體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇一

大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的職場(chǎng)禮儀常識(shí)精選

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,。首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所,，男女平等,。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。盡管這是顯而易見的,，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士,，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，“對(duì)不起,，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,，占用別人的線路,。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣,。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。

大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的職場(chǎng)禮儀精選

我們首先要準(zhǔn)備一封求職信,，信要有自我情況的介紹,，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅,。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn),。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何,。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,，讓人一看就有種神清氣爽的感覺,。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是,，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡(jiǎn)潔,，最好能控制在 1500字以內(nèi),。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚,，我們要認(rèn)真的對(duì)待它,。

初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解,，會(huì)問一些問題,。我們?cè)诨卮饡r(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇,，做到知之為知之,，不知為不知。對(duì)于自己的說的話要負(fù)責(zé),。說不知道并不丟人,，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時(shí)要把握重點(diǎn),、簡(jiǎn)潔明了,、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺,，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去,。那么如何才能把握重點(diǎn),、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn),，然后再陳述自己的觀點(diǎn),，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問題時(shí),，我們要明白面試官的初衷,。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題,、巧妙應(yīng)答,。

進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說一兩次“謝謝”即可,，多了就會(huì)淡化感謝之意,，也會(huì)讓你看起來多多少少有些無助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意,。

如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司,，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺得不自在,，但是遲到又顯得非常沒有禮貌,。

在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)?，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上,，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

交換的名片要保持干凈,，裝在名片夾中,，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí),，讓名片正面對(duì)著對(duì)方,。收到名片后，不要看都不看就放起來,，至少看一眼,，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒有主動(dòng)交換名片,，稍等之后你可以遞上你的,，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高,，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換,。

商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑,，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費(fèi),。所以不妨讓對(duì)方選餐廳,。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng),，那你就是主人,，由你來付賬(不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士)。

如果對(duì)方點(diǎn)了開胃菜或甜品,，你也要照做,，要知道，獨(dú)自一人吃一道菜,，旁邊還有人眼睜睜看著,，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,，記住每次都只吃一小口食物,，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇二

通過一學(xué)期,，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識(shí),，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問題,，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀心得,。

禮儀,，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

在沒有學(xué)校禮儀之前,，我都不知道禮儀這么重要,，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì),，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景,，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐,，而且坐的姿勢(shì)有點(diǎn)舢板,，沒有精神，坐的樣子很難看,，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣,，而且那時(shí)是夏天,，有很多人打瞌睡。一般來說一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì)立馬叫我們按他的禮儀方式坐,，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的,，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀,，我們都是成年人了,，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神,，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了,。老師也講了無論是上課還是約會(huì)這些的，都應(yīng)早到幾分鐘,，這樣才表示對(duì)對(duì)方的尊敬,，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開到,，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣,，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到,，但是過了幾周后,，大家都做到了，甚至更早,。一學(xué)期下來,，我感覺我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事,，讓我們學(xué)到了很多,。

一般來說上課上45分鐘就會(huì)有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘,，這時(shí)間很長(zhǎng),，無論是專業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽課,，但是覺得很奇怪,，對(duì)這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢,，還是她教書的方法別致,。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和，老師一節(jié)課一直保持著微笑,，而且很迷人,，哈哈，扯遠(yuǎn)了,，其實(shí)是老師上課的方法很好,，可以讓同學(xué)們不會(huì)感到無聊,，感到悶，您的課沒節(jié)課都有活動(dòng),，而且上課還有模擬禮儀,，我最喜歡模擬了,，有時(shí)還會(huì)感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì)。特別是后面的這幾周,，讓大家分小組,，每個(gè)小組每節(jié)課來個(gè)分享,，我最有印象的是兩個(gè)分享,，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作,，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的,，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情,，使大家都可以投入進(jìn)來,，當(dāng)時(shí)您還說可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢,，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享,，我聽后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來,，還去救別人,，而且他講后我覺得好感人哦,，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情,，再看看他，大家年齡都差不多,，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧,。

看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀,，但是時(shí)間飛逝,，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說再見了,，但是絕對(duì)不可以和你說再見的,，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì)了很多,，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑,，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表揚(yáng)呢,，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀,，是您讓我學(xué)會(huì)了懂禮,、知禮、行禮,，讓我成為了一位有禮的人,，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多,，回頭看看以前的自己,，不易會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己也改變了很多。

在日常生活中,，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中,，我們?cè)谏钪忻鎺ё匀坏奈⑿Γ撕鸵恍┦謩?shì)都改變了,。

總之,，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。

禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),，人是離不開交流的,。學(xué)習(xí)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富,。禮出于俗,，俗化為禮。禮儀是處理,，規(guī)范,，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也,。"中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益,。

禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題,。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀,。

見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人,。一般,，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn),。作為一名大學(xué)生,，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,，如著裝不當(dāng),、舉止失禮、不會(huì)說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信,，影響我們的形象,。如果在未來的求職、工作,、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,，我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。

交談禮儀

我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要,。談話的表情要自然,，語氣和氣親切，表達(dá)得體,。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈,，不要手指,，還有幾則：真誠(chéng)尊重的原則，真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,，是待人真心真意的友善表現(xiàn),，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說話時(shí)要用心傾聽,要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時(shí)細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切,。在交談時(shí)把握分寸,，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,。

服裝禮儀

服飾,，作為一種文化，從宏觀方面講,，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng),、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,，影響我們的形象,。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì),、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用,。

禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的,。禮儀是待人處事的規(guī)范,，是社會(huì)群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的,，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范,。因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的,，靠社會(huì)輿論來監(jiān)督的,，并被人們逐漸重視起來,，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。

禮儀作為一門學(xué)科,，需要教育和訓(xùn)練,，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量,。在這種力量下,，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,，在與他人交往時(shí),，就會(huì)自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督,。這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的,。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì)，們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí),。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇三

介紹最重要的就是知情權(quán)先后問題,，一般是別人優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先,、外人優(yōu)先,！

具體如下：

自己跟別人見面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人，再等別人自我介紹,；

在介紹朋友認(rèn)識(shí)的時(shí)候,，要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(zhǎng)輩,、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹,；

先把親戚介紹給他人。

握手并不是必須的禮儀,，你可以不去主動(dòng)握手,，改為鞠躬、微笑,、招手等其他方式,。不過別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接，要注意這幾個(gè)問題：

1.距離遠(yuǎn)時(shí)要迎上去,；

2.戴手套時(shí)要脫下手套,；

3.坐著的時(shí)候應(yīng)站起身來；

4.與異性不要雙手握,；

5.握手的時(shí)候要注視對(duì)方,；

打電話的時(shí)候找好時(shí)機(jī)，先把想要說的事情理順清楚，要在簡(jiǎn)短的語言中讓對(duì)方清楚你想表達(dá)的意思,，盡量挑合適的時(shí)機(jī),，節(jié)假日、休息時(shí)間等等,，不要讓別人覺得被打擾到,，如有其他聯(lián)系方式如微信、qq,、郵箱等,，也可以先溝通一下對(duì)方什么時(shí)間有空，再打過去或等對(duì)方給你回信,。

接電話的時(shí)候應(yīng)該及時(shí),，接起電話來先說自己是哪里并詢問對(duì)方有什么事情，注意語氣輕和,。

面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的,，但要注意整潔干凈，比較好的搭配有皮鞋,、下身休閑褲,、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時(shí)候可以不穿外套,。

坐的時(shí)候雙腿不要太分開,，不要不停抖動(dòng)，雙手自然放在腿上或椅子扶手上,，等對(duì)方先坐自己在做,，等對(duì)方先起身自己再起身。

一個(gè)hr想要告訴你的職場(chǎng)心得

可能因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系,，喜歡對(duì)經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結(jié)和分析,，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，吸收其中的經(jīng)驗(yàn),，讓路走的更順利一些,，離成功更近一步。

但很多時(shí)候,，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生,，我們總是要經(jīng)過不斷的嘗試，甚至失敗,，才能找到適合自己的那條路,。

但是，就像《重生》中說的那樣,，失敗并不是成功的先決條件，失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結(jié)果。唯有成功,，才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分,。成功才是真正靠得住的教材。

盡量少走彎路,；

在面試應(yīng)屆生的時(shí)候,，我一般都會(huì)問他一個(gè)問題，就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么,？

