工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

護(hù)理部年終工作總結(jié)開(kāi)頭 護(hù)理部年終工作總結(jié)篇一

一,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

1,、對(duì)近幾年新聘護(hù)士特別是門(mén)診護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，成立了護(hù)理禮儀隊(duì),。

2,、門(mén)診方面：增加了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，為檢驗(yàn)科,、b超室,、超聲刀、婦科人流室等門(mén)診科室配備了護(hù)士,，規(guī)范門(mén)診服務(wù)行為,，門(mén)診護(hù)士及時(shí)與就診患者溝通協(xié)調(diào)，幫助解決就診期間的問(wèn)題,，維持了門(mén)診科室正常就診秩序,。

3、病區(qū)方面：標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)已取得了初步成績(jī),。為住院患者配備了儲(chǔ)物箱,，更換了破舊的床頭桌，家具,，改善了住院條件,，增加了患者的舒適度，規(guī)范了床單位設(shè)施,。各科針對(duì)所服務(wù)患者的特點(diǎn),，優(yōu)化護(hù)理工作流程，規(guī)范了入院流程,、住院期間工作流程,、出院流程,。住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知,，規(guī)范各項(xiàng)操作前告知,，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作責(zé)任制，對(duì)重危,、年老體弱患者做好安全管理,，科室每月組織公休座談會(huì)一次，對(duì)患者反映的問(wèn)題及時(shí)給予解決或答復(fù),。

4,、護(hù)理部每月對(duì)各科室護(hù)患溝通情況進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中有關(guān)收費(fèi)的問(wèn)題,，與物價(jià)辦,、醫(yī)務(wù)科共同協(xié)調(diào)，消除了醫(yī)囑與收費(fèi)不一致的問(wèn)題,。與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了全院公休座談會(huì),，對(duì)患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行了溝通。7月份與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了門(mén)診,、住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查,，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果一上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),。

5,、在日常工作中，全院護(hù)士任勞任怨,，用愛(ài)心,、耐心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者,，讓患者做到放心,、滿(mǎn)意。骨科一老年患者神志模糊,，為了預(yù)防壓瘡,，3名護(hù)士為其翻身時(shí)手被抓傷。急診科護(hù)士在冬季主動(dòng)為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋,，主動(dòng)為患者送熱水,，幫行動(dòng)不便的患者取藥，受到了患者的熱情稱(chēng)贊,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)

1、針對(duì)我院低年資護(hù)士集中的情況,，調(diào)整了培訓(xùn)方案,，加大了對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,。

2、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容有護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),、新編護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、專(zhuān)科護(hù)理理論等,。5月份舉辦了護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。全年共進(jìn)行了5次理論、2次操作考試,，提高了全院護(hù)士護(hù)理理論水平,，消除了操作中自選動(dòng)作，規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理操作,。6月對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行了較為規(guī)范的崗前培訓(xùn),。護(hù)理部在每周的日常工作檢查時(shí)，結(jié)合實(shí)際典型病例對(duì)值班護(hù)士進(jìn)行提問(wèn),，提高了護(hù)士（特別是低年資護(hù)士）的應(yīng)急水平及專(zhuān)科護(hù)理水平,。

3、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn),。

4,、鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加自考、成教學(xué)習(xí),，截至年底,，全院大專(zhuān)以上學(xué)歷的護(hù)士占67%。

三,、護(hù)理質(zhì)量管理

1,、按照我院實(shí)際情況，開(kāi)展了二級(jí)質(zhì)控,，基本形成了護(hù)理質(zhì)控體系,。今年重新修訂了質(zhì)控項(xiàng)目，護(hù)理部每月下旬進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，檢查向深入,、細(xì)致邁進(jìn)。病區(qū)同時(shí)開(kāi)展了一級(jí)質(zhì)控,。

2,、通過(guò)質(zhì)控，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護(hù)士站管理,，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌、一覽表,、輸液卡,、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等）,，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品,、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理,。

3,、每月初召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，針對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋,，促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。

