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國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化題庫 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化心得體會(huì)篇一

一．國(guó)家電網(wǎng)有限公司

（一）企業(yè)價(jià)值體系

核心價(jià)值觀：誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)

企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

企業(yè)精神：努力超越 追求卓越

企業(yè)理念：以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì) 奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國(guó)際一流企業(yè) 社會(huì)責(zé)任觀：發(fā)展公司 服務(wù)社會(huì) 以人為本 共同成長(zhǎng)

（二）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)：把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),、資產(chǎn)優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）,。戰(zhàn)略重點(diǎn)：

電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電,、大水電,、大核電、大可再生能源基地集約化開發(fā),，實(shí)施更大范圍內(nèi)能源資源優(yōu)化配置（簡(jiǎn)稱“一特四大”電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略）,。

科技發(fā)展戰(zhàn)略：遵循“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越,、支撐發(fā)展,、引領(lǐng)未來”的方針，發(fā)揮企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體作用,，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為強(qiáng)化公司科技支撐的關(guān)鍵和推動(dòng)電網(wǎng)技術(shù)升級(jí)的中心環(huán)節(jié),，建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科技,、創(chuàng)造大成果,、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣（簡(jiǎn)稱“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略）,。

人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：牢固樹立科學(xué)人才觀，建立有利于人才培養(yǎng)和優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制,，抓住培養(yǎng),、吸引、使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制,，增加教育培訓(xùn)投入,，大力開展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，培養(yǎng)高水平的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍,、管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍,。大力培養(yǎng)科研學(xué)術(shù)帶頭人,、積極引進(jìn)專家型、復(fù)合型高水平人才,。

國(guó)際化戰(zhàn)略：通過“引進(jìn)來”,、“走出去”等國(guó)際化活動(dòng)，全面提升公司的 技術(shù)創(chuàng)新能力,、經(jīng)營(yíng)管理能力和資源配置能力,，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)具有國(guó)際知名品牌和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流企業(yè),，服務(wù)國(guó)家能源戰(zhàn)略,，在引進(jìn)國(guó)外能源資源、參與國(guó)際電力和能源合作中發(fā)揮重要作用,。

戰(zhàn)略實(shí)施：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）

“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”就是通過實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；通過建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家電網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

工作思路 ：抓發(fā)展,、抓管理,、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡(jiǎn)稱“三抓一創(chuàng)”）

發(fā)展是公司的第一要?jiǎng)?wù),，管理是公司發(fā)展的永恒主題,，人才是公司發(fā)展的第一資源，一流是公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo),。抓發(fā)展,、抓管理、抓隊(duì)伍,、創(chuàng)一流,，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本工作思路,。

抓發(fā)展 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo),，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國(guó)家電網(wǎng)。

抓管理 依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),，嚴(yán)格管理企業(yè),，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,，加快信息化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)公司效率和效益的全面提高。

抓隊(duì)伍 堅(jiān)持以人為本,，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,，健全激勵(lì)約束機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

創(chuàng)一流 以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向,，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展,，建設(shè)世界一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。發(fā)展要求：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外塑形象（簡(jiǎn)稱“內(nèi)質(zhì)外形”）

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 對(duì)內(nèi)提高安全素質(zhì),、質(zhì)量素質(zhì),、效益素質(zhì)、科技素質(zhì),、隊(duì)伍素質(zhì),。外塑形象 對(duì)外塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象,、嚴(yán)格高效的管理形象,、公平誠信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象,。

（三）行為規(guī)范

《員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則,。《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對(duì)客戶做出的莊嚴(yán)承諾,。公司視信譽(yù)為生命,，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾,，不斷提升客戶滿意度,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,?！秵T工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線,，是不能逾越的“紅線”?！丁叭闭{(diào)度“十項(xiàng) 措施”》是公司堅(jiān)持開放透明依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。員工守則

一,、遵紀(jì)守法,，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工,。

二,、忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì),，共塑國(guó)網(wǎng)品牌,。

三、愛崗敬業(yè),，令行禁止,，切實(shí)履行職責(zé)。

四,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新,。

五,、以人為本，落實(shí)責(zé)任,，確保安全生產(chǎn),。

六、弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七,、勤儉節(jié)約,，精細(xì)管理，提高效率效益,。

八,、努力超越,，追求卓越，建設(shè)一流公司,。

◇遵紀(jì)守法,，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工,。公司倡導(dǎo)做事先做人,，人人爭(zhēng)做遵守黨紀(jì)國(guó)法，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀的文明員工,。

◇忠誠企業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌,。公司信賴忠誠企業(yè)的員工,，員工應(yīng)熱愛企業(yè)，維護(hù)企業(yè)利益,，奉獻(xiàn)愛心,，履行社會(huì)責(zé)任，共同塑造“國(guó)家電網(wǎng)”品牌,，樹立公司開放,、進(jìn)取、誠信,、負(fù)責(zé)的良好社會(huì)形象,。

◇愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實(shí)履行職責(zé),。公司倡導(dǎo)員工恪守職業(yè)道德，切實(shí)提高執(zhí)行力,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到令行禁止，忠于職守,，盡職盡責(zé),，全力以赴做好本職工作。

◇團(tuán)結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí),，勇于開拓創(chuàng)新。公司倡導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，精誠團(tuán)結(jié),，相互協(xié)作，努力學(xué)習(xí),，重視知識(shí)更新,，爭(zhēng)做知識(shí)型員工,，勇于開拓，銳意進(jìn)取,，不斷推動(dòng)工作創(chuàng)新,，為公司發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

◇以人為本,，落實(shí)責(zé)任,，確保安全生產(chǎn),。公司員工應(yīng)樹立安全理念,，提高安全意識(shí)，貫徹安全要求,，落實(shí)安全責(zé)任,，完善安全措施，消除安全隱患,，筑牢安全基礎(chǔ),，以人員、時(shí)間,、力量“三個(gè)百分之百”保安全,，做到安全可控、能控,、在控,，確保人身安全、設(shè)備安全,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定,。

◇弘揚(yáng)宗旨，信守承諾,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司員工應(yīng)認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”,，切實(shí)履行服務(wù)承諾,，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

◇勤儉節(jié)約,，精細(xì)管理，提高效率效益,。公司員工應(yīng)樹立勤儉辦企業(yè)的思想,，按照建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、節(jié)約型企業(yè)的要求,，從一點(diǎn)一滴做起,，實(shí)施精細(xì)化管理,，精打細(xì)算，開源節(jié)流,，向管理要效益,。同時(shí)，要通過科學(xué)的,、精細(xì)化的管理,，切實(shí)提高工作效率。

◇努力超越,，追求卓越,，建設(shè)一流公司。公司員工應(yīng)大力弘揚(yáng)“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,，萬眾一心，眾志成城,，積極投身建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的各項(xiàng)工作之中,，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗,。供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

◇城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%,，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后,，由各省（市,、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo),。

◇供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

◇供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

◇城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，3個(gè)工作日內(nèi)送電,。

◇非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

◇當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

◇供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告,。

◇提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘,；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí),。

◇客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書,。

◇電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修,。

“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

◇堅(jiān)持依法公開,、公平、公正調(diào)度,，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

◇遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況,。

◇頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理,。

◇嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。

◇統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容,、形式和周期,，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

◇建立問詢答復(fù)制度,，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),。

◇完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議,。

◇聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員,，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

◇建立責(zé)任制,，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。

◇嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》,。員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

◇不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電,。

◇不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目,、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

◇不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì),、施工,、供貨單位,。

◇不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé),。

◇不準(zhǔn)為親友用電謀取私利,。

◇不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

◇不準(zhǔn)收受客戶禮品,、禮金,、有價(jià)證券。

◇不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng),、旅游和娛樂活動(dòng),。

◇不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

◇不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益,。

（四）企業(yè)標(biāo)識(shí)（1）標(biāo)識(shí)的球形設(shè)計(jì)顯示國(guó)家電網(wǎng)公司作為特大型國(guó)有企業(yè)無限發(fā)展的美好前景,，表達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司員工無限寬廣的國(guó)際視野，和“建設(shè)世界一流電網(wǎng),、國(guó)際一流企業(yè)”的堅(jiān)強(qiáng)信心,。

（2）標(biāo)識(shí)的圓形圖案是國(guó)家電網(wǎng)公司集團(tuán)內(nèi)部、公司內(nèi)外互動(dòng),、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)、和諧的象征,，寓意在新的市場(chǎng)格局中,，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，公司與客戶,、員工,、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展,。

（3）標(biāo)識(shí)中縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線條代表了國(guó)家電網(wǎng)公司“經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)”的核心業(yè)務(wù),，表示國(guó)家電網(wǎng)公司認(rèn)準(zhǔn)公司的社會(huì)定位，努力超越,、追求卓越,，為全社會(huì)提供安全、可靠,、經(jīng)濟(jì)的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（4）標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色為綠色，代表國(guó)家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供潔凈能源,，寓意國(guó)家電網(wǎng)公司持續(xù)發(fā)展,，生機(jī)勃勃，基業(yè)長(zhǎng)青。

二．華北電網(wǎng)有限公司

（一）企業(yè)愿景：鑄造超凡品質(zhì) 打造卓越電網(wǎng)

釋義：

“超凡”——是自信,、氣魄,、境界的體現(xiàn)，是良好素質(zhì),、獨(dú)特氣質(zhì),、優(yōu)良形象。

“卓越”——是榮譽(yù),、價(jià)值,、實(shí)力的體現(xiàn)，是不斷超越,、優(yōu)中創(chuàng)優(yōu),、強(qiáng)中求強(qiáng)。

“鑄造超凡品質(zhì)”旨在形成企業(yè)更優(yōu)的技術(shù)力,、文化力,、執(zhí)行力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，不斷提高管理水平和員工隊(duì)伍的素質(zhì)，致力于成為具有較強(qiáng)盈利能力,、發(fā)展創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)和國(guó)際一流現(xiàn)代公司,。

“打造卓越電網(wǎng)”，表明公司致力于建設(shè)網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng),、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠,、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化區(qū)域電網(wǎng),。體現(xiàn)了拼搏進(jìn)取、自強(qiáng)不息,、努力超越的精神,。

堅(jiān)持“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”工作思路，努力鑄造超凡品質(zhì),，積極打造卓越電網(wǎng),，是華北電網(wǎng)人的不懈追求，是華北電網(wǎng)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,。

（二）企業(yè)使命：傳輸動(dòng)力 傳送光明 傳載繁榮

釋義：

傳輸動(dòng)力——為首都,、為華北提供安全可靠的電能，保障祖國(guó)心臟的脈動(dòng)和 6 華北經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

傳送光明——用真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，照亮千家萬戶，裝點(diǎn)美好生活。

傳載繁榮——服務(wù)于和諧社會(huì)建設(shè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)繁榮。

“傳輸動(dòng)力 傳送光明 傳載繁榮”,，形象地表明了華北電網(wǎng)作為區(qū)域電網(wǎng)企業(yè)的基本職能是輸送電能,、傳輸動(dòng)力，同時(shí)肩負(fù)著為社會(huì)送去溫暖,、帶來光明,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)繁榮的神圣使命,。以“傳輸動(dòng)力,，傳送光明，傳載繁榮”為使命,，充分體現(xiàn)了華北電網(wǎng)有限公司的本質(zhì)屬性,、基本特征和社會(huì)責(zé)任。

（三）企業(yè)價(jià)值：德信興網(wǎng) 諧和日新

釋義：

“德”——是儒家思想的精髓,，指人的優(yōu)良品格,，是立身之本、為政之基,?！暗隆钡乃枷氚叭省⒘x,、禮,、智、信”等,。

“信”——是儒家推崇的處世原則,，指誠信、信用,、信義,。“信”是處世之道,、經(jīng)商之魂,，是維系社會(huì)秩序必不可少的道德準(zhǔn)則。

“諧和”——出自《周禮·調(diào)人》：“調(diào)人掌司萬民之難而諧和之”,?！爸C和”即實(shí)現(xiàn)自然、社會(huì),、人相互間的和諧發(fā)展,。

“日新”——出自《禮記·大學(xué)》：“茍日新,，日日新，又日新”,?！叭招隆奔疵繒r(shí)每刻都要有新變化、新進(jìn)步,、新發(fā)展,。

“德信興網(wǎng)、諧和日新”,，表明公司堅(jiān)持以中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基石,，以德治企，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力源泉,，樹立誠信和諧,、創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工,、企業(yè)與客戶,、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步,。

（四）經(jīng)營(yíng)信條：誠信共贏 博聚惠達(dá)

釋義：

“誠信共贏”——以明禮誠信的中華傳統(tǒng)美德作為經(jīng)營(yíng)之道,，實(shí)現(xiàn)合作共進(jìn)、互惠互利,、和諧發(fā)展,。

“博聚惠達(dá)”——“博”，博大,，包容相濟(jì),，博采眾長(zhǎng)；“聚”,，匯集,，匯聚英才，優(yōu)化資源,；“惠”，奉獻(xiàn),，關(guān)愛員工,，造福社會(huì)；“達(dá)”,，通達(dá),，超越自我，提升品質(zhì),。

“誠信共贏 博聚惠達(dá)”,，既體現(xiàn)了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想,，又符合時(shí)代的發(fā)展潮流。華北電網(wǎng)有限公司以海納百川的博大胸懷,，不斷地繼承,、學(xué)習(xí)、借鑒,，實(shí)現(xiàn)理念 創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,；匯聚英才,，優(yōu)化資源，合理配置,，增強(qiáng)凝聚力,，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；關(guān)愛員工,、奉獻(xiàn)社會(huì),，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng),、企業(yè)發(fā)展,、客戶滿意、社會(huì)認(rèn)同,；追求高品質(zhì),、高效益的可持續(xù)發(fā)展，不斷超越自己,，達(dá)至經(jīng)營(yíng)高端境界,。

（五）管理理念：思于廣大 行于精致

釋義：

“廣大”、“精致”——出自《中庸·修身》：“致廣大而盡精微”,?！皬V大”，指寬廣博大的宏觀境界,；“精致”,，指精細(xì)詳盡的細(xì)微之處。

“思于廣大”——在謀劃工作時(shí),，視野開闊,、統(tǒng)觀全局，高起點(diǎn),、高站位,，全面系統(tǒng)地思考企業(yè)發(fā)展中的重大問題。

“行于精致”——在具體工作中,，求真務(wù)實(shí),、腳踏實(shí)地,、精益求精，樹立細(xì)節(jié)決定成敗的理念,。

“思于廣大,，行于精致”，體現(xiàn)著宏觀運(yùn)作和微觀管理兼顧的思想,，反映著宏觀角度的集團(tuán)化運(yùn)作和微觀角度的精細(xì)化管理的思想,。華北電網(wǎng)有限公司深諳“制度是基礎(chǔ)，文化是支撐,，創(chuàng)新是靈魂,，執(zhí)行是關(guān)鍵”的管理精髓，以“重于規(guī)制,、興于文化,、貴在創(chuàng)新、贏在執(zhí)行”作為企業(yè)管理的準(zhǔn)則,。

（六）團(tuán)隊(duì)理念：凝心聚力 交泰志同

釋義：

“凝心聚力”——指凝聚心智,，積聚力量，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,、向心力,，使企業(yè)厚積薄發(fā)，不斷向前發(fā)展,。

“交泰志同”——儒家經(jīng)典《易》中載有：“天地交泰,，后以財(cái)成天地之道，輔相天地之宜,，以左右民,。??上下交，而其志同也,?！薄敖弧保涣?、溝通的意思,；“泰”，指美好,、安定,、平和的意思；“志同”指志向同

一,、目標(biāo)一致?！敖惶┲就敝赶嗷ソ涣?，溝通協(xié)作,，思想統(tǒng)一，共同發(fā)展,。

“凝心聚力,，交泰志同”，反映了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)文化的融會(huì)貫通,。團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力拼搏是事業(yè)進(jìn)步的基石和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障；互通互助,、共享共進(jìn)是熔煉高效團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo),。

（七）人才理念：尊賢集智 育才勵(lì)人

釋義：

“尊賢集智”——尊重人才、任人唯賢,；廣言納諫,、匯聚智慧。

“育才勵(lì)人”——培養(yǎng)人才,、礪煉人才,；激勵(lì)人才、人盡其才,。

“尊賢集智 育才勵(lì)人”,，體現(xiàn)了以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的現(xiàn)代人才理念,。人人皆能成才,，玉尺量才、隨才器使,、人盡其才,，是公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的用人觀念。要營(yíng)造尊重知識(shí),、尊重人才的氛圍,，建立和完善科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制和績(jī)效考核激勵(lì)制度，激發(fā)全體員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

（八）安全理念：安全于責(zé) 預(yù)防于微 治理于嚴(yán)

釋義：

“安全于責(zé) 預(yù)防于微 治理于嚴(yán)”，既體現(xiàn)了國(guó)家確定的“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全工作方針，又反映了公司一貫堅(jiān)持的“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的安全管理思想。

安全工作是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。要遵循電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,，不斷強(qiáng)化安全意識(shí),，建立科學(xué)、完善的安全責(zé)任體系,；堅(jiān)持規(guī)范操作,，預(yù)防為主，防微杜漸,，把安全隱患消滅于萌芽之中,；堅(jiān)持謹(jǐn)控嚴(yán)行、常抓不懈,、綜合治理,。實(shí)現(xiàn)員工安全、用戶安全,、社會(huì)安全,、電網(wǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)治久安。

（九）服務(wù)理念：誠至信 情至真 業(yè)至精 行至優(yōu)

釋義：

“至”——出自《中庸》：“唯天下至誠,，為能盡其性”,，是達(dá)到、最高的意思,，可以引申為不斷追求,、不斷超越。

“誠至信,、情至真,、業(yè)至精、行至優(yōu)”,，體現(xiàn)了公司“誠信至尚,、客戶至尊、業(yè)務(wù)至精、服務(wù)至優(yōu)”的服務(wù)思想,，表明公司始終把客戶放在服務(wù)工作的首位,，通過精益求精的專業(yè)品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，以“真情服務(wù)貼心,，專業(yè)服務(wù)放心，便捷服務(wù)省心,，精細(xì)服務(wù)稱心”的品質(zhì),，服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì),。

