范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板,。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

南京市口腔醫(yī)院官網(wǎng)篇一

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，在臨床,、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、加大科室管理力度

創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾

繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn),。今年全科共收到錦旗5面,，表?yè)P(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定,。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”,、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,。

1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

2,、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度,，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

3,、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。

一年來(lái),，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng),，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度,，廣泛征詢社會(huì)各界人士,、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

三,、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

1,、學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合,。

2、評(píng)先樹(shù)優(yōu),，職稱評(píng)定相結(jié)合,。

3、平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間,，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改,，徹底查辦。

3,、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

4,、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),。

南京市口腔醫(yī)院官網(wǎng)篇二

南京市口腔醫(yī)院

咨詢預(yù)約4008890886

總機(jī)02583620362

醫(yī)院常用電話

急診室：025-83620120

醫(yī)務(wù)處：025-83620200

掛號(hào)室：025-83620190

門(mén)急診時(shí)間

夏季門(mén)診：

掛號(hào)時(shí)間：上午：7：30—11：30,，下午：13：30—17：00 門(mén)診時(shí)間：上午：8：00—12：00，下午：14：00—17：30 掛號(hào)時(shí)間：上午：7：30—11：30,，下午：13：00—17：00 門(mén)診時(shí)間：上午：8：00—12：00,，下午：13：30—17：00咨詢臺(tái)：025-83620300行風(fēng)辦：025-83620315總值班：025-83620118 冬季門(mén)診：

便民門(mén)診：

掛號(hào)時(shí)間： 10：30—20：00

門(mén)診時(shí)間：上午：10：30—20：30

急診：

掛號(hào)時(shí)間：24小時(shí)

門(mén)診時(shí)間：24小時(shí)

門(mén)診部：詳見(jiàn)各門(mén)診部頁(yè)面介紹

預(yù)約掛號(hào)須知

1.本預(yù)約系統(tǒng)只提供次日起動(dòng)態(tài)一周內(nèi)（不含周日）的專家門(mén)診網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。您也可以撥打：400-8890-886,、025-83620300進(jìn)行電話預(yù)約和咨詢,，網(wǎng)站、電話服務(wù)時(shí)間為：周一至周五上午8：00—11：30,，下午13：30—16:30,。網(wǎng)站預(yù)約是否成功，最終以醫(yī)院電話確認(rèn)為準(zhǔn),。

2.預(yù)約掛號(hào)執(zhí)行實(shí)名制,，預(yù)約注冊(cè)時(shí)必須提供真實(shí)的身份信息和電話，否則醫(yī)院將有權(quán)取消預(yù)約,。

3.成功登錄后,，每人每天只能實(shí)現(xiàn)一次預(yù)約掛號(hào)，禁止多次預(yù)約,。

4.預(yù)約成功后,，醫(yī)院會(huì)有專人和您進(jìn)行電話聯(lián)系，請(qǐng)?jiān)诩s定時(shí)間上午9：30前,，下午15：00前到醫(yī)院服務(wù)臺(tái)取號(hào),，因就診患者較多，過(guò)時(shí)號(hào)額將不予保留,。

5.預(yù)約成功后,，如果你不能準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院取號(hào)就診，請(qǐng)?zhí)崆?4小時(shí)與醫(yī)院電話聯(lián)系取消預(yù)約,，也可以提前一天在網(wǎng)上取消預(yù)約,。對(duì)于未主動(dòng)取消預(yù)約,，爽約一次的注冊(cè)用戶，將加入黑名單,，6個(gè)月內(nèi)禁止其使用本院的預(yù)約掛號(hào)功能,。

6.就診時(shí)，應(yīng)先到醫(yī)院一樓服務(wù)臺(tái)確認(rèn),，并領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)確認(rèn)單,，再到掛號(hào)處掛號(hào)，確認(rèn)時(shí)需要提供本人有效身份證件（身份證,、戶口本,、軍人證等。

7.如遇專家臨時(shí)有事,，門(mén)診時(shí)間有變更，醫(yī)院將會(huì)盡可能提前通知您,，如果來(lái)不及通知,，醫(yī)院會(huì)安排同級(jí)別專家接診，請(qǐng)預(yù)約人員理解配合,，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系到本人或不服從醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)安排的,，醫(yī)院不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.醫(yī)院保留對(duì)預(yù)約者的審查權(quán),，對(duì)于惡意預(yù)約者（隨意預(yù)約,、販賣專家號(hào)、多次預(yù)約后未到醫(yī)院就診而又不取消預(yù)約的）,，醫(yī)院將永久取消其預(yù)約權(quán)利,。

9.南京市口腔醫(yī)院保留對(duì)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的最終解釋權(quán)。

南京市口腔醫(yī)院官網(wǎng)篇三

口腔醫(yī)院年終工作總結(jié)5篇

【篇一】

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、加大科室管理力度

創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾

繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議,，聽(tīng)取意見(jiàn),。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P(yáng)信32封,，得到醫(yī)院的充分肯定,。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級(jí)服務(wù)月”,、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng),?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。

1,、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

2,、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、日醫(yī)生回訪制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,。

