時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)報告 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)和計劃篇一

時間過得真快,，加入敏達(dá)工作近2年了。非常慶幸自己能夠成為團(tuán)隊中的一員,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也感謝各位同事對于我在工作上的幫助和配合。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。

相比于去年,，面對著日常的工作,，我已經(jīng)比較游刃有余了。曾經(jīng),，經(jīng)常為同一時間,，要做幾件事情，弄得心慌意亂，不知所措,。而如今，即便面對好幾件事情,，也能分清緩急程度，沉著應(yīng)對,。

作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤,，日常與客戶之間的溝通與交流是必不可少的,。比起去年,，因為生疏的關(guān)系，彼此說話都非?？蜌?，一板一眼的聊著公事。而現(xiàn)在,，盡管電話的主題還是公事，但是,，語氣比較隨意,，氣氛比較輕松。更多的時候,，我會根據(jù)客戶的習(xí)慣,，選擇郵件，qq,，電話溝通等方式,，及時的將廠內(nèi)的生產(chǎn)狀況，交貨情況等情況告知客戶,，從而也加深彼此間的配合及信任,。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤是一個溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐, 因此,，對于內(nèi)部的溝交涉也非常重要。溝通,，不僅是部門之間職能配合,，同時也是彼此之間思想,，心情，意見的交匯,。有時,，也會因意見不和，爭辯不休,，那時會覺得暗暗委屈,，甚至想哭。事后想想,，也只是自己還不夠成熟,，與他人的交流方式還存在著問題。多考慮自身上的不足,，多了解他人的性格,，脾氣，說話方式,，交流上不帶主觀意見,，溝通的效果也就理想多了。

相比于去年,，有所進(jìn)步的方面表現(xiàn)如下： 1.開票方面比去年及時。因為深知貨款及時到位對公司正常運(yùn)營的重要,。因此,，客戶要求15號之前到的，10號之前就能到客戶手中;客戶要求25號到位的,，能在15號之前開出,。另外，開出去的發(fā)票,，出錯率為零,，至今未被客戶退回過，這一點(diǎn)非常感謝財務(wù)室的兩位同仁的嚴(yán)格把關(guān),，杜絕了錯誤發(fā)票流出的任何可能,。2.在交貨上面，準(zhǔn)時率相比去年有明顯的改善,。去年經(jīng)常會因為材料未到位,，材料異常，設(shè)備異常等原因影響交貨,，而今年盡管也發(fā)生異常,，但基本能及時解決，沒真正影響到交貨,，影響到客戶的正常運(yùn)作,。這一點(diǎn)要感謝 生產(chǎn)部的全體人員和采購,，備貨及時，盡管庫存周轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù)比較難看,，但是減少提心吊膽的機(jī)會,。希望在接下的一個月，我們能堅持到底,，站好最后一班崗,，如期完成客戶的交貨訂單，然后一起安安心心的回家過年,。

依舊欠缺,，不足的方面：1.對于體系流程的操作，沒有全面,，完整的認(rèn)識并將之結(jié)合到工作上來,。開發(fā)協(xié)議，合同的評審,，客戶確認(rèn)圖紙的存檔等方面,，基本沒怎么涉及，存在著較大隱患,。2.售后服務(wù)方面：接到投訴后做到了及時傳達(dá),，但后續(xù)的追蹤工作沒到位。3貨運(yùn)公司的管控能力,，需進(jìn)一步的提升,。盡管無大的事故，依舊有紙箱破損,，要求換紙箱的貨運(yùn)事故,。仍需與貨運(yùn)公司進(jìn)一步協(xié)調(diào)，溝通,，減少小事故的發(fā)生,。4.培訓(xùn)及合理化方面做得都不夠理想。5.自身的知識量儲備還欠缺,。

今后,，仍需將好的保持下去，面對類似的日常工作,，保持良好的心態(tài),，不焦不燥得做好分內(nèi)的事情。不足的地方,，要花時間去攻克,，利用閑暇時間，去充電來豐富自己,，爭取有更大的進(jìn)步與提升,。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)報告 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)和計劃篇二

業(yè)務(wù)內(nèi)勤-工作總結(jié)

時間過得真快,，加入敏達(dá)工作近2年了。非常慶幸自己能夠成為團(tuán)隊中的一員,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也感謝各位同事對于我在工作上的幫助和配合。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會,。

相比于去年,，面對著日常的工作,，我已經(jīng)比較游刃有余了。曾經(jīng),，經(jīng)常為同一時間,，要做幾件事情，弄得心慌意亂,，不知所措,。而如今，即便面對好幾件事情,，也能分清緩急程度,，沉著應(yīng)對。

