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驗(yàn)房員的工作職責(zé)篇一

1,、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器,、儀表的使用方法,。嚴(yán)把計(jì)量關(guān),，做到手勤、眼勤,。車輛過(guò)皮重,、毛重時(shí)要仔細(xì)檢查。

2,、計(jì)量的帳,、卡,、表要求數(shù)字準(zhǔn)確,、清晰，數(shù)據(jù)真實(shí),、可靠,。

3,、工作態(tài)度認(rèn)真,，工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),，不得弄虛作假,、徇私舞弊，更不能接受請(qǐng)吃,、收受賄賂，損害公司利益,。

4、愛(ài)護(hù)磅房設(shè)備,，做好磅房“防火,、防盜”工作,。

5、離開(kāi)磅房時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源,，關(guān)好門(mén)窗。

6,、日常過(guò)磅時(shí),，應(yīng)堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真計(jì)量,，詳細(xì)記錄,。

7,、不得中途串崗,、溜崗及做與工作無(wú)關(guān)的事,。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位技能,。嚴(yán)格要求自己,，不謀私利、做好本職工作,。

驗(yàn)房員的工作職責(zé)篇二

磅房崗位職責(zé)

一,、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器、儀表的使用方法,。嚴(yán)把計(jì)量關(guān),，做到手勤,、眼勤,。車輛過(guò)皮重,、毛重時(shí)要仔細(xì)檢查，堅(jiān)決消缺堵漏,。計(jì)量的帳、卡,、表要求數(shù)字準(zhǔn)確,、清晰，數(shù)據(jù)真實(shí),、可靠,，如有不實(shí),，追究相關(guān)崗位人員責(zé)任,。

二,、熱愛(ài)本職工作,，堅(jiān)持原則、堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)守商業(yè)秘密,，維護(hù)公司利益。司磅員工作態(tài)度必須端正,，工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),，不得弄虛作假、徇私舞弊,，更不能接受吃請(qǐng),，收受賄賂，損害公司利益,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定處理,。

三、愛(ài)護(hù)磅房設(shè)備,，做好磅房“三防”工作：防火（離開(kāi)磅房應(yīng)切斷所有電源,，會(huì)使用消防器材）；防盜（關(guān),、鎖好門(mén)窗）,；防雷（檢查接地線是否完好,，特別是雷電天氣更要精心維護(hù),，做好安全防范措施）。加強(qiáng)室內(nèi)及磅秤的衛(wèi)生管理工作,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及時(shí)匯報(bào),，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)處理。

四,、日常過(guò)磅時(shí),，應(yīng)堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真計(jì)量,，計(jì)量結(jié)果及時(shí)上報(bào)。司磅員不得中途串崗,、溜崗以及做與工作無(wú)關(guān)的事,，如有發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

五,、必須每車,、每次過(guò)皮,，嚴(yán)禁一次性記錄車皮，如對(duì)公司造成損害追究在崗人員責(zé)任,。

六,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高崗位技能,。嚴(yán)格要求自己，不謀私利,、廉潔奉獻(xiàn),，做好本職工作,。

七、核定無(wú)誤后,，按要求裝訂移交有關(guān)部門(mén),，不得向無(wú)關(guān)人員提供任何生產(chǎn)數(shù)據(jù),。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，并作好交接班記錄,。

中煤金海洋南陽(yáng)坡煤業(yè)

2012-1-1

驗(yàn)房員的工作職責(zé)篇三

篇一：房嫂崗位職責(zé)

房嫂崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域和客房的衛(wèi)生清潔工作,；

2,、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù),；

3,、聽(tīng)從分配和安排,。

4,、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊,。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門(mén)要求（一沖、二洗,、三消毒、四保潔）,，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒,。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。

5,、隨時(shí)做好樓面（走廊,、扶梯,、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生,，保持樓層整潔,；

6,、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng),。正確掌握各類電器的使用方法,，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié),。

