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廈門市物業(yè)管理服務收費辦法篇一
第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,,促進物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展,,根據(jù)價格管理和物業(yè)管理的有關規(guī)定,結合本市實際,,制定本辦法,。
第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務收費管理,。
第三條本辦法所稱物業(yè)服務收費,,是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,,向業(yè)主收取的費用,。
第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè),;鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭,禁止價格欺詐,,促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成,。
第五條 杭州市各級價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
第六條物業(yè)服務收費應當遵循合理,、公開以及費用與服務水平相適應的原則,。
第七條物業(yè)服務一般包括以下內(nèi)容:
(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維修,、養(yǎng)護和管理,;
(二)物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集清理和化糞池清理,;
(三)公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理,;
(四)秩序維護以及車輛停放管理,;
(五)協(xié)助做好安全防范工作;
(六)物業(yè)維修,、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理,;
(七)業(yè)主委托的其他公共性服務內(nèi)容。
第八條物業(yè)服務收費根據(jù)不同物業(yè)的性質和特點,、物業(yè)服務的不同階段,,分別實行政府指導價和市場調節(jié)價,。
普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務收費實行政府指導價,。
非住宅物業(yè),、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立后的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,。
第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費實行分等級定價,,市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務成本等因素適時調整收費標準。
普通住宅小區(qū)的建設單位應當在銷售物業(yè)之前,,擬定前期物業(yè)服務方案,,確定物業(yè)服務等級,在公布的相應等級的基準收費標準及浮動幅度內(nèi),,通過招標或與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標準,,并在前期物業(yè)服務合同中明確。前期物業(yè)服務合同簽訂后十五日內(nèi),,由物業(yè)服務企業(yè)將服務內(nèi)容,、服務成本及收費標準報價格主管部門備案。其中通過招標確定的,,報市價格主管部門備案,;通過協(xié)議確定的,報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門備案,。
第十條普通住宅小區(qū)擬定前期物業(yè)服務方案確定的服務內(nèi)容,、水平超出《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費等級評分標準》(甲級)要求,按甲級收費標準上浮后仍未能補償成本并取得合理報酬的,,建設單位可按照優(yōu)質優(yōu)價原則,,提出前期物業(yè)服務最高收費標準,報市價格主管部門確認后實施招標,,未實行招標的報物業(yè)所在區(qū)價格主管部門確認,。未經(jīng)價格主管部門確認的,不得突破甲級收費標準,。
第十一條規(guī)劃分期開發(fā)的普通住宅小區(qū),,同時滿足以下條件的,后期項目的前期物業(yè)服務收費標準經(jīng)價格主管部門確認后可作適當調整:
1,、小區(qū)實行分期開發(fā),,可實行獨立管理;
2,、后期項目與首期項目可以預售(銷售)時間間隔超過兩年,;
3、前期物業(yè)服務合同已經(jīng)到期,。
4,、未與購房者約定收費標準。
第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉居公寓為主的,,其前期物業(yè)服務收費不得高于丙級基準收費標準,。第十三條為及時掌握物業(yè)服務成本收支情況,市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象,,對其物業(yè)服務成本進行監(jiān)審,。物業(yè)服務企業(yè)應當積極配合并如實提供服務成本,不得弄虛作假,。
第十四條業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務收費,。
包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或承擔的物業(yè)服務計費方式,。
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè),,其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式,。
第十五條業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務參考收費標準》選用菜單式服務,,協(xié)商確定收費標準,并在物業(yè)服務合同中約定,。第十六條實行物業(yè)服務收費包干制的,,物業(yè)服務收費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤,。
