工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

社區(qū)工作年終總結篇一

工 作 總 結

今年以來，社區(qū)堅持以人為本,，充分發(fā)揮為民服務作用,。突出為民做好事，辦實事,，以活動為載體,，拉近居民群眾的距離。為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎,，在區(qū)委,、區(qū)政府、南津渡辦事處及廣大居民的大力支持下,，社區(qū)工作人員團結一致,，擰成一骨繩,，較好的完成了上級有關部門交給的各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`,，現(xiàn)總結如下：

一、社區(qū)各項工作成績顯著

（一）進一步開展社區(qū)黨建工作,，充分發(fā)揮黨組織作用

1,、抓好支部及社區(qū)居委會班子自身建設。一年來,，我們認真抓好黨部,、黨支部成員的思想建設、作風建設和組織建設,。堅持黨員“三會一課”制度,，開好支部大會，規(guī)范黨建工作,，抓好黨員教育管理,，一是注重黨員日常政治方向；二是把黨組織建設同社區(qū)建設有機結合起來,，組織全體黨員參加到和諧社區(qū)創(chuàng)建中來,，將工作落實到各支部和班子成員，針對上級下達的各項工作任務,，層層分解,，責任到人，建立和健全社區(qū)黨員干部素質(zhì)的激勵機智,，使基層組織建設步入了正規(guī)化,、制度規(guī)范化軌道。

2,、我社區(qū)積極開展互幫互助活動,，共建和諧社區(qū)。通過開展各種共建活動,，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì),，提升社區(qū)服務水平，社區(qū)整體工作再上了一個新的臺階,。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”的示范作用,，進一步加強和規(guī)范黨支部建設，五月召開了一次共建雙方黨建工作聯(lián)席會議,，六,、十二月開展了學習交流活動，促進社區(qū)黨支部組織,、隊伍建設的提升,，基本形成與“共產(chǎn)黨員示范崗”工作的有效對接,。

3、培養(yǎng)和發(fā)展新黨員,。黨支部嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關,，認真做好了培養(yǎng)、發(fā)展,、納新工作，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請書2份,，推薦入黨積極分子1人,，2名同志吸納為預備黨員，有1名預備黨員轉(zhuǎn)正,，增強黨員隊伍的新生力量,。總之在黨內(nèi)外形成了“領導班子好,、黨員干部隊伍好,、工作機制好、發(fā)展業(yè)績好,、群眾反映好”的良好工作作風,。

（二）關注民生、民政,、低保,、勞動保障、及醫(yī)保工作落到實處,。

1,、社區(qū)救助制度落到實處。民政工作是一項民心工程,，社區(qū)干部細致了解民情,，對特困戶經(jīng)常關心，并上門慰問,，實施醫(yī)療救助,，醫(yī)療救助實施以來，我們積極進行宣傳,。今年累計救助特困家庭2戶,，救助資金5000元，而且每戶救助對象做到入戶調(diào)查,，資料審核,，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監(jiān)督,，社區(qū)積極籌集資金,，為6個貧困學生申請1200元的助學金,。有效開展送溫暖工作，及時反饋信息,，為1名孤兒爭取救助金200元,。

2、城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應保盡保,。社區(qū)居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策,，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策,，及時掌握低保對象的信息,，堅持全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公平,、公正,、公開。截至2011年低保年審,，我社區(qū)原有享受低保生活保障對象229戶,，保障人口667人，今年動態(tài)管理中因收入超標等原因取消11戶,，因?qū)俚毓芾磉w入2戶,，遷出5戶，新增10戶,，我社區(qū)現(xiàn)有低保戶225戶,、613人，月發(fā)放金額67221元,，我社區(qū)積極落實低收入家庭廉租住房租賃補貼政策,，總計66戶低收入家庭享受到了廉租房貨幣補貼。

3,、在勞動保障工作方面加大力度,。我社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè),。2011年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員193人,，社區(qū)安置下崗失業(yè)人員108人，其中“4050”人員31人,，免費職業(yè)介紹50人,，靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險返回84人，為下崗失業(yè)人員辦理《失業(yè)登記證》161本,。

4,、全面推進城鎮(zhèn)醫(yī)保工作。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保做了大量細致的工作，截止10月低共計參保人數(shù)達1994人,，繳費金額為266090元,。

（三）維護社會穩(wěn)定，抓好綜合治理工作,，打造“平安社區(qū)”

1,、穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山,。對維穩(wěn)工作,，“兩會”期間，社區(qū)實行24小時值班制度,，全程監(jiān)控重點對象,，社區(qū)無一例上訪現(xiàn)象發(fā)生，努力為上級部門分憂,，確保了轄區(qū)的穩(wěn)定。

2,、加強流動人口,、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口,，外來暫住人員,，重點人員進行調(diào)查、登記,。目前我社區(qū)內(nèi)共有門面租戶262戶,，登記在冊的流動人口為2993人。對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育,，社區(qū)民警和社區(qū)工作人員經(jīng)常利用休息時間進行各項普法宣傳教育,，發(fā)放各類宣傳資料3000余份，依法保護外來務工人員的合法權益,。

3,、深入開展禁毒反邪教警示教育、強化居民防范意識,。

結合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作,，在社區(qū)內(nèi)發(fā)放禁毒宣傳單，入戶宣傳等資料開展禁毒活動,。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員,，無制、販毒行為及邪教組織發(fā)動的非法活動,。

4,、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查力度。

抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設,，對社區(qū)調(diào)解組織進行充實,、完善、規(guī)范和整頓,。加強對刑釋解教人員的回訪幫教,，消除各類不穩(wěn)定因素，全力維護社會穩(wěn)定,。

5,、開展義務巡邏工作確保社區(qū)平安穩(wěn)定。

七月份,，社區(qū)成立了10人的義務巡邏隊,，每天晚上11點到2點在轄區(qū)內(nèi)進行巡查，消除安全隱患,，從維穩(wěn),、治安和公共安全三方面入手，震懾壞人,，保護群眾的作用,，起到了維護社會安全的作用。

6,、圓滿完成2011年冬季征兵工作,。

我社區(qū)積極宣傳發(fā)動、張貼標語,、掛橫幅,，社區(qū)成立了征兵工作領導小組，對應征入伍對象及時送檢,，并對合格青年進行國防教育,，今年共輸送6

名優(yōu)秀合格青年應征入伍。

（四）開展優(yōu)質(zhì)服務,，抓好計生服務工作

1,、加強基礎管理，做好經(jīng)常性工作,。我社區(qū)有育齡婦女777人,，上環(huán)

547人，結扎102人,，藥具128人,，為12位育齡婦女發(fā)放生育證，2011年共出生26人,，男13人,，女13人,，首先社區(qū)加大了對計劃生育知識的宣傳力度，使育齡婦女了解計生政策,，生殖健康知識,，自覺遵守有關規(guī)定。對城市無業(yè)人員,、下崗人員,、人戶分離人員和外來人員進行摸底，建立臺帳,，及時向計生辦反饋轄區(qū)的計劃生育,，及時了解流入育婦的生育情況，清理流動人口2993人,，流動人口查證驗證率達100%,。

（五）與城管大隊聯(lián)動，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作

1,、落實門前三包責任制,，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位,、門店,、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任書，并建立了管理臺帳,；衛(wèi)生協(xié)管員每天對轄區(qū)內(nèi)責任單位,、門店,、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責任制情況進行檢查,，并做好檢查記錄；對在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違章行為及時進行勸阻和制止,，責令責任單位,、門店、住戶整改,，對不及時整改的報告城管執(zhí)法大隊,；積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。