（十）廉潔理念：勤奮做事 廉潔做人

釋義：

“勤奮”——指工作的態(tài)度。即要有用心,、勤勉的工作作風(fēng),?！傲疂崱薄亲鋈说钠沸?。即要有清正,、廉明的思想品德,。

“勤奮做事,、廉潔做人”體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司倡導(dǎo)的“干事,，干凈”的廉潔核心理念，闡明了公司行廉為實(shí),、身廉為標(biāo),、心廉為本,、省身修己、言行一致的原則,，表達(dá)了華北電網(wǎng)人以德正己,、以廉奉公、以法正行,、勤奮工作的堅(jiān)定信念,。

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化題庫 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化心得體會(huì)篇二

國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

電力與能源戰(zhàn)略參考

國(guó)家電網(wǎng)公司

1、（）,，總書記在聯(lián)合國(guó)發(fā)展峰會(huì)上發(fā)表重要講話,，倡議構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)。

a.2015 年 9 月 26 日

b.2015 年 11 月 13 日

c.2016 年 3 月 29 日

d.2016 年 3 月 31 日

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

2,、當(dāng)前，全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想的推進(jìn)還面臨不少現(xiàn)實(shí)問題,，例如,，短期內(nèi)，（）發(fā)電綜

合成本仍然高于化石能源,。

a.水能,、太陽能

b.水能、核能

c.風(fēng)能,、太陽能

d.風(fēng)能,、水能

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

3、《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提到構(gòu)建以多能融合,、（）,、雙

向通信和智能調(diào)控為特征，各類用能終端靈活融入的微平衡系統(tǒng),。

a.友好互助

b.開放共享 c.高效管理

d.友好并網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

4,、《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》里提到，為推進(jìn)綜合能源網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)

施建設(shè)要求,，建設(shè)以（）為基礎(chǔ),，與熱力管網(wǎng)、天然氣管網(wǎng),、交通網(wǎng)絡(luò)等多種類型網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)互通,，多種能源形態(tài)協(xié)同轉(zhuǎn)化,、集中式與分布式能源協(xié)調(diào)運(yùn)行的綜合能源網(wǎng)絡(luò)。

a.特高壓電網(wǎng)

b.清潔能源

c.配電網(wǎng)

d.智能電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

5,、落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的指導(dǎo)意見》,，支持（）地區(qū)實(shí)施高耗能

產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化工程，提高能源就地消納比例,。支持（）地區(qū)加快高耗能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，實(shí)施 1

清潔能源提速工程，降低對(duì)遠(yuǎn)距離能源輸送的依賴,。

a.西部,，東中部

b.西部，東部

c.西部,，中部

d.南部,，東部

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

6、根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，2016-2018 年為能源互聯(lián)網(wǎng)（）

階段,。

a.培育產(chǎn)業(yè)

b.探索技術(shù)

c.扶持企業(yè)

d.試點(diǎn)示范

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

7、新一輪電力體制改革的改革路徑：（）,、重點(diǎn)突破,、分步實(shí)施、有序推進(jìn),、試點(diǎn)先行,。

a.整體規(guī)劃

b.科學(xué)監(jiān)管

c.節(jié)能減排

d.整體設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

8、（）標(biāo)志著全球能源互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入全面發(fā)展的新階段,。

a.2016 全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開

b.《全球能源互聯(lián)網(wǎng)》英文版的發(fā)布

c.全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織的成立

d.全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作宣言的發(fā)表

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

9,、國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持“你用電、我用心”,，以（）為導(dǎo)向,，構(gòu)建全天候高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

a.國(guó)家政策 b.企業(yè)利潤(rùn)

c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

d.客戶需求 2

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

10,、進(jìn)入 21 世紀(jì)以來,，以（）為核心的新一輪能源變革在全球興起，大規(guī)模開發(fā)利用

清潔能源,，成為世界各國(guó)保障能源供應(yīng),、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、應(yīng)對(duì)氣候變化的共同選擇,。

a.新能源

b.新技術(shù)

c.智能電網(wǎng)

d.特高壓

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

11,、由于（）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、特高壓電網(wǎng)建設(shè)滯后,，近年來,，一些地區(qū)棄水棄風(fēng)棄光問

題日益突出,。

a.不同區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)

b.不同區(qū)域電源建設(shè)

c.不同類型電源建設(shè)

d.電網(wǎng)與電源

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

12、我國(guó)將從供需兩端發(fā)力,，重點(diǎn)推進(jìn)（）改革,，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。

a.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性

b.電源側(cè)結(jié)構(gòu)性

c.供給側(cè)可靠性

d.電源側(cè)可靠性

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

13,、國(guó)家電網(wǎng)公司自主創(chuàng)新的發(fā)展目標(biāo)包括 2030 年實(shí)現(xiàn)（）和諧統(tǒng)一,，支撐構(gòu)建全球

能源互聯(lián)網(wǎng)。

a.電網(wǎng)與資源環(huán)境

b.電力與資源環(huán)境

c.電網(wǎng)與交易環(huán)境

d.電力與交易環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

14,、（）是亞洲理論裝機(jī)容量最大的水電基地,。

a.長(zhǎng)江 3

b.黃河

c.恒河

d.印度河

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

15、電力是清潔,、高效的（）,。

a.一次能源

b.二次能源

c.三次能源

d.可再生能源

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

16、目前,，通常所說的混合動(dòng)力汽車的混合動(dòng)力是指（）,。

a.氫能和電能

b.氫能和燃油

c.電能和燃油

d.液化天然氣和電能

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

17、引起潮汐的原因是（）,。

a.地球的自轉(zhuǎn)

b.地球的公轉(zhuǎn)

c.地球?qū)υ虑虻奈?/p>

d.太陽月球?qū)Φ厍虻奈?/p>

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

18,、地?zé)岬陌l(fā)電原理和（）發(fā)電是一樣的。

a.火力

b.水力

c.光伏

d.風(fēng)力

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

19,、新能源最大的來源來自于（）,。

a.地球 4

國(guó)家電網(wǎng)公司

b.太陽

c.行星運(yùn)動(dòng)

d.月球

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

20、全球能源互聯(lián)網(wǎng)主要從（）方面提出了戰(zhàn)略目標(biāo),。

a.電力聯(lián)網(wǎng)

b.清潔替代

c.電能替代

d.其他選項(xiàng)均正確

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

21、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司和有關(guān)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行的中國(guó)-俄羅斯-歐洲電網(wǎng)互聯(lián)項(xiàng)目可行性研究中,，規(guī)劃建設(shè)以中國(guó)（）為起點(diǎn),。

a.西部 b.中部

c.東部

d.其他選項(xiàng)均不正確

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

22、國(guó)際（）是推動(dòng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)的重要保障,。

a.貿(mào)易

b.合作

c.競(jìng)爭(zhēng)

d.沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

23,、截至 2015 年底，中國(guó)風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到 1.29 億千瓦,，居世界第（）位,。

a.一

b.二

c.三

d.四

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

24、全球能源發(fā)展經(jīng)歷了從薪柴時(shí)代到煤炭時(shí)代,，再到（）,、電氣時(shí)代的演變過程。5

a.油氣時(shí)代

b.蒸汽時(shí)代

c.燃?xì)鈺r(shí)代

d.石油時(shí)代

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

25,、中國(guó)的技術(shù)可開發(fā)水電資源主要集中在（）,、雅魯藏布江和黃河等流域,。

a.長(zhǎng)江

b.金沙江

c.汾河

d.漢江

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

26、根據(jù)聯(lián)合國(guó)政府間氣候變化專門委員會(huì)第四次評(píng)估報(bào)告,，全球溫度上升 1.5-2.5 攝氏度,，（）的物種可能面臨滅絕。

a.5%-10%

b.10%-20%

c.20%-30%

d.30%-40%

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

27,、隨著資源枯竭,、環(huán)境污染、氣候變暖等問題逐漸凸顯,，（）是能源轉(zhuǎn)型的必然規(guī)律,。

a.清潔替代

b.電能替代

c.以電代煤 d.以電代油

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

28、從中國(guó)的情況來看,，約（）的煤炭資源和（）以上的清潔能源都集中在西部和

北部地區(qū),，而作為用電負(fù)荷中心的東中部地區(qū)能源資源稀缺。

a.60%,，70%

b.70%,，80%

c.80%，70%

d.70%,，60%% 6

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

國(guó)家電網(wǎng)公司

29,、當(dāng)清潔能源發(fā)電技術(shù)自身成本（）傳統(tǒng)化石能源發(fā)電成本時(shí)，就意味著清潔能源可

以實(shí)現(xiàn)平價(jià)上網(wǎng),，具有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

a.遠(yuǎn)大于

b.相當(dāng)于

c.遠(yuǎn)小于

d.不確定

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

30、《全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》梳理和分析了技術(shù)裝備的發(fā)展現(xiàn)狀,、需求和趨勢(shì),，探討了

開放合作的領(lǐng)域和機(jī)制，首次提出（）,。

a.全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指數(shù)

b.全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

c.全球能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

d.全球能源互聯(lián)網(wǎng)分類

標(biāo)準(zhǔn)答案: a 31,、2013 年，國(guó)家發(fā)展改革委出臺(tái)了《關(guān)于發(fā)揮價(jià)格杠桿作用促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的通

知》,，根據(jù)各地太陽能資源條件和建設(shè)成本,，將全國(guó)分為（）類太陽能資源區(qū)，并確立

了相應(yīng)的標(biāo)桿上網(wǎng)電價(jià),。

a.2

b.3

c.4

d.5

標(biāo)準(zhǔn)答案: b 32,、2009 年，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布了《關(guān)于完善風(fēng)力發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)政策的通知》,，將全國(guó)分

為（）類風(fēng)能資源區(qū),，分別制定了不同的標(biāo)桿上網(wǎng)電價(jià)。

a.三

b.四

c.五

d.六

標(biāo)準(zhǔn)答案: b 7

國(guó)家電網(wǎng)公司

33,、對(duì)于交通工具來說,，燃油轉(zhuǎn)換為動(dòng)力效率約為 20%,，電能轉(zhuǎn)換為動(dòng)力效率約為 80%，石

油轉(zhuǎn)換為電能效率為 50%,，可以看出電動(dòng)汽車的能源利用效率約為燃油汽車的（）倍,。

a.2

b.3

c.4

d.5

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

34、（）是目前利用效率最高的終端能源形式,。

a.水能

b.太陽能

c.風(fēng)能

d.電能

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

35,、保障充足的（）是實(shí)現(xiàn)能源回歸一般商品屬性、構(gòu)建公平開放的能源市場(chǎng)的重要基

礎(chǔ)和前提,。

a.能源儲(chǔ)備

b.能源供應(yīng)

c.能源輸出

d.能源消耗

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

36,、能源開發(fā)從（）的規(guī)律性，決定了以清潔能源為主導(dǎo)的能源生產(chǎn)趨勢(shì),。

a.高碳向低碳

b.低效向高效

c.局部平衡向大范圍互聯(lián)

d.單一到多元化

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

37,、能源配置從局部平衡向大范圍互聯(lián)發(fā)展的規(guī)律性，決定了以（）為平臺(tái)的能源輸送

趨勢(shì),。

a.互聯(lián)網(wǎng)

b.管網(wǎng) 8

c.鐵路網(wǎng)

d.電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

38,、分布式開發(fā)因地取能、分散靈活,、靠近負(fù)荷中心,，是能源供應(yīng)的（）。

a.重要基礎(chǔ)

b.重要補(bǔ)充

c.核心內(nèi)容

d.戰(zhàn)略重點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

39,、中國(guó)政府為了強(qiáng)化能源節(jié)約,，遏制不合理的能源需求，加大了對(duì)以（）為主能源消

費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度,。

a.清潔能源

b.石油

c.天然氣

d.煤

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

40,、以電為中心、全球配置的清潔能源發(fā)展格局逐步形成,，全球電力流規(guī)模和（）將大

幅提升,。

a.生產(chǎn)效率

b.生產(chǎn)規(guī)模

c.輸送效率

d.輸送距離

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

41、終端能源需求結(jié)構(gòu)中,，電力逐步取代化石能源，（）水平提高成為終端能源結(jié)構(gòu)變

化的主要趨勢(shì),。

a.自動(dòng)化

b.智能化

c.電氣化

d.節(jié)能化

標(biāo)準(zhǔn)答案: c 9

42,、以（）的能源開發(fā)利用模式，帶來了日益凸顯的生態(tài)環(huán)境破壞,。

a.傳統(tǒng)能源為主

b.化石能源為主

c.清潔能源為主

d.可再生能源為主

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司

43,、我國(guó)煤炭資源賦存條件和煤質(zhì)相對(duì)較差，適宜露天開采的煤炭資源量只占（）左右,。

a.5%

b.6%

c.7%

d.8%

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

44,、中國(guó)水電資源技術(shù)可開發(fā)量約 5.7 億千瓦,，主要集中在（）地區(qū)。

a.東南

b.西南

c.西北

d.東北

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

45,、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展目標(biāo),，在“兩個(gè)替代”較快發(fā)展背景下，到 2050 年,，（）將占據(jù)終端能源需求的“半壁江山”,。

a.煤炭

b.石油

c.天然氣

d.電力

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

46、（）以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,，涵蓋電源接入、輸電,、變電,、配電、用電和調(diào)度各個(gè)環(huán)節(jié),。

a.跨洲大電網(wǎng)

b.全球能源互聯(lián)網(wǎng)

c.洲內(nèi)互聯(lián)電網(wǎng) 10

d.堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

47,、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展構(gòu)想，“一極一道”清潔能源基地向負(fù)荷

中心的輸電通道包括：（）基地向亞洲,、歐洲,、北美洲送電，（）基地向歐洲,、南亞

送電,，澳大利亞太陽能發(fā)電基地向東南亞送電。

a.北極地區(qū)太陽能發(fā)電,；北非,、中東風(fēng)電

b.北極地區(qū)風(fēng)電；北非,、中東太陽能發(fā)電

c.北極地區(qū)風(fēng)電,；北非、中東風(fēng)電

d.北非,、中東太陽能發(fā)電,；北極地區(qū)風(fēng)電

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

48、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展構(gòu)想,，全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段是

從現(xiàn)在到（）年,。

a.2010

b.2020

c.2030

d.2040

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

49、全球能源互聯(lián)網(wǎng)第三階段是從（）年到（）年,。

a.2020～2040

b.2030～2050

c.2031～2040

d.2031～2050

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

50,、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)中亞與歐洲聯(lián)網(wǎng)，已開展多年研究，現(xiàn)有（）即可滿足建設(shè)陸

上輸電通道的需求,。

a.特高壓直流輸電技術(shù)

b.特高壓交流輸電技術(shù)

c.特高壓交直流輸電技術(shù)

d.超高壓交直流輸電技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a 11

國(guó)家電網(wǎng)公司51,、2008 年，歐洲提出了“歐洲超級(jí)電網(wǎng)”概念,，設(shè)想構(gòu)建泛歐洲大電網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)（）

電源在全歐洲消納。

a.北部風(fēng)電

b.南部太陽能

c.歐洲水電

d.其他選項(xiàng)均正確

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

52,、適應(yīng)大規(guī)模清潔能源發(fā)電,，通過大容量（）輸電送出，需要依托堅(jiān)強(qiáng)的（）電

網(wǎng),，形成堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)格局,。

a.交流；直流

b.直流,；交流

c.直流,；直流

d.交流；交流

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

53,、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展構(gòu)想,，未來全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以劃分

為（）、（）和（）三個(gè)發(fā)展階段,。

a.洲內(nèi)互聯(lián),、跨洲互聯(lián)、全球互聯(lián) b.國(guó)內(nèi)互聯(lián),、洲內(nèi)互聯(lián),、全球互聯(lián)

c.國(guó)內(nèi)互聯(lián)、洲際互聯(lián),、全球互聯(lián)

d.國(guó)內(nèi)互聯(lián),、洲內(nèi)互聯(lián)、洲際互聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

54,、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展構(gòu)想,，“一極一道”的北極通道送出的電

能來源主要為（）。

a.太陽能

b.潮汐能

c.風(fēng)能

d.水能

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

55,、根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展構(gòu)想,，“一極一道”的赤道地區(qū)通道送出 的電能來源主要為（）。12

a.太陽能

b.潮汐能

c.風(fēng)能

d.水能

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

56,、考慮到各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不同,，不同國(guó)家在電能替代方面有不同側(cè)重。對(duì)于

