當(dāng)我們備受啟迪時,,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇一
(1)必要的自我介紹
準時赴約,最好提前十分鐘到達,,這樣可以稍微平靜一下心態(tài),,整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前,。面試的介紹并不是不必要的重復(fù),,而是為了加深印象,給對方以立體的感覺,。自我介紹一般要求簡短,,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,,很高興能夠有機會到貴公司參加面試,。”
(2)接受對方名片
假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來,,并認真看一看,,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,,然后將名片拿在手中,。在談話中,再從口袋里重新取出名片來看,,會讓人感到不夠誠意,進而給對方不良的印象,。最后告辭前,,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞,。
面試入座的禮儀
不要自己主動坐下,,要等主試請你坐時再入座,。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負責(zé)人的位置安排在面對門口,,背朝窗戶的地方,。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,,某種意義上來講,,求職者從一走進辦公室的時候起,就被擺在了一種極為不利的位置上,。要想改變這種情況,,求職者應(yīng)當(dāng)有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位,,就可以做到,。
在面試中,坐的姿態(tài)非常重要,。如果你坐時,,雙手相握,或者不斷揉搓手指,,那么,,你會使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧?,將雙掌伸開,,并隨便自在地放在大腿上,你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若,,胸有成竹的感覺,。
面試交談禮
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上,,同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意,。
(2)落落大方。
要把握住自己,,應(yīng)答時要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,,不慌不忙,有問必答,。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩沖一下:“這個問題我過去沒怎么思考過,。從剛才的情況看,我認為……”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我認為”了,。要是還找不出答案,,就先說你所能知道的,然后承認有的東西還沒有經(jīng)過認真考慮,??脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身,,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,,很不成熟,,也不致影響大局。
(3)謹慎多思
回答提問之前,,應(yīng)對自己要講的話稍加思索,,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,,或少說,,切勿信口開河、夸夸其談,、文不對題,、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮,。
當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時,,應(yīng)該注視對方以表示專注傾聽,可以通過直視的雙眼,,贊許的點頭,,表示你在認真地傾聽他所提供的更多的信息。
(2)有所反應(yīng),。
要不時地通過表情,、手勢、點頭等必要的附合,,向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J真地傾聽,。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,,如“原來如此”,、“你說的對”、“是的”,、“沒錯”等,。
(3)有所收獲。
聆聽是捕捉信息,、處理信息,、反饋信息的過程。一個優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息,。
(4)有所判斷,。
求職者傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意,、弦外之音,、微妙情感,細細咀嚼品味,,以便正確判斷他的真正意圖,。
職業(yè)著裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,,沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,,所以面試的時候最好穿上職場的標(biāo)志--職業(yè)裝。
明確意向,,這是選擇
要清楚明白自己要向那個方向,,明確自己的意向,機會是留給有準備的人的,,要做好充足的準備,。
規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文,,配的上一個職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),,別開口說爹罵娘的,這是一個人的修養(yǎng),,不能讓十幾年的書白讀,。
得體問答,這是重點
面試官的提問,,要理清思緒在做答,,別長篇大論的還說不到重點,耽誤時間,,也會讓面試官對你沒興趣,。
聚焦眼神,這是亮點
與面試官對話要專注的看著他的眼神,,即使面試官說的話沒有完全聽進去,,但是看著人說話是一種禮貌。
適當(dāng)點頭,,這是互動
當(dāng)只有面試一個人在說話的時候,,不要像個木頭一樣在一旁聽著,要適當(dāng)?shù)狞c點頭,,讓面試官知道你是在聽他說話的,。
控制時間,這是規(guī)范
控制好每一個過程的時間,,會給面試官留下很好的印象,。
給力道具,這是加分
戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水,。手表是為了體現(xiàn)自己是一個守時的人,,香水是為了體現(xiàn)品味,。
良好準備,這是演出
要時刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,,沒有彩排,,調(diào)整心態(tài),做好準備,。
真材實學(xué),,這是根本
是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,,不要把自己吹噓的有多高,,要看自己本質(zhì)有多少資本。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇二
社交禮儀的含義指人們在社會交往中通過語言,、儀表,、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序,。
禮的本質(zhì)是“敬”,含有關(guān)心,、友好,、敬重、謙恭,、體貼之意,,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié),、禮儀等,。
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為,,從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言,。如微笑,、握手、鼓掌,、鞠躬等,,是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語,。
禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則,。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,,包括待人的方式,,招呼和致意的形式,公共場合的舉止和衣著等,。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱,。禮儀是有形的,,如慶典活動、奠基儀式等,,既受到禮的基本約束,,又受到物質(zhì)水準、民俗文化,、歷史傳統(tǒng)等的影響,。
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ),。對人尊敬和友善,,是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系,。生活中有一些看似不引人注目的小事,,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,,不禮貌地搞突然襲擊,;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
遵守原則,。一是守法循禮,,二是守約重諾。
自律原則,。遵守禮儀要自我克制,,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程,。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),,言語上不失禮,。
