每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

一站式服務(wù)建設(shè)篇一

一,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大,，一方面社區(qū)成為社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地,，也是廣大居民群眾工作,、學(xué)習(xí)、生活,、交往的重要場所,，社區(qū)對于維護(hù)整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境,、衛(wèi)生,、治安、娛樂,、交往等高層次的社會需求日益提高,。面對這一轉(zhuǎn)變，我們通過深入分析后認(rèn)為,，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū),，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準(zhǔn)了服務(wù)群眾這一切入點,，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟(jì)文化強區(qū),，構(gòu)文明和諧川匯”的目標(biāo),，把構(gòu)建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬,，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺,。(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程,。把抓好社區(qū)服務(wù),，建設(shè)和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”,，即納入城區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的整體規(guī)劃,，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標(biāo)責(zé)任制,；一并規(guī)劃,，一并部署，一并落實,，一并考核,。(二)加強組織建設(shè)，強化黨組織的核心作用。2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”,，強化黨組織在社會各類組織和各項事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部,、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡(luò),，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議,，為加強組織力量,，把社區(qū)單位的黨組織負(fù)責(zé)人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員,，還成立社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會,，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底,，覆蓋全面,，進(jìn)一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制,。制定社區(qū)建設(shè)的各項制度,，建立健全工作機制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)走上制度化,、規(guī)范化軌道,。

1、會議制度,。區(qū)委常委會議,、四家班子聯(lián)席會議認(rèn)真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設(shè)問題,；

2,、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系,，加強社區(qū)服務(wù)工作的指導(dǎo),，要求每個指導(dǎo)員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事,、每年要反映一條關(guān)于社區(qū)建設(shè)的社區(qū)民意,、每年要為社區(qū)建設(shè)提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、四套班子共同抓、職能部門配合抓,、街道工委具體抓,、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3,、考評獎勵制度,。對區(qū)機關(guān)各部門、各辦事處按照社區(qū)服務(wù)管理和獎懲辦法考核評分,，獎優(yōu)罰劣,。

二、充實內(nèi)涵,，完善體系,，服務(wù)群眾亮點紛呈構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺，必須堅持以人為本,，建立健全社區(qū)服務(wù)體系,，創(chuàng)新服務(wù)活動載體，不斷提高社區(qū)服務(wù)水平,。我們主要抓好：

（一）關(guān)愛困難弱勢群體,，構(gòu)建社區(qū)保障服務(wù)體系。服務(wù)群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益,。為此,，我區(qū)開展面向老年人、兒童,、殘疾人,、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù),，構(gòu)建了社區(qū)居民最低生活保障體系,，建立了城區(qū)低保服務(wù)中心、街鎮(zhèn)低保服務(wù)所,、社區(qū)低保服務(wù)站,，形成了三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。去年,，我區(qū)通過三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多方籌集資金,，發(fā)放低保金、救濟(jì)救助金以及救濟(jì)物資折價達(dá)到665萬元,，讓困難群眾感受到黨的溫暖,。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結(jié)對互助,、扶貧幫困,、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難,。如,，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結(jié)合的精神殘疾人“工療站”,，對殘疾人進(jìn)行各種技能訓(xùn)練，讓他們參與社會正常生活,，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復(fù),。

（二）關(guān)注下崗失業(yè)人員，構(gòu)建社區(qū)再就業(yè)服務(wù)體系,。隨著國有中小企業(yè)改制深化,，大批下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，生活困難,。我區(qū)積極應(yīng)對解決,，構(gòu)建了以城區(qū)勞動保障中心、街鎮(zhèn)勞動保障所,、社區(qū)勞動保障站為網(wǎng)絡(luò)的三級勞動保障體系,。各社區(qū)居委會也自覺把再就業(yè)服務(wù)當(dāng)作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底,，進(jìn)廠尋崗”的活動,，為下崗群眾“送政策、送崗位,、送技能”,，千方百計幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。去年,，全區(qū)共投入100多萬元開發(fā)再就業(yè)崗位12000多個,，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題,。

（三）滿足居民

生活需要,，搭建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們始終把服務(wù)社區(qū)居民,，提高居民生活質(zhì)量作為工作的出發(fā)點和落腳點,，解決好影響社區(qū)居民生產(chǎn)生活的主要問題，不斷完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。通過整合民政優(yōu)撫,、司法治安、科技教育,、衛(wèi)生體育,、計劃生育、郵政電信等各種服務(wù)資源,，按照“一居一亮點”各社區(qū)分別建立起社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)站,、郵電服務(wù)中心,、全托服務(wù)中心,、律師服務(wù)站等20多個服務(wù)網(wǎng)點,，46個社區(qū)還成立了電腦室,，對社會事務(wù)如計生,、就業(yè),、低保、等實行電腦管理,。目前,，社區(qū)內(nèi)各種便民服務(wù)項目門類齊全，服務(wù)質(zhì)量,、管理水平提高,，滿足了群眾生產(chǎn)、生活等各方面需求,，居民的生活和服務(wù)十分方便,。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位,。我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活,，提高群眾思想道德素質(zhì)和身體素質(zhì)出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動,。一是成立社區(qū)乒乓球,、網(wǎng)球、羽毛球俱樂部,，開展“生活奔小康,，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢,，開展經(jīng)常性的各種球類,、體操、武術(shù)等項目的社區(qū)體育運動會,，如“賽克杯社區(qū)萬人乒乓球賽”,、健身操、健身舞,、腰鼓,、三人制籃球、五人制足球,、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事,，激發(fā)了居民健身運動的熱情，增強小區(qū)居民的凝聚力,。二是培育了富有特色的社區(qū)文化,，成立了90多支各類社區(qū)文藝隊伍，開展廣泛的社區(qū)文藝演出活動,。重點打造了以江濱社區(qū)文化廣場為代表的一批社區(qū)文化陣地,，去年江濱社區(qū)文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次,，觀眾累計達(dá)14萬多人次，江濱社區(qū)文化廣場被評為“全國特色文化廣場”,。建立與市圖書館聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)圖書館和電子閱覽室,，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區(qū)群眾文藝會演,、“川匯歌圩”,、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操,，融洽了社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系,。三是開展未成年人思想道德建設(shè)和居民文明教育，組織開展中小學(xué)生假期法律知識講座,、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽,，未成年教育理論研討，百名德育大使進(jìn)社區(qū)等活動,；制定和實施《文明市民教育工作方案》,，在轄區(qū)55所文明市民學(xué)校，組織居民群眾開展《公民道德建設(shè)實施綱要》,、《文明市民手冊》的學(xué)習(xí),。通過教育活動，提高了社區(qū)居民整體文明素質(zhì),。