有的回答很肯定,，有的回答則很模糊。自所以問是想知道對(duì)方的一個(gè)大概想法,。其實(shí)這是一個(gè)無解的題,，因?yàn)橛?jì)劃并不代表不會(huì)變化，計(jì)劃也不代筆就一定能落實(shí),。

但沒有計(jì)劃或規(guī)劃,，萬萬不可。

作為hr,，我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí),，會(huì)習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作,，直至現(xiàn)在更新的工作,，這樣一個(gè)邏輯順序來看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程,。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些簡(jiǎn)歷,，在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過程中沒有一個(gè)清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長(zhǎng)的是什么,，他想求職的重點(diǎn)在哪,，以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì)出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象,，覺得自己什么都能做,，但其實(shí)每個(gè)都做不好，因?yàn)槊慷谓?jīng)歷都積累的太少,。

這就導(dǎo)致他在之后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和同齡人相比沒有核心技能優(yōu)勢(shì),，和年輕人相比又沒有年齡優(yōu)勢(shì)，這其實(shí)是非常尷尬的一件事情,。

雖然大器能晚成,，但如果我們能盡早確立自己的方向，從一開始就有這個(gè)意識(shí),，明白自己真正要的是什么,，興趣在哪方面,，擅長(zhǎng)的是什么，會(huì)比毫無方向的亂撞,，或是隨大流的去嘗試,，要明智的多。

我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后,，他們職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并沒有多深厚,，人生閱歷也未必多豐富，但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜,。讓我很遺憾自己沒有更早的去有意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長(zhǎng),，并及時(shí)做規(guī)劃。而耽擱了很多好時(shí)光,。

因?yàn)槟挲g和優(yōu)秀以及機(jī)會(huì)并不成正比,，決定它的是你真正的實(shí)力。

tips：

1.不要為了什么而做什么,，這和你發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)去關(guān)注它,，是完全不同的感覺。就算剛開始不是熱愛,，但至少是要有一些興趣,，你才能把它和自己做一個(gè)連接，只有這樣,，才能更順利的開始,，也會(huì)比較容易去堅(jiān)持。

2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和興趣,，不要等待,，不要覺得時(shí)間遲早會(huì)給你答案。很多時(shí)候,，你要做時(shí)間的主人,。

3.時(shí)間，才是最大的財(cái)富,。早一些確立自己的職業(yè)方向,，才能省下更多的時(shí)間，用在如何完成上,。而不是猶豫,、糾結(jié)和虛度上。

你會(huì)成長(zhǎng)的更快,；

李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生,，一定是自學(xué)的高手》，我很認(rèn)同,。我不敢說自己優(yōu)秀,，但我知道,，想讓自己變得優(yōu)秀，就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,。

我們很多人,，天生不是富二代,、官二代,，我們都很普通，決定了我們沒有那么多的資源可以利用,，也沒有更多的機(jī)會(huì)可以得到別人的無私幫助和指導(dǎo),。在職場(chǎng)上，即使你是一個(gè)新人,，別人也沒有義務(wù)一定要去幫你,，很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習(xí)。

那些習(xí)慣等待別人來幫,，來教的學(xué)生,，會(huì)更容易依賴別人，從而陷入一個(gè)舒適區(qū),。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣,，這是非常可怕的,，它會(huì)讓你喪失掉很多能力,。

我記得我第一次考二級(jí)人力資源部管理師，沒有報(bào)任何的培訓(xùn)班,。自己買書,，自己報(bào)名，用了三個(gè)月時(shí)間,，自學(xué)完成,。因?yàn)槲抑溃瑒e人教你的學(xué)習(xí)方式,，未必適合你,，而若只是一種知識(shí)的傳授，這完全可以通過書本就可以獲得,。

至于學(xué)習(xí)的技巧,，再多都比不上你的用心吧。

tips：

1.不要一口吃個(gè)胖子,，從最簡(jiǎn)單的開始,，簡(jiǎn)單的內(nèi)容，簡(jiǎn)單一些的目標(biāo),。這樣會(huì)讓我們更容易達(dá)成,，也會(huì)在成功后更有動(dòng)力,；

2.自學(xué)一定是不愉悅的，沒有任何指導(dǎo),，需要跨越自己的舒適區(qū),，去擁抱未知，但請(qǐng)相信自己,；

3.掌握基本的方式方法,，把握知識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架，正確做的前提下,，去堅(jiān)持就好了,！

3.不要把希望寄托在別人上

安全感只有自己能給自己；

很多時(shí)候,，我們會(huì)傾向把希望寄托在他人身上,。

自己的父母、戀人,、甚至自己的小孩,。以為最親近的人，可以無條件的支持自己的一切,。

即使是父母,，他們的支持也是有限度的，而戀人,，不是說“勢(shì)均力敵”的愛情才最穩(wěn)固嗎,，那小孩，他也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，有屬于他自己的人生路要走,。

你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,，都需要對(duì)自己負(fù)責(zé),。

這個(gè)道理，其實(shí)我也是過了很久后才明白,。

當(dāng)你的希望是別人給予,，你就會(huì)患得患失。

愛情中,，缺乏安全感的那方,，是把更多的時(shí)間和心思，花在了對(duì)方身上的那個(gè)人,。

而企業(yè)里,，當(dāng)眾人接到即將裁員通知的時(shí)候，越是害怕自己出現(xiàn)在裁員的名單上,，反而越容易被裁,。

那些不發(fā)一言,，從容面對(duì)的人，淡定的表情里是因?yàn)樗麄冊(cè)缫央S時(shí)都做好了準(zhǔn)備,。甚至不用公司來fire他,，他也具備了足夠炒了公司魷魚的底氣和能力。

因?yàn)榘踩?，不來自他人,，只來源于自己?/p>

找到一條適合自己的路，然后更快速的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)自己的安全壁壘,，才能活的踏實(shí)而充盈,。

所以,，趁年輕，一起努力,、加油吧,！

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇四

“云想衣裳花想容”，相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝,，女士們的著裝則亮麗豐富得多,。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗,，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位,。

top是三個(gè)英語單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間（time）,、場(chǎng)合（occasion）和地點(diǎn)（place）,，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào),。

不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要,。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換,。白天工作時(shí),，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性,；晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾,，圍一條漂亮的絲巾,；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步,。

衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào),。與顧客會(huì)談,、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究,；聽音樂會(huì)或看芭蕾舞,，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會(huì)時(shí),，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服,；而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,，著裝應(yīng)輕便舒適,。試想一下，如果大家都穿便裝,，你卻穿禮服就有欠輕松,；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì),，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,，也會(huì)令自己頗覺尷尬。

在自己家里接待客人,，可以穿著舒適但整潔的休閑服,；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè),；外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過露或過短的服裝,。

服裝并非一定要高檔華貴,，但須保持清潔，并熨燙平整,，穿起來就能大方得體,，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,，更是尊重他人的需要,，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

不同色彩會(huì)給人不同的.感受,，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,，顯得莊重嚴(yán)肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,，使人顯得輕松活潑,。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

除了主體衣服之外,，鞋襪手套等的搭配也要多加考究,。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂,。正式,、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的,，可以和任何服裝相配,。

巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多,，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),，應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

三點(diǎn)一線：一個(gè)衣冠楚楚的男人,，他的襯衣領(lǐng)開口,、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。

說到皮帶扣,，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上,！

1,。除非你是在解領(lǐng)帶，否則無論何時(shí)何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的,。

2,。一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶,，會(huì)使他看著更時(shí)髦,。

3。如果你穿西裝,，但不系領(lǐng)帶,，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶,，就絕不可以了,。

4。新買的襯衫,，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個(gè)手指,，就說明這件襯衫洗過之后仍然會(huì)很合適。

5。透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤,，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬,。

6。如果不是專業(yè)的手洗,，一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元,。

7。精神的發(fā)型,、一雙好鞋,，勝過一套昂貴的西裝。

8,。一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半,，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

9,。如果你穿的是三?？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣,，也可以系上上面兩顆紐扣,，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開,。

10,。穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子,。

11,。如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多,，人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢,！

12。一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟,、舒服,。

13。除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員,，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上,。

14。45歲以下的你請(qǐng)不要過早地叼上煙斗,，也不要戴那種淺圓的小呢帽,。

15。比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子,。配正裝一定不要穿白色的襪子,。

16。無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝,，白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,，畢竟一周只有一個(gè)星期六