實行物業(yè)服務收費酬金制的,,物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:
(一)管理服務人員的工資,、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等,;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行,、維護費用,;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護,、秩序維護費用,;
(四)辦公費用;
(五)物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊,;
(六)物業(yè)共用部位,、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(七)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用,。
第十七條實行物業(yè)服務收費酬金制的,,預收的物業(yè)服務資金屬于代管性質,為所交納的業(yè)主所有,,物業(yè)服務企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出,。物業(yè)服務企業(yè)應當每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況,。
業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時,物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復,。
第十八條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生配套設施的物業(yè)服務收費,按不超過所在小區(qū)住宅物業(yè)服務收費標準的原則,,在物業(yè)服務合同中約定,。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準改為非住宅用途的,,其物業(yè)服務收費可按照非住宅物業(yè)標準執(zhí)行,,并在物業(yè)服務合同中約定。
第十九條前期物業(yè)管理期間,,共用電梯,、增壓水泵、水系景觀,、中央空調
等高能耗設施設備運行消耗的電費可以單獨按實向業(yè)主分攤,。具體分攤辦法由業(yè)主或建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。
第二十條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金,。物業(yè)服務費預收期限不得超過12個月,。
業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,,物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳,。
業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的,從其約定,,業(yè)主負連帶交納責任,。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金,。
第二十一條物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的,,其它部門和單位不得重復收取性質和內(nèi)容相同的費用。相應費用在物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金中列支的,,收費依據(jù)和收費標準按以業(yè)主為收費對象的原則確定,。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電,、供氣,、供熱、通信,、數(shù)字電視等單位應當向最終用戶收取有關費用,,不得強制要求物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的,,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。
第二十三條物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,,除政府部門有規(guī)定的外,服務收費由雙方約定,。
第二十四條 物業(yè)服務中的停車收費,、裝修垃圾清運費等按價格主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條對物業(yè)裝修的,,裝修垃圾清運費由業(yè)主交納,,物業(yè)服務企業(yè)應做好裝修管理服務。
因裝修搬運材料造成電梯轎廂,、樓道墻地面,、扶手等共用部位、共用設施設備損壞,,物業(yè)服務企業(yè)可與裝修單位(裝修人)協(xié)商確定一次性修復補償,,由物業(yè)服務企業(yè)負責在集中裝修過后統(tǒng)一修復。
物業(yè)服務企業(yè)不得強制向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取樓道維護費,、裝修保證金,、進出人員出入證工本費等(遺失補證除外)。
第二十六條物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī),,嚴格履行物業(yè)服務合同,,為業(yè)主提供質價相符的服務。
第二十七條物業(yè)服務收費實行明碼標價,。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,,將企業(yè)名稱、收費對象,、服務等級,、服務內(nèi)容、服務標準,、計費方式,、計費起始時間以及收費項目、收費標準,、價格管理形式、收費依據(jù),、機動車停車收費標準、價格舉報電話12358等有關情況進行公示,。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的價格違法行為,,由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》,、《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》等法律、法規(guī),、規(guī)章予以查處。