（五）建立“民愿接待室”,，搭起溝通疏導(dǎo)平臺。隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決,，才能有效維護(hù)穩(wěn)定,。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導(dǎo),、教育相結(jié)合,，努力探索社區(qū)服務(wù)工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合,，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”,，群眾的愿望、呼聲,、煩惱甚至牢騷,，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決,，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題,，則由報社進(jìn)行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關(guān)職能部門呼吁,，促使解決問題,。通過開展“零距離訪談”活動,，了解群眾需求，傾聽群眾心聲,，使社區(qū)居民遇事有人管,、權(quán)益有人護(hù)，進(jìn)一步拉近了黨和政府與群眾的距離,。今年以來,，我們加強對民愿接待工作領(lǐng)導(dǎo),，實行規(guī)范管理,，做到“四個統(tǒng)一”，即,，統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識,、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度,、統(tǒng)一接待程序,，進(jìn)一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊,。據(jù)統(tǒng)計,，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次,，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次,。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風(fēng),。結(jié)合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動,，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進(jìn)社區(qū),、在職黨員到社區(qū)報到,、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)周、黨員群眾心連心等活動,。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”,，即“黨員新轉(zhuǎn)入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪,、居民?。ㄊ牛┍卦L”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事,，參加一次義務(wù)勞動,，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動,。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動,，即包一個黨員特困戶,，做他們的兄弟、姐妹,；包一名“兩勞釋放人員”,，做他們的知音；包一個孤寡老人,，做他們的兒女,；包一名下崗職工，做他們的參謀,；包一名殘疾人,，做他們的拐杖。去年,，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件,，捐款36200多元，捐物20200多件,。黨員志愿者,、青年志愿者、青年社區(qū)愛心超市,、愛心獻(xiàn)春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃,，也大大調(diào)動了廣大群眾“居于社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)”的積極性,。許多群眾自發(fā)組織起來,，成立義務(wù)巡邏隊，維護(hù)社區(qū)治安,。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務(wù)熱線,，兩年來，接聽熱線電話5000多個,，解決人們的心靈煩惱,，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與,，使社區(qū)內(nèi)形成了“我為人人,，人人為我”的社會風(fēng)尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助,、樂于奉獻(xiàn),、安定團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的良好局面,。

三,、夯實基礎(chǔ)，突破難點，促進(jìn)服務(wù)群眾深入持久夯實社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ),，不斷改善社區(qū)服務(wù)硬件和軟件條件,，是促進(jìn)社區(qū)服務(wù)深入持久的保證。

（一）完善社區(qū)設(shè)施建設(shè),，改善為民服務(wù)的條件,。由于歷史的原因，不少社區(qū)辦公場所狹窄,，社區(qū)工作人員不能集中辦公,，甚至無房辦公，群眾有事無處反映,，意見很大,。為此，我們采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動承擔(dān)重任,，14名處級領(lǐng)導(dǎo)包點聯(lián)系,、重點解決難度最大的20個社區(qū)辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批,、發(fā)動轄區(qū)單位共駐共建找了一批、對房開商加強協(xié)調(diào)無償提供了一批,，到2004年底,，辦公用房達(dá)標(biāo)率提前一年實現(xiàn)了80平方米以上的目標(biāo)，基本解決社區(qū)辦公條件,，有的還超過700平方米,，并配套有“五室、四站,、二檢,、一接一場所”，為居民的日常生活和業(yè)余文化提供便利條件,。

（二）增強黨組織戰(zhàn)斗力,，為社區(qū)服務(wù)提供強有力的組織保障。社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力強不強,，決定了為服務(wù)群眾的水平和質(zhì)量,。我們按照中央關(guān)于社區(qū)黨建“五個好”的目標(biāo)要求，并進(jìn)行細(xì)化和延伸,，在全區(qū)46個社區(qū)黨組織開展了以“思想建設(shè)星,、組織建設(shè)星、作風(fēng)建設(shè)星,、制度建設(shè)星,、機構(gòu)（政權(quán)）建設(shè)星”等內(nèi)容為主的創(chuàng)“五星級黨組織”活動。同時開展創(chuàng)“十佳社區(qū)”活動，促

一站式服務(wù)建設(shè)篇二

川匯區(qū)位于周口市東南部,，面積32平方公里,，轄區(qū)人口30萬。近年來,，區(qū)委,、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中,、四中全會精神,，堅持以人為本的原則，積極探索,，大膽創(chuàng)新,，以服務(wù)居民為抓手,全力構(gòu)建服務(wù)平臺，增強社區(qū)服務(wù)功能,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，下大力氣建設(shè)和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng),、幼有所撫,、孤有所依、殘有所助,、貧有所濟(jì),、難有所幫，增進(jìn)轄區(qū)單位,、社區(qū)居民的聯(lián)系,，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設(shè)的成果,。

一,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大,，一方面社區(qū)成為社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地,，也是廣大居民群眾工作,、學(xué)習(xí)、生活,、交往的重要場所,，社區(qū)對于維護(hù)整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境,、衛(wèi)生,、治安,、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高,。面對這一轉(zhuǎn)變,，我們通過深入分析后認(rèn)為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū),，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求,，找準(zhǔn)了服務(wù)群眾這一切入點，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，為此,，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟(jì)文化強區(qū)，構(gòu)文明和諧川匯”的目標(biāo),，把構(gòu)建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同樣重要的戰(zhàn)略地位,，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺,。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。

把抓好社區(qū)服務(wù),，建設(shè)和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置,，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的整體規(guī)劃,，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃,，納入到城區(qū)黨建目標(biāo)責(zé)任制；一并規(guī)劃,，一并部署，一并落實,，一并考核,。(二)加強組織建設(shè)，強化黨組織的核心作用,。

2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”,，強化黨組織在社會各類組織和各項事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建立了社區(qū)黨委,、片區(qū)黨支部,、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡(luò)，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度,，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議,，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負(fù)責(zé)人吸收為街道,、社區(qū)黨組織委員,，還成立社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底,，覆蓋全面,，進(jìn)一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制,。

制定社區(qū)建設(shè)的各項制度,，建立健全工作機制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)走上制度化,、規(guī)范化軌道,。

1、會議制度,。區(qū)委常委會議,、四家班子聯(lián)席會議認(rèn)真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設(shè)問題,；

2,、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系,，加強社區(qū)服務(wù)工作的指導(dǎo),，要求每個指導(dǎo)員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事,、每年要反映一條關(guān)于社區(qū)建設(shè)的社區(qū)民意,、每年要為社區(qū)建設(shè)提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、四套班子共同抓,、職能部門配合抓、街道工委具體抓,、全區(qū)黨政聯(lián)動,、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3,、考評獎勵制度,。對區(qū)機關(guān)各部門、各辦事處按照社區(qū)服務(wù)管理和獎懲辦法考核評分,，獎優(yōu)罰劣,。

二、充實內(nèi)涵,，完善體系,，服務(wù)群眾亮點紛呈

構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺，必須堅持以人為本,，建立健全社區(qū)服務(wù)體系,，創(chuàng)新服務(wù)活動載體,，不斷提高社區(qū)服務(wù)水平。我們主要抓好：

（一）關(guān)愛困難弱勢群體,，構(gòu)建社區(qū)保障服務(wù)體系,。

服務(wù)群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此,，我區(qū)開展面向老年人,、兒童、殘疾人,、社會貧困戶,、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)，構(gòu)建了社區(qū)居民最低生活保障體系,，建立了城區(qū)低保服務(wù)中心,、街鎮(zhèn)低保服務(wù)所、社區(qū)低保服務(wù)站,，形成了三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。去年，我區(qū)通過三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多方籌集資金,，發(fā)放低保金,、救濟(jì)救助金以及救濟(jì)物資折價達(dá)到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖,。同時,，社區(qū)黨組織廣泛開展結(jié)對互助、扶貧幫困,、扶殘助殘活動,，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如,，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結(jié)合的精神殘疾人“工療站”,，對殘疾人進(jìn)行各種技能訓(xùn)練，讓他們參與社會正常生活,，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復(fù)。