在當(dāng)今的潮流時(shí)代，到處充滿了“潮”的味道,，不管你是生活還是穿衣,，都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢,？下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧！

現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸,、滑稽,，但整潔仍然被忽略。生活中?？梢姷侥承┠惺可洗湫挛餮b,，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,，即使是名牌也會(huì)讓你的形象失色,。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,，一頭亂發(fā),，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長(zhǎng)大的褲或各種顯臟的顏色,，這一切均會(huì)給人不整潔的印象,。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外,，一個(gè)人上著干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,，仍能給人氣度不凡的印象,。

據(jù)調(diào)查，女性對(duì)一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味,。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍,，難免陷于單調(diào),。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,，除了勇氣之外,，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,，他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過,，衣飾品味自然不俗，人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對(duì)象,，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,，向其靠攏，然后在模仿中取長(zhǎng)補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力,。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”,。

象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心,。這樣的打扮是否顯得好特別,？在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了,。領(lǐng)帶,、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對(duì)比和諧時(shí),，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的,。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。

有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊,，一旦換上便裝便流于平俗,。原因就在于這類男士缺少色彩意識(shí)，老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中,。其實(shí),，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(zhǎng)褲流露瀟灑不羈,；也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲,，扮成一位摩托騎士；還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,，釋放青春活力,；更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足,。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目,，受人重視,。

一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化,、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度,。根據(jù)季節(jié)和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向,。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材,，適合所處場(chǎng)合,，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào)，反而對(duì)你塑造個(gè)人形象有利,。怎樣,？這些原則都還實(shí)用吧？男士可以好好了解一下,，當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦,，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界各國(guó)人民的友好交往,，西裝已成為當(dāng)今國(guó)際上最標(biāo)準(zhǔn)的通用禮服，它能在各種禮儀場(chǎng)合穿著,。

西裝有單件上裝和套裝之分,。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等,；半正式場(chǎng)合,，應(yīng)著套裝，可視場(chǎng)合氣氛在服裝的色彩,、圖案上選擇大膽些,；正式場(chǎng)合，則必須穿顏色素雅的套裝,，以深色,、單色為宜。

與西裝配套的襯衫須挺括,、整潔,、無皺折，尤其是領(lǐng)口,。襯衣袖子應(yīng)以抬手時(shí)比西裝衣袖長(zhǎng)出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng),，下擺要塞進(jìn)西褲,。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口,。領(lǐng)帶領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上,，要與襯衫,、西服和諧，其長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜,。若內(nèi)穿毛衣或毛背心等,，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭,。領(lǐng)帶夾是用來固定領(lǐng)帶的,，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜,。

西裝有單排扣和雙排扣之分,。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好,；單排扣西裝,，若是三粒扣子的只系中間一粒,，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣＃蛘呷坎豢?。

西裝的胸袋又稱手帕兜,，用來插裝飾性手帕，也可空著,。手帕須根據(jù)不同的場(chǎng)合折疊成各種形狀,，插于西裝胸袋。

西裝要干凈,、平整,，褲子要熨出褲線。

穿西裝一定要穿皮鞋,，且要上油擦亮,，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子,，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇五

職場(chǎng)禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范,。明白,、把握并恰外地應(yīng)用職場(chǎng)禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難，使你的事業(yè)旭日東升,。

職場(chǎng)禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易,。最先，要澄清職場(chǎng)禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別,。職場(chǎng)禮節(jié)沒有性別之分,。例如,，為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無須要的，如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀,。

請(qǐng)切記：工作場(chǎng)所,，男女對(duì)等。其次,，將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則,。只管這是不言而喻的，但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無視了,。

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí),，也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為,，個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào),、張貼、簡(jiǎn)報(bào)等等干燥而容易的事件,，是對(duì)個(gè)人的一樣屈才,。

新大家最先理應(yīng)知道，不管從業(yè)什么工作,，都要從根本的工作肇始學(xué)起,、鍛煉起，僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過來,，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知,。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名,、這山望著那山高,，要放正心理狀態(tài)、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估,，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境,。

2)解脫功利性的思維

習(xí)生在原本就為期不長(zhǎng)的見習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假，見習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大,，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試

既是用人單位和新人之間是雙向挑選,，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠(chéng)信,，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,，全是極其猶遺憾的。

3)擅長(zhǎng)見到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)

有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨,，總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠,、那個(gè)方面他人沒為個(gè)人著想。要懂得,，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的,。所接觸之人也許會(huì)越來越偏向于不寬大，然而好歹,，個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物,、接受身旁之人和事,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇六

男士穿西裝要遵循三色原則,，上衣，褲子,，襯衫,，領(lǐng)帶,，鞋襪，不應(yīng)超過三種顏色,。三一律就是鞋子,，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性,、體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,，志趣等等。女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服,、鞋子、發(fā)型,、首飾,、化妝，使之完美和諧,。最終被別人稱贊,，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看,，不是穿著好,。

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服,，以便不時(shí)之需,。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格,，身上的配飾不要超過3種,，而且不要過于夸張。此外,，最需要注意的是你的絲襪,，如果絲襪破了一個(gè)大洞,，你一定會(huì)尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此,，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的,！

相互溝通時(shí)存在二八原則，因此溝通的要點(diǎn)是耐心,、誠(chéng)懇,、放慢語速。即便在討論時(shí),，也要先耐心聽完對(duì)方的建議,；不同觀點(diǎn)和看法要在對(duì)方停止說話后再表達(dá)；肢體動(dòng)作也要十分注意,，不要用手指指著對(duì)方,，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀點(diǎn),，也要先贊美一下,，直接的反對(duì)會(huì)讓對(duì)方非常尷尬。不同的工作性質(zhì),，會(huì)有不同類型的溝通方式,，初入職場(chǎng)，多聽少說,，先學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。

在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候,，可不能像家庭聚會(huì)那樣隨意,。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具,，指向他人,。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng),，然后輕聲對(duì)旁邊的人示意,，再安靜的走開。此外,，如果是來自同事或客戶的宴請(qǐng),，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。

第一次與人見面,，一定要記得做自我介紹,，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹自己的姓名,、就職的公司和職位即可,。如果身邊還有其他人，作為中間人,，記得先介紹自己,，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長(zhǎng)者或者高職位的人,，先介紹女性以示尊重。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇七

職場(chǎng)禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,，男女平等。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí),，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào),、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情,，是對(duì)自己的一種大材小用,。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白,，無論從事什么工作,，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來,，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解,。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利,、這山望著那山高,，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià),，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境,。

實(shí)習(xí)生在本來就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試,。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的,。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信,，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非?？上У?。

有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開始抱怨，總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠,、那個(gè)方面別人沒為自己著想,。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的,。所接觸的人可能會(huì)越來越傾向于不寬容,，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物,、接納身邊的人和事,。

如何在職場(chǎng)上說話，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看,，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益,。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系,，就是贏得合作的關(guān)系,。

從個(gè)人的角度看，善于處理職場(chǎng)中的棘手問題,、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,，是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一,。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來考量事情,，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從具體的方法上看,，用建言代替直言,，提問題代替批評(píng)，顧及他人自尊,，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效,。

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明,、音調(diào)適中,，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間,，來電話的公司及聯(lián)系人,，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

當(dāng)客人來訪時(shí),，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料,，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。切記，始終面帶微笑,。

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性,，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。

儀

握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好,，應(yīng)當(dāng)稍許用力,，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,，握手不必用力,，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,，西方人往往只握一下婦女的手指部分,，但老朋友可以例外。

先后順序,。握手的先后順序?yàn)椋耗信g,，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手,，無握手之意,，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手,，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。

微笑是有自信心的表現(xiàn),，是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度,。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,，能有效地縮短雙方的距離,，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍,。面對(duì)不同的場(chǎng)合,、不同的情況，如果能用微笑來接納對(duì)方,，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷,。

發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起,、有神,，眉毛上揚(yáng)并稍彎,，鼻翼張開，臉肌收攏,，嘴角上翹,，唇不露齒，做到眼到,、眉到,、鼻到、肌到,、嘴到,，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心,。微笑在于它是含笑于面部,，“含”給人以回味、深刻,、包容感,。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質(zhì)也沒有了,。

在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候,，應(yīng)解除以下幾種笑：

假笑，即笑得虛假,，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則,，是毫無價(jià)值可言的,。

冷笑，是含有怒意,、諷刺,、不滿、無可奈何,、不屑于,、不以為然等意味的笑。這種笑,，非常容易使人產(chǎn)生敵意,。

怪笑，即笑得怪里怪氣,，令人心里發(fā)麻,。它多含有恐嚇、嘲譏之意,，令人十分反感,。

媚笑,，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心,，而來自一定的功利性目的,。

怯笑，即害羞或怯場(chǎng)的笑,。例如,，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部,，不敢與他人交流視線,，甚至還會(huì)面紅耳赤，語無倫次,。

竊笑,，即偷偷地笑。多表示洋洋自得,、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話,。

獰笑，即笑時(shí)面容兇惡,。多表示憤怒,、驚恐、嚇唬他人,。此種笑容毫無絲毫的美感可言,。

怎樣做好職場(chǎng)新人?