2,、積極開展創(chuàng)國家衛(wèi)生城市活動

集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務勞動,，特別是在節(jié)假日期間，對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了全面清掃,，為確保社區(qū)的良好衛(wèi)生環(huán)境作出了積極的貢獻,。全年共組織義務勞動36次，社區(qū)共清理清運垃圾死角30處,，清理垃圾8車,，為創(chuàng)國衛(wèi)奠定了堅實的基礎。

3、開展春,、秋季滅鼠除蟑活動,。組織轄區(qū)單位及居民共計投放鼠藥300多公斤，將鼠密度控制在國家標準范圍之內(nèi),，為“文明社區(qū)”,、“衛(wèi)生社區(qū)”成果進一步鞏固和發(fā)展作出了積極的貢獻，提升城市品位和社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量,。

（六）統(tǒng)籌兼顧,，出色完成其他社會事務

1、加強社區(qū)基礎設施建設,，為居民辦實事,。今年社區(qū)在民政局的指導與幫扶下，投資近十萬余元成立了居家養(yǎng)老服務中心,，中心開設了老年人娛樂室,、健身室、閱覽室及健身活動操場,。為了使福壽亭西路的居民出行方便,，社區(qū)通過多方努力、協(xié)調(diào),，終于完成了福壽亭西路的道路硬化,，解決了那片居民的一塊心病。

2,、營造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍,。改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，營造婦女兒童健康發(fā)展良好氛圍,，有計劃,、有重點、分層次,、全方位地加強對婦女的教育工作,。對受家庭暴力的婦女，做和解保護工作,。對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓,、咨詢服務、牽線搭橋,，社區(qū)通過多方努力解決下崗女工的就業(yè)渠道,，提供就業(yè)崗位。社區(qū)成立了“關心下一代”協(xié)會,，積極為轄區(qū)內(nèi)的兒童服務,。

3,、堅持黨員現(xiàn)代遠程教育工作。為提高黨員素質(zhì)和加強基層組織建設服務,，為改革,、發(fā)展和穩(wěn)定服務的指導思想，把黨員現(xiàn)代遠程教育工作與組織工作,、科技培訓等緊密結合,，從抓陣地建設、抓機制建設等入手,，充分發(fā)揮其在構建和諧社會,，推進和諧社區(qū)建設中的積極作用。

二,、社區(qū)存在的困難和問題

1,、社區(qū)黨建工作：由于支部黨員居住的地方分散，特別有些年青黨員在外地打工召集困難,，地域的局限性使黨支部教育活動不夠全面,。

2、社區(qū)計生工作：由于空掛戶多,，人戶分離狀況多,，對于戶在人不在的人計生管理難度大。

3,、社區(qū)綜治工作：社區(qū)義務巡邏隊收入低,，配備不齊全，工作難以長期性的開展,。

4,、社區(qū)低保工作：由于社區(qū)下崗失業(yè)的人多，申請低保戶多,，對申請低保人的隱性收入難以掌握,。

5,、社區(qū)社保工作：由于社保的事情越來越多,，人手不夠，社保專干有點力不從心,。

總的來說,，社區(qū)工作成績也有，缺點也有,，但離上級對社區(qū)的要求還有一定差距,，今后，我們將把不足之處加以改正,，以為社區(qū)居民服務工作為主旨,，全身心地投入到居民群眾家中,，立足把社區(qū)各項工作做得更好、更加完善,，圍繞今年的工作目標,，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階,。

福壽亭社區(qū)

2011年12月25日

社區(qū)工作年終總結篇二

社區(qū)工作習題集

一．名詞解釋

1.社區(qū)服務：指在政府的資助,、政策的扶持下，根據(jù)居民的不同需求,，由社區(qū)內(nèi)或介入社區(qū)的各種法人社團和機構以及志愿者所提供的具有公益性質(zhì)的社會服務,。

2．社區(qū)行動：是組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體,，通過集體行動,，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突對峙的策略，爭取第三者支持,，以伸張居民權益,，向當權者爭取群體的本身利益，以期增強社區(qū)凝聚力 3有利于培養(yǎng)居民 居民參與是個人社會權利的體現(xiàn),，的公民意識和公共意識 可以促進個人態(tài)度與行為的改變,，以（3）社區(qū)工作對社會的功能 及社會及政治環(huán)境的改變。有了居民 1有利于社會問題的解決 2有利的廣泛參與,，社會工作者才能真正了于促進社會保障制度的健全與完善 解社區(qū)的現(xiàn)實需求,，從而使開展的各3有利于凈化社會風氣，維護社會公個具體項目不僅具有較強的針對性,，平與公正,，促進和諧社會建設 而求產(chǎn)生較好的社會效益；只有社區(qū)第三章 社區(qū)工作的價值觀,、基本原居民廣泛,、直接地參與和治理，才能

則和理論基礎 逐步培育社區(qū)歸屬感,、認同感和現(xiàn)代

5,、試述社區(qū)工作的專業(yè)價值觀 社區(qū)意識，是社區(qū)自身的各類資源得

（一）價值觀在專業(yè)社區(qū)工作中的重到最有效的整合和最充分的利用,。居要性 民參與可分為動員式參與和自主式 1介定了社區(qū)工作的本質(zhì) 參與兩種類型,。民自決，來解決當?shù)氐膯栴},，促進當

地的發(fā)展,。

基本假設：（1）認為社區(qū)居民愿意參與社區(qū)事務（2）社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通與合作，如果通過發(fā)動居民參與改善溝通,，加強合作,，社區(qū)問題就能夠獲得解決,，同時也相信社區(qū)自身有解決社區(qū)問題的力量。（3）社區(qū)應當可以實現(xiàn)和諧的,，社區(qū)內(nèi)不同人群利益不是對立的,，而是有共同利益的，社區(qū)本身有潛力和資源解決社區(qū)問題,。

地區(qū)發(fā)展模式特點：（1）較多關獲得應得的資源,，使社會權力、地位及資源得到合理的再分配,，并在過程中提升參與者的社會意識,，改變他們的無能及無助感，達成更公平,、更公正的社會,。3．社區(qū)教育：

4.社區(qū)社會工作：（廣義）指在社區(qū)內(nèi)開展的以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會服務或社會管理,。（狹義）特指專業(yè)社會工作機構及社會工作者關于社區(qū)工作的理論,、方法、技能及其應用過程,。5.社區(qū)照顧：社會工作者動員社區(qū)資源運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡聯(lián)合正規(guī)服務所提供的志愿服務與設施,，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活活動,。

6.社區(qū)自決：指社會工作者不能居高臨下指揮,、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況,，與居民一起討論和相互交換意見,，使居民對事情有客觀的了解并讓居民做出合乎自己愿望的決定。

7．地區(qū)發(fā)展模式：通過鼓勵當?shù)鼐用竦拿裰鲄⑴c,、團結合作,、自我?guī)椭⒆晕医M織起來,，利用當?shù)氐馁Y源,，當?shù)氐闹R和技術，當?shù)氐膭?chuàng)舉和領袖,，通過社會工作者的發(fā)動,，鼓勵居民自決,，來解決當?shù)氐膯栴},，促進當?shù)氐陌l(fā)展。8．社區(qū)發(fā)展：

9.社會策劃：也叫社會計劃,，是依靠技術專家的意見和知識通過理性,、客觀和系統(tǒng)化的分析處理社區(qū)問題,。10．社區(qū)建設：

二．簡答題

1、社區(qū)工作的具體目標：

（1）推動社區(qū)居民參與（2）提高社區(qū)居民的社會意識（3）善用社區(qū)資源,，滿足社區(qū)需求

（4）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

2,、社區(qū)工作的專業(yè)特征：（1）分析問題的視角更為結構取向

（2）介入問題的層面更為宏觀（3）具有一定的政治性（4）富有批判和反思精神

3、滿足社區(qū)需要是社區(qū)工作目標的核心內(nèi)容

4,、試述社區(qū)工作的功能（1）社區(qū)工作對個人的功能

1有利于解決個人的困境和問題并預防問題的再次發(fā)生 2有利于恢復和提升個人的社會功能 3有利于發(fā)展個人潛能,，促進全面發(fā)展（2）社區(qū)工作對社區(qū)的功能

1有利于解決社區(qū)問題 2有利于 2價值、理論和技巧是社區(qū)工作的鐵三角 3價值觀界定了社會工作者與案主,、同事及社會的關系

（二）社區(qū)工作的專業(yè)價值觀 1以集體取向的人的價值和尊嚴

社區(qū)工作以“社區(qū)”為介入單位和對象,，它所關注的始終是社區(qū)共同體和人的環(huán)境，通過社區(qū)組織來實現(xiàn)人的價值和尊嚴,。社區(qū)工作的價值目標是實現(xiàn)“集體增權”,，提升每一個人的價值和尊嚴。2以制度取向的社會正義

社區(qū)工作重視社會制度對社會成員提供的平等機會和福利責任,。制度取向基本上視個人的生活處境而并非個人本身所能控制,，個人、家庭,、社區(qū)所面臨的問題是社會不平等制度的產(chǎn)物,，或是社會變遷中的某些負面因素的后果；同時認為獲得一些基本的生活品是每個有需要公民的基本權利,，需要國家或社會通過再分配途徑加以保證,。3以民主取向的社會參與。

民主參與體現(xiàn)了人的尊嚴和社會正義,，也是實現(xiàn)人的尊嚴和社會正義的途徑,。社區(qū)工作者堅信，人民的民主權利需要通過社會參與來實現(xiàn),，參與制訂涉及其切身利益的政策措施是不同社區(qū)成員的基本權利,。4以互助取向的助人服務。它注重社區(qū)成員,、團體和組織之間的互動交往,，強調(diào)居民建立鄰里關系、強化互相照顧,、建立和諧的社區(qū)的重要性,。5體現(xiàn)社會責任感

社會工作者應該對服務對象和機構負責、為服務對象謀取最大的福利并為達到有關目標而努力,，同時也有責任檢討自身的工作并提出改善工作的有效方法,。

6、社區(qū)工作的基本原則：（1）注重以人為中心的社區(qū)發(fā)展目標 在社區(qū)工作實踐中,，以社區(qū)發(fā)展為主要目標的原則體現(xiàn)為不同的策略： 1以解決社區(qū)亟待解決的社會問題為目標2以人的發(fā)展為目標3以社區(qū)能力建設為目標（2）根據(jù)實際條件制訂工作計劃

社區(qū)工作是有計劃的社會變遷或社會行動,，必須根據(jù)特定的社區(qū)背景和條件制訂工作策略,。不同的社區(qū)有不同的需要和發(fā)展目標，不同社區(qū)居民的職業(yè)背景,、活動能力及生活方式有很大差異,，在有熱心公共事務的領袖人物和沒有熱心公共事務領袖人物的社區(qū)開展工作的難易程度也不同。因此社區(qū)工作者應當充分了解社區(qū)的狀況,，因地制宜選擇工作方式,。（3）強調(diào)居民參與（4）尊重社區(qū)自決。尊重社區(qū)自決有兩個基本涵義：（1）由社區(qū)組織和居民自主選擇或確定社區(qū)發(fā)展方式和行動策略（2）有社

區(qū)自主管理屬于自治范圍內(nèi)的事務,。（5）開展廣泛合作 社區(qū)發(fā)展需要廣泛的團結合作,，協(xié)力解決非少數(shù)人所能解決的問題。這不但包括與社區(qū)組織和居民之間的合作與協(xié)調(diào),，與社區(qū)內(nèi)政府部門的合作,，也包括社區(qū)同外在環(huán)境的協(xié)調(diào)，特別是同資源占有者的合作,。廣泛合作既是對社區(qū)組織關系的一種重建,，也意味著對社會資源的分享。社區(qū)工作者應當積極通過組織工作和社會服務,，推動團結合作,、抑制破壞合作的制度與規(guī)范，將相對分散存在的組織力量和資源匯成合力,，加速社區(qū)整合和發(fā)展的進程,。（6）堅持社區(qū)行動過程的理性原則 1指社會工作者應充分認清所介入社區(qū)的具體情況，如社區(qū)既有的傳

統(tǒng)觀念和行為習慣,、居民的處事方式和能力等,，按部就班的推展活動 2社區(qū)居民所采取的一切行動和參與活動都應該是民主和理性的，不受社區(qū)內(nèi)任何既得利益團體的控制

7,、我國城市社區(qū)建設的基本原則：（1）以人為本,，服務居民（2）

資源共享，共駐共建（3）責權統(tǒng)一,，管理有序（4）擴大民主,，居民自治（5）因地制宜，循序漸進

8,、民主參與是社區(qū)工作的價值觀原

因： 1參與是人民的一種民主權利2群眾本身才是自身需要和感受的最重要詮釋者3群眾參與本身具有許多功能

9,、居民參與的功能： 1學習民主的功能2政策目標有較大的實現(xiàn)機會3激發(fā)個人成長提升社區(qū)解決問題的能力4減少壟斷5滿足

個人較高層次的需要6意識提升

10、社區(qū)自決：指社會工作者不能居高臨下指揮,、命令居民為其所認定的目標而努力,，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對事情有客觀的了解并讓居民做出合乎自己愿望的決定,。

尊重社區(qū)自決有兩個基本涵義：（1）由社區(qū)組織和居民自主選擇或確定社區(qū)發(fā)展方式和行動策略（2）由社區(qū)自主管理屬于自治范圍內(nèi)的事務,。第四章 社區(qū)發(fā)展模式

11,、地區(qū)發(fā)展模式：通過鼓勵當?shù)鼐用竦拿裰鲄⑴c,、團結合作、自我?guī)椭?、自我組織起來,，利用當?shù)氐馁Y源，當?shù)氐闹R和技術,，當?shù)氐膭?chuàng)舉和領袖,，通過社會工作者的發(fā)動，鼓勵居注社區(qū)共同性問題（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合（3）過程目標的重要性超過任務目標（4）特別重視居民的參與

12,、地區(qū)發(fā)展項目的選擇原則：（1）當?shù)鼐用駪撌谴_定社區(qū)

