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2023年食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)(6篇)

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2023年食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)(6篇)
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工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇一

一、深入學(xué)習(xí)政治理論,,不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,,我認真學(xué)__方略、__和公司工作會精神,、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,,我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,,關(guān)注社會政治生活,,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學(xué)習(xí),,提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,,并結(jié)合工作需要,,自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,,利用周末時間,攻讀__大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,,在這一年多的時間里,,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),,使自己的理論知識得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,,其中業(yè)務(wù)功能63項,,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,,發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項,、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》,、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇二

在上半年的工作中,,營銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量,,開拓銷售渠道,增進最優(yōu)效益”的宗旨,,緊緊圍繞經(jīng)營目標任務(wù),,在人員不齊的情況下,齊心協(xié)力,,勇于創(chuàng)新,,不懈努力,取得了一定的成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

一,、繼續(xù)開拓會議市場

營銷部認真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想,同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā),,在每月初及時了解本月的會議信息,,注重加強與__單位的聯(lián)系,定期拜訪,,對會議的各項要求進行落實,,與相關(guān)部門進行及時溝通、協(xié)調(diào),,認真接待好每一次大中小型會議,,精心細致地做好每次會議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上,,加大信息捕捉,量身度勢,,加大會議接待的宣傳力度,,上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客源,同時注意加強了與會展酒店,、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作,,充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售,進行宣傳自己,,同時爭取了一定的會議客源,。

二、穩(wěn)定旅游團隊市場

在過去的半年里,,通過嚴謹細致的市場調(diào)查后,,結(jié)合酒店的實際情況,制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案,,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,,彌補了酒店在會議淡季的客房閑置,,帶來了一定的經(jīng)濟效益,。同時,使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升,。

三,、拓展協(xié)議單位市場

協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點,近些年,,__酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,,可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻,,為開發(fā)這一市場,,銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作,,特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面,,通過對客戶檔案資料的整理,銷售人員定期對客戶進行拜訪,,一方面加強聯(lián)系,,另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的客房入住,。

四,、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游,、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一,。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓,,賓館擬讓利的方式,,選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心,嘗試性的進行合作,,如__等知名訂房中心,,力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開拓一條有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的營銷渠道,。

五,、加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作

面對較為頻繁的銷售人員流動,我們有針對性地對新任人員加強了培訓(xùn)工作,,使他們能最快的速度進入角色,,同時也加強了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升,。

六,、存在的問題

銷售隊伍不穩(wěn)定,由于種.種原因銷售人員緊缺,,特別是有銷售經(jīng)驗的人員,,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強,。信息的捕捉和處理能力有所欠缺,缺乏把握市場信息的能力,,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,,但是我們沒有抓住,。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動,。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,,加大信息的交流,,提高信息的處理能力,強化內(nèi)部信息的溝通,。宣傳力度不夠大,,有待提高。市場營銷策劃活動較少,,特別是針對性的節(jié)假日,、重大活動等期間的策劃。

在充滿挑戰(zhàn)的下半年,,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,立志以前瞻的視野,超前的營銷,,勇于創(chuàng)新,,迎難而上,勤勉工作,,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展,,在確保完成酒店下達的目標任務(wù)的前提下,塑造營銷部的新形象,、新境界!

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇三

不知不覺中,, 20__已接近尾聲,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、 學(xué)習(xí)方面;

學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、 心態(tài)方面:

剛進公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、 專業(yè)知識和技巧;

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。

四,、細節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率。

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇四

光陰似箭,,日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20__年,。

一轉(zhuǎn)眼,,來了達邦家具公司也快一個季度了?;仡欉@三個月以來所做的工作,,心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里,,首先我要提到兩個人,,龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,,和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟,。

三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,,我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了,,一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊,、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),,在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,,并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面:

一,、在家具專業(yè)知識方面

1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,,進行不同區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識)細心、認真,、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài),、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,進行加強自我認識,,自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),,和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,,給了我一個發(fā)展的平臺,,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a、b等客戶,,我要把b類的客戶當成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會,。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)簽單技巧的培養(yǎng)?!霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知,。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面:公司在發(fā)展過程中,,我認為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,,才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,意識上:無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強勢、懶惰的性情情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦家具公司越走越遠,,虎年大吉!我知道,,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作,。我深知,,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,,一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂,它是一項崇高而神圣的職業(yè),,我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè),,敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè),和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,,更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。三個月來爭取天天到崗,盡量避免遲到早退現(xiàn)象,,帶病堅持工作,,努力提高自己的思想認識,積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),,為拓展更多的合作者,。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。

回顧20__,,到崗三個月來,,沒有出成績沒有簽單,讓我感到很遺憾,。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望20__,,希望在新的一年里一切都好起來,,希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績,讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中,,我將加倍努力,,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,,以公司利益為出發(fā)點,,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,,我堅信,新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵,,一起加油!以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇五

光陰似箭,,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,,20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,我們公司的“量,、價、款”,,三項基本考核指標都達到了預(yù)期目標,。回顧一年的時間,,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,,計劃明年的工作思路,為20_年做一個初步的規(guī)劃,。

一,、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作,我感同身受,,看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,,當然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么,、如何做、做的對與錯,?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時,,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,,提高了我們工作的_,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步,。如此以來,平時的工作有條理了,,感到工作更輕松了,,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,,進步更快,。

二、自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,,記錄臺賬,、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對賬,、市場調(diào)研等。在這過程中,,由于個人不細心,,不操心,臺賬記錄不及時,,致使預(yù)付款合同客戶欠款,,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位,。

(2)過程決定結(jié)果,,細節(jié)決定成敗。兩年以來,,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時,。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,,造成月底對賬、結(jié)算困難,,給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一,、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,,影響當月貨款回收。第二,、沒有和我們團隊相互幫助,,共同努力,,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三,、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題,。第四、作為重點工程部的一名小小負責(zé)人,。一年來一致處于懵懂狀態(tài),,深感壓力重重,無所適從,,對自己沒有信心,,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我,。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾,。

三,、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,,運輸發(fā)票掛賬錯亂,,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),,增強團隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,,給公司帶來不好影響,,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),,簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任,。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,,掌握市場信息,,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,,收集市場信息,,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,,是一件很重要的事情,,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,,日常工作中“愛忘記”,效率低,。為了提高我們的工作效率,,加強執(zhí)行力,我個人認為,,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場,、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果,??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,,做到出車有名,,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑,、亂跑,,沒有效率。

我害怕失敗,,但我更渴望進步,,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點,。20_年希望自己能夠突破,、完善自己,不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,,20_年已經(jīng)來臨,,新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),,希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步

食品銷售行業(yè)工作總結(jié) 食品類工作總結(jié)篇六

流年似水,光陰如箭,,輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去,,繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里,,有辛酸也有歡笑,,有汗水更有收獲?;厥孜野肽陙碜哌^的歷程,,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里,,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,,在各方面有了更進半步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,,出勤率高,有效利用工作時間,,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,,下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此,,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,,利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5,、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高,,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,,往往在最后的成交前壓力重重,,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

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