任何事情，要做出色,，都靠?jī)蓚€(gè)字：堅(jiān)持,。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非，堅(jiān)持下去,，堅(jiān)持加強(qiáng)自己的專業(yè)能力,，堅(jiān)持提高自己各方面的素質(zhì)，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬,。

進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,，一定要低調(diào)。

進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,，不要急于加入某個(gè)團(tuán)體,，但一定要把工作做好。

老板,，不論他在你眼里有多么不出色,，他仍然是你的老板;公司，無論它讓你覺得多么管理混亂,，你仍然可以從工作中學(xué)到東西,。

聽老板的,，但是要看清楚自己的底線和原則。

要拍馬屁,，但不要只會(huì)拍馬屁,。

工作中，對(duì)事不對(duì)人,。

不要和任何人過于親近,，不該說的一定不能說。

不要輕易對(duì)任何人下判斷,，判斷人,、事不要極端化。

萬事寬容,，不代表處處寬容;不存害人之心,，不代表不設(shè)防。

不要回避職場(chǎng)政治,。

“功夫在詩外”擴(kuò)大自己的社交圈,，并不要拒絕專業(yè)以外的知識(shí)。

無論遇到怎樣的事端,，堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想,。

大學(xué)時(shí)美好的，但在你踏出大學(xué)校門起,，它就離你遠(yuǎn)去了,，并再也不會(huì)回來了，所以你要做的就是盡快去適應(yīng),，學(xué)會(huì)怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人,。當(dāng)你彷徨無措，不知怎么入手,，如何了解職場(chǎng)時(shí)，建議你去聽一些大學(xué)生職場(chǎng)課,，或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課,，這些會(huì)提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。

辦公室惡習(xí)不要染

偷懶,，偶爾偷懶是人之常情,，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜,，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了,。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對(duì)你有了戒心,，你就很難翻身了,，沒有處置你已算幸運(yùn),，升職加薪就免提了。

情緒化,，人難免有情緒,，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口,，主管是會(huì)反感的,。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點(diǎn)幫助,。

遲到,，習(xí)慣性遲到，卻絲毫不以為然,，不管上班或開會(huì),，老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為小小遲到一下,，沒什么好大驚小怪,。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司,，可能連同事都得罪了而不自知,。

不負(fù)責(zé)，把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上,，千錯(cuò)萬錯(cuò)就是沒有我的錯(cuò),。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯(cuò),，重要的是能否由錯(cuò)誤中歸納出對(duì)的方法,，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯(cuò),，通常只要勇于承認(rèn),，愿意負(fù)責(zé)，都能博得大家的諒解甚至尊敬,。過分積極,，你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的,，除非太過火以至于激起公憤,。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息,、明明沒你的事卻老想插手,、喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論;諸如此類，對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞,，但若積極到過界,，那可能招致人際關(guān)系惡化,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇八

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)原則

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ),。對(duì)人尊敬和友善,，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系,。生活中有一些看似不引人注目的小事,，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等,。

2)遵守原則。一是守法循禮,，二是守約重諾,。

3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,，自律的過程是完善自己,，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,，行動(dòng)上不出格,，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮,。

4)適度原則,。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度,，往往可以達(dá)到更佳的效果,。

5)寬容原則。在與他人交往的過程中,，用寬廣的胸懷去容人,，學(xué)會(huì)換位思考。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

儀表是人的外表,，包括容貌,、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美,、修飾美和內(nèi)在美的三層含義,。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面,，讓人感覺到你的背景,、你的價(jià)值觀是值得信賴的,。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功,。

1)儀容風(fēng)度

美國(guó)心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表,、形象，包括服裝,、個(gè)人面貌,、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣,、語調(diào),、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,，形象最重要的是：溝通交流,、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣,、修飾,、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式,、指甲,、體型、禮儀等,。

頭發(fā)的修飾,。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體,、長(zhǎng)短適度,。“好運(yùn)從頭開始”!

面容的修飾,。男士面容要求：勤于修面剃胡須,，修剪鼻毛，保持牙齒,、口腔清潔,。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),，屬于生活美學(xué)范疇,。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

化妝是對(duì)他人的尊重,，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重,。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào),。干凈、清爽,、自然,，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),，達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界,。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,。

2)儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱姿態(tài),、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài),。用積極,、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),，其作用不亞于有聲語言,。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格,、氣質(zhì)與修養(yǎng),。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的,。一個(gè)成功的形象,，展示給人們的是自信、尊嚴(yán),、力量和能力,，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力,。

人的形體姿態(tài)包括立,、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì),、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等,。“站如松,、坐如鐘,、行如風(fēng),、臥如弓”是我國(guó)自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊,、自然、大方,、穩(wěn)健,，做到聲、情,、行協(xié)調(diào)一致,。

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭,，頸挺直,，雙目向前平視，下頜微收,，嘴微閉,，面帶笑容，動(dòng)作平和自然,。雙肩舒展,，氣向下沉，身體有向上的感覺,，自然呼吸;身軀挺直,，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移,，做到挺胸,、收腹、立腰,、提臀,、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲,，掌心向內(nèi)輕觸褲縫,，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部,，雙手在身后交叉也可以,。腳掌分開呈“v”字形，或呈“丁”字步站,。

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐,，另一腿微曲，腿部放松,，身體重心偏移到支撐的腿上,，但上身始終保持挺直,。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬,，微帶“八”字,，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸,、含胸,、駝背、腆肚,、撅臀,。無精打彩、東倒西歪,。手插在褲兜或交在胸前,。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑,，雙目平視,，嘴角微閉，微收下頜;立腰,、挺胸,、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前,，或兩腿一前一后放置,。關(guān)、頜,、頸保持站立時(shí)的樣子不變,。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者,。

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下,，以免裙底“走光”,。就座后，雙腿并攏,，以斜放一側(cè)為宜,，掌心向下，將左手掌搭在腿上,，右手掌再搭在左手掌上,，這種坐姿比較嫻雅,。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地,，雙膝分開一掌左右,，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合,，不論坐椅子還是沙發(fā),，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處,，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背,，抖動(dòng)兩腿,。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿,?；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn),、直線,。

無論男女，行走時(shí)切忌搖頭,、晃肩,、扭臂、八字腳,，不要低頭看地,、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大,，越顯得輕浮,。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),，有半蹲式,、高低式、交叉式3種方式,。不管是哪種蹲姿,，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作,。

3)不良舉止

不當(dāng)使用手機(jī)

當(dāng)眾嚼口香糖

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場(chǎng)合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當(dāng)眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

職場(chǎng)人士?jī)x表禮儀規(guī)范

1)男士

1.短發(fā),，清潔、整齊,，不要太新潮;

2.精神飽滿,，面帶微笑;

3.每天刮胡須,，飯后潔牙;

4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口,、袖口無污跡;

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,，系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,，有褲線;

9.短指甲,，保持清潔

10.皮鞋光亮,，深色襪子

11,、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士

1.發(fā)型文雅,、莊重,，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,，不能染鮮艷的顏色;

2.化淡妝,，面帶微笑;

3.著正規(guī)套裝，大方,、得體;

4.指甲不宜過長(zhǎng),，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

5.裙子長(zhǎng)度適宜;

6.膚色絲襪,，無破洞;

7.鞋子光亮,、清潔;

8.全身3種顏色以內(nèi)

3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

1.頭發(fā)：整潔、無頭屑,，頭發(fā)軟者可用摩絲定型,。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā);

2.眼睛：清潔,、無分泌物,，避免眼睛布滿血絲;

3.鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子;

4.嘴巴,、牙齒：清潔,、無食品殘留物;