4,、對(duì)照衛(wèi)生部《20__年患者安全目標(biāo)》,，制定了關(guān)于壓瘡、導(dǎo)管脫落,、墜床,、摔傷等護(hù)理不良事件的防范制度，制定并實(shí)施了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，為手術(shù),、意識(shí)不清、兒童,、重?；颊呤褂昧恕巴髱А睒?biāo)示，對(duì)這類(lèi)患者采用了特殊的患者身份識(shí)別,，制定并實(shí)施了危重,、手術(shù)患者交接制度，有效地控制了風(fēng)險(xiǎn),，全年未發(fā)生護(hù)理糾紛和事故,。

5、供應(yīng)室管理：為供應(yīng)室配備了超聲清洗機(jī)和高壓水槍?zhuān)?guī)范了清洗流程,，加強(qiáng)了對(duì)保內(nèi)器械的管理,，按照《河南省消毒供應(yīng)室驗(yàn)收評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了供應(yīng)室各項(xiàng)工作制度，為供應(yīng)室驗(yàn)收評(píng)審打下了基礎(chǔ),。

6,、手術(shù)室管理：在現(xiàn)有條件下，立足于風(fēng)險(xiǎn)防范,，重新制定了手術(shù)室各項(xiàng)工作制度,，規(guī)范了工作流程，對(duì)手術(shù)患者身份及部位識(shí)別、術(shù)中標(biāo)本交接,、醫(yī)囑的下達(dá),、手術(shù)患者的交接等進(jìn)行了規(guī)范。

四,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展

1,、骨科護(hù)士參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)后，在科內(nèi)采用“20條毛巾法”,，有效解決了骨科手術(shù)后長(zhǎng)期臥床皮膚護(hù)理中的難題,。

2、手術(shù)室護(hù)士參加專(zhuān)科培訓(xùn)后,，在科室提倡“手術(shù)全期護(hù)理”,，查找隱患30余項(xiàng)，根據(jù)我院手術(shù)室現(xiàn)狀,，逐項(xiàng)進(jìn)行了整改,。

3、全院護(hù)士共撰寫(xiě)論文6篇,。護(hù)士節(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)收到論文19篇,，會(huì)議交流13篇。

五,、實(shí)習(xí)生工作,。

全年接收實(shí)習(xí)、進(jìn)修生12名,。

六,、工作量統(tǒng)計(jì)。

病區(qū)全年共收入院2220人,，出院1953人,，住院人數(shù)比去年增加了10％；急診科門(mén)診輸液約23000人次（63次/日）,，比去年增加了53%,，手術(shù)室全年手術(shù)約381人，比去年增加了8％,；供應(yīng)室全年消毒1350鍋,，比去年下降了7％。

七,、人員管理,。

全年新增護(hù)士31人，其中病區(qū)15人,，急診科2人,，發(fā)熱門(mén)診3人，東區(qū)門(mén)診部1人，門(mén)診護(hù)士3人,，供應(yīng)室護(hù)士人,，b超1人，超聲刀1人,，檢驗(yàn)1人,，護(hù)理部1人。根據(jù)醫(yī)院工作安排,、各科不同階段工作情況和護(hù)理人員的個(gè)人情況,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)配，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行,。

八,、其他活動(dòng)。

積極與其它職能部門(mén)協(xié)調(diào),，參與護(hù)理部以外的其他工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù),。

存在問(wèn)題：

1,、危重病人、基礎(chǔ)護(hù)理工作未完全到位,。

2,、護(hù)士綜合能力偏低。

3,、手術(shù)室,、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳，制約護(hù)理工作的開(kāi)展,，供應(yīng)室未進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào),。

4、急診科護(hù)士進(jìn)修任務(wù)未完成,。

5,、科室一級(jí)質(zhì)控未完全到位。

6,、護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需進(jìn)一步提高,。

護(hù)理部年終工作總結(jié)開(kāi)頭 護(hù)理部年終工作總結(jié)篇二

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，提高了護(hù)理人員法制觀(guān)念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿(mǎn)意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀(guān)的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為10,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核,。