3,、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。

一年來(lái),，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平,。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度,，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

三、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個(gè)結(jié)合：

1,、學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。

2,、評(píng)先樹(shù)優(yōu),，職稱評(píng)定相結(jié)合。

3,、平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改,，徹底查辦。

3,、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

4,、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),。

【篇二】

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中,，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī),，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月,，完成門(mén)診治療總量人次,，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位,。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)我個(gè)人的信任和支持,，為我指明工作目標(biāo)和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們,，對(duì)我工作的配合和幫助,，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮,。

現(xiàn)總結(jié)20xx年工作,，如下：

一,、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

1.端正思想態(tài)度,。在思想上,，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生,，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

2.患者說(shuō)好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過(guò)xx等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,，20xx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)x余人次,，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評(píng)如潮,，xx的評(píng)分高達(dá)4.9分（5分滿分）,，在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一,。

3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行,。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年

曾鑲帶一副義齒,，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù),，患者來(lái)到我門(mén)診處,，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,，便為其修復(fù),，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，患者因此十分感激,，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí),。本工作平穩(wěn)有序,，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx,，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生,，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作,，在實(shí)際手術(shù)操作中,，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),。

2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。20xx年,，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升,。

3.外出學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏,，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍,，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求,，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。

三、增加醫(yī)療設(shè)備,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比,，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

20xx年,，我門(mén)診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診,；對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀,；在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1.增加或重新修訂《知情同意書(shū)》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定,，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權(quán),、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療,、用藥,、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng),，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益,。

2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn),，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意,。

六、加大宣傳力度,，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)

為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng),，在活動(dòng)中,，為前來(lái)咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓,。

20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下,，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，做到先知先覺(jué),，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí),、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?/p>

續(xù)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念,、意識(shí)和行動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)同事，開(kāi)拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力,！

【篇三】

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中,，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī),，收獲了成功和喜悅,。截止20xx年x月，完成門(mén)診治療總量人次,，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)x人次,，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位,。在匯報(bào)個(gè)人工作之前,，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持,，為我指明工作目標(biāo)和方向,；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助,，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,，倍感振奮。

現(xiàn)總結(jié)20xx年工作,，如下：

一,、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

1.端正思想態(tài)度,。在思想上,，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生,，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

2.患者說(shuō)好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,，通過(guò)xx等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，20xx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)x余人次,，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次,，顧客的好評(píng)如潮，xx的評(píng)分高達(dá)4.9分（5分滿分）,，在網(wǎng)站的銷量,、評(píng)價(jià)均排名第一。

3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行,。杜科新村的一名x多歲的患者,，身患糖尿病多年

曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診,，都沒(méi)有得到很好的修復(fù)，患者來(lái)到我門(mén)診處,，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié),，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù),，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，患者因此十分感激,，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

二,、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí),。本工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間,，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx,，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生,，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作,，在實(shí)際手術(shù)操作中,，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),。

2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試,。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)科考試門(mén),，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

3.外出學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力,。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍,，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng),，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。

三,、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比,，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅,。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

20xx年,，我門(mén)診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診,；對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀,；在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1.增加或重新修訂《知情同意書(shū)》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū),，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細(xì)告知患者疾病診斷,、治療、用藥,、風(fēng)險(xiǎn),、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益,。

2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度,。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意,。

六、加大宣傳力度,，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)

為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng),，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢的患者,，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。

20xx年是發(fā)展的一年,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下,，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，做到先知先覺(jué),，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí),、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng),，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?/p>

續(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾,。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事,，開(kāi)拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力,！

【篇四】

20xx年即將過(guò)去,，回顧這一年，取得了一定的進(jìn)步,，但也有不少缺點(diǎn),，半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及口腔科謝主任的關(guān)心支持下,，忠實(shí)履行工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，在臨床,、修復(fù)正畸等科目各方面取得了進(jìn)步。我知道,，要做一名合格的口腔醫(yī)生,，就一一定要樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念,，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí),、堅(jiān)定的信念,，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，在工作中要勇于開(kāi)拓,，大膽創(chuàng)新,，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成自己的各項(xiàng)工作,。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)口腔知識(shí),，即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的讀書(shū)筆記，以此來(lái)豐富擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，因此也少不了科主任及同事的耐心指導(dǎo),，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，-絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

1,、基礎(chǔ)理論首先溫習(xí)了口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué),、口腔微生物學(xué),、口腔修復(fù)材料學(xué)、醫(yī)學(xué)藥物學(xué)等;

2,、臨床醫(yī)學(xué)理論：熟練掌握口腔內(nèi)科學(xué),、包括牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué),、口腔粘膜病學(xué),、兒童牙病及預(yù)學(xué)的理論;

3、技術(shù)理論和知識(shí)：掌握牙體手術(shù)學(xué),、牙髓治療學(xué),、牙周治療學(xué)、牙科器械學(xué)的理論和知識(shí),。

