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店鋪貨品調(diào)撥原則篇一
一,、為了規(guī)范店鋪貨品管理,維護(hù)系統(tǒng)的良好遠(yuǎn)行,、實(shí)現(xiàn)各部門貨品流轉(zhuǎn)信息的無(wú)縫對(duì)接,、加強(qiáng)貨品流轉(zhuǎn)監(jiān)控、特制定本制度
二,、店鋪商品進(jìn)出管理流程
ⅰ,、貨品從訂單到配送流程
ⅱ、店鋪返貨流程
商品專員(通知退貨)訂單(商品專員導(dǎo)入系統(tǒng))
配貨(商品專員,、配貨單)
店鋪(貨品整理,、發(fā)貨、店鋪退貨單)
出貨單(倉(cāng)庫(kù),、出貨單)
倉(cāng)庫(kù)(匯總、整理,、入賬)店鋪(貨品驗(yàn)收,、店鋪收貨單)
ⅲ 店鋪貨品調(diào)拔
調(diào)貨通知(商品專員、調(diào)貨通知單)
調(diào)出店鋪(發(fā)貨,、店鋪調(diào)出單,、通知調(diào)入店鋪)
調(diào)入店鋪(驗(yàn)收、店鋪調(diào)入單)
ⅳ,、貨品配發(fā):
1,、商品專員每周一分析店鋪一周銷售情況錄入配貨單,商品經(jīng)理審核,。倉(cāng)庫(kù)見單發(fā)貨,。未審核的配貨單不得發(fā)貨。
2,、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保證出貨的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,,詳細(xì)規(guī)定見《倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出倉(cāng)管理制度》
3、倉(cāng)庫(kù)出貨后,,由倉(cāng)庫(kù)文員在群里公告各店發(fā)出貨品數(shù)量,。以便店鋪安排收貨。
三,、店鋪貨品管理:
ⅰ,、收貨流程:
1,、隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)貨品的整齊,接到倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)貨通知后,,人員合理安排,,做好入庫(kù)準(zhǔn)備。
2,、收到貨品時(shí),,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)實(shí)物與單據(jù)的數(shù)量是否一致,實(shí)物與單據(jù)一致必須當(dāng)天完成店鋪收貨,。每延遲一天罰款20元,。有特殊情況需向商品專員申請(qǐng)。如實(shí)物與單據(jù)不一致,、店鋪不得收貨,,否則損益由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。應(yīng)及時(shí)填寫《店鋪貨品驗(yàn)收差異表》傳當(dāng)區(qū)商品專員核查,,無(wú)傳真機(jī)可發(fā)電子版,。如急需出貨,應(yīng)請(qǐng)示商品專員是否提前收貨,。
3,、商品專員收到《店鋪收貨差異表》及時(shí)提交倉(cāng)庫(kù)或?qū)?yīng)調(diào)出店鋪核查。倉(cāng)庫(kù)或調(diào)出店鋪?lái)氃?.5個(gè)工作日核查完畢并回復(fù)到商員,。
4,、店鋪在收到貨品一周內(nèi)必須把有殘次情況匯報(bào)到倉(cāng)管員處并返回倉(cāng)庫(kù),否則后果自行承擔(dān),。店鋪在銷售中產(chǎn)生的殘次一律自行承擔(dān),。如燈光照射時(shí)間過(guò)長(zhǎng),不及時(shí)更換模特衣服等情況,。如屬吊牌掉落等問(wèn)題需匯報(bào)到商品專員,,安排生產(chǎn)吊牌發(fā)至店鋪。
5,、店鋪不得在收貨時(shí)自行變更數(shù)據(jù),,無(wú)論串色串碼均嚴(yán)禁自行變更數(shù)據(jù)。違反規(guī)定一次罰款50元,。
ⅱ,、店鋪退貨:
1、店鋪退貨應(yīng)清點(diǎn)好貨品數(shù)量,,款色,、尺碼等明細(xì)、填好裝箱單。有特殊要求的貨品,,應(yīng)在裝箱單及麗晶系統(tǒng)的店鋪退貨單中加備注,,如“調(diào)十堰客戶貨品”等字樣。
2,、店鋪退貨時(shí)如有殘次品應(yīng)與正品分開包裝,。不得混雜在一起。
3,、店鋪退貨時(shí)應(yīng)通知商品專員,,以實(shí)現(xiàn)良好的貨品流轉(zhuǎn)信息跟蹤。
4,、店鋪退貨單必須在貨品發(fā)出時(shí)處理完畢,、如有貨品已經(jīng)收到而單據(jù)尚未生成的情況,處罰店長(zhǎng)每次20元,。
5,、店鋪退貨須按收貨時(shí)的包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝好,各類別的服裝需用相對(duì)應(yīng)的包裝袋,,嚴(yán)禁用褲袋裝t恤等混亂包裝,,缺吊牌等情況需知會(huì)商品專員補(bǔ)吊牌,掛好后才可退貨,。如包裝不合規(guī)格,,倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收貨,往返運(yùn)費(fèi)由店鋪承擔(dān)或 店鋪支付相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)給倉(cāng)庫(kù),。
ⅲ,、調(diào)撥:
1、所有商品調(diào)拔權(quán)限歸商品部,,其它部門及人員無(wú)權(quán)調(diào)貨,,如遇分公司總經(jīng)理級(jí)下達(dá)指令調(diào)拔貨品,,店鋪需通知商品專員,。私自無(wú)序調(diào)動(dòng)貨品、接受非商品部指令調(diào)動(dòng)貨品,、每次對(duì)調(diào)出店鋪店長(zhǎng)罰款50元。
2,、調(diào)拔貨品屬公司運(yùn)營(yíng)的重要工作、店鋪必須堅(jiān)決執(zhí)行,,如對(duì)商品的調(diào)動(dòng)有異議,,按先執(zhí)行后申訴的原則進(jìn)行,,向商品經(jīng)理或分公司總經(jīng)理申訴。拒不執(zhí)行調(diào)動(dòng)指令的店鋪,,對(duì)店長(zhǎng)個(gè)人罰款50元每次,。
3,、收到商品部的調(diào)撥通知后,,在規(guī)定期限把貨品整理好,,原則上當(dāng)天調(diào)拔單需當(dāng)天安排出貨,并在出貨當(dāng)天完成店鋪調(diào)出單,。通知調(diào)入店鋪準(zhǔn)備收貨,。
4、調(diào)入店鋪依據(jù)調(diào)入通知安排好人員準(zhǔn)備收貨,。
5,、貨品收到后,,應(yīng)核對(duì)清楚款號(hào),,色號(hào),、尺碼,、數(shù)量是否與單據(jù)一致,,核心對(duì)無(wú)誤當(dāng)天在系統(tǒng)中收貨。有差異由調(diào)入店鋪反饋到調(diào)出店鋪核查,如屬調(diào)出店鋪發(fā)漏,,錯(cuò)發(fā)等情況應(yīng)請(qǐng)示商品專員,,單據(jù)如何處理,。如雙方無(wú)法核實(shí)清楚哪一方責(zé)任導(dǎo)致差異,由調(diào)入店鋪填寫《店鋪貨品驗(yàn)收差異表》傳真/發(fā)送到商品專員,。由商品專員解決,。
四、制度執(zhí)行時(shí)間:
本規(guī)定自2012年11月1日起開始實(shí)行,。附表:店鋪貨品驗(yàn)收差異表
分公司總經(jīng)理審核:
店鋪貨品調(diào)撥原則篇二
分公司店鋪貨品調(diào)撥規(guī)定
一,、店鋪之間大范圍的貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、店鋪負(fù)責(zé)人填寫貨品調(diào)撥清單,,標(biāo)注調(diào)撥貨品明細(xì)(類別,,款號(hào),顏色,,尺碼),;
2、調(diào)撥單上需備注調(diào)撥原因并向公司物流部門提交調(diào)貨申請(qǐng)單,;