4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

(1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)10

(2),、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)10,。

(3),、急救物品完好率達(dá)10。

(4),、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,，合格率達(dá)10。

(5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)10,。

(6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)10。

(7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)10,。

(8)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)10,。

(9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識(shí),。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)x次,，特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院,，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11獲護(hù)理專(zhuān)科學(xué)歷,，獲本科學(xué)歷,。

4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

6、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)10,。護(hù)理查房每月，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月,，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。

五,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀(guān)依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),，接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

六,、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛(ài)集體的精神,。

七、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

八,、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。

2,、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

護(hù)理部年終工作總結(jié)開(kāi)頭 護(hù)理部年終工作總結(jié)篇三

一年來(lái),，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院工作的核心和部署，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各科護(hù)士長(zhǎng)的共同努力下,，全體護(hù)士發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,，按計(jì)劃完成了本年度工作任務(wù)。

一,、注重護(hù)理人員醫(yī)德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng),。定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，注重醫(yī)院文件的上傳下達(dá),，加強(qiáng)和臨床科室的溝通,，不斷提高全院的護(hù)理管理水平。于護(hù)士節(jié)期間組織了“護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”慶?；顒?dòng),，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同志進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，活躍了節(jié)日氣氛，增強(qiáng)了全體護(hù)士的凝聚力和向心力,。

二,、嚴(yán)格做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn)。按計(jì)劃執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量的季度檢查和月考核制度,，結(jié)合平時(shí)不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書(shū)的管理,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,。更加重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理，基礎(chǔ)護(hù)理合格率進(jìn)一步提高,。

三,、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)考試考核。

嚴(yán)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，認(rèn)真組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能訓(xùn)練,，于20__年10月份對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液和氣管插管三項(xiàng)技能考核,，共有14名護(hù)理人員參加了考核,，合格率90％以上。根據(jù)沂源縣衛(wèi)生局工作要求,，我院積極組織優(yōu)秀人員參加技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng),，于20__年10月28日參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的競(jìng)賽活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī),。

四,、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)。為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。我院開(kāi)展了護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)，并制定實(shí)施意見(jiàn),，改變傳統(tǒng)排班模式,，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式，努力使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更加貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會(huì)。做到將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給病人,。

五、按計(jì)劃完成了其它各項(xiàng)常規(guī)工作,。

落實(shí)“護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度”,、“護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度”,、“陪人座談會(huì)制度”、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護(hù)理核心制度等一系列規(guī)章制度,。認(rèn)真組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房和護(hù)理查房,，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)講座，及時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì),，定期發(fā)放病人陪人滿(mǎn)意度調(diào)查表，注重年輕護(hù)士的教育和培養(yǎng),，按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)水平。

六,、不足之處：部分年輕護(hù)士的理論,、操作水平有待于進(jìn)一步提高；護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，急救技術(shù)及急救技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。

護(hù)理部年終工作總結(jié)開(kāi)頭 護(hù)理部年終工作總結(jié)篇四

年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將我年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：

一,、基本工作情況

1,、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn),，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式,；

2,、主動(dòng)換位思考，從病人的衣,、食,、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),，送去親人般的安慰,。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)；

3,、愛(ài)崗敬業(yè),，熱心幫助患者，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車(chē)禍入院,，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無(wú)人照顧,，在爭(zhēng)取了護(hù)士長(zhǎng)的同意后，我來(lái)帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢,，最全面的參考網(wǎng)站為他理發(fā)、剃胡須,，從家里拿來(lái)衣服為他換上,，并一直照顧他到出院。

二,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),，導(dǎo)致他們臥位不舒服,；

2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,，無(wú)論文發(fā)表,；

3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

20__年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20__年,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,，積極改進(jìn)不足之處，為患者帶去更貼心的護(hù)理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,！

護(hù)理部年終工作總結(jié)開(kāi)頭 護(hù)理部年終工作總結(jié)篇五

20__年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢(shì)而上的一年,，回顧一年來(lái)的工作,，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院20__年工作計(jì)劃,，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手,，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線(xiàn),，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、全院護(hù)理人力資源概況