5.指甲：清潔，定期修剪;

6.男士的胡子：每日一理,，刮干凈;

7.配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇九

摘要：中華文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，中國(guó)具有五千年的文明歷史,，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德，我國(guó)亦有“禮儀之邦”的美稱,，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世,。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,，不僅對(duì)中國(guó)歷史發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)人形象及職業(yè)生涯也有著深遠(yuǎn)影響,。學(xué)習(xí)了職場(chǎng)禮儀,，我們就要思考為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，從而總結(jié)出職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生塑造個(gè)人形象,、提高人文素質(zhì),、完善人際交往禮儀等的重要性，一個(gè)具有彬彬有禮風(fēng)貌的學(xué)生不僅會(huì)樹立良好口碑,，還會(huì)在人際交往與職業(yè)生涯中立于不敗之地,。由此可見學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的重要性與必要性。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)禮儀 重要性 必要性

（一）,、大學(xué)生缺乏職場(chǎng)禮儀知識(shí),。在中國(guó)應(yīng)試教育的背景下，雖然我們從小就高喊“德智體美勞”全面發(fā)展的口號(hào),，但事實(shí)并非如此，當(dāng)代學(xué)生尤其缺乏德育,，有些學(xué)生甚至基本禮儀做的都不到位,。面對(duì)當(dāng)前及其嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生更應(yīng)該注重塑造自我形象,，提升競(jìng)爭(zhēng)力,，因此對(duì)于即將步入社會(huì)缺乏職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生的個(gè)人形象塑造及其職業(yè)生涯都是極為必要的,。

（二）,、注重“個(gè)人形象塑造”是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的要求，比爾?蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”,。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。我國(guó)有許多優(yōu)良傳統(tǒng)美德,，崇尚禮儀亦是我國(guó)的美德之一,，但對(duì)于90后的我們?cè)趥鞒袀鹘y(tǒng)文化的同時(shí)又賦予了新的特色，我們處于一個(gè)物質(zhì)條件相對(duì)豐富的社會(huì)中,，我們追求個(gè)性,、追求美、追求時(shí)尚,。我們將外在的形象表現(xiàn)為青春的形體,、不俗的言談,、文雅是舉止：其內(nèi)在形象表現(xiàn)為內(nèi)涵豐富、知識(shí)淵博,、能力超凡,。我們追求內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。因此,，注重“個(gè)人形象塑造”,，不斷改善和提升個(gè)人整體形象，更好地存在于社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，這才是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的終極目標(biāo)，,，大學(xué)生注重“個(gè)人形象塑造”是及其必要的,。

（三）、學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為,，就是本企業(yè)的典型活體廣告,。一舉一動(dòng)、一言一行,，都會(huì)達(dá)到此時(shí)無聲勝有聲的效果,。更何況在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人進(jìn)行交往是要講究藝術(shù)的,，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。因此對(duì)于學(xué)好職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象方面,，我們學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀也是很有必要的,。

（一）、禮儀禮貌對(duì)于大學(xué)生職業(yè)生涯是舉足輕重的,。學(xué)完職場(chǎng)禮儀收獲頗多,，聽老師給我們講文雅的言談舉止，端莊的儀容儀表等,，突然發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)有很多不雅的舉動(dòng),，更何況在人才招聘會(huì)上，言談儒雅,、服飾得體,、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞,。講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度與魅力,，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人學(xué)時(shí),，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重,。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,，因此不僅有利于我們?cè)谌瞬耪衅笗?huì)上占得先機(jī),，還對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)與人交往中立于不敗之地，因此職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生樹立良好形象,，以及在職業(yè)生涯中的發(fā)展十分重要,。

（二）、學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要,。中國(guó)教育從小學(xué)就開始教育學(xué)生全面發(fā)展,，提升綜合素質(zhì)，況且不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)也是高等教育極為重要的任務(wù),。在大學(xué)生中普及職場(chǎng)禮儀,，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì),。加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練,，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，普及大學(xué)生禮儀將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小時(shí)著眼,，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手,，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校的形象,。大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象直接相關(guān),，因此大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有利于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù),，有助于增進(jìn)人際溝通,。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通,。在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí),，規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)人的行為舉止在一定程度上會(huì)映射出一個(gè)人的內(nèi)涵,，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)形式,，因此學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要,。

（三）、職場(chǎng)禮儀是對(duì)德育教育的有利補(bǔ)充,。道德和禮儀密不可分,，禮儀是人的道德意識(shí)，包括道德思想,、道德觀念,、道德意志、道德信念和各種道德理論體系,，外在的表現(xiàn)形式,，或者說禮儀是道德的外化，傳播禮儀知識(shí),，加強(qiáng)禮儀教育,，可以提高人的道德水準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)工作中,，遇到這樣的尷尬,，即少數(shù)學(xué)生存在著著裝不適、言行不美等現(xiàn)象,，從育人成才的層面講,，須引導(dǎo)其矯正，但其又不違紀(jì)不違“德”,，感到無從下手,。在這“兩難”時(shí)，從禮儀的角度就好開展勸導(dǎo)工作了,。因此,，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，就又多了一項(xiàng)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)學(xué)生工作者而言,，又多了一條德育的途徑。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀后,，通過以上學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)對(duì)大學(xué)生的重要性和必要性的分析,，近一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生的意義。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀幫助我們提高自身修養(yǎng)和社會(huì)交際能力,，禮儀是人際交往的前提條件,，是交際生活的鑰匙，當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡增長(zhǎng)和生活環(huán)境變化,，自我意識(shí)有了新的發(fā)展,，他們十分渴望進(jìn)行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動(dòng),，并在交往過程中獲得友誼,，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇十

社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì),，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要,。通過社交,，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼,，取得支持與幫助,；通過社交，人們可以互通信息,，共享資源,，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

基本內(nèi)容

1,、交易法,。就是把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之,，必先予之,，來而不往非禮也。

2,、明示法,。明示法，就是明著說明自己的本意：“×先生（女士）,，認(rèn)識(shí)您很高興,，能換一下名片嗎？”

3,、謙恭法,。倘若這個(gè)人地位比較高,，身份比較高,，你可以給他先做個(gè)鋪墊：“……聽你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā)，我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高,，跟你相見恨晚,，現(xiàn)在知道你很累了，不便打擾你，你看以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？”

4,、聯(lián)絡(luò)法,。假如我年紀(jì)較大,，對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是16歲,，我要說想要她的名片,，我可以說：“認(rèn)識(shí)你很高興,，希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò),，希望下次到上海來還能與你再見,，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,，你可以這樣講：“以后還是我跟你聯(lián)系吧,。”言下之意,，“我以后就不跟你聯(lián)系了,。”這個(gè)是有退路的,。

1,、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么,，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么,。

2、在人際交往中,，要處理好自己的人際關(guān)系,，有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。

第一個(gè)要點(diǎn),，就是互動(dòng)即“換位思考”,。交往以對(duì)方為中心，所以你和外人打交道,，你和別人聊天,，最佳的話題是對(duì)方所擅長(zhǎng)的問題。

第二個(gè)要點(diǎn),，是有效溝通,。一般而論，女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的,。說白了,，就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò)。但是她有的時(shí)候她跟老公,、跟男朋友假謙虛,，她往往跟她的他說：“我長(zhǎng)得也就是一般人?！逼鋵?shí)她要的答案是否定之否定,。

3,、人際交往中距離有度。

（1）親密距離,。它是家人,、夫妻、戀人的距離,。

（2）交際距離,。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處,，這是最佳的距離,。

（3）禮儀距離。又叫做尊重的距離,，比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我們現(xiàn)場(chǎng)的聽眾的距離,，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間,。

1,、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,，但那是空指,，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,，指著別人鼻子和頭有侮辱之意,。

應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上,，手指并攏,，這樣，一位,、兩位,、三位，這個(gè)就比較好看,。當(dāng)然也別做過了,。

2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn)：要注意容貌的修飾,；要注意化妝,；要注意舉止；要注意表情,。

（1）修飾的基本禮儀,。

修飾儀表時(shí)第一個(gè)問題講的是容貌的修飾,。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)：發(fā)型,、面部,、口部，還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部,，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng),，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分,。

發(fā)型最重要的就是要整潔,，規(guī)范，長(zhǎng)度適中,，款式適合自己,。

面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子,、鼻毛和耳毛,、口部要力求無異味，無異物,。

（2）化妝的基本禮儀,。

化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列,；化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào),；化妝要避人。