適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,,往往可以達到更佳的效果,。
寬容原則。在與他人交往的過程中,,用寬廣的胸懷去容人,,學(xué)會換位思考。
儀表是人的外表,,包括容貌,、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素,。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義,。一個人良好的禮儀和形象,,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景,、你的價值觀是值得信賴的,。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功,。
美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表,、形象,包括服裝,、個人面貌,、動作、姿態(tài)等無聲語言,;45%取決于語氣,、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言,。作為職業(yè)人士,,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才,、出色的文筆,;出色的.外表形象包括穿衣、修飾,、個人衛(wèi)生,、發(fā)式、指甲,、體型,、禮儀等,。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗,、發(fā)型得體,、長短適度?!昂眠\從頭開始”,!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,,修剪鼻毛,,保持牙齒、口腔清潔,。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式,。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇,。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇三
男士穿西裝要遵循三色原則,,上衣,,褲子,襯衫,,領(lǐng)帶,,鞋襪,不應(yīng)超過三種顏色,。三一律就是鞋子,,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性,、體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,,志趣等等。女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,,要學(xué)會怎樣搭配衣服,、鞋子、發(fā)型,、首飾,、化妝,使之完美和諧,。最終被別人稱贊,,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好,。
握手是人與人的身體接觸,,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,,在工作場所男女是平等的,。握手時,用2公斤左右的力度稍許一握,,不宜超過三秒鐘,,握手時,還應(yīng)注意上身稍往前傾,,頭略低一些,,和顏悅色的看著對方的眼睛。
尊重他人,,談話中一些細小的地方,,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
主人先入,,后出,先入時可以起引導(dǎo)作用,,幫助客人帶路,,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來,。而客人應(yīng)該先出后入,。
.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,,其他人才依序動手。有人夾菜時,,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物,。避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,,只要遵守基本禮儀,,可以盡情地聊天。
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,,要是還肆無忌憚高談闊論,,更會讓老板抓狂,,也影響同事工作,。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,,更會讓老板抓狂,,也影響同事工作。跟老板出門洽商時,,提物等動作你要盡量代勞,,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的,。另外,,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,,幫女性提提東西,,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,,將會為你贏得更多人緣,。打電話找某人的時候,,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐,?!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,,比如:“你好,,敝姓王,是oo公司的營銷主任,,請某某聽到留言,,回我電話好嗎?我的電話號碼是,謝謝你的轉(zhuǎn)答,?!?/p>
問候,亦稱問好,、打招呼,。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式,。通常認為,,一個人在接觸他人時,假定不主動問候?qū)Ψ?,或者對對方的問候不予以回?yīng),,便是十分失禮的。
在有必要問候他人時,,職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序,、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意,。
(一)問候次序
在正式會面時,,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究,。
1.一個人問候另一個人,。一個人與另外一個人之間的問候,通常應(yīng)為“位低者先行”,。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,,既可以籠統(tǒng)地加以問候,,也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候許多人時,,既可以由“尊”而“卑”,、由長而幼地依次而行,,也可以由近而遠地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn),。當(dāng)問候他人時,,在具體態(tài)度上需要注意四點:
1.主動。問候他人,,應(yīng)該積極,、主動。當(dāng)他人首先問候自己之后,,應(yīng)立即予以回應(yīng),。
2.熱情。在問候他人時,,通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好,。毫無表情,或者表情冷漠,,都是應(yīng)當(dāng)避免的,。
3.自然。問候他人時的主動,、熱情的態(tài)度,,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作,、神態(tài)夸張,,或者扭扭捏擔(dān),都不會給他人以好的印象,。
4.專注,。基層公務(wù)員在對其交往對象進行問候時,,應(yīng)當(dāng)面含笑意,,以雙目注視對方的兩眼,,以示口到,、眼到、意到,,專心致志,。
(三)問候內(nèi)容
問候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,,它們各有自己適用的不同范圍,。
1.直接式。所謂直接式問候,,就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容,。它適用于正式的人際交往,,尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式,。所謂間接式問候,,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題,,諸如,,“忙什么呢”、“您去哪里”,,來替代直接式問好,。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見面的熟人之間,。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇四
一,、職場禮儀對大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,,促進大學(xué)生的身心健康,。社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力;有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,,提高思想道德素質(zhì);有利于對大學(xué)生進行人文知識教育,,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),,促進社會主義精神文明建設(shè),。
