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人際交往小常識(shí) 常見(jiàn)的人際關(guān)系篇一

(一)、與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的問(wèn)題

第一,、要服從和接受領(lǐng)導(dǎo)的安排,，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)堅(jiān)決完成。在公務(wù)員隊(duì)伍里,，服從領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要原則,，必須維護(hù)組織的紀(jì)律性。

第二,、對(duì)上級(jí)布置的工作有不同的看法,。大事講原則，小事講風(fēng)格,，不能當(dāng)面頂撞,。第三、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象,。

1,、不偏袒哪一方,，也不做墻頭草，要堅(jiān)持自己原則,，2,、注意靈活性。要具體問(wèn)題具體分析,，分析不團(tuán)結(jié)的原因,，如果是由于對(duì)工作有不同的看法，應(yīng)當(dāng)本著求大同存小異的原則,，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫槿嗣穹?wù);如果是因?yàn)樗饺硕髟沟膯?wèn)題,，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合委婉提出自己的意見(jiàn)，爭(zhēng)取做領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)的潤(rùn)滑劑,。

3,、相信領(lǐng)導(dǎo)是理智和顧全大局的。

第四,、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷和水平不如自己,。

1、金無(wú)足赤,，人無(wú)完人,，不能過(guò)分苛求領(lǐng)導(dǎo)。

2,、不能產(chǎn)生看不起領(lǐng)導(dǎo)的思想,，應(yīng)多看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，畢竟他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必定有他人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性,，應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn),，向他學(xué)習(xí)，3,、要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，維護(hù)組織的紀(jì)律性。

第五,、受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)：

1.要端正心態(tài),。盡管領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的分寸、口氣,、方式等不一定適宜,，或有偏頗。但是,，上級(jí)批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作,，其實(shí)這是對(duì)我們的負(fù)責(zé)，希望我們?cè)诠ぷ魃喜怀黾劼?，同時(shí),，設(shè)身處地站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的位置上想一想,，就會(huì)知道，哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，都要對(duì)他的下級(jí)負(fù)責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)總喜歡高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的下級(jí)，盡善盡美,。所以,，我們應(yīng)體諒上級(jí)，努力緩解和緩解自己的對(duì)抗情緒,，積極地面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不能當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),，繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),。

2.具體問(wèn)題具體分析，領(lǐng)導(dǎo)誤解時(shí),，大事講原則,，小事講風(fēng)格，可以找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)通過(guò)委婉的方式提出;如果批評(píng)正確,，虛心學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，同時(shí)積極向領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),，向老同事學(xué)習(xí);即有則改之,，無(wú)則加勉。

3.工作積極主動(dòng)：主動(dòng)而不越位脫軌：有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭(zhēng)取像領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作,，能夠分清工作的輕重緩急,，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng);三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，并加以理解,、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料,，該記住的要記熟,，該保存的要保存。工作積極主動(dòng),，善于領(lǐng)悟的功夫,。在接受任務(wù)時(shí)，充分聽(tīng)取要求和主張,，盡可能的準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖

第六,、如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有性質(zhì)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

1,、要詳細(xì)分析,，仔細(xì)核查,，不能胡加推測(cè)。

2,、如果問(wèn)題比較嚴(yán)重,，要堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，表明自己態(tài)度和立場(chǎng),，甚至可以越級(jí)反映,。

3、相信領(lǐng)導(dǎo)者有很高的覺(jué)悟,，會(huì)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題,。

第七、一,、尊重領(lǐng)導(dǎo),。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)都有其成功的理由。

二,、理解領(lǐng)導(dǎo),。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣,，“橫看成嶺側(cè)成峰”,，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的也未必錯(cuò),。

三,、幫助領(lǐng)導(dǎo)。幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，沒(méi)有采用也是正常,，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免錯(cuò)誤,。

四、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),。適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。

五,、服從領(lǐng)導(dǎo),。

(二)、與同事相處的問(wèn)題

第一,、馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人是社會(huì)的動(dòng)物”,。由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng),、經(jīng)驗(yàn)閱歷,，看待和分析問(wèn)題的方式不同,，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)再所難免。我會(huì)端正心態(tài),，保持冷靜,，換位思考，多從自己身上找原因,，看看是不是因?yàn)樽约??