（二）關(guān)注下崗失業(yè)人員,，構(gòu)建社區(qū)再就業(yè)服務(wù)體系,。

我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質(zhì)和身體素質(zhì)出發(fā),，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動,。一是成立社區(qū)乒乓球、網(wǎng)球,、羽毛球俱樂部,，開展“生活奔小康,，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢,，開展經(jīng)常性的各種球類,、體操、武術(shù)等項目的社區(qū)體育運動會,，如“賽克杯社區(qū)萬人乒乓球賽”,、健身操、健身舞,、腰鼓,、三人制籃球、五人制足球,、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事,，激發(fā)了居民健身運動的熱情，增強小區(qū)居民的凝聚力,。二是培育了富有特色的社區(qū)文化,，成立了90多支各類社區(qū)文藝隊伍，開展廣泛的社區(qū)文藝演出活動,。重點打造了以江濱社區(qū)文化廣場為代表的一批社區(qū)文化陣地,，去年江濱社區(qū)文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達(dá)14萬多人次,，江濱社區(qū)文化廣場被評為“全國特色文化廣場”,。建立與市圖書館聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受,。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區(qū)群眾文藝會演,、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動,，陶冶了居民情操,，融洽了社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系。三是開展未成年人思想道德建設(shè)和居民文明教育,，組織開展中小學(xué)生假期法律知識講座,、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討,，百名德育大使進(jìn)社區(qū)等活動,；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區(qū)55所文明市民學(xué)校,，組織居民群眾開展《公民道德建設(shè)實施綱要》,、《文明市民手冊》的學(xué)習(xí)。通過教育活動,，提高了社區(qū)居民整體文明素質(zhì),。

（五）建立“民愿接待室”,，搭起溝通疏導(dǎo)平臺。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決,，才能有效維護(hù)穩(wěn)定,。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導(dǎo),、教育相結(jié)合,，努力探索社區(qū)服務(wù)工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合,，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”,，群眾的愿望、呼聲,、煩惱甚至牢騷,，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決,，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題,，則由報社進(jìn)行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關(guān)職能部門呼吁,，促使解決問題,。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求,，傾聽群眾心聲,，使社區(qū)居民遇事有人管、權(quán)益有人護(hù),，進(jìn)一步拉近了黨和政府與群眾的距離,。今年以來，我們加強對民愿接待工作領(lǐng)導(dǎo),，實行規(guī)范管理,，做到“四個統(tǒng)一”，即,，統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識,、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度,、統(tǒng)一接待程序,，進(jìn)一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊,。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次,，化解糾紛1350多人次,，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次,。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風(fēng),。

結(jié)合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動,，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進(jìn)社區(qū),、在職黨員到社區(qū)報到,、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)周、黨員群眾心連心等活動,。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”,，即“黨員新轉(zhuǎn)入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪,、居民?。ㄊ牛┍卦L”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事,，參加一次義務(wù)勞動,，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動,。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動,，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟,、姐妹,；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音,；包一個孤寡老人,，做他們的兒女；包一名下崗職工,，做他們的參謀,；包一名殘疾人，做他們的拐杖,。去年,，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元,，捐物20200多件,。

黨員志愿者、青年志愿者,、青年社區(qū)愛心超市,、愛心獻(xiàn)春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調(diào)動了廣大群眾“居于社區(qū),、奉獻(xiàn)社區(qū)”的積極性,。許多群眾自發(fā)組織起來,，成立義務(wù)巡邏隊，維護(hù)社區(qū)治安,。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務(wù)熱線,，兩年來，接聽熱線電話5000多個,，解決人們的心靈煩惱,，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與,，使社區(qū)內(nèi)形成了“我為人人,，人人為我”的社會風(fēng)尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助,、樂于奉獻(xiàn),、安定團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的良好局面,。

三,、夯實基礎(chǔ)，突破難點,，促進(jìn)服務(wù)群眾深入持久夯實社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ),，不斷改善社區(qū)服務(wù)硬件和軟件條件，是促進(jìn)社區(qū)服務(wù)深入持久的保證,。

（一）完善社區(qū)設(shè)施建設(shè),，改善為民服務(wù)的條件。

社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力強不強,，決定了為服務(wù)群眾的水平和質(zhì)量,。我們按照中央關(guān)于社區(qū)黨建“五個好”的目標(biāo)要求，并進(jìn)行細(xì)化和延伸,，在全區(qū)46個社區(qū)黨組織開展了以“思想建設(shè)星,、組織建設(shè)星、作風(fēng)建設(shè)星,、制度建設(shè)星,、機構(gòu)（政權(quán)）建設(shè)星”等內(nèi)容為主的創(chuàng)“五星級黨組織”活動。同時開展創(chuàng)“十佳社區(qū)”活動,，促使社區(qū)向“組織建設(shè)最佳,、社會治安最佳、計劃生育最佳,、衛(wèi)生服務(wù)最佳,、環(huán)境秩序最佳、文體活動最佳、便民服務(wù)最佳,、再就業(yè)工程最佳,、扶貧濟(jì)困最佳、尊老敬幼最佳”的目標(biāo)奮斗,，去年共評出“五星級黨組織”6個、“十佳社區(qū)”7個,，加強了社區(qū)黨組織建設(shè),，堅定了服務(wù)群眾的思想和信念，增強了黨組織戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)了社區(qū)各項服務(wù)工作的深入,。

（三）加強隊伍建設(shè)，打好服務(wù)群眾的人才基礎(chǔ),。

做好社區(qū)服務(wù)工作,，必須動員各方面的力量參與，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢,。我區(qū)實行共駐共建,，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享，與230多個駐區(qū)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》,，充分發(fā)揮社區(qū)黨建指導(dǎo)委員會,、社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會和社區(qū)黨建聯(lián)席會三級協(xié)調(diào)機制的作用，僅去年召開指導(dǎo)會,、協(xié)調(diào)會,、聯(lián)席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題,，社區(qū)內(nèi)單位都主動關(guān)心,、協(xié)調(diào)配合，積極參與社區(qū)服務(wù)工作,，有效地整合了社會資源,，形成了服務(wù)群眾的強大合力。

總之,，我們堅持以服務(wù)群眾為宗旨,，努力打造和諧社區(qū)，在全區(qū)30萬人民群眾中營造了心齊氣順,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展，2004年,，我區(qū)完成生產(chǎn)總值超過16億元,，財政收入達(dá)到4億多元，城鎮(zhèn)人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區(qū)”稱號,。

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構(gòu)建服務(wù)平臺打造和諧社區(qū)責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

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一站式服務(wù)建設(shè)篇三

打造“一站式”平臺構(gòu)建“大服務(wù)”格局湘潭市高新區(qū)國家稅務(wù)局

2009年,，我局立足納稅人的實際需求，全力打造“一站式”服務(wù)平臺,，努力構(gòu)建“全員,、全程、全能”的大服務(wù)格局,，有效提升了納稅服務(wù)工作的質(zhì)量和效率,，得到了省局、市局和納稅人的一致好評,。我局的主要做法是：