截至20__年x月,，全院在崗護(hù)理人員x人，臨床一線(xiàn)崗位護(hù)理人員x人,，占全院護(hù)理人數(shù)的x%,，共設(shè)x個(gè)護(hù)理單元，正,、副護(hù)士長(zhǎng)x名,。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員x人，急診科護(hù)理人員x人,，icu護(hù)理人員x人,，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人，nicu護(hù)理人員x人,，血透室護(hù)理人員x人,。20__年退休x人，因各種原因離職x人,，離職率x%,。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

（一）完善考核細(xì)則,，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求,，對(duì)臨床科室x個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化,，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查,、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房x次。

（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃,，做好質(zhì)量控制,。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控,，分工明確,，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出,，分析查找原因，制定整改措施,，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題,，共同分析原因,，制定整改措施。今年共計(jì)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議x場(chǎng),。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度,、輸血護(hù)理管理制度,、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查,，并匯總分析,。組織核心制度理論考試x場(chǎng)，考核護(hù)理人員__人,，合格率x%,；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場(chǎng)，考核護(hù)理人員__人,，合格率x%,。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng)，通過(guò)考核與比賽,，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ),，并且強(qiáng)化了急救意識(shí)，提高了搶救技能,。

（四）規(guī)范病房管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理,，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作,。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量,、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,。護(hù)理部每月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),，并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)反饋，督導(dǎo)科室及時(shí)整改,。

三,、落實(shí)人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

（一）積蓄后備力量,，打造人才隊(duì)伍,。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，于x月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》,，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才,。x月x日—x日，通過(guò)筆試,、操作、民主測(cè)評(píng)最終確定x名青年護(hù)理人才入圍,。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí),。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念,。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)x人次參加省,、市級(jí)管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,，促進(jìn)了我院護(hù)理專(zhuān)科水平的發(fā)展,。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院授課，交流管理經(jīng)驗(yàn),。x月份,，選派x名護(hù)士長(zhǎng)前往__中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn),，注重人才培養(yǎng)。

1,、全年共選派x名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士資質(zhì),。學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救,、血透室,、呼吸內(nèi)科,、手術(shù)室、眼耳鼻喉,、神經(jīng)內(nèi)科,、康復(fù)科、中醫(yī)適宜技術(shù),、內(nèi)鏡,；并順利取得血液凈化護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、腫瘤護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、急診護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、重癥護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、手術(shù)室護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士及picc專(zhuān)業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座,、進(jìn)修匯報(bào)x場(chǎng),，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派x名護(hù)理人員參加__省護(hù)理學(xué)會(huì)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班,，獲取x個(gè)專(zhuān)業(yè)省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士證書(shū),；x月份邀請(qǐng)中醫(yī)院__老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。

2,、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂,，x月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有x名護(hù)理人員通過(guò)理論,、操作考核及科室評(píng)議順利通過(guò)層級(jí)晉階,。

（四）加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理開(kāi)展，x月份開(kāi)設(shè)picc門(mén)診,，picc置管__人次,、維護(hù)__人次。壓瘡小組參加會(huì)診x例,，護(hù)理會(huì)診穿刺x例,。x月份邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派x名護(hù)理人員參加__市各護(hù)理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議,。

四,、加強(qiáng)患者風(fēng)險(xiǎn)管理，保障護(hù)理安全

（一）加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查,，減少差錯(cuò)發(fā)生,，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場(chǎng),，考核護(hù)理人員__人次,，合格率x%,；操作考核4場(chǎng)，考核護(hù)理人員__人次,，合格率x%,。

（二）堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房x次,。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

（三）落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教,，預(yù)防措施的落實(shí),，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容,，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接,，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者,，預(yù)防及處理措施不及時(shí)。針對(duì)此問(wèn)題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的vte高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示,，督促醫(yī)生及時(shí)處理。