第二十九條 本辦法由杭州市物價局會同市房管局負責解釋,。
第三十條 蕭山區(qū),、余杭區(qū)及各縣(市)的物業(yè)服務收費管理,,可根據(jù)各地的實際情況制定實施細則,。
第三十一條 本辦法自2009年5月1日起執(zhí)行。杭州市物價局,、杭州市房產(chǎn)
管理局《關于印發(fā)〈杭州市物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行)〉的通知》(杭價服[2005]307號)同時廢止,。
廈門市物業(yè)管理服務收費辦法篇二
廈門市物業(yè)管理收費辦法
第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務收費,維護物業(yè)管理單位,、業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權益,,促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《廈門市價格管理條例》,、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》,、《廈門市居住小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,,制定本辦法,。
第二條 本辦法適用于本市范圍內(nèi)實行物業(yè)管理服務的小區(qū)和樓宇的收費活動。第三條 本辦法所稱物業(yè)管理服務收費,,是指經(jīng)工商行政管理機關登記注冊和市建設委員會資格認可的物業(yè)管理單位,,接受開發(fā)建設單位或業(yè)主(小區(qū))管理委員會(以下簡稱“業(yè)主管委會”)的委托,對房屋建筑及其設備,、公用設施,、綠化,、衛(wèi)生、安全防范和環(huán)境等項目開展日常維護,、修繕,、整治及提供其它相關管理服務所收取的費用及其收費行為。
第四條 市物價局是本市物業(yè)管理服務收費的主管機關,。
市建設委員會在其職責范圍內(nèi)與市物價局密切配合,,共同做好物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
第五條 本辦法下列用語的含義是:
(一)物業(yè)管理服務費包括綜合管理服務費,、停車場收費,、特約服務費及其它經(jīng)濟收入。
(二)綜合管理服務費,,是指物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的小區(qū),、樓宇公共部位、公共場所,、公共事務管理服務所收取的費用,。
(三)特約服務費,是指物業(yè)管理單位應業(yè)主或非業(yè)主使用人要求而提供的個別服務所收取的費用,。
(四)其它經(jīng)濟收入,,是指開發(fā)建設單位按市政府有關規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房及小區(qū)、樓宇范圍內(nèi)可以產(chǎn)生經(jīng)濟收入的公用配套設施,、設備和公共場地由物業(yè)管理單位按物業(yè)委托管理合同經(jīng)營所產(chǎn)生的收入。
(五)裝修保證金,,是指業(yè)主和非業(yè)主使用人在入戶裝修時,,為保證遵守有關規(guī)定,維護房屋總體安全而向物業(yè)管理單位預交的押金,。
(六)公共水電費,,是指小區(qū)、樓字的消防和對講系統(tǒng),,公共部位照明,、清洗和綠化,及電梯,、中央空,、調、水泵等機電設備運行電費和其它公共用電,、用水的費用開支,。
第六條 物業(yè)管理單位收取的綜合管理服務費實行基準價管理?;鶞蕛r按小區(qū),、樓字類型,,經(jīng)市物價局按咨詢聽證程序核定,并報市政府批準后,,于每年1月31日向社會公布,。
由政府統(tǒng)一建設的小區(qū)、樓宇物業(yè)綜合管理服務收費標準,,應低于非政府統(tǒng)一建設的小區(qū),、樓宇物業(yè)綜合管理服務收費標準。
物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的停車場收費實行政府定價,,其管理辦法由市政府另行制定,。
物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的特約服務,市物價局有收費標準的按規(guī)定執(zhí)行,,沒有規(guī)定收費標準的實行經(jīng)營者定價,。
第七條 物業(yè)管理服務收費實行經(jīng)營性收費許可證制度,物業(yè)管理單位應亮證收費,,并接受市物價局年審,。
第八條 物業(yè)管理服務費的支出由以下項目構成:
(一)直接參與管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利,、社保費用,;
(二)公共設施、設備正常運行和維護費用,;
(三)綠化,、美化費用;
(四)清潔,、保潔,、消毒等衛(wèi)生費用;
(五)安全防范費用,;
(六)物業(yè)管理單位和業(yè)主管委會辦公費用,;
(七)納入委托管理服務合同的固定資產(chǎn)折舊費用;
(八)特約專項服務費用,;
(九)法定稅費,;
(十)合理利潤。
第九條 實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務收費項目和標準,,由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人協(xié)商議定,,并向市物價局備案。第十條 物業(yè)管理單位收取綜合管理服務費,,應提供下列服務項目:
(一)物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的公用設施,、設備、場所的日常養(yǎng)護、維修和管理,,監(jiān)督業(yè)主和非業(yè)主使用人按有關規(guī)定裝修,、使用房屋;
(二)與小區(qū)或樓宇管理服務收費標準要求相適應的安全防范服務,;
(三)環(huán)境衛(wèi)生管理,,包括物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的公共場所、道路,、電梯,、公共水池和水塔、化糞池的清潔,、保潔,、消毒和垃圾收取,;
(四)園林綠地以及環(huán)境美化的日常維護,、管理;
(五)協(xié)調解決日常工作,、生活中所涉及的其它公共事務,;