7,、完成經(jīng)理交待的工作,，負(fù)責(zé)清掃房間 {住店客人的房間衛(wèi)生、退房的清理等 其他的可根據(jù)實(shí)際情況制定 篇二：房嫂的崗位職責(zé)

房嫂的崗位職責(zé)

部 門(mén)：客房部

職 位：房嫂

直接上級(jí)：客房部領(lǐng)班

一,、對(duì)客人熱情、周到,，責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)班工作安排,，做好各項(xiàng)工作。

二,、領(lǐng)取房間通用鑰匙，補(bǔ)充布草車的器具用品,，做好準(zhǔn)備工作,；

三,、

四,、清潔完畢一間客房要求填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”,；

五,、離店客人房間的餐具等應(yīng)撤出收好放在門(mén)口一邊,；

六、房間設(shè)備若有損壞,，地毯,、墻面若有污跡應(yīng)報(bào)告早班領(lǐng)班,，并在“工作日?qǐng)?bào)表”上詳細(xì)注明；

七,、臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)與檢查,，但必須將正在清理的房間清理完畢；

八,、接受領(lǐng)班,、經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo),，對(duì)不符合要求的工作必須重做；

九,、定期對(duì)房間進(jìn)行滅鼠與殺蟲(chóng)；

十,、房間布草用具處理：

a)將房間換出的床單,、器皿,、枕套送洗,；

b)將房間換出的茶杯,、水杯,、壺送到工作間洗凈,； c)處理好房間清出的垃圾,、廢器,；

十

一、清潔、整理工作用車,，洗抹布,、布草袋也要定期清洗； 十

二,、交回通用鑰匙給領(lǐng)班,；

作，填寫(xiě)工作日志,，并向領(lǐng)班匯報(bào),。篇三：崗位職責(zé)及工作日程

領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、檢查吧臺(tái)交接本及房嫂房間的交接

2生及房嫂房間的交接

3設(shè)施設(shè)備是否完好并及時(shí)上報(bào)

4勤,，儀容儀表,，禮節(jié)禮貌，崗上紀(jì)律的情況巡視

5與電腦是否一致,，以及在店人員情況

6衛(wèi)生干凈,，無(wú)毛發(fā)，污漬,，舒適度,，物品擺放是否規(guī)范整齊。

7題并對(duì)維修后的工作進(jìn)行檢查并落實(shí)

8房間地毯情況及周計(jì)劃衛(wèi)生清潔

9投訴,，并追究原因,，詢問(wèn)客人對(duì)所住房間是否滿意。

10作間的五常保持情況,。

客房領(lǐng)班工作日程

1,、做上月的考勤并交于人事部

2的清潔和保養(yǎng)

3潔和保養(yǎng)

4的清潔

十三、

總結(jié)

5,、計(jì)算房間業(yè)績(jī)和酒水業(yè)績(jī)并上交

6,、對(duì)布草筐的清潔

7、對(duì)紙巾盒的清潔

8,、垃圾桶的清潔

9,、房間地毯的清潔與保養(yǎng)

10、大理石地面和墻的清潔

11籽的清潔

12 13 14錄各一次

15放和核對(duì)

16清潔

17的清潔

18潔和過(guò)濾器的清潔

19 20 21清潔一次

22期查看

23 24排班

25 26清潔

27的情況

28用量及庫(kù)存

29,、工作間進(jìn)行一次大整理

30篇四：客房各崗位職責(zé)[1] 6,、麻將機(jī)和麻將、鎖的清潔,、玻璃的清潔,、和員工溝通記、對(duì)工資條的發(fā),、對(duì)空調(diào)風(fēng)口的,、對(duì)門(mén)鎖及合頁(yè)、空調(diào)風(fēng)口的清,、吸塵器的保養(yǎng),、工作車的保養(yǎng)、吧臺(tái)衛(wèi)生的大,、對(duì)所有飲料日,、制作下月排班、核對(duì)每個(gè)員工,、上交排班表,、所有地腳線的、盤(pán)點(diǎn)所有布草,、盤(pán)點(diǎn)消耗品的,、水卡飯卡充值?？头坎扛鲘徫宦氊?zé)

客房經(jīng)理工作職責(zé)：

1.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作,，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo),。

2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃,、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。3.制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理制度,，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)。

4.主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理,、領(lǐng)班例會(huì),，參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門(mén)主管以上人員的聘用,、培訓(xùn)及工作考評(píng),。

5.控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表,。

6.制訂和落實(shí)客房推銷計(jì)劃,，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行情況。

7.檢查客房部的設(shè)施和管理,，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率,。

8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不斷完善各項(xiàng)操作制度,。

9.定期約見(jiàn)與賓館飯店有關(guān)常住關(guān)系的重要客人，虛心

聽(tīng)取客人意見(jiàn),，不斷改進(jìn)和完善工作,。

10.對(duì)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊,、維修保養(yǎng),、成本控制(預(yù)算)和安全等負(fù)有管理之責(zé)。

11.檢查消防器具,，做好安全工作和防火防盜,，以及協(xié)查通緝犯的工作。

12.檢查,、考核主管的工作情況并作出評(píng)估,。

客房主管崗位職責(zé)：

1、主持客房樓層的日常工作,，保持部門(mén)服務(wù)工作的順利進(jìn)行,；

2、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人計(jì)劃,、組織,、指導(dǎo)、控制本部門(mén)的運(yùn)營(yíng),，確保經(jīng)營(yíng)管理,、安全防范、服務(wù)質(zhì)量,、成本控制,、培訓(xùn)等工作的順利開(kāi)展；

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)每天所屬員工的工作安排,，根據(jù)工作任務(wù)安排或取消員工假期；督促,、檢查員工對(duì)酒店紀(jì)律的執(zhí)行情況,，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度；

4,、督促落實(shí)員工崗位工作內(nèi)容執(zhí)行情況,，并保證服務(wù)效率和質(zhì)量，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并做好階段工作表現(xiàn)的評(píng)估,；

5,、掌握賓客抵離情況，跟辦特別團(tuán)體及vip到店的準(zhǔn)備工作,，迎候重要貴賓到位,；

6、每天檢查到店的所有vip房,，抽查住客房及空房,，跟進(jìn)客房的特別裝修進(jìn)度和質(zhì)量，巡查客房樓層公共區(qū)域及后勤地方,，保持房間布置,、服務(wù)和清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)；

7,、在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,，控制物品的消耗，堵塞漏洞,，降低經(jīng)營(yíng)成本,；

8、處理和調(diào)查賓客投訴及客房?jī)?nèi)發(fā)生的特殊情況,，如：賓客遺留遺失物品,、損壞設(shè)施等事件，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),；

9,、督促、檢查各樓層治安,、消防的防范工作,，定期召開(kāi)防火防盜安全會(huì)議，保障客房的安全,；定期安排設(shè)備維修,、用品添置和更新改造計(jì)劃,；

10、負(fù)責(zé)主持客房每天的晨會(huì),，傳達(dá)酒店的方針政策和服務(wù)信息,；

11、填寫(xiě)客房檢查報(bào)告,，負(fù)責(zé)處理“dnd”（請(qǐng)勿打擾）房的情況,；

12,、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

值班經(jīng)理崗位職責(zé)：

崗位職責(zé)：

協(xié)助對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制,、培訓(xùn)考核,、日常經(jīng)營(yíng),、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺(tái)服務(wù)員的全部

工作內(nèi)容,。

工作內(nèi)容：

日常服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作：

1,、包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。

2,、店長(zhǎng),、店長(zhǎng)助理不在酒店時(shí)，根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)行管理,；在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí),，行使客房主管職責(zé)。

3,、協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

4、檢查員工日常工作中是否殷勤有禮,、熱情耐心,、細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5,、控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化,，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜,。并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店。