生活中,，隨著生活水平的提高及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的e益加劇,，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人的形象,。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康及美學(xué)因素也越來(lái)越受到人們的重視,。我們每個(gè)人都可能面對(duì)以下的煩惱：口腔異味,、牙齦出血、牙結(jié)石沉積,、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊：成人牙齒畸形,、四環(huán)素牙,、氟班牙、缺損牙,、成人齲齒,、牙髓炎和根尖周炎、牙本質(zhì)過(guò)敏,、牙齒松動(dòng),、牙齒缺失等，隨著口腔疾病的與日俱增我會(huì)積極配合科主任的工作,，把我院口腔科辦的更好,，為更多的病人解決更多的口腔問(wèn)題，以此來(lái)努力提高完善自己,。

其次自身還要處理好和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),，也是我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和體現(xiàn)。和諧的醫(yī)患關(guān)系,，自身首先要重視并克服我們自身存在的題目,，不要只抱怨病人、抱怨外部的環(huán)境,，要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度,，熟悉和解決自身的問(wèn)題。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)就要以病人為中心,。

在過(guò)去的半年里或多或少的成績(jī)但離自己的目標(biāo)要求還有一定的差距,，需要進(jìn)一步提高，在新的工作單位一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。彌補(bǔ)更多的不足刻苦鉆研，努力提高自己的專業(yè)技術(shù),，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)科主任的希望,，把從事口腔專業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì),、更具體,，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù),。

【篇五】

xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個(gè)充滿朝氣,、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心,、熱心,、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意,、病人滿意,、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一,、打造科室文化,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄,。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),，為人民多辦實(shí)事,。組織“科技、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),，為富裕老百姓義診、體檢等,。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),，為科室增光添彩,。

二,、以病人為中心,，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)手術(shù)病人,，做好每一項(xiàng)工作,，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院時(shí),，醫(yī)務(wù)人員在門(mén)口熱情迎接,，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作,，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心,?？浦魅谓?jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求,，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,，及時(shí)解決。

三,、規(guī)范整體醫(yī)療,，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督,。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性,，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài),、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實(shí),、對(duì)科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識(shí)及人性化治療,、循證治療,、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針

一管一巾一帶,。

四、提高醫(yī)師素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此,，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn),，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。

在品味成功的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、醫(yī)療科研方面立項(xiàng)不多;尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階。

南京市口腔醫(yī)院官網(wǎng)篇四

鹽城市口腔醫(yī)院

鹽口醫(yī)[2010]10號(hào)

關(guān)于成立鹽城市口腔醫(yī)院

工程建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作站通知 各科室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)鹽城市口腔醫(yī)院工程建設(shè)的監(jiān)管,，根據(jù)《鹽城市人民檢察院,、鹽城市衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)共同開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局加強(qiáng)基建工程監(jiān)管的有關(guān)要求，經(jīng)研究決定,，成立鹽城市口腔醫(yī)院工程建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作站,。工作站在市檢察院和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，按照“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”的目標(biāo),，在市口腔醫(yī)院工程建設(shè)中開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作,。

一、工作站人員組成站長(zhǎng)：劉正彤鹽城市口腔醫(yī)院黨委書(shū)記,、院長(zhǎng) 副站長(zhǎng)：孫德奎鹽城市人民檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防處處長(zhǎng) 成員：石開(kāi)中鹽城口腔醫(yī)院副院長(zhǎng)

徐劍鹽城市口腔醫(yī)院辦公室主任

二,、工作站主要職責(zé)

（一）嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織經(jīng)常性的廉政教育活動(dòng),，切實(shí)加強(qiáng)市中醫(yī)院門(mén)急診樓工程建設(shè)人員的預(yù)防職務(wù)犯罪和自身廉潔自律意識(shí),。

（二）加強(qiáng)對(duì)市中醫(yī)院門(mén)急診樓建設(shè)及招投標(biāo)活動(dòng)的全程監(jiān)督，確保省,、市及市中醫(yī)院廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定在市中醫(yī)院門(mén)急診樓建設(shè)過(guò)程中的貫徹落實(shí),。

（三）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理公司、工程監(jiān)理單位,、跟蹤審計(jì)單位在市中醫(yī)院門(mén)急診樓建設(shè)工程中履行職責(zé)情況的監(jiān)管,。

（四）督促檢查乙方向甲方遞交《廉政承諾書(shū)》制度的落實(shí)情況。

（五）加強(qiáng)對(duì)市中醫(yī)院門(mén)急診樓建設(shè)各項(xiàng)合同簽訂和履約情況的監(jiān)管,。

（六）工作站定期召開(kāi)通報(bào)會(huì),，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的措施落到實(shí)處。

（七）工作站設(shè)立舉報(bào)箱,，收集情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。

（八）工程預(yù)防結(jié)束,，要寫(xiě)出預(yù)防總結(jié)報(bào)告,，以便總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

二0一0年四月十二日

南京市口腔醫(yī)院官網(wǎng)篇五

口腔診所商業(yè)計(jì)劃書(shū)（全套資料）你的商業(yè)模型,、概念

微笑,，一個(gè)高檔的口腔診所,。

地址的選擇：

繁華商業(yè)區(qū)的寫(xiě)字樓，建議選址一：王府井,，西單,。cbd區(qū)域，建議選址：國(guó)貿(mào),，三元橋附近,。

外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū),。

交通狀況：選在公交車站,，地鐵附近，附近還必須有停車場(chǎng)方便患者停車,。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩,。室內(nèi)設(shè)備