(六)物業(yè)委托管理合同中規(guī)定的其它服務項目。第十一條 綜合管理服務費標準需低于基準價的,,由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表協(xié)商制定,,報市物價局備案。
因增加服務內(nèi)容或被各級政府評為優(yōu)良的小區(qū),、樓字,,其提取的綜合管理服務費需高于基準價格的,須向市物價局提交書面申請,,經(jīng)審核批準后方可執(zhí)行,。
前款提交的書面申請應包含以下內(nèi)容:
(一)物業(yè)所在位置、建筑總面積,、建筑物或小區(qū)、樓宇功能配置情況,;
(二)物業(yè)委托管理合同及業(yè)主管委會,、業(yè)主和非業(yè)主使用對調高收費標準的意見;
(三)物業(yè)單位經(jīng)營現(xiàn)狀及人員配備,;
(四)增加的服務項目與內(nèi)容,,或被各級政府評定為優(yōu)良小區(qū)、樓宇的證明以及擬報的收費標準,;
(五)年度物業(yè)管理服務費用收支預決算,;
(六)企業(yè)工商登記證書、企業(yè)資質等級證書等有關資料。
市物價局應自收到申請書之日起十五日內(nèi)提出審核意見,,書面送達申請人,,逾期未答復的,視為同意,。
第十二條 業(yè)主或非業(yè)主使用人在取得入住合法手續(xù)或租賃合同之日起,,應按規(guī)定支付綜合管理服務費和應攤公共水電費。
尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設單位支付綜合管理服務費,。第十三條 尚未入住的業(yè)主或非業(yè)主使用人按入住戶分攤標準的50%分攤公共水電費,。尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設單位按前款分攤標準分攤公共水電費。
第十四條 物業(yè)管理單位使用開發(fā)建設單位按市政府有關規(guī)定向業(yè)主管委會提供的商業(yè)用房 以及小區(qū),、樓字范圍內(nèi)的公用配套設施,、設備和公共場地,以自有資金投入商業(yè)性經(jīng)營的,,其利潤分配比例由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會協(xié)商議定,。
第十五條 綜合管理服務費按建設部《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規(guī)則(試行)》及本市有關規(guī)定分攤計算。
綜合管理服務費,,小區(qū)的每半年收取一次,,樓宇的按月收取。
第十六條 高層樓宇的電梯,、中央空調和水泵等機電設備運行電費及其他公共水電費的收取,,物業(yè)管理單位應以每個水電計費總表為計費單位,公布每月使用公共水電費的度數(shù),、單價,、總額及分攤辦法,按實際支出費用和約定方式向計費單位全體業(yè)主和非業(yè)主使用人合理分攤,,單項收支并按月代收代繳,。
物業(yè)管理單位代收代繳水、電費等政府定價的價格,,必須按分類價格分別執(zhí)行,,不得自行加價,不得以任何借口混合收費,。
第十七條 房屋裝修保證金應在裝修戶與裝修單位簽訂裝修合同后或發(fā)生實際裝修前,,由物業(yè)管理單位向裝修戶收取。
房屋裝修保證金按每單元建筑面積每平方米15元的標準收?。ㄗ罡呦揞~為5000元),,裝修完畢,應由物業(yè)管理單位驗收,,沒有破壞主要房屋結構或平面的,,裝修保證金應在驗收后如數(shù)退還,,其代管利息應作為物業(yè)管理單位承擔監(jiān)管任務的費用列入收支范圍;破壞主要房屋結構或平面的,,物業(yè)管理單位有權制止,,并要求其限期改正;逾期不改正的,??蓵嘘P部門進行強制恢復;造成損失的有權要求責任人賠償,。
第十八條 按規(guī)定由開發(fā)建設單位繳交的各項行政事業(yè)性收費不得攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人,。
開發(fā)建設單位應承擔物業(yè)掃尾工程全部費用。物業(yè)管理單位接手物業(yè)管理時應監(jiān)督開發(fā)建設單位完成掃尾工程,,不得將掃尾工程費用以任何形式分攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人,。開發(fā)建設單位應承擔尚未出售或租賃的建筑面積的各項應攤費用,以及施工用水電未辦理民用水電供應手續(xù)前所發(fā)生的價格差額,。第十九條 向物業(yè)管理單位或委托物業(yè)管理單位收取的行政事業(yè)性收費,,收費單位應在《企業(yè)稅外收費負擔監(jiān)督卡》上登記,不作登記的,,物業(yè)管理單位有權拒絕,。
市政、城管,、園林,、公安等部門委托物業(yè)管理單位的收費,須是經(jīng)價格行政管理部門批準的行政事業(yè)性或經(jīng)營性收費,,并應向承擔代辦業(yè)務的物業(yè)管理單位支付一定的代辦費,。
物業(yè)管理單位已接受委托實施管理,或相應收取綜合管理服務費的,,其它單位和部門不得再重復收取性質和內(nèi)容相同的費用,。
第二十條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務收費方面享有下列權利:
(一)有權要求業(yè)主和非業(yè)主使用人按物業(yè)委托管理合同和規(guī)定的收費標準。交納物業(yè)管理服務費
(二)業(yè)主或非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務費的,,物業(yè)管理單位有權要求其限期繳交,、并從滯納之日起,按日加收所欠繳費用o.3%的滯納金,。逾期不交欠繳費用和滯納金的,,提交業(yè)主管委會處理或采取公布欠繳戶名單的方式追繳,也可依法向人民法院提起訴訟,;
(三)有權依據(jù)物業(yè)委托管理合同,要求業(yè)主管委會協(xié)助解決物業(yè)管理服務收費方面的有關事宜,。
第二十一條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務收費方面應履行下列義務:
(一)物業(yè)管理單位應在物業(yè)委托管理合同中詳細寫明所提供的服務項目,、服務質量和數(shù)量標準,并接受有關部門、業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表的監(jiān)督,。
(二)履行物業(yè)委托管理合同,,依法收費,并提供合法收款票據(jù),。收款票據(jù)應填寫每項收費的全稱,、收費單位、數(shù)量,、單價及金額5.