發(fā)展中國(guó)家如中國(guó),，電能替代的重點(diǎn)在于（）,。

a.加快電氣化進(jìn)程

b.電能代替其他低效的、污染較大的終端用能

c.推廣智能用電技術(shù)

d.通過標(biāo)準(zhǔn),、政策和精細(xì)化的監(jiān)控管理

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

57,、電網(wǎng)輸電損耗與線路（）成（）比。

a.電流,、正

b.電流平方,、正

c.電流、反

d.電流平方,、反

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

58,、應(yīng)用輸電線路狀態(tài)檢修、全壽命周期管理和智能防災(zāi)技術(shù),，能實(shí)現(xiàn)輸電運(yùn)行管理的（）,。

a.集中化

b.專業(yè)化

c.智能化

d.精益化

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

59、在輸送同樣功率的情況下,，（）是實(shí)現(xiàn)電力遠(yuǎn)距離,、大容量、低損耗輸送的有效途

徑,。

a.提高電網(wǎng)電壓,，減小線路電流 b.提高電力系統(tǒng)頻率

c.提高電力系統(tǒng)功率因數(shù)

d.減小電力系統(tǒng)阻抗 13

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

60、截至目前,，電流源換相直流輸電技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了汞弧閥換流,、（）兩個(gè)階段。

a.電力二極管換流

b.晶閘管換流

換流

d.電力三極管換流

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

61,、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是（）,。

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

62、用戶側(cè)的智能電能表具有用電信息實(shí)時(shí)（）,、上傳和下發(fā)功能,。

a.采集 b.存儲(chǔ)

c.處理

d.匯總

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

63、越來越多跡象表明工業(yè)化帶來的（）正在破壞地球生態(tài)平衡,，可能導(dǎo)致整個(gè)生態(tài)系

統(tǒng)進(jìn)入災(zāi)難性的不穩(wěn)定狀態(tài),。

a.技術(shù)革新

b.政治制度

c.溫室氣體排放

d.污染問題

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

64、現(xiàn)代能源工業(yè)是（）產(chǎn)業(yè),，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)能源升級(jí)發(fā)展具有決定性,、根本性的作用。

a.技術(shù)密集型

b.勞動(dòng)密集型

c.人員密集型 14

d.創(chuàng)新型

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

65,、為滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能源需求,，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)氣候工程研究，提高風(fēng)光預(yù)測(cè)的（）,。

a.準(zhǔn)確性

b.波動(dòng)性

c.不確定性

d.規(guī)律性

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

66,、智能電網(wǎng)以（）為中心，通過不斷融合新的網(wǎng)絡(luò)，注入新的服務(wù),、業(yè)務(wù)和應(yīng)用,，形

成社會(huì)資源綜合優(yōu)化利用的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

a.電力生產(chǎn)者

b.電能輸送

c.用戶

d.信息通信技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

67,、（）是地球上最豐富的能源資源,，將成為未來潛力最大、增長(zhǎng)最快的能源,。

a.太陽能

b.風(fēng)能

c.核能

d.生物質(zhì)能

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

68,、（）是全球能源互聯(lián)網(wǎng)的基本形態(tài)。

a.網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)

b.廣泛互聯(lián) c.高度智能

d.開放互動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

69,、全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要（）的全球能源治理機(jī)制提供保障,。

a.分部合作

b.全面合作 15

c.分部協(xié)調(diào)

d.全面協(xié)調(diào)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司

70、依托全球能源互聯(lián)網(wǎng),，取得清潔能源規(guī)?；ǎ┖停ǎ┬б妫軌蛴行Ы档碗?/p>

力供應(yīng)成本,。

a.開采,、補(bǔ)給

b.開采、外送

c.開發(fā),、補(bǔ)給

d.開發(fā),、外送

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

71、以下選項(xiàng)中（）不屬于“一特四大”戰(zhàn)略內(nèi)容,。

a.大煤電

b.大核電

c.大風(fēng)電

d.大型可再生能源基地

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

72,、在全球范圍看，以下選項(xiàng)中（）不是全球能源互聯(lián)網(wǎng)總體布局的重要連接部分,。

a.北極地區(qū)風(fēng)電

b.赤道地區(qū)太陽能發(fā)電

c.各州大型可再生能源基地

d.中東地區(qū)煤電

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

73,、超級(jí)電容器的（）特點(diǎn)限制了其用于電網(wǎng)大規(guī)模儲(chǔ)能。

a.功率密度低

b.充放電時(shí)間長(zhǎng)

c.工作溫度范圍窄

d.儲(chǔ)能容量低

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

74,、（）柔性直流輸電工程,，是世界上第一個(gè)采用真雙極接線、電壓和容量雙雙達(dá)到國(guó)

際之最的柔性直流輸電工程,。16

a.上海南匯

b.河北張北

c.福建廈門

d.浙江舟山

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

75,、（）本質(zhì)是就近開發(fā)、并網(wǎng),、消納的小容量發(fā)電機(jī)組,。

a.太陽能發(fā)電

b.分布式發(fā)電

c.光熱發(fā)電

d.光伏發(fā)電

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司

76、進(jìn)一步研究超遠(yuǎn)距離,、超大容量輸電技術(shù),，（）將成為全球能源互聯(lián)網(wǎng)的骨干網(wǎng)架,。

a.微電網(wǎng)

b.超導(dǎo)輸電

c.海底電纜

d.特高壓電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

77、（）是目前最常用,、最經(jīng)濟(jì)的超導(dǎo)材料冷卻介質(zhì),。

a.液氮

b.液汞

c.液氧 d.液氫

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

78、（）已有 140 多年的歷史,，技術(shù)成熟、價(jià)格低廉,、安全性高,，是最成熟的電池儲(chǔ)能

技術(shù)。

a.鉛酸電池

b.鈉硫電池

c.液流電池

d.金屬空氣電池

標(biāo)準(zhǔn)答案: a 17

國(guó)家電網(wǎng)公司

79,、（）具有傳輸速度快,、傳輸損耗小、信號(hào)質(zhì)量和安全性高等優(yōu)勢(shì),，是信息骨干網(wǎng)的

支柱技術(shù),。

a.光纖通信技術(shù)

b.移動(dòng)通信技術(shù)

c.衛(wèi)星通信技術(shù)

d.量子通信技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

80、（）從物理原理上確保通信的絕對(duì)安全,，解決了其他通信技術(shù)無法解決的問題,，是

一種全新的通信方式，已成為各國(guó)通信技術(shù)領(lǐng)域的研究重點(diǎn),。

a.光纖通信技術(shù)

b.移動(dòng)通信技術(shù)

c.衛(wèi)星通信技術(shù)

d.量子通信技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

81,、分布式電源是指位于（），就近接入（）等級(jí)電網(wǎng)的發(fā)電設(shè)施或能量綜合梯級(jí)

利用的多聯(lián)供設(shè)施,。

a.用戶側(cè),；高電壓

b.用戶側(cè)；低電壓

c.供給側(cè),；低電壓

d.供給側(cè),；高電壓

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

82、可再生能源發(fā)電與傳統(tǒng)能源發(fā)電相比,，具有很大的（）,。

a.波動(dòng)性和確定性

b.波動(dòng)性和不確定性

c.穩(wěn)定性和不確定性

d.穩(wěn)定性和確定性

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

83、風(fēng),、光等可再生能源的能量密度（）傳統(tǒng)能源,。

a.高于

b.等于 18

c.低于

d.不確定

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

84、（）正在成為電網(wǎng)跨?；ヂ?lián)和連接海上可再生能源發(fā)電的主要方式,。

a.直流海底電纜

b.交流海底電纜

c.交直流海底電纜

d.交直流絕緣電纜

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

85、隨著直流輸電和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新突破,，有望形成（）,，成為構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)骨

干網(wǎng)架的關(guān)鍵技術(shù)之一,。

a.超高壓直流電網(wǎng)技術(shù)

b.超高壓交流電網(wǎng)技術(shù)

c.特高壓直流電網(wǎng)技術(shù)

d.特高壓交流電網(wǎng)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

86、隨著（）和（）的發(fā)展與融合,，未來可以實(shí)現(xiàn)分布式電源即插即用,、與用電需

求側(cè)靈活互動(dòng)、與大電網(wǎng)協(xié)調(diào)運(yùn)行,，成為各國(guó)泛在智能電網(wǎng)的重要組成部分,。

a.微電網(wǎng)、大電網(wǎng)

b.微電網(wǎng),、分布式發(fā)電

c.大電網(wǎng),、分布式電網(wǎng)

d.大電網(wǎng)、直流電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

87,、大電網(wǎng)具有（）等結(jié)構(gòu)特征,。

a.電源類型多元

b.設(shè)備類型多樣

c.地域覆蓋廣泛

d.其他選項(xiàng)均正確

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

88、在電力發(fā)展初期,，主要是控制（）,，保證頻率和電壓穩(wěn)定，調(diào)度控制中心往往設(shè)置 19

在發(fā)電廠內(nèi),。

a.發(fā)電機(jī)出力

b.電動(dòng)機(jī)出力

c.排放量

d.負(fù)荷

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

89,、多端直流能夠?qū)崿F(xiàn)（）電源供電和（）落點(diǎn)受電。

a.單,、單

b.單,、多

c.多、多

d.多,、單

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

國(guó)家電網(wǎng)公司

90,、壓縮空氣儲(chǔ)能是利用電力系統(tǒng)（）負(fù)荷時(shí)的剩余電量，帶動(dòng)空氣壓縮機(jī),，將空氣壓

入大容量?jī)?chǔ)氣室,，將電能轉(zhuǎn)化成可存儲(chǔ)的壓縮空氣勢(shì)能。

a.低谷

b.高峰

c.平峰

d.平谷

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

91,、利用（）在預(yù)測(cè)方面的優(yōu)勢(shì),，應(yīng)用于超實(shí)時(shí)的電力系統(tǒng)仿真，提高分析決策的智能

化水平,。

a.圖像識(shí)別

b.物聯(lián)網(wǎng)

c.大數(shù)據(jù)技術(shù)

d.云存儲(chǔ)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

92,、全球能源互聯(lián)網(wǎng)交易體系建立后，跨國(guó)和洲際的電力市場(chǎng)資源的時(shí)空（）顯現(xiàn)出來,。

a.交流

b.轉(zhuǎn)換

c.互補(bǔ) 20

d.互異

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

93,、第一次能源革命，（）的發(fā)明推動(dòng)主導(dǎo)能源從薪柴向煤炭轉(zhuǎn)變,。

a.蒸汽機(jī)

b.發(fā)電機(jī)

c.水輪機(jī)

d.風(fēng)機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

94,、在能源發(fā)展進(jìn)程中,，歷次能源革命都依賴（）的重大突破。

a.發(fā)電技術(shù)

b.配電技術(shù)

c.變電技術(shù)

d.能源技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

95,、（）與能源電力技術(shù)融合推動(dòng)了電網(wǎng)智能化發(fā)展,。

a.管理創(chuàng)新

b.信息通信

c.產(chǎn)品研發(fā)

d.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司

96、（）集合了有線通信和無線通信的最新技術(shù),，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)體之間的信息傳輸,。

a.衛(wèi)星通信技術(shù)

b.傳感器技術(shù)

c.移動(dòng)通信技術(shù)

d.圖像識(shí)別技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

97、（）是將網(wǎng)絡(luò)中大量的存儲(chǔ)設(shè)備集合起來,，共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)訪問功能,。

a.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

b.泛在互聯(lián)網(wǎng)

c.云存儲(chǔ)技術(shù) 21

d.云計(jì)算技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

98、全球能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展框架可以概括為（）,。

國(guó)家電網(wǎng)公司

a.一個(gè)總體布局、兩個(gè)基本原則,、三個(gè)發(fā)展階段,、四個(gè)重要特征、五個(gè)主要功能

b.一個(gè)總體布局,、兩個(gè)重要特征,、三個(gè)發(fā)展階段、四個(gè)基本原則,、五個(gè)主要功能 c.一個(gè)總體布局,、兩個(gè)基本原則、三個(gè)重要特征,、四個(gè)發(fā)展階段,、五個(gè)主要功能

d.一個(gè)總體布局、兩個(gè)基本原則,、三個(gè)發(fā)展階段,、四個(gè)主要功能、五個(gè)重要特征

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

99,、跨國(guó)跨洲互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑了全球能源互聯(lián)網(wǎng)的基本構(gòu)架,，具備了全球大范圍（）的基礎(chǔ)。

a.建設(shè)智能電網(wǎng)

b.開發(fā)清潔能源

c.優(yōu)化配置清潔能源

d.能源互聯(lián)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

100,、國(guó)家電網(wǎng)公司研制了世界上最大單相容量的（）,，單體容量達(dá)到 320 兆乏，解決了

高壓,、大容量條件下并聯(lián)電抗器的漏磁和溫升控制,、噪聲及振動(dòng)控制等技術(shù)難題。

a.氣體絕緣金屬封閉開關(guān)設(shè)備

b.特高壓交流并聯(lián)電抗器

c.特高壓交流變壓器

d.特高壓交流串聯(lián)電抗器

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

101,、特高壓直流輸電關(guān)鍵技術(shù)在（）方面,，通過試驗(yàn)研究獲得了輸電線路長(zhǎng)空氣間隙

放電特性,、真型電極空氣間隙放電特性及其海拔修正系數(shù)等。

a.過電壓與絕緣配合

b.外絕緣配置

c.電磁環(huán)境與噪聲控制

d.直流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)答案: b

102,、國(guó)家電網(wǎng)公司在新能源發(fā)電功率預(yù)測(cè)方面,，開展了用于風(fēng)電、光伏發(fā)電出力預(yù)測(cè)的數(shù)

值天氣預(yù)報(bào)技術(shù)研究和系統(tǒng)開發(fā),，建成了（）,。22

a.國(guó)家電網(wǎng)天氣預(yù)報(bào)站

b.國(guó)家電網(wǎng)光伏電站

c.國(guó)家電網(wǎng)仿真中心

d.國(guó)家電網(wǎng)數(shù)值天氣預(yù)報(bào)運(yùn)行中心

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

103、通過張北（）示范工程的建設(shè),，掌握系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)行特點(diǎn),、儲(chǔ)能系統(tǒng)配置優(yōu)化方法，推進(jìn)了大型儲(chǔ)能電站在線監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè),，提高了儲(chǔ)能系統(tǒng)與間歇式電源的協(xié)調(diào)運(yùn)行,。

a.風(fēng)電儲(chǔ)輸

b.風(fēng)光儲(chǔ)輸

c.風(fēng)電儲(chǔ)運(yùn)

d.風(fēng)光儲(chǔ)運(yùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

104、國(guó)家能源太陽能發(fā)電研發(fā)（實(shí)驗(yàn)）中心位于（）,。

a.北京海淀區(qū)

b.西藏拉薩

c.江蘇南京

d.河北霸州

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

105,、國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)劃到 2020 年，核心智能變電站覆蓋率達(dá)到（）%左右,。

a.50

b.40

c.30

d.25

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

106,、通過在（）地區(qū)建設(shè)國(guó)家風(fēng)光儲(chǔ)輸示范工程，掌握了多種清潔能源發(fā)電和儲(chǔ)能聯(lián)

合運(yùn)行的技術(shù),。

a.張北

b.浙北

c.華北

d.湖北 23

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

107,、作為疆電外送的重要電力輸送通道，（）線路的狀態(tài)監(jiān)測(cè)狀態(tài)系統(tǒng),，由多個(gè)輸電鐵 塔前端監(jiān)測(cè)裝置和輸電線路后臺(tái)監(jiān)測(cè)中心組成,，使用無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)和圖像傳輸，查看圖像,、接收?qǐng)?bào)警信息,。

a.向家壩-上海

b.錦屏-蘇南

c.哈密南-鄭州

d.溪洛渡-浙西

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

108、國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)劃到 2020 年,，全面建成（）高速公路快充網(wǎng)絡(luò),，覆蓋 135 個(gè)城市，續(xù)航里程達(dá) 1.9 萬千米,。

a.四縱四橫

b.一縱兩橫

c.兩縱一橫

d.三縱三橫

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

109,、（）更加關(guān)注電力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的升級(jí)更新，在 grid2030 計(jì)劃中提出了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)想,。

a.美國(guó)

b.印度

c.俄羅斯

d.巴西

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

110,、（）是儲(chǔ)能發(fā)展較早的國(guó)家，目前擁有全球近半的儲(chǔ)能示范項(xiàng)目,，并且出現(xiàn)了若干 實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用的儲(chǔ)能項(xiàng)目,。

a.歐盟

b.日本

c.美國(guó)

d.德國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c 24

國(guó)家電網(wǎng)公司

111,、全球能源互聯(lián)網(wǎng)具有交互和協(xié)同性，與數(shù)字化和智能化制造業(yè)高度融合,，將發(fā)揮越來

越大的作用,，推動(dòng)（）生產(chǎn)的興起，而這某種意義上正是全球能源互聯(lián)網(wǎng)在更高發(fā)展階

段的延續(xù),。

a.分布式

b.串聯(lián)式

c.系統(tǒng)式

d.智能式

標(biāo)準(zhǔn)答案: a 112,、21 世紀(jì)，是人類社會(huì)由工業(yè)文明向（）文明過渡的世紀(jì),。

a.生態(tài)

b.經(jīng)濟(jì)

c.政治

d.文化

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

113,、通過在特高壓電抗器中性點(diǎn)裝設(shè)小電抗元件，可有效抑制潛供電流,，提高線路（）

重合成功率,，有力保障系統(tǒng)供電可靠性。

a.三相

b.兩相

c.單相

d.其他選項(xiàng)均不正確

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

114,、在電氣與電子工程師學(xué)會(huì),，中國(guó)牽頭制定了 3 項(xiàng)特高壓交流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分別是絕緣配

合,、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和（）,。

a.有功電壓

b.無功電壓

c.有功功率

d.無功功率

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

115,、近年來,，中國(guó)建設(shè)了一批特高壓交流和直流輸電工程，全面驗(yàn)證了特高壓輸電的安全

性,、經(jīng)濟(jì)性和（）,。25

a.環(huán)境友好性

b.資源節(jié)約

c.高效利用 d.國(guó)際先進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

國(guó)家電網(wǎng)公司

116、調(diào)度自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了 220 千伏以上電網(wǎng)實(shí)時(shí)信息共享,、三級(jí)協(xié)調(diào)運(yùn)行控制和縱深安全防

護(hù),，實(shí)現(xiàn)了調(diào)度業(yè)務(wù)的（），提升了駕馭大電網(wǎng)能力,。

a.橫向集成,、縱向貫通

b.橫向貫通、縱向集成

c.橫向集成,、橫向貫通

d.縱向集成,、縱向貫通

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

117、為了全面展示和驗(yàn)證智能電網(wǎng)技術(shù),，評(píng)估智能電網(wǎng)的綜合效益,，國(guó)家電網(wǎng)公司建成了