一,、深化服務(wù)理念，全面達(dá)成“一站式”服務(wù)共識

思想上的統(tǒng)一是推行“一站式”服務(wù)的前提,。針對納稅服務(wù)觀念滯后的現(xiàn)實,，我局采取有力措施消除干部服務(wù)理念上的“誤區(qū)”，切實解決“為何服務(wù),、誰來服務(wù),、如何服務(wù)”的問題，達(dá)成了推行“一站式”服務(wù)的共識,。

（一）樹立“以納稅人需求為中心”的理念,，解決服務(wù)內(nèi)容的問題。我們牢固樹立“納稅人至上”的理念,，把納稅人的滿意度作為檢驗納稅服務(wù)工作的標(biāo)尺,，深入進(jìn)行納稅人需求調(diào)查，先后邀請217人次納稅人召開4次需求調(diào)研會,，建立2個稅企“qq群”網(wǎng)絡(luò)平臺,，了解納稅人在辦稅過程中遇到的各類問題，收集動態(tài)需求信息120多條,。結(jié)合開展納稅人滿意度調(diào)查,，采取上門走訪、隨機抽訪等形式,，發(fā)放納稅人問卷280多份,，請納稅人針對辦稅窗口、辦稅流程,、納稅服務(wù)提意見,，收集需求建議47條，全面了解納稅人的所需,、所想,、所盼,。

（二）樹立“人人都是服務(wù)者”的理念，落實誰來服務(wù)的問

題,。針對干部中普遍存在的“納稅服務(wù)在辦稅大廳”的片面認(rèn)識,，我局結(jié)合紅網(wǎng)上納稅人的一封投訴信和一封表揚信，深入開展納稅服務(wù)“大討論”活動,，引導(dǎo)干部圍繞納稅人的需求看問題,、找差距，掃除思想障礙,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。同時，邀請省局相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)局進(jìn)行納稅服務(wù)講座,，組織部分干部2次遠(yuǎn)赴上海虹口、杭州蕭山,、深圳羅湖,、廣州海珠等地國稅局學(xué)習(xí)，拓寬視野,，借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)驗,，促使干部形成“人人都是服務(wù)者”的共識。

（三）樹立“全面增效提速”的理念,，解決如何服務(wù)的問題,。梳理、細(xì)化納稅人的需求建議,，組織干部逐條對照,，深入查找現(xiàn)有的納稅服務(wù)與納稅人需求之間的差距，強化干部為納稅服務(wù)“增效提速”的緊迫感,。結(jié)合實例開展崗前教育培訓(xùn),、“一對一”技能操作互幫互學(xué)活動，并組織進(jìn)行上崗考試,，全面提高干部整體服務(wù)能力,，確保干部的綜合素質(zhì)達(dá)到“一站式”服務(wù)的要求。

二,、優(yōu)化服務(wù)模式,，全力打造“一站式”服務(wù)平臺

模式上的優(yōu)化是推行“一站式”服務(wù)的關(guān)鍵。我們主動適應(yīng)納稅人的需求變化,，整合窗口資源,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造全新的“一站式”服務(wù)平臺,。

（一）整合資源,，建立“一站式”服務(wù)架構(gòu),。我局按照“一站式”服務(wù)的要求，對納稅服務(wù)資源重新進(jìn)行整合分配,。一是明確納稅服務(wù)部門職責(zé),。納稅服務(wù)科承擔(dān)對“一站式”服務(wù)的協(xié)調(diào)組織、各服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督考核工作,。把原來由各職能科室承擔(dān)的資料受理和部分權(quán)限實行“外部剝離”,，并入到辦稅服務(wù)廳，所有涉稅事項由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理,。二是拓展辦稅服務(wù)廳功能,。將大廳劃分成辦稅服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū),、咨詢服務(wù)區(qū),、等候休息區(qū)4個區(qū)域，分區(qū)推行“一體化”形象設(shè)計,，滿足納稅人辦稅需求,。推出辦稅高峰期短信提示、發(fā)票用票大戶預(yù)約購票,、電子導(dǎo)稅手冊等新元素,。設(shè)臵“咨詢導(dǎo)稅”崗，由辦稅廳副主任和業(yè)務(wù)科室干部共同值班,，引導(dǎo)納稅人辦稅,、解答納稅人疑問。三是構(gòu)建“全職能”服務(wù)窗口,。從2009年3月開始,，我局把原來分設(shè)的認(rèn)證報稅、申報征收,、稅務(wù)登記,、文書受理、發(fā)票代開,、發(fā)票發(fā)售等7個單一窗口功能全部合并,，設(shè)臵8個“全職能”窗口。按照“一人一窗”的標(biāo)準(zhǔn),，對所有操作軟件按“一站式”要求進(jìn)行重新編排,，對窗口用機的主板全部進(jìn)行更換，預(yù)臵5個pci插槽,。委托專業(yè)開發(fā)公司設(shè)計切換軟件,，保證了4張金稅卡和1張掃描儀卡在一臺主機上順利安裝和轉(zhuǎn)換，切實解決了技術(shù)上不兼容的問題,。目前,，我局每個“全職能”窗口均可以辦理70多項同樣的涉稅業(yè)務(wù),，納稅人可以選擇任意窗口提交涉稅資料、即時辦完全部非審核涉稅事項,，真正實現(xiàn)了“一個綜合窗口,、受理一切事情”的目標(biāo)。

（二）優(yōu)化流程,，確?！耙徽臼健狈?wù)實效。建立“統(tǒng)一受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的納稅服務(wù)新模式,。一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。把所有涉稅業(yè)務(wù)分為7大類104個項目，規(guī)定即辦事項為49項,，非即辦事項為55項,。即辦事項無需審核，由窗

口當(dāng)場辦結(jié),。非即辦事項由窗口統(tǒng)一受理，并出具“受理通知書”,，告訴納稅人受理日期和領(lǐng)取文書日期,，在內(nèi)部流轉(zhuǎn)完成后，統(tǒng)一由受理窗口交給納稅人,，讓納稅人始終只面對“一個窗,、一個人”。二是優(yōu)化審批流程,。把原來由后臺受理的7項涉稅審批事項前移到辦稅服務(wù)廳“全職能”窗口統(tǒng)一受理,。窗口人員進(jìn)行形式審查和決定，對資料不符合要求的,，一次性告之納稅人補齊,；對符合要求的，即時辦結(jié),，統(tǒng)一出件,。不能即時辦結(jié)的，受理窗口向納稅人承諾辦理時限,，限時辦結(jié),。同時，明確內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的工作銜接和手續(xù)傳遞,，建立“一單式”審批傳遞機制,，前臺人員對限時辦結(jié)事項,，以“審批流轉(zhuǎn)清單”的形式向后臺各環(huán)節(jié)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，確保各審批環(huán)節(jié)“無縫對接”,，環(huán)環(huán)相扣,。在此基礎(chǔ)上，取消了7個涉稅事項的多層審批,，只要納稅人稅負(fù)正常就可當(dāng)場辦理,。將當(dāng)場不能辦結(jié)的12種常規(guī)審批事項，在省局規(guī)定時限的基礎(chǔ)上壓縮1/3以上,。