第二,、謙虛謹(jǐn)慎、理解,、尊重對(duì)方,。

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，我會(huì)認(rèn)真而耐心的傾聽(tīng)同事的意見(jiàn),，重視同事的建議，不背后議論,。

2、積極主動(dòng)的肯定對(duì)方的正確的觀點(diǎn)和工作業(yè)績(jī),、工作價(jià)值,，這樣才能調(diào)動(dòng)同事的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力,。

第三,、反思、檢討自己,。a,、同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異,，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題,，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法。許多時(shí)候,，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已,。因此，我的看法是正確的,，并不表明別人的看法一定是錯(cuò)誤的,。因此我要仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,，從而完善自己的觀點(diǎn),。b、委婉的向同事請(qǐng)教在單位工作,，自己需要注意那些事情,、抓住自己的薄弱環(huán)節(jié),、有針對(duì)性的改進(jìn)和提高。表達(dá)誠(chéng)意的方法：如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類(lèi)型,，我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。

第四,、進(jìn)行有效的溝通,。工作上：

1、虛心向同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),、或者在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題,，給同事留下虛心學(xué)習(xí)、真誠(chéng)相處的印象,。

2,、主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的事務(wù)，整理,、歸檔等工作,。在不強(qiáng)占同事的工作任務(wù)的同時(shí)，委婉的征得領(lǐng)導(dǎo)或者同事同意為他們做些基礎(chǔ)性和臨時(shí)性,、輔助性的工作,。在積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，同時(shí)盡快和同事建立起友誼,，盡快取得領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和支持,。

生活中：注重八小時(shí)之外的溝通交流，讓同事盡快了解自己,。

1,、多參加單位舉辦的集體活動(dòng)，尋找共同的興趣所在,，促進(jìn)相互了解,，增加彼此的認(rèn)同感。

2,、在自己的能力范圍內(nèi),、為同事提供熱忱而又真誠(chéng)的幫助，關(guān)心同事的家人,。即使同事暫時(shí)不了解我,，我也不會(huì)急躁。相信路謠知馬力,，日久見(jiàn)人心,，時(shí)間會(huì)證明我的誠(chéng)意和能力。

第五、崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí),、我是一個(gè)有高度責(zé)任感的人,，我們部門(mén)遇到這種問(wèn)題，我不會(huì)推諉責(zé)任或者埋怨,，我會(huì)積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任,，多從自身找原因，多與同事溝通交流,。

第六,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念：古人云：人心齊，泰山移,。我們也常說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”,。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。成功的工作背后往往凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)和同事的心血和汗水,。

總之，我會(huì)擺正心態(tài),，戒驕戒躁,，恪守本分，腳踏實(shí)地,，認(rèn)認(rèn)真真的把本職工作做好,。同時(shí)，我會(huì)抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,、交流,，求大同存小異，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持以工作為重,，從大局出發(fā),，保持團(tuán)隊(duì)和諧，通力協(xié)作,，密切配合,，營(yíng)造良好的辦公室氛圍，提高本部門(mén)的工作效率,。還會(huì)從瑣

碎的小事做起,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，早日得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持。盡快完成從象牙塔到政府機(jī)關(guān),、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。

(三)、與群眾的關(guān)系：

1,、最根本的就是全心全意為人民服務(wù),，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急,，想人民之所想,。

2、既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾,，解答問(wèn)題,，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。

3,、和群眾打交道應(yīng)熱情,、謙虛、平易近人,，決不能指手畫(huà)腳,，盛氣凌人。要曉之以理,，動(dòng)之以情,，耐心細(xì)致地做解釋工作，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,。

4,、耐心地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、情緒,、愿望,、問(wèn)題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

人際交往小常識(shí) 常見(jiàn)的人際關(guān)系篇二

人際關(guān)係

是指人與人互動(dòng)時(shí)存在於人與人之間的關(guān)係,。人與人之間的關(guān)係是心 理性的，是對(duì)兩人都發(fā)生影響的一種心理性連結(jié),。綜觀一切不同的人 際關(guān)係大致分為三大類(lèi),。

１以感情為基礎(chǔ)的人際關(guān)係

此類(lèi)的特徵是存在於人與人之間的心理性連結(jié)靠感情。

又可區(qū)分為兩種：一種為親情關(guān)係,，一種是友情關(guān)係,。

２以利害為基礎(chǔ)的人際關(guān)係

此類(lèi)的特徵是存在於人與人之間的心理性連結(jié)靠認(rèn)知。

惟當(dāng)事人對(duì)利害的認(rèn)知未必只限於經(jīng)濟(jì)上的利益,，而是擴(kuò)展

到社會(huì)的,、權(quán)力的,、政治的各方面的利害得失。

社會(huì)上一切「交易」式的活動(dòng),，都以利害關(guān)係為基礎(chǔ),。

３缺乏任何基礎(chǔ)的陌路關(guān)係

此種人際關(guān)係存在於路人之間，彼此間並不存有心理性連結(jié),。

１接近且相納

此經(jīng)常見(jiàn)面是友誼形成的一個(gè)重要因素,，但是人與人空間上彼此接近，未必一定彼此吸引,，也可能接近久了彼此生厭,。因此，人際間的接近,，只能視為人際吸引的必要條件,，不能視為充分條件。接納是指接受對(duì)方的態(tài)度與意見(jiàn),，及對(duì)方的觀念與思想,；對(duì)他的為人處事的方式，不但感到興趣,，而且表示適度的讚許,。

２相似或相輔

人與人之間的相似處很多，諸如年齡,、學(xué)歷,、興趣、嗜好,、態(tài)度,、宗教信仰、政治理念等等,，都可能彼此相似,。由於某種方面相似，而可能彼此投契,，可能情投意合，終而成為親密關(guān)係,。相似有助於相交,，可以由以下兩點(diǎn)解釋。一為具有相似興趣的態(tài)度者,，多趨於參加同類(lèi)的活動(dòng),。一為凡是年齡、學(xué)歷,、興趣,、信仰等各方面相似者相交往時(shí)，彼此間的意見(jiàn)容易溝通；而在意見(jiàn)溝通交流的過(guò)程中,，由於個(gè)人的見(jiàn)解引起對(duì)方共鳴,，因而格外覺(jué)得珍貴。

３性格與能力

性格與能力不僅是應(yīng)徵工作或從事職業(yè)的成功要素,，就是在人際關(guān)係上也是引人注意與令人欣賞的重要條件,。一個(gè)人如果具有誠(chéng)懇,、坦率,、幽默等性格，在人際交往中比較能夠吸引別人注意,，也獲得別人讚賞,。

人際交往小常識(shí) 常見(jiàn)的人際關(guān)系篇三

姜濤在你面前，說(shuō)項(xiàng)目現(xiàn)在還沒(méi)有審批的下來(lái),，你們辦事效率低,，你怎么說(shuō)

村民要求解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)演講稿又催的比較緊,，你怎么勸說(shuō)村民離開(kāi),？ 這件事原來(lái)是一個(gè)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，你向領(lǐng)導(dǎo)提出建議說(shuō)科長(zhǎng)做法有問(wèn)題,，科長(zhǎng)不滿,，你怎么處理這件事？

領(lǐng)導(dǎo)知道了這件事,，批評(píng)了劉姐,，劉姐很生氣，說(shuō)你害她,，你怎么辦 張凡對(duì)于這種公益活動(dòng),，感到有些力不從心，他找到公益組織,，請(qǐng)求他們幫助,，公益組織以太忙、騰不出人手為由拒絕了他,，假如你是張凡,，怎么說(shuō)服公益組織？

你聽(tīng)說(shuō)小王自己花錢(qián)大手大腳,，卻不愿意給父母,，你如何和小王溝通？

你們單位的一項(xiàng)重要工作出現(xiàn)了重大的失誤,，單位開(kāi)展了一次批評(píng)和自我批評(píng)的會(huì)議,，大家都是說(shuō)別人的問(wèn)題多,，談自己的問(wèn)題少回避問(wèn)題，針對(duì)這種情況你有什么人際關(guān)系上的啟示,？ 領(lǐng)導(dǎo)安排你進(jìn)行一項(xiàng)資料收集的調(diào)查工作,，其他部門(mén)的同事以工作為由不配合你。對(duì)你愛(ài)搭不理,。有的人以出差為由不配合,。你怎么處理這種情況？

同事做事拖拉,，經(jīng)常出錯(cuò),。你怎么辦？

單位派小王出去有任務(wù),，但他臨時(shí)有事,，領(lǐng)導(dǎo)安排你替他完成，小王回你和小劉是同事,，你工作仔細(xì)認(rèn)真,，他工作馬馬虎虎易出錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)檢查審核他的工作,，小劉有點(diǎn)不悅,，你怎么辦？

你工作中出現(xiàn)小失誤,，有個(gè)同事經(jīng)常放大你的問(wèn)題,，在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)你，你要和他溝通,，你怎么做,。