3,、公司物流部門審核完畢,負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后,,調(diào)撥單送達(dá)店鋪,,方可調(diào)撥貨品;
4,、貨品調(diào)撥申請(qǐng)事項(xiàng)須在店鋪提出申請(qǐng)時(shí)起24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),,若在收到店鋪申請(qǐng)調(diào)撥單后沒有在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)作出處理意見,物流部門承擔(dān)全部責(zé)任,,并處責(zé)任人罰金20元/次,。
5、因公司物流部門下達(dá)調(diào)撥單據(jù)錯(cuò)誤,,造成店鋪重復(fù)工作及影響店鋪銷售工作,,物流部承擔(dān)全部責(zé)任,并處責(zé)任人罰金20元/次,;其它人為原因由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任,,并處罰金20元/次;
6,、公司物流部調(diào)撥店鋪貨品,,由物流部下達(dá)調(diào)撥貨品通知單到店鋪,店鋪按貨品調(diào)撥通知單準(zhǔn)備調(diào)撥貨品,,倉(cāng)庫(kù)人員下店鋪驗(yàn)收并負(fù)責(zé)運(yùn)送貨品到公司倉(cāng)庫(kù),。
二、店鋪銷售中應(yīng)急貨品調(diào)撥
1,、銷售中遇到顧客重復(fù)購(gòu)買同款,、同色、同尺碼貨品,,在店鋪缺貨的情況下,,按公司的快速服務(wù)理念就進(jìn)解決貨源問(wèn)題,直接可向店鋪調(diào)撥貨品,;
2,、調(diào)撥需求方直接向調(diào)撥方提成申請(qǐng),調(diào)撥方馬上查找貨品并確認(rèn),,同時(shí)開具商品出庫(kù)單,,需求方責(zé)任人核實(shí)貨品后在出庫(kù)單上簽字確認(rèn),出庫(kù)單須在當(dāng)天送達(dá)公司物流部備檔并修改店鋪庫(kù)存數(shù)據(jù)帳,;
3,、調(diào)出貨品店鋪?lái)氃诋?dāng)天的補(bǔ)貨單上填寫調(diào)出貨品明細(xì)(款號(hào)、顏色,、尺碼,、數(shù)量)及時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,若店鋪負(fù)責(zé)人沒有在當(dāng)天及時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,,店鋪承擔(dān)全部責(zé)任,,并處責(zé)任人罰金10元;如若因此造成銷售流失,,公司將按雙倍處罰,。
三、店鋪單據(jù)填寫規(guī)范
1,、保證單據(jù)的完整性及清晰度,,單據(jù)上同時(shí)須填寫(日期、店鋪名稱,、款號(hào),、顏色、尺碼,、數(shù)量,、開票人、驗(yàn)收人),,單據(jù)不允許有涂改現(xiàn)象發(fā)生,;
2、單據(jù)填寫一式三聯(lián),,第一聯(lián)店鋪保管,,第二聯(lián)交物流部,,第三聯(lián)交倉(cāng)庫(kù);
3,、單據(jù)填寫出現(xiàn)錯(cuò)寫,、漏寫,處以責(zé)任人2元/次,。
四,、罰金使用范圍
店鋪罰金由公司財(cái)務(wù)部門獨(dú)立記賬、保管,,作為店鋪的過(guò)失基金,,用作優(yōu)秀店員獎(jiǎng)勵(lì)及店鋪員工活動(dòng)費(fèi)用支出,不作它用,。
公司人員罰金公司財(cái)務(wù)部門獨(dú)立記賬,、保管,作為公司內(nèi)部過(guò)失基金,,用作優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)及公司員工活動(dòng)費(fèi)用支出,,不作它用。
店鋪貨品調(diào)撥原則篇三
店鋪貨品鋪貨,、補(bǔ)貨,、退貨、調(diào)撥管理 第一條,、配貨:
1,、各門店、新開店根據(jù)公司erp系統(tǒng)配貨通知單,,在實(shí)際收到貨品后,,參照貨運(yùn)手冊(cè);