1,、在比較重要的場(chǎng)合,，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究,。

（1）穿套裝要沒有領(lǐng)帶,，這西裝就沒味道。倒過來說,，不穿套裝的時(shí)候,，大可不必去打領(lǐng)帶。

（2）時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的,。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人,。工商、稅務(wù),、警察,、軍人、空中先生,。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人,，大老板。

2,、揚(yáng)長(zhǎng)避短,。如果我脖子比較短,，我就不穿高領(lǐng)衫，我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝,，露出一段胸部,，冒充脖子。我腿長(zhǎng)得比較粗短,，我盡量不穿超短裙,。

3、區(qū)分場(chǎng)合,。辦公場(chǎng)合：莊重保守,；社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合：舒適自然,。

4,、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋,，有經(jīng)驗(yàn)的人知道,，這兩個(gè)口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來之后那個(gè)口袋的線都不要拆開,。

5,、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個(gè)“三”,。

（1）“三色原則”：穿西裝的時(shí)候,，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣,、下衣,、襯衫、領(lǐng)帶,、鞋子,、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi),，此即三色原則,。

（2）“三一定律”：重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候,，鞋子,、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色,，而且首選黑色,。女人穿流行，男人穿品牌,。前者追求時(shí)尚,，后者則關(guān)注品味和檔次,。

（3）“三個(gè)錯(cuò)誤”：袖子上的商標(biāo)沒拆；就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克,、穿襯衫,、打領(lǐng)帶,；重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問題,，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。

6,、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌：過分雜亂,；過分鮮艷；過分暴露,；過分透視（重要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到）,；過分短小,；過分緊身,。

7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候,，特別是穿制服的時(shí)候,，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的,，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子,。

8、在公共場(chǎng)合,，人們打量一般人時(shí),，講究“女人看頭，男人看腰”,。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道,，在重要場(chǎng)合是要化妝，這是基本禮貌,，化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重,。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的,。

飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀：以少為佳,；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗,；注意搭配,。

禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,，禮品是是紀(jì)念品,。企業(yè)和企業(yè)打交道,，禮品是宣傳品。

在送禮的時(shí)候,，我們要換位思考,。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然,，這里還有一個(gè)量力而行的問題,，還有一個(gè)合情、合理,、合法的問題,，不是說要什么就給什么。但是至少你要明白,，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的,，這是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮,，你至少得明白這么一條：“人無我有”,，即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。

贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問題：

1,、送給誰,。我到您家去，我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志,，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象,，當(dāng)然如果他們家有老人,，特別是老人年紀(jì)比較大的話，那么我們以老人為對(duì)象,，這樣的話皆大歡喜,，成本最低，效益最高,。

2,、送什么。要注意禮品的時(shí)效性,；要注意禮品的獨(dú)特性,，即：“人無我有”，“人有我優(yōu)”,。

3,、便攜性。

4、在什么地方送,。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送,，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,，以示公私有別,。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個(gè)情況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見對(duì)方時(shí),。比如我到你公司去,，董事長(zhǎng)跟我見個(gè)面，董事長(zhǎng)把禮品拿出來,，這等于是公司向我送禮,，你一個(gè)部門經(jīng)理拿出來,，等于你這個(gè)部門向我送禮,，層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會(huì)上送,。它算一個(gè)結(jié)束曲,，來的時(shí)候客人送，走的時(shí)候主人送,，善始善終,。

5、什么時(shí)間送,。拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見面之初拿出來,，這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮,。

6,、如何送。但凡有可能的話,，我們需要親自贈(zèng)送禮品,。在公務(wù)活動(dòng)中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送,，這樣可以提升禮品的規(guī)格,。我走的時(shí)候董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送,，說明我是你公司的客人,，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對(duì)等”,。

接受禮品,，有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意：

1、要落落大方。能接受你就接受了,。但是如果有些禮品是不能夠接受的,，當(dāng)即要向送禮者說明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝,，但是我們公司有規(guī)定,，在公務(wù)往來中是不能收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券,，謝謝你的好意,，請(qǐng)您拿回去?！?/p>

2,、要表示感謝。

（1）如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話,，你最好口頭上表示感謝,，必要的話還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品,。

（2）要保持低調(diào),。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往，在外人面前你要低調(diào)一些,，不要張牙舞爪地去說：“這是誰送我的,，這個(gè)是誰給我的?！眲e人問可以講的,，沒有必要的話則大可不必以此去招搖。

節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話題：

1,、談自己的近況,。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候，它是報(bào)喜不報(bào)憂的,，特別是對(duì)外人,，因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。

2,、關(guān)注時(shí)效性問題,。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問題。

1,、時(shí)間的選擇,。晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前,，沒有什么重大的急事別打電話,。

2,、就餐的時(shí)間別打電話。

3,、節(jié)假日若無重大事情不要打電話,。

4、私人電話就是在家里打的,，辦公電話則是在辦公室打的,，別占小便宜。

5,、長(zhǎng)話短說,，廢話不說，沒話別說,。

6,、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人,，拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹,。

7、暗示對(duì)方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn),。

8,、發(fā)話者先掛斷電話,，地位高者先掛斷電話,。

1、介紹要選好時(shí)機(jī),。

2,、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況,。主人應(yīng)該首先向客人做介紹,。

3、誰來當(dāng)介紹人,。家里來了客人,，社交的場(chǎng)合，宴會(huì),、舞會(huì),、家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人,，這是女主人的天職,。

在一般性公務(wù)活動(dòng)中，公室主任,，領(lǐng)導(dǎo)的秘書,，前臺(tái)接待，禮儀先生，公關(guān)人員,，他是專業(yè)人士,，他們干的活中有一個(gè)職責(zé)就是迎來送往。

4,、介紹的順序,。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,，地位高的一方應(yīng)該后介紹,，地位低的一方應(yīng)該先介紹。

5,、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī),。換而言之，當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹,，見機(jī)行事,，效果可能比較好。

做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意：人無我有,；人有我優(yōu),；人優(yōu)我新；誠(chéng)實(shí)無欺,。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí)，千萬不要詆毀他人,。

1,、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中,，握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序,，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手,。比如,，男人和女人握手，一般是女人先伸手,。家里和單位來了客人的話,，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎,。但是如果客人告辭的時(shí)候,，客人先伸手。

3,、手位,。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是,，手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下,，你別直著過去,，實(shí)際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面,，五指后面四個(gè)指并攏,，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的,。

4,、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘,。除非是表示鼓勵(lì),、慰問和熱情，可以時(shí)間稍微延長(zhǎng),。但是絕對(duì)又不要長(zhǎng)過三十秒鐘,。

5、力度,。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力,。

6、寒喧,。握手時(shí),，寒喧有兩大要點(diǎn)：要說話；要以表情進(jìn)行配合,。

1,、面門為上。重要人物坐的位置,，是面對(duì)房間正門的位置，面門為上,。

2,、以右為上。面對(duì)正門的位置是主人坐的,，主人右手坐的就是主賓,。

3、居中為上,。

4,、前排為上。

5,、離房門越遠(yuǎn)位置越高,。比如說圓桌,，圓桌的話主人是面對(duì)著門的，離門最近的那個(gè)人是末座,。

6,、在中國(guó)左比右高，前比后高,；國(guó)際上右高,。注意：座次排列中的左和右，是指當(dāng)事人自己之間的左和右,。

7,、出入房門時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時(shí)候先入先出，因?yàn)榍懊姹群竺娓摺?/p>

1,、宴請(qǐng)的環(huán)境,。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全,；交通要方便,。

2、你請(qǐng)客人吃飯時(shí),，首先不要問他愛吃什么,，而是問他不吃什么。

3,、敬酒,。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上，敬酒應(yīng)按照順時(shí)針方向進(jìn)行,。如我是主人,，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的，因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓,。然后我就按順時(shí)針方向走,，我的左手，左一,、左二,、左三、左四這樣走的,，順時(shí)針方向前進(jìn),。通常認(rèn)為：它是一種比較吉利的方向，因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn)了,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇十一

第一講職場(chǎng)禮儀之社交篇

社交禮儀概述

社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過語言,、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身,、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序,。