(三)物業(yè)管理服務收費應明碼標價,,收費項目、收費標準和收費辦法應在經(jīng)營場所或收費地點公布,;
(四)物業(yè)管理單位不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費,;經(jīng)批準可以預收的,預收期不得超過6個月,;
(五)物業(yè)管理單位應每半年公布一次財務收支項目,,接受業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人的監(jiān)督,并在下年初向業(yè)主管委會提交上年度收支決算報告和下年度收支預算報告,;經(jīng)業(yè)主管委會及有關部門確認的物業(yè)管理單位的不合理支出,,物業(yè)管理單位應從自有資金中補償;
(六)物業(yè)管理單位出臺的具有普遍性的收費,、維,;疹方案,并提交業(yè)主管委會審議,;屬政府指導價,、政府定價的收費標準,應經(jīng)物價局批準后方可實施,;
(七)對公共設施維修,、養(yǎng)護不善或因沒有及時修理而造成業(yè)主或非業(yè)主使用人損失的,物業(yè)管理單位應負責賠償,;
(八)物業(yè)管理單位對社會上的各種集資,、捐贈等,未經(jīng)業(yè)主管委會或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表同意,,不得列支,。
(九)物業(yè)管理單位發(fā)生改變時,物業(yè)管理單位應對其管理過程中所造成的虧欠款在商定的時限內(nèi)予以催繳,;不足部分,、物業(yè)管理單位應先從自有資金中墊付。
第二十二條 業(yè)主管委會在物業(yè)管理服務收費方面的職責:
(一)業(yè)主管委會應代表全體業(yè)主及非業(yè)主使用人的合法權益,,根據(jù)本辦法的規(guī)定和物業(yè)委托管理合同,,對物業(yè)管理單位的收費和收支平衡情況實行監(jiān)督5
(二)業(yè)主管委會的正?;顒咏?jīng)費,由物業(yè)管理單位從物業(yè)管理服務收入中提取,,其提取范圍,、比例、開支項目及標準,,應經(jīng)業(yè)主大會通過,;
(三)審議、確定樓宇服務內(nèi)容,、項目方案,;審議批準物業(yè)單位對公用設施的大、中修或更新改造的工程項目和預決算方案,;
(四)配合有關部門檢查,、監(jiān)督物業(yè)管理單位服務收費標準的執(zhí)行及收支情況;督促業(yè)主及非業(yè)主使用人履行物業(yè)委托管理合同,,按時交納管理服務費用,;
(五)協(xié)調業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理單位的收費關系,共同維護小區(qū),、樓宇利益,,降低公共支出成本。
第二十三條 物業(yè)管理單位與業(yè)主和非業(yè)主使用人之間發(fā)生收費爭議,,業(yè)主管委會無法協(xié)調或協(xié)調不成的,,可由市物價局進行調處,也可通過訴訟程序解決,。第二十四條 有下列行為之一的,,由物價檢查機構依照《廈門市價格管理條例》等有關規(guī)定予以處罰:
(一)越權定價、擅自設立收費項目收費或擅自提高收費標準的,;
(二)不按規(guī)定的收費日期和收費期間提前收費的,;
(三)不按規(guī)定實行明碼標價的;
(四)提供服務質價不符的或只收費不服務或多收費少服務的,;
(五)其它違反本辦法的行為,。第二十五條 本辦法由市物價局負責解釋。
廈門市物業(yè)管理服務收費辦法篇三
杭州物業(yè)管理收費辦法 “新”在哪里,?