二、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
(一)對于個人自身而言:
(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會心理承受力,,加強個人的交際能力,。沒有誰能夠與世隔絕,于是就有了交際,。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì),。它作用于人的情感狀態(tài),,影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀,、個性等,,最終目標(biāo)是較會你學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人,。
(二)對于企業(yè)而言:職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象,,得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源,。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表,,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象,。
(三)對于社會而言:熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為,提高文明素質(zhì),,促進社會主義精神文明建設(shè),。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn),,對于職場內(nèi)外的人來說,,普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識,也是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要,。
三,、如何才能熟悉職場禮儀
首先,明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場禮儀,。如今隨著我國以及世界經(jīng)濟的發(fā)展,,特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強,,商務(wù)往來增多,,使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,,除了需要卓越的能力外,,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的職場形象,。其次,,認真接受職場禮儀培訓(xùn),其中分為個人職場禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場禮儀培訓(xùn),。對于個人自我培訓(xùn)來說,,主要是在日常生活中,多規(guī)范自己的言行舉止,,努力做到坐有舉,,行有禮;對于專業(yè)性的職場禮儀培訓(xùn)來說,主要是進入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓(xùn)活動,。最后,,在實際實踐中,不斷熟悉完善職場禮儀的應(yīng)用,。
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的,。古語說得好:“腹有詩書氣自華”,。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉,。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),,也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌,。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀,。
1.著裝禮儀。得體的穿著,,不僅可以顯得更加美麗,,還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。作為一個成功的職場人,,必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則:場合原則,、時間原則、地點原則,、整潔平整,、配套齊全。
2.面試禮儀,。
(一)面試前五分鐘,。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整,一定要保證在一切準備就緒的狀態(tài)下,,才能從容地接受招聘單位的面試;
(二)面試過程中,。從進門的那一刻開始,一定要聽清楚主考官說的每一句話,,按著要求進行和流程進行面試,。在使用敬語方面要適可而止,這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫,。在面試過程中會遇到一些不熟悉,、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策,。
(三)面試后的其他注意事項,。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象,。
3.行為禮儀。
(1)微笑人與人相識,,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,, 而要改變它卻需付出很長時間的努力。
(2)正確的站姿是抬頭,、目視前方,、挺胸立腰、肩平,、雙臂自然下垂,、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,,身體重心放到兩腳中間,。
(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,,可以使一天的心情輕松,、愉快,也可使人對自己充滿信心,。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇五
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件,。出于對客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表,、儀容,、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動,、周到的服務(wù),,從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,,才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持,,單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實踐中,,對顧客以親友相待,,應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨,。在為顧客服務(wù)中,,應(yīng)該想顧客之所想,體察顧客心理,,解決好顧客的各種難題,。
這句話是伴隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、消費者權(quán)益運動的日益高漲,,由西方企業(yè)界提出來的,,是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說,,顧客真是對的,,而應(yīng)該讓他覺得,他是對的,。
把顧客視為單位的主宰
單位把顧客作為單位的主宰,,既是由單位的經(jīng)濟屬性,即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機決定的,,也是社會屬性決定的奉獻和獲取經(jīng)濟利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn),。
強化現(xiàn)代服務(wù)理念,,提升服務(wù)品位
理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌,。市場經(jīng)濟的發(fā)展,,帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級,,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識,,在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo),,提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色,。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇六
1.這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身,,其實你說出這句話的時候上司或者同事會覺得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話,,就千萬不要隨便說出這句話,,你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
2.這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的,,那可以找機器人做事了,,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,,如果你能提出更好的辦法,,提升工作效率,那么何樂而不為呢?