6,、掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息,，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，組織臨時(shí)救護(hù),，立即報(bào)告店長(zhǎng),。

7、負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)飯店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴,，使賓客滿意而歸,。超過(guò)職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng),。

8,、主動(dòng)征詢和收集客人意見(jiàn)和建議,。

9,、根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作,，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。

10、檢查餐廳環(huán)境和開(kāi)市準(zhǔn)備工作,，負(fù)責(zé)餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調(diào)配,、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生，及時(shí)處理客人的投訴,。

11,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品

損耗,。

12,、檢查vip客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管,，落實(shí)改進(jìn)情況,。按規(guī)定數(shù)目抽查客房質(zhì)量。

13,、負(fù)責(zé)夜間審核,，對(duì)各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票,、轉(zhuǎn)帳單等憑證進(jìn)行審核,，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì)，實(shí)施電腦夜審過(guò)帳,。

14,、負(fù)責(zé)對(duì)各處交來(lái)的賓客遺留物品進(jìn)行登記、保管,、領(lǐng)取工作,。

15、負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案,，及時(shí)處理應(yīng)急事件,。

16,、負(fù)責(zé)酒店日常巡視，確保質(zhì)量,，負(fù)責(zé)酒店燈光管理（招牌,、大堂、走道,、餐廳）,。

17、按規(guī)范做好交接班工作,，并及時(shí)落實(shí)交接工作,。

18、完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作,。

總臺(tái)接待收銀崗位職責(zé)

1．規(guī)范,、熱情、禮貌地幫助客人完成入住登記及退房手續(xù),。

2．熟悉酒店的規(guī)章制度,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。

3．與客人保持良好的關(guān)系,，適時(shí)了解客人的需求并及時(shí)準(zhǔn)確地反映到相關(guān)部門(mén),。

4．與同事及其他部門(mén)或崗位保持良好的工作協(xié)作關(guān)系。

驗(yàn)房員的工作職責(zé)篇四

驗(yàn)房師的工作范圍和流程

驗(yàn)房師主要是對(duì)已建成并即將投入使用的房屋進(jìn)行客觀全面檢驗(yàn)工作,，其檢驗(yàn)工作范圍如下六個(gè)方面：

1）,、房屋外觀檢驗(yàn)

〈1〉房屋外墻裝修檢驗(yàn) 〈2〉房屋外墻構(gòu)造檢驗(yàn) 〈3〉房屋屋頂檢驗(yàn) 〈4〉房屋入口與墻角檢驗(yàn)

2）、房屋室外環(huán)境檢驗(yàn)

〈1〉房屋間距是否滿足規(guī)劃要求 〈2〉房屋周邊環(huán)境是否符合規(guī)劃圖 〈3〉住區(qū)配套設(shè)施是否已配置到位 〈4〉停車位等附加條件是否到位

3）,、房屋室內(nèi)檢驗(yàn)

〈1〉房屋結(jié)構(gòu)主體的檢驗(yàn)

〈2〉房屋主要功能房間的表面檢驗(yàn) 〈3〉房屋門(mén)窗(或門(mén)窗洞)的檢驗(yàn)

〈4〉房屋輔助部分的檢驗(yàn)(陽(yáng)臺(tái),、儲(chǔ)藏空間等)

4）、房屋公攤部分的檢驗(yàn) 〈1〉公共門(mén)廳與過(guò)道的檢驗(yàn) 〈2〉樓梯間與電梯間的檢驗(yàn) 〈3〉信報(bào)箱等必備設(shè)施的檢驗(yàn)

5）,、房屋設(shè)備部分的檢驗(yàn)

〈1〉上下水設(shè)施管道的檢驗(yàn)(包括室內(nèi)外)〈2〉衛(wèi)生間設(shè)備與管道的檢驗(yàn) 〈3〉廚房間設(shè)備與管道的檢驗(yàn) 〈4〉強(qiáng)弱電系統(tǒng)的檢驗(yàn)(包括室內(nèi)外)〈5〉智能化設(shè)施的檢驗(yàn)(包括室內(nèi)外)〈6〉室外三表的檢驗(yàn)(電表,、水表、氣表)〈7〉其他必備設(shè)備的檢驗(yàn)

6),、房屋主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的檢驗(yàn) 〈1〉房屋建設(shè)面積的檢驗(yàn)

〈2〉房屋層高及各功能房間尺寸的檢驗(yàn) 〈3〉房屋公攤面積的檢驗(yàn)

〈4〉房屋其他經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的檢驗(yàn)

(注：驗(yàn)房師應(yīng)根據(jù)客戶委托檢驗(yàn)工作內(nèi)容及房屋類型不同對(duì)以上范圍有所增減,。)

驗(yàn)房師按照《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范》的要求，工作流程如下：

首先驗(yàn)房師可通過(guò)電子郵箱或傳真向客戶發(fā)送有詳盡業(yè)務(wù)范圍的合同(其合同工作范圍通常以中國(guó)驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)),，即驗(yàn)房委托書(shū),，合同簽約前可邀請(qǐng)客戶觀摩類似的房屋檢驗(yàn)過(guò)程。

合同收費(fèi)一般以購(gòu)房款的千分之一為基準(zhǔn),，可據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目的多寡,、房屋狀況等因素上下浮動(dòng)。

合同簽署后，先由驗(yàn)房師解釋操作過(guò)程并開(kāi)始進(jìn)行檢驗(yàn),。

房屋檢驗(yàn)基本上是在視覺(jué)評(píng)估基礎(chǔ)上對(duì)一幢住房的當(dāng)前狀況進(jìn)行備有證明文件的專業(yè)評(píng)價(jià),，并對(duì)住宅各系統(tǒng)和部件進(jìn)行有條件的操作性測(cè)試。通常情況下,，一套中等規(guī)模的住房的檢驗(yàn)時(shí)間約為2～3個(gè)小時(shí),。這個(gè)過(guò)程中應(yīng)有客戶始終相隨。

一般檢驗(yàn)工作先由室外環(huán)境開(kāi)始,，然后觀察或觸摸住房屋頂,、外墻、門(mén)窗,、煙道和通風(fēng)孔,、車庫(kù)等。驗(yàn)房師應(yīng)邊看邊向客戶描述住房狀況,，發(fā)現(xiàn)指出一些問(wèn)題(缺陷或遺漏),，并及時(shí)提出維修改進(jìn)的建議,。

然后進(jìn)入室內(nèi)檢驗(yàn),，包括室內(nèi)所有可進(jìn)人的空間(包括地下室、閣樓,、屋頂,、天花板檢修空間等)的檢驗(yàn)。并對(duì)室內(nèi)預(yù)購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作及提供使用維修的小竅門(mén)(如解釋在緊急狀態(tài)下如何關(guān)掉水源和電源,、氣源,，如何更換燃?xì)鉅t過(guò)濾器、如何防止衛(wèi)生間異味,、如何啟用對(duì)講門(mén)鈴,、如何在狂風(fēng)暴雨襲擊前盡快關(guān)好門(mén)窗等)。

全部檢驗(yàn)結(jié)束后,，驗(yàn)房師應(yīng)向客戶從頭回顧一下所有發(fā)現(xiàn),，并與客戶交流重要的整改意見(jiàn)。某些房屋檢驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)單并無(wú)太多復(fù)雜問(wèn)題,，則驗(yàn)房師當(dāng)場(chǎng)即可草擬出驗(yàn)房報(bào)告,，而相對(duì)復(fù)雜的檢驗(yàn)結(jié)果則需要驗(yàn)房師回去做一些文字整理歸納工作。檢驗(yàn)報(bào)告通常會(huì)在24小時(shí)內(nèi)提交給客戶,，客戶則大多根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告支付驗(yàn)房師費(fèi)用,。