)制定,，包括互聯(lián)網(wǎng)體質(zhì)結(jié)構(gòu)委員會(huì)（iab）、萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（w3c）等,。

企業(yè)開(kāi)始使用較經(jīng)濟(jì)的voip技術(shù)驚醒語(yǔ)言數(shù)據(jù)傳輸,，用低成本的虛擬專用網(wǎng)（virtual private network,vpn）替代廣域網(wǎng)。

33.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的主要技術(shù)和協(xié)議是哪些,？

答：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用于高速,、高寬帶,、利用分組交換技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸。3g寬帶網(wǎng)絡(luò)書(shū)記傳輸速度144kbps--2mbps,，但是美國(guó)大部分地區(qū)不提供3g網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。為了彌補(bǔ)這一缺陷，美國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)網(wǎng)絡(luò)以提供高速數(shù)據(jù)傳輸,。這些處于過(guò)渡時(shí)期的2.5g網(wǎng)絡(luò)傳輸速度在60-354kbps,，其用戶可以接入網(wǎng)絡(luò)、下載音樂(lè)及享受其他寬帶服務(wù),。

主要的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要包括在美國(guó)采用的cdma，以及在歐洲及除美國(guó)以外的大部分地區(qū)采用的全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（global system for mobile communication,gsm）,。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要用于船里個(gè)人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（personnal-area network,pan）的藍(lán)牙,、用于局域網(wǎng)的wi-fi（802.11），以及用于城域網(wǎng)的wimax（802.16）,。

34.電子標(biāo)簽和無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)次年在什么樣的商業(yè)價(jià)值,？

答：電子標(biāo)簽（radio frequency identification,rfid）是采用跟蹤供應(yīng)鏈上貨物情況的技術(shù)，內(nèi)嵌含有產(chǎn)品信息及位置的rfid標(biāo)簽,。電子標(biāo)簽將信息傳送無(wú)線信號(hào)給閱讀器,，閱讀器然后將此信息傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)（wireless sensor network,wsn）是有大量散布于待檢測(cè)低于的傳感器節(jié)點(diǎn)通過(guò)自組織方式形成的網(wǎng)絡(luò),。

管理信息系統(tǒng)教材篇二

1信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí),。

信息的特征：事實(shí)性、時(shí)效性,、不完全性,、等級(jí)性、變換性,、價(jià)值性 信息量的公式：h(x)=-∑ p(xi)log2p(xi)p(xi)概率,；

2系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。按其組成可分為自然系統(tǒng),、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類,。系統(tǒng)具有整體性、目的性,、相關(guān)性,、環(huán)境適應(yīng)性。

3信息系統(tǒng)在一個(gè)組織的全部活動(dòng)中存在各式各樣的信息流,，而且不同的信息流用于控制不同的活動(dòng),。若幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的,，就形成信息流的網(wǎng),，稱之為信息系統(tǒng),。

4管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,，進(jìn)行信息收集、傳輸,、加工,、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu),、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策,、中層控制,、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。5 mrp-ii是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有放的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上,，以達(dá)到最大的客戶服務(wù),、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。

erp突破了mrp-ii的局限,，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看作是受控對(duì)象集成進(jìn)來(lái),，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮。

6數(shù)據(jù)處理是指把來(lái)自科學(xué)研究,、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù),，用一定的設(shè)備和手段，按照一定的使用要求,，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過(guò)程,。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)格地又分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu),。

7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái),，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu),。一般有總線型,、星型、環(huán)形,、混合型

8制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟確定規(guī)劃的性質(zhì)--搜集相關(guān)信息--進(jìn)行戰(zhàn)略分析--定義約束條件--明確戰(zhàn)略目標(biāo)--提出未來(lái)的略圖--選擇開(kāi)發(fā)方案--提出實(shí)施進(jìn)度--通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃bsp是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出mis戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法,。bsp作用：確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序,。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性,。

bsp工作步驟準(zhǔn)備工作--調(diào)研--定義業(yè)務(wù)過(guò)程--業(yè)務(wù)工程重組--定義數(shù)據(jù)類--定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)--確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序--完成bsp研究報(bào)告企業(yè)流程重組對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高。如成本,、質(zhì)量,、服務(wù)和速度等。開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略“自下而上”優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn),，缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密,，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展,，往往要作許多重大修改,，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì),?！白陨隙隆钡拈_(kāi)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部,，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期,，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng),，但這種開(kāi)發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性,，因而難度較大。在實(shí)踐中,，先自上而下地作好mis的戰(zhàn)略規(guī)劃,，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,、原型法,、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法、case方法,。