3.我沒時間做
要知道時間就是擠出來的,,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,,要知道公司請你來是工作的,而不是來上網(wǎng)的,,不管是職場新人還是老人,,都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
4.我不知道
在公司不是在學(xué)校,,如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事,,那么還是做好隨時卷鋪蓋走人的準備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問,,至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情,。
5.背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關(guān),,背后議論他人的隱私,,會損害他人的名譽,引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,,因而是一種不光彩的,、有害的行為,。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇七
一、著裝
男士穿西裝要遵循三色原則,,上衣,,褲子,襯衫,,領(lǐng)帶,,鞋襪,不應(yīng)超過三種顏色,。三一律就是鞋子,,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性,、體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,,志趣等等。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,,要學(xué)會怎樣搭配衣服,、鞋子、發(fā)型,、首飾,、化妝,使之完美和諧,。最終被別人稱贊,,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,,不是穿著好,。
二、見面禮儀
1.打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,,能發(fā)揮潤滑劑的功效,。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時候,,就從打招呼開始吧,。
每天一進公司,可以對所有同事說,,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑,。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,,可以加句“久未聯(lián)系,,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象,。
和人打招呼時,,一定要注意:1、說話時注視對方;2,、保持微笑;3,、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
2.遞名片
遞送名片時,,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手,,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,,不要將名片收起來,,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,。參加會議時,,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片,。
3.介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,,將本國人介紹給外國人,。
4.迎送
客人來訪時,應(yīng)主動從座位上站起來,,引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,,注意聲音不要過大,,以免影響周圍同事。
三,、談話禮儀
尊重他人,,談話中一些細小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,,那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,,沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅,,不要惡語傷人,諷刺謾罵,,高聲辯論,,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),,也是得不償失的,。
四、餐桌禮儀
主客優(yōu)先,。主客還未動筷之前,,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手,。有人夾菜時,,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴,。不可一人獨占喜好的食物,。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,,眾人同樂,,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天,。
五,、電話禮儀
有來電時,應(yīng)盡快接起,。不讓電話響超過三聲,。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰,。待對方報出身份后,,最好確認一次,復(fù)述說“您是某某公司的某某某,,是嗎?”左手持聽筒,,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次,。對方交待的事項,,要詳細記錄下來,,并復(fù)述一次,確認無誤,。對方如指名聽電話,,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人,。通話結(jié)束時,,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒,。
六,、電梯禮儀
電梯誰都會乘,但進入職場后,,就連電梯也大有學(xué)問,。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,,可先行進入電梯,,一手按開門按鈕,,另一手按住電梯側(cè)門,,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,,可主動詢問要去幾樓,,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,。到達目的樓層,,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,??腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?,并熱情引導(dǎo)行進的方向,。
七、拒絕禮儀
拒絕,,與公眾交往,,難免會發(fā)生一些矛盾,,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字,。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌,。
1.“位置置換法”
有的時候要拒絕對方時,,可以朋友的口吻相待,,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解,。只要你態(tài)度誠懇,,對方便不會再計較。
2.“先肯定再否定”
當(dāng)對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,,你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定,,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,,使對方有一個下臺的機會,,對方也就比較容易接受了。
3.“讓我考慮一下”
拒絕別人時,,最好不要太快,,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,,若能避免當(dāng)面拒絕則更好,。這樣做,不僅可以避免當(dāng)面拒絕時的尷尬,,又可使對方覺得你對他提出的問題,,確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。
大學(xué)生的職場禮儀心得體會 大學(xué)生職場禮儀論文1000字篇八
“云想衣裳花想容”,,相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝,,女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著,,不僅可以顯得更加美麗,,還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。
top是三個英語單詞的縮寫,,它們分別代表時間(time),、場合(occasion)和地點(place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間,、所處的場合和地點相協(xié)調(diào),。
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,,而女士的著裝則要隨時間而變換,。白天工作時,女士應(yīng)穿著正式套裝,,以體現(xiàn)專業(yè)性,;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,,圍一條漂亮的絲巾,;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點,保持與潮流大勢同步,。
衣著要與場合協(xié)調(diào),。與顧客會談、參加正式會議等,,衣著應(yīng)莊重考究,;聽音樂會或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝,;出席正式宴會時,,則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會,、郊游等場合,,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,,如果大家都穿便裝,,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,,如果以便裝出席正式宴會,,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬,。
在自己家里接待客人,,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,,穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,,如去教堂或寺廟等場所,,不能穿過露或過短的服裝。
服裝并非一定要高檔華貴,,但須保持清潔,,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,,顯得精神煥發(fā),。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,,這是良好儀態(tài)的第一要務(wù),。
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,,顯得莊重嚴肅,;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,,使人顯得輕松活潑。因此,,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配,。
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究,。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式,、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配,。
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,,否則會分散對方的注意力,。佩戴飾品時,應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來,。
三點一線:一個衣冠楚楚的男人,他的襯衣領(lǐng)開口,、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你系領(lǐng)帶的話,,領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上,!