禮的本質(zhì)是“敬”,，含有關(guān)心、友好,、敬重,、謙恭、體貼之意,，具體表現(xiàn)為禮貌,、禮節(jié)、禮儀等,。

社交禮儀概述

禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為,，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言,。如微笑,、握手、鼓掌,、鞠躬等,，是無聲語。禮貌語言如敬語,、謙語等是有聲語,。

社交禮儀概述

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,，包括待人的方式,，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等,。

禮儀——表示禮貌的儀式,，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的,，如慶典活動(dòng),、奠基儀式等，既受到禮的基本約束,，又受到物質(zhì)水準(zhǔn),、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響,。

社交禮儀的原則

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ),。對(duì)人尊敬和友善,，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系,。生活中有一些看似不引人注目的小事,，卻是不尊重別人的表現(xiàn),。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊,；探聽別人隱私并四處傳播小道消息等,。

社交禮儀的原則

遵守原則。一是守法循禮,，二是守約重諾,。

自律原則。遵守禮儀要自我克制,，自律的過程是完善自己,，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,，行動(dòng)上不出格,，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮,。

適度原則,。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度,，往往可以達(dá)到更佳的效果,。

寬容原則。在與他人交往的過程中,，用寬廣的胸懷去容人,，學(xué)會(huì)換位思考。

儀表禮儀

儀表是人的外表,，包括容貌,、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素,。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義,。一個(gè)人良好的禮儀和形象,，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景,、你的價(jià)值觀是值得信賴的,。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功,。

三,、儀表禮儀 （一）儀容風(fēng)度

美國(guó)心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象,，包括服裝,、個(gè)人面貌,、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言,；45%取決于語氣,、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言,。作為職業(yè)人士,，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才,、出色的文筆,；出色的外表形象包括穿衣、修飾,、個(gè)人衛(wèi)生,、發(fā)式、指甲,、體型,、禮儀等。

三,、儀表禮儀 （一）儀容風(fēng)度

頭發(fā)的修飾,。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體,、長(zhǎng)短適度,。“好運(yùn)從頭開始”,！

面容的修飾,。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛,，保持牙齒,、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式,。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇,。

三,、儀表禮儀 （一）儀容風(fēng)度

化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重,?；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,，略施粉黛即可,；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感,；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些,。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào),。干凈,、清爽、自然,，與年齡,、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界,。在正式場(chǎng)合,，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱姿態(tài),、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài),。用積極,、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),，其作用不亞于有聲語言,。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格,、氣質(zhì)與修養(yǎng),。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的,。一個(gè)成功的形象,，展示給人們的是自信、尊嚴(yán),、力量和能力,，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力,。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

人的形體姿態(tài)包括立、坐,、行的姿勢(shì)和手勢(shì),、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松,、坐如鐘,、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求,。體態(tài)語的基本要求是：端莊,、自然、大方,、穩(wěn)健,，做到聲、情,、行協(xié)調(diào)一致,。

三、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

挺拔站姿,。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭,，頸挺直，雙目向前平視,，下頜微收,，嘴微閉，面帶笑容,，動(dòng)作平和自然,。雙肩舒展，氣向下沉,，身體有向上的感覺,，自然呼吸；身軀挺直,，身體重心在兩腿中間,，防止重心偏移，做到挺胸,、收腹,、立腰、提臀,、收下頜,；雙臂自然下垂，手指自然彎曲,，掌心向內(nèi)輕觸褲縫,，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部,，雙手在身后交叉也可以,。腳掌分開呈“v”字形,，或呈“丁”字步站。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐,，另一腿微曲，腿部放松,，身體重心偏移到支撐的腿上,，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開,，與肩同寬，微帶“八”字,，字放在腹前或背后都可以,。

忌諱：縮頸、含胸,、駝背,、腆肚、撅臀,。無精打彩,、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前,。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑,，雙目平視,，嘴角微閉，微收下頜,；立腰,、挺胸、上身自然直立,，不要前貼桌后靠椅背,；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上,；雙膝并攏,，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前,，或兩腿一前一后放置,。關(guān)、頜,、頸保持站立時(shí)的樣子不變,。坐著談話時(shí),，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者,。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下,，以免裙底“走光”,。就座后，雙腿并攏,，以斜放一側(cè)為宜,，掌心向下，將左手掌搭在腿上,，右手掌再搭在左手掌上,，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),，雙腳可平踏于地,，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上,。在社交場(chǎng)合,，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿,，坐在椅子的2／3處,，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背,，抖動(dòng)兩腿,。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

三,、儀表禮儀 （二）儀態(tài)風(fēng)度

瀟灑走姿,。基本要領(lǐng)：從容,、平穩(wěn),、直線。

無論男女,，行走時(shí)切忌搖頭,、晃肩、扭臂,、八字腳,，不要低頭看地、兩腳拖地,。身體扭動(dòng)幅度越大,，越顯得輕浮,。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),，有半蹲式,、高低式、交叉式3種方式,。不管是哪種蹲姿,，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作,。

三,、儀表禮儀 （三）不良舉止

不當(dāng)使用手機(jī)

當(dāng)眾嚼口香糖

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場(chǎng)合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當(dāng)眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

三、儀表禮儀 （四）表情神態(tài)

表情神態(tài)能體現(xiàn)出人的感情和心態(tài),，主要體現(xiàn)在眼神,、笑容等方面。在社交活動(dòng)中,，要理解表情神態(tài)，把握表情神態(tài),，還要努力使自己表情熱情,、友好、輕松,、自然,。這樣，可以使自己的社交輕松自如,，有助于成功．

眼神：目光是面部表情的第一要素,。一雙眼睛能傳遞出喜、怒,、哀,、樂等不同的情感和信息,。

三,、儀表禮儀 （四）表情神態(tài)

懂禮儀、有教養(yǎng)的人會(huì)注意控制自己的目光,，在不同對(duì)象面前表現(xiàn)出不同的意義,。例如：在長(zhǎng)輩和上級(jí)面前,，目光應(yīng)恭敬謙虛；面對(duì)晚輩或下級(jí),，應(yīng)該溫和親切,，在朋友面前，目光熱情洋溢,。特別要避免一些無禮或輕佻的眼神,，比如：左顧右盼,，漫不經(jīng)心、擠眉弄眼,，目光聚集在對(duì)方身體的某處,，使用鄙夷或不屑的眼神等。

微笑：是一種最富有吸引力,、最有價(jià)值的面部表情,。“面帶三分笑,，禮數(shù)已先到”,。

談話禮儀

（一）寒暄：是雙方見面時(shí)以相互問候 為內(nèi)容的應(yīng)酬談話，屬非正式的交談,。

問候型：一般有表現(xiàn)禮貌的問候語,，如“早上好”、“您好”,、“節(jié)日快樂”等受外來語影響在近幾十年流行的新型招呼語,；有初交時(shí)常說的“幸會(huì)！幸會(huì),！”,、“很高興認(rèn)識(shí)您”；有表示關(guān)心的問候“最近身體好嗎,？”這些禮貌提問的話語,，并不表明真想知道對(duì)方的具體情況，往往只表達(dá)說話人的友好態(tài)度,，聽話人則把它當(dāng)成交談的開端,，不需要詳細(xì)作答。

四,、談話禮儀 （一）寒暄

攀認(rèn)型：在人際交往中,，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關(guān)系,、“同學(xué)”,、“同事”甚至遠(yuǎn)親等沾親帶故的關(guān)系。初見是攀認(rèn)某種關(guān)系,，一見如故,，立即有了建立交往、發(fā)展友誼的機(jī)會(huì),。如“你是**大學(xué)的,，那咱們可是校友啊,！”“你是四川人,，我媽媽也是四川的,，我們算是半個(gè)老鄉(xiāng)了”?？傊?，在交際過程中，要善于尋找契機(jī),，發(fā)掘雙方的共同點(diǎn),，從感情上接近距離。

四,、談話禮儀 （一）寒暄

敬仰型：初次見面時(shí),，這是對(duì)對(duì)方的尊重、仰慕,、熱情有禮的表現(xiàn),。如“久仰大名”、“您比我想像中年輕多了”“經(jīng)常在報(bào)上拜讀到您的大作,，得益匪淺,！”

寒暄語或客套話一定要用得真誠(chéng)、得體,、自然,，否則讓人感到僵硬、呆板,、甚至虛偽。學(xué)會(huì)看人說話是必要的,。

四,、談話禮儀 （二）交談

態(tài)度坦誠(chéng)