12原型法的基本思路在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)始階段,，憑借系統(tǒng)開(kāi)發(fā)售貨員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強(qiáng)有力人,、軟件環(huán)境

支持下,，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改,，最終形成mis系統(tǒng)

13管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析,、詳細(xì)調(diào)查,、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì),，或稱邏輯模型設(shè)計(jì),。

14可行性分析的任務(wù)明確開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性

可行性分析的內(nèi)容管理上的可行性,、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性 15調(diào)查方法可以采用召開(kāi)調(diào)查會(huì),、訪問(wèn),、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐

16數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具,。具有抽象性和概括性

信息系統(tǒng)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖區(qū)別：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的,。應(yīng)當(dāng)指出，從數(shù)據(jù)流程圖變換成信息系統(tǒng)流程圖并不是單純的符號(hào)改換,，信息系統(tǒng)流程圖中僅表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程,，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界,、人一機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式,。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或進(jìn)一步分解,，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個(gè)處理功能,。

17功能結(jié)構(gòu)圖按功能從屬關(guān)系畫(huà)成的圖表，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊,。18數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng),、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流,、處理邏輯,、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義

19系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作

1、總體設(shè)計(jì),，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì),、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)2代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定

3、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì),，包括設(shè)備配置,、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等4數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等5計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)包括輸出設(shè)計(jì),、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 原則：系統(tǒng)性,，靈活性,，可靠性，經(jīng)濟(jì)性

20按文件的用途分類：主文件,、處理文件,、工作文件、周轉(zhuǎn)文件、其他文件

21輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

1,、有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容,，包括信息的使用者、使用目的,、報(bào)告量,、使用周期、有效期,、保管方法和復(fù)寫(xiě)份數(shù)等

2,、輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項(xiàng)目,、位數(shù),、數(shù)據(jù)形式(文字、數(shù)字)3輸出格式,，如表格,、圖形或文件4輸出設(shè)備，如打印機(jī),、顯示器,、磁帶、光盤(pán)等5輸出介質(zhì),，如輸出到磁盤(pán)還是磁帶上,，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等

22輸入設(shè)計(jì)的原則：控制輸入量、減少輸入延遲,、減少輸入錯(cuò)誤,、輸入國(guó)產(chǎn)盡量簡(jiǎn)化,。提高效率和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最根本的原則

23總調(diào)：包括兩部分,，主控程序和調(diào)度程序調(diào)試（即用直接送出預(yù)先安排計(jì)算結(jié)果的聯(lián)系程序替代原功能模塊）；程序的總調(diào)（即將主控制和調(diào)度程序與各功能模塊連接起來(lái)進(jìn)行總體調(diào)試）

39.系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施,、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試,、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入,、系統(tǒng)切換和評(píng)價(jià)等,。

40.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施：從計(jì)算機(jī)產(chǎn)品中選擇最適合應(yīng)用需要的品牌，購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足mis的設(shè)計(jì)要求,。包括：①計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比②系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性③能否得到來(lái)自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等,。

41.程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)：①可維護(hù)性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分調(diào)：即將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試。

43.系統(tǒng)切換：①直接切換法（老系統(tǒng)停止運(yùn)行）②并行切換法（老系統(tǒng)不停止運(yùn)行,，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)）③試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步代替整個(gè)老系統(tǒng)）

管理信息系統(tǒng)教材篇三

《管理信息系統(tǒng)》讀后感

這學(xué)期讀了由張建華主編,，中國(guó)電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》，讀完之后感覺(jué)受益匪淺。