占地面積：500平方米。均價(jià)5元每平方米每天,。年租金80萬(wàn),，加上裝修大約20萬(wàn)。

診所規(guī)模為10把牙椅,，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的診療空間,。每個(gè)30平米左右，一共占地300平米,。需要技工室,，x線室，管理人員辦公室,，醫(yī)護(hù)人員休息室,，候診室，藥房等,。

考慮到兒童就醫(yī)的特殊性,，特設(shè)兒科診室，裝修布置特殊一些,。另設(shè)特診室供專家使用,。

口腔綜合治療臺(tái)每臺(tái)價(jià)格50萬(wàn)左右，十臺(tái)一共500萬(wàn),。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡,，和其他輔助診療設(shè)備估計(jì)一共要花費(fèi)600萬(wàn)。

數(shù)字化x線機(jī),，數(shù)字化x曲面體層x線機(jī),，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價(jià)格大約是20萬(wàn),，為了工作的方便,，至少要配置兩套,。價(jià)格估計(jì)50萬(wàn)。技工室的一整套設(shè)備初步估計(jì)花費(fèi)70萬(wàn),。

消毒室的主要設(shè)備清洗機(jī),，滅菌器，總價(jià)大約10萬(wàn),。另外口腔常用藥品和耗材的準(zhǔn)備和存放花費(fèi)10萬(wàn),。

診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn)。吸塵通風(fēng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn),。

口腔門(mén)診管理系統(tǒng),，2萬(wàn)左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設(shè)，一共10萬(wàn),。這樣開(kāi)業(yè)所需的第一筆資金為870萬(wàn),。

開(kāi)業(yè)所需的人員：

12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅,，采取輪休制度,。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國(guó)有醫(yī)院的薪酬水平,。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證,，護(hù)士人員18個(gè)，國(guó)家規(guī)定醫(yī)護(hù)人員的比例是1比1.5,。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員,，這樣工作起來(lái)比較默契。一個(gè)做前臺(tái)接待,，另外的4個(gè)人員隨機(jī)搭配,，因?yàn)橛行┦中g(shù)需要兩個(gè)護(hù)理人員。

技工：10個(gè),。

口腔管理人員一個(gè),，負(fù)責(zé)內(nèi)部人事財(cái)務(wù)市場(chǎng)的管理,。

人員培訓(xùn)工作非常重要,，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù),。

運(yùn)作模式

在已經(jīng)有不少外資口腔進(jìn)入北京市場(chǎng)并且占據(jù)了一定市場(chǎng)份額的情況下,，作為一個(gè)剛進(jìn)入的企業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢,？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,，仔細(xì)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，找出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足。學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)他們的不足之處,。

有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：

1、我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院,，但是口腔醫(yī)院很多,，一定要找出自己的核心競(jìng)

爭(zhēng)力所在。現(xiàn)在的外資診所和普通的外企運(yùn)作模式差不多,，都是利用本地廉價(jià)的人力資本盈利,。而我們用外國(guó)的醫(yī)生，顯然會(huì)增加成本,，但也可以提高我們的地位和檔次,。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國(guó)最有錢(qián)的階層服務(wù),。外籍醫(yī)生由于語(yǔ)言不通需要配備翻譯之類的人員,，無(wú)形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務(wù)的特色所在,。

2,、因?yàn)榭谇辉\所是屬于服務(wù)型行業(yè)，所以有服務(wù)行業(yè)的特殊性,。要做好服務(wù) 工作,，力求達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。盡力消除人們對(duì)牙醫(yī)的恐懼感,。特別是對(duì)老人小孩一定要照顧周到,。總之,，就是要做到與我們品牌相匹配的服務(wù),。另外，要重視對(duì)員工的培訓(xùn),，每一個(gè)員工的形象，態(tài)度和一些細(xì)節(jié)都會(huì)影響到客戶的滿意度,。一個(gè)滿意的客戶會(huì)告訴他十個(gè)朋友,，而不滿意的客戶會(huì)告訴他的

100個(gè)朋友,。而社會(huì)高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群,?？蛻艚榻B客戶是最好的,，也是最廉價(jià)的廣告。

3,、完美的預(yù)約系統(tǒng),。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時(shí)間很寶貴,；而我們

的醫(yī)生也是很忙碌的,，雙方的時(shí)間安排特別重要。所以良好的,，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的,。

4、建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng),，改善醫(yī)患關(guān)系,。提高客戶滿意度，隨時(shí)發(fā)

現(xiàn)客戶需求,，提供一些關(guān)于口腔的科學(xué)保健知識(shí),。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務(wù)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠活動(dòng)等,。