謹(jǐn)慎多思

知人善談

語言準(zhǔn)確

善找話題

既定的主題

高雅的主題

輕松的主題

時(shí)尚的主題

四、談話禮儀 （三）談話的禁忌

不以自我為中心,，把話題過多放在自己身上

不要東張西望和長(zhǎng)時(shí)間凝視

不要喋喋不休地講述別人不感興趣的事

不要搶白和隨意打斷別人說話

不要讓自己發(fā)表演講,，不給別人講話機(jī)會(huì)

不亂用手勢(shì)

不冷落他人，談話超過3個(gè)人時(shí),，應(yīng)照顧到每個(gè)人

不要打聽別人的隱私

當(dāng)眾譏笑,、諷刺，調(diào)侃他人

不要用貶低一方來恭維另一方

交談中避免令人不愉快的內(nèi)容

四,、談話禮儀 （四）交談中的身體語言

積極的身體語言

對(duì)方的臉頰微微向上升

眼睛瞇起變細(xì)

嘴角向上揚(yáng),，嘴時(shí)常半閉半開

肩部保持平衡

對(duì)方眨眼次數(shù)減少，睜大眼睛

身體略向前傾

頻繁同說話人配合

四,、談話禮儀 （四）交談中的身體語言

消極的身體語言

蹺起“二郎腿”,，并將蹺起的腳尖對(duì)著別人

打哈欠，伸懶腰

抖腳或擺弄手指

看表

手摟在腦后

交叉雙臂緊抱有胸前

揉眼,、撓頭發(fā)

對(duì)著別人噴吐煙霧或煙圈

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇十二

一,、職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用

社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康,。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,，提高社會(huì)心理承受力;有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì);有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,，提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),。

二,、熟悉職業(yè)禮儀有何意義

(一)對(duì)于個(gè)人自身而言：

(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì)心理承受力，加強(qiáng)個(gè)人的交際能力,。沒有誰能夠與世隔絕,，于是就有了交際。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束,。

(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài),，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀,、人生觀、個(gè)性等,，最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處,，學(xué)會(huì)做文明人。

(二)對(duì)于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象,，得到更多資源支持的一種態(tài)度,。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表,，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象,。

(三)對(duì)于社會(huì)而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì),，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn),，對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來說,，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí)，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要,。

三,、如何才能熟悉職場(chǎng)禮儀

首先，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來增多,，使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大,。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象。其次,，認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來說,，主要是在日常生活中,，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉,，行有禮;對(duì)于專業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來說,，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。最后,，在實(shí)際實(shí)踐中,，不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用。

職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的,。古語說得好：“腹有詩書氣自華”,。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀,。

1.著裝禮儀。得體的穿著,，不僅可以顯得更加美麗,，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人,，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場(chǎng)合原則,、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則,、整潔平整,、配套齊全。

2.面試禮儀,。

(一)面試前五分鐘,。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整,，一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試;

(二)面試過程中,。從進(jìn)門的那一刻開始,，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試,。在使用敬語方面要適可而止,，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下工夫。在面試過程中會(huì)遇到一些不熟悉,、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題,。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。

(三)面試后的其他注意事項(xiàng),。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀,，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象,。

3.行為禮儀,。

(1)微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,， 而要改變它卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力,。

(2)正確的站姿是抬頭、目視前方,、挺胸立腰,、肩平、雙臂自然下垂,、收腹,、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,，身體重心放到兩腳中間,。

(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,，可以使一天的心情輕松,、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇十三

服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件,。出于對(duì)客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表,、儀容,、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng),。

只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持,，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道,。

在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待,，應(yīng)以微笑的面孔,、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中,，應(yīng)該想顧客之所想,，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題,。

這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的,，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn),。

這句話真正的含義并不是說，顧客真是對(duì)的,，而應(yīng)該讓他覺得,，他是對(duì)的。

把顧客視為單位的主宰

單位把顧客作為單位的主宰,，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性,，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)決定的，也是社會(huì)屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn),。

強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念,，提升服務(wù)品位

理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，帶來企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,，在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下,，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo),，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色,。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀心得體會(huì) 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀論文字篇十四

面試禮儀

(1)必要的自我介紹

準(zhǔn)時(shí)赴約,，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾,，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前,。面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象,，給對(duì)方以立體的感覺,。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短，如果自己的名字很富有詩情畫意,，也不妨說：“我叫×××,，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試?！?/p>

(2)接受對(duì)方名片

假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過來,，并認(rèn)真看一看，熟悉對(duì)方職銜,，有不懂的字可以請(qǐng)教,，然后將名片拿在手中。在談話中,，再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏砜?，?huì)讓人感到不夠誠(chéng)意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象,。最后告辭前,，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞,。

面試入座的禮儀

不要自己主動(dòng)坐下,，要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。

很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室,、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門口,，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,，容易給拜訪者造成一定的心理壓力,，某種意義上來講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起,，就被擺在了一種極為不利的位置上,。要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門口的位置,。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位,，就可以做到。

在面試中,，坐的姿態(tài)非常重要,。如果你坐時(shí),，雙手相握，或者不斷揉搓手指,，那么,，你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧?，將雙掌伸開,，并隨便自在地放在大腿上，你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若,，胸有成竹的感覺,。

面試交談禮

(1)誠(chéng)懇熱情。

把自己的自信和熱情“寫”在臉上,，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意,。

(2)落落大方。

要把握住自己,，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,，不慌不忙，有問必答,。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過,。從剛才的情況看，我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了,。要是還找不出答案,，就先說你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮,?？脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法,，雖然欠完整,，很不成熟，也不致影響大局,。

(3)謹(jǐn)慎多思

回答提問之前,，應(yīng)對(duì)自己要講的話稍加思索，想好了的可以說,，還沒有想清楚的就不說,，或少說，切勿信口開河,、夸夸其談,、文不對(duì)題、話不及義,。

面試聆聽禮儀

(1)專注有禮,。

當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí),，應(yīng)該注視對(duì)方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼,，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息,。

(2)有所反應(yīng),。

要不時(shí)地通過表情、手勢(shì),、點(diǎn)頭等必要的附合,，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,，效果則更好,，如“原來如此”、“你說的對(duì)”,、“是的”,、“沒錯(cuò)”等。

(3)有所收獲,。

聆聽是捕捉信息,、處理信息、反饋信息的過程,。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息,。

(4)有所判斷。

求職者傾聽時(shí)要仔細(xì),、認(rèn)真地品味對(duì)方話語中的言外之意,、弦外之音、微妙情感,，細(xì)細(xì)咀嚼品味,，以便正確判斷他的真正意圖。

職業(yè)著裝,，這是態(tài)度

端莊的儀表能給人留下好印象,，沒有人會(huì)對(duì)第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣，所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標(biāo)志--職業(yè)裝,。

明確意向,，這是選擇

要清楚明白自己要向那個(gè)方向，明確自己的意向,，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,，要做好充足的準(zhǔn)備。

規(guī)范舉止,，這是修養(yǎng)

行為舉止要斯文,，配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),，別開口說爹罵娘的，這是一個(gè)人的修養(yǎng),，不能讓十幾年的書白讀,。

得體問答，這是重點(diǎn)

面試官的提問,，要理清思緒在做答,，別長(zhǎng)篇大論的還說不到重點(diǎn)，耽誤時(shí)間,，也會(huì)讓面試官對(duì)你沒興趣,。

聚焦眼神，這是亮點(diǎn)

與面試官對(duì)話要專注的看著他的眼神,，即使面試官說的話沒有完全聽進(jìn)去,，但是看著人說話是一種禮貌。

適當(dāng)點(diǎn)頭,，這是互動(dòng)

當(dāng)只有面試一個(gè)人在說話的時(shí)候,，不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽著，要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭,，讓面試官知道你是在聽他說話的,。

控制時(shí)間，這是規(guī)范

控制好每一個(gè)過程的時(shí)間,，會(huì)給面試官留下很好的印象,。

給力道具，這是加分

戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水,。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人,，香水是為了體現(xiàn)品味。

良好準(zhǔn)備,，這是演出

要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,，沒有彩排，調(diào)整心態(tài),，做好準(zhǔn)備,。

真材實(shí)學(xué)，這是根本

是騾子是馬,，拉出來溜一溜就知道了,，不要把自己吹噓的有多高，要看自己本質(zhì)有多少資本,。