某村莊位于山體滑坡事故頻發(fā)區(qū)，山體滑坡時(shí)有發(fā)生,，造成了一定的人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失,。村委會(huì)決定將村子整體搬遷到安全地區(qū)，但很多村民故土難離,，拒絕搬遷,。假如你作為村委會(huì)的工作人員，你該怎么說(shuō)服不愿意搬離的村民,，你該怎么做,？

位開(kāi)展秸稈回收工作。由你和同事小王負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，小王有畏難情緒,，當(dāng)?shù)卮甯刹恳膊慌浜瞎ぷ?，村民以農(nóng)忙為由也不配合,，你怎么辦,？、單位舉行拔河比賽,，經(jīng)理必須參加,，而員工和同事對(duì)陳經(jīng)理有偏見(jiàn)，你是陳經(jīng)理的助理,，你怎么辦,？

司機(jī)老陳，要退休,，他開(kāi)的是無(wú)障礙汽車(chē),，對(duì)上下班時(shí)間和顧客信息很了解，如是你要接任老陳,，請(qǐng)問(wèn)怎么辦,？

有一筆款項(xiàng)用于扶持開(kāi)展農(nóng)作物種植，但是村干部要用于村容村風(fēng)建設(shè),。你拒絕了他的要求,，最后還是按照上級(jí)要求用在了農(nóng)作物上。此后村干部對(duì)你不滿,，不配合你的工作,。你怎么 你剛進(jìn)單位有位熱心大姐給你說(shuō)了兩個(gè)同事的壞話，你怎么處理,？ 你有一個(gè)同事每天到辦公室有脫鞋的習(xí)慣,，并且很有味兒，你怎么辦,？

同事對(duì)你有意見(jiàn),，說(shuō)你太刻板。你會(huì)怎么辦,？

小王是大學(xué)生村官,，為村民大會(huì)精心準(zhǔn)備了講話稿，但是村民在下面交頭接耳,，不認(rèn)真聽(tīng),，小王很受傷，擔(dān)心以后不好開(kāi)展工作,，你是村支書(shū),，小王找你抱怨，你怎么做’

領(lǐng)導(dǎo)給你派工作,，每次都要求完成的時(shí)限很短,，導(dǎo)致你不能按時(shí)完成，你很苦惱,，怎么辦？

對(duì)于小區(qū)居民的不理解，你怎么進(jìn)行勸說(shuō)

你和老同事一起出差,，你認(rèn)為應(yīng)多留兩天,，老同事認(rèn)為多此一舉，并和其他同事說(shuō)你想的太多，你該怎么辦? 領(lǐng)導(dǎo)要你和新員工小王開(kāi)展工作，但他容易受外界評(píng)價(jià)干擾，情緒不穩(wěn)定,，影響工作的進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)和同事都有不滿,，你怎么辦,？

你和同事小張一起值班，小張沒(méi)來(lái)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。小張認(rèn)為是你說(shuō)的，說(shuō)你只顧自己表現(xiàn),，其他同事也對(duì)你議論紛紛,。你怎么辦? 小王、小李和你一起負(fù)責(zé)一個(gè)方案,，產(chǎn)生分歧,，你更傾向于小王，但沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)表態(tài),，于是引起兩人不滿,，你怎么辦? 你是單位新人，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你委以重任,，其他同事對(duì)此不滿,，其他領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦? 你和小王和小李共同撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,，結(jié)果小李按時(shí)完成了,，小王沒(méi)有完成，由于任務(wù)緊張,，你提議小李幫忙寫(xiě)完,，小李不情愿，你怎么辦,？

你是財(cái)務(wù)人員,，負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)工作，你嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，對(duì)有的費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo),，對(duì)此，同事不滿意，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意,，你怎么辦,？

寒假領(lǐng)導(dǎo)讓負(fù)責(zé)安排值班，對(duì)你的安排同事不滿,，你怎么辦

單位舉行服務(wù)群眾宣傳日活動(dòng)，影響活動(dòng)的正常開(kāi)展,，你因堵車(chē)遲到了,，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你、同事責(zé)怪你你怎么辦,？

你工作以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一直讓老李指導(dǎo)你的工作,，老李相當(dāng)盡責(zé)的教導(dǎo)你，而在一次工作中領(lǐng)導(dǎo)夸你的工作點(diǎn)子有創(chuàng)新,，而老李對(duì)此不太認(rèn)可,，同事也不太配合你的工作，你怎么辦,？