本書(shū)內(nèi)容總共分為五個(gè)篇：基礎(chǔ)理論篇,，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)篇,，系統(tǒng)管理篇，系統(tǒng)應(yīng)用篇,，系統(tǒng)選型篇,。管理信息系統(tǒng)（management information system，mis）,，顧名思義,，他肯定會(huì)包含三個(gè)基本組分：管理、信息,、系統(tǒng),，即管理理念與方法、信息科學(xué)技術(shù),、系統(tǒng)科學(xué)思想與策略,。然而，通讀全書(shū),，我明白了,，關(guān)系信息系統(tǒng)不是3個(gè)基本組分的簡(jiǎn)單堆砌，而是各組分的有機(jī)整體,；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學(xué)思想與策略為方法指導(dǎo),，將成熟的信息科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理方法與理念相集成，從而建立起來(lái)的能夠有效的實(shí)現(xiàn)將先進(jìn)管理模式與方法由“理念”層面成功導(dǎo)入“實(shí)踐應(yīng)用”層面系統(tǒng)化支撐平臺(tái),。

“管理信息系統(tǒng)”是一個(gè)內(nèi)涵豐富,、外延廣闊的概念，是一個(gè)具有“社會(huì)-技術(shù)”雙重屬性的復(fù)雜信息系統(tǒng),，是個(gè)涵蓋多學(xué)科只是交叉性學(xué)科,。mis是一門(mén)新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理,，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力,、物力、財(cái)力,、設(shè)備,、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù),，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員,，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。目前,，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段,。隨著我國(guó)與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效,、快速、無(wú)紙化的方向發(fā)展,。

一個(gè)完整的mis應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（dss）,、工業(yè)控制系統(tǒng)（ipc）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）以及數(shù)據(jù)庫(kù),、模型庫(kù),、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口,。其中,，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開(kāi)intranet的應(yīng)用,?？梢赃@樣說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)mis不能沒(méi)有intranet,，但intranet的建立又必須依賴于mis的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境,。

基于web的mis系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)mis系統(tǒng)概念上的擴(kuò)展，它不僅可以用于高層決策,，而且可以用于進(jìn)行普通的商務(wù)管理,。通過(guò)用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應(yīng)的權(quán)限控制,，可以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端對(duì)系統(tǒng)的瀏覽,、查詢、控制和審閱,。隨著

internet的擴(kuò)展,，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實(shí)的地域，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實(shí)上發(fā)展的空間,。換句話說(shuō),，“數(shù)字化生存”歸根到底就是“網(wǎng)絡(luò)化生存”,，網(wǎng)絡(luò)將成為人們之間交流和通訊的最直接,，也是最便捷的工具。

基于web的mis系統(tǒng),，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)mis系統(tǒng)的不足,，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,，因特網(wǎng)必將成為人類新社會(huì)的技術(shù)基石,?；趙eb的mis系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂(lè)觀,。

在現(xiàn)代化管理中,，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中,，組織、方法,、控制的現(xiàn)代化離不開(kāi)管理手段的現(xiàn)代化,。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中,。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效,、實(shí)用的管理信息系統(tǒng),，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì),。所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的,。

管理信息系統(tǒng)教材篇四

a卷

一、選擇

1,、mic的特點(diǎn)：面向管理決策,、綜合性、人機(jī)系統(tǒng),、現(xiàn)代管理方法和手段,、多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科（p29）。

2,、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的劃分：系統(tǒng)準(zhǔn)備,、分析、設(shè)計(jì),、實(shí)施,、維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。

3,、諾蘭模型每階段的特征（p69）：初始,、傳播、控制,、集成,、數(shù)據(jù)管理、成熟階段,。

4,、系統(tǒng)切換方式及基本特點(diǎn)：直接切換,、并行切換、分段切換（p134）,。

5,、系統(tǒng)調(diào)查中數(shù)據(jù)字典主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流,、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯,、外部實(shí)體（p54）,。

6、生命周期法各階段之間的關(guān)聯(lián)（p120）：系統(tǒng)規(guī)劃,、分析,、設(shè)計(jì)、實(shí)施,、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理階段,。

