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門店組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的區(qū)別篇一

組織機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)

一,、項(xiàng)目部經(jīng)理：*** （一）,、崗位職責(zé)：

1,、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真熟悉圖紙,、施工規(guī)范,、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),、工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程。對(duì)本處室職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全面責(zé)任并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

2、參與招標(biāo)、投標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作,，參與建筑施工合同的起草，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”。負(fù)責(zé)施工監(jiān)督管理,，協(xié)助施工單位解決有關(guān)問(wèn)題，組織在建工程大檢查和竣工驗(yàn)收工作,。

3,、組織圖紙會(huì)審,，解決圖紙上的疑難問(wèn)題,，建議修改不合理的設(shè)計(jì)，合理降低工程造價(jià),。嚴(yán)把工程技術(shù),、質(zhì)量關(guān),，聯(lián)系并辦理設(shè)計(jì)變更、材料代用等手續(xù),，組織主要建筑材料及設(shè)備的考察,、選型。

4,、安排（督促）工程進(jìn)度,，負(fù)責(zé)(參加)隱蔽工程驗(yàn)收,，審查施工單位報(bào)表并如實(shí)上報(bào),，(本條括號(hào)內(nèi)表示委托監(jiān)理的狀況),。

5,、負(fù)責(zé)辦理施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證工作。

6,、負(fù)責(zé)人員的調(diào)配,，協(xié)同做好施工現(xiàn)場(chǎng)其他各項(xiàng)管理工作,。 7、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài),。負(fù)責(zé)組織公司工程質(zhì)量驗(yàn)收與評(píng)定工作,。負(fù)責(zé)組織每月一次的工程質(zhì)量、安全與文明施工大檢查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，對(duì)違反規(guī)定的施工單位采取處罰措施。（二）,、項(xiàng)目部經(jīng)理權(quán)限： 1,、受總經(jīng)理委托，對(duì)各部門有協(xié)調(diào)處理權(quán),。2、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)決策參與權(quán),。

3,、對(duì)工程資料、圖紙,、合同等文件資料的歸檔及管理權(quán),。 4、項(xiàng)目各部門人員的任用權(quán),。

二,、項(xiàng)目部副經(jīng)理：*** （一）、崗位職責(zé)：

1,、參與工程項(xiàng)目投資策劃,、項(xiàng)目可行性研究工作。

2,、審查施工組織設(shè)計(jì),，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況，控制施工進(jìn)度,，完成工期目標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍,，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi),、對(duì)外的關(guān)系。 4,、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃。5,、參與工程預(yù)結(jié)算書(shū)編制以及工程施工招投標(biāo)工作,。6、組織開(kāi)展分項(xiàng)、單項(xiàng)（位）以及隱蔽工程的完工驗(yàn)收工作,。7,、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收的全過(guò)程,。8,、做好材料、設(shè)備,、人員的管理工作,。（二）、項(xiàng)目部副經(jīng)理權(quán)限：

1,、對(duì)工程招投標(biāo)合同的審核權(quán),。 2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案,、施工計(jì)劃的建議權(quán),。3、對(duì)項(xiàng)目工程的組織,、管理,、監(jiān)控權(quán)。4,、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核權(quán),。

5、在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi),，對(duì)工程費(fèi)用使用的決策權(quán),。 6、對(duì)本部門員工有任用,、提請(qǐng)獎(jiǎng)懲的建議權(quán),。7、因項(xiàng)目緊急開(kāi)支,，可告知項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,，經(jīng)同意后可支配金額叁萬(wàn)元以內(nèi)，隨后再辦理相關(guān)手續(xù),。

三,、項(xiàng)目部副經(jīng)理：*** （一）、崗位職責(zé)：

1,、對(duì)所拓展的房地產(chǎn)項(xiàng)目,、建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行全面測(cè)算和評(píng)估，擬訂可行的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

2,、組織開(kāi)展項(xiàng)目前期的談判,、項(xiàng)目用地投標(biāo)、土地款項(xiàng)撥付計(jì)劃擬訂及報(bào)批等工作,。

3,、組織開(kāi)展項(xiàng)目立項(xiàng)所有手續(xù)的報(bào)批、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作,。 4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決與項(xiàng)目相關(guān)的所有外圍關(guān)系。

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目用地投標(biāo),、立項(xiàng)報(bào)批（土地所有權(quán)證、用地規(guī)劃許可證,、建筑規(guī)劃許可證,、建筑施工許可證、房屋預(yù)售許可證）等證照辦理及相關(guān)文件資料的管理工作,。（二）項(xiàng)目部副經(jīng)理權(quán)限：

1,、對(duì)階段性公關(guān)活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算的決策權(quán)。 2,、對(duì)投資項(xiàng)目的建議權(quán),。

3,、對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目有垂直組織管理的權(quán)力,。

4、因項(xiàng)目緊急開(kāi)支,，可告知項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,，經(jīng)同意后可支配金額叁萬(wàn)元以內(nèi)，隨后再辦理相關(guān)手續(xù),。

5,、參與工程實(shí)施階段驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收。

四,、土建工程師：

崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作,。 2,、參與土建工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的編制,、審查,、評(píng)標(biāo)工作。

3,、參與圖紙會(huì)審,、設(shè)計(jì)交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放,。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的問(wèn)題,。

4、負(fù)責(zé)《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》的審查及實(shí)施情況,。

5,、對(duì)土建施工質(zhì)量及工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，提出和了解工程項(xiàng)目土建施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行研究討論。

6,、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì),、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作,。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)土建施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查,，出現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí),，提出處理意見(jiàn)。

8,、負(fù)責(zé)土建工程的竣工驗(yàn)收,。

五、安裝工程師：

崗位職責(zé)：

1,、服從項(xiàng)目部經(jīng)理的調(diào)遣,，積極配合項(xiàng)目部經(jīng)理做好本專業(yè)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

2,、熟悉本專業(yè)的施工圖紙,、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)的技術(shù)文件,，并負(fù)責(zé)本專業(yè)的驗(yàn)收 ,，資料收集和整理歸檔工作。3,、按施工合同,、進(jìn)度計(jì)劃、施工圖紙要求檢查,、監(jiān)督,、驗(yàn)收本專業(yè)工程的施工質(zhì)量及進(jìn)度完成情況，解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，并及時(shí)反饋,。

4,、擬定本專業(yè)材料、設(shè)備的訂貨數(shù)量,，參與本專業(yè)材料,、設(shè)備的合同洽談，負(fù)責(zé)設(shè)備到場(chǎng)后的開(kāi)箱驗(yàn)貨,。

5,、負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的工程量增減,、設(shè)計(jì)變更的簽證工作,。

6,、負(fù)責(zé)審查施工單位報(bào)送的工程決算書(shū),，尤其對(duì)設(shè)計(jì)變更引起的工程量增減進(jìn)行審查確認(rèn),。

8、協(xié)調(diào)本專業(yè)和其它專業(yè)的配合工作,。 9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。

六,、裝飾組：

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)裝飾管理部的各項(xiàng)工作,，草擬各項(xiàng)裝飾管理部規(guī)章制度,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)按時(shí)制訂出各階段的裝飾施工進(jìn)度計(jì)劃及材料需求計(jì)劃等，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,。

3,、負(fù)責(zé)組織裝飾設(shè)計(jì)工作，確保按時(shí)完成裝飾設(shè)計(jì)任務(wù),。 4,、加強(qiáng)裝飾施工管理，確保按照?qǐng)D紙和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工,。5,、負(fù)責(zé)及時(shí)組織編制各分項(xiàng)裝飾工程的施工預(yù)算，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,。6,、負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào),。7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工程技術(shù)等部門的關(guān)系，提升裝飾工程的質(zhì)量和速度,。七,、成本管控組：

崗位職責(zé)：

1、貫徹國(guó)家,、地區(qū)有關(guān)定額,、預(yù)算、價(jià)格,、合同管理等方面的規(guī)定,，制定企業(yè)的規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行,，以控制工程項(xiàng)目的投資,。

2、組織項(xiàng)目決策前土地價(jià)值估算,、可行性研究投資估算工作,，為投資決策提供支持。

3,、組織初步設(shè)計(jì)概算,，并對(duì)比投資概算情況，參與房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,。