發(fā)展具體項目的主要決策者,，外來的社區(qū)工作者應該是協(xié)助當?shù)鼐用瘢治?、確定社區(qū)發(fā)展項目,。

（2）社區(qū)發(fā)展項目的決策應該

遵從社區(qū)居民的廣泛參與討論、民主決策,，而不能成為少數(shù)社區(qū)精英的集中壟斷決策,。

（3）社區(qū)發(fā)展項目的選擇還要

考論社區(qū)生態(tài)資源的可持續(xù)發(fā)展，不能為了當前的市場利潤而破壞社區(qū)的生態(tài)平衡,、資源再生,。

（4）社區(qū)發(fā)展項目的選擇應該

是能夠為居民帶來利益分享，而不是利益壟斷,，盡量讓更多的社區(qū)居民都可以從中分享發(fā)展的收益,，而不是形成階層分化和利益集中。

13,、地區(qū)發(fā)展模式的實施策略：（1）促進居民之間的交流（2）

團結鄰里（3）社區(qū)教育（4）提供服務和發(fā)展資源（5）社區(qū)參與

14,、社會工作者的角色：1使能者2教育者3中介者

15、進入社區(qū)的方法和技巧：（1）拜訪關鍵人物（2）和居民

進行接頭接觸或深入訪談（3）公共集會和公益活動(4)事件的介入和焦點小組

16,、社區(qū)調(diào)查的方法：（1）社區(qū)行走觀察法（2）文獻

分析法（3）深入訪談法（4）問卷調(diào)查法

17,、社區(qū)組織募集資金的方式：

1外部籌資：（1）向基金會申請項目資助（2）向政府的一些社區(qū)發(fā)展撥款機構申請資助（3）向國際機構或者是外國政府的駐華機構申請資助

2內(nèi)部籌資：（1）收集成員會費（2）對外服務收費（3）社區(qū)經(jīng)濟開發(fā)（4）其他資金籌款方式

18、地區(qū)發(fā)展模式的評價：

優(yōu)點：1營造良好的社區(qū)氛圍2提高居民的能力3推進社區(qū)民主4切合中國傳統(tǒng)文化

缺點：1無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題 2調(diào)和不同利益群體的手段不足

3民主參與可能導致成本高而效益低

第五章 社會策劃模式

19,、社會策劃模式的實施策略：（1）明確組織的使命和目標

（2）分析環(huán)境和形式（3）客觀的認識自己的能力（4）介定和分析問題（5）確定需要（6）建立目標和達到目標的標準（7）列出比較并選擇可行方案（8）測試方案（9）執(zhí)行方案（10）評估結果 第六章 社會行動

20,、社會行動含義：是組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體,，通過集體行動,，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突對峙的策略，爭取第三者支持，以伸張居民權益,，向當權者爭取群體的本身利益,，以期獲得應得的資源，使社會權力,、地位及資源得到合理的再分配,，并在過程中提升參與者的社會意識，改變他們的無能及無助感,，達成更公平,、更公正的社會。

社會行動的對象：低下層的社會群體,。

1經(jīng)濟上最缺乏市場價值的人士,。2 政治上最缺乏自我組織的人士。3社會上最缺乏選擇權力的人士,。4文化上最受身份歧視的人士,。社會行動的本質(zhì)：在現(xiàn)有的建制下改變不公平的政策，實現(xiàn)有限度的社會改革,。

第七章 社區(qū)照顧

21,、社區(qū)照顧：社會工作者動員社區(qū)資源運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡聯(lián)合正規(guī)服務所提供的志愿服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧,，過正常的生活活動,。實施策略： 1在社區(qū)內(nèi)照顧（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)志愿性服務

（2）將社區(qū)內(nèi)的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構

（3）將遠離社區(qū)內(nèi)的大型機構遷回社區(qū)內(nèi)

2由社區(qū)照顧（1）提供直接服務的網(wǎng)絡（2）服務對象自身的服務網(wǎng)絡（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡

3對社區(qū)照顧

對社區(qū)提供支援性社區(qū)服務輔助

22,、社區(qū)照顧的特點：

1行動照顧2物質(zhì)支援3心理支持4整體關懷

23,、社會工作者在社區(qū)照顧中的專業(yè)角色：1治療者2輔導者和教育者3倡議者4經(jīng)紀人5顧

24、專業(yè)技巧與服務方式：1資源調(diào)動2社區(qū)聯(lián)絡3社區(qū)教育4社區(qū)照顧訓練5支持服務

第八章 社區(qū)工作者

25,、我國社區(qū)社會工作的組織機構有哪些

街道辦事處2居民委員會3社區(qū)工作站4社區(qū)服務中心

26,、社區(qū)社會工作人員隊伍由哪幾部分組成

人員隊伍組成：1專職社區(qū)工作者2社會工作者3社區(qū)志愿者

27、社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求體現(xiàn)在哪幾方面

專業(yè)素養(yǎng)：1價值觀2政治素質(zhì)3專 業(yè)知識和技能4職業(yè)精神5心理素質(zhì)

第十章

28,、對貧困群體服務的項目主要有哪些

（1）最低生活保障（2）再就業(yè)服務（3）合法權益保障服務

29,、面向社區(qū)一般服務的五大系列是什么

（1）便利生活服務（2）文教體育服務（3）服務需求滿足（4）社區(qū)服務滿意率

30、衡量社區(qū)服務成效的標準是什么（1）社區(qū)服務參與率（2）社區(qū)服務收益率（3）服務需求滿足率（4）社區(qū)服務滿意率

31,、社區(qū)服務參與率的含義及意義是什么,，它通過哪些公式體現(xiàn)

含義：在社區(qū)服務中，轄區(qū)單位與居民發(fā)動狀況的測定指標

意義：參與率越高,，說明居民群眾和社區(qū)單位發(fā)動的越充分,，社區(qū)服務的社會化程度越高。公式1：社區(qū)居民參與率=參與服務居民數(shù)/社區(qū)有服務能力的居民總數(shù) 公式2：轄區(qū)內(nèi)單位參與率=參與服務的單位數(shù)/轄區(qū)單位總數(shù) 三．論述題

1.試論述社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求體現(xiàn)在哪幾方面,？為什么,？

1思想素質(zhì)

2,、政治素質(zhì)

3、思想道德素質(zhì)

4,、業(yè)務素質(zhì)

5,、能力素質(zhì)

2、簡論社區(qū)工作的特點和功能特點,？

3,、簡論社區(qū)工作者的素質(zhì)要求？

4,、簡論社區(qū)工作的價值觀和原則基本價值,？

5,、如何評價地區(qū)發(fā)展模式,，請舉例說明？

五,、案例分析

案例一：

假如你是一名社區(qū)社會工作者,，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡的中學生，他們往往結伴“泡”網(wǎng)吧,，針對這些中學生的行為,，擬訂一份社區(qū)服務方案。

答題要點：

(一)問題的陳述及分析

沉迷網(wǎng)絡的中學生會面臨學業(yè),、家庭關系,、個人升學、身心健康等一系列列問題,。

(二)方案設計

根據(jù)上述中學生的行為,，設計出社區(qū)服務方案，其中包括：

1．方案目標：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮,，提高學習的主動性和積極性,，幫助其處理家庭關系，使其擁有健康,、安全,、充實的社區(qū)生活環(huán)境。

2．方案實施策略：

(1)為中學生提供戒除網(wǎng)癮的治療,；

(2)充分利用社區(qū)活動室及社區(qū)學校的資源,，為這些中學生提供活動場所；

(3)組織這些中學生成立社區(qū)志愿者隊伍,，利用課余時間開展社區(qū)服務,，從中獲得價值感和成就感；

(4)成立志愿者團隊,，為他們提供必要的課業(yè)輔導,。

3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源,、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度,、處理危機等,。

4．方案評估：包括中學生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估,。案例二：

每年初三學生都會面,，臨嚴重的中考壓力，學校為了幫助同學們更好地度過這個階段,，準備開展一些活動,。作為一名學校社工，請你針對初三學生的特點和需求,，擬訂一份活動服務方案,。

答題要點：

(一)問題的陳述及分析

初三學生會面臨學習任務重、學習壓力大,、家庭關系緊張,、自我認同降低、作息時問不合理等問題,。

(二)方案設計

根據(jù)初三學生的上述需求,，設計服務方案，其中包括：

1．方案目標：協(xié)助學生改善緊張焦慮的情緒,，明確學習目的,，增強學習的信心。

2．方案實施策略：

(1)為學生提供緩解緊張焦慮情緒和管理時間的技巧,；

(2)組織一次學習經(jīng)驗交流活動,，分享學習體會和學習技巧；

(3)為學生開設心理輔導小組,，及時了解學生的困惑和問題,；

(4)利用學校其他資源和家庭支持，幫助學生提高信心,，獲得更多的支持,。

3．方案執(zhí)行：主要包括整合學校資源，提供服務,，監(jiān)督執(zhí)行進度等,。

4．方案評估：包括學生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估,。

案例三：

你所在的地區(qū)是一個外來務工人員集中的地方,，當?shù)睾芏嗤鈦韯展と藛T子女就學困難，很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育,，常常在外面游蕩,，有的孩子染上不良習氣,。作為當?shù)氐纳绻ぃ堘槍Ξ數(shù)貭顩r,，為你所在社區(qū)的外來人員子女擬訂一份社區(qū)服務計劃,。