1。除非你是在解領(lǐng)帶,,否則無論何時何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2,。一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會使一個男人看上去非常時髦,,而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶,,會使他看著更時髦,。
3。如果你穿西裝,但不系領(lǐng)帶,就可以那種便鞋,如果你系了領(lǐng)帶,,就絕不可以了,。
4,。新買的襯衫,,如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進兩個手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適,。
5,。透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤,,就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬,。
6,。如果不是專業(yè)的手洗,,一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7。精神的發(fā)型,、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8,。一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生,。
9,。如果你穿的是三粒扣的西裝,,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,,就是不能只系下面一顆,,而將上面兩顆扣子敞開。
10,。穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣,,特別是領(lǐng)口的扣子。
11,。如果去某個場合拿不準穿什么服裝,,那么隆重點遠比隨便點強得多,人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢,!
12,。一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服,。
13,。除非你是橄欖球運動員,否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身上,。
14,。45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽,。
15,。比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子,。
16,。無論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,,白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,,畢竟一周只有一個星期六
在當(dāng)今的潮流時代,到處充滿了“潮”的味道,,不管你是生活還是穿衣,,都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,,成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢,?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧,!
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,,但整潔仍然被忽略,。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,,下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋,。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會讓你的形象失色,。干干凈凈才算男子漢,。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),,露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),,過于長大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會給人不整潔的印象,。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,,從內(nèi)到外,一個人上著干凈的工作服,,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,,仍能給人氣度不凡的印象。
據(jù)調(diào)查,,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味,。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,,只在幾種顏色式樣中取舍,,難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人,,剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,,除了勇氣之外,還要有技巧,。建議首先從模仿開始,,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過,,衣飾品味自然不俗,,人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,,向其靠攏,,然后在模仿中取長補短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,,讓綠色領(lǐng)帶露出前心,。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,,但下班后就相當(dāng)耀目了,。領(lǐng)帶、絲巾,、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,,特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻,、很見水準的,。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點絲質(zhì)的耀目華彩,。
有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗,。原因就在于這類男士缺少色彩意識,,老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實,,脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候,。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲,,扮成一位摩托騎士,;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上,釋放青春活力,;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,,不僅能讓你顯出精神和活力,,也可令你的形象更引人注目,受人重視,。
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化,、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度,。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向,。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,,適合所處場合,,那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),反而對你塑造個人形象有利。怎樣,?這些原則都還實用吧,?男士可以好好了解一下,當(dāng)然女士也不要錯過哦,,好好打扮一下自己的老公,,也是一件讓人愉悅的事情。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和世界各國人民的友好交往,,西裝已成為當(dāng)今國際上最標(biāo)準的通用禮服,,它能在各種禮儀場合穿著。
西裝有單件上裝和套裝之分,。非正式場合,,可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等;半正式場合,,應(yīng)著套裝,,可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些,;正式場合,則必須穿顏色素雅的套裝,,以深色,、單色為宜。
與西裝配套的襯衫須挺括、整潔,、無皺折,尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜,,領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng),,下擺要塞進西褲,。如不系領(lǐng)帶,,可不扣領(lǐng)口,。領(lǐng)帶領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上,,要與襯衫、西服和諧,,其長度以到皮帶扣處為宜,。若內(nèi)穿毛衣或毛背心等,,領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi),,且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。領(lǐng)帶夾是用來固定領(lǐng)帶的,,其位置不能太靠上,,以襯衫的第4粒紐扣處為宜。
西裝有單排扣和雙排扣之分,。雙排扣西裝,一般要求將扣全部扣好,;單排扣西裝,若是三??圩拥闹幌抵虚g一粒,兩??圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?,或者全部不扣。
西裝的胸袋又稱手帕兜,,用來插裝飾性手帕,,也可空著。手帕須根據(jù)不同的場合折疊成各種形狀,,插于西裝胸袋,。
西裝要干凈、平整,,褲子要熨出褲線,。
穿西裝一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的顏色要與西裝相配套,。穿皮鞋還要配上合適的襪子,,使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用,。