商業(yè)理念：

做最好的口腔醫(yī)院,，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場(chǎng),，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備,，先進(jìn)技術(shù)，國(guó)外的口腔專家,，國(guó)外先進(jìn)的管理理念,。我們的目標(biāo)是做到最好，最完美的口腔美容,。我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是與好萊塢所享受的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，來(lái)到我們這里的人都會(huì)有明星般美麗的微笑。我們的市場(chǎng)定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點(diǎn)點(diǎn),，特別是在口腔美容方面,。整體市場(chǎng)分析

北京市2005年底常住人口為1538萬(wàn)人。全市常住人口中,，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬(wàn)人,，占常住人口的83.62%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬(wàn)人,，占常住人口的16.38%,。在這些人中14歲以下的人口占10.21%；15到64歲的占79%；65歲及以上的人口占10.79%,。這些人中有362萬(wàn)有大學(xué)學(xué)歷,，372萬(wàn)高中以上文化程度，初中程度人口為476萬(wàn)人,?？偟膩?lái)說(shuō)北京地區(qū)的受教育程度是很高的。

2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4818家,，其中：醫(yī)院 516家,； 衛(wèi)生院 152 家；門(mén)診所 4204家,； 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 114家,。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi),。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒：我國(guó)居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我們的目標(biāo)客戶群就是高收入和最高

收入群體,。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大,，所以市場(chǎng)份額還是比較大。另外還有一個(gè)因素,，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來(lái)北京消費(fèi),，所以他們也是我們的目標(biāo)客戶群。特別是口腔美容這些高價(jià),，高利潤(rùn)的項(xiàng)目,。根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬(wàn)八千多名,，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000,，而發(fā)達(dá)國(guó)家的比例為1：4000，（美國(guó)為：1：1600,，瑞典為1：800）意味著在10-20年內(nèi)中，我國(guó)將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院,，以滿足日益富裕的中國(guó)人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要,。這種發(fā)展是完全可能并且有中國(guó)堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾的，因?yàn)楦鶕?jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),，中國(guó)在1991年中國(guó)個(gè)人人均醫(yī)療費(fèi)用支出為￥345元,，但到2001年為3113元，上漲了九倍,。政府對(duì)衛(wèi)生部門(mén)投資1991年為 202元,，到2001年為 800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長(zhǎng)比例更是快速,。而中國(guó)成人恒牙患齲齒率 為：50%,，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上,。隨著人民生活水平的提高,，人民對(duì)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來(lái)越高。進(jìn)入wto后,，中國(guó)按照wto的規(guī)定,，進(jìn)口藥品關(guān)稅將降到

5.5-6%的水平，并允許外資在中國(guó)投資開(kāi)設(shè)醫(yī)院,。

這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)可以采取免費(fèi),，或者只收一次性器械的成本費(fèi)。能吸引越多人過(guò)來(lái)作檢查越好,，可以了解客戶的需求,，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務(wù),?？紤]到我們使用的器械都存在成本，所以這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)采用成本加成法,，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤(rùn),，但是不收服務(wù)費(fèi)。如果是專家的話那就加收一定的服務(wù)費(fèi),。

洗牙,。

即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙、使用牙線,、嚼防止齲齒的口香糖,，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會(huì)存在不同程度的牙石問(wèn)題,，如果不定期洗牙,，就會(huì)導(dǎo)致牙周炎、牙齒松動(dòng),、脫落等問(wèn)題,。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上,。每個(gè)人的牙石鈣化堆積的速度各不相同,，每年兩次只是平均數(shù)。每個(gè)人的具體情況不同,，還要遵從醫(yī)囑,，區(qū)別對(duì)待,。

成年必須堅(jiān)持此項(xiàng)牙齒保健。目標(biāo)客戶群就是收入水平中高層,，注重口腔健康的成年人,。

一般使用超聲波潔牙。

平均費(fèi)用200左右,。時(shí)間約20到60分鐘,。考慮到我們?cè)\所的定位和我們所使用的設(shè)備的價(jià)格比較,，此項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)在300到500之間,。因?yàn)橄囱朗切枰ㄆ谶M(jìn)行的，所以此項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格不易太高,，估計(jì)毛利潤(rùn)率控制在20%左右,，包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)費(fèi)。

噴沙：

消除單純潔治所不能消除的色素,，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑,。

費(fèi)用：約130元。時(shí)間：約20分鐘,，因牙齒表面的光滑程度而異,。

適合人群：牙齒上有茶漬、煙漬,、咖啡漬的人,。

頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行。

噴砂的作用是消除色素,，是屬于口腔美容的一部分,。所以這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格會(huì)比較高，價(jià)格300左右,。但是噴砂的價(jià)格一般比洗牙便宜,，所以可以參考洗牙的定價(jià)，另外加收材料費(fèi),。

四,、拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。費(fèi)用：約130元,。時(shí)間：約20分鐘,，適合人群：牙齒上茶漬、煙漬,、咖啡漬不太多的人。

頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行,。

拋光和噴砂的作用差不多,，價(jià)格也差不多,。300左右。

五,、牙齒治療：

填充治療：俗稱“補(bǔ)牙”,，針對(duì)齲齒（俗稱蟲(chóng)牙）及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療,，常用充填材料包括玻璃離子,、復(fù)合樹(shù)脂、金屬嵌體,、瓷嵌體等,。根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費(fèi)不同。