普通住宅小區(qū)配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生設施是否需要交納物業(yè)管理費?物業(yè)管理公司是否有義務為業(yè)主代收水電費,?目前的物業(yè)管理收費是否合理,?近日,杭州市物價局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行)》(以下簡稱辦法),,對這些業(yè)主關注的問題作了很好的解釋,。
《辦法》與原來的《杭州市物業(yè)管理服務收費管理辦法》相比,,“新”在哪里?為此,,記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。
·收費標準更加細化·明確了更多收費項目·業(yè)主有了更多選擇權轉變一
轉變一:新增收費項目
公建配套設施應交納物管費
《辦法》第12條規(guī)定,,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生配套設施物業(yè)服務費用按不超過所在住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準的原則收取,并在物業(yè)服務合同中約定,。
點評:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生設施是否需要交納物業(yè)管理費,在政策上一直沒有明確的規(guī)定,。而此次頒布的辦法規(guī)定,,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設施,,應交納物業(yè)服務費用,。
代收水電費應支付酬金
《辦法》第21條規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的,,雙方應當簽訂委托協(xié)議,,物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務費,但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。
點評:一直以來,,業(yè)主普遍認為,物業(yè)管理有代收水電費的義務,,而物業(yè)管理公司為了小區(qū)業(yè)主的正常生活,,不得不進行大量的墊資。而早在2003年國務院頒布的《物業(yè)管理條例》中早已明確,,水電費應向最終用戶收取,。此次辦法又進一步規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電,、供氣,、供熱、通訊,、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用,。如果要由物業(yè)管理公司代收的,,上述公司應該付酬金。
盡管如此,,很多業(yè)內(nèi)人士表示,,現(xiàn)在存在的問題不是酬金問題,而是很多業(yè)主拒絕繳費,,特別是小區(qū)道路,、樓道、噴水池,、電梯,、水泵等公共部位的用電用水,業(yè)主很難形成統(tǒng)一意見,。即使有酬金,,還是不能解決根本問
題。
公共能耗增加了小區(qū)水系
《辦法》第19條規(guī)定,,電梯,、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設施設備運行所需能耗費用可以單獨按實另行分攤,。具體分攤辦法由業(yè)主或建設單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,,并在物業(yè)服務合同中約定。
點評:新出臺的《杭州市物業(yè)服務收費管理實施辦法》中,,在公共能耗費上面新增了小區(qū)水系這一項,。據(jù)了解,目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系,,這部分能耗實在太大,,而這部分費用由誰來支付,之前杭州市的相關政策中都沒有涉及,。新的物業(yè)管理條例對此作了明確,,小區(qū)里的水系是否用、用多少,,由業(yè)主來確定,,減少了收繳時的糾紛。
轉變二 收費標準更加細化
業(yè)主可選擇菜單式服務
《辦法》第11條規(guī)定,,普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后,,業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務,按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務參考收費標準》,,協(xié)商確定收費標準,,并在物業(yè)服務合同中約定。菜單式服務參考收費標準公布前,業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)可參照《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費等級評分標準》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準》,,約定本住宅小區(qū)物業(yè)服務等級和具體收費標準,,并在物業(yè)服務合同中明確。
點評:根據(jù)質價相符的原則,,物業(yè)管理收費分為甲,、乙、丙,、丁四個等級,,各個等級均有相關量化的服務標準。如甲級收費標準小區(qū)內(nèi)應合理設置果殼箱或垃圾桶,,每日清運兩次,果殼箱,、垃圾桶清潔無異味,,小區(qū)道路、廣場,、停車場,、綠地每日清掃兩次等,有利于接受業(yè)主的監(jiān)督,,使業(yè)主明明白白消費,,改變了以往服務標準與收費標準相分離的現(xiàn)狀。
非住宅物業(yè)收費調整
《辦法》第12條規(guī)定,,普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準改為非住宅的,,其物業(yè)服務收費可按非住宅執(zhí)行,并在物業(yè)服務合同中約定,。
點評:杭州有很多商住兩用的小區(qū),,比如西子花園、中山花園等,,一個樓盤里開著上百家公司,,小區(qū)業(yè)主與公司之間為此糾紛多多。很多業(yè)主認為,,這些公司里人來人往,,電梯負擔加重,折舊加快,,但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔,,所交納的物業(yè)管理費也一樣,這不公平,。新條例對此規(guī)定,,住宅樓里的房子用途改為非住宅,物業(yè)管理收費標準要高于住宅小區(qū)(不超過后者的兩倍)。這對控制在住宅小區(qū)里開公司是非常有用的,。
轉變?nèi)?業(yè)主權利義務更加明確
前期物管收費標準要經(jīng)過審議