（三）完善制度,，規(guī)范“一站式”服務(wù)管理。加強對前,、后臺的內(nèi)外制約,，是保證“一站式”服務(wù)順暢運行的關(guān)鍵。一是完善“一站式”服務(wù)工作制度,。對內(nèi),，制定符合“一站式”服務(wù)流程要求的崗責(zé)體系，明確每個崗位,、每個窗口,、每位工作人員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，出臺了《“一站式”納稅服務(wù)工作制度》,、《辦稅服務(wù)廳工作規(guī)范》、《辦稅服務(wù)廳考核辦法》,，確保納稅服務(wù)高效運轉(zhuǎn),。對外，全力推行首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制,、預(yù)約服務(wù)制，不斷深化網(wǎng)上辦稅服務(wù),，通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳受理涉稅

事項9萬多條,，按時辦結(jié)率達(dá)到了100%。二是完善納稅服務(wù)考核評價制度,。將各項服務(wù)指標(biāo)分解落實到崗,、到人，按月對網(wǎng)上指標(biāo),、紙質(zhì)資料報送,、質(zhì)效回訪、納稅人監(jiān)督意見反饋及現(xiàn)場檢查情況進(jìn)行量化評分,，并將結(jié)果納入目標(biāo)考核,。在辦稅服務(wù)廳不定期組織問卷調(diào)查,，讓納稅人根據(jù)干部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)時限進(jìn)行現(xiàn)場打分,。通過保持工作記錄、注重糾正預(yù)防,、落實服務(wù)責(zé)任等措施,，實現(xiàn)對納稅服務(wù)工作質(zhì)效的全程跟蹤管理。2009年我局共對10個延時辦理事項進(jìn)行處理,，扣發(fā)責(zé)任人季度考核獎金1270元,。三是完善外部監(jiān)督制約機制。采取服務(wù)質(zhì)效回訪和社會滿意度調(diào)查等方式,，主動接受社會各界的監(jiān)督評議,，暢通納稅人訴求渠道。深入落實“局長值班日”制度,，了解納稅人的服務(wù)需求和工作人員的服務(wù)情況,，并進(jìn)行現(xiàn)場處理反饋。

三,、凸顯“一站式”服務(wù)實效,，促進(jìn)征納和諧共贏

我局以高效快捷的辦稅服務(wù)、公平公正的執(zhí)法服務(wù),、及時準(zhǔn)確的政策服務(wù),，有效拉近了稅企之間的距離，獲得了納稅人和社會各界的高度認(rèn)可,。

（一）納稅服務(wù)效能全面提高。實行“一站式”服務(wù)后,，納稅人只要提交完整的辦理資料和申請,，涉稅事項的辦理就會嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，納稅人就可以在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好,，節(jié)約了辦稅時間,，減少了辦稅環(huán)節(jié)。2009年5月－12月,，我局“全職能”窗口共受理各類涉稅事項1200余戶次2.4萬余件,，及時受理率為100%，涉及經(jīng)辦科室辦理環(huán)節(jié)2700多個,，提

前辦結(jié)的事項達(dá)到1600多個,，提前辦結(jié)率為 59%以上，涉稅事項按時辦結(jié)率由2008年的71%提高到了100%,，服務(wù)效能全面提高,。目前,，我局“一站式”服務(wù)流程有20項工作在省局規(guī)定的時限內(nèi)再次提速，其中2項由3個工作日變?yōu)榧磿r辦結(jié),，11項由10個工作日變?yōu)?個工作日,。

（二）國稅形象持續(xù)提升。我局通過開設(shè)“全職能”窗口,，優(yōu)化“一站式”服務(wù),，全面打造納稅服務(wù)“高效便捷”通道，為持續(xù)提升國稅形象書寫了濃墨重彩的一筆,，《湘潭日報》,、湘潭電視臺先后對此予以專門報道，地方各級政府,、納稅人和社會各界給予高度評價,。日前，湖南四維潔具有限公司等2家企業(yè)專程送來感謝信,，對我局10多名干部加班加點,、真心實意為納稅人服務(wù)的行為表示感謝。2009年,，湘潭市行風(fēng)評議小組對我局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行窗口單位評議驗收,，在“背靠背”測評中，納稅人滿意率達(dá)到了100%,。近年來,，我局先后獲得省級文明單位、全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位,、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位稱號,。我局辦稅服務(wù)廳榮獲湖南省國稅系統(tǒng)“四優(yōu)”文明單位、湖南省文明窗口單位榮譽,，樹立了良好的國稅形象,。

一站式服務(wù)建設(shè)篇四

精選范文:構(gòu)建服務(wù)平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)構(gòu)建服務(wù)平臺 打造和諧社區(qū) 川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里,，轄區(qū)人口30萬,。近年來，區(qū)委,、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,，堅持以人為本的原則,，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務(wù)居民為抓手,全力構(gòu)建服務(wù)平臺,，增強社區(qū)服務(wù)功能,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，下大力氣建設(shè)和諧社區(qū),，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng),、幼有所撫、孤有所依,、殘有所助,、貧有所濟(jì)、難有所幫,，增進(jìn)轄區(qū)單位,、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境,，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設(shè)的成果,。

一、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾的首發(fā)地,、聚集地,，也是廣大居民群眾工作、學(xué)習(xí),、生活,、交往的重要場所，社區(qū)對于維護(hù)整個社會穩(wěn)定的作用越來越大,。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境,、衛(wèi)生、治安,、娛樂,、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉(zhuǎn)變,，我們通過深入分析后認(rèn)為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū),，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求,，找準(zhǔn)了服務(wù)群眾這一切入點，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，為此,，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟(jì)文化強區(qū)，構(gòu)文明和諧川匯”的目標(biāo),，把構(gòu)建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同樣重要的戰(zhàn)略地位,，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬,，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺。(一)加強領(lǐng)導(dǎo),，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程,。把抓好社區(qū)服務(wù)，建設(shè)和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置,，做到“三納入”,，即納入城區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃,，納入到城區(qū)黨建目標(biāo)責(zé)任制,；一并規(guī)劃，一并部署,，一并落實,，一并考核。(二)加強組織建設(shè),，強化黨組織的核心作用,。2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，建立了社區(qū)黨委,、片區(qū)黨支部、居民黨小組*黨組織網(wǎng)絡(luò),，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度,，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量,，把社區(qū)單位的黨組織負(fù)責(zé)人吸收為街道,、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會,，使社區(qū)黨的工作橫到邊,、縱到底，覆蓋全面,，進(jìn)一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用,。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區(qū)建設(shè)的各項制度,，建立健全工作機制,，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)走上制度化、規(guī)范化軌道,。

1,、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認(rèn)真聽取工作匯報,，定期研究社區(qū)建設(shè)問題,；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度,。實行處級干部包點聯(lián)系,，加強社區(qū)服務(wù)工作的指導(dǎo)，要求每個指導(dǎo)員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動,、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事,、每年要反映一條關(guān)于社區(qū)建設(shè)的社區(qū)民意、每年要為社區(qū)建設(shè)提一條合理化建議,。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、四套班子共同抓、職能部門配合抓,、街道工委具體抓,、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力,。

3,、考評獎勵制度。對區(qū)機關(guān)各部門,、各辦事處按照社區(qū)服務(wù)管理和獎懲辦法考核評分,，獎優(yōu)罰劣。

二,、充實內(nèi)涵,，完善體系，服務(wù)群眾亮點紛呈 構(gòu)建社區(qū)服匙”科普征文比賽,，未成年教育理論研討,，百名德育大使進(jìn)社區(qū)等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》,，在轄區(qū)55所文明市民學(xué)校,，組織居民群眾開展《公民道德建設(shè)實施綱要》、《文明市民手冊》的學(xué)習(xí),。通過教育活動,，提高了社區(qū)居民整體文明素質(zhì)。