答題要點：

(一)問題的陳述及分析

外來務工人員子女會面臨教育、經(jīng)濟,、社會適應等問題,。

(二)方案設計

根據(jù)上述外來務工人員子女的需求，設計出社區(qū)服務方案,，其中包括：

1．方案目標：協(xié)助外來務工人員子女改善家庭生活質(zhì)量,，使其享有受教育的權力；有一個健康,、安全,、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。

2．方案實施策略：

(1)為外來務工人員子女聯(lián)系附近學校,，接納其入學,；

(2)成立社區(qū)志愿者隊伍,，為外來務工人員子女提供適合的學習輔導,，使其跟上學校學習進度；

(3)利用社區(qū)其他資源為外來務工人員子女提供服務(例如,，為生活困難的外來務工人員子女家庭申請適當補助,，幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當?shù)厣鐓^(qū)等),。

3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源,、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度,、處理危機等,。

4．方案評估：包括外來務工人員子女及其家人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估,。

案例四：

某個寒冬凌晨,，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結構居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災。大火燒毀了

3戶居民的全部家當,，還殃及了另外19戶居民,，使他們的家庭財產(chǎn)蒙受了不同程度的損失。當時正值一年一度的春節(jié)即將來臨之際,，火災使受災居民的正常生活受到了嚴重的影響,。怎樣才能讓這些居民安心過年呢，社區(qū)干部急在心頭,。

問題：1．試分析上述案例中受災居民面臨的困難有哪些方面,。

2．為了幫助這些居民平穩(wěn)過好年,，社會工作者應采取哪些策略?

答題要點：1．面臨的困難：(1)如何在家財盡毀的情況下，有安身之地,，對抗嚴寒,；(2)怎樣在最短時間內(nèi)，置辦起生活必需品,；(3)怎樣從悲傷中重新走出來,，用積極的心態(tài)迎接新年；(4)如何重建家園,，等等,。

2．采取的策略可以有：(1)運用社會工作研究方法。深入了解每家每戶的不同問題和需求,；(2)運用個案或小組社會工作,，幫助受災居民走出陰影，樹立樂觀心態(tài),；(3)動員社區(qū)居民伸出援手,，捐款捐物，幫助他們渡過難關,；(4)運用社區(qū)工作方法,，發(fā)現(xiàn)、挖掘,、調(diào)動,、整合社區(qū)內(nèi)外資源．幫助居民們重修房屋。

案例五：

某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣,，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶,，長住居民5300多人，基本上都是由二十世紀五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員,、動遷人員和外地入住人員組成,。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多,；三是外來人員多,。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門,。然而有的居民認為,，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大,；有的居民覺得經(jīng)濟困難,，拿不出錢來安裝；還有人顧慮,，防盜門質(zhì)量不一定有保障,，等等,。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進,。社區(qū)干部前來向社會工作者求助,。

問題：1．上述案例屬于社區(qū)社會工作的哪個范疇?

2．試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什么。

3．社會工作者應采取什么樣的介入方法,，幫助社區(qū)干部有效推進工作開展?

答題要點：1．本案例屬干社區(qū)治安工作,。

2．深層原因：(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費用,；(2)社區(qū)居民結構復雜,，難以統(tǒng)一思想；(3)對防盜門的產(chǎn)品功能及質(zhì)量不信任等,。

3．介入方法和策略：(1)運用小組工作方法,，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員,、意見較多人員和部分骨干開座談會,；(2)運用社區(qū)居民領袖教育的方法。召開樓組長,、樓代表會議,，傳達工作精神，統(tǒng)一他們的思想,；(3)采取行動策略：對于防盜門質(zhì)量問題,，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場展示和演示幾種防盜門的樣品,；(4)加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進行個案工作,，有針對性地提供心理安撫和調(diào)適,。

社區(qū)工作年終總結篇三

民主東路社區(qū)2010年工作總結

一年來，社區(qū)在各級黨委,、政府的正確領導下,，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“科學發(fā)展觀”重要思想為指導,，著力打造“文明共建雙擁特色社區(qū)”,，以“五個強化、五百服務”為實踐載體,，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，突出為民做好事，辦實事,，較好地完成了阿克齊鎮(zhèn)黨委,、政府及上級有關部門交給的各項工作任務,。2010年本社區(qū)獲得〃〃〃〃〃〃榮譽稱號，并在〃〃〃〃〃考核評比中獲得好成績,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，現(xiàn)總結如下：

一,、2010年工作回顧

（一）夯實黨建工作基礎,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

1、共駐共建,，充實基層組織工作新力量

區(qū)與轄區(qū)50家共建單位開展黨建,、文化、扶貧幫困,、環(huán)境衛(wèi)生等各類聯(lián)建活動〃〃〃余次,，共投入資金約〃〃〃萬元，積極開展互查共促活動,，對查出的各類問題進行了整改,。（如客運站小區(qū)的管理，農(nóng)行,、信用社辦公樓后存在管道堵塞的問題）,，〃〃〃家單位全年連續(xù)獲得紅牌。民政局聯(lián)系社會力量對陳〃〃〃〃的女兒助學幫扶,，目前已大學畢業(yè),。〃〃〃名在職黨員在社區(qū)報到認領崗位,，開展各類活動〃〃〃人次,，并開展在雙休日到社區(qū)值一天班活動，拉近與居民群眾零距離服務,。

2,、創(chuàng)建“特色黨支部”，體現(xiàn)基層黨建工作新特色 〃〃〃個黨支部分別與共建單位建立友好和諧黨支部,，并 將黨支部設置為政策宣傳,、治安維護、居務監(jiān)督,、文明創(chuàng)建,、創(chuàng)業(yè)示范等黨支部，從而使黨支部形成專業(yè)技術互補,、年齡結構互補,、文化層次互補、思維觀念互補的新聚合。目前針對〃〃〃〃個特色比較鮮明的支部,，正在嘗試創(chuàng)建“雙擁特色黨支部”,、“文明創(chuàng)建特色黨支部”、“創(chuàng)業(yè)示范特色黨支部”,。

3,、培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，為基層黨組織不斷注入新活力 黨支部嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關,，認真做好了培養(yǎng),、發(fā)展、納新工作,，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請書5份,，推薦入黨積極分子〃〃名，發(fā)展黨員〃〃名,，有〃名預備黨員轉(zhuǎn)正,，轉(zhuǎn)入黨員7名，增強了黨員隊伍的新生力量,。

4,、以社區(qū)黨校和遠程教育為依托，增添教育培訓新內(nèi)容 社區(qū)黨校在開展政治理論教育,、時事政策教育的基礎上,，結合自身的社區(qū)黨建和社區(qū)建設實際，把服務黨員,、服務居民群眾作為貫穿始終的主線,，每月15日、30日開辦黨課,。目前共開辦黨課19期,，參學人員500余人次。社區(qū)遠程教育每星期開課1期,，目前共開課40期,，授課人數(shù)700余人次。