4,、根據(jù)施工圖編制工程預(yù)算，并與設(shè)計(jì)概算對(duì)比分析,，為審查施工圖提供支持,。

5、參與工程結(jié)算工作,，并組織工程項(xiàng)目的決算工作,。 6、參與建筑施工圖紙,、施工組織設(shè)計(jì)的會(huì)審工作,。

7、審核《項(xiàng)目工程量進(jìn)度報(bào)告》,，核實(shí)設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)的費(fèi)用,，編制資金使用計(jì)劃。

8,、根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算以及施工合同約定,，核對(duì)工程款的支付金額。 9,、負(fù)責(zé)制定預(yù)算定額和單價(jià),，參與審核材料和設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)，提出專業(yè)性的意見(jiàn),。

10,、參與銷售相關(guān)的面積計(jì)算、價(jià)格制定,、與招標(biāo)相關(guān)的標(biāo)底計(jì)算等工作,。

11、負(fù)責(zé)招標(biāo)合同的洽談、起草,、修改,、簽訂工作。 12,、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件,、資料的整理、歸檔工作,。八,、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員：

崗位職責(zé)：

1、據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定,，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn),，負(fù)責(zé)擬訂本項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算的有關(guān)工作細(xì)則和具體規(guī)定，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

2,、參與擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，審核,、分析,、監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 3,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,，填制和審核會(huì)計(jì)憑證,，登記明細(xì)帳和總帳。

4,、準(zhǔn)確計(jì)算收入,、費(fèi)用、成本,，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果,，具體負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表,、年度會(huì)計(jì)決算及附注說(shuō)明和利潤(rùn)分配核算工作,。

5、負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算,、申報(bào)和解繳工作,，協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢。

6,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督,。根據(jù)規(guī)定的成本,、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性,、合理性和真實(shí)性,，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。

7,、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證,、帳冊(cè),、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集,、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作,。

8,、主動(dòng)進(jìn)行與公司財(cái)務(wù)部溝通，向項(xiàng)目經(jīng)理提供及時(shí),、可靠的公司財(cái)務(wù)資訊和有關(guān)工作建議,。

9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好公司的其他任務(wù),。

九,、財(cái)務(wù)部出納人員：

崗位職責(zé)： 1、出納員負(fù)責(zé)現(xiàn)金,、支票,、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄,，支有簽字,。

2、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理,。對(duì)現(xiàn)金收,、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付,。

3,、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳,，并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,。

4、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清,，防止發(fā)生差錯(cuò),。

5,、對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額,。妥善保管現(xiàn)金,、支票、發(fā)票,，不得丟失,。

6、杜絕白條抵庫(kù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

7、按期與銀行對(duì)帳,，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,，隨時(shí)處理未達(dá)帳項(xiàng)。

8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理,。

十、營(yíng)銷人員：

崗位職責(zé)：

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研,，既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

2,、營(yíng)銷策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展,。

3,、負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn),、輔導(dǎo),、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估,，形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),。

十一、策劃人員： 崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，營(yíng)銷推廣策劃工作，制定部門管理制度,，工作職能,，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工監(jiān)督實(shí)施,。

2、根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案,，策劃并協(xié)同各部門執(zhí)行,。

3、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì),，及時(shí)匯報(bào)情況，并有效針對(duì)性策劃相關(guān)策略,。

4,、配合公司重大推廣活動(dòng),，配合策劃整體及各部環(huán)境布置,，及時(shí)提出建議及督導(dǎo)實(shí)施方案,，協(xié)助計(jì)劃順利完成。

5、定期策劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)方案,。

6、策劃的宣傳廣告,，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)及制作,，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造公司良好的廣告宣傳效應(yīng),。

7、了解裝潢,、工藝,、美術(shù)等專門知識(shí),，掌握布場(chǎng)及廣告宣傳的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)一支公司的策劃專業(yè)隊(duì)伍,。

8、嚴(yán)格控制物料及公司策劃費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督策劃費(fèi)用及物料的合理有效使用,，減少浪費(fèi)杜絕損耗,。

9、定期的了解策劃方案實(shí)施結(jié)果,，根據(jù)不同季節(jié),、節(jié)日提出活動(dòng)計(jì)劃方案，適時(shí)的更變策略及時(shí)的改進(jìn)措施,。

十二,、倉(cāng)庫(kù)管理：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理制度嚴(yán)格實(shí)施材料管理,。 2,、負(fù)責(zé)材料設(shè)備的領(lǐng)用管理工作,。

3,、負(fù)責(zé)組織庫(kù)存材料設(shè)備的保管工作,，防止發(fā)生丟失,、損壞等。 4,、負(fù)責(zé)定期或不定期做好倉(cāng)庫(kù)物資盤點(diǎn)工作。5,、參與重要材料設(shè)備的入庫(kù)檢驗(yàn)工作,。

十三、外 聯(lián) 部：

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的立項(xiàng),、申報(bào)。

2,、負(fù)責(zé)辦理土地證,、房屋產(chǎn)權(quán)證、銷售許可證等各類證件,。 3,、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。4,、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系,。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需的各種政府批文,。

6,、負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系,、溝通工作。

門店組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的區(qū)別篇二

餐飲部崗位職責(zé)及組織結(jié)構(gòu)分析（上）

餐 飲 部 第一節(jié) 部門概述及崗位設(shè)置

一,、部門概述：

餐飲部是為賓客提供餐飲服務(wù)的一個(gè)部門,，是酒店的重要接待窗口。是酒店的主要組成部分，是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收產(chǎn)品,，是住店客人及外來(lái)客人提供餐飲消費(fèi)的場(chǎng)所,，熱情，主動(dòng),，周到地滿足客人的餐飲需求,。二、部門職責(zé)內(nèi)容：

1.為賓館提供中,，西式餐飲服務(wù),。 2.為住店客人提供送餐服務(wù)。

3.為客人提供舒適優(yōu)雅的環(huán)境,，和諧親切的氣氛,，完美的設(shè)施和衛(wèi)生條件。 4.盡力熱情,，主動(dòng),，周到地滿足客人的其它餐飲需求。5.完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo),。6.完成總經(jīng)理交辦的其它,。三、組織架構(gòu)圖：

第二節(jié) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

一,、餐飲部經(jīng)理： 1,、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：副總經(jīng)理。

直接下屬：餐飲部副經(jīng)理,、行政總廚 2,、職務(wù)簡(jiǎn)述：

全面負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制,。3.崗位職責(zé)：

1)全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé),。2)負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期,、短期的年度和月度計(jì)劃，組織,、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

3)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程,。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程,，保證食品的質(zhì)量,，促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,，開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育,。

4)與財(cái)務(wù)部配合做出每年的經(jīng)營(yíng)收入預(yù)算和月計(jì)劃,，研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量、增加經(jīng)營(yíng)收入的方法和途徑,。

5)制定服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,。

6)注重現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對(duì)餐廳,、廚房巡視監(jiān)督,，組織全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)工作正常,。

7)主持日常和定期（每周一次）的餐飲部議,，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)情況，及時(shí)調(diào)整,，完善經(jīng)營(yíng)措施,，參加酒店部門經(jīng)理會(huì)議。

8)抓好設(shè)備,、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，確保各種設(shè)施處于完全正常狀態(tài)，并得到正確使用,，防止事故發(fā)生,。

9)協(xié)調(diào)本部門和酒店其它部門的關(guān)系，做好總經(jīng)理交辦的其它工作,。10)管理職能,。

11)根據(jù)管理情況，對(duì)下屬各部負(fù)責(zé)人進(jìn)行表?yè)P(yáng),、批評(píng),、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰。12)向總經(jīng)理建議任免部門管理人員,。

13)根據(jù)本部門實(shí)際情況和工作需要,，有權(quán)調(diào)動(dòng)及調(diào)整下屬工作。14)處理意外及非常規(guī)事件,。

15)親自指揮大型團(tuán)隊(duì)用餐和vip客人接待工作,。16)處理部門顧客嚴(yán)重性投訴。二,、餐飲部副經(jīng)理： 1,、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部經(jīng)理

直接下屬：行政總廚、主管,、餐銷部領(lǐng)班 2,、職務(wù)簡(jiǎn)述： 負(fù)責(zé)餐廳人力,、物品管理，負(fù)責(zé)和重要客人的溝通,，及時(shí)反饋客人投訴信息。3.崗位職責(zé)：