（五）建立“民愿接待室”,，搭起溝通疏導(dǎo)平臺,。隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護(hù)穩(wěn)定,。我們以抓好民愿接待室工作為突破口,，實行解決矛盾和思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合,，努力探索社區(qū)服務(wù)工作的新方式,。與《周口晚報》聯(lián)合，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”,，群眾的愿望,、呼聲、煩惱甚至牢騷,，都可以到“接待室”反映,，社區(qū)及時解決，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題,，則由報社進(jìn)行“問題追蹤”,，通過新聞媒體向市有關(guān)職能部門呼吁，促使解決問題,。通過開展“零距離訪談”活動,，了解群眾需求，傾聽群眾心聲,，使社區(qū)居民遇事有人管,、權(quán)益有人護(hù)，進(jìn)一步拉近了黨和政府與群眾的距離,。今年以來,，我們加強對民愿接待工作領(lǐng)導(dǎo)，實行規(guī)范管理,，做到“四個統(tǒng)一”,，即，統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識,、統(tǒng)一接待登記本,、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一接待程序,，進(jìn)一步提高民愿接待工作效率,，受到居民群眾的稱贊。據(jù)統(tǒng)計,，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次,，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次,。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用,，社區(qū)志愿者活動蔚然成風(fēng)。結(jié)合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動,，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用,，廣泛組織開展萬名黨員進(jìn)社區(qū),、在職黨員到社區(qū)報到、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)周,、黨員群眾心連心等活動,。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉(zhuǎn)入社區(qū)必訪,、群眾有困難必訪,、居民病（逝）必訪”,，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事,，參加一次義務(wù)勞動，向黨支部反映一條信息,，提一條合理化建議”的“四個一”活動,。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶,，做他們的兄弟,、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”,，做他們的知音,；包一個孤寡老人，做他們的兒女,；包一名下崗職工,，做他們的參謀；包一名殘疾人,，做他們的拐杖,。去年，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件,，捐款36200多元,，捐物20200多件,。黨員志愿者,、青年志愿者,、青年社區(qū)愛心超市,、愛心獻(xiàn)春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調(diào)動了廣大群眾“居于社區(qū),、奉獻(xiàn)社區(qū)”的積極性,。許多群眾自發(fā)組織起來,，成立義務(wù)巡邏隊,，維護(hù)社區(qū)治安,。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務(wù)熱線，兩年來,，接聽熱線電話5000多個,，解決人們的心靈煩惱,，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與,，使社區(qū)內(nèi)形成了“我為人人,，人人為我”的社會風(fēng)尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助,、樂于奉獻(xiàn)、安定團(tuán)結(jié),、和諧發(fā)展的良好局面,。

三、夯實基礎(chǔ),，突破難點,，促進(jìn)服務(wù)群眾深入持久夯實社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)，不斷改善社區(qū)服務(wù)硬件和軟件條件,，是促進(jìn)社區(qū)服務(wù)深入持久的保證,。

（一）完善社區(qū)設(shè)施建設(shè)，改善為民服務(wù)的條件,。由于歷史的原因,，不少社區(qū)辦公場所狹窄，社區(qū)工作人員不能集中辦公,，甚至無房辦公,，群眾有事無處反映，意見很大,。為此,，我們采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動承擔(dān)重任，14名處級領(lǐng)導(dǎo)包點聯(lián)系,、重點解決難度最大的20個社區(qū)辦公用房問題,。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發(fā)動轄區(qū)單位共駐共建找了一批,、對房開商加強協(xié)調(diào)無償提供了一批,，到2004年底，辦公用房達(dá)標(biāo)率提前一年實現(xiàn)了80平方米以上的目標(biāo),，基本解決社區(qū)辦公條件,，有的還超過700平方米，并配套有“五室,、四站,、二檢、一接一場所”,，為居

[構(gòu)建服務(wù)平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]篇一：創(chuàng)新服務(wù)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

創(chuàng)新服務(wù)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

亞日蓋社區(qū)轄區(qū)面積為6平方公里,，常住居民802戶,，2025人，其中,，漢族1210人,，少數(shù)民族815人。社區(qū)內(nèi)有行政事業(yè)單位6個,，從事各種行業(yè)個體戶310家,，社區(qū)黨員28人。社區(qū)黨支部作為黨的最基層的組織,，落實黨和政府各項方針政策的最好最實在的辦法就是服務(wù)群眾,。在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，亞日蓋社區(qū)黨支部緊緊圍繞“我愛社區(qū)我愛家,，黨群共建促和諧”這個主題,，堅持以服務(wù)居民為切入點，以構(gòu)建和諧為主要目標(biāo),，創(chuàng)新服務(wù)管理,，變被動管理為主動服務(wù)，增強服務(wù)功能,、拓展服務(wù)內(nèi)容,，把解決社區(qū)居民生活實際問題作為社區(qū)黨建工作的重點內(nèi)容，努力打造便民利民平臺,，組織開展社區(qū)“八貼近”,、社區(qū)事務(wù)八公開、社情民意直通車等活動,，拉近了黨組織與社區(qū)廣大居民群眾的距離,，塑造黨在基層群眾中的良好形象，得到了社區(qū)居民,、住區(qū)單位,、上級領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和好評，有效地促進(jìn)了社會的和諧與穩(wěn)定,。

一,、開展主題實踐活動，打造服務(wù)型社區(qū)

亞日蓋社區(qū)以構(gòu)建和諧為主要目標(biāo),，通過開展“四個八”主題實踐活動,，創(chuàng)新方法，切實提高社區(qū)服務(wù)人民群眾的水平,，著力構(gòu)建和諧社區(qū),。

（一）社區(qū)服務(wù)“八貼近”，扶貧幫困得民心,。通過開展以貼近特困戶,、低保戶,、重病戶、單親家庭,、空巢老人,、孤兒、殘疾居民,；下崗職工,、失業(yè)人員；離退休黨員,、在職黨員,、離退休老干部；進(jìn)城創(chuàng)業(yè)牧民,、個體工商戶；務(wù)工戶,、流動戶,；各級人大代表、政協(xié)委員,、勞動模范,；上訪戶；刑滿釋放人員的“八貼近”活動,，為他們提供服務(wù),，搭建參政議政平臺，對弱勢群體實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶措施,，切實解決他們的實際困難,。目前，通過“八

貼近”活動共開展社會救助和愛心捐助36次,，愛心物資4200余件,；組織志愿者服務(wù)22次，累計參加達(dá)到300多人次,；提供就業(yè)崗位10類,，解決了399人的就業(yè)問題；開展維權(quán)服務(wù)和法律援助19次涉及43人,；組織企業(yè)經(jīng)商人員,、各級人大代表、政協(xié)委員,、勞動模范開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動15次,，歸納意見建議30余條；開展矛盾糾紛調(diào)解14次涉及28人次,。