一批智能電網(wǎng)綜合示范工程。載止 2014 年底,，國(guó)家電網(wǎng)公司建成了上海世博園,、中新天津

生態(tài)城,、揚(yáng)州開發(fā)區(qū)、（）,、浙江紹興新區(qū),、河南鄭州新區(qū)等 9 個(gè)智能電網(wǎng)綜合示范工程。

a.山東濟(jì)南新區(qū)

b.江西共青城

c.河南商丘

d.廣東佛山

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

118,、美國(guó)在科羅拉多州的（）建成全美第一個(gè)智能電網(wǎng)城市,。

a.丹佛

b.林肯

c.華盛頓

d.波爾得

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

119、（）技術(shù)讓能源互聯(lián)網(wǎng)覆蓋世界每一個(gè)角落,，能源供給不再有盲區(qū)和空白,。

a.特高壓和分布式電網(wǎng)

b.特高壓和智能電網(wǎng)

c.各級(jí)電壓和分布式電網(wǎng) 26

d.各級(jí)電壓和分布式電網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司

120、全球能源互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)（）,，推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型,，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全方位推進(jìn)經(jīng)

濟(jì)又好又快發(fā)展,。

a.電網(wǎng)體系

b.世界能源體系

c.經(jīng)濟(jì)體系

d.世界網(wǎng)絡(luò)體系

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

121,、（）是人與人、人與社會(huì),、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略,，功在當(dāng)代，利在千秋,。

a.可持續(xù)發(fā)展 b.生態(tài)文明價(jià)值觀

c.節(jié)能減排

d.全球能源互聯(lián)網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

122,、河北省張家口大型風(fēng)電并網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)（實(shí)驗(yàn)）中心可以解決新生產(chǎn)風(fēng)電機(jī)組產(chǎn)品的型

式認(rèn)證和（）問題。

a.質(zhì)量水平

b.電氣測(cè)試

c.機(jī)組特性

d.入網(wǎng)檢測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

123,、國(guó)家電網(wǎng)公司在青海,、新疆、寧夏建設(shè)了太陽能發(fā)電（）,，對(duì)清潔能源發(fā)電的運(yùn)行,、控制、消納起到了重要作用,。

a.功率預(yù)測(cè)系統(tǒng)

b.能量預(yù)測(cè)系統(tǒng)

c.調(diào)度預(yù)測(cè)系統(tǒng)

d.聯(lián)合運(yùn)行控制系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

124,、未來，依托全球能源互聯(lián)網(wǎng),，大電網(wǎng)將突破清潔能源富集地區(qū)當(dāng)?shù)兀ǎ┯邢薜闹?27

約,，將消納范圍擴(kuò)大至全球,。

a.發(fā)電能力

b.電網(wǎng)結(jié)構(gòu)

c.消納能力

d.運(yùn)行水平

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

國(guó)家電網(wǎng)公司

125、在人類歷史上前兩次工業(yè)革命中，蒸汽機(jī),、內(nèi)燃機(jī)、（）等技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮了引領(lǐng)作

用。

a.電動(dòng)機(jī)

b.發(fā)電機(jī)

c.汽輪機(jī)

d.風(fēng)機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

126、錦屏-蘇南 800 千伏特高壓直流輸電工程,，輸電距離首次突破（）。

a.1500 千米

b.2000 千米

c.2500 千米

d.3000 千米

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

127,、下列技術(shù)中,，（）不屬于特高壓交流輸電在外絕緣配合方面的關(guān)鍵技術(shù)。

a.有效控制潛供電流

b.深度抑制操作過電壓水平

c.采用復(fù)合絕緣子和套管

d.模擬高海拔絕緣特性

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

128,、（）工程是世界第一條商業(yè)運(yùn)行的同塔雙回路特高壓輸電工程,。

a.哈密南—鄭州 800 千伏特高壓直流

b.晉東南—南陽—荊門 1000 千伏特高壓交流

c.浙北—福州 1000 千伏特高壓交流

d.淮南—浙北—上海 1000 千伏特高壓交流 28

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

國(guó)家電網(wǎng)公司

129、根據(jù)我國(guó)能源狀況和負(fù)荷分布特點(diǎn),，（）定位于主網(wǎng)架建設(shè)和跨大區(qū)送電,，（）

定位于大型能源基地的遠(yuǎn)距離、大容量外送,。

a.特高壓直流,、特高壓交流

b.特高壓交流、特高壓直流

c.超高壓直流,、超高壓交流

d.超高壓交流,、超高壓直流

標(biāo)準(zhǔn)答案: b 130、電能存儲(chǔ)方式多種多樣,，以下屬于化學(xué)儲(chǔ)能的是（）,。

a.壓縮空氣儲(chǔ)能

b.鉛酸電池

c.超導(dǎo)儲(chǔ)能

d.抽水蓄能

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

131、國(guó)際能源市場(chǎng)中（）對(duì)我國(guó)能源市場(chǎng)影響最大,。

a.煤炭市場(chǎng)

b.電力市場(chǎng)

c.油氣市場(chǎng)

d.新能源市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

132,、中巴經(jīng)濟(jì)走廊起點(diǎn)在新疆喀什，終點(diǎn)在巴基斯坦（）,，全長(zhǎng) 3000 公里,。

a.卡西姆港

b.瓜達(dá)爾港

c.卡拉奇港

d.奧爾馬拉港

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

133,、（）地處青藏高原東南部,，天然落差 3830 米，蘊(yùn)藏水能資源豐富,，開發(fā)前景較好。

a.雅魯藏布江

b.金沙江

c.雅礱江 29

d.瀾滄江

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

國(guó)家電網(wǎng)公司

134,、（）是西藏最大的河流,，也是世界上海拔最高的河流，預(yù)計(jì) 2030 年前后進(jìn)入集中

開發(fā)階段,。

a.雅魯藏布江

b.金沙江

c.大渡河

d.瀾滄江

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

135、目前頁巖氣開采技術(shù)居世界第一位的是（）。

a.美國(guó)

b.阿根廷

c.阿爾及利亞

d.中國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

136,、下列國(guó)家中，（）最早以法律形式確立了智能電網(wǎng)在國(guó)家戰(zhàn)略中的地位,，并將智能

電網(wǎng)作為能源戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一。

a.美國(guó) b.日本

c.德國(guó)

d.中國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

137,、下列能源形式不屬于新能源的是（）,。

a.水能

b.風(fēng)能

c.海洋能

d.地?zé)崮?/p>

標(biāo)準(zhǔn)答案: a 138、2009 年 11 月,，我國(guó)正式向國(guó)際社會(huì)做出到 2020 年實(shí)現(xiàn)單位 gdp 二氧化碳排放比 2005

年下降（）的承諾,。30

a.30%～35%

b.35～40%

c.40～45%

d.45～50%

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

國(guó)家電網(wǎng)公司

139、在直流輸電系統(tǒng)接入交流系統(tǒng)的方式中,，對(duì)交流輸電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)程度有較高要求的

是（）,。

a.單回直流聯(lián)網(wǎng)輸電方式

b.單回直流孤島輸電方式

c.交直流并聯(lián)輸電方式

d.多直流送出方式

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

140、在直流輸電系統(tǒng)接入交流系統(tǒng)的方式中,，需深入研究多個(gè)直流系統(tǒng)之間的故障相互影

響和協(xié)調(diào)控制問題的是（）,。

a.單回直流聯(lián)網(wǎng)輸電方式

b.單回直流孤島輸電方式

c.交直流并聯(lián)輸電方式

d.多直流送出方式

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

141、雙極對(duì)稱運(yùn)行方式是指雙極直流系統(tǒng)在運(yùn)行中兩個(gè)極的直流電壓和直流電流均相等的

運(yùn)行方式,，此時(shí)兩級(jí)的輸送功率（）,。

a.相等

b.正極大

c.負(fù)極大

d.無法比較

標(biāo)準(zhǔn)答案: a

142、直流輸電系統(tǒng)中,，最典型的暫時(shí)過電壓發(fā)生在換流站（）上,，直接影響交流母線

moa，并通過換流變壓器傳至閥側(cè),，影響閥 moa,。

a.交/直流母線

b.變壓器 31

c.直流母線

d.交流母線

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

143、雷電直擊于導(dǎo)線或電氣設(shè)備時(shí)產(chǎn)生的過電壓稱為（）,。

a.反擊雷電過電壓

b.繞擊雷電過電壓

c.感應(yīng)雷電過電壓

d.直擊雷電過電壓

標(biāo)準(zhǔn)答案: d

144,、（）代表絕緣子的泄漏電阻和電暈損失，也會(huì)影響功率損耗,。

a.電阻

b.電導(dǎo)

c.電感

d.電容

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

國(guó)家電網(wǎng)公司 145,、6 個(gè)區(qū)域電網(wǎng)除西北電網(wǎng)主網(wǎng)架為（）kv 以外，東北,、華北,、華中,、華東、南方

電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓等級(jí)均為 500kv,。

a.600

b.660

c.750

d.1000

標(biāo)準(zhǔn)答案: c

146,、直流系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生故障，其保護(hù)裝置動(dòng)作后的停運(yùn)稱為（）,。

a.計(jì)劃停運(yùn)

b.故障緊急停運(yùn)

c.保護(hù)停運(yùn)

d.檢修停運(yùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案: b

147,、換流器運(yùn)行時(shí)在（）會(huì)產(chǎn)生諧波，晶閘管換流器運(yùn)行中要（）大量的無功,。

a.交流側(cè)和直流側(cè),；發(fā)出 32

b.交流側(cè)；吸收

c.交流側(cè)和直流側(cè),；吸收

d.交流側(cè),；發(fā)出

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化題庫 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化心得體會(huì)篇三

企業(yè)文化及形勢(shì)任務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)試題

一、單選題

1,、國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是（）,。

a、建設(shè)世界一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè) b,、建設(shè)全國(guó)一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè) c,、建設(shè)全國(guó)一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè) d、建設(shè)世界一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)

2,、國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命是（）。

a,、建設(shè)世界一流電網(wǎng) b,、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

c、抓發(fā)展,、抓管理,、抓創(chuàng)新，創(chuàng)一流 d,、奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)

3,、國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是（）,。

a,、四個(gè)服務(wù) b、體質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)有生命線

c,、奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì) d,、保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng)

4,、國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是（）。

a,、忠誠,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn) b,、誠信、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)

c、誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn) d,、誠信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、節(jié)約

5,、企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力是（）,。a,、誠信 b、責(zé)任 c,、創(chuàng)新 d,、奉獻(xiàn)

6、企業(yè)立業(yè),、員工立身的道德基石是（）,。a、誠信 b,、責(zé)任 c,、創(chuàng)新 d、奉獻(xiàn)

7,、員工愛國(guó)愛企,、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)是（）。a,、誠信 b,、責(zé)任 c,、創(chuàng)新 d、奉獻(xiàn)

8,、員工勇挑重?fù)?dān),、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度是（）。a,、誠信 b,、責(zé)任 c、創(chuàng)新 d,、奉獻(xiàn)

9,、國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。

a,、努力超越,、無私奉獻(xiàn) b、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)c,、愛崗敬業(yè)、追求卓越 d,、努力超越,、追求卓越

10、“努力超越,、追求卓越”的本質(zhì)是（）,。

a、創(chuàng)新b,、與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展c,、以人為本,、共同發(fā)展d、奉獻(xiàn)

11,、國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的總戰(zhàn)略是（）,。

a,、建設(shè)具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化,、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。b,、與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展

c,、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司d,、以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

12,、國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。

a,、建設(shè)世界一流電網(wǎng)b,、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)c、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司d,、建設(shè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)

13,、國(guó)家電網(wǎng)公司提出公司力爭(zhēng)2020年（）。

a,、初步建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司b,、基本建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司 c、全面建成 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

14,、國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是（）,。

a,、三集五大 b、兩個(gè)轉(zhuǎn)變c,、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司d,、三抓一創(chuàng)

15、國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略保障是（）,。

a,、三抓一創(chuàng)b、統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化c,、科技創(chuàng)新 d,、三個(gè)建設(shè)

16、建設(shè)世界一流電網(wǎng),，是以統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)為原則,，以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化,、自動(dòng)化,、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。其中,，（）是前提,，（）是基礎(chǔ)，（）是關(guān)鍵,。

a,、“統(tǒng)一” “堅(jiān)強(qiáng)” “智能”b、“堅(jiān)強(qiáng)” “統(tǒng)一” “智能”c,、“統(tǒng)一” “智能” “堅(jiān)強(qiáng)”

17,、國(guó)家電網(wǎng)公司提出公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的“四化”指（）。a,、集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) b,、集團(tuán)化發(fā)展、集約化運(yùn)作,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) c、集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展,、精益化建設(shè),、標(biāo)準(zhǔn)化管理 d、集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化管理,、精益化發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

18,、“四化”是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基本方針,，其中（）是核心。a,、集團(tuán)化運(yùn)作 b,、集約化發(fā)展c、精益化管理 d,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

19,、國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益,，把（）作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn),。a、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 b,、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)c,、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展d、維護(hù)黨和國(guó)家的利益 20,、“三抓一創(chuàng)”是指（）,。

a、抓創(chuàng)新,、抓管理,、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流 b,、抓發(fā)展,、抓管理、抓創(chuàng)新,，創(chuàng)一流 c,、抓發(fā)展、抓管理,、抓隊(duì)伍,，創(chuàng)一流 d、抓發(fā)展,、抓安全,、抓穩(wěn)定，創(chuàng)一流

21、“三抓一創(chuàng)”工作思路中,，（d）是永恒的主題,。a、抓發(fā)展 b,、抓管理 c,、抓隊(duì)伍 d、創(chuàng)一流

22,、國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提出要堅(jiān)持“一特四大”,，推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，“一特四大”是指特高壓,、大煤電,、大水電、大核電,、(),。

a、大型可再生能源基地 b,、太陽能發(fā)電 c,、大風(fēng)電

23、國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略提出要貫徹（）的方針,，持續(xù)提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率,。a、自主創(chuàng)新,、重點(diǎn)跨越,、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來b,、依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè) c,、體制,、機(jī)制和管理創(chuàng)新“三個(gè)創(chuàng)新”d、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施

24,、國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略提出要把（）作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵,。a、電網(wǎng)建設(shè) b,、隊(duì)伍建設(shè) c,、黨的建設(shè) d,、科技創(chuàng)新

25、國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略提出要把（）作為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力,。a、體制機(jī)制創(chuàng) b,、智能電網(wǎng)建設(shè) c,、信息化 d、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略

26,、國(guó)家電網(wǎng)公司產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略提出要按照（）的發(fā)展方向,，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，做優(yōu)做強(qiáng)做大直屬產(chǎn)業(yè)。

a,、支撐發(fā)展,、引領(lǐng)未來 b、上規(guī)模,、上水平,、集約化 c、集團(tuán)化,、集約化,、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化

27,、國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化戰(zhàn)略提出要堅(jiān)持（）的原則，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展,。

a,、融入中心、服務(wù)大局,，以人為本,、全員參與，重在建設(shè),、突出特色,，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施 b,、重在建設(shè),、突出特色,，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施 c,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一實(shí)施

d,、融入中心、服務(wù)大局,，以人為本,、全員參與、統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實(shí)施

28,、“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化中的“四統(tǒng)一”是指：（）。a,、統(tǒng)一的價(jià)值觀,、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的企業(yè)精神,、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn) b,、統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的管理理念,、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,、統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) c、統(tǒng)一的價(jià)值觀,、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo),、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn) d,、統(tǒng)一的價(jià)值觀,、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

29,、國(guó)家電網(wǎng)公司提出建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心是（）。a,、推行公司基本價(jià)值理念體系 b,、推行公司的核心價(jià)值觀 c、推行公司行為準(zhǔn)則 d,、推行公司的發(fā)展戰(zhàn)略 30,、國(guó)家電網(wǎng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)是（）。a,、公司行為準(zhǔn)則 b,、公司的核心價(jià)值觀 c,、公司的發(fā)展戰(zhàn)略 d、“國(guó)家電網(wǎng)”品牌

31,、在“2009中國(guó)500最具價(jià)值品牌評(píng)選”中,，“國(guó)家電網(wǎng)”品牌名列中國(guó)500強(qiáng)最具價(jià)值品牌。a,、第一名 b,、第二名 c、第三名 d,、第四名

32,、國(guó)家電網(wǎng)公司在2009年世界500強(qiáng)企業(yè)中名列第（）位 a、12 b,、13 c,、14 d、15

33,、“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)是（）,。

a、黨的建設(shè) b,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)c,、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化d、提高全員素質(zhì)

34,、“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)是（）,。

a、黨的建設(shè) b,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) c,、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化 d、提高全員素質(zhì)

35,、“三個(gè)建設(shè)”的重中之重是（）,。

a、黨的建設(shè) b,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) c、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化d,、提高全員素質(zhì)

36,、（）是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)。

a,、黨的建設(shè) b,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)c、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化d,、提高全員素質(zhì)

37,、（）是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則,。

a、遵紀(jì)守法,，尊榮棄恥,、令行禁止 b、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、追求卓越 c、以人為本,，忠誠企業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì) d、弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾,、勤儉節(jié)約

38、公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線,、不能逾越的“紅線”是（a,、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》 b、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》 c,、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》）,。

39、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》要求,，建立問詢答復(fù)制度,，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在（）個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

a,、5 b,、7 c、10 d,、15 40,、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》要求完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開（）網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議,。a,、一次 b、兩次 c,、三次 d,、四次

41、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》承諾,，城市地區(qū)供電可靠率不低于（）,，居民客戶端電壓合格率不低于（）。a,、99.90%,；96% b,、99.80%；97% c,、99.80%,；98% d、98%,；97%

42,、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》承諾，供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要做到的“三公開”是（）,。a,、公開、公平,、公正 b,、公開電價(jià)、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公開服務(wù)程序 c,、公開電價(jià),、公開工作標(biāo)準(zhǔn)、公開工作程序

43,、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》承諾,，供電方案答復(fù)期限，居民客戶不超過（）個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過（）個(gè)工作日,。

a 3；5 b 5,；7 c 3,；7 d 7；10

44,、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》承諾,，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)（）,。

a,、1小時(shí) b、90分鐘 c,、2小時(shí) d,、3小時(shí)