《辦法》第10條規(guī)定,,普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費,先由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設單位)按照住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務的方案,,根據(jù)《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費等級評分標準》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準》,,暫定小區(qū)前期物業(yè)服務收費等級和收費標準。待住宅交付使用6個月后,,由物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報,,價格主管部門對其服務內(nèi)容、服務質量等進行考評后確定,。
點評:對于前期小區(qū)的物業(yè)收費問題,,業(yè)主一直頗多疑問。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務收費等級和收費標準,,勢必引起業(yè)主的爭議,。在住宅交付使用6個月后,由價格主管部門進行檢查,,對保障業(yè)主的利益大有好處,。
酬金制收費收支情況應及時公布
《辦法》第17條規(guī)定,實行物業(yè)服務費用酬金制的,,物業(yè)管理企業(yè)應當每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況,,接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時,,物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復,。業(yè)主和業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的,可聘請有資質的中介機構進行審計,。
點評:物業(yè)管理收費有兩種形式,,一種是包干制,一種是酬金制,。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔。酬金制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預交物業(yè)服務費用,,物業(yè)管理企業(yè)在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金,,其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或不足均由業(yè)主享有或者承擔,。
業(yè)內(nèi)人士認為,,酬金制在香港等物業(yè)服務水平非常成熟的地方非常流行,能夠保證物業(yè)管理公司的收益,,保證服務,,又能讓業(yè)主消費得心中有數(shù),有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對稱引起的矛盾。但據(jù)了解,,杭州市目前的住宅小區(qū)中,,還沒有一家屬于酬金制,要推行起來還相當艱難,。
物業(yè)公司不得收裝修保證金
《辦法》第25條規(guī)定,,物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費等(遺失補證費除外)。
點評:此條例對業(yè)主來說非常有利,,但也增加了物業(yè)管理公司今后的操作難度,。
房子轉讓得先繳清物管費
《辦法》第23條規(guī)定,物業(yè)產(chǎn)權轉移時,,原業(yè)主或者使用人應當及時結清物業(yè)服務費,。
點評:此舉有助于業(yè)主履行“按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費”的義務,但該條例效果到底如何,,還需要有關房管部門在操作過程中嚴加把關,。
鏈接
杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準
(單位:元/建筑平方米·月)
收費等級中準收費標準 有電梯住宅 無電梯住宅
甲級1.201.00
乙級0.900.70
丙級0.650.50
丁級0.500.40
備注:
1、上述收費標準可上下浮動20%,;
2、各等級收費標準不包括電梯,、增壓水泵,、小區(qū)水系等高能耗設施設備運行所需能耗費用。
廈門市物業(yè)管理服務收費辦法篇四
通 知
各位車主:
為了加強本小區(qū)的物業(yè)管理,,規(guī)范小區(qū)停車秩序,,保障小區(qū)內(nèi)交通設施正常使用和車輛安全及道路暢通,經(jīng)公司研究并報市物價管理部門批準,,決定從2013年元月1日起對進入小區(qū)的車輛收取場地占用費及停車服務費,,具體規(guī)定及收費標準如下:
一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務,,凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度,,并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單,,一車一卡,憑卡放行。
二,、進入小區(qū)的車輛須服從當班保安人員指揮,駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置,,禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車,。
三、收費標準:
1,、業(yè)主車輛收費標準:月票每輛每月60元,,年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標準:月票每輛每月80元,,年票每輛每年800元,。
3、臨時停車收費標準:累計時間在2小時以內(nèi)不收費,,2小時至12小時收費5元,,12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準,,每天(連續(xù)24小時)收費,。
4、自行車停放,,原則上不收取費用,;摩托車、電動車,、三輪車收費標準待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定,。
5、本收費標準為2015標準,。
五,、本通知解釋權歸物業(yè)管理公司。
二〇一四年十二月二十七日
廈門市物業(yè)管理服務收費辦法篇五
廈門市前期物業(yè)管理服務收費暫行規(guī)定
2005-3-23 點擊:839 廈門市物價局關于印發(fā)《廈門市前期物業(yè)管理服務收費暫行規(guī)定》的通知
各房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位,、各物業(yè)管理服務單位:
現(xiàn)將《廈門市前期物業(yè)管理服務收費規(guī)定》印發(fā)給你們,,請認真遵照執(zhí)行。
廈門市物價局
二○○一年一月九日
廈門市前期物業(yè)管理服務收費暫行規(guī)定
一,、根據(jù)《廈門市價格管理條例》,、《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和《廈門市物業(yè)管理服務收費辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,,結合物業(yè)管理實際情況制定本規(guī)定,。