7、mic發(fā)展歷史（p35）：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng),、決策支持系統(tǒng)。

8,、mic數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成：一般由數(shù)據(jù)庫(kù),、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（及其開(kāi)發(fā)工具）、應(yīng)用系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶構(gòu)成,。

9、決策分類中根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)的分類（p17）

①作用：戰(zhàn)略決策,、管理決策,、業(yè)務(wù)決策；②性質(zhì)：程序化,、非程序化,；③決策的條件確定性：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型,、不確定型,；④決策的問(wèn)題：結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化,、半結(jié)構(gòu)化,。

10、mic應(yīng)用中常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的區(qū)分

二,、填空

1,、管理信息系統(tǒng)的信息處理的階段：

信息采集、信息組織加工,、信息存儲(chǔ)與檢索 信息服務(wù)

2,、mic中戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容識(shí)別組織的戰(zhàn)略集、將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成mis戰(zhàn)略

3,、信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)宏觀性,、動(dòng)態(tài)性、管理與技術(shù)相結(jié)合4,、mic數(shù)據(jù)字典的類型 數(shù)據(jù)項(xiàng),、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),、數(shù)據(jù)存儲(chǔ),、處理邏輯、外部實(shí)體

5,、企業(yè)信息化組織結(jié)構(gòu)的分類職能型,、項(xiàng)目型、矩陣型

6,、mic開(kāi)發(fā)中的開(kāi)發(fā)方式生命周期法,、原型法、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法,、case開(kāi)發(fā)方法

7,、mic中涉及的法律主體招標(biāo)人和投標(biāo)人 招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

三、名詞解釋

1,、管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人,、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞,、儲(chǔ)存,、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng),。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,，利用信息控制企業(yè)的行為,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),。

2,、組織機(jī)構(gòu)：是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè),、車(chē)間,、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系,，通常可以用組織機(jī)構(gòu)圖來(lái)表示,。

3,、數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的,、有共享的,、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合。

4,、項(xiàng)目管理：在一定資源（如時(shí)間,、資金、人力,、設(shè)備等）約束條件下,，為了高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)（即達(dá)到項(xiàng)目竣工時(shí)計(jì)劃達(dá)到的質(zhì)量、投資和進(jìn)度）,，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序,，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

5,、價(jià)值鏈：是一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織的方法,，每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位實(shí)施這些活動(dòng)對(duì)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、促銷(xiāo),、銷(xiāo)售、運(yùn)輸和售后服務(wù),。

四,、簡(jiǎn)答

1、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容（p44-45）

信息系統(tǒng)的總目標(biāo),、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定,；企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)狀況分析；可行性研究,；企業(yè)流程重組,；對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。

2,、關(guān)于監(jiān)理,、審計(jì)的基本內(nèi)容（p165-169）

監(jiān)理：依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同,，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。建立信息化建設(shè)的第三方監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)保證信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要,。其主要內(nèi)容包括成本控制,、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制、合同管理,、信息管理,、協(xié)調(diào)。

審計(jì)：是根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范,，對(duì)信息系統(tǒng)從規(guī)劃,、實(shí)施到運(yùn)行、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審查評(píng)價(jià),，對(duì)信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性,、有效性、效率性,、安全性進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)估和控制的過(guò)程，以確定預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，并提出一系列改進(jìn)建議的管理活動(dòng),。其流程分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段,、審計(jì)結(jié)論和執(zhí)行階段,。其特點(diǎn)是1）審計(jì)的所有領(lǐng)域?qū)⑷孢\(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)；2）關(guān)注信息數(shù)據(jù)安全性,、可靠性,；3）計(jì)算機(jī)專家參與審計(jì)工作；4）審計(jì)的覆蓋面將擴(kuò)大,；5）對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求提高,。其內(nèi)容包括硬件及環(huán)境審計(jì)；系統(tǒng)管理審計(jì),；應(yīng)用軟件審計(jì),；網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)；商業(yè)連續(xù)性審計(jì),；數(shù)據(jù)完整性審計(jì),。（p146-147）