45、客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,，提前（）天送達(dá)停電通知書。a,、5 b,、7 c,、10 d、15

46,、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的核心是（）,。a、實(shí)施“三集五大” b,、推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)” c,、“四化”管理 d、堅(jiān)持“六個(gè)抓手”

47,、“三集五大”是中的“五大”是指（）,。

a、大規(guī)劃,、大建設(shè),、大運(yùn)行、大安全,、大營(yíng)銷 b,、大規(guī)劃、大建設(shè),、大電網(wǎng),、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷 c,、大規(guī)劃,、大財(cái)務(wù)、大運(yùn)行,、大生產(chǎn),、大營(yíng)銷 d、大規(guī)劃,、大建設(shè),、大運(yùn)行、大生產(chǎn),、大營(yíng)銷

48,、“三集五大”是中的“三集”是指（）。

a,、人力資源,、財(cái)務(wù)、物資集約化管理 b,、人才隊(duì)伍,、安全生產(chǎn)、新型財(cái)務(wù)集約化管理 c、人才隊(duì)伍,、電網(wǎng)建設(shè),、新型財(cái)務(wù)集約化管理 d、人力資源,、安全生產(chǎn),、物資集約化管理

49、國(guó)家電網(wǎng)公司著力構(gòu)建以“六統(tǒng)一,、五集中” 為基礎(chǔ)的新型財(cái)務(wù)管理模式中的“六統(tǒng)一”是指（）,。a、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算,、統(tǒng)一資金管理,、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,、統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一組織體系 b、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算,、統(tǒng)一資金管理,、統(tǒng)一資本運(yùn)作、統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一預(yù)算調(diào)控,、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 c、統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策,、統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目,、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,、統(tǒng)一組織體系 50、電網(wǎng)建設(shè)“兩型一化”中的“一化”指（）,。a,、信息化 b、智能化 c,、工業(yè)化 d,、標(biāo)準(zhǔn)化

51、我國(guó)第一條自主開發(fā),、設(shè)計(jì)建設(shè),、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特高壓線路是（）。a,、葛洲壩-上海輸電線線路b,、青海官廳—蘭州東輸電線路 c,、晉東南－南陽－荊門輸電線路d、四川雅安—上海輸電線路

52,、國(guó)家電網(wǎng)公司在安全管理與監(jiān)督方面提出的“三不傷害”指（）,。a、不傷害自己,、不傷害他人、不被他人傷害 b,、不傷害自己,、不傷害他人、不傷害電力設(shè)備 c,、不傷害自己,、不傷害他人、不被電力設(shè)備傷害

53,、下面那項(xiàng)不屬于國(guó)家電網(wǎng)公司在安全管理與監(jiān)督方面提出的“三基”的內(nèi)容,。（a、從基礎(chǔ)抓起 b,、從基建抓起c,、從基層抓起 d、從基本功抓起

54,、國(guó)家電網(wǎng)公司提出安全生產(chǎn)“三個(gè)百分之百”指（）,。a、人員,、時(shí)間,、力量“三個(gè)百分之百” b、人員,、時(shí)間,、投入“三個(gè)百分之百” c、人員,、力量,、投入“三個(gè)百分之百” d、時(shí)間,、力量,、投入“三個(gè)百分之百”

55、國(guó)家電網(wǎng)公司在安全管理與監(jiān)督方面提出的“三到位”是指（）,。a,、責(zé)任到位、措施到位,、監(jiān)督到位 b,、責(zé)任到位、管理到位、落實(shí)到位 c,、管理到位,、措施到位、落實(shí)到位 d,、責(zé)任到位,、措施到位、落實(shí)到位

56,、國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)理念是（）,。

a、讓客戶滿意,，讓政府放心 b,、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)）c,、人民電業(yè)為人民 d,、真誠服務(wù)、共謀發(fā)展

57,、國(guó)家電網(wǎng)公司廉潔文化理念是（）,。a,、三化三有 b、干事,、干凈 c,、三嚴(yán)一常

58、公司遵循的社會(huì)責(zé)任觀是（）,。

a,、履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任,，保障更安全、更經(jīng)濟(jì),、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng) b,、善待員工,、善待客戶、善待合作伙伴 c,、發(fā)展公司,、服務(wù)社會(huì)、以人為本,、共同成長(zhǎng)

d,、真誠服務(wù)、共謀發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司,、行業(yè)、社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

59,、公司承擔(dān)的六個(gè)特定責(zé)任是（）

a,、科學(xué)發(fā)展、安全供電,、卓越管理,、科技創(chuàng)新、溝通合作,、全球視野 b,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng),、員工發(fā)展,、伙伴共贏,、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約 c,、科學(xué)發(fā)展,、安全供電、卓越管理,、伙伴共贏,、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約 d,、卓越管理,、伙伴共贏、企業(yè)公民,、科技創(chuàng)新,、溝通合作,、全球視野

60,、下面那條不是國(guó)家電網(wǎng)公司在二季度會(huì)上提出的當(dāng)前制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的突出問題（）,。a、主多分開 b,、職工持股c,、收入分配管理 d、標(biāo)準(zhǔn)化 61,、多經(jīng)企業(yè)“五分開”是指（）,。

a、管理分開,、資產(chǎn)分開、人員分開,、業(yè)務(wù)分開,、利益分開 b、財(cái)務(wù)分開,、資產(chǎn)分開,、人員分開、業(yè)務(wù)分開,、利益分開 c,、管理分開、資產(chǎn)分開,、人員分開,、業(yè)務(wù)分開、考核分開 d,、管理分開,、財(cái)務(wù)分開,、人員分開、業(yè)務(wù)分開,、利益分開

62,、國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)安全“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)的目標(biāo)是（）。a,、不發(fā)生大面積停電事故,，不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故

b,、不發(fā)生大面積停電事故,，不發(fā)生人身死亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生電力設(shè)備損壞事故 c,、不發(fā)生大面積停電事故,，不發(fā)生人身死亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故 d,、不發(fā)生大面積停電事故,，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故,。63,、公司今年開展的基建安全主題活動(dòng)的主題是（）。a,、夯基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn)、保安全 b,、抓制度,、夯基礎(chǔ)、防事故 c,、抓制度,、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故 d,、抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故 64,、“四化”管理的關(guān)鍵是（）,。

a、實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作,、強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè) b,、實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè) c、實(shí)施“一流四大”戰(zhàn)略,，推動(dòng)科技發(fā)展 d,、堅(jiān)持“六個(gè)抓手” 65、關(guān)于特高壓“兩縱兩橫”規(guī)劃描述不正確的是（）,。a,、“東縱”指錫盟—上海 b、“西縱”指陜北—湖南長(zhǎng)沙

c,、“南橫”指葛洲壩-上海 d,、“北橫”指蒙西—山東濰坊的特高壓交流輸變電工程

66、國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)所規(guī)劃建設(shè)進(jìn)程提出到（）年,，以特高壓為核心的堅(jiān)強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)初步形成,，電網(wǎng)的信息化、自動(dòng)化,、互動(dòng)化水平明顯提升,，滿足大規(guī)模可再生能源接入和輸送,。

a,、2013 b、2015 c,、2018 d,、2020 67、國(guó)家電網(wǎng)公司總部要努力建設(shè)成為的“四個(gè)中心”指：（）,。a,、戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心,、經(jīng)營(yíng)管理中心和電網(wǎng)調(diào)度中心 b,、戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心,、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心 c,、戰(zhàn)略決策中心、安全保障中心,、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心 68、創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的“四好”是指（）,。a 政治思想好,、業(yè)務(wù)技術(shù)好、聯(lián)系群眾好,、遵紀(jì)守法好 b 政治思想好,、完成任務(wù)好、業(yè)務(wù)技術(shù)好、思想素質(zhì)好 c 政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好 d 政治思想好,、工作業(yè)績(jī)好,、業(yè)務(wù)技術(shù)好、道德品質(zhì)好 69,、建設(shè)“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員隊(duì)伍的“四優(yōu)”是指（）,。a、政治素質(zhì)優(yōu),、崗位技能優(yōu),、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu) b,、政治思想優(yōu),、業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)、聯(lián)系群眾優(yōu),、遵紀(jì)守法優(yōu) c,、政治思想優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu),、業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu),、道德品質(zhì)優(yōu) d、政治思想優(yōu),、完成任務(wù)優(yōu),、業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)、思想素質(zhì)優(yōu) 70,、公司“電網(wǎng)先鋒黨支部”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)是（）,。a、政治思想好,、完成任務(wù)好,、業(yè)務(wù)技術(shù)好、思想素質(zhì)好 b,、建設(shè)一個(gè)好班子,，造就一支好隊(duì)伍，健全一套好制度,，形成一種好作風(fēng),，爭(zhēng)創(chuàng)一流好業(yè)績(jī) c、政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好 d、政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好

71,、我國(guó)節(jié)能減排的目標(biāo)是到2020年我國(guó)單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降（）,。a、45%～50% b,、30%～40% c,、30%～35% d、40%～45% 72,、2010年上海世博會(huì)國(guó)家電網(wǎng)館的主題是（）,。

a、能源帶動(dòng)世界 b,、無污染的環(huán)境c,、創(chuàng)新，點(diǎn)亮夢(mèng)想d,、城市,，讓生活更美好 73、國(guó)家電網(wǎng)公司反腐倡廉建設(shè)“三化三有”特色懲防體系中的“三化”是指（）,。a,、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化,、信息化 b,、企業(yè)化、責(zé)任化,、業(yè)務(wù)化 c,、企業(yè)化、業(yè)務(wù)化,、信息化 d,、企業(yè)化、責(zé)任化,、專業(yè)化

74,、國(guó)家電網(wǎng)公司黨建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)“五個(gè)好、五帶頭”中的“五帶頭”是指（）,。a,、帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣 b,、帶頭提高認(rèn)識(shí),、帶頭履行職責(zé)、帶頭服務(wù)群眾,，帶頭遵紀(jì)守法,，帶頭弘揚(yáng)正氣 c、帶頭學(xué)習(xí)提高,，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),，帶頭開拓創(chuàng)新，帶頭遵紀(jì)守法,，帶頭弘揚(yáng)正氣 d,、帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),，帶頭服務(wù)群眾,，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭勤儉節(jié)約 75,、公司提出的“兩種意識(shí)”,、“兩種精神”分別是（）。

a,、誠信意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神 b、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新精神和復(fù)命精神 c,、大局意識(shí)和憂患意識(shí)，拼搏精神和奉行精神 d,、責(zé)任意識(shí)和超前意識(shí),，復(fù)命精神和實(shí)干精神 76、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上指出,，兩種意識(shí),、兩種精神之間有機(jī)統(tǒng)一、精密聯(lián)系,，相輔相成（）是對(duì)一個(gè)人的基本要求,，（）是一個(gè)人的品德，（）是一種工作方法,。（）是人與人之間的相互尊重,。

a、復(fù)命,、實(shí)干,、超前,、責(zé)任 b、實(shí)干,、責(zé)任,、超前、復(fù)命 c,、責(zé)任,、實(shí)干、超前,、復(fù)命 d,、實(shí)干、責(zé)任,、超前,、復(fù)命

77、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上指出,，解決公司當(dāng)前突出問題和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本方法是（）a,、六個(gè)抓手b、依法治企c,、3個(gè)建設(shè)d,、強(qiáng)化激勵(lì)約束 78、國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司在二季度工作會(huì)議的核心是（）

a,、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè) b,、加強(qiáng)三個(gè)建設(shè) c、依法治企 d,、實(shí)施三集五大 79,、省公司提出加強(qiáng)員工入口要堅(jiān)持的原則（）

a、控總量,、提素質(zhì),、調(diào)結(jié)構(gòu) b、控總量,、保質(zhì)量,、重激勵(lì)、保穩(wěn)定 c,、控總量,、保質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu),、保和諧 d,、控總量、保質(zhì)量,、調(diào)結(jié)構(gòu),、保穩(wěn)定 80,、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上要求繼續(xù)做好“三電”工作?！叭姟敝福ǎ゛,、增加售電、爭(zhēng)取電價(jià),、回收電費(fèi) b、增加售電,、加強(qiáng)自用電管理,、回收電費(fèi) c、增加售電,、爭(zhēng)取電價(jià),、加強(qiáng)自用電管理 d、加強(qiáng)自用電管理,、爭(zhēng)取電價(jià),、回收電費(fèi) 81、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上要求繼續(xù)做好“三資”工作,?！叭Y”指（）a、資金歸集,、資金融通,、資產(chǎn)處置 b、資金歸集,、資金處置,、資本金籌措 c、資金處置,、資金融通,、資本金籌措 d、資金歸集,、資金融通,、資本金籌措 82、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上指出公司當(dāng)前隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面存在的主要問題是（）a,、員工觀念和能力還不能完全適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展的新要求,； b、總量超員和結(jié)構(gòu)性缺員并存的矛盾短時(shí)間消化困難

c,、工資列支渠道和項(xiàng)目不規(guī)范,、多頭提取或重復(fù)計(jì)提工資性收入等現(xiàn)象 d、人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化水平程度還有待提高

83,、呂總在省公司二季度工作會(huì)議上就深入推進(jìn)“依法治企年”活動(dòng)要求要加強(qiáng)工程領(lǐng)域突出問題治理,，嚴(yán)格落實(shí)（）的要求。

a,、“全口徑”,、“全覆蓋” b、“日預(yù)控,、周點(diǎn)評(píng),、月協(xié)調(diào)” c、“抓基礎(chǔ)”,、“控風(fēng)險(xiǎn)” d,、抓制度、夯基礎(chǔ) 84,、下面那些不屬于公司企業(yè)文化“四大工程,。”（）a,、精品工程 b,、落地工程 c、評(píng)價(jià)工程 d,、素質(zhì)提升工程 85,、下面那項(xiàng)活動(dòng)不屬于今年公司重點(diǎn)組織的活動(dòng)。（）a,、依法治企業(yè)年活動(dòng) b,、安全生產(chǎn)精細(xì)化管理年活動(dòng)

c、“塑文化,、強(qiáng)隊(duì)伍,、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程d、“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”基建安全主題活動(dòng) 86：黨的十七大對(duì)以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了全面部署，明確提出在全黨開展的兩項(xiàng)活動(dòng)是（）

a,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) b,、先進(jìn)性教育活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng) c、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng) d,、先進(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 87：開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要目標(biāo)是（）

a、提高黨員素質(zhì),，加強(qiáng)基層組織,，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作 b、提高思想認(rèn)識(shí),；解決突出問題,，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展 c,、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾,，加強(qiáng)基層組織 多選題

88：省公司提出的“六個(gè)抓手”包括（）

a,、以規(guī)劃為抓手 b、以科技創(chuàng)新為抓手 c,、以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手 e,、以信息化為抓手 f、以依法治企為抓手g,、以教育培訓(xùn)為抓手 89：在新形勢(shì)下，國(guó)家電網(wǎng)公司面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面（）

a,、加快特高壓電網(wǎng)發(fā)展面臨緊迫艱巨的任務(wù) b,、新能源迅猛發(fā)展 c、用電需求多樣化 d,、自主創(chuàng)新能力不足 e,、市場(chǎng)環(huán)境變化

90、國(guó)家電網(wǎng)公司提出推進(jìn)公司和電網(wǎng)發(fā)展要處理好的關(guān)系有（）a,、既要完成繁重的電網(wǎng)規(guī)劃和發(fā)展任務(wù),，又要協(xié)調(diào)推進(jìn)管理體制機(jī)制變革 b、既要全力破解發(fā)展中遇到的新課題,，又要妥善解決好各種歷史遺留問題 c,、既要努力提高公司的整體效益，又要協(xié)調(diào)推進(jìn)公司各單位平衡發(fā)展

d,、既要致力于提高公司自身的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力,，又要積極營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好外部環(huán)境 91、國(guó)家電網(wǎng)公司提出解決制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的突出問題,、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，需要采取哪些有利措施？（）a,、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí) b,、全面整改突出問題 c、建立健全管理制度 d,、強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督檢查 e,、要嚴(yán)格自我約束

92、國(guó)家電網(wǎng)公司2010年第二季度工作會(huì)議要求領(lǐng)導(dǎo)干部如何發(fā)揮帶頭作用,？（）a,、牢固樹立全局觀 b,、切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力 c、嚴(yán)格自我約束 d,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通

93,、省公司二季度工作會(huì)議提出的公司系統(tǒng)在重點(diǎn)工作落實(shí)和執(zhí)行力建設(shè)方面存的問題主要表現(xiàn)在（）a、主多分開和職工持股問題 b,、收入分配管理問題

c,、集體企業(yè)管理問題 d、電網(wǎng)建設(shè)外部環(huán)境問題 e,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問題 94,、國(guó)家電網(wǎng)公司提出公司科技發(fā)展戰(zhàn)略中“一流四大”中的“四大”是指（）a、實(shí)施大科研 b,、創(chuàng)造大成果 c,、培育大產(chǎn)業(yè) d、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展 e,、建設(shè)大隊(duì)伍 95,、國(guó)家電網(wǎng)公司在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中提出哪些方面素質(zhì)？

a,、安全素質(zhì) b,、質(zhì)量素質(zhì) c、效益素質(zhì) d,、業(yè)務(wù)素質(zhì) e,、科技素質(zhì) f、隊(duì)伍素質(zhì) 95,、國(guó)家電網(wǎng)公司在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中提出提高哪些方面素質(zhì),？（）

a、安全素質(zhì) b,、質(zhì)量素質(zhì) c,、效益素質(zhì) d、業(yè)務(wù)素質(zhì) e,、科技素質(zhì) f,、隊(duì)伍素質(zhì) 96、國(guó)家電網(wǎng)公司在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中提出外塑哪些方面形象,？（）

a,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦企形象 b、真誠規(guī)范的服務(wù)形象 c,、嚴(yán)格高效的管理形象 d,、公平誠信的市場(chǎng)形象 e、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象