考慮到社區(qū)黨員分散,，集中學習不便組織的實際情況，在黨員人數(shù)較為集中的支部共設立了8個黨員中心戶,，由中心戶組織周圍黨員到家中學習,，在形式和時間安排上靈活掌握，作為社區(qū)黨校學習很好的補充,。

結合共建單位自身特點和優(yōu)勢,，分別在建安總公司建立“農(nóng)民工培訓基地”、在縣委黨校建立“黨員培訓基地”,、在扶貧開發(fā)辦建立“技能培訓基地”,、在雙擁公園建立“愛國主義教育,、國防教育基地”四個活動基地，把四個基地作為社區(qū)黨 校的延伸,，開展各類培訓10余次,，培訓500余人次，收到良好效果,。

不間斷開展社區(qū)黨員干部 〃〃學習培訓,，以參加〃〃〃培訓班、設置社區(qū)〃〃〃”小黑板,、干部“一幫一”等形式大力開展社區(qū)干部雙語學習,，以提高干部做群眾工作、化解群眾矛盾的能力,。

（二）以服務為宗旨,，做好擁軍優(yōu)屬工作

社區(qū)始終把擁軍優(yōu)屬作為社區(qū)的頭等工作來抓，利用各種形式開展慰問服務活動,，不斷增進軍地友情,，彰顯社區(qū)雙擁特色。在今年第28個民族團結月活動中,，社區(qū)擁軍優(yōu)屬活動服務隊給新兵贈送了手套,、毛巾、鞋墊,、信封,、新鮮牛奶等生活用品?！āāāǖ戎驹刚呓?jīng)常性地到部隊進行慰問,。〃〃〃不但把自家種的蔬菜免費送的部隊,，還在邊防大隊開辟菜園,，與戰(zhàn)士們一同耕作，親如一家,，讓守衛(wèi)邊疆的戰(zhàn)士感受到地方人民的暖暖親情,。

“八〃一”期間，社區(qū)聯(lián)合共建單位為邊防大隊贈送慰問金〃〃〃〃,，并贈送了一臺電視機及價值〃〃〃元的圖書,，豐富部隊文化生活。上半年,，社區(qū)還舉辦了一期軍嫂計算機培訓班,，〃〃〃軍嫂免費參加了培訓。

中秋節(jié)前，為表達地方人民對守防戍邊戰(zhàn)士們的感激之情,，社區(qū)帶領帶著月餅,、水果等慰問品到邊防大隊進行慰問。擁軍優(yōu)屬服務隊的阿姨們來并為戰(zhàn)士們做了可口的飯菜,，與戰(zhàn)士們共度中秋,。

在今年大雪面前，武警官兵幫助社區(qū)多家無勞動能力的 3 孤殘老人清掃積雪,，并將救助物資送到他們手中,。軍地軍民在和諧互動中，增進情誼,。

在今年第十個“全民國防教育日”,社區(qū)通過辦板報,、掛橫幅、印發(fā)宣傳材料,、辦講座,、發(fā)短信等多種形式宣傳國防教育，使國防教育走進千家萬戶,，使廣大居民了解國防,、關心國防。轄區(qū)的“雙擁”公園今年已被命名為“自治區(qū)國防教育教范基地”,，為社區(qū)雙擁工作搭建了新的平臺,。

（三）繁榮社區(qū)文化，引領社會風尚

今年以來,，先后與共建單位開展了“講文明,、樹新風、促和諧”演講比賽,，“軍民團結一家親”,，“單位鄰里情”，“器樂大賽”,，“喜迎國慶,、相聚金秋共度老人節(jié)”，爭創(chuàng)“誠信經(jīng)營戶,、誠信一條街”等活動,，共計〃〃余場次，參與群眾達2000余人次,，不但豐富了居民群眾的業(yè)余文化生活,，融洽鄰里間的感情，也提高了居民的文明素質(zhì),。

7月，為大力反對鋪張浪費，倡導建設節(jié)約型社會,，社區(qū)舉辦了一次“倡導節(jié)約,，反對浪費,，拒絕子女升學宴”活動，本年高考升學子女家長,、社區(qū)居民、社區(qū)干部等30余人,。以發(fā)放倡議書,、家長簽名承諾、問卷調(diào)查等多種形式引導居民群眾反對大操大辦,、鋪張浪費,，倡導健康文明的交往方式和生活方式。

先后成立了“戶外協(xié)會”,、“書畫協(xié)會”,、“羽毛球協(xié)會”等民間文化社團，在娛樂中加深居民之間的溝通與交流,，引領群眾開展健康文明的文體活動,。山鷹部落吸納了很多在職黨 員，在他們的影響和帶動下,，組織開展戶外活動中不忘社會責任,，自覺投身公益事業(yè)。撿拾野外垃圾,、積極獻血,、幫助貧困兒童等實際行動得到群眾廣泛好評。

（四）以心換心,，凝聚人心,，基層組織越發(fā)穩(wěn)固

社區(qū)一向重視同居民的情感聯(lián)系與溝通。在第26個教師節(jié),，民主東路社區(qū)干部對轄區(qū)內(nèi)〃〃〃余名在職和退休教師走訪慰問,，并送上鮮花和社區(qū)便民手冊，向他門表達節(jié)日的問候,。每到元旦,、春節(jié)、古爾班節(jié),、婦女節(jié),、端午節(jié)、建軍節(jié),、中秋節(jié),、教師節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,，社區(qū)都要通過送慰問、辦聯(lián)歡等形式表達對各族,、各行各業(yè)群眾的問候,，送出的是一份溫暖，收獲的是群眾對黨組織的認同與信賴,，社區(qū)威信不斷提高,，凝聚力不斷增強。

（五）維護社會穩(wěn)定,，抓好綜合治理工作,，打造“平安社區(qū)”，全面推進“四知四清四掌握”工作機制

今年6月,，縣委選派由2名縣領導帶隊,，3名部門領導和2名機關掛職干部組成的工作組（隊）下到社區(qū)，同時鎮(zhèn)黨委也選派了由2名鎮(zhèn)領導,、2名機關掛職干部和兩名鎮(zhèn)站（所）長組成社區(qū)工作組（隊）,，同社區(qū)一起深入推進“四知四清四掌握”工作機制，把各項同工作落到實處,。

以戶為單位建立完善居民檔案和工作臺賬,，做到干部人手一冊，群眾一戶一頁,。網(wǎng)上錄入工作已經(jīng)完成,，相比2009年底增加40戶210人。堅持每周例會制度,，及時調(diào)整和補充工作臺帳,。建立由社區(qū)干部、黨員,、樓片長,、居民代表、愛國宗教人士等組成的社會治安信息員隊伍,，協(xié)助社區(qū)黨組織及時 5 掌握社情動態(tài),。實行流動人口、出租房屋登記管理制度,，社區(qū)對兼職工作者所開展的各類活動每月進行評星,，8名同志在連續(xù)11個月獲得紅星。對轄區(qū)租房,、借居,、暫住等情況實行嚴格登記、跟蹤管理,。全面實行“錯時工作制”,、24小時值班制度,，確保社區(qū)任何時候都有人在崗。堅持社區(qū)黨組織主要領導聯(lián)系清真寺,、定期與宗教人士談話制度,，加強對宗教事務的管理。以社區(qū)牽頭,，黨員議事會協(xié)助，全體居民參與的形式選舉各居住小區(qū)的業(yè)主委員會,，大力推行社區(qū)居民自治管理模式,。充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解的作用，今年調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛32起,，調(diào)成率達96%,，積極穩(wěn)妥化解各類矛盾。