3、可行性研究的基本內(nèi)容（p57）

管理上的可行性：法律法規(guī)的因素；用戶使用可行性,；項(xiàng)目實(shí)施管理上的可行性,；外部環(huán)境方面的條件；

技術(shù)上的可行性：開(kāi)發(fā)中涉及的所有問(wèn)題,；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,；開(kāi)發(fā)人員技術(shù)；

經(jīng)濟(jì)上的可行性：支出,；效益,；收益；投資回收期,；敏感性分析,。

4、系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系（p141-143）

分類：從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)角度評(píng)價(jià)的指標(biāo),；從信息系統(tǒng)用戶角度考慮的指標(biāo),；從信息系統(tǒng)對(duì)外部影響考慮的指標(biāo)

方法：多因素加權(quán)平均法；層次分析法,；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法

內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果,、系統(tǒng)的管理效果,、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果

5,、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法和策略

方法：關(guān)鍵成功因素法,、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法,、企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法（esp）

策略：自頂向下策略,、自底向上策略,、混合策略

b卷

一,、填空

1,、mic結(jié)構(gòu)的分類

縱向：基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略管理,、管理控制,、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理）,；橫向：基于管理的組織和職能的層次結(jié)構(gòu)（銷(xiāo)售與市場(chǎng)子系統(tǒng),、生產(chǎn)子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng),、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng),、人事子系統(tǒng)、高層管理子系統(tǒng),、信息處理子系統(tǒng)）

2,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng), 軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

3、mic的維護(hù)類型完善性維護(hù)（50%）,、適應(yīng)性維護(hù)（25%）,、糾錯(cuò)性維護(hù)（21%）、預(yù)防性維護(hù)(4%)

4、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的階段 人工管理階段,、文件系統(tǒng)階段,、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段

5、根據(jù)生產(chǎn)方式劃分的系統(tǒng)分類 自然系統(tǒng),、人造系統(tǒng)

6,、系統(tǒng)的切換類型直接切換、并行切換,、分段切換

7,、根據(jù)決策的分類標(biāo)準(zhǔn)分哪些

按決策的作用：戰(zhàn)略決策、管理決策,、業(yè)務(wù)決策

按決策的性質(zhì)：程序化決策,、非程序化決策

按決策的條件：確定性決策,、風(fēng)險(xiǎn)型決策,、不確定型決策

按決策的問(wèn)題：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策,、半結(jié)構(gòu)化決策

8,、erp9、準(zhǔn)時(shí)制（jit）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)制度的要點(diǎn)是企業(yè)以顧客需求為起點(diǎn),，由后向前進(jìn)行逐步推移來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù),。上一生產(chǎn)步驟生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少,、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間只能根據(jù)下一步生產(chǎn)步驟提出的具體要求而定,，以期達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程零缺陷、經(jīng)營(yíng)過(guò)程零庫(kù)存,、零儲(chǔ)備,、零搬運(yùn)、零故障停機(jī),、零提前期和批量為一的目標(biāo),。主要手段有：適時(shí)適量的生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)及質(zhì)量保證,。

二,、選擇

1、mic中計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模式(p85)局域網(wǎng),、城域網(wǎng),、廣域網(wǎng)

2、數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)模型(p93)層次模型,、網(wǎng)狀模型,、關(guān)系模型

3、tcpip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的定義(p87)叫做傳輸控制/網(wǎng)際協(xié)議，是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備,，也是internet的基礎(chǔ)協(xié)議，也是一種電腦數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法,。

4,、mic規(guī)劃中可行性研究的有關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容（p57）

管理上的可行性；技術(shù)上的可行性,；經(jīng)濟(jì)上的可行性

5,、mic開(kāi)發(fā)方式中的開(kāi)發(fā)方式及優(yōu)缺點(diǎn) p123-124

聯(lián)合開(kāi)發(fā)策略、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)策略,、外包策略

6,、mic開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目管理(p126)在一定資源（如時(shí)間、資金,、人力,、設(shè)備等）約束條件下，為了高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)（即達(dá)到項(xiàng)目竣工時(shí)計(jì)劃達(dá)到的質(zhì)量,、投資和進(jìn)度）,，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng),。