97、國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：（）

a,、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 b,、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略 c、信息化戰(zhàn)略 d,、農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略 e,、科技發(fā)展戰(zhàn)略 f、安全生產(chǎn)戰(zhàn)略

98,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”是為客戶指定：（）a,、設(shè)計(jì)單位b、施工單位c,、供貨單位 d,、維修單位 99、公司品牌建設(shè)的三個(gè)階段是：（）

a,、品牌塑造 b,、品牌引領(lǐng) c、品牌傳播 d,、品牌提升 100,、省公司廉政建設(shè)方面今年開展的三項(xiàng)主題活動(dòng)是：（）

a、“學(xué)制度,、促廉潔、保發(fā)展”專項(xiàng)教育活動(dòng) b,、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課系列教育 c,、“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng) d、廉潔文化建設(shè)活動(dòng)

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化題庫 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化心得體會(huì)篇四

企業(yè)文化

［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點(diǎn)擊數(shù)：1835 更新時(shí)間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一,、國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

基本價(jià)值理念

公司把企業(yè)愿景,、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨,、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念,，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義,、重要責(zé)任,、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對(duì)國(guó)家,、對(duì)客戶,、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工,、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷,。

公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。

企業(yè)愿景

建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

“建設(shè)世界一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向,，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求,。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國(guó)國(guó)情,、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持自主創(chuàng)新,，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,，按照統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則,，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化,、自動(dòng)化,、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向,，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念,、持續(xù)創(chuàng)新活力,、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),。

企業(yè)使命

奉獻(xiàn)清潔能源建設(shè)和諧社會(huì)

“奉獻(xiàn)清潔能源,，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位,，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn),。

電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體,。國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié),，在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能,，保障更安全,、更經(jīng)濟(jì),、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),，促使發(fā)展更加健康,、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命,。

企業(yè)宗旨

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 服務(wù)電力客戶 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局：公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全,、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值,，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任,。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn),。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）,，供電人口超過10億的供電企業(yè),，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠,、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé),。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心,，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策,、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶,、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè),，承擔(dān)著開放透明,、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律,，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平,、公正”調(diào)度,，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一,，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置,，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任,。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng),，服務(wù)清潔能源開發(fā),，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，履行社會(huì)責(zé)任,，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

核心價(jià)值觀

誠信 責(zé)任 創(chuàng)新奉獻(xiàn)

“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求,，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法,。

“誠信”，是企業(yè)立業(yè),、員工立身的道德基石,。

每一位員工、每一個(gè)部門,、每一個(gè)單位,，每時(shí)每刻都要重誠信、講誠信,，遵紀(jì)守法,、言行一致，忠誠國(guó)家,、忠誠企業(yè),。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工,、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提,。

“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān),、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度,。

公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體,、小局服從大局，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動(dòng),，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志,，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé),。“創(chuàng)新”,，是企業(yè)發(fā)展,、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程,，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng),、國(guó)際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革,、敢為人先,、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神,，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新,?！胺瞰I(xiàn)”，是愛國(guó)愛企,、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng),。

企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn),。在抗冰搶險(xiǎn),、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電,、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,，公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件,、不怕犧牲,，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn),；在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī),、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾、落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前,，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，這也是奉獻(xiàn),；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干,，腳踏實(shí)地做好本職工作,，同樣是奉獻(xiàn),。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重,，在奉獻(xiàn)中提升形象,。

企業(yè)精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過去,、超越自我,、超越他人，永不停步,，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界,。

“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè),，奮勇拼搏,，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,、跨越和突破,。公司及員工以黨和國(guó)家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略

以“三個(gè)建設(shè)”為保證,，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是公司發(fā)展的總戰(zhàn)略。加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn),、有機(jī)統(tǒng)一的,。推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證,。

戰(zhàn)略目標(biāo)

把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）,。

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理,，安全可靠,，靈活高效,，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng),。資產(chǎn)優(yōu)良： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好,，盈利和償債能力強(qiáng),，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長(zhǎng),。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全,、經(jīng)濟(jì)、清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng),，服務(wù)規(guī)范、高效,，品牌形象好,，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

業(yè)績(jī)優(yōu)秀：安全,、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先,，經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高，企業(yè)健康發(fā)展,，社會(huì)貢獻(xiàn)大,。

現(xiàn)代公司： 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，隊(duì)伍素質(zhì)好,，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高,，企業(yè)軟實(shí)力、社會(huì)影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),。

戰(zhàn)略途徑 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）

按照集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡(jiǎn)稱“四化”）要求,，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù),、物資集約化管理,，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行,、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷（簡(jiǎn)稱“三集五大”）體系,，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。

建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,，具有信息化,、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。

戰(zhàn)略重點(diǎn)

堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理,、抓隊(duì)伍,、創(chuàng)一流（簡(jiǎn)稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略,、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略,、信息化戰(zhàn)略,、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略,、國(guó)際化戰(zhàn)略,、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等,，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展,。

電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大電網(wǎng)投入,，堅(jiān)持“一特四大”（特高壓,，大煤電、大水電,、大核電和大型可再生能源基地）,，推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)的能力,，促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展,，以持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求。經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略：貫徹依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),、嚴(yán)格管理企業(yè),、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展,、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，充分挖掘內(nèi)部資源潛力,，持續(xù)提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。

人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵,，建立適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制,，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè),，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持,。

科技發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持自主創(chuàng)新,、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展,、引領(lǐng)未來的方針,，貫徹建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研,、創(chuàng)造大成果,、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣（簡(jiǎn)稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求,，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,，克服制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的技術(shù)難題,，搶占國(guó)際電力科技制高點(diǎn),，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。

信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力,，瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則,，全面推進(jìn)信息化企業(yè)建設(shè),，以信息化支撐生產(chǎn)專業(yè)化和管理現(xiàn)代化，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供有力的信息保障,。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力,，把握中國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律,，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，強(qiáng)化金融管控,，加強(qiáng)人才和機(jī)制建設(shè),，加快現(xiàn)代金融控股集團(tuán)建設(shè),，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，全面提升盈利水平,，為公司發(fā)展提供金融支撐,。

產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模,、上水平,、集約化的發(fā)展方向，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，做優(yōu)做強(qiáng)做大直屬產(chǎn)業(yè)，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供技術(shù)支撐,、智力支持,、服務(wù)保障和效益貢獻(xiàn)。國(guó)際化戰(zhàn)略：堅(jiān)持引進(jìn)來,、走出去相結(jié)合,，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作,，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際分工，統(tǒng)籌利用國(guó)際國(guó)內(nèi)“兩個(gè)市場(chǎng),、兩種資源”,，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力。

企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律,，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo),，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅(jiān)持融入中心,、服務(wù)大局,，以人為本、全員參與,，重在建設(shè),、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實(shí)施的原則,，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力,，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

——堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀,，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo),，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”,，是公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ),。——推行公司基本價(jià)值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心,。

——實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精品工程,、落地工程、評(píng)價(jià)工程（簡(jiǎn)稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體,。

品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度,、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理,，規(guī)范服務(wù)行為,，履行社會(huì)責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力,，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動(dòng),、通力合作的良好關(guān)系,，凝聚發(fā)展合力，塑造國(guó)際一流的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌,。

——公司品牌是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn),。推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃,，統(tǒng)一品牌宣傳、統(tǒng)一品牌管理,，規(guī)范使用vi手冊(cè),，深化文化環(huán)境建設(shè)，提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和形象,。

——通過對(duì)內(nèi)提高管理水平,、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，對(duì)外履行社會(huì)責(zé)任,、全面加強(qiáng)公司與利益相關(guān)各方的和諧互動(dòng),，樹立公司講政治、負(fù)責(zé)任,，強(qiáng)管理,、重服務(wù)，求創(chuàng)新,、作表率的央企形象,。

戰(zhàn)略保障

全面加強(qiáng)黨的建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)（簡(jiǎn)稱“三個(gè)建設(shè)”）。

黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的重中之重,，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn),。

只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè),，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青,；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,。

員工行為規(guī)范

以人為本，忠誠企業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì)是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則,。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，尊重人,、關(guān)心人,、依靠人和為了人。忠誠企業(yè),，就是熱愛企業(yè),、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力,，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象,。奉獻(xiàn)社會(huì)，就是關(guān)愛社會(huì),、服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任,。

員工守則

國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則,。

（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥,，爭(zhēng)做文明員工,。

（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì),，共塑國(guó)網(wǎng)品牌,。

（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實(shí)履行職責(zé),。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí),，勇于開拓創(chuàng)新,。

（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任,，確保安全生產(chǎn),。

（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理,，提高效率效益,。

（八）努力超越，追求卓越,，建設(shè)一流公司,。

三個(gè)“十條”

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” 《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對(duì)客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命,，弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾,，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

（一）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%,，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后,，由各省（市,、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo),。

（二）供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

（三）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

（四）城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，3個(gè)工作日內(nèi)送電,。

（五）非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,，5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

（六）當(dāng)電力供應(yīng)不足,，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

（七）供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。

（八）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘,；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí),。

（九）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,，提前7天送達(dá)停電通知書。

（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開放透明,、依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則,。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平,。

（一）堅(jiān)持依法公開,、公平、公正調(diào)度,，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況,。

（三）頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》,，規(guī)范“三公”調(diào)度管理,。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式,。

（五）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容,、形式和周期,，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

（六）建立問詢答復(fù)制度,，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),。

（七）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議,。

（八）聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員,，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

（九）建立責(zé)任制,，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容,。

（十）嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》,。員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線,、不能逾越的“紅線”。

（一）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電,、無故拖延送電,。

（二）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì),、施工、供貨單位,。

（四）不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴,、咨詢推諉塞責(zé)。

（五）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利,。

（六）不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密,。

（七）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金,、有價(jià)證券,。

（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng),。

（九）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒,。

（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

基本禮儀

公司崇尚文明,，講究禮儀,，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，提高文明素質(zhì),，在日常生活和工作中,，注意一言一行，樹立公司良好形象,。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規(guī)范得體 便于工作

言談舉止：自然優(yōu)雅 充滿自信

接待交往：主動(dòng)熱情 把握分寸

接打電話：簡(jiǎn)明扼要 溫和有禮

乘坐車輛：尊長(zhǎng)優(yōu)先 注意禮讓

文化管理實(shí)踐

將公司基本價(jià)值理念落實(shí)到各項(xiàng)管理工作中,推進(jìn)以人為本的管理模式,逐步在公司各項(xiàng)工作中全面推行價(jià)值觀管理,激勵(lì)全體員工為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展共同努力,。

加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo),、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

內(nèi)質(zhì)外形 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,全面提高“五方面素質(zhì)”,樹立“五方面形象”,。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ),，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映,，對(duì)內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)作用,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外塑形象,，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一,。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司發(fā)展要求,，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”顯得更是的客觀要求和重要保證,。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì),、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì),、科技素質(zhì),、隊(duì)伍素質(zhì)。

安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”,制度健全完善,責(zé)任落實(shí)到位,行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,安全可控,、能控,、在控,電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良,電力供應(yīng)可靠,服務(wù)真誠規(guī)范,流程科學(xué)合理,管理嚴(yán)謹(jǐn)高效,企業(yè)健康發(fā)展,。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理,，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益顯著,，社會(huì)貢獻(xiàn)突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng),投入產(chǎn)出率高,科技貢獻(xiàn)大,電網(wǎng)裝備,、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先,。

隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全,，員工政治堅(jiān)定,，業(yè)務(wù)精通，技能過硬,，求真務(wù)實(shí),，甘于奉獻(xiàn)。

外塑形象：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象,、真誠規(guī)范的服務(wù)形象,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象、公平誠信的市揚(yáng)形象,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行國(guó)有重要骨干企業(yè)責(zé)任,銳意改革,加快發(fā)展，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,努力奉獻(xiàn)社會(huì),。

真誠規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠,,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心,、客戶滿意,。

嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象：依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè)。做到依法決策,、科學(xué)決策和民主決策,。公司制度健全,機(jī)制完善，管理集約,。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律,，務(wù)實(shí)清廉，既干事,，又干凈,。

公平誠信的市揚(yáng)形象：樹立誠信觀念,堅(jiān)持公開、公平,、公正,、透明的原則,認(rèn)真接受市場(chǎng)監(jiān)督,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露,重視交流合作,。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越,、追求卓越”的企業(yè)精神,建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu).秀企業(yè)文化,上下之間同心同德,部門之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長(zhǎng),。

經(jīng)營(yíng)管理

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理工作中,堅(jiān)持“四化”要求,以信息化為基礎(chǔ),、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵,按照總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施,、試點(diǎn)先行,、積極穩(wěn)妥、因地制宜的原則,推進(jìn)“三集五大”工作,建立健全集中,、統(tǒng)一,、精益、高效的科學(xué)管理體系,在全公司推行統(tǒng)一的管理模式,、管理標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)流程,建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)。不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人,、財(cái),、物核心資源的集中度和調(diào)控力,實(shí)現(xiàn)人、財(cái),、物管理由粗放到集約的轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變,。

一一公司總部是公司的戰(zhàn)略決策中心,、資源配置中心,、管理控制中心和電網(wǎng)調(diào)度中心（簡(jiǎn)稱“四個(gè)中心）。建設(shè)具高卓越領(lǐng)導(dǎo)力,、調(diào)控力,、影響力的公司總部,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。

一一公司著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,形成總部,、網(wǎng)省公司兩級(jí)人,、財(cái)、物管理體系和工作機(jī)制,管理的集中度和調(diào)控力明顯提升,有效減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),?！?009年公司以開展“三節(jié)約”活動(dòng)為主線,嚴(yán)格綜合計(jì)劃和預(yù)算管理,充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),深入挖掘內(nèi)部潛力,在規(guī)劃建設(shè)、生嚴(yán)運(yùn)行,、營(yíng)銷服的全過程嚴(yán)格控制成本,大力增收節(jié)支,、降本增效,取得顯著成績(jī)。三集五大

三集：人力資源集約化管理,、財(cái)務(wù)集約化管理,、物資集約化管理。

實(shí)施人力資源集約化管理：全面推進(jìn)企業(yè)組織架構(gòu),、勞動(dòng)用工方式改革，實(shí)施規(guī)劃計(jì)劃,、機(jī)構(gòu)編制,、用工制度、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理,，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問題,，全面提高人力資源效率，充分發(fā)揮員工潛能,，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需求,。

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理：全面推進(jìn)“六統(tǒng)一、五集中”管理,，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一運(yùn)作和與相關(guān)業(yè)務(wù)的集成融合,，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力，提升運(yùn)營(yíng)效率和效益,。

實(shí)施物資集約化管理：建立健全公司統(tǒng)一的物資標(biāo)準(zhǔn)體系和物資管理體系,，全面推行物資計(jì)劃管理、集中招標(biāo)采購管理,、供應(yīng)商管理和應(yīng)急物資管理,，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)，降低物資供應(yīng)成本,，提高物資保障水平,。五大：大規(guī)劃體系,、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系,、大生產(chǎn)體系,、大營(yíng)銷體系。

構(gòu)建大規(guī)劃體系：理順公司規(guī)劃管理主體,實(shí)施規(guī)劃集中管理,按照統(tǒng)一規(guī)劃,、分級(jí)管理的要求,明確各級(jí)職責(zé)分工,建立覆蓋公司所有電壓等級(jí)和各專項(xiàng),、各層級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系。強(qiáng)化規(guī)劃與計(jì)劃的有機(jī)銜,、電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)銜接,。

構(gòu)建大建設(shè)體系：優(yōu)化完善現(xiàn)寄電網(wǎng)建設(shè)組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網(wǎng)省公司為項(xiàng)目法人主體,、網(wǎng)省公司以下為頂目執(zhí)行主體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、管理流程和技術(shù)規(guī)范,強(qiáng)化安全、質(zhì)量,、進(jìn)度和造價(jià)控制,。

構(gòu)建大運(yùn)行體系：在確保安全的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行集控功能實(shí)施集約融合、統(tǒng)一管理,，促進(jìn)各級(jí)調(diào)度一體化運(yùn)作,完善相應(yīng)的工作制度,、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)手段,。

構(gòu)建大生產(chǎn)體系：加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合,，優(yōu)化配置公司修、運(yùn)行維護(hù)資源,按照專業(yè)化方向,推進(jìn)設(shè)備巡檢,、維護(hù),、操作等一體化管理，積極探索利于社會(huì)資源,、提高檢修維護(hù)效率的新模式,。

構(gòu)建大營(yíng)銷體系：優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)銷組織模式,拓展面向智能化、互動(dòng)化的服務(wù)能力, 加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),科學(xué)配置計(jì)量,、收費(fèi)和服務(wù)資源,，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢定配送、“95598”服務(wù)向省級(jí)集中,，構(gòu)建銷稽查監(jiān)控體系,推行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。

電網(wǎng)建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的管理工作中,實(shí)施“一特四大”發(fā)展戰(zhàn)略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標(biāo)”,加快建設(shè)“兩橫兩縱”,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),全面落實(shí)環(huán)保節(jié)約,、節(jié)能減排要求,奉獻(xiàn)清潔能源,。

“兩型一化”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化,。

“兩型三新”：資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型，新技術(shù),、新材料,、新工藝。

“三通一標(biāo)”：通用設(shè)計(jì),、通用設(shè)備,、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè),。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海,，西縱指陜北——湖南長(zhǎng)沙；南橫指四川雅安——上海,，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程,。

安全生產(chǎn)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)管理工作中,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,倡導(dǎo)“相互關(guān)愛,、共保平安”的理念,抓“三基”,落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確保“三個(gè)不發(fā)生”“三不傷害”,實(shí)現(xiàn)安全“三控”,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全,、員工平安,、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧,。