1)協(xié)助餐飲部經(jīng)理開(kāi)展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷售活動(dòng),，完成計(jì)劃指標(biāo),。每日提供銷售統(tǒng)計(jì)，每月擬寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報(bào)告,。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本,、價(jià)格的制定。

2)審閱餐飲部下屬各部門的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表,、每日記事簿及客人的投訴單,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理,。

3)檢查餐飲部的各個(gè)餐廳,、酒吧、廚房,，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量,；做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；開(kāi)餐高峰時(shí),，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)下級(jí),，確保服務(wù)質(zhì)量。

4)實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，解決人事問(wèn)題,；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境,；評(píng)估員工,，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5)實(shí)施餐飲部的促銷活動(dòng)方案,，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行,。6)完成上級(jí)交給的其他任務(wù),。三、餐飲部主管 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：領(lǐng)班

2．職務(wù)簡(jiǎn)述：協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好各項(xiàng)餐飲工作,，做好員工的培訓(xùn)工作 3.崗位職責(zé)：

1)掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的使用情況,，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)部日常工作。

2)發(fā)揮模范作用,，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程,、保質(zhì),、保量地完成各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

3)認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,，熟悉菜牌、酒水牌,，熟記每天供應(yīng)品種,，了解當(dāng)日vip客人的接待情況。

4)抓好員工紀(jì)律,，服務(wù)態(tài)度,，了解員工思想情緒，操作技術(shù)和思想作風(fēng),，定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,。

5)召開(kāi)班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃,，隨時(shí)保持餐廳整潔,。6)參加餐飲部例會(huì)及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，與廚房建立良好的溝通關(guān)系,，互相協(xié)作,、配合，保證餐飲部工作順利進(jìn)行,。

7)熱情待客,，態(tài)度謙和，與客人建立良好的關(guān)系,，不定期收集,、征求客人意見(jiàn)，聽(tīng)取客人對(duì)食品和服務(wù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給上級(jí),，有利調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,，以便為客人提供滿意的服務(wù)及菜品。8)及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的狀況,，做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，確保餐廳安全和防火工作。9)監(jiān)督每次盤點(diǎn)及物品的保管,。10)鼓勵(lì)下屬大力推銷產(chǎn)品,。

11)作好下屬員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān),，不徇私情。四、餐廳領(lǐng)班

1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部主管

直接下級(jí);服務(wù)員,、傳菜員、pa,、洗碗工 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：明確工作內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)本班員工的考勤,、考績(jī),，檢查員工的日常行為規(guī)范，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)本組員工進(jìn)行批評(píng),、表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,。

2)根據(jù)每天的工作和接待任務(wù)安排員工的工作,，組織本班服務(wù)人員為客人提供高效率、高質(zhì)量的就餐服務(wù),。

3)處理本班中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴,，處理不了的要及時(shí)向主管或經(jīng)理報(bào)告。4)能熟練地掌握宴會(huì),、酒會(huì),、零點(diǎn)等的服務(wù)規(guī)程。

5)熟悉和掌握本餐廳經(jīng)營(yíng)的菜,、點(diǎn)心的價(jià)格,，熟悉和掌握中酒、西酒及各種飲料的產(chǎn)地,、特點(diǎn)和價(jià)格,。

6)檢查員工的儀容儀表是否符合要求。

7)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作,，是否完善,，開(kāi)餐中的一切用品是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。8)對(duì)重要的宴會(huì)和客人,，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù),。9)經(jīng)常同主管和后臺(tái)廚師保持工作聯(lián)系，聽(tīng)取客人對(duì)服務(wù)和餐飲質(zhì)量的意見(jiàn)和建議,，自身解決不了的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示上報(bào),。

10)做好員工思想工作，處理本班中發(fā)生的問(wèn)題,，開(kāi)好班前會(huì)和班后小結(jié)會(huì),。11)處理顧客輕微性投訴。五,、餐飲部文員 1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理,。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：完善餐飲部經(jīng)理交待的各項(xiàng)工作 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)部門年度計(jì)劃,、請(qǐng)示報(bào)告的擬寫(xiě)，做好會(huì)議記錄,，準(zhǔn)備和復(fù)印有關(guān)文件,，包括信件，表格圖表,、繪圖,，每月工作總結(jié)及其它文案工作；

2)負(fù)責(zé)上級(jí)下發(fā)的各種文件收存,、保管工作,，負(fù)責(zé)填寫(xiě)上級(jí)部門下發(fā)的各種報(bào)表，接收,、往來(lái)公函,、信件，并發(fā)送給相關(guān)人員,；

3)負(fù)責(zé)每月匯總,，核實(shí)本部門員工考勤考績(jī)報(bào)人事部，根據(jù)餐飲部經(jīng)理批示,，按規(guī)定程序起草復(fù)信,。

4)負(fù)責(zé)部門每月內(nèi)辦公用品的領(lǐng)取及員工工資的發(fā)放，在餐飲部經(jīng)理及其它部門經(jīng)理和員工之間做好聯(lián)絡(luò),、溝通工作,。

5)參加部門召開(kāi)的各種例會(huì)、會(huì)議,，并做好會(huì)議記錄,、建檔、存檔,；

6)負(fù)責(zé)具體組織登記各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)比賽,，接聽(tīng)電話，接待來(lái)訪者,，安排會(huì)見(jiàn)時(shí)間,，回答有關(guān)餐飲活動(dòng)的各種咨詢；

7)協(xié)助經(jīng)理作好衛(wèi)生,、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的檢查考核,； 8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六,、餐銷部領(lǐng)班

1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：餐銷人員 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,，以保證服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)賓客訂餐電話，記錄賓客用餐情況。

2)熟悉菜單,，了解各酒水,、飲料以及其價(jià)格，及時(shí),、準(zhǔn)確的為賓客提供服務(wù),。3)按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄所有信息，積極與賓客溝通,，與其它各部門密切配合,，解決賓客所需，及時(shí)反饋賓客意見(jiàn)及建議,。

4)妥善,、合理管理各類訂單、通知單,，如既定活動(dòng)發(fā)生變化,，要填寫(xiě)更改單。5)服從上級(jí)安排,，當(dāng)班結(jié)束前，與下一班做好交接工作,。七,、餐銷人員

1.管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐銷部領(lǐng)班

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保餐飲部迎送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，體現(xiàn)服務(wù)規(guī)格,，以示尊重客人 3.崗位職責(zé)：

1)上崗時(shí)要求衣冠整潔,、端莊大方、笑容可掬,、彬彬有禮,；

2)熟知當(dāng)天訂餐的單位（或個(gè)人）名稱、時(shí)間,、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況,，注意記錄客人的特別活動(dòng)（如生日慶祝會(huì)、婚宴）,，如有重要情況,，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報(bào)； 3)整理,、準(zhǔn)備菜單,、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換,。

4)迎接客人,，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅、遞上菜單,、酒水單,； 5)客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排后到顧客,，使客人樂(lè)于等位,； 6)留意并記住常客姓名,，以增加客人的親切感和自豪感,； 7)隨時(shí)注意聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映,；

8)隨時(shí)注意在接待工作中存在的各種問(wèn)題,，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理；

9)掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,，如“先生/小姐您好,，歡迎光臨”，“歡迎您到我們餐廳就餐”等,； 10)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,，客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位,、時(shí)間,、人數(shù)、餐標(biāo)安排及聯(lián)系方式,，接聽(tīng)電話要準(zhǔn)確,、快捷，做好記錄,； 11)向客人介紹餐廳各種飲品和特式菜點(diǎn),，吸引客人來(lái)餐廳就餐?？腿擞貌秃箅x開(kāi)餐廳時(shí),，應(yīng)站在門口歡送客人，征求客人意見(jiàn)并向客人表示感謝,，歡迎客人下次光臨,； 12)完成上級(jí)交辦的其它工作。八,、送餐員崗位職責(zé)： 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班,。

2．職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)住店客人房?jī)?nèi)用膳的預(yù)訂工作，保證及時(shí),，高效地滿足客人房?jī)?nèi)需要,。3.崗位職責(zé)：

1)服從領(lǐng)班安排,，按照工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，做好送餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。2)送餐至賓客指定地點(diǎn),，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。3)賓客用餐完后,，收回服務(wù)餐車及各種餐具送至洗碗間。4)做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

5)當(dāng)班結(jié)束時(shí),，與下一班做好交接工作，上一班未盡事宜要當(dāng)面交待清楚,，有利繼續(xù)完成,。九、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班,。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)向就餐客人提供高質(zhì)量服務(wù) 3.日常工作程序與標(biāo)準(zhǔn)：

1)熟悉服務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程為客人服務(wù)。

2)按照領(lǐng)班的安排,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，積極主動(dòng)工作，為客人提供最佳的服務(wù),。3)有良好的服務(wù)意識(shí),，行動(dòng)敏捷靈活，服務(wù)熱情周到

4)熟悉菜點(diǎn)品種,、價(jià)格及特點(diǎn)。熟悉酒水,、飲料的品種,、產(chǎn)地、度數(shù),、價(jià)格及特點(diǎn),，業(yè)務(wù)熟、推銷意識(shí)好,。

5)愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和餐飲用具,，嚴(yán)格按照操作要求作業(yè)，粗心大意造成財(cái)產(chǎn)損失者,，照價(jià)賠償,。6)按操作程序做好餐廳衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，餐飲用具未經(jīng)消毒的和破損的不能給客人使用,。7)幫助客人結(jié)算帳目,。8)注意迎送客人。十、劃單員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班,。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：保持餐廳與廚房的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)廚房與前臺(tái)的信息溝通，及時(shí)安排傳菜員將制作好的菜品傳至看臺(tái)員手中,。2)根據(jù)餐情準(zhǔn)備好餐前準(zhǔn)備工作,，所需要用的調(diào)料、夾子等,，根據(jù)所下的宴會(huì)菜單將菜單一式多份交到所看臺(tái)員手中,。

3)出菜前認(rèn)真檢查菜品質(zhì)量，不合格菜品決不出堂,。4)熟悉每道菜品,，做好傳菜員菜品知識(shí)培訓(xùn)。5)負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生,、物品保管工作,。十一、傳菜員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班,。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳訂單和菜肴食品的傳遞工作,，負(fù)責(zé)菜肴所跟作料服務(wù)用品的準(zhǔn)備工作，做好餐飲服務(wù)的后勤工作,。 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單所有菜肴按上菜秩序準(zhǔn)確無(wú)誤地送到點(diǎn)菜賓客的值臺(tái)服務(wù)員處,。2)開(kāi)餐前負(fù)責(zé)備好調(diào)料，配料及走菜用具,，做好出菜前的準(zhǔn)備工作,。3)協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺(tái)上的臟餐具，空盤撤回洗碗間并分類擺放,。4)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌,、消毒工作或去布草房領(lǐng)取洗凈的小毛巾。5)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生,。6)保管出菜單,、以便核查。十二,、吧員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班,。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳酒水的領(lǐng)用、發(fā)放,，水果盤的制作,，負(fù)責(zé)酒水飲料的臺(tái)賬。 3.崗位職責(zé)：

1)每日按時(shí)上下班,，并做好簽到,、簽退工作,，嚴(yán)禁代簽、亂簽,。2)每天按照提貨單,，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需酒水及食品。

3)做好吧臺(tái)的日常清潔工作,，如清洗杯具及設(shè)施,，整理吧臺(tái)用具擺放。4)定期對(duì)吧臺(tái)內(nèi)的用具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作,。5)不斷更新展示柜上的酒水的陳列,。

6)做好新老酒水的檢查和更換工作，防止酒水過(guò)期,。7)營(yíng)業(yè)中必須按程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),。

8)按服務(wù)員開(kāi)出的酒水單及時(shí)準(zhǔn)確的出貨，并保證出品質(zhì)量,。9)對(duì)客人提出的合理要求應(yīng)及時(shí)并準(zhǔn)確的回答。10)積極合理的處理客人的投訴,，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。11)做好營(yíng)業(yè)后的酒水盤點(diǎn)工作,，做到帳物相符,。

12)做好吧臺(tái)的清潔衛(wèi)生,、酒水入柜、關(guān)閉電源,、檢查酒柜及吧臺(tái)門是否鎖好。13)了解第二日訂餐,，合理做好水果申報(bào)。十三,、保潔員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)本酒店的公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔,、保持及綠化、美化工作。 3.崗位職責(zé)： 1)認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握操作程序,、質(zhì)量要求及相關(guān)規(guī)定,。2)認(rèn)真,、細(xì)致地做好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生清掃工作。3)做到衛(wèi)生工作經(jīng)?；⒅贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化操作,。

4)負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及各裝飾物的衛(wèi)生保潔工作,。

5)不斷提高工作技能、工作效率、確保衛(wèi)生質(zhì)量，為餐飲部提供一個(gè)清潔、整齊,、空氣清新的衛(wèi)生環(huán)境,。

6)正確使用各類清潔工具、清潔劑、消毒劑,。

7)隨時(shí)檢查所轄區(qū)的設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備,、斷水,、斷電等不正常工作情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，不能延誤,。

8)警惕、注意防火,、防盜,、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,。9)在工作中要做到操作輕,、說(shuō)話輕、走路輕,，“三輕”操作,。10)聽(tīng)從餐飲部主管安排，完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù),。

門店組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的區(qū)別篇三

門店組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)門店組織架構(gòu)圖

崗位職責(zé)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)管理及運(yùn)作，具體為人員管理,、商品管理,、耗材管理,、設(shè)備管理、財(cái)物管理,、招商管理,、顧客管理、會(huì)員管理,、供應(yīng)商管理,、職能部門關(guān)系協(xié)調(diào)；

2,、制訂門店年度月度銷售,、毛利預(yù)算目標(biāo)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,，并制定實(shí)現(xiàn)銷售毛利目標(biāo)的年度月度經(jīng)營(yíng)方案； 3,、負(fù)責(zé)傳達(dá)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)政策,； 4、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng) ,；

5,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)員工，打造具有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,、積極向上的團(tuán)隊(duì)；

6,、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情,、禮貌,、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境,； 7,、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本,，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念,； 8、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理,，保證充足的貨品,、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交； 9,、保障營(yíng)運(yùn)安全,，嚴(yán)格清潔,、防火、防盜的日常管理,，設(shè)備的日常 保養(yǎng),； 10、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息,； 11． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù),； 12、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),。

店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1.制定各部門量化工作指標(biāo),，追蹤各部門報(bào)表完成情況,，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)； 2．在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)； 3．對(duì)店內(nèi)人員的合理定編,、增編、縮編,，向店長(zhǎng)提出建議,； 4．審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng),；

5．檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo),、考評(píng)； 6．起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,，完善各管理機(jī)制,；

7．制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋,、傳達(dá),、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； 8．與政府職能部門聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作,； 9．起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審,、申報(bào)工作； 10．做好消防安全,，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件,；

11．加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況,，并提出整改意見(jiàn),； 12．協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況； 13．了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo),。

生鮮主管崗位職責(zé)

1,、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)本部門商品價(jià)格,、質(zhì)量和保質(zhì)期進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。 2,、檢查本部門員工到崗情況,、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等,。3,、負(fù)責(zé)商品退貨,、報(bào)損的檢查和內(nèi)部調(diào)撥、賬務(wù)的校對(duì)等,。4,、及時(shí)處理本部門發(fā)生的問(wèn)題并向店長(zhǎng)反饋。

5,、收集本部門商品的市場(chǎng)信息,，分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)工作,。

6,、負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行,，使商場(chǎng)保持安全、整潔,、干凈,、舒適的購(gòu)物環(huán)境; 7、負(fù)責(zé)完成部門的銷售指標(biāo),、毛利指標(biāo),、損耗指標(biāo)、庫(kù)存指標(biāo)等,；

8,、嚴(yán)格控制商品的進(jìn)貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量,、銷售質(zhì)量,，檢查保質(zhì)期，為顧客提供新鮮,、干凈,、美味的食品; 9、執(zhí)行安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),，控制營(yíng)運(yùn)成本和人事成本;10,、完成永續(xù)訂單的訂貨，負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施,，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng),，提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績(jī);11、控制缺貨和庫(kù)存過(guò)多,，保證倉(cāng)庫(kù)商品的安全存放;

12,、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理,，避免工傷事故的發(fā)生; 13,、實(shí)施每月的生鮮盤點(diǎn),，核算本部門的經(jīng)營(yíng)狀況;14、負(fù)責(zé)保證所有的冷庫(kù),、冷柜的溫度保持正常,，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);15、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn),、評(píng)估,、升遷等事宜，提供勞動(dòng)生產(chǎn)率,。

食品,、百貨主管崗位職責(zé)

1、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)本部門商品價(jià)格,、保質(zhì)期、批次檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。 2、檢查本部門員工到崗情況,、儀容儀表,、環(huán)境衛(wèi)生等。3,、負(fù)責(zé)商品退貨,、報(bào)損的檢查和內(nèi)部調(diào)撥。4,、及時(shí)處理本部門發(fā)生的問(wèn)題并向店長(zhǎng)反饋,。

5,、收集本部門商品的市場(chǎng)信息,，分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)工作,。

6,、負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行,，使商場(chǎng)保持安全、整潔,、干凈,、舒適的購(gòu)物環(huán)境; 7、負(fù)責(zé)完成部門的銷售指標(biāo),、毛利指標(biāo),、損耗指標(biāo),、庫(kù)存指標(biāo)等;8、嚴(yán)格控制商品的進(jìn)貨數(shù)量,、檢查保質(zhì)期,，保證不賣過(guò)期商品;9、根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)狀況,，嚴(yán)格控制營(yíng)運(yùn)成本和人事成本;10,、完成永續(xù)訂單的訂貨，負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施,，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng),，提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績(jī);11、控制缺貨和庫(kù)存過(guò)多,，并保證倉(cāng)庫(kù)商品的安全存放;

12,、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理,，避免工傷事故的發(fā)生; 13,、執(zhí)行公司盤點(diǎn)安排，及時(shí)了解本部門的經(jīng)營(yíng)狀況;14,、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn),、評(píng)估、升遷等事宜,，提供勞動(dòng)生產(chǎn)率,。

15、負(fù)責(zé)每檔促銷的執(zhí)行,，認(rèn)真做好促銷前,、促銷中和促銷后的各項(xiàng)工作。

防損主管崗位職責(zé)

1,、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，制訂本部門月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,、日工作計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行； 2,、負(fù)責(zé)門店消防安全工作,，包括消防知識(shí)培訓(xùn)演練，消防器材的管理,，消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,；

3、負(fù)責(zé)門店商品損耗的控制，制訂門店商品損耗控制方案,，通過(guò)培訓(xùn)及落實(shí)防盜措施,，嚴(yán)格控制門店商品損耗； 4,、負(fù)責(zé)制訂門店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，預(yù)防各類突發(fā)事件； 5,、組織開(kāi)展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練,； 6、檢查賣場(chǎng)周圍的交通情況,，必要時(shí)派人維持交通秩序,； 7、檢查賣場(chǎng)安全情況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理上報(bào),； 8、檢查防損員日常工作情況,，糾正及處理相關(guān)問(wèn)題,； 9、分析賣場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,，及時(shí)采取防范措施,； 10、組織防損員打擊盜竊分子,，處理發(fā)生的盜竊事件,； 11、負(fù)責(zé)門店保潔工作的管理,，確保賣場(chǎng)整潔舒適,； 12、負(fù)責(zé)門店收貨的監(jiān)督和檢查,；

13,、負(fù)責(zé)門店員工勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和處理； 14,、負(fù)責(zé)門店店長(zhǎng)安排的其他工作,。

收銀主管崗位職責(zé)

1．對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)收銀部工作,，確保收銀工作正常進(jìn)行；

2．負(fù)責(zé)收銀員排班,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀員所需用品和備用金,； 3．收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行；

4．清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,，核對(duì)有關(guān)單據(jù),，打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表（差異表）,； 5．每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)，并督促短款人員上報(bào)前交清,； 6．及時(shí)將人員變更情況上報(bào)電腦主管,，更改相應(yīng)密碼； 7．嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過(guò)失,；

8．定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,；

9．宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門,； 10.執(zhí)行店長(zhǎng)安排的其他工作,。

收銀主管工作要求： a、營(yíng)業(yè)前：

1）,、發(fā)放備用金及零鈔,，與財(cái)務(wù)交接各種單據(jù)：

（1）銀行pos機(jī)電腦單及銀行手工壓卡單交出納；

（2）與電腦部對(duì)接上日收銀時(shí)存在的問(wèn)題,； 2）,、監(jiān)督收銀員檢查收銀機(jī)設(shè)備； b,、營(yíng)業(yè)中

1）,、巡視收銀區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,； 2）,、與相關(guān)部門對(duì)接收銀中的問(wèn)題；

（1）對(duì)銀行卡出現(xiàn)的問(wèn)題與銀行對(duì)接,；

（2）了解收銀員的服務(wù)情況,； 3）、與金庫(kù)兌換零鈔,；

4）,、抽查煙酒、電器,、化妝品,、收銀員的操作及服務(wù)情況； 5）,、必要時(shí)在收銀臺(tái)頂崗,；

6）、處理收銀員的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋,； 7）,、記錄當(dāng)班收銀情況，與另一班主管交接； c,、營(yíng)業(yè)后

1）,、檢查收銀員關(guān)機(jī)及營(yíng)業(yè)結(jié)束工作；

（1）下班后收銀員必須退出營(yíng)業(yè)結(jié)束狀態(tài),；

（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉,；

（3）對(duì)所有銀行卡進(jìn)行結(jié)帳并關(guān)閉銀行pos機(jī)設(shè)備；

（4）將所有辦公用品鎖入抽屜,；

（5）將收銀機(jī)防護(hù)罩罩好,；

2）、收取營(yíng)業(yè)款,、備用金及各種單據(jù),，并與金庫(kù)作好營(yíng)業(yè)款交接工作。

客服主管崗位職責(zé)

1,、每日檢查員工禮儀服飾,；

2、檢查員工的客服工作流程,，確保服務(wù)質(zhì)量,；

3、做好顧客投訴接待工作,；

4,、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象,；

5,、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境,； 6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪,；

7,、嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣；

8,、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放,、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)； 9,、制定員工排班表,，嚴(yán)格控管人事成本；

10,、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核,；

11、負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤,，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng),；

12、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,。

13.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境；

14.協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作,；

15.協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨,、補(bǔ)貨

企劃主管崗位職責(zé)

人事主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行補(bǔ)充,； 2．負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作,； 3．考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議,；

4．負(fù)責(zé)檔案的整理,、記錄、收集,、存檔和保管工作,； 5．確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)； 6．落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金,、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放,； 7．協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；

8．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門,、員工執(zhí)行規(guī)范的情況,。主要工作： 1．檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定,，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律,； 2．收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件,，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢,； 3．負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查,； 4．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作,；

5．店內(nèi)全體員工的合同,、檔案管理和薪資管理,； 6．負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績(jī)效考核的組織,、實(shí)施和總結(jié),； 7．負(fù)責(zé)規(guī)劃,、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作,；

8．與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境,。輔助工作：

1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

2．組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷售,； 3．指導(dǎo)門店各部門的材料,、報(bào)表保密工作并定期檢查。

信息主管崗位職責(zé)

1.對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),；負(fù)責(zé)門店信息設(shè)備的維護(hù),，確保信息設(shè)備正常運(yùn)行； 2.負(fù)責(zé)對(duì)門店管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)操作培訓(xùn),； 3.負(fù)責(zé)門店所有電腦單據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確處理,； 4.負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生清潔；

5.負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)要求的其他工作,； 6.負(fù)責(zé)保障合理的電腦耗材庫(kù)存,。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)按照國(guó)家會(huì)計(jì)法律法規(guī)，及時(shí)準(zhǔn)確處理公司的賬務(wù),； 2.負(fù)責(zé)做好生鮮成本核算,；

3.負(fù)責(zé)做好當(dāng)?shù)囟悇?wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)及稅款申報(bào)； 4.負(fù)責(zé)按公司規(guī)定時(shí)間出具月度財(cái)務(wù)報(bào)表,；

5.負(fù)責(zé)做好月度財(cái)務(wù)分析,，為公司門店提供經(jīng)營(yíng)分析，并提出經(jīng)營(yíng)改善建議,； 6.負(fù)責(zé)做好月度供應(yīng)商貨款結(jié)算工作,；

出納崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理，確保資金安全,；

2.負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收取,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤； 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款的存??；

4.負(fù)責(zé)超市零錢充足，以滿足收銀需要,； 5.每日核對(duì)收銀員繳款,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