（二）社區(qū)公務(wù)“八公開”,，陽光運作贏民心,。通過黨務(wù)公開、政務(wù)公開,、財務(wù)公開,、申請流程公開、低保公開,、租賃補貼公開,、計生公開、包扶責(zé)任公開的“八公開”措施,，讓社區(qū)公務(wù)在陽光下運作,，確保轄區(qū)內(nèi)黨員和群眾對社區(qū)黨務(wù)；幫扶領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),；社區(qū)年財務(wù)收入支出情況,；居民申請低保、廉租房,、經(jīng)濟(jì)適用房情況,、享受住房補貼額度等事宜的知情權(quán)、參與權(quán),、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

[構(gòu)建服務(wù)平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]

（三）社區(qū)建設(shè)“八進(jìn)門”，全面服務(wù)暖民心,。通過文化宣傳進(jìn)社區(qū),、科學(xué)教育進(jìn)社區(qū)、平安創(chuàng)建進(jìn)社區(qū),、文明道德進(jìn)社區(qū),、衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)、環(huán)境保護(hù)進(jìn)社區(qū),、計生服務(wù)進(jìn)社區(qū),、就業(yè)保障進(jìn)社區(qū)的“八進(jìn)門”活動，全面服務(wù)社區(qū)居民,，先后開展了以“集思廣益,、和諧共建”為主題的離退休干部和居民和諧共建座談會；聯(lián)系駐區(qū)單位和人民醫(yī)院開展以“夕陽紅敬老愛老”為主題的為區(qū)內(nèi)80歲以上老人送醫(yī)問診送暖活動,；組織下崗失業(yè)人員69名參加就業(yè)局舉辦的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班等主題活動,。

（四）社區(qū)承諾“八帶頭”，真心實意聚民心,。通過帶頭參與基層組織建設(shè),、帶頭落實治安防范措施、帶頭創(chuàng)建文明戶、帶頭勤勞致富,、帶頭排查調(diào)處民事糾紛,、帶頭履行承諾義務(wù)、帶頭學(xué)法守法,、帶頭落實村規(guī)民約決議的“八帶頭”制度,，將本承諾的扶困救助、就業(yè)保障,、醫(yī)療服務(wù),、城鎮(zhèn)低保、文化活動,、法律援助等工作以手冊的形式印發(fā),，積極履諾。爭取一個黨員樹一面旗幟,，爭做一個帶頭,，帶動一些這方面落后的群眾。為表彰在“八帶頭”活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)黨員,，各社區(qū)黨支部通過居民小組推薦,、居民大會評選的方式，從不同領(lǐng)域不同行業(yè)共選樹具有代表性的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)崗”,、“帶動創(chuàng)業(yè)”,、“和諧共建”,、“民族團(tuán)結(jié)”,、“扶貧幫困”、“勤勞致富”等類型的黨員18個,。采取經(jīng)驗介紹,、座談互動等形式，對18個典型進(jìn)行了廣泛的宣傳,，在社區(qū)中充分營造文明和諧積極向上的濃厚氛圍,。

二、推行網(wǎng)格化管理,，打造服務(wù)型社區(qū)

立足社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)平臺,，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理機制，打造精細(xì)化便民服務(wù),，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)水平,。

（一）夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。通過優(yōu)化整合資源,，改進(jìn)活動方式,，進(jìn)一步豐富了網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵，實現(xiàn)服務(wù)居民全覆蓋。一是劃網(wǎng)格,。結(jié)合居民住宅區(qū),、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，繪制“民生地圖”,，為精細(xì)化服務(wù)管理建立信息平臺,。二是組團(tuán)隊。產(chǎn)生網(wǎng)格服務(wù)組組長和服務(wù)組成員,，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù),，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，定期為社區(qū)居民提供各類義務(wù)服務(wù),。三是建檔案,。建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息庫，對區(qū)域內(nèi)的空巢老人,、殘疾人,、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務(wù)對象,，做到服務(wù)有重點,，工作有方向。

（二）形成網(wǎng)格化機制工作新格局,。著眼于提高黨組織的組織,、協(xié)調(diào)、動員,、凝聚能力,，從完善制度，明確要求,，創(chuàng)新方法等方面著手,，逐步建立起以“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”為特點的網(wǎng)格化管理機制,。一是訂制度,。建立各項服務(wù)管理制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,，使服務(wù)工作開展有的放矢,。二是定職責(zé)。成立“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，召

開專項工作會議研究“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的推進(jìn)辦法,，服務(wù)更有針對性和實效性,。三是優(yōu)服務(wù),。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,，把社區(qū)黨員代表與居民黨員合二為一建立網(wǎng)格黨小組,，以多種方式向居民群眾提供近距離服務(wù)，并撰寫《網(wǎng)格備忘錄》,，掌握動態(tài)信息,，同時，倡導(dǎo)建立優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)模式,，支援幫扶服務(wù)模式,，健康關(guān)愛服務(wù)模式。

（三）突出網(wǎng)格化管理特色,。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，打造管理精細(xì)、服務(wù)有效的社區(qū)管理網(wǎng)格特色,，實現(xiàn)管理機制便民化,，管理隊伍務(wù)實化，服務(wù)居民常態(tài)化,。一是一格一品,，打造網(wǎng)格品牌團(tuán)隊。根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)共建單位的實際情況,，選取有代表性的共建單位參與網(wǎng)格服務(wù),，由各網(wǎng)格共建單位牽頭組織服務(wù)團(tuán)隊到網(wǎng)格內(nèi)開展送服務(wù)活動，遇到有特殊要求的,，則提供個性化服務(wù),。二是一格一隊，強化網(wǎng)格管理團(tuán)隊,。每個社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個管理團(tuán)隊,，由網(wǎng)格服務(wù)組長帶領(lǐng)網(wǎng)格小組成員對網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行動態(tài)管理和服務(wù),，并建立社區(qū)網(wǎng)格化信息資料,，做到及時服務(wù)同時，對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄,，承諾一件,、兌現(xiàn)一件、注銷一件,，讓工作落在實處,。三是一證一冊，完善志愿服務(wù)團(tuán)隊,。推出志愿服務(wù)成員佩證上崗制度,，統(tǒng)一印制隊員服務(wù)證，建立服務(wù)隊成員評比制度。把服務(wù)隊成員的日常服務(wù)情況記錄在“志愿服務(wù)紀(jì)錄冊”上,，在年終參照記錄冊上的情況進(jìn)行評比,。

三、堅持聯(lián)動互促機制,，打造服務(wù)型社區(qū)

打造服務(wù)型社區(qū),，核心是強化宗旨意識、提高服務(wù)能力,，關(guān)鍵是完善工作制度,。亞日蓋社區(qū)不斷建立健全服務(wù)工作機制，搭建服務(wù)平臺,，努力促進(jìn)社會和諧,。

（一）充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能?！吧缜槊褚庵蓖ㄜ嚒笔氰傸S旗在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中形成的城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)型黨建工作

模式,，通過不斷在實踐中總結(jié)完善，形成長效機制固定下來,。亞日蓋社區(qū)黨支部始終把“人民群眾得實惠”作為履行職能的出發(fā)點,，充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能，使一些群眾關(guān)注的問題得到妥善解決,，架起了旗委,、政府與群眾之間的“連心橋”。