“三基”：從基礎(chǔ)抓起,、從基層抓起、從基本功抓起,。

“三個(gè)百分之百”：以人員百分之百、時(shí)間百分之百,、力量百分之百保安全,。

“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔,、鐵的處理,。

“三違”：違章指揮、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律,。

“三高”：領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無憂,、規(guī)章制度束之高閣,。

“四全”：全面、全員、全過程,、全方位,。

“三個(gè)不發(fā)生”：不發(fā)生大面積停電事故,不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人,、不被他人傷害。

“三控”：可控,、能控,、在控。

“五關(guān)愛”：關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人,、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭,、關(guān)愛社會(huì),。

崗位要求

遵章守紀(jì)：履行安全責(zé)任，遵守規(guī)章制度,，在實(shí)際工作中按工作程序謹(jǐn)慎,、認(rèn)真地完成每一步，杜絕莽撞,、粗心和僥幸,。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控：工作事前事中，主動(dòng)有意識(shí)地把握相關(guān)的工作和安全規(guī)程,，隨時(shí)分析,、預(yù)測(cè)和控制各類風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然,。

消除隱患：憑借安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，消除重大安全隱患,，組織和落實(shí)安全防范措施，防止重大安全事故發(fā)生,。

建立機(jī)制：關(guān)注各類安全要素，關(guān)心,、協(xié)助他人落實(shí)安全責(zé)任，注重安全,、監(jiān)督體系和機(jī)制的建設(shè),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中,牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的思想,踐行“真誠服務(wù),、共謀發(fā)展”理念,嚴(yán)格落實(shí)三個(gè)“十條”,實(shí)施‘塑文化,、強(qiáng)隊(duì)伍,、鑄品質(zhì)“供電服務(wù)提升工程,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造”國(guó)家電網(wǎng)“品牌,在為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值,不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的水平,。

一一以客戶為中心,堅(jiān)持服務(wù)至上,始于客戶需求,、終于客戶滿意,積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應(yīng)和真誠規(guī)范的服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

一一堅(jiān)持合作共贏,共同發(fā)展,把公司自身發(fā)展置于整個(gè)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之中,發(fā)展公司,服務(wù)社會(huì),與各方平等合作,互利互惠,謀求與發(fā)電企業(yè),、客戶以及社會(huì)的和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、行業(yè)利益和社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

——確?？蛻粲秒姲踩煽?努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)規(guī)范高效,積極推動(dòng)供電服務(wù)智能互動(dòng),鑄造一流的供電服務(wù)品質(zhì)。崗位要求

真誠熱情：以真誠的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求,，也讓客戶了解提供服務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)信息。

承擔(dān)責(zé)任：迅速及時(shí)地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

專業(yè)服務(wù)：從專業(yè)角度對(duì)客戶的需求,、所面的問題給予專業(yè)服務(wù),為客戶提供準(zhǔn)確信息,協(xié)助客戶采取行動(dòng)。

增值服務(wù)：實(shí)實(shí)在在為客戶著想,為客戶提供除專業(yè)性服務(wù)外的延伸服務(wù),。

個(gè)性服務(wù)：從細(xì)分化角度提供貼心服務(wù),從智能化角度提供高效服務(wù),從人性化角度提供人文服務(wù)。

隊(duì)伍建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中,融入干部和人才的培養(yǎng),、選拔、使用,、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅(jiān)持以人為本,完善激勵(lì)約束機(jī)制,深化民主管理,建設(shè)一流員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

一一選派中高級(jí)管理人員赴國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外電力企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和管理方法,，提升公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才。

一一大力實(shí)施”1551“人才培養(yǎng)工程,、高精尖科技人才培養(yǎng)計(jì)劃、五年2萬新技師培養(yǎng)計(jì)劃,、緊缺人才培養(yǎng)計(jì)劃、特高壓電網(wǎng)專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃,、西部?jī)?yōu)秀青年人才培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)計(jì)劃,、農(nóng)電工素質(zhì)能力提高計(jì)劃等,在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才。

一一以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),大力開展”四好“領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化干部教育培訓(xùn),加大干部交流和培養(yǎng)力度,取得顯著成效,。

——面向社會(huì),拓寬人才引進(jìn)渠道,加大高精尖、復(fù)合型人才的公開招聘力度,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。崗位要求

公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì),、愛崗敬業(yè),、令行禁止,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于創(chuàng)新,努力成為政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通,、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn),適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工,。

公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí),、溝通協(xié)調(diào),、團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí),、以變制變、變革創(chuàng)新等六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì),。

持續(xù)學(xué)習(xí)：按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化,，主動(dòng)學(xué)習(xí),拓寬視野，,不斷進(jìn)取,學(xué)以致用,持續(xù)了解和學(xué)習(xí)新理念,、新技術(shù),提升認(rèn)知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標(biāo)準(zhǔn)。| 溝通協(xié)調(diào)：掌握技巧,換位思考,主動(dòng)溝通,與公司內(nèi)部或外部的人員加強(qiáng)交流,準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想,、觀點(diǎn),聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應(yīng),調(diào)動(dòng)相關(guān)資源,高效開展工作。

團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)之間與他人相配合開展工作,分享信息和經(jīng)驗(yàn),尊重其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn),真誠地與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)溝通,營(yíng)造和諧共贏的組織氛圍,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與策略,。

誠信務(wù)實(shí)：在工作中誠實(shí)坦率,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標(biāo)準(zhǔn);清正廉潔,堅(jiān)守廉潔原則、職業(yè)道德和工作紀(jì)律;利益面前守信合規(guī);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地分析問題,、解決問題。

以變制變：在組織環(huán)境發(fā)生漸變或突變時(shí),調(diào)整自我來適應(yīng)組織環(huán)境所發(fā)生的變化,愿意改變自己的觀點(diǎn)和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法,。根據(jù)組織環(huán)境的變化,不拘泥于常規(guī)慣例,及時(shí)調(diào)整方法步驟,從而有效地完成工作任務(wù)。

變革創(chuàng)新:主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),接受變革創(chuàng)新,積極參與變革,。改進(jìn)原有的流程或技術(shù)規(guī)程,改進(jìn)工作方法,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,導(dǎo)入或思索新理念、新方法,、新技術(shù),提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中,，弘揚(yáng)“干事,、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向,，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展,。

構(gòu)建“三有三化”的懲防體系，加大教育,、制度、監(jiān)督等重點(diǎn)工作力度,，打造“陽光工程”。開展“四進(jìn)”活動(dòng),，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念,、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)規(guī)范，形成“以廉為榮,、以貪為恥”的道德風(fēng)尚、“扶正祛邪,、激濁揚(yáng)清”的輿論導(dǎo)向、“知榮辱,、講正氣、促和諧”的企業(yè)氛圍,，樹立“誠信守法,、連接經(jīng)營(yíng)”的社會(huì)形象。

“三有三化”：企業(yè)化,、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化,，預(yù)防有方、監(jiān)督有效,、懲治有力?！八倪M(jìn)”：進(jìn)班子、進(jìn)部室,、進(jìn)班組、進(jìn)家庭,。崗位要求

誠信守法：講信用，守承諾,，不違約，說話算數(shù),，說到做到；遵紀(jì)守法,，遵守規(guī)章，合法取酬,，依法經(jīng)營(yíng),。

防微杜漸：從不貪小便宜做起,，從拒絕小恩小惠做起,，不貪名、不貪利，守住底線,，一生清清白白，一身干干凈凈,。

忠于職守：勤儉節(jié)約，勤勉敬業(yè),，遵守職業(yè)道德,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)本職工作。

廉潔從業(yè)：不以權(quán)謀私,，不損公肥私，頂?shù)米⊥犸L(fēng),、經(jīng)得住誘惑，不我行我素,、隨意變通。

秉公用權(quán)：管好自己,、管好家人,、管好手下,，不越權(quán),、不攬權(quán)、不濫權(quán),，按程序辦事，自覺接受監(jiān)督,。

社會(huì)責(zé)任

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到社會(huì)責(zé)任管理工作中,遵循”發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì),以人為本,、共同成長(zhǎng)“的社會(huì)責(zé)任觀,以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、客戶滿意,、政府放心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧;善待員工,、善待客戶、善待合作伙伴,真誠服務(wù),共謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益,、行業(yè)利益、社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;發(fā)展自己,確保公司可持續(xù)發(fā)展;服務(wù)行業(yè),推動(dòng)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展;做好公民,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,。

——2006年初,公司在中央企業(yè)率先發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,之后,每年發(fā)布一次。2007年12月,公司發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》,全面深化社會(huì)責(zé)任工作,。

——公司以“履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任，保障更安全,、更經(jīng)濟(jì),、更清潔,、可持續(xù)的能源供應(yīng)”為核心社會(huì)責(zé)任,遵循“企業(yè)發(fā)展普遍規(guī)律、合作創(chuàng)造綜合價(jià)值規(guī)律,、經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律”。

——公司主要承擔(dān)科學(xué)發(fā)展,、安全供電、卓越管理,、科技創(chuàng)新、溝通合作,、全球視野等六個(gè)共同責(zé)任;承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng),、員工發(fā)展、伙伴共贏,、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等六個(gè)特定責(zé)任,。員工誓詞

我是國(guó)家電網(wǎng)人。

胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景,； 牢記“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命；

履行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,、服務(wù)電力害戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨；

恪守“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,； 弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,； 忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)；

為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值理念表示認(rèn)同,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,、向心力的一種方式，可以在新員工入職,、舉行升旗儀時(shí)開展宣讀誓詞活動(dòng)。

企業(yè)標(biāo)識(shí)

國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)

（1）標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國(guó)家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景,，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng),、國(guó)際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心。

（2）標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng),、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧,，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，與客戶,、員工、社會(huì)和諧相處,，共同發(fā)展。

（3）標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),，堅(jiān)持誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),，努力超越,、追求卓越,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì),、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),。

（4）標(biāo)識(shí)以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源,，建設(shè)和諧社會(huì)，象征公司持續(xù)發(fā)展,、生機(jī)勃勃,、基業(yè)長(zhǎng)青。

二,、漢中供電局企業(yè)文化三年建設(shè)規(guī)劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據(jù)

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和陜西省電力公司關(guān)于建設(shè)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的要求,，圍繞加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,深入推進(jìn)“四化”管理,，大力弘揚(yáng)“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,，凝聚干部員工力量，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力編制本《規(guī)劃》,。0.2 編制原則

企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“一強(qiáng)三優(yōu)”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，按照加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求,，堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局,，以人為本、全員參與,，重在建設(shè),、突出特色,、統(tǒng)一規(guī)劃,，分步實(shí)施”的原則。

1,、基本現(xiàn)狀

近年來，漢中供電局積極開展企業(yè)文化建設(shè),，先后制定并實(shí)施了三個(gè)《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，逐年下達(dá)《企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)分解及時(shí)間進(jìn)度表》,，在不斷總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化建設(shè)中，不斷探索和創(chuàng)新,，取得了豐富經(jīng)驗(yàn)和輝煌成果。企業(yè)《安全文化的最佳實(shí)踐》被列入國(guó)家電網(wǎng)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫,；2006年被中電聯(lián)評(píng)為企業(yè)文化建設(shè)特等獎(jiǎng)；企業(yè)文化建設(shè)案例《深化落實(shí),、實(shí)干、干好理念,，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展》被評(píng)為“2008年全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十大成功案例”,；《鑄造落實(shí)文化之魂,，引領(lǐng)又好又快發(fā)展》被中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2009年全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化成果優(yōu)秀獎(jiǎng),；編印了秉承國(guó)家電網(wǎng)公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發(fā)展歷程,、貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“四統(tǒng)一”要求的《企業(yè)文化手冊(cè)》和《行為規(guī)范》。國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的普及性,、企業(yè)文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性,，以及統(tǒng)一文化落地的自覺性,，是有待完善提高和建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。

2,、總體思路和發(fā)展目標(biāo) 2.1 發(fā)展思路

深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系相銜接,，進(jìn)一步深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,，推進(jìn)“四化”工作，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ),，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，按照“完善一個(gè)規(guī)劃，開展兩項(xiàng)活動(dòng),，推行三大體系，實(shí)施四項(xiàng)工程,，達(dá)到四個(gè)促進(jìn)”工作思路,，使國(guó)家電網(wǎng)“四統(tǒng)一”的企業(yè)文化體系全面落地，使企業(yè)文化的軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。2.2 發(fā)展目標(biāo)

圍繞企業(yè)中心,，與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，以努力建設(shè)“四統(tǒng)一”企業(yè)文化,，提升企業(yè)軟實(shí)力為動(dòng)力,，使員工牢固樹立“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)公司”、“我是國(guó)家電網(wǎng)人”理念,，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)局決策部署的貫徹落實(shí),，促進(jìn)管理效率效能的提高，促進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和社會(huì)整體形象的提升,。達(dá)到“一年有變化，兩年見成效,，三年上臺(tái)階”，在2012年實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化全面落地,。

3,、規(guī)劃的主要內(nèi)容

3.1 企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律性要求,，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在理念文化、制度行為文化,、物質(zhì)文化三個(gè)層面上，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、分步驟地整體推進(jìn),。3.1.1 加強(qiáng)理念文化建設(shè)。

理念文化主要包括企業(yè)精神和企業(yè)核心價(jià)值觀以及落實(shí)文化的核心內(nèi)涵,。直接影響和決定著制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)。

3.1.1.1 大力宣貫,、弘揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價(jià)值追求,，作為一項(xiàng)重要任務(wù)，滲透下去,，入心入腦,，使之成為全體員工的信念和行為習(xí)慣，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。

把宣貫國(guó)家電網(wǎng)公司文化理念貫穿于各項(xiàng)工作之中，突出現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想,，突出科學(xué)發(fā)展重點(diǎn)，突出效益中心,，突出發(fā)展主題，用發(fā)展的手段解決企業(yè)改革過程中遇到的各種矛盾和問題,，充分發(fā)揮企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的服務(wù)聲譽(yù)和優(yōu)勢(shì)，努力提升國(guó)家電網(wǎng)品牌形象,，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,。

3.1.2 加強(qiáng)制度,、行為文化建設(shè),。制度,、行為文化是觀念形態(tài)文化的動(dòng)態(tài)反映,。加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè),，主要是以健全完善的制度作保證，對(duì)企業(yè)和員工的行為進(jìn)行規(guī)范,，并把開展各種載體活動(dòng)作為弘揚(yáng)企業(yè)精神,、弘揚(yáng)企業(yè)理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規(guī)范,，培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚,。要大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè),，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化核心價(jià)值理念體系為指導(dǎo),，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》,、《員工道德規(guī)范》、《員工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,。完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和實(shí)施辦法，不斷深化干部廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,。繼續(xù)深化“兩干三常”的廉潔文化理念,，用制度規(guī)范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵(lì)約束機(jī)制,，激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，努力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、超前意識(shí)，發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神,，把干部隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到局各項(xiàng)決策部署上來。積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),，抓好人才素質(zhì)提升工程。不斷健全培養(yǎng)使用、績(jī)效考核,、薪酬激勵(lì)、福利保障等措施,，為員工提供崗位成才、晉級(jí)晉升的發(fā)展機(jī)會(huì),，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,，立足崗位,，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

不斷創(chuàng)新黨建工作,，充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員在關(guān)鍵時(shí)刻、艱巨任務(wù)和復(fù)雜環(huán)境中的先鋒模范和帶頭作用,。

3.1.2.3健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和培訓(xùn)陣地作用，采取脫產(chǎn)輪訓(xùn),、崗位練兵,、技術(shù)比武等多種形式,，全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。突出抓好干部員工的新知識(shí)和新技能培訓(xùn),，要把學(xué)習(xí)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈追求和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，使廣大干部職工在掌握新知識(shí)新技術(shù)新理論中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。3.1.2.4 規(guī)范各種活動(dòng),，展示國(guó)家電網(wǎng)員工良好形象。認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”、履行服務(wù)承諾,，切實(shí)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù),，把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和展示企業(yè)良好形象的重要窗口。積極推廣國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng),，宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司品牌形象。積極開展重大節(jié)日紀(jì)念,、送溫暖等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，展示企業(yè)良好形象。廣泛開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。進(jìn)一步提升企業(yè)和員工的文明素質(zhì),。

3.1.2.5充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。將典型培養(yǎng),、選樹,、宣傳工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｅ囵B(yǎng)選樹典型的面要寬,，內(nèi)涵要深刻,，既要有能體現(xiàn)新時(shí)期創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神,、展現(xiàn)員工形象的典型，又要有各基層單位體現(xiàn)自己工作特色的典型和崗位明星,，充分挖掘模范人物及典型事件，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用,，培育員工的爭(zhēng)先意識(shí),。3.1.3 加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè),。

物質(zhì)文化是指企業(yè)全體干部員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和，主要包括電網(wǎng),、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境,、文化陣地、品牌建設(shè)等內(nèi)容,。

3.1.3.1加強(qiáng)品牌建設(shè)工作,，提升企業(yè)軟實(shí)力。圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，按照國(guó)家電網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌策劃、統(tǒng)一品牌傳播,、統(tǒng)一品牌管理”的建設(shè)原則，統(tǒng)一運(yùn)作和管理公司品牌建設(shè),，在2010-2011年兩年時(shí)間內(nèi),，實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣全部達(dá)標(biāo)，國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%,，使用規(guī)范率100%，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象,。

從2010年至2012年，以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)對(duì)外溝通宣傳,、品牌傳播、社會(huì)責(zé)任和公益工作,，加強(qiáng)公司系統(tǒng)品牌資源整合,，深化劉星特色服務(wù)宣傳，利用品牌的市場(chǎng)開拓力和形象擴(kuò)張力,，塑造企業(yè)良好信譽(yù)和形象。

3.1.3.2 建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),，服務(wù)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。按照陜西省電力公司部署,，以戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以電網(wǎng)升級(jí)為基礎(chǔ),，以科技信息為支撐,，以統(tǒng)一完整為原則,，實(shí)施“完善堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、建設(shè)智能電網(wǎng),、統(tǒng)一全面提升”三步走戰(zhàn)略。