二、前期物業(yè)管理系指房屋銷售之日起,,至業(yè)主委員會與物業(yè)管理單位簽訂物業(yè)管理合同生效時止,,因業(yè)主委員會尚未成立,按規(guī)定由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位自行實施的物業(yè)管理或由其選聘的物業(yè)管理單位所提供的物業(yè)管理,。
在前期物業(yè)管理期間所收取的管理服務費稱為物業(yè)前期管理服務收費,。其繳費人為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者、業(yè)主或非業(yè)主使用人,。
三,、前期物業(yè)管理服務收費實行政府指導價,由政府價格主管部門審定,。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位應在銷售開始前一個月按照物業(yè)管理服務工作的規(guī)范要求及本開發(fā)項目的實際情況提出本項目的前期管理服務的具體服務內(nèi)容,、服務質量標準,,以及相應的服務收費標準方案,并向市價格主管部門申報物業(yè)前期管理服務收費標準,,以及向購房者承諾的有關收費優(yōu)惠等事項,。同安區(qū)、杏林區(qū),、集美區(qū)轄區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位應向所在區(qū)價格主管部門申報,。市、區(qū)價格主管部門應在規(guī)定時間內(nèi)予以批復,,并在確認具備收費條件時予以核發(fā)經(jīng)營性收費許可證,。
須向價格主管部門申報的前期物業(yè)管理服務收費項目包括綜合服務費、裝修垃圾清運費,、房屋公共維修金,、停車場收費及其它向業(yè)主或非來主使用人收取的費用。
四,、在簽定房屋銷售合同之前,,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位須向購房者書面明示該前期物業(yè)管理服務的服務內(nèi)容、服務質量標準及經(jīng)市,、區(qū)價格主管部門批準的前期管理服務收費標準,;在簽定房屋銷售合同的同時,須就前述內(nèi)容簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議或將協(xié)議內(nèi)容納入房屋銷售合同,。
五,、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位自行管理或選聘物業(yè)管理單位實施前期物業(yè)管理服務的,均應按房屋銷售合同或前期物業(yè)管理協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務并按規(guī)定進行收費,。
六、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位自行管理或選聘的物業(yè)管理單位均不得擅自將公用配套設施,、設備和場地用于自身的管理與經(jīng)營活動,。公用配套設施、設備和場地確需要用于經(jīng)營管理所產(chǎn)生的收益,,為全體業(yè)主共有,,應轉入房屋公共維修金。
七,、房屋及其公共配套設施,、設備保修期內(nèi)的維修費用,由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位或其它責任單位承擔,,不得動用公共設施專用基金,、房屋公共維修金,也不得從物業(yè)綜合管理服務費中列支,。
八,、取得合法的交房入伙手續(xù)及物業(yè)管理單位取得收費許可證之前的前期管理服務費用由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位支付,;取得合法的交房入伙手續(xù)和收費許可證之后由業(yè)主或非業(yè)主使用人支付。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位自用房屋,、未售出房屋或已售出但未按規(guī)定通知業(yè)主入伙的房屋的物業(yè)前期管理服務費用由開發(fā)經(jīng)營單位按規(guī)定支付,。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位按規(guī)定通知業(yè)主入伙,業(yè)主未按時辦理手續(xù)的,,前期物業(yè)管理費用由業(yè)主支付,。
取得合法的交房入伙手續(xù)但未取得收費許可證的前期物業(yè)管理服務費用由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位支付。
九,、在不減少服務內(nèi)容及降低服務質量標準的前提下,,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位可以向業(yè)主或非業(yè)主使用人減免物業(yè)管理服務收費。但因承諾減免物業(yè)管理收費而引起實際管理服務費用不足的,,不得將責任與費用轉嫁給物業(yè)管理單位,、業(yè)主或非業(yè)主使用人。
凡是承諾減免收費的須在房屋銷售合同中明確收費減免的金額,、截止時間及承諾期限內(nèi)履行承諾的責任保障條款,。對超過前期物業(yè)管理期的承諾,應在前期物業(yè)管理結束之前由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位向業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理單位一次性兌現(xiàn),。
十,、在前期物業(yè)管理期內(nèi),若物業(yè)管理服務內(nèi)容減少的或物業(yè)管理服務質量降低,,價格主管部門將根據(jù)實際情況降低其管理服務收費標準,。
十一、前期物業(yè)管理期滿時,,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位或其選聘的前期物業(yè)管理單位均應同業(yè)主委員會或業(yè)主委員會委托的物業(yè)管理單位進行帳務清理和物業(yè)管理資料移交等事宜,。
十二、從本規(guī)定實行之日起,,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位和物業(yè)管理服務單位均須執(zhí)行上述規(guī)定,;本規(guī)定實行之前已發(fā)生的開發(fā)經(jīng)營單位承諾物業(yè)管理服務收費減免的,參照本規(guī)定執(zhí)行,;其余事項仍按《廈門市物業(yè)管理局收費辦法》執(zhí)行,。
十三、對違反規(guī)定的前期物業(yè)管理服務收費行為,,由價格主管部門依照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關規(guī)定予以處罰,。
十四、本規(guī)定自二○○一年三月一日起施行,。