總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

公司員工年終工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績(jī)也得到了較大的提升,，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體,、有針對(duì)性,，一看就會(huì)。

2,、更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來(lái)電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近期工作的狀況,，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過(guò)我們的努力，一年來(lái),，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

4、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績(jī)的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的問(wèn)題和不足

雖然一年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績(jī),。

三、下步打算

新起點(diǎn),，新希望,。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn),。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下一年的工作里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好！在不久的將來(lái),，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快！

公司員工年終工作總結(jié)篇二

進(jìn)入公司以來(lái),，我就把“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”當(dāng)作致力追求的目標(biāo),。20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下,，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自我堅(jiān)實(shí)的一步,。下頭就將一年來(lái)的工作,。生活,。學(xué)習(xí)以及思想等各方面總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想上進(jìn)取上進(jìn)。

能夠以進(jìn)取的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并不斷總結(jié)自我思想上的不成熟觀點(diǎn),，向著做一個(gè)有魅力的奧捷人靠攏。其次,，經(jīng)過(guò)廣播,。電視。報(bào)紙,。書(shū)刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)前國(guó)家政策及經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖,。

二,、工作中兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),。

勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái)，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)取主動(dòng),，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心和工作熱情,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情進(jìn)取，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會(huì)法律,。法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，自覺(jué)按規(guī)章操作,。自我在目前工作崗位上已工作了十余年，經(jīng)過(guò)十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

三,、業(yè)務(wù)上不斷積累,，提高素質(zhì),。

隨著新形式對(duì)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)本事要求的提高，本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,。參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,。在工作之余,，擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會(huì)工作的有關(guān)法律,。法規(guī),。方針。政策,，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量,，并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理供給真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,。

做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起,。

1,、用心,。

在目前的形式下，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求越來(lái)越高,，而用心工作始終是會(huì)計(jì)工作的命脈,。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和管理制度,。平時(shí)還注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，使自我在日常工作中到達(dá)事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程,，做到條理清晰,，帳實(shí)相符,，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都到達(dá)了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化,。做到了全面,。及時(shí)。準(zhǔn)確的反映。

2,、創(chuàng)新。

對(duì)武漢公司和湖南公司的各項(xiàng)精神及方針政策能夠認(rèn)真體會(huì),，并聯(lián)系到自我的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會(huì)各項(xiàng)政策的內(nèi)涵,，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法,、新層次,，適應(yīng)新要求。

3,、負(fù)責(zé),。

加強(qiáng)個(gè)人職責(zé)心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自我的會(huì)計(jì)職能,，勇于負(fù)責(zé),，敢于負(fù)責(zé),，具備較強(qiáng)的職責(zé)心把自我的工作做好,。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，進(jìn)取主動(dòng),，勤勤懇懇，毫無(wú)怨言,，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失,，以高度的熱情和職責(zé)感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四,、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

回顧一年來(lái)的工作,，雖說(shuō)取得了必須的成績(jī)，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí),；二是處理棘手事情信心不夠,，需進(jìn)一步改善；三是開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，在今后的工作時(shí)間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，苦干,、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率,，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，尋找差距，克服不足,，在今后的工作上取得更大的提高,。

公司員工年終工作總結(jié)篇三

20__一年的時(shí)間過(guò)去了,，看著自己在這一年的業(yè)績(jī)，就算是我,，嘴角也不禁微微上揚(yáng),。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,，但是在銷售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路,！

在一年的工作中,，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的一年的工作也算是小有成就,?？傊热灰呀?jīng)看了自己在一年的成績(jī),，那么就好好的總結(jié)一下,，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20__一年銷售總結(jié)如下：

一,、在人際關(guān)系上

化妝品銷售的業(yè)績(jī),，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的,。無(wú)論是在人際交往,、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋,、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途,。

在今一年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作,。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)一年的努力和投入,，群組的成員和顧客有增加了許多,，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非?？?，非常遠(yuǎn)，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客,。

二,、在實(shí)際工作上

就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的,！我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請(qǐng)顧客建立起來(lái)的,。

在現(xiàn)實(shí)的銷售中，我在__街的一家分店中工作,，每天來(lái)往的客流量也是非常不少,，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦,。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點(diǎn),。在工作中越是對(duì)顧客了解,，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步,！

三,、總結(jié)

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線,。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累，但是看著一年的這些成績(jī),，我相信這都是值得的,。

工作沒(méi)有止境,，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,，但是還并沒(méi)有到讓我滿足的地步，我會(huì)在接下來(lái)的下一年里繼續(xù)努力,，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí),，繼續(xù)努力！

公司員工年終工作總結(jié)篇四

過(guò)去的一年,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一,、 全年完成企業(yè)量化指標(biāo)情況：

企業(yè)全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,，其中企業(yè)本級(jí)2000萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致企業(yè)本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度企業(yè)新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃,。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),，投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴,。

二,、全年所做的主要工作

20__年，咱們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展,，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理,，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元,，此外全年為企業(yè)各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元,。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái),，咱們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升理論水平：去年咱們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),，提升把握政策的水平。

三,、存在的主要問(wèn)題和不足：

20__年咱們?cè)谝韵聨追矫?，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四,、20__年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：