工程監(jiān)理的基礎(chǔ)知識(shí)(p165)監(jiān)理是依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位,，首業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同,，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。建立信息化建設(shè)的第三方監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)保證信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要,。其主要內(nèi)容包括成本控制、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制,、合同管理、信息管理,、協(xié)調(diào),。

7、采購(gòu)中的拍賣(mài)方法（p155）英格蘭式,、荷蘭式,、英格蘭與荷蘭混合式,、密封遞價(jià)招投標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)增量式,、速勝式,、反向、定向拍賣(mài)等,。

8,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能（p82）硬件資源共享、軟件資源共享,、用戶間信息交換,。

9、mic中業(yè)務(wù)流程圖,、數(shù)據(jù)流程圖的基本圖形定義 p50-

51三,、名詞解釋

1、管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人,、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集,、傳遞、儲(chǔ)存,、加工,、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,，利用信息控制企業(yè)的行為,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),。

2,、業(yè)務(wù)流程重組：對(duì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析,，使流程在新的技術(shù)條件下重組

3,、監(jiān)理：依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理,。

4,、審計(jì)：根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)信息系統(tǒng)從規(guī)劃,、實(shí)施到運(yùn)行,、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審查評(píng)價(jià),，對(duì)信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性、有效性,、效率性,、安全性進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估和控制的過(guò)程,，以確定預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，并提出一系列改進(jìn)建議的管理活動(dòng)。

四,、簡(jiǎn)答

1,、mic的基本知識(shí)p28-29

定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集,、傳遞,、儲(chǔ)存、加工,、維護(hù)和使用的系統(tǒng),。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo),。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),。

特點(diǎn)：面向管理決策；綜合性,；人機(jī)系統(tǒng),；現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué),。

2,、mic的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)p34

橫向綜合：就是將同一管理層次的各種職能綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化,； 縱向綜合：即把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái),；

縱橫綜合：又稱總綜合，這可形成一種完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),，能夠做到信息集中統(tǒng)一,、程序模塊共享、各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成,。

3,、規(guī)劃中的可行性研究p57

管理上的可行性：法律法規(guī)的因素；用戶使用可行性,；項(xiàng)目實(shí)施管理上的可行性,；外部環(huán)境方面的條件

技術(shù)上的可行性：開(kāi)發(fā)中涉及的所有問(wèn)題,；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；開(kāi)發(fā)人員技術(shù)

經(jīng)濟(jì)上的可行性：支出,；效益,；收益；投資回收期,；敏感性分析

4,、評(píng)價(jià)體系（p141-143）

分類：從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)角度評(píng)價(jià)的指標(biāo)；從信息系統(tǒng)用戶角度考慮的指標(biāo),；從信息系統(tǒng)對(duì)外部影響考慮的指標(biāo)

方法：多因素加權(quán)平均法,；層次分析法；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法

內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果,、系統(tǒng)的管理效果,、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果

管理信息系統(tǒng)教材篇五

學(xué)生信息管理系統(tǒng)的可行性研究報(bào)告

一、引言

1.1 編寫(xiě)目的本文用于分析項(xiàng)目的可行性,，包括項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性,、技術(shù)可行性、操作可行性,、法律可行性等方面,，以決定是否繼續(xù)這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),以及保證今后項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在軟件繼續(xù)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)之前首先給出此軟件項(xiàng)目計(jì)劃,。

1.2 項(xiàng)目背景

該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的軟件為學(xué)校學(xué)生信息（成績(jī)）管理系統(tǒng)軟件,是鑒于目前學(xué)校學(xué)生人數(shù)劇增,學(xué)生信息呈爆炸性增長(zhǎng)的前提下,學(xué)校對(duì)學(xué)生信息（成績(jī)）管理的自動(dòng)化與準(zhǔn)確化的要求日益強(qiáng)烈的背景下構(gòu)思出來(lái)的,該軟件設(shè)計(jì)完成后可用于所有教育單位(包括學(xué)校,學(xué)院等等)的學(xué)生信息（成績(jī)）的管理.目前社會(huì)上信息管理系統(tǒng)發(fā)展飛快,各個(gè)企事業(yè)單位都引入了信息管理軟件來(lái)管理自己日益增長(zhǎng)的各種信息,教務(wù)管理系統(tǒng)也是有了很大的發(fā)展,商業(yè)化的學(xué)生信息管理軟件也不少.本系統(tǒng)力求使系統(tǒng)功能簡(jiǎn)潔明了,但功能齊全且易于操作.1.3參考資料：《軟件工程基礎(chǔ)教程》作者：鄭人杰清華大學(xué)出版社

