無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

店鋪管理規(guī)章制度 店鋪管理規(guī)則篇一

導(dǎo)購(gòu)：負(fù)責(zé)顧客解說(shuō)產(chǎn)品并促成成交,，店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購(gòu)的直接上司是店長(zhǎng),，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和安排,。

1,、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己,、以誠(chéng)待人、積極工作的心態(tài),、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

2,、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊,、大方得體,、佩戴胸牌語(yǔ)言文明、行為規(guī)范,、克以奉公、誠(chéng)實(shí)待人,、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

3,、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無(wú)異味、不飄然異色,、不留怪發(fā)型,、手：無(wú)過(guò)多首飾,、無(wú)染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一,、要求干凈、整齊、無(wú)掉扣開(kāi)線處,，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè),、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測(cè)斜,、坐姿端莊,、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

4,、所有員工早上必須9點(diǎn)上班、9：05由店長(zhǎng)主持晨會(huì),、分工當(dāng)天的工作安排、注意事項(xiàng)(沒(méi)按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

5,、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒(méi)按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

6,、17:10開(kāi)始寫(xiě)當(dāng)天的工作日志、17:20開(kāi)始整理店面,、17:30下班(沒(méi)按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

7、延時(shí),、拖拉、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

8,、嚴(yán)守工作時(shí)間、不得遲到,、早退,，不無(wú)故缺崗(前一項(xiàng)3分,、缺崗10分)

9、上班時(shí)間不干私活,、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

10、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天,、無(wú)所事事、不得隨意帶來(lái)親戚朋友走訪,。離崗超過(guò)十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知,、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(zhǎng)請(qǐng)假,、半天以上到一天請(qǐng)假需向店長(zhǎng)書(shū)面請(qǐng)假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

11、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、不得相互排斥,、造謠,，不拉幫結(jié)對(duì)、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

12,、接待客戶要熱情,、禮貌,、積極,、不卑不亢。(每次考核一項(xiàng)3分)

13,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對(duì)客戶評(píng)頭論足,、指指點(diǎn)點(diǎn)、不得怠慢客戶(每次考核一項(xiàng)3分)

備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定,、違反一次扣除考核相關(guān)分,、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行,、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)監(jiān)督不善,、扣除店長(zhǎng)雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

店鋪管理規(guī)章制度 店鋪管理規(guī)則篇二

1)店長(zhǎng)遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過(guò)多的首飾

4)工裝要整齊，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度,，及其安排

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處,，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù)

5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,，涂重顏色指甲。

3)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋。

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

1)櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間、鏡框,、模特、地面,、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退,、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7)穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),，應(yīng)以店鋪利益為先。

1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號(hào),、碼號(hào),、顏色及其價(jià)格

2)熟悉產(chǎn)品的位置,、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉。