總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇一

實習(xí)的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,，因為經(jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。

所以待人一定要“真誠”,，做事也要“真誠”,。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守,?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改,！這就是我第一個星期的收獲。

有時,，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,，若我能善于言談，那樣該有多棒,。于是,，明天的我，就沉迷于幻想中,。歲月無情,，當(dāng)我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去,，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了,。

我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

銷售是一門非常嚴謹?shù)目茖W(xué),，有著認真的工作態(tài)度,，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實習(xí)要去努力做好的,，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。

實習(xí)的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告,。這絕不是一句空話,。辦理合同，如果不講究條理,，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來了，準備許多資料,，如：營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明、申請表等等,。我們必需一項的檢查過,、計算過、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

工作總會有忙的時候,，忙到一定地步,，你就會感覺到煩躁，這是很正常的,，不過,，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么,。

實習(xí)的第四個星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,，給我們一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,，如果一個人不敬業(yè)的話,，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了,！這樣的工作還不如不干,！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心,。

雖然說工作是可以混的,，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動,，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活,，面對工作,，這樣才會越來越好，不是么,。

今天很納悶,，有客人投訴我。真的不是我的錯,，是客人無理取鬧,。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀,。只能回到宿舍打開收音機調(diào)節(jié)心情,，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,，所以的一切是似乎都沒有變化,。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會是今天的重復(fù),?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點,。猛然回首,，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談，從來都不是,，我一直堅信“沉默是金”,。然而，現(xiàn)在我才知道,，沉默的年代早已過去了,。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’,。或許,，只是我太過于悲觀了吧,！

記得巴金先生曾說說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中,，它是沒有任何值的讓我留念的,。我與我所在的社會顯得格格不入。沒有所謂的生活的多姿多彩,，沒有歡言笑語,。取之而帶的是漫天的習(xí)題。

幾個星期已經(jīng)過了好幾天,，我的實習(xí)周記還沒有寫,，剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來。實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,，說學(xué)習(xí)東西確實在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實際脫節(jié),，讓學(xué)習(xí)也來的更加困難,。學(xué)習(xí)書本上的不實用，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面,?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝。如果我會一直在這條路上走下去,，我要做的是走在前沿的人,。通過自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想，為客戶服務(wù),。實習(xí)應(yīng)該學(xué)什么,？這是我一直在考慮的問題,。實習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,，對學(xué)習(xí)科室的整體合作,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施，培養(yǎng)自己的工作情操,。

生活和工作固然有很多不滿,，如果真的真的接受不了，想不開的話,，那就靜下來,，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想,，什么都與我無關(guān),，享受那幾分的安靜時光。

這周接了一個大客戶,，是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,，高6米的吸塑字工程，對于這個行業(yè)來說,，這是個大工程,，因為涉及到高危安裝和合同這塊，最沒想到的是老板竟然放心把這個活交給我了,，我不擔(dān)心別的,，只擔(dān)心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處,，還是市中心,，所以不允許這其中有很多差錯?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多，比如設(shè)計,，合同,，安裝，售后等等,。所以我去查閱了大量的資料,，也開了會議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點子,，也解決了好多難題,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇二

在大二剛結(jié)束的時候，我們市場營銷專業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷售優(yōu)質(zhì)稀有菌類的企業(yè)進行了參觀實習(xí),。這樣的實習(xí)在大學(xué)以來還是第一次,，所以自己對它充滿了期待，希望出去看看真實的企業(yè)是怎樣的,。果真沒讓自己失望,，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業(yè),。實習(xí)給自己的印象很深刻,，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲,，也有意外的驚喜,。在下面的文字里我將主要講述在此次實習(xí)中自己的一些新的認識。

一,、我們到實習(xí)的公司參觀生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程

與此同時聽取了該公司市場總監(jiān),，人力資源總監(jiān)所作的演講。通過對企業(yè)生產(chǎn)過程的參觀,，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解,，自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識。

第一,，企業(yè)會通過事先制定的標準選拔人才,。

企業(yè)選拔人才的標準很多，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項指標,。道德在他們選拔中往往又是首要標準,，道德品質(zhì)不好，企業(yè)都會拒絕這樣的員工,。道德品質(zhì)好,，即使專業(yè)技能不夠，企業(yè)可以通過培訓(xùn)來提高,。

第二，責(zé)任心強,，樂于奉獻的員工,。

往往會受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務(wù)的有力人選,。在平時你是怎樣對待領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù),，是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些；你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里得到改變,。你認真負責(zé)的態(tài)度,，樂于奉獻的精神會在很大程度上增加公司領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，以致公司領(lǐng)導(dǎo)愿意將重要的工作交給你來做,。

第三,，公司經(jīng)營標準化程度不斷提高，即使一家生產(chǎn)非常簡單產(chǎn)品的公司也是應(yīng)用現(xiàn)代化的知識來經(jīng)營管理的,，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識來武裝自己,，才能適應(yīng)公司的要求。

公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法,，現(xiàn)代化的競爭思路,，以及現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備等等,。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中來。而且這些現(xiàn)代化的.知識進步非常快,，你必須不斷學(xué)習(xí),，做好終生學(xué)習(xí)的準備才能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。

實習(xí)我們是以小組的形式進行的,，實習(xí)中的思考和所作的調(diào)研、討論所得的結(jié)果以小組為單位通過制作一個ppt來展示。由于自己第一次以這樣的方式來參與團隊活動,，并且擔(dān)任小組組長，這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認識。通過這次實習(xí)讓自己明白要取得好的成績，團隊成員應(yīng)當(dāng)做好以下幾點,。

首先,，團隊的組建要根據(jù)團隊活動的性質(zhì)來確定團隊成員。不同活動對能力的要求方面不同，對同一能力的要求層次也不同，團隊成員中整體某項團隊活動需要的能力不好,，就會影響到團隊活動的整體表現(xiàn),。同時團隊成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要，如果團隊成員中有有過與進行的團隊活動相同或相似的經(jīng)歷,，他們往往能夠為團隊活動提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學(xué)有類似的經(jīng)歷,，他就會知道應(yīng)該按什么思路以ppt的形式來制作我們經(jīng)過仔細討論得出的成果,，以及在展示的過程中每位成員應(yīng)該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家,，并得到大家的認同,。

在選擇團隊成員的時候，我們需要對每團隊成員的能力特點有比較清楚的認識，爭取每個成員都能為團隊成績加分，尤其應(yīng)當(dāng)避免讓不適合某項任務(wù)的人去完成他不擅長的事。

其次，要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開展之前我們應(yīng)該對團隊工作有一個整體的計劃和安排。確定應(yīng)該大家共同完成的工作和應(yīng)該分配到個人的工作,。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,，分配到個人的工作，要明確工作責(zé)任。使團隊工作有有計劃,，有步驟的進行才能夠做到活動有序的進行,，這樣也有利于對已經(jīng)進行了的工作進行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎(chǔ),。

再次,，認真處理好團隊工作中的不同意見，增強團隊成員的凝聚力,。團隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定,，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團隊成員的一致意見作出的。每個人的想法不可避免的會有差異,，關(guān)鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來,。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認可的觀點。每位團隊成員的觀點都應(yīng)得到重視,，這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來,，使團隊成員團結(jié)的更加緊密，為團隊工作取得好的成績奉獻更大的力量,。

自己的一些不足在實習(xí)的過程中被顯現(xiàn)了出來,，同時自己也認識到自己的一些優(yōu)點。自己經(jīng)驗不足在這次實習(xí)過程中被充分的顯示出來,，也讓自己認識到了經(jīng)驗在做事過程中的重要性,。以前參議團隊活動很少，而且像這一次這樣投入的還是第一次,。由于沒有類似的經(jīng)歷,，在團隊最終成果的展示環(huán)節(jié)，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場展示的效果會怎樣,，怎樣用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⑽覀儓F隊的形象展示給大家,，也不明白我們需要根據(jù)團隊成員的能力特點來分配團隊成員角色，以至于我們團隊沒能取得預(yù)期那樣的成績,。

通過與其他同學(xué)同臺競技,，自己的演講，表達的能力不夠也被暴露了出來,，而且通過這樣的同臺比較,，自己的這一不足之處才被自己充分的認識到，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實習(xí)讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點也令自己高興,，因為它同樣讓自己更加認識了自己,，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信。

通過此次實習(xí),，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認識,，對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握。實習(xí)過程中的這些認識體會對自己以后的生活學(xué)習(xí)會產(chǎn)生重大的影響,，它讓自己清楚要適應(yīng)好以后的生活和學(xué)習(xí),，自己欠缺什么，怎樣提升自己相關(guān)方面的能力,。實習(xí)過程讓自己認識到團隊工作的意義,，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作，也使參與團隊工作的人得到鍛煉,，豐富我們的經(jīng)驗，提升我們的各種能力,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇三

公司市場營銷崗位職責(zé)：

1,、遵守公司各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范。

2,、維護公司利益,，不得有損公司形象和利益的行為。

3,、在工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時上報教練,。

4、要求專業(yè)的流程標準接待及操作,，服務(wù)好每一位會所客人,。

5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術(shù),。

6,、查看當(dāng)日專屬或者臨時客人的預(yù)約情況，為訂位的會員做客戶分析,，了解客人的需求,，填寫銷售計劃及目標。

7,、每日核對打卡內(nèi)容及款項是否正確,，上、下班第一時間檢查自己負責(zé)的銷售員間物品及衛(wèi)生是否到位,，并簽名,。

8、美容銷售員應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案及優(yōu)惠政策、操作流程,，根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細記錄,。

9,、銷售員不可私自離開崗位,，要認真負責(zé)。

10,、查看當(dāng)日專屬客人的預(yù)約情況,，將訂位的會員做客戶分析,，了解客人的需求，填寫銷售計劃及目標,。

11,、做療程分析，安排當(dāng)天客人所需操作的項目,，并開好工作單,，確定下次護理時間，關(guān)心客人情況,。

12,、做好對新客的電話跟進工作，對有意向的會員做好跟進挖掘成為會員,。

具體流程是：銷售定位找客戶,。定位目標客戶群。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體,，找到客戶并分配給相應(yīng)的銷售,。發(fā)掘客戶潛在商機。建立并滲透客戶關(guān)系,，,，洞察客戶的業(yè)務(wù)，了解潛在的客戶需求及其可能的動機,。需求評估影響階段,。評估客戶需求的有效性，即興趣確認,，基于對客戶業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶的需求指標,。方案定制，提供方案,。推進階段,。在合同上落實所有需求和解決方案。交付實施階段,。涉及到交付,、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng)。客戶關(guān)系加強階段,。進一步了解客戶對我們的價值定位,，保證客戶滿意度，尋找新的合作機會,。

對于我個人來說,，我還必須做以下事情：有愛且真誠。愛每個客戶,，客戶對我的信任越大,，我對客戶的責(zé)任就越大?？蛻粼绞怯龅铰闊?，我必須越用心去解決，真誠地思考并且提供建議,。我從不吝嗇自己的力量和幫助,，并盡力使每個客戶感到幸福和快樂。要負責(zé)任,。如果客戶選擇我,，我將對客戶負責(zé)。我必須認真服務(wù)每個客戶,，為客戶考慮，從客戶的角度考慮,，并為客戶著急,。客戶想要的就是我想要做的,。擁有一顆快樂的心,。當(dāng)顧客看到我時，他們將永遠快樂,，這也將帶給顧客快樂,。當(dāng)顧客心情愉快時，他們的健康會更好,，他們的美麗也會更好,。

在此期間，作為銷售人員,，我從銷售的角度了解公司,。在公司工作的第一天，部門經(jīng)理首先帶我參觀了公司,，對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的了解,。參觀期間，我真正體會到了員工的熱情，并真正感受到了企業(yè)對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定,。在接下來的實習(xí)期間,，我進一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。逐漸地,，我的觀點,，思維方式和分析問題的能力也逐漸改變，我的能力得到了進一步的提高,。下一步是培訓(xùn),，主要說明公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念,，品牌管理和產(chǎn)品,，銷售技巧等。其中,，產(chǎn)品介紹和銷售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分,。通過培訓(xùn)，我對所銷售的產(chǎn)品有了大致的了解,，并學(xué)到了許多技能,。

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，銷售技巧,，團隊合作精神，禮節(jié)等方面的知識,。通過了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進行比較,，公司強調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好聲譽，積極探索客戶來源,，向客戶銷售產(chǎn)品,，并盡力銷售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù)。例如,，如果我想向客戶銷售產(chǎn)品,，我的話語必須具有說服力，這要求我對所銷售的產(chǎn)品有詳細的了解,，并且對產(chǎn)品具有扎實的專業(yè)知識,。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態(tài),，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷售技巧,，他也不會成功。一個沒有激情的人,，他的言行舉止如何感染一個陌生人,？而且應(yīng)該永遠記住,，當(dāng)客戶購買我的產(chǎn)品時，這就是購買產(chǎn)品所帶來的好處,。而不是買價格,、買新奇、買產(chǎn)品本身,。另外我學(xué)會了“推”價,。若客戶出現(xiàn)“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑,。演示一下產(chǎn)品功效,，最終讓顧客購買產(chǎn)品。