20__年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行,，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃,。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力;

三是以審計(jì)作為重要手段,，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,，維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng);

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字,。

最后,，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

公司員工年終工作總結(jié)篇五

__年是我進(jìn)入__高等級(jí)公路建設(shè)總公司的第四年，同時(shí)也是我不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷成長(zhǎng)的一年。在這一年里,，有過(guò)成功的喜悅,，有過(guò)付出的艱辛，我更加充實(shí)了自己,，更加熟悉掌握了專業(yè)技術(shù)知識(shí),，收獲了寶貴的精神財(cái)富。同時(shí),，更為_(kāi)_年更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。下面我從以下幾個(gè)方面對(duì)__年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、工作方面：

__年1月至__年5月,，我在遼寧援建四川安縣__路項(xiàng)目工作,，主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢科的工程內(nèi)業(yè)和施工隊(duì)的核算工作。進(jìn)入__項(xiàng)目之初,，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)大約6公里的路基內(nèi)業(yè)和全標(biāo)段近16公里的砂礫墊層內(nèi)業(yè),。本身這個(gè)工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內(nèi)業(yè)工作,。這對(duì)我來(lái)說(shuō),，又是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，但是我把這份工作當(dāng)做自身學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì),，在不斷地摸索中前進(jìn),，并逐漸理出了頭緒。當(dāng)遇到自己不懂不會(huì)的地方,，及時(shí)作出標(biāo)注,，然后查相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，或者向身邊的同事請(qǐng)教,，和新同事共同研究解決難題，使自己負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)段落逐步步入正軌,。

在這期間,，由于質(zhì)檢科負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同事,，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內(nèi)業(yè)工作，我總是把自己所學(xué)的知識(shí)毫無(wú)保留的教給他們,，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內(nèi)業(yè)工作,。對(duì)于施工隊(duì)的核算工作,，因?yàn)槭┕みM(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)比較多，加上內(nèi)業(yè)工作,，所以只能在早晚抽出時(shí)間做核算工作,。這樣既能保證工程內(nèi)業(yè)工作，也能保證能把施工隊(duì)的相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)提供給隊(duì)長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé),，為施工一線的生產(chǎn)提供依據(jù),。

二、思想方面：

__年,，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目,。在每到一個(gè)項(xiàng)目，工作都會(huì)有新的工作,，當(dāng)面對(duì)新的工作,，同時(shí)意味著新的責(zé)任。在每次進(jìn)入到一個(gè)新的工作角色時(shí),，自己總會(huì)把新的工作崗位當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),，積極努力工作，及時(shí)完成工作,。在工作中當(dāng)然也會(huì)遇到挫折和困難,，在每次工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，自己也會(huì)經(jīng)常反思,，汲取教訓(xùn),，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。__年6月,，我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)得到了組織的批準(zhǔn),，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的要求還有一定的差距,，但是我深知自己的責(zé)任,，每當(dāng)遇到急活累活時(shí)，自己總會(huì)想：我年輕,，我是黨員,。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻的記著自己是一名黨員,，積極向身邊的老同志,，老師傅學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，努力工作,。同時(shí)帶好身邊的同志，在工作中共同進(jìn)步,。

三,、__年的工作：

1,、作為一名核算員，在新的一年里,，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司管理人員培訓(xùn)的精神，把自己的所學(xué)用于工作之中,，履行好核算員的工作職責(zé),，為施工隊(duì)站把好關(guān)，及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和整理相關(guān)數(shù)據(jù),，并且及時(shí)反饋信息,，為施工隊(duì)站的工序單價(jià)承包發(fā)揮好本崗作用，為項(xiàng)目,、公司的良好效益努力工作,。

2、作為一名青年知識(shí)分子,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“傳”,、“幫”、“帶”的傳統(tǒng),。對(duì)于新同事,，及時(shí)與他們溝通，把自己所學(xué)所掌握的知識(shí)做到知無(wú)不言,，言無(wú)不盡,。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能,。同時(shí),，我也要學(xué)習(xí)新同事的長(zhǎng)處，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員,。

3,、作為施工團(tuán)隊(duì)的一員，我要及時(shí)同團(tuán)隊(duì)人員溝通,，樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員勁往一處使,，擰成一股繩,，分兵把口，在做好本職工作的同時(shí),，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

__年是總公司標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理的一年,，同時(shí)也是充滿希望的一年,。在以后的工作中，我會(huì)立足本崗,，積極學(xué)習(xí),，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，為項(xiàng)目和公司努力工作,。我堅(jiān)信，__年是我繼續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步的一年,，更是__公路創(chuàng)造輝煌的一年,。

公司員工年終工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼年一年已經(jīng)停止，為了更好的開(kāi)展下一年的工作,，我就一年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的

一,、一年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

一年在公司各級(jí)

2,、市場(chǎng)治理,、市場(chǎng)維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格 進(jìn)行管控和監(jiān)督 ,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交換和引導(dǎo),，并結(jié)合 公司的柜中柜營(yíng)銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格 標(biāo)簽，使產(chǎn)品 的銷售價(jià)格