2,、當(dāng)班營(yíng)業(yè)員進(jìn)行點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收,、核對(duì)款號(hào)、顏色,、尺碼,、價(jià)格、確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行電腦賬務(wù)驗(yàn)收,,如在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),,應(yīng)第一時(shí)間通知倉(cāng)庫(kù),共同查找原因,;
3,、按照服裝分類統(tǒng)計(jì)出各類件數(shù),然后登記在(交接班點(diǎn)數(shù)本)的調(diào)入欄內(nèi);
4,、檢查商品是否有吊牌,,吊牌內(nèi)容是否完整、商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,;
5,、檢查驗(yàn)收后,熨燙平整,,換上店鋪的衣架,,按陳列要求,,整齊的擺上貨架,;
6、門店收貨流程細(xì)節(jié)詳見《貨運(yùn)手冊(cè)》,。第二條,、補(bǔ)貨:
1、填寫(補(bǔ)貨申請(qǐng)單),,寫清楚想要補(bǔ)貨商品的貨號(hào),、顏色、尺碼,、件數(shù)等相關(guān)信息,,并注明申請(qǐng)補(bǔ)貨的原因;
2,、公司將根據(jù)目前庫(kù)存情況和全國(guó)貨品的動(dòng)銷情況,,由配貨人員給予配貨;
3,、若申請(qǐng)所補(bǔ)貨品屬于季節(jié)原因缺貨,,可暫不予補(bǔ)貨,考慮用其他新品來(lái)補(bǔ)充貨源的不足,。
第三條,、調(diào)撥:
1、門店因銷售需臨時(shí)調(diào)撥的貨品,,經(jīng)公司允許后方可調(diào)貨,;
2、調(diào)貨時(shí),,由調(diào)出店填寫《調(diào)拔單》(一式兩聯(lián),,一聯(lián)留存,一聯(lián)隨貨品一起封裝好交由快遞公司),;
3,、登記電腦移倉(cāng)申請(qǐng)單,經(jīng)公司審核后,庫(kù)存移至調(diào)入方門店,;
4,、收貨方驗(yàn)收貨品后,將電腦移倉(cāng)單單號(hào)登記在調(diào)撥單上,,確認(rèn)電腦賬移倉(cāng)單驗(yàn)收入庫(kù),。第四條、退貨:
1,、退貨時(shí),,根據(jù)公司退貨通知,由當(dāng)班營(yíng)業(yè)員分揀貨品,;
2,、分揀好貨品后,按品類裝箱,,并逐一登記填寫《退貨單》,;
3、裝箱完成后,,貼封條,,用封箱帶封箱,通知貨運(yùn)公司,,確認(rèn)貨箱無(wú)損后,,確認(rèn)發(fā)貨;
4,、當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員在(交接班點(diǎn)數(shù)本)上寫明退貨數(shù)量,;
5、按《退貨單》實(shí)際登記品號(hào),、數(shù)量登記電腦退貨賬,;
6、門店退貨裝箱細(xì)節(jié)流程詳見《貨運(yùn)手冊(cè)》,。
第五條,、門店在涉及貨品盤點(diǎn)、收發(fā)貨登記時(shí),,一律不得用水性和油性筆,,以防止油墨沾到貨品上。
店鋪貨品調(diào)撥原則篇四
店鋪貨品管理程序及要求
一,、店鋪的補(bǔ)貨
1,、各店鋪根據(jù)銷售情況擬定補(bǔ)貨單,于每周一,、周四am10:30前將補(bǔ)貨單傳真至商品部相關(guān)人員,,傳真:0755-25367680;深圳區(qū)由鄭景元負(fù)責(zé),辦公電話:0755-25552013,;外埠托管聯(lián)營(yíng)區(qū)由孟令巍負(fù)責(zé),;辦公電話:0755-25353340;
2,、各店鋪的新貨配發(fā),,商品部會(huì)根據(jù)上貨計(jì)劃及店鋪情況,在每周一配發(fā)新貨至店鋪,。
3,、營(yíng)運(yùn)物料(包括單據(jù)、衣褲架,、購(gòu)物袋等)的配發(fā),,由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。