因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇歉邫n診所,，所以我們會(huì)使用比較高檔的材料,，價(jià)格會(huì)比較貴。根據(jù)材料的價(jià)格加上50%的利潤(rùn)加成,，每個(gè)牙加收一定量的服務(wù)費(fèi),，看手術(shù)難度而定。篇二：牙科計(jì)劃書(shū)

計(jì)劃書(shū)–你的商業(yè)模型,、概念

微笑,，一個(gè)高檔的口腔診所。

地址的選擇：

繁華商業(yè)區(qū)的寫(xiě)字樓,，建議選址一：王府井,，西單。cbd區(qū)域,，建議選址：國(guó)貿(mào),，三元橋附近。

外企和外籍人士集中的地區(qū),，建議選址：使館區(qū),。

交通狀況：選在公交車站，地鐵附近,，附近還必須有停車場(chǎng)方便患者停車,。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。

室內(nèi)設(shè)備

占地面積：500平方米,。均價(jià)5元每平方米每天,。年租金80萬(wàn)，加上裝修大約20萬(wàn),。

診所規(guī)模為10把牙椅,，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的診療空間。每個(gè)30平米左右,，一共占地300平米,。需要技工室,，x線室，管理人員辦公室,，醫(yī)護(hù)人員休息室,，候診室，藥房等,?？紤]到兒童就醫(yī)的特殊性，特設(shè)兒科診室,，裝修布置特殊一些,。另設(shè)特診室供專家使用。

口腔綜合治療臺(tái)每臺(tái)價(jià)格50萬(wàn)左右,，十臺(tái)一共500萬(wàn),。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設(shè)備估計(jì)一共要花費(fèi)600萬(wàn),。

數(shù)字化x線機(jī),，數(shù)字化x曲面體層x線機(jī)，以及數(shù)字顯示系統(tǒng),，一套價(jià)格大約是20萬(wàn),，為了工作的方便，至少要配置兩套,。價(jià)格估計(jì)50萬(wàn),。

技工室的一整套設(shè)備初步估計(jì)花費(fèi)70萬(wàn)。

消毒室的主要設(shè)備清洗機(jī),，滅菌器,，總價(jià)大約10萬(wàn)。另外口腔常用藥品和耗材的準(zhǔn)備和存放花費(fèi)10萬(wàn),。

診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn),。吸塵通風(fēng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn)。

口腔門(mén)診管理系統(tǒng),，2萬(wàn)左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設(shè),，一共10萬(wàn)。這樣開(kāi)業(yè)所需的第一筆資金為870萬(wàn),。

開(kāi)業(yè)所需的人員：

12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅,，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成,。整體水平要高于國(guó)有醫(yī)院的薪酬水平,。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，護(hù)士人員18個(gè),，國(guó)家規(guī)定醫(yī)護(hù)人員的比例是1比1.5,。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員,，這樣工作起來(lái)比較默契。一個(gè)做前臺(tái)接待,，另外的4個(gè)人員隨機(jī)搭配，因?yàn)橛行┦中g(shù)需要兩個(gè)護(hù)理人員,。

技工：10個(gè),。

口腔管理人員一個(gè)，負(fù)責(zé)內(nèi)部人事財(cái)務(wù)市場(chǎng)的管理,。

人員培訓(xùn)工作非常重要,，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù),。

運(yùn)作模式

在已經(jīng)有不少外資口腔進(jìn)入北京市場(chǎng)并且占據(jù)了一定市場(chǎng)份額的情況下,，作為一個(gè)剛進(jìn)入的企業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢,？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,，仔細(xì)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,。學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)他們的不足之處。

有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：

1,、我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院,，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心

競(jìng)爭(zhēng)力所在?，F(xiàn)在的外資診所和普通的外企運(yùn)作模式差不多,，都是利用本地廉價(jià)的人力資本盈利。而我們用外國(guó)的醫(yī)生,，顯然會(huì)增加成本,，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上,，為中國(guó)最有錢(qián)的階層服務(wù),。外籍醫(yī)生由于語(yǔ)言不通需要配備翻譯之類的人員，無(wú)形之中增加了人力成本,，但這也是我們的服務(wù)的特色所在,。

2、因?yàn)榭谇辉\所是屬于服務(wù)型行業(yè),，所以有服務(wù)行業(yè)的特殊性,。要做好服

務(wù)工作，力求達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),。盡力消除人們對(duì)牙醫(yī)的恐懼感,。特別是對(duì)老人小孩一定要照顧周到,。總之,，就是要做到與我們品牌相匹配的服務(wù),。另外，要重視對(duì)員工的培訓(xùn),，每一個(gè)員工的形象,，態(tài)度和一些細(xì)節(jié)都會(huì)影響到客戶的滿意度。一個(gè)滿意的客戶會(huì)告訴他十個(gè)朋友,，而不滿意的客戶會(huì)告訴他的100個(gè)朋友,。而社會(huì)高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群,?？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價(jià)的廣告,。