理貨員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所管區(qū)域商品的美觀陳列,。

2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,，引導(dǎo)顧客，遵守賣場(chǎng)公共秩序,。 3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所管轄商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換,。4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內(nèi),。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面 形式上報(bào)給賣場(chǎng)主管,，再由賣場(chǎng)主管以同樣 的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理,；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨,、退貨,、換貨工作。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品,、報(bào)損 商品,、殘次品的書(shū)面形式的登記,。8、負(fù)責(zé)貨架排面整理,，要貨,、補(bǔ)貨、防 損控制等工作,。9,、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10,、絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

收貨員崗位職責(zé)

1.2.3.4.5.6.7.8.9.確保收貨商品的名稱和訂單一致。確保收貨數(shù)量,、重量準(zhǔn)確無(wú)誤,。

優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及快訊商品,。保證商品條形碼和商品準(zhǔn)確無(wú)誤,。保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)里商品碼放有序，通道暢通,。負(fù)責(zé)所有驗(yàn)貨單據(jù)的保存,、整理，分類,、歸檔,。

協(xié)助做好收貨區(qū)域、收貨辦公室,、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作,，愛(ài)護(hù)及正確使用各種收貨設(shè)備。防止閑雜人員在收貨區(qū)隨意進(jìn)出,，協(xié)助防損員做好收貨區(qū)域的防火防盜工作,。妥善處理好供應(yīng)商關(guān)系，保持與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系,。

收銀員崗位職責(zé)

1.自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)制度,，不得擅自和顧客兌換貨幣,。

2.3.4.5.6.工作時(shí)間不得攜帶私人貨幣。

根據(jù)工作流程按規(guī)定價(jià)格收取顧客貨款,，不得拖欠貨款,、營(yíng)私舞弊、貪污,、挪用公款,。

不得向無(wú)關(guān)人員泄露超市營(yíng)業(yè)收入及其它相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

提前5分鐘到崗,，備足當(dāng)天所需零鈔,、單據(jù)等；完成收款前的所有準(zhǔn)備工作,。

為顧客提供良好的服務(wù),，文明禮貌，嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ),，唱收唱付,，快速、準(zhǔn)確的收取顧客貨款,，熟練掌握現(xiàn)鈔的鑒別技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,；確保現(xiàn)金安全,，收到偽鈔自負(fù),。

7.8.9.不得在收銀臺(tái)和任何人閑談，非超市工作人員不得進(jìn)入收銀臺(tái),，不得使用電腦做與收銀無(wú)關(guān)的工作,。 不得無(wú)故中途離崗，需短暫離崗,，在征得部門負(fù)責(zé)人同意后,，應(yīng)放置好相應(yīng)的提示牌，鎖好錢箱,、電腦,。認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的繳款單據(jù)，核對(duì)當(dāng)日貨款,，做好與財(cái)務(wù)的結(jié)算工作,。

10.愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備并做好清潔維護(hù)保養(yǎng)工作。

客服員崗位職責(zé)

1.2.3.4.5.6.7.8.注重禮儀禮貌,，熟練掌握超市有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目,，耐心服務(wù)，善待每位顧客,。 接受符合會(huì)員資格的單位和個(gè)人的辦卡申請(qǐng),。及時(shí)處理和匯報(bào)顧客的投訴并做好相關(guān)記錄,。接受顧客咨詢，快速準(zhǔn)確的受理顧客存/取包裹,。負(fù)責(zé)促銷商品的贈(zèng)品發(fā)放,，為大件家電提供試機(jī)等服務(wù)。使用規(guī)范用語(yǔ),，負(fù)責(zé)全店的廣播服務(wù)工作,。

協(xié)助店面主管做好顧客的退/換貨(款)工作，并做好相關(guān)的記錄,。負(fù)責(zé)發(fā)票開(kāi)具,，并嚴(yán)格按照超市財(cái)務(wù)要求辦理。9.做好超市下達(dá)的其他工作任務(wù),。

防損員崗位職責(zé)

1． 負(fù)責(zé)本店顧客,、員工,、收銀區(qū),、金庫(kù)、送款,、商品及消防和其它固定資產(chǎn)的安全管理,。2． 負(fù)責(zé)門店內(nèi)外的購(gòu)物車/車輛的整理及突發(fā)事故的處理，人員疏散,。

3． 定期對(duì)消防設(shè)備檢測(cè)及時(shí)消除消防隱患,協(xié)同防損主管對(duì)超市員工定期做消防培訓(xùn)和應(yīng)急演練.4． 協(xié)同處理和平息顧客與顧客,、顧客與員工和員工之間發(fā)生的沖突。

5． 稽核顧客的購(gòu)物是否與銷售明細(xì)是否相符,，監(jiān)督收銀臺(tái),，確保顧客商品無(wú)遺漏、超市商品無(wú)損失,。6． 做好巡場(chǎng)工作,，防止盜竊事件發(fā)生。

7． 開(kāi)店前檢查所有有上鎖的門和超市物品是否正常,，關(guān)店前做好場(chǎng)內(nèi)巡查,。8． 負(fù)責(zé)整理、登記購(gòu)物車(藍(lán))和其他公用設(shè)備,，確保使用正常,。9． 負(fù)責(zé)超市外場(chǎng)和收銀區(qū)外的衛(wèi)生，做好超市下達(dá)的其他工作任務(wù),。

保潔員崗位職責(zé)

1.保潔人員要有高度的責(zé)任心,，關(guān)心超市利益，嚴(yán)格片區(qū)的責(zé)任制度,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)及時(shí)向主管工作人員匯報(bào),，保證超市內(nèi)外清潔衛(wèi)生,，不留死角，隨時(shí)巡場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)污物雜物及時(shí)處理,。 2.3.保潔人員有權(quán)在工作中制止、勸助破壞超市物品的一切行為,，不能處理解決的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告,，有權(quán)提出工作中的一切合理化建議。崗位職責(zé): 生鮮區(qū)地面:每日巡回保潔,，無(wú)垃圾,，無(wú)雜物，無(wú)水漬每星期清洗2次,，無(wú)污漬,，無(wú)積塵。

賣場(chǎng)地面:每日巡回保潔,，無(wú)垃圾,，無(wú)雜物。

玻璃,、公共區(qū)其他門簾：(不含柜臺(tái)）:每天清潔擦拭,，無(wú)水跡，無(wú)手跡,，清潔明亮,。

樓梯:扶梯、扶手,、扶欄每日擦拭一次,，無(wú)積塵，無(wú)水跡,。

衛(wèi)生間:門,、隔板門每日擦拭2次，便池,、便斗,、地面、地臺(tái)等設(shè)施每日巡回擦拭洗凈,，無(wú)尿垢,，無(wú)污跡，無(wú)積塵,，無(wú)污漬,。

天花板照明設(shè)施:每周清潔除塵一次，無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng),。

垃圾桶:每日及時(shí)清理,，無(wú)益處垃圾，垃圾量不超過(guò)桶的2/3.安全通道:各通道樓梯間,、樓梯,、自動(dòng)扶梯每日清理擦拭一次，無(wú)垃圾,，無(wú)雜物,。

外圍:前后大門每日巡回保潔，垃圾處理按環(huán)衛(wèi)部門要求排放至指定地點(diǎn),。

信息員崗位責(zé)任制

1.2.負(fù)責(zé)門店銷售數(shù)據(jù)匯總,、報(bào)表打印及日結(jié)工作，保證財(cái)務(wù)與供應(yīng)商對(duì)賬準(zhǔn)確無(wú)誤,。

負(fù)責(zé)所有單據(jù)錄入工作,，并保證其準(zhǔn)確性。原則性強(qiáng),，憑收貨員,、課長(zhǎng)、店長(zhǎng),、采購(gòu),、總經(jīng)理簽字在系統(tǒng)內(nèi)做調(diào)整,。(包括新品信息單,、商品促銷單、商品變價(jià)單,、信息更改單及合碼單等)

3.4.5.6.7.8.負(fù)責(zé)每期特價(jià)商品的明細(xì)工作,。

對(duì)銷售進(jìn)行監(jiān)控，保證商品價(jià)格,、毛利率等一切正常,。負(fù)責(zé)門店要貨單的打印。

做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作,，保證盤點(diǎn)工作順利,、有序、有效的進(jìn)行,。配合營(yíng)運(yùn)部門做好相關(guān)信息傳遞,，協(xié)助其他部門工作。負(fù)責(zé)保密工作,，不得將銷售數(shù)據(jù)和其他的相關(guān)信息外泄,。