1.4 縮略詞定義

經(jīng)濟(jì)可行性---估計(jì)開(kāi)發(fā)費(fèi)用以及最終從開(kāi)發(fā)成功的系統(tǒng)所獲得的收入或利益,衡量比較支出的費(fèi)用和收到的利益.技術(shù)可行性--分析功能,性能以及限制條件,能否是一個(gè)技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng).法律可行性--明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可能導(dǎo)致的責(zé)任,有無(wú)違法問(wèn)題.操作可行性--考慮系統(tǒng)的操作方式用戶是否能夠接受.不同的方案--對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià).二,、可行性研究的前提

2.1要求

主要功能：能夠?qū)崿F(xiàn)老師和學(xué)生對(duì)成績(jī)的管理，即完成一些基本的功能,，如：查詢,，刪除，添加,，修改等，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)權(quán)限的管理,。

性能要求：信息中心提供的學(xué)生成績(jī)信息必須及時(shí)的反映出來(lái),，老師和學(xué)生能夠及時(shí)的進(jìn)行對(duì)成績(jī)的管理。

輸入要求：數(shù)據(jù)完整,，詳實(shí),。

輸出要求：簡(jiǎn)捷，快速,，實(shí)時(shí),。

安全與保密要求：

1.依賴于網(wǎng)絡(luò)本身對(duì)用戶使用權(quán)限的規(guī)定。

2.在程序模塊中通過(guò)使用密碼控制功能對(duì)用戶的權(quán)限加以限制,。如：刪除和修改,。

2.2目標(biāo)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后,，大大提高學(xué)生信息管理的工作效率。降低管理人員服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率,，減少信息交流的煩瑣過(guò)程及其帶來(lái)的開(kāi)銷(xiāo),。極大地方便師生需求,減少所花費(fèi)的不必要時(shí)間。

2.3條件,，假定和限制

建議軟件壽命：10年,。

經(jīng)費(fèi)來(lái)源：山東女子學(xué)院

硬件條件：服務(wù)器sun工作站，終端為pc機(jī),。

運(yùn)行環(huán)境：windowsxp

數(shù)據(jù)庫(kù)：sql

投入運(yùn)行最遲時(shí)間：2010/09/0

12.4可行性研究方法

這項(xiàng)可行性研究是基于兩方面的.一是基于對(duì)現(xiàn)有手工操作所存在的極大不便而引起的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)意圖.二是基于其它學(xué)生信息管理機(jī)構(gòu)已做過(guò)類似項(xiàng)目,可以從中吸取相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).此外,這項(xiàng)研究還立足于師生要求和系統(tǒng)維護(hù)人員需求,做了大量的調(diào)查.對(duì)最終的可行性,初步由分析可定為 : 可行性 = 內(nèi)部可行性*60%+外部可行性*40% 來(lái)最終確定可行性,這個(gè)值越大,可行性越高.2.5 決定可行性的主要因素

成本/效益分析結(jié)果,，效益 〉成本。

技術(shù)可行,，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開(kāi)發(fā)任務(wù),。

操作可行，軟件能被原有工作人員及師生快速接受,。

三,、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

3.1處理流程和數(shù)據(jù)控制

學(xué)校管理工作對(duì) 于學(xué)校的決策者和管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案,，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),，如：效率低、保密性差,。另外,，時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),，這對(duì)于查找,、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。