3,、完美的預(yù)約系統(tǒng),。我們的客戶群體都是很忙碌的人,，時(shí)間很寶貴,；而我

們的醫(yī)生也是很忙碌的,，雙方的時(shí)間安排特別重要,。所以良好的,，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的,。

4,、建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng),，改善醫(yī)患關(guān)系,。提高客戶滿意度，隨時(shí)

發(fā)現(xiàn)客戶需求,，提供一些關(guān)于口腔的科學(xué)保健知識(shí),。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務(wù)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠活動(dòng)等,。

商業(yè)理念：

做最好的口腔醫(yī)院,，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場(chǎng),，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備,，先進(jìn)技術(shù)，國(guó)外的口腔專家,，國(guó)外先進(jìn)的管理理念,。我們的目標(biāo)是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是與好萊塢所享受的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，來(lái)到我們這里的人都會(huì)有明星般美麗的微笑,。我們的市場(chǎng)定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點(diǎn)點(diǎn)，特別是在口腔美容方面,。

整體市場(chǎng)分析

北京市2005年底常住人口為1538萬(wàn)人,。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬(wàn)人,，占常住人口的83.62%,；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬(wàn)人，占常住人口的16.38%,。在這些人中14歲以下的人口占10.21%；15到64歲的占79%,；65歲及以上的人口占10.79%,。這些人中有362萬(wàn)有大學(xué)學(xué)歷，372萬(wàn)高中以上文化程度,，初中程度人口為476萬(wàn)人,。總的來(lái)說(shuō)北京地區(qū)的受教育程度是很高的,。

2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4818家,，其中：醫(yī)院 516家； 衛(wèi)生院 152 家,；門(mén)診所 4204家,； 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家,，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒：我國(guó)居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是： 687.17和1172.69元,。而我們的目標(biāo)客戶群就是高收入和最高收入群體,。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場(chǎng)份額還是比較大,。另外還有一個(gè)因素,，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來(lái)北京消費(fèi)，所以他們也是我們的目標(biāo)客戶群,。特別是口腔美容這些高價(jià),，高利潤(rùn)的項(xiàng)目。

根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),，中國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬(wàn)八千多名,，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達(dá)國(guó)家的比例為1：4000，（美國(guó)為：1：1600,，瑞典為1：800）意味著在10-20年內(nèi)中,，我國(guó)將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國(guó)人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要,。這種發(fā)展是完全可能并且有中國(guó)堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾的,，因?yàn)楦鶕?jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在1991年中國(guó)個(gè)人人均醫(yī)療費(fèi)用支出為￥345元,，但到2001年為3113元,，上漲了九倍。政府對(duì)衛(wèi)生部門(mén)投資1991年為 202元,，到2001年為 800元,，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長(zhǎng)比例更是快速,。而中國(guó)成人恒牙患齲齒率 為：50%,，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上,。隨著人民生活水平的提高,，人民對(duì)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來(lái)越高。進(jìn)入wto后,，中國(guó)按照wto的規(guī)定,，進(jìn)口藥品關(guān)稅將降到 5.5-6%的水平，并允許外資在中國(guó)投資開(kāi)設(shè)醫(yī)院,。

–相關(guān)政策法規(guī)

口腔診所應(yīng)該遵從的政策法規(guī)有： 1.口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的法律法規(guī)

《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

衛(wèi)生部1999年公布《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》

生部2002年修正《醫(yī)師資格考試暫行辦法》 《外國(guó)醫(yī)師來(lái)華短期行醫(yī)暫行管理辦法》 2.牙科診所開(kāi)業(yè)許可的法律法規(guī)

國(guó)務(wù)院1994年令第149號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》

衛(wèi)生部1994年令第35號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則

000年衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、財(cái)政部,、國(guó)家計(jì)委聯(lián)合制定《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》

2000年衛(wèi)生部,、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部令第11號(hào)公布了《中外合資、合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》

3.牙科診所處理糾紛的法律法規(guī)

衛(wèi)生部2002年第32號(hào)令發(fā)布了《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,。衛(wèi)生部2002年令第30號(hào)發(fā)布了《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》

國(guó)務(wù)院2002年第5號(hào)令公布了《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,。

公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》 4.牙科診所稅收管理的法律法規(guī)

國(guó)稅發(fā)1997年l78號(hào)公布《關(guān)于個(gè)人從事醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)征收個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》

《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》

《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》 5.牙科診所人員管理的法律法規(guī)

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》

衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員業(yè)余服務(wù)和兼職工作管理的規(guī)定》

衛(wèi)生部《關(guān)于評(píng)定衛(wèi)生技術(shù)管理干部技術(shù)職稱的規(guī)定（試行）》 6.牙科診所器械管理的法律法規(guī)

衛(wèi)生部2002年令第27號(hào)公布了《消毒管理辦法》

衛(wèi)生部2004年還公布了《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》

《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,。

國(guó)家藥品監(jiān)督管理局2000年公布了《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法暫行》,。