門店組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的區(qū)別篇四

店長(zhǎng)崗位職責(zé) 直接上級(jí)：經(jīng)理 直接下屬：導(dǎo)購(gòu)員

崗位描述：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo) 職責(zé)：

1制定并分解專賣店銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。2主持門店例會(huì),，有效傳達(dá)公司政策,。

3監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生,，人員形象,。4制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

5監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律,，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行處理。6總結(jié)門店銷售情況,，分析產(chǎn)品銷售趨勢(shì),。

7及時(shí)反饋門店信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn),。8每月銷售統(tǒng)計(jì)表,，銷售產(chǎn)品排名。

9及時(shí)與售后,、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào),，了解工廠生產(chǎn)情況。

.導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 直接上級(jí)：店長(zhǎng)

崗位描述：維護(hù)展廳衛(wèi)生,，確保 展廳形象,，接待顧客，完成月度銷售目標(biāo),，積極配合店長(zhǎng)工作,。

導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)：

1用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo),。2為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù),。

3定期電話，微信跟蹤顧客并說(shuō)服顧客購(gòu)買,。4做好顧客的售前售中售后工作,。

5準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交顧客（送貨一周）。

6耐心做好客戶的抱怨和投訴,，做好記錄并反饋,。7獲取并反饋競(jìng)品信息，顧客信息以及其他信息,。8認(rèn)真填寫(xiě)客戶檔案表及日志,。9積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議。

10不斷學(xué)習(xí),，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，提高銷售能力。

11主動(dòng)協(xié)助同事接待客戶（例如：倒水，遞報(bào)價(jià)本,，購(gòu)貨合約等,，要有團(tuán)隊(duì)精神）。12服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,。

13清潔門店衛(wèi)生,，店鋪一切設(shè)施都要保持干凈衛(wèi)生。

14遇到特殊情況需要暫時(shí)離崗,，須做好交接工作,，得到店長(zhǎng)同意。15做好訂單跟蹤記錄,，了解實(shí)時(shí)訂單狀況,。

.設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1根據(jù)顧客需要配置家具的場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)、使用功能,、顧客的愛(ài)好或要求,，為顧客設(shè)計(jì)家具布局。根據(jù)顧客的意見(jiàn),，提供設(shè)計(jì)方案圖紙,，修改設(shè)計(jì)，直到顧客滿意,。

2通過(guò)各種途徑,，收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片，提高設(shè)計(jì)水平和審美品位,，為顧客提供更滿意的售前服務(wù),，為公司爭(zhēng)取顧客、開(kāi)拓市場(chǎng)作出貢獻(xiàn),。

3在打印設(shè)計(jì)稿之前要認(rèn)真檢查,、審核、推敲,、切勿粗心大意而造成失誤和浪費(fèi)。4承擔(dān)定稿設(shè)計(jì)方案?jìng)浞荽鏅n,，以備補(bǔ)單查閱,。

5負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修繕等事宜,，避免延誤正常工作,。6配合做好產(chǎn)品售前、售中,、售后的技術(shù)服務(wù)工作,。7對(duì)產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負(fù)責(zé)。8完成公司交辦的其他事務(wù)。

9設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格,、工藝做法,、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。10當(dāng)客戶要求做概算時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行,。

11房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注準(zhǔn)確位置及各項(xiàng)數(shù)據(jù),，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn),。

12報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入,、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）,。

13裝修合同——三份:公司、財(cái)務(wù),、客戶各一份,。全套圖紙——三份:公司、客戶,、工長(zhǎng)各一份,。報(bào)價(jià)單——兩份：公司、客戶,。

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門店組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的區(qū)別篇五

組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)

【篇1：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)】

旅游資源開(kāi)發(fā)有限公司 人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

根據(jù)我公司實(shí)際情況,，擬下設(shè)1室3部1店，5個(gè)職能部門,，即行政辦公室,、財(cái)務(wù)部、景區(qū)管理部,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,、?？偩幹迫藛T65名,，其中公司領(lǐng)導(dǎo)3名，中干4名,，主管8名,，一般管理員6名，工作人員44名,。

一,、組織架構(gòu)

二、部門職責(zé)及崗位編制

行政辦公室（編制4名,。其中：主任1名,，人事主管（主任兼）,，文員1名，駕駛

員2名,。）

1,、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項(xiàng)的調(diào)查研究工作；

2,、審核或起草重要文件,、匯報(bào)材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作,； 3,、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議決定事項(xiàng)的實(shí)施,； 4,、督查公司各部門貫徹上級(jí)文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況,； 5,、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動(dòng),；

6,、負(fù)責(zé)公司值班工作、信訪工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故,； 7、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè),、應(yīng)用和管理工作,； 8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤,、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作,； 9、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作,； 10,、完成公司交辦的其他工作。

（二）財(cái)務(wù)部（編制：2名,。其中：部長(zhǎng)（兼任會(huì)計(jì)）1名,，出納1名）

1、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作,，定期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整的會(huì)計(jì)信息;

2,、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理,，并對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn),、考核;

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督,，保證公司資產(chǎn)的安全完整;4,、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理,、有效的財(cái)務(wù)管理制度,，做好財(cái)務(wù)信息化工作;5、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況分析工作,，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息和決策建議;

6,、負(fù)責(zé)開(kāi)展全面預(yù)算管理，做到各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支事前監(jiān)督,，事中控制,，事后

總結(jié)

9,、完成公司交辦的其它工作。

（三）景區(qū)管理部（編制28名,。其中：部長(zhǎng)1名,，安全主管1名，內(nèi)勤1名,，景區(qū)土建工程師1名,，綠化工程師1名，水電工程師1名,，水電工2名,，清潔工5人，景區(qū)工作人員15名）1,、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司各項(xiàng)制度;

2、負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計(jì)劃,，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查,，確保全年工作任務(wù)完成;

3,、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù),、保潔管理措施等工作;

4,、負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場(chǎng)的管理工作,；

5,、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查,、維修,、更新等，并提出合理化建議,，編制預(yù)算和制訂具體的維修計(jì)劃,，不斷提升部門工作質(zhì)量；

6,、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)道路,、危險(xiǎn)地段的巡查，及時(shí)消除安全隱患,，確保員工和游客的人身,、財(cái)產(chǎn)安全；

7,、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)水,、電、污水處理的管理與維修,；

8,、負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理,，包括從方案設(shè)計(jì)到竣工結(jié)算,、交付使用與缺陷責(zé)任期的全過(guò)程管理;

9、負(fù)責(zé)部門員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī),、方針政策和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律及考勤、考核工作,，提高員工素質(zhì),，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的物業(yè)隊(duì)伍;

10,、負(fù)責(zé)景區(qū)綠化管理工作; 11,、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部（編制24名,。其中：部長(zhǎng)1名,，主管2名,，商業(yè)專管員1名,市場(chǎng)營(yíng)銷員2,，收費(fèi)員18名）

1,、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營(yíng)銷,、營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)； 2,、制定公司年度營(yíng)銷策略,、市場(chǎng)拓展、價(jià)格等方案,，做好營(yíng)銷工作費(fèi)用預(yù)算,，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；

3,、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷渠道的構(gòu)建及市場(chǎng)開(kāi)拓,，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升金刀峽旅游新形象,； 4,、了解和收集旅游市場(chǎng)信息，建立客戶檔案,，廣泛征求客戶意見(jiàn),，隨時(shí)掌握客戶的要求。并定期組織營(yíng)銷及營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議,，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)情況,；

5、全面負(fù)責(zé)景區(qū)門票收費(fèi)管理,，根據(jù)交旅集團(tuán)《票據(jù)管理管理辦法》相關(guān)規(guī)定,，制訂出金刀峽《景區(qū)門票管理制度》,切實(shí)加強(qiáng)門票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,；

6,、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)所屬部門,、員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,，并提出獎(jiǎng)懲建議；

7,、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況,，制定接待規(guī)范，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理,； 8,、加強(qiáng)部門員工理論及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

9,、景區(qū)對(duì)外招商引資工作； 10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。（一）經(jīng)理類崗位職責(zé) 1、職位：總經(jīng)理 上級(jí)：董事長(zhǎng)

下級(jí)：副總經(jīng)理,、營(yíng)銷總監(jiān) 崗位描述：

主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,，組織實(shí)施董事會(huì)決議。崗位職責(zé)：