3.1.3.3 進(jìn)一步改善職工的工作生活條件,，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境,。深化文明小區(qū)創(chuàng)建工作,，努力把全局生活小區(qū)都建成環(huán)境優(yōu)美、方便生活,、秩序良好、文化繁榮,、安居樂業(yè)的文明小區(qū)。進(jìn)一步搞好辦公區(qū),、生活區(qū)的綠化、美化工作,。搞好生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范管理，做到干凈,、整齊,、有序,，符合有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,。

3.1.3.4 創(chuàng)新載體，展示風(fēng)采,。充分利用好現(xiàn)有各種文化陣地,，創(chuàng)新載體,、豐富形式,、加強(qiáng)傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng),，有針對(duì)性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動(dòng)，展示企業(yè)和員工風(fēng)采,，使員工在活動(dòng)中受到教育,，在參與中得到提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,、向心力,。3.2 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟

企業(yè)文化建設(shè),，要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施,、循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則,，分階段進(jìn)行,漢中供電局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃大致分為以下三個(gè)階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段 第二階段（2011年）：深入推進(jìn)普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發(fā)展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段

全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一文化理念體系,，制定實(shí)施方案，建設(shè)傳播隊(duì)伍,，實(shí)施落地工程,。通過宣傳教育、培訓(xùn)研討,、舉辦各種儀式和文化活動(dòng)，使廣大員工認(rèn)知,、認(rèn)同企業(yè)文化理念及其內(nèi)涵，并逐步將其轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng),。

3.2.1.1 此階段要達(dá)到：“編撰典籍”、“完善制度”,、“建設(shè)隊(duì)伍”、“深入人心”,。3.2.1.1.1 編撰典籍,。形成一系列可傳播的企業(yè)文化典籍，包括《企業(yè)文化手冊(cè)》,、員工《行為規(guī)范》、《企業(yè)文化案例,、故事集》等,。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業(yè)文化組織保障和文化建設(shè)制度,，確保企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng),、有序、有效進(jìn)行,，并在企業(yè)文化實(shí)施中調(diào)整完善組織制度。

3.2.1.1.3 建設(shè)隊(duì)伍,。初步建立企業(yè)文化建設(shè)組織體制,，培養(yǎng)相應(yīng)的企業(yè)文化宣傳和執(zhí)行隊(duì)伍,。

3.2.1.1.4 深入人心,。通過各種形式的培訓(xùn),，使得全體員工對(duì)企業(yè)理念體系的認(rèn)知達(dá)到較高水平，能準(zhǔn)確地說出企業(yè)文化理念的內(nèi)涵,。3.2.1.2主要工作內(nèi)容：

3.2.1.2.1 制定企業(yè)文化建設(shè)方案。明確任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,，整體推進(jìn),。3.2.1.2.2 加大宣傳力度,。

對(duì)內(nèi)宣傳,。大力宣傳網(wǎng)省公司企業(yè)文化理念和局企業(yè)文化建設(shè)取得的成果,，營(yíng)造氛圍,，使之家喻戶曉,。

對(duì)外宣傳。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系,，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)品牌，樹立良好形象,。

3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫、教育,、培訓(xùn)，改善心智模式,，轉(zhuǎn)變觀念，樹立責(zé)任和超前意識(shí),，發(fā)揚(yáng)復(fù)命和實(shí)干精神，提升執(zhí)行力,，推動(dòng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,。

3.2.1.2.4 按照“四統(tǒng)一”的原則開展企業(yè)文化宣貫活動(dòng)。加快國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，2010年確保品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%,。積極開展典型示范工程，對(duì)全局典型示范活動(dòng)整體安排,，逐步推進(jìn),。在2010年完成示范的基礎(chǔ)上，2012年以前全局所有班站（所）,、營(yíng)業(yè)窗口、局辦公大樓等,，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),。

3.2.2 第二階段：深入推進(jìn)普及階段

此階段最重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度和文化的一致性,、管理觀念和行為與文化的一致性。

3.2.2.1 全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，建立國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和激勵(lì)約束導(dǎo)向與企業(yè)價(jià)值理念體系一致,。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員思維理念和企業(yè)文化趨同,，成為文化傳播者和行為模范者,。主要工作內(nèi)容：

通過企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍對(duì)企業(yè)文化理念的逐步宣貫，讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心,，外化于行,。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，健全員工行為規(guī)范,。結(jié)合管理體制,、組織形式,、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化,，修訂完善各種規(guī)章制度,。深化落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國(guó)網(wǎng)公司員工行為規(guī)范》和局《行為規(guī)范》,。3.2.3 第三階段：鞏固發(fā)展提高階段

此階段重要目標(biāo)是企業(yè)文化能自主良性運(yùn)轉(zhuǎn),，形成成熟的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍,，全體員工均成為企業(yè)文化宣傳者和實(shí)踐者,，擴(kuò)大企業(yè)文化對(duì)外的影響功能,。主要工作內(nèi)容：

3.2.3.1 認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，評(píng)選表彰優(yōu)秀成果,。

3.2.3.2 編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)成果》,，作為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)和生動(dòng)教材。

3.2.3.3 根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新任務(wù)，制定企業(yè)文化建設(shè)新規(guī)劃,。

4,、保障措施

4.1 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,，要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。要建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系,，保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行,。建立健全組織機(jī)構(gòu),。成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，機(jī)關(guān)有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員。配備專人負(fù)責(zé)做好工作的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和組織實(shí)施,。

4.2 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。利用教育培訓(xùn)陣地舉辦企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班,，對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行培訓(xùn),，企業(yè)文化骨干進(jìn)行培訓(xùn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、企業(yè)文化建設(shè)骨干要深入基層，向職工進(jìn)行宣講,，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力,，使廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。

4.3 建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。要組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的檢查考核,，將考核結(jié)果納入精神文明建設(shè)和“四好”班子建設(shè)之中，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,、負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核掛鉤,。

4.4 加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的資金投入。要將企業(yè)文化建設(shè)資金列入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算,，確保投入到位,，為企業(yè)文化建設(shè)的順利開展提供物質(zhì)保障。

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化題庫 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化心得體會(huì)篇五

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化

統(tǒng)一價(jià)值理念

就是要堅(jiān)持以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念,，將公司使命,、宗旨,、愿景,、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀,，貫穿到公司各層級(jí)、各單位,，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。

公司使命

奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)

“奉獻(xiàn)清潔能源,，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位,，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn),。

作為國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié),，國(guó)家電網(wǎng)公司在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色,。堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體,。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全,、更經(jīng)濟(jì)、更清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康,、社會(huì)更加和諧,、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命,。

公司宗旨

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局

服務(wù)電力客戶

服務(wù)發(fā)電企業(yè)

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一,，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局：公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全,、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值,，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任,。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn),。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）,，供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全,、可靠,、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé),。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心,，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶,、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明,、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任,。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律,，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平,、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間,。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一,，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任,。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng),，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗,，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，履行社會(huì)責(zé)任,，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

公司愿景

建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

“兩個(gè)一流”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向,，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求,。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國(guó)國(guó)情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新,，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一建設(shè)的原則,，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化,、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向,，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作,、集約化發(fā)展、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念,、持續(xù)創(chuàng)新活力,、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),。

企業(yè)精神

努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我,、超越他人，永不停步,，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。

“兩越”精神的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、科學(xué)發(fā)展,。公司立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏,，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,、跨越和突破。公司及員工以黨和國(guó)家利益為重,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，向更高目標(biāo)邁進(jìn),。

核心價(jià)值觀

誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)

“誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求,，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”,，是企業(yè)立業(yè),、員工立身的道德基石,。

每一位員工、每一個(gè)部門,、每一個(gè)單位，每時(shí)每刻都要重誠信,、講誠信，遵紀(jì)守法,、言行一致，忠誠國(guó)家,、忠誠企業(yè),。這是公司履行職責(zé),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提,。

“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān),、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度,。

公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體,、小局服從大局，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動(dòng),，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力,，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

“創(chuàng)新”,，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力,。

公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng),、國(guó)際一流企業(yè),。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先,、敢于打破常規(guī),、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新,。

“奉獻(xiàn)”,，是愛國(guó)愛企,、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。

企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn),。在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi),、奧運(yùn)保電、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,，公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件,、不怕犧牲,，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn),；在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾,、落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這也是奉獻(xiàn),；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守,、埋頭苦干，腳踏實(shí)地做好本職工作,，同樣是奉獻(xiàn),。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重,，在奉獻(xiàn)中提升形象,。

企業(yè)理念

以人為本 忠誠企業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì)

“以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念是公司處理與員工,、電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則,。

“以人為本”，是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，尊重人,、關(guān)心人,、依靠人和為了人。

公司視人才為企業(yè)的第一資源,，堅(jiān)持以人為本、共同成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則,。公司善待員工、切實(shí)維護(hù)員工的根本利益,，充分尊重員工的價(jià)值和愿望,，保證員工與企業(yè)共同發(fā)展；公司善待客戶,，以客戶為中心，始于客戶需求,、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴,，互利互惠,，合作共贏，努力營(yíng)造健康,、和諧、有序的電力運(yùn)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境,。

“忠誠企業(yè)”，是熱愛企業(yè),、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力,，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象,。

公司通過建立完善規(guī)范有序,、公正合理、互利共贏,、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，為員工發(fā)展提供機(jī)遇和舞臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠。

“奉獻(xiàn)社會(huì)”,，是關(guān)愛社會(huì),、服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任,。

公司堅(jiān)持發(fā)展公司,、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng),、客戶滿意,、政府放心,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧。公司及員工熱心社會(huì)公益,，遵守社會(huì)公德,，引領(lǐng)社會(huì)良好風(fēng)尚，樹立公司開放,、進(jìn)取、誠信,、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。

統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略

就是要在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針,，自上而下保持戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性,，保證戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。

戰(zhàn)略目標(biāo)

建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）的現(xiàn)代公司,。

（1）電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)

是指電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理,、安全可靠,、綠色低碳、靈活高效,，建成堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，大范圍配置能源資源能力強(qiáng),，防災(zāi)抗災(zāi)和應(yīng)急保障能力強(qiáng)，信息化,、自動(dòng)化、互動(dòng)化水平國(guó)際領(lǐng)先,。

（2）資產(chǎn)優(yōu)良

是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、布局優(yōu)化,，金融、產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)健康快速增長(zhǎng),；資產(chǎn)質(zhì)量好,，盈利和償債能力強(qiáng),；無形資產(chǎn)價(jià)值高。

（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)

是指保障安全,、經(jīng)濟(jì)、清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng)，提供規(guī)范高效的能源綜合服務(wù),；服務(wù)理念先進(jìn)，服務(wù)體系完備,；品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高,，服務(wù)質(zhì)量和效率在國(guó)際公共服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位,。

（4）業(yè)績(jī)優(yōu)秀

是指安全,、質(zhì)量,、效益指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先,，創(chuàng)新成果突出，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng),，國(guó)際化水平高，企業(yè)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高，社會(huì)貢獻(xiàn)大,。

（5）現(xiàn)代公司

是指集團(tuán)管控科學(xué)，治理結(jié)構(gòu)完善,，業(yè)務(wù)流程順暢,，管理集約高效,；隊(duì)伍素質(zhì)高，企業(yè)文化優(yōu),；自主創(chuàng)新能力、企業(yè)軟實(shí)力和全球資源配置能力強(qiáng),，建成以電網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心、相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化大型能源企業(yè)集團(tuán),。

戰(zhàn)略途徑

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式

（1）轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式

是指建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“三集五大”管理體系,，建成具有一流創(chuàng)新能力,、發(fā)展能力,、服務(wù)能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。

（2）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式

是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化,、自動(dòng)化,、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略保障

黨的建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè) 隊(duì)伍建設(shè)

其中：黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ),，提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。

只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè),，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力,，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

工作思路

抓發(fā)展 抓管理 抓隊(duì)伍 創(chuàng)一流

發(fā)展是公司的第一要?jiǎng)?wù),，管理是公司發(fā)展的永恒主題，人才是公司發(fā)展的第一資源,，一流是公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)?！白グl(fā)展、抓管理,、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”,，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本工作思路。

（1）抓發(fā)展

是指以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以加快公司發(fā)展為目標(biāo),，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國(guó)家電網(wǎng),。

（2）抓管理

是指依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),，嚴(yán)格管理企業(yè),，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,，加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司效率和效益的全面提高,。

（3）抓隊(duì)伍

是指堅(jiān)持以人為本,，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,，健全激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同成長(zhǎng),。

（4）創(chuàng)一流

是指以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展,，建設(shè)世界一流電網(wǎng),，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè),。

工作方針

集團(tuán)化運(yùn)作 集約化發(fā)展 精益化管理 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（1）集團(tuán)化運(yùn)作

核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部戰(zhàn)略決策中心,、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的作用,，推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理,，建設(shè)“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”。

（2）集約化發(fā)展

核心就是推進(jìn)人力資源,、財(cái)務(wù)和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發(fā)展的效率效益,。

（3）精益化管理

核心就是堅(jiān)持又好又快,，好字當(dāng)先,，質(zhì)量第一，精益求精,，嚴(yán)格依法治企，加強(qiáng)科學(xué)管理,，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量,。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

核心就是建立健全覆蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)基建,、財(cái)務(wù)營(yíng)銷、人力資源等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)體系,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè),。

統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

就是要在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),，做到凡事都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循,。

管理標(biāo)準(zhǔn)

是指對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn),。

“管理事項(xiàng)”主要指在企業(yè)管理活動(dòng)中，所涉及的經(jīng)營(yíng)管理,、設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理,、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理,、人力資源管理、安全管理,、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理,、信息管理等與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事物和概念。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

是指對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn),。

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、規(guī)程,、導(dǎo)則、操作卡,、作業(yè)指導(dǎo)書等。

工作標(biāo)準(zhǔn)

是指對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn),。

“工作事項(xiàng)”主要指在執(zhí)行相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與工作崗位的職責(zé)、崗位人員基本技能,、工作內(nèi)容,、要求與方法,、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。

統(tǒng)一行為規(guī)范

就是要全面落實(shí)公司員工守則,、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法,、言行一致，自覺維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)利益,。

國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

（一）遵紀(jì)守法,，尊榮棄恥,，爭(zhēng)做文明員工,。

（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì),，共塑國(guó)網(wǎng)品牌。

（三）愛崗敬業(yè),，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé),。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新,。

（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任,，確保安全生產(chǎn),。

（六）弘揚(yáng)宗旨,，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（七）勤儉節(jié)約,，精細(xì)管理，提高效率效益,。

（八）努力超越，追求卓越,，建設(shè)一流公司。

公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法,、尊榮棄恥、忠誠企業(yè),、奉獻(xiàn)社會(huì)、愛崗敬業(yè),、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于創(chuàng)新,，努力成為政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通,、品質(zhì)優(yōu)秀,、甘于奉獻(xiàn),，適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工,。

公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào),、團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí),、以變制變、變革創(chuàng)新等六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì),。

基本禮儀規(guī)范

公司崇尚文明，講究禮儀,，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中,，注意一言一行，樹立公司良好形象,。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方,；

著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作;

言談舉止——自然優(yōu)雅,，充滿自信;

接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸,；

接打電話——簡(jiǎn)明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長(zhǎng)優(yōu)先,，注意禮讓,。

國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對(duì)客戶作出的莊嚴(yán)承諾,。公司視信譽(yù)為生命,，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾,，不斷提升客戶滿意度,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。

1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%,，居民客戶端電壓合格率96%,；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo),。

2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘,；農(nóng)村地區(qū)90分鐘,；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

3.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電,，提前7天向社會(huì)公告,。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施,，提前7天送達(dá)停電通知書,，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策,，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后,，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果,。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后,，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù),。

8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,，不能保證連續(xù)供電時(shí),，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電,。

9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢,、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修,。

10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線,、不能逾越的“紅線”。

1.不準(zhǔn)違規(guī)停電,、無故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi),。

3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工,、供貨單位,。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返,。

5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉,、搪塞、怠慢客戶。

6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密,。

7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗,。

8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品,、禮金、有價(jià)證券等,。

10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

《國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開放透明,、依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則,。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平,。

1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開,、公平、公正調(diào)度交易,，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,。

2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定,、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程,，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè),。

4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度,，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

5.健全完善問詢答復(fù)制度,，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù),；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè),，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過12個(gè)工作日,。

6.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則,，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算,。

7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃,，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平,，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè),、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì),，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題,，保障電力可靠有序供應(yīng)。

9.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程,，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程,，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù),。

10.嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》,，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話,，公布投訴電子郵箱,。

統(tǒng)一公司品牌

就是要加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌,，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系,，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力,。

國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)

1.標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國(guó)家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景,，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng),、國(guó)際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心。

2.標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng),、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié),、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,，與客戶、員工,、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展,。

3.標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)，努力超越,、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全,、更經(jīng)濟(jì)、更清潔,、可持續(xù)的電力供應(yīng)。

4.標(biāo)識(shí)以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色,，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì),，象征公司持續(xù)發(fā)展,、生機(jī)勃勃,、基業(yè)長(zhǎng)青,。

品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則

1.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略

是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國(guó)家電網(wǎng)“公司品牌”為重點(diǎn),，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素,，完善品牌整體框架,，統(tǒng)一實(shí)施品牌發(fā)展規(guī)劃,。

2.統(tǒng)一品牌傳播

是指加強(qiáng)公司品牌傳播的整體組織和實(shí)施,，突出“公司品牌”整體概念,，整合公司力量,，促進(jìn)公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃,、分級(jí)實(shí)施轉(zhuǎn)變,，統(tǒng)一公司價(jià)值觀輸出，提升品牌傳播效果,。

3.統(tǒng)一品牌管理

是指理順公司品牌管理體制，實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)品牌策劃,、傳播、維護(hù),、運(yùn)營(yíng)等全過程監(jiān)控和管理,，整體部署、上下聯(lián)動(dòng),，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵活動(dòng)的統(tǒng)一運(yùn)作和管理,。