二,、店鋪的調(diào)貨
1,、商品部根據(jù)各店的銷售情況,,分析暢銷,、滯銷貨品及斷色斷碼的貨品,進(jìn)行各店之間的貨品調(diào)整,;
2,、店鋪客人訂貨,店鋪可直接電話聯(lián)系商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人或至臨近的店鋪調(diào)貨,;
3,、貨品調(diào)出店鋪收到公司的調(diào)貨通告后,應(yīng)及時(shí)安排貨品發(fā)出,,如有特殊情況需與商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商,,經(jīng)過(guò)同意方可調(diào)整,否則必須嚴(yán)格按照調(diào)貨通告執(zhí)行調(diào)貨,;
4,、貨品調(diào)出后店鋪必須將貨品調(diào)撥單傳真至商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人處做系統(tǒng)出貨單;收貨店鋪收到貨品確認(rèn)無(wú)誤后,,在貨品調(diào)撥單簽字確認(rèn)后傳真至商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人做系統(tǒng)收貨單,;
5、若無(wú)特殊情況,,運(yùn)費(fèi)均由需貨方支付,,即到付
三、店鋪的收貨
1,、店鋪收到商品物流部配發(fā)的貨品清點(diǎn)無(wú)誤后,,深圳區(qū)域店鋪在發(fā)貨明細(xì)單上簽字返還給送貨員,外埠托管聯(lián)營(yíng)店鋪與貨運(yùn)公司當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量,如有差異需貨運(yùn)公司收貨確認(rèn)單上簽字確認(rèn),然后將收貨確認(rèn)單傳真至商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人處做系統(tǒng)收貨單。(貨品收貨確認(rèn)單見附表)
四,、店鋪的退貨
1,、商品物流部會(huì)根據(jù)各店鋪的銷售、庫(kù)存及季節(jié)性做貨品的回倉(cāng)的調(diào)整,,如無(wú)特殊情況店鋪應(yīng)及
時(shí)安排貨品回倉(cāng),;如有特殊情況需先申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整,。
2,、店鋪?zhàn)孕型素洠仔邢葌髡嫱素浬暾?qǐng)表,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可退貨,;退貨后需將貨運(yùn)托運(yùn)單傳真至公
司商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人處,便于公司跟蹤貨品至倉(cāng),。
3,、退貨地址:深圳市鹽田區(qū)沙頭角恩上路115號(hào)七樓
收貨人:吳國(guó)平收貨電話:0755-25353340***
備注:每箱退貨內(nèi)必須放入退貨明細(xì)表,必須打編織袋,,防止貨品丟失,!
五、店鋪的盤點(diǎn)
1,、店鋪在每個(gè)月的最后一天安排盤點(diǎn),如遇周末,節(jié)假日順延,。
2、店鋪?lái)氃?號(hào)之前將整理好的《貨品調(diào)貨匯總表》,、《店鋪庫(kù)存情況表》,、《盤點(diǎn)單》以傳真、快遞或司機(jī)送貨等方式將盤點(diǎn)單交至商品物流部區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)賬
3,、《貨品調(diào)貨匯總表》,、《店鋪庫(kù)存情況表》、《盤點(diǎn)單》見附表
六,、以上規(guī)定望店鋪嚴(yán)格執(zhí)行,,如違反以上任何一項(xiàng),公司將給予20元/次罰款,。三次以上的店鋪給予50元/次罰款處理,。店鋪收到此通知后,請(qǐng)簽字確認(rèn)已收到此函,!