衛(wèi)生部2004年公布了《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則（試行）》 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定和國(guó)食藥監(jiān)械2003年365號(hào)公布了《定制式義齒注冊(cè)暫行規(guī)定》。

國(guó)務(wù)院公布的《放射性同位素與射線裝置放射保護(hù)條例》,，衛(wèi)生部2001年制定了《放射工作衛(wèi)生防護(hù)管理辦法（試行）》,。

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》 7.牙科診所經(jīng)營(yíng)管理的法律法規(guī)

《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定（試行）》,。

《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》

《醫(yī)療廣告管理辦法》

《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療廣告發(fā)布內(nèi)容格式化的通知》

《中華人民共和國(guó)合同法》 8.牙科診所行政處罰的法律法規(guī)

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理行政處罰程序》,。

《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》

–你的產(chǎn)品或者服務(wù)是什么

一、保健檢查：

分為婦幼保健，兒童保健,，學(xué)生保健,，成年人保健，老年保健,，一般一年兩次,。保健檢查時(shí)間10—30分鐘價(jià)格約8元。

檢查內(nèi)容：是否有齲齒需要修復(fù),？牙周是否有炎癥,，是否有牙石？牙列有無(wú)缺損,，是否需要矯正畸形,？口腔黏膜是否有病變，有無(wú)初發(fā)腫瘤,？

這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)可以采取免費(fèi),，或者只收一次性器械的成本費(fèi)。能吸引越多人過(guò)來(lái)作檢查越好,，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況,，推薦更多的服務(wù),。考慮到我們使用的器械都存在成本,，所以這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)采用成本加成法,，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤(rùn)，但是不收服務(wù)費(fèi),。如果是專家的話那就加收一定的服務(wù)費(fèi),。洗牙。

即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙,、使用牙線,、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已,。一般情況下成年人的牙齒都會(huì)存在不同程度的牙石問(wèn)題,，如果不定期洗牙，就會(huì)導(dǎo)致牙周炎,、牙齒松動(dòng),、脫落等問(wèn)題。因此,，成年人每年必須洗牙兩次以上,。每個(gè)人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個(gè)人的具體情況不同,，還要遵從醫(yī)囑,，區(qū)別對(duì)待。

成年必須堅(jiān)持此項(xiàng)牙齒保健,。目標(biāo)客戶群就是收入水平中高層,，注重口腔健康的成年人。

一般使用超聲波潔牙,。

平均費(fèi)用200左右,。時(shí)間約20到60分鐘?？紤]到我們?cè)\所的定位和我們所使用的設(shè)備的價(jià)格比較,，此項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)在300到500之間。因?yàn)橄囱朗切枰ㄆ谶M(jìn)行的,，所以此項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格不易太高,，估計(jì)毛利潤(rùn)率控制在20%左右，包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)費(fèi),。

噴沙：

消除單純潔治所不能消除的色素,，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑。

費(fèi)用：約130元,。時(shí)間：約20分鐘,，因牙齒表面的光滑程度而異。

適合人群：牙齒上有茶漬,、煙漬,、咖啡漬的人。

頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行,。

噴砂的作用是消除色素,，是屬于口腔美容的一部分。所以這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格會(huì)比較高,，價(jià)格300左右,。但是噴砂的價(jià)格一般比洗牙便宜，所以可以參考洗牙的定價(jià),，另外加收材料費(fèi),。

四、拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法,。費(fèi)用：約130元,。時(shí)間：約20分鐘，適合人群：牙齒上茶漬,、煙漬,、咖啡漬不太多的人,。

頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行。

拋光和噴砂的作用差不多,，價(jià)格也差不多,。300左右。

五,、牙齒治療：

填充治療：俗稱“補(bǔ)牙”,，針對(duì)齲齒（俗稱蟲(chóng)牙）及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療,，常用充填材料包括玻璃離子,、復(fù)合樹(shù)脂、金屬嵌體,、瓷嵌體等,。根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費(fèi)不同。

因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇歉邫n診所,，所以我們會(huì)使用比較高檔的材料,，價(jià)格會(huì)比較貴。根據(jù)材料的價(jià)格加上50%的利潤(rùn)加成,，每個(gè)牙加收一定量的服務(wù)費(fèi),，看手術(shù)難度而定。

根管治療：根管治療是針對(duì)牙髓（俗稱牙神經(jīng)）因各種暴露感染后,，去除牙髓內(nèi)的感染物質(zhì),，并用充填材料填滿根管的治療方法。

六,、口腔美容

口腔正畸：牙套矯正或手術(shù)矯正。40歲的人也可以通過(guò)矯治擁有一口整齊美觀的牙齒,。而且,，由于科技的進(jìn)步，現(xiàn)在的牙套可采用透明的新型材料,。別人即使與你保持50厘米距離,，也不會(huì)輕易發(fā)現(xiàn)牙套的存在。篇三：“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-牙科診所項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-牙科診所項(xiàng)目

商業(yè)計(jì)劃書(shū)

關(guān)聯(lián)報(bào)告：

牙科診所項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目建議書(shū)

牙科診所項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

牙科診所項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告 牙科診所項(xiàng)目行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

牙科診所項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告

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