進一步完善了普法,、應急檔案,，開展普法宣傳活動20場次，多次迎接上級的檢查驗收,。截至目前為止,，產(chǎn)生信訪、矛盾排查等案件76起,，已調(diào)解成功70起,。社區(qū)對待每起案件認真調(diào)查，及時處理,，做到了件件有登記,，件件有處理結果，件件有落實回音,，化解了矛盾,，確保了社區(qū)的和諧和安全。

（六）以人為本,，關注民生,，民政、低保,、勞動保障及醫(yī)保工作落到實處,。

2010年以來，〃〃社區(qū)實現(xiàn)就業(yè)635人次,，小額貸款人員27人,，共申請金額129萬元；辦理就業(yè)失業(yè)登記證197人,；辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險50人,，五〃七人員納入養(yǎng)老保險74人,，企業(yè)離退休人員認定44人，困難人員認定70人,，靈活就業(yè)人員35人,，中專畢業(yè)生的統(tǒng)計32人，復轉(zhuǎn)軍人2人,；社區(qū)制作了詳細的求職登記表,，并與用人單位及時聯(lián)系，實現(xiàn)了不調(diào)不檢三日實現(xiàn)就 6 業(yè)的目標,。目前社區(qū)納入最低生活保障共計85戶,259人,。社區(qū)困難群體已實現(xiàn)應保盡保。截止目前納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險425人,。

利用“喜迎國慶 相聚金秋共度老人節(jié)”,、“社區(qū)健康服務愛民義診”、“65歲以上老人免費體檢”等各種活動為社區(qū)居民免費健康檢查達800余人次,。

（七）開展優(yōu)質(zhì)服務,，抓好計生服務工作

深入貫徹落實中央《決定》提出的各項任務，積極推進計劃生育和生殖保健優(yōu)質(zhì)服務,，確保了計劃生育各項工作的順利開展,。

3月份民主東路社區(qū)聯(lián)合城鎮(zhèn)計生辦舉辦了為流動人員、無業(yè)家庭婦女,、下崗職工,、低保戶家庭的婦女免費做b超的活動，活動中還為婦女們發(fā)放了40件圍裙,、100余盒避孕藥具,。

組織居民積極參加鎮(zhèn)舉辦的“春蕾杯”計劃生育知識競賽，內(nèi)容包括《計劃生育人口,、國策,、國情和青春期保健常識100條》、《流動人口計劃生育工作條例》等知識,，通過臺上臺下互動的方式,，讓計劃生育方面的知識生動地展現(xiàn)出來。

結合第100個“三八婦女節(jié)”,，在街心公園開展了慶祝三八國際勞動婦女節(jié)宣傳活動,，利用宣傳車進行流動宣傳；結合第四屆青少年風箏節(jié),，發(fā)放計劃生育優(yōu)惠政策宣傳資料3000余份,，提供各類服務200余人次。

2010年新出生33人,，其中男16人,、女17人,。一孩出生26人、二孩出生7人,。流動人口出生1人,。3戶家庭申報享受一次性農(nóng)村計劃生育獎勵。

（八）統(tǒng)籌兼顧,，出色完成其它工作

1,、信息上報情況

截止到目前，社區(qū)共編寫信息91篇,。在網(wǎng)絡報紙上共發(fā)表28.5篇,，其中〃〃〃〃。

2,、人口普查

9月13日，社區(qū)全國第六次人口普查工作正式啟動,。為做好本次普查工作,，社區(qū)組織所有普查員召開會議，強調(diào)本次普查的重大意義,，對每名普查員的具體分工進行了安排,，劃定樓片區(qū)，并對工作要求,、工作程序和普查表格的各項指標一一詳細解釋,。普查員包括本社區(qū)干部和縣直機關抽調(diào)得力人員。目前普查各項工作正緊張有序的前進行,。

3,、收繳衛(wèi)生費情況

2010年收費工作全年任務為148000元，現(xiàn)已完成140000元,，預計11月底全部完成收繳任務,。

今后，我們將把不足之處加以改進,，以為社區(qū)居民服務為主旨,，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿社區(qū)各項工作始終，努力把社區(qū)各項工作做得更好,、更加完善,，實現(xiàn)新的跨越，再上新的臺階,。

〃 〃〃〃〃社 區(qū) 二〇一〇年十月二十八日

社區(qū)工作年終總結篇四

文章標題：社區(qū)工作年終總結材料

近年來,，我們**社區(qū)堅持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源,，強化社區(qū)功能,，解決社區(qū)問題,，服務社區(qū)人民”的工作方針，一步一個腳印,，一年一個新臺階,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“兩個務必”,，結合社區(qū)優(yōu)勢和文化優(yōu)勢,，大力開發(fā)社區(qū)文化資源，開創(chuàng)了“五個率先”,，現(xiàn)將有關情況匯報如

下：

一,、主要工作

（一）、依托黨建聯(lián)席會,，加強社區(qū)建設

社區(qū)共有黨組織19個,，其中黨委5個，黨總支6個,，黨支部8個,，黨員541人，其中在職黨員310人,，退休黨員174人,，下崗黨員57人，并成立了社區(qū)藝術團臨時黨支部,。每年定期召開黨員互聯(lián)共建聯(lián)席會

2次,，確定劃分黨組責任區(qū)13個，主要負責責任區(qū)內(nèi)的政治思想,、環(huán)境衛(wèi)生,、社會治安、計劃生育,、市民教育,、居民服務等工作。通過開展此項活動,，取得了明顯成效,，共疏通下水道3處，換下水道井蓋3塊,，清運死角垃圾8堆,。

（二）、利用社區(qū)藝術團優(yōu)勢,，不斷豐富人民群眾文化生活

藝術團成立至今,，共創(chuàng)作30多個節(jié)目，深入農(nóng)村、廠礦,、部隊,、福利院、監(jiān)獄,、醫(yī)院等,，演出40多場，觀眾達20多萬人次,，做到了活動不斷,，好戲連臺，受到了群眾的歡迎和領導的贊揚,在市里舉辦的大型文化活動中,，接踵獲大獎,。去年底，我們**社區(qū)藝術團被文化部授予了先進集體的稱號,。

2004年9月,，市委宣傳部、文體局主辦的第五屆文化節(jié)：《為中國隊加油》獲三等獎,，《我心飛翔》獲一等獎,。

2005年元宵節(jié)獲**市第四屆民間藝術表演賽金獎。

2005年1月7日**區(qū)第五屆文化節(jié),，評為先進集體；表演唱《看看**新氣象》評為優(yōu)秀節(jié)目,。

2005年4月全省經(jīng)典老歌大獎賽獲金獎,。

（三）、服務轄區(qū)婦女

一是組織婦女《婚姻法》,、《婦女權益保障法》等,，使她們樹立了正確的權利觀和價值觀，增強了自我保護意識,；二是開展培訓,、知識競賽等活動提高婦女的業(yè)務素質(zhì)。我們曾先后舉辦法律知識競賽2次,，多次為下崗女職工舉辦了電腦,、電器維修、服裝,、才藝等培訓班,，參學人員達100多人次。我社區(qū)被省婦聯(lián)授予“巾幗示范崗”光榮稱號,。在社區(qū)的宣傳帶動下,，轄區(qū)單位也積極行動起來，中國農(nóng)行**分行舉辦了中國農(nóng)業(yè)銀行女員工權益保障（暫行）辦法知識競賽，有100多人參賽,，90獲優(yōu)秀,。