3.2工作負(fù)荷

由于現(xiàn)在高校擴(kuò)招,，學(xué)生人數(shù)增多,，現(xiàn)有系統(tǒng)工作負(fù)荷過(guò)大。

3.3費(fèi)用支出

由于現(xiàn)有系統(tǒng)工作負(fù)荷大,，耗費(fèi)人力物力發(fā),，費(fèi)用支出偏高。

3.4人員

現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)性較低,，所以系統(tǒng)的維護(hù)較費(fèi)力,，所需人員數(shù)量加大。

3.5設(shè)備

系統(tǒng)的技術(shù)性能較低,，設(shè)備有些落后,。

3.6局限性

比如說(shuō)技術(shù)陳舊，工作負(fù)超重,，系統(tǒng)維護(hù)等方面的局限性,。

四,、所見(jiàn)系統(tǒng)技術(shù)可行性分析

4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述

本系統(tǒng)主要實(shí)施目標(biāo)是幫助學(xué)校的學(xué)生檔案管理人員對(duì)學(xué)校學(xué)生信息進(jìn)行管理。

4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程

a新生報(bào)到只需填寫(xiě)一個(gè)學(xué)生基本信息表,。

b獎(jiǎng)懲：通過(guò)記錄每次學(xué)生的好人好事和處分,，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分類匯總及評(píng)比。

c學(xué)生信息查詢及統(tǒng)計(jì)：通過(guò)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生所有信息進(jìn)行掃描和統(tǒng)計(jì)把工作轉(zhuǎn)嫁給計(jì)算機(jī),。

4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性

檢索迅速,、查詢方便、可靠性高,、存儲(chǔ)量大,、保密性好、壽命長(zhǎng),、成本低等,。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高學(xué)生信息管理的效率，也是學(xué)校的科學(xué)化,、正規(guī)化管理的重要條件,。

4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響

由于檢疫系統(tǒng)技術(shù)性能高，耗費(fèi)的成本可能會(huì)偏高,。

4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)

以現(xiàn)有的技術(shù)和開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量條件下,可在規(guī)定期限內(nèi)完成該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),。

五、所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析

5.1支出

采用本系統(tǒng),，旨在解決學(xué)生信息管理,，所需的軟件硬件 部分較少，所需采購(gòu)設(shè)備清單主要如下：計(jì)算機(jī) 1臺(tái),。軟件需安裝power buider 9.0 windows2000以上操作系統(tǒng)平臺(tái),。

5.2 收益

安裝學(xué)生信息管理系統(tǒng)后，將減少人員數(shù)量,，從而減少為此付出的工資,；將減少紙張的使 用，因此提高學(xué)生信息的準(zhǔn)確率,，從而提高工作效率,，收益明顯提高。

5.3 投資回收周期

大概兩年后可以收回所有支出的成本,。

5.4敏感性分析

系統(tǒng)生命期長(zhǎng)度約為10年，系統(tǒng)的工作負(fù)荷量隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)而線形增長(zhǎng),，運(yùn)行系統(tǒng)的設(shè)備也將隨著技術(shù)發(fā)展而更新?lián)Q代,，以后會(huì)造成新的開(kāi)支，隨著會(huì)增加,。

六,、社會(huì)可行性分析

6.1法律方面的可行性

安裝學(xué)生信息管理系統(tǒng),，需要使用正版操作系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件平臺(tái)，避免為此

發(fā)生法律糾紛,；學(xué)生信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)完全為自主設(shè)計(jì),，不存在任何侵權(quán)問(wèn)題，因此可以放心使用,。

6.2使用方面的可行性

學(xué)生信息管理第統(tǒng)使用簡(jiǎn)單,，速度快，準(zhǔn)確度高,，現(xiàn)有人員只需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可熟練掌握其使用依法,；系統(tǒng)管理人員可使用動(dòng)手能力較強(qiáng)的人員，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就能解決常

見(jiàn)問(wèn)題,。

七,、結(jié)論

為盡快實(shí)現(xiàn)校務(wù)辦公現(xiàn)代化管理，提高工作效效率,，節(jié)省人力資源,，減輕老師的工作方便教務(wù)處對(duì)學(xué)生的管理，建議此項(xiàng)項(xiàng)目立即實(shí)行,。