社區(qū)工作人員經(jīng)常深入基層,，深入老百姓家中,，全面了解他們的需求和反映，廣泛收集居民群眾遇到的困難和問題,，及時上報《社情民意》,，把社區(qū)工作動態(tài)及老百姓的意見和需求直接轉(zhuǎn)達(dá)給旗委、政府及包扶單位,，使群眾的問題得到及時解決,。社區(qū)居民徐有亮居住的房屋，多年失修,?？伞胺柯┢赀B陰雨”，八月初的幾場大雨把徐有亮一家遮風(fēng)避雨的危房沖塌了,，本來貧困的家庭,，又添了一筆房屋改造建設(shè)費用。社區(qū)得知此事,，及時上報《社情民意》,，積極向旗委和有關(guān)部門反應(yīng)情況,。8月26日下午，民政局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員在社區(qū)工作人員的陪同下親自前往徐有亮家看望,，根據(jù)徐家的情況,，當(dāng)時決定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建設(shè)費用。社區(qū)共編發(fā)《社情民意》750余期,，旗委,、政府領(lǐng)導(dǎo)批示100余件，其中涉及居民危房改造,、貧困子女上學(xué),、社區(qū)辦公條件改善、重病治療費用,、低保發(fā)放等100多個問題,，全部得到有效解決?！渡缜槊褚狻钒哑煳?、政府和老百姓的心連在了一起，成為真正的“民情直通車”,，強化了溝通理解,，提高了辦事效率，密切了黨同人民群眾的關(guān)系,。

（二）全力實施社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾制度,。社區(qū)黨組織作為社區(qū)工作的主體，應(yīng)實事求是地實施好聯(lián)系服務(wù)群眾各項制度,。書記“周接待日”雷打不動,，“兩委”班子輪流接待統(tǒng)一記錄，做到一人一記,、一事一記,，定期辦理、周期反饋,。社區(qū)黨組織班子成員每月一次進(jìn)家入戶走訪群眾,，實現(xiàn)“兩個全覆蓋”，即班子成員入戶參與全覆蓋,、受訪居民全覆蓋,。做好走訪記錄,，下頁篇二：創(chuàng)建服務(wù)型黨組織 構(gòu)建幸福和諧社區(qū) 創(chuàng)建服務(wù)型黨組織 構(gòu)建幸福和諧社區(qū)

在社會服務(wù)管理網(wǎng)格化基礎(chǔ)上,，如何創(chuàng)建服務(wù)型黨組織，現(xiàn)在社區(qū)肩負(fù)著五個建設(shè)責(zé)任：基層黨建,、社會,、經(jīng)濟(jì),、生態(tài)文明、和諧建設(shè),?；鶎狱h組織有四個功能：推動發(fā)展、服務(wù)群眾,、凝聚人心,、促進(jìn)和諧，而服務(wù)是基層黨組織的根本功能,。

一,、創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的重要性

創(chuàng)建服務(wù)型黨組織是黨的根本宗旨的重要體現(xiàn)；

創(chuàng)建服務(wù)型黨組織是強化基層黨組織功能的重要舉措,； 創(chuàng)建服務(wù)型黨組織是充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢的重要途徑,；

創(chuàng)建服務(wù)型黨組織是推動構(gòu)建幸福和諧社區(qū)的重要保證。

二,、創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的總要求：

要立足社區(qū)實際,，以創(chuàng)建服務(wù)型黨組織為抓手，在服務(wù)社區(qū)黨員群眾上找準(zhǔn)突破口,，通過搭建平臺,，整合資源，創(chuàng)新載體,，拓寬領(lǐng)域,，增強實效，努力構(gòu)建幸福和諧社區(qū),。

三,、如何創(chuàng)建服務(wù)型黨組織

（一）搭建平臺，建設(shè)兩支隊伍,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

一是搭建綜合服務(wù)平臺,，建設(shè)社區(qū)黨員干部服務(wù)隊伍。

1,、建立便民服務(wù)站,，實現(xiàn)“一站式服務(wù)”、“一條龍服

務(wù)”,，發(fā)放服務(wù)手冊,、公布流程手續(xù)；

2,、主要提供政策咨詢,、黨務(wù)工作、就業(yè)保障,、救濟(jì)幫扶,、衛(wèi)生保健,、治安防范、文化娛樂,、中介服務(wù),、日常家居等公共服務(wù)；

3,、建立告知制度,、約時服務(wù)制度（與服務(wù)對象約定時間辦理事務(wù)）、限時服務(wù)制度,、服務(wù)承諾制度,、辦結(jié)公示制度、首問責(zé)任制度,、掛牌上崗制度等,；

4、組織社區(qū)黨員干部參加黨務(wù)居務(wù)等相關(guān)服務(wù)的培訓(xùn),，提高綜合服務(wù)能力,。

二是搭建綜合服務(wù)平臺，建設(shè)社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍

1,、依托社區(qū)居民和轄區(qū)單位組建各種服務(wù)隊,，采取結(jié)對幫扶、鄰里互助,、劃分服務(wù)片區(qū)等,；

2、建立志愿服務(wù)活動室,，志愿者管理制度,、提供必要的場地、工具等,。

（二）整合資源,，實現(xiàn)三個互助，增強服務(wù)實效

一是構(gòu)建“共駐共建”體系,，實現(xiàn)社區(qū)和轄區(qū)單位互動,，按照“資源共享、優(yōu)勢互補”的原則,，開展“攜手工程”,，以服務(wù)為切入點，積極聯(lián)系,，爭取幫扶單位,、轄區(qū)單位的支持；

二是組建“社區(qū)黨建議事會”，[構(gòu)建服務(wù)平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]實現(xiàn)黨組織的互動,，這里主要指轄區(qū)單位離退休支部,，定期組織“黨建議事會”,，構(gòu)建社區(qū)黨組織與轄區(qū)黨組織共同服務(wù)的工作格局,；

三是建立社區(qū)黨員“會客廳、談心室”,，實現(xiàn)社區(qū)黨員的互動,，調(diào)動社區(qū)黨員參與社區(qū)活動的積極性。

（三）創(chuàng)新載體,，打造幸福和諧家園

1,、打造愛心家園，救助困難群眾,。通過社區(qū)“居家養(yǎng)老”,、“愛幼食堂”、“便民衛(wèi)生室”等,，形成人性化的便民愛心服務(wù)網(wǎng)絡(luò),；

2、打造康樂家園,，活躍社區(qū)氛圍,。通過社區(qū)“文體活動室”、“健身中心”等,，促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè),；

3、打造學(xué)習(xí)家園,，提示居民素質(zhì),。通過社區(qū)遠(yuǎn)程教育、圖書室,、專欄板報等,，形成特有文化氛圍，提升居民素質(zhì),；

4,、打造陽光家園，推進(jìn)民主進(jìn)程,。通過社區(qū)論壇,，把“議事權(quán)、知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)”交給居民,，充分表達(dá)民意；

5,、打造平安家園,，構(gòu)建和諧社區(qū),。通過“社區(qū)警務(wù)室”，定期召開“治安情況通報會”,、“矛盾糾紛排查會”,，營造平安和諧的社區(qū)環(huán)境。

四,、幾點啟發(fā)

首先是上級黨組織應(yīng)服務(wù)下級黨組織,，要提供必要的幫助和指導(dǎo)；其次是黨組織應(yīng)服務(wù)黨員,，要關(guān)愛黨員,、凝聚黨員；最后是黨組織和黨員應(yīng)服務(wù)群眾,。

（參加社區(qū)“兩委”骨干培訓(xùn)會心得）