（四）、保轄區(qū)平安,，組建社區(qū)巡邏隊

去年4月底,，我們以社區(qū)為單位成立了由4人組成的專業(yè)治安巡邏隊,專門負責重點區(qū)域、重點時段,、重要路段,、開放式小區(qū)、居民區(qū)的巡防,，隊伍成立后,，對本轄區(qū)日夜巡邏，全天24小時對轄區(qū)進行巡察,，有效地控制了轄區(qū)的發(fā)案率,。同時考慮到隊員人數(shù)較少，力量單薄,，便將轄區(qū)的低保戶們組織起來,，配合專業(yè)巡邏隊的工作。巡邏隊實行交接班制度,，對外來流動人員進行登記辦證,，對巡邏時的情況進行記錄反饋，轄區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境有了很大的改觀,，居民安居樂業(yè),，群眾拍手叫好。

（五）,、反邪教工作形勢多樣

去年5月,，全市“反邪教警示教育現(xiàn)場會”在我社區(qū)召開，陳永貴書記親臨我社區(qū)聽取工作匯報,。我們充分利用載體,，舉辦了一系列講究實效、形式多樣,、生動活潑的活動,。一是利用課堂，舉辦講座,。我們曾先后5次組織居民到市青少年活動中心教學室學習政治,，向居民講清反邪教的重要性及“法輪功”的本質(zhì)及其危害，同時還開展科普知識講座,，達500多人次,，發(fā)放宣傳資料2200多份。二是利用辦黑板報、墻報,、掛橫幅標語,、宣傳燈箱、舉辦反邪教有獎知識問答活動等形式進行宣傳,還辦了反邪教畫廊,，共50多幅,。三是利用網(wǎng)站，加大宣傳力度,。我們在網(wǎng)站上開辟了反邪教專欄,，及時向居民宣傳黨的方針政策、科普知識及反邪教的圖片,。

（六）,、扶貧幫困，建好“愛心超市”

為了弘揚中華民族“濟貧幫困”的傳統(tǒng)美德和構建和諧社區(qū),，于2004年10月在全區(qū)率先建立了“愛心超市”,。消息一傳開，社區(qū)居民及轄區(qū)所在單位,，紛紛解難,，鼎力相助，捐款捐物,，絡繹不絕,。至今，我們共收到現(xiàn)金數(shù)千元,，物資100多件,，折合人民幣壹萬多元。我們曾先后發(fā)放給貧困戶18戶,，受益者達80多人。我們利用端午節(jié),、中秋節(jié),、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，對社區(qū)內(nèi)57戶特困戶開展扶貧送溫暖活動,，共送去大米80袋,，食用油70壺，棉衣10件,，棉被10床,，使他們感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。

（七）,、抓廉政文化建設

我們以“三個代表”重要思想為指導,，用先進的文化推動廉政教育,使廉政文化貼近實際、貼近生活、貼近群眾,，不斷增強廉政文化的吸引力和感染力,，營造濃厚的廉政文化氛圍。一是構建活動載體,，增強廉政文化的親和力,，利用社區(qū)“文化園地”、文化宣傳長廊,、天鵝廣場,、“廉政網(wǎng)站”等陣地建立廉政文化基地，運用廉政漫畫,，文藝演出等構建廉政文化進社區(qū)工作平臺,。在土門園小區(qū)及塔影新村制作了墻面圖片，在**安置了廉政路燈燈箱,，吸引廣大社區(qū)居民

參加觀看,。二是采取多種形式，增強廉政文化的滲透力,。以社區(qū)藝術團為依托,，編排文藝節(jié)目，歌頌反腐倡廉新人新事,；以家庭為細胞,，開展家庭助廉活動；以假期為契機,，豐富居民精神生活,，如舉行文藝晚會，廉政知識競賽等,；以巷,、院為窗口，把廉政文化活動滲透到群眾居住的每個角落之中,，融入到社區(qū)居民文化生活之中,，使廉政文化永駐社區(qū)，到目前為止,，到我社區(qū)來

參觀的各地朋友達一千多人,。

（八）、抓勞動保障工作

**社區(qū)勞動保障站從去年成立至今,，共幫助安置了60名下崗失業(yè)人員,主要從事保安,、家政服務、清掃保潔等工作,；建立了困難群體個人檔案資料,，隨時與他們保持聯(lián)系,，通過電話或上門服務，為下崗失業(yè)人員送政策,、送崗位,、送溫暖，幫助解決實際困難,；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè),，參加免費的職業(yè)技能培訓；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證,、小額貸款,，促進了就業(yè)和再就業(yè)。

（九）,、加大宣傳力度,，完善社區(qū)網(wǎng)站

為了擴大社區(qū)宣傳面、交流面和獲取信息面,，去年率先在全市成立了社區(qū)網(wǎng)站,，為了更好的完善網(wǎng)站，我們設置了《社區(qū)簡介》,、《社區(qū)藝術團》,、《婦工園地》、《廉政廉潔》,、《工作動態(tài)》,、《百姓心聲》等11個欄目，閱覽人數(shù)達3000多人次,。我們的傳輸工作達到了立體化,、速度快、效果好,。自建站以來,，我們獲取了大量的信息，學習了外地社區(qū)的經(jīng)驗,，加強了我們與其他社區(qū)居委會的聯(lián)系,，傾聽了居民的呼聲、意見和建議,，并及時作了答復，對改進我們的工作,，提高工作效率起到了事半功倍的效果,。

二、今后工作打算

目前,，社區(qū)服務領域雖然在逐步拓展,，服務的內(nèi)容不斷增多,，但還是不能滿足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補補,，理發(fā)和量量血壓等服務項目比較普遍,，而當前居民群眾也很關心的金融保險、勞動就業(yè),、醫(yī)療衛(wèi)生,、社會教育等服務項目，還不夠普及,，居民群眾就近就地得到幫助困難,，一般都要去有關職能部門咨詢方能掌握。我們今后工作在保持社區(qū)先進不后退的同時,，重點完善服務設施配套,，提高社區(qū)服務質(zhì)量，抓好以下方面工作：

（一）,、對下崗失業(yè)人員的扶持,。考慮到他們是為國家的改革發(fā)展犧牲了個人的利益,，為此,，我們成立社區(qū)再就業(yè)服務站，免費為下崗失業(yè)人員提供就近技能培訓,，快捷就業(yè)信息,，切實解決他們的后顧之憂，真正體現(xiàn)黨和政府的溫暖,。

（二）,、對老年人的扶持。針對社會人口老齡化趨勢,，在社區(qū)建成老年人服務中心,，設立休閑、娛樂場所,，開展老年人喜聞樂見的活動,，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂,、老有所為,、安度晚年。

（三）,、對殘疾人和體弱病者的扶持,。積極與民政、勞動等部門配合,，對個別有勞動能力的人,，盡力安排適當?shù)膷徫?，實現(xiàn)自立；對那些確無勞動能力,，又無經(jīng)濟來源的人,，要保障他們的生活和就醫(yī)問題，同時建立殘疾人康復中心,。

（四）,、提升**形象，著力打造文化藝術型社區(qū)品牌,。在轄區(qū)單位及各級領導的關心下,，我們社區(qū)將利用現(xiàn)有的金宇水泥廠辦公大樓辦好社區(qū)服務站，建成全市第一流的社區(qū)服務站,。該大樓共四層,，計1000多平方米，目前設立了社區(qū)服務大廳,、藝術團辦公室,、社區(qū)再就業(yè)服務站、黨員活動室,、湖北經(jīng)濟學院教學基地,，還將建立社區(qū)老年服務中心。社區(qū)為改造,、裝修此大樓,，共用去資金47.5萬元。目前,，社區(qū)硬件設施已初步形成,，還需投入資金進一步完善配套設施。

三,、主要困難

（一）,、辦公用房產(chǎn)權的權屬問題。能否將產(chǎn)權劃撥給社區(qū),，使社區(qū)有一個安定的辦公環(huán)境,。

（二）債務問題。目前社區(qū)負債27.5萬元,，希望各級領導給予支持,。

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