作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤,，日常與客戶之間的溝通與交流是必不可少的,。比起去年，因為生疏的關(guān)系,，彼此說話都非常客氣,，一板一眼的聊著公事,。而現(xiàn)在，盡管電話的主題還是公事,，但是,，語氣比較隨意，氣氛比較輕松,。更多的時候,，我會根據(jù)客戶的習(xí)慣，選擇郵件,，qq,，電話溝通等方式，及時的將廠內(nèi)的生產(chǎn)狀況,，交貨情況等情況告知客戶,，從而也加深彼此間的配合及信任,。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤是一個溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐, 因此,，對于內(nèi)部的溝交涉也非常重要。溝通,，不僅是部門之間職能配合,，同時也是彼此之間思想，心情,，意見的交匯,。有時，也會因意見不和,，爭辯不休,，那時會覺得暗暗委屈，甚至想哭,。事后想想,，也只是自己還不夠成熟，與他人的交流方式還存在著問題,。多考慮自身上的不足,，多了解他人的性格，脾氣,，說話方式,，交流上不帶主觀意見，溝通的效果也就理想多了,。

相比于去年,，有所進(jìn)步的方面表現(xiàn)如下：

1.開票方面比去年及時。因為深知貨款及時到位對公司正常運(yùn)營的重要,。因此,，客

戶要求15號之前到的，10號之前就能到客戶手中;客戶要求25號到位的,，能在15號之前開出,。另外，開出去的發(fā)票,，出錯率為零,，至今未被客戶退回過，這一

點(diǎn)非常感謝財務(wù)室的兩位同仁的嚴(yán)格把關(guān),，杜絕了錯誤發(fā)票流出的任何可能,。

2.在交貨上面，準(zhǔn)時率相比去年有明顯的改善,。去年經(jīng)常會因為材料未到位,，材料

異常,，設(shè)備異常等原因影響交貨，而今年盡管也發(fā)生異常,，但基本能及時解決,，沒真正影響到交貨，影響到客戶的正常運(yùn)作,。這一點(diǎn)要感謝 生產(chǎn)部的全體人員

和采購,，備貨及時，盡管庫存周轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù)比較難看,，但是減少提心吊膽的機(jī)會,。希望在接下的一個月，我們能堅持到底,，站好最后一班崗,，如期完成客戶的交貨

訂單，然后一起安安心心的回家過年,。

依舊欠缺,，不足的方面：1.對于體系流程的操作，沒有全面,，完整的認(rèn)識并將之結(jié)合到工作上來,。開發(fā)協(xié)議，合同的評審,，客戶確認(rèn)圖紙的存檔等方面,，基本沒怎么涉及，存在著較大隱患,。2.售后服務(wù)方面：接到投訴后做到了及時傳達(dá),，但后續(xù)的追蹤工作沒到位。3貨運(yùn)公司的管控能力,，需進(jìn)一步的提升,。盡管無大的事故，依舊有紙箱破損,，要求換紙箱的貨運(yùn)事故,。仍需與貨運(yùn)公司進(jìn)一步協(xié)調(diào),，溝通,，減少小事故的發(fā)生。4.培訓(xùn)及合理化方面做得都不夠理想,。5.自身的知識量儲備還欠缺,。

今后，仍需將好的保持下去,，面對類似的日常工作,，保持良好的心態(tài),，不焦不燥得做好分內(nèi)的事情。不足的地方,，要花時間去攻克,，利用閑暇時間，去充電來豐富自己,，爭取有更大的進(jìn)步與提升,。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)報告 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)和計劃篇三

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

業(yè)務(wù)內(nèi)勤>工作總結(jié)

（一）

時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會,。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管、領(lǐng)用管理,；

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修,、定期檢查,；

3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記,；

4,、各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料,；

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票、酒店等購買和預(yù)訂 ,；

8,、前臺接待工作

9、公司年報刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1,、前臺接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己,，微笑待人,。在這期間，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，投入認(rèn)真，始終以公司為重,，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二,、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時,，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：

一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款,；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存,，不虛報,，不漏報，不謊報,，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作,。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

及時準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識,，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情,，為他人所想，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié) ”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非,，實屬正常,。但認(rèn)為，“>年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,?？傊坝袆t改之，無則加勉”,，切不要夸大政績,，欺上瞞下。

二忌避重就輕,。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財力,，助長了不正之風(fēng)的滋生,。

因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

（二）

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間；堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況,；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票,；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三,、

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

四、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

（三）

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)>培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000>財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和>會計 專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài) ,，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在>市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在**年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好 2014年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。