店鋪名稱:店鋪人員:
商品物流部
2009年5月
店鋪貨品調(diào)撥原則篇五
店鋪貨品防盜管理辦法
1)首先提高自己的防盜意識(shí),,培訓(xùn)店員防盜意識(shí)??土鞲叻迤谇疤崾镜陠T注意防盜,,2)對(duì)賣場(chǎng)防盜隱患的地方,,加強(qiáng)防盜措施。賣場(chǎng)前端貨架用細(xì)的防盜鋼絲串聯(lián)衣服吊牌
固定在貨架上,,隨解隨時(shí)系上,。
3)每天早晚交接時(shí),要仔細(xì)點(diǎn)清店鋪全部貨品并記錄在點(diǎn)數(shù)本上,,點(diǎn)數(shù)完成后要確認(rèn)簽
字,。
4)如點(diǎn)數(shù)與實(shí)貨品不符,當(dāng)班領(lǐng)班要在早上11:00前與上一班次領(lǐng)班溝通告知,,如丟貨
由上一班次人員承擔(dān),,如早上11:00前未告知對(duì)班領(lǐng)班如丟貨由當(dāng)班人員承擔(dān)。
5),。店鋪來(lái)貨時(shí),,要仔細(xì)檢查來(lái)貨單明細(xì)與實(shí)貨是否相符,尺碼,,配飾,,是否正確,衣
服和配飾是否完好無(wú)損,,驗(yàn)貨后在來(lái)貨單上簽名寫上當(dāng)天日期確認(rèn),,如果出現(xiàn)差異和損害要及時(shí)與來(lái)貨方溝通,如情況屬實(shí),,由調(diào)出方承擔(dān),,未及時(shí)溝通或未檢查清楚,,由到貨方當(dāng)班人員承擔(dān)
6)店鋪調(diào)入時(shí),,要仔細(xì)檢查調(diào)撥單明細(xì)與實(shí)貨是否相符,尺碼,,配飾,,是否正確,衣服
和配飾是否完好無(wú)損,,驗(yàn)貨后,,在調(diào)撥單上簽名確認(rèn),如果出現(xiàn)差異和損害要及時(shí)與調(diào)出方溝通,,如情況屬實(shí),,由調(diào)出方承擔(dān),未及時(shí)溝通或未檢查清楚,,由調(diào)入方簽字人員承擔(dān)
7)店鋪調(diào)出時(shí),,要仔細(xì)檢查衣服,尺碼,,配飾,,是否正確,,衣服和配飾是否完好無(wú)損,驗(yàn)貨后,,填寫調(diào)撥單并簽名確認(rèn),,如果出現(xiàn)未檢查清楚或?qū)嵷浥c調(diào)撥單明細(xì)不符時(shí),調(diào)入方與調(diào)出方及時(shí)溝通后,,如情況屬實(shí),,由調(diào)出方承擔(dān),如調(diào)入方未及時(shí)溝通或未檢查清楚,,由調(diào)入方簽字人員承擔(dān),。調(diào)出時(shí)還要注意確認(rèn)來(lái)提貨人員是否是調(diào)入方在職員工并要求提貨人在調(diào)撥單上簽字,未確認(rèn)如此貨品丟失由調(diào)出人員承擔(dān),。提貨人需要檢查好貨品后簽字確認(rèn),,如未檢查就簽字,由提貨人承擔(dān),。
8)在客人試穿時(shí),,從貨架上去下試穿的衣服后要及時(shí)系上防盜鋼絲,試穿衣服的衣架要
放在款臺(tái),,要記住客人那幾件衣服進(jìn)試衣間,,衣服是哪款,試穿后要及時(shí)從試衣間將衣服拿出來(lái),。如出現(xiàn)丟失,,由未做到此條人員承擔(dān)。
9)當(dāng)班人員下班時(shí)由領(lǐng)班或店長(zhǎng)檢查當(dāng)班人員的私人用品,,領(lǐng)班或店長(zhǎng)的私人用品由當(dāng)
班人員檢查,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私拿店鋪貨品人員,貨品歸還店鋪,,并給與開除處分
10)店鋪人員不得私自出售店鋪貨品收取客人現(xiàn)金,,中飽私囊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由此人員承擔(dān)
店鋪貨品全部差異,,并給與開除處分,。