（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,，定期匯總分析,，并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施,。全年組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議x次,。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成ppt，分析發(fā)生原因,，提出整改措施,，再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見(jiàn)。通過(guò)剖析,，提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度,，加深了對(duì)不良事件的印象，最大限度避免類(lèi)似問(wèn)題再在本科室發(fā)生,。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào),，x—x月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件x例,、其中標(biāo)本采集缺陷__例，跌倒x例,，導(dǎo)管滑脫x例,，給藥錯(cuò)誤x例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例,，墜床x例,，走失x例，自殺x例,，其他__例,。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡__例）,。全年召開(kāi)安全警示教育會(huì)議x次,，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益,，制定整改措施,。通過(guò)安全警示教育會(huì)的召開(kāi)，能夠互相警示,，最大限度保障了患者安全,。

（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處置能力及急救水平，x月x日,，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽,，共有x名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過(guò)激烈角逐,，最終x名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng),。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障,。

（六）年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了x次培訓(xùn),，x次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力,。

五、提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

（一）為持續(xù)提升患者滿(mǎn)意度,，打造人文護(hù)理標(biāo)桿，x月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》,。以入院,、出院護(hù)理，晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視x個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，制定出x條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以點(diǎn)帶面，力求達(dá)到禮儀規(guī)范,、服務(wù)主動(dòng),、環(huán)境溫馨、流程順暢,、操作舒適,、安全護(hù)理的效果。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),。此實(shí)施方案自20__年x月x日開(kāi)展至今，各臨床科室共收到錦旗x面,，表?yè)P(yáng)信_(tái)_封,，提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共__人次。20__年住院患者滿(mǎn)意度平均為x%,，20__年滿(mǎn)意度平均為x%,，比去年增長(zhǎng)了x%。

（二）“__護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“__護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作,。全院護(hù)理人員高度重視，積極推送,。x月份,，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到x%；為進(jìn)一步提高推送率,，x月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“__護(hù)”推送率的管理規(guī)定》,，將“__護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容，x月底,，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了x%,，提前完成目標(biāo)，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”,。全年共推送健康宣教課程__篇，推送率x%,，患者或家屬閱讀量為_(kāi)_篇,，閱讀率x%。自x月份起,，利用“__護(hù)”平臺(tái)開(kāi)展住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查x次,，被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員__人次，住院患者滿(mǎn)意度平均為x%?！癬_護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開(kāi)使用,，使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單、有效,、生動(dòng),，使宣教更有針對(duì)性，患者更容易接受,，提高了住院患者滿(mǎn)意度,，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

（三）每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行書(shū)面反饋,。x—x月份，對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)__人次,，服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意問(wèn)題x條,，與去年同期相比下降了__%。

（四）全年開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例,，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例,、更換胃管x例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例,，更換胃管x例,。限于醫(yī)院門(mén)診不能購(gòu)買(mǎi)部分耗材，以及交通,、收費(fèi)問(wèn)題,，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展例數(shù)不盡人意。

（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，針對(duì)20__年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。共組織x場(chǎng),，培訓(xùn)x人次,。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容,、儀表及服務(wù)行為,。全年開(kāi)展業(yè)務(wù)講座__場(chǎng)，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員__人次,。

（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)

20__年x月在“20__年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中,，血液腫瘤科二病區(qū)__榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、急診科__榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng),、神經(jīng)外胸外科__榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng),；20__年x月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的“gpm最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)__榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng),；20__年x月在由x省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“__省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中，手足外,、脊柱外科__榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng),、急診科__滎榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。

六,、實(shí)習(xí)帶教工作

20__年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生x人,。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試x次，組織業(yè)務(wù)講座__場(chǎng),，對(duì)于不能及時(shí)參加者,，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后,，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)行授課,、講解，并留置課后習(xí)題,，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè),，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)專(zhuān)科知識(shí)的掌握、記憶,，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高,。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體,、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng),。

七、工作中的不足

缺點(diǎn)和不足：

（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整,，護(hù)理人員因生育,、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例,，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn),。

（二）對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏,，影響培訓(xùn)效果,。

（三）專(zhuān)職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏,，對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞,，弱化了質(zhì)控效果,，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。

（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí),，護(hù)理管理指標(biāo)不明確,，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。

（五）年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻,，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，安全意識(shí)差。

（六）“__護(hù)”健康教育宣教平臺(tái)推送閱讀率有待提高,。

（七）護(hù)理科研創(chuàng)新方面有待加強(qiáng),。