（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,，組織實(shí)施董事會(huì)決議,；

（2）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（3）擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,；（4）擬訂公司的基本管理制度,；（5）制定公司的具體規(guī)章；

（6）提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,；

（7）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。（8）股東會(huì)或董事會(huì)授予的其他職權(quán),。2,、職位：副總經(jīng)理 上級(jí)：總經(jīng)理

下級(jí)：景區(qū)建設(shè)部部長(zhǎng) 崗位描述：

在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全,、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核,、任免等工作。崗位職責(zé)：

（1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹執(zhí)行國(guó)家,、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章;

（2）負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目預(yù)算,、結(jié)算的編制,、審核;

（3）負(fù)責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計(jì)劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)工作;

【篇2：公司組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)】

黃金珠寶公司組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)

一,、組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)說(shuō)明 組織架構(gòu)在企業(yè)十分重要,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是圍繞組織架構(gòu)開(kāi)展的，而組織架構(gòu)又是以公司的規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,、業(yè)務(wù)關(guān)系而定的。組織架構(gòu)清晰，使其工作職責(zé)明確,，工作目標(biāo)性強(qiáng),。

從人力資源管理的角度講，組織架構(gòu)是排在第一位的,，這說(shuō)明其重要性,。如果組織架構(gòu)設(shè)置不合理，就會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清,，工作混亂,。

從企業(yè)管理學(xué)的角度講，企業(yè)的組織架構(gòu)分五種形式：（1）直線制,；（2）直線職能制能；（3）事業(yè)部制,；（4）矩陣組織形式,；（5）多維組織形式。此組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的理由是： 1,、根據(jù)公司目前狀況,，按職線職能制設(shè)計(jì)比較合適。所以,，此圖按直線職能制的組織架構(gòu)形式設(shè)計(jì),。2、根據(jù)公司發(fā)展,，和現(xiàn)代企業(yè)的管理特點(diǎn),，設(shè)置了營(yíng)銷策劃

部，和行政部,。此組織架構(gòu)設(shè)計(jì),，使工作職能和責(zé)權(quán)劃分清楚。3,、在人員配置上,，使其一人多職的原則。

二,、組織架構(gòu)圖

三,、

根據(jù)《公司法》規(guī)定和公司章程，公司董事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu),，也是股東會(huì)的常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu),。董事會(huì)向股東會(huì)負(fù)責(zé)。

1,、負(fù)責(zé)召集股東會(huì),；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作； 2、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,； 3,、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； 4,、批準(zhǔn)公司的基本管理制度,；

5、聽(tīng)取執(zhí)行董事及總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議,； 6,、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案,、彌補(bǔ)虧損方案,；

7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本,、分立,、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案,；

8,、聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,，并決定其獎(jiǎng)懲。

（二）執(zhí)行董事職責(zé)

１,、主持召開(kāi)股東大會(huì),、董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí),。

２,、召集和主持高級(jí)管理層會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)方針,、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)。 ３,、提名公司總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職,，并 報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。４,、提議公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬,、待遇和支付方式并報(bào)董事會(huì)備案。

５,、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表,，全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況,。

６、簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級(jí)管理人員和一般干部,； ７,、簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表,、文件,、資料。８,、處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng),。9、制定公司的基本管理制度,。

【篇3：公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)】

森島集團(tuán)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)

一,、組織設(shè)計(jì)的基本原則

二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)圖 1

三,、機(jī)構(gòu)設(shè)置

?最高權(quán)利機(jī)構(gòu)(高級(jí)管理層)：

【股東會(huì)】股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)關(guān),，它由全體股東組成，對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行決策,，有權(quán)選任和解除監(jiān)事、董事,，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有廣泛的決定權(quán),。

【董事會(huì)】董事會(huì)主要負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)決策、公司制度的審批以及高層管理人員的聘用等方面重大決策,。

【監(jiān)事會(huì)】監(jiān)事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé),。對(duì)公司財(cái)務(wù)以及公司董事、董事長(zhǎng),、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書(shū)履行職責(zé)的合法性進(jìn)行監(jiān)督,，維護(hù)公司及股東的合法權(quán)益。2

?公司部門設(shè)置（職能部門）：

暫擬定,，總經(jīng)辦,、財(cái)務(wù)部、資本運(yùn)營(yíng)部,、企業(yè)發(fā)展部,、企業(yè)管理部。

四,、各部門細(xì)化結(jié)構(gòu)及部門職責(zé) ?總經(jīng)辦工作職能及職責(zé)：

主要職能：

總經(jīng)辦

總經(jīng)辦在集團(tuán)內(nèi)部處于承上啟下的地位,，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,，保持集團(tuán)公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。為集團(tuán)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的后勤保障,。

主要職責(zé)： 1,、協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理，制定并發(fā)布公司重要制度,，發(fā)表決策,、宏觀控制的各種指令，督促,、檢查各項(xiàng)制度,、決策、指令的執(zhí)行落實(shí)情況,。

2,、對(duì)集團(tuán)下屬各部門的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)查，了解實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,，協(xié)助相關(guān)決策管理部門進(jìn)行深入探討分析,，形成并落實(shí)優(yōu)化或整改建議、措施,。

3,、促成集團(tuán)各部門制度化、信息化,、人性化管理,，實(shí)現(xiàn)管理有序，業(yè)務(wù)高效,，協(xié)作緊密,，團(tuán)隊(duì)和諧。

4,、協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)處理外部公共關(guān)系,，配合其它部門做好與外聯(lián)系的具體工作。 3

5,、開(kāi)展精神文明建設(shè),，扶植并引導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)文化的形成與發(fā)展，營(yíng)造濃厚的人文關(guān)懷氛圍,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)商業(yè)活動(dòng)與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的共贏,。

6、對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行發(fā)現(xiàn)跟蹤,、鍛煉培養(yǎng),。

7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并跟蹤潛在的發(fā)展新方向,、新業(yè)務(wù),、新項(xiàng)目,，進(jìn)行前期的考察研究。 8,、負(fù)責(zé)會(huì)議,、文秘、檔案,、辦公自動(dòng)化,、政務(wù)、信訪,、保密,、保衛(wèi)、對(duì)外接待,、資 產(chǎn)管理等其他行政,、后勤事物管理工作。9,、草擬統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃,、總結(jié)、報(bào)告等行政文件,，收集,、整理、上報(bào)統(tǒng)計(jì)政務(wù)信息,、大事記及集團(tuán)網(wǎng)站維護(hù)等,；

10、在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力做好員工的政治思想工作。依法維護(hù)員工的民主權(quán)力,，組織員工民主管理企業(yè),。正確有效的行使民主權(quán)力，承擔(dān)公司職代會(huì)機(jī)構(gòu)工作任務(wù),。使工會(huì)成為員工之家,，讓員工通過(guò)工會(huì)渠道將合理化建議和合理要求反映到集團(tuán)高層，努力營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系環(huán)境,。?財(cái)務(wù)部工作職能及職責(zé)：

主要職能： 集團(tuán)財(cái)務(wù)部是集團(tuán)公司承擔(dān)資本保值增值,、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算,、資金綜合籌措及投資管理的綜合職能部門,。主要負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司資金及投資的中長(zhǎng)期規(guī)劃，會(huì)計(jì)核算管理,，資金管理和調(diào)度,，投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審核,，參與投資評(píng)價(jià)及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)等工作。4

主要職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)集團(tuán)資金管理,； 2、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)計(jì)劃制訂,；

3,、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及所屬公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理； 4,、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司會(huì)計(jì)核算及資金支出的審核,； ?資本運(yùn)營(yíng)部工作職能及職責(zé)：

主要職能：

根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)建立適團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展需要的投融資和資本運(yùn)營(yíng)體系，按照集團(tuán)總體規(guī)劃進(jìn)行拓展融資渠道,，進(jìn)行項(xiàng)目融資活動(dòng),，滿足集團(tuán)項(xiàng)目正常運(yùn)作的資金支持，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè),，對(duì)項(xiàng)目資金使用進(jìn)行有效地監(jiān)管,，并把握國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)和相關(guān)政策，負(fù)責(zé)與財(cái)政,、銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)的利益最大化，維護(hù)集團(tuán)公司的良好聲譽(yù),。

主要職責(zé)：

1,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展,制定公司年度等中長(zhǎng)期融資計(jì)劃,適時(shí)選擇、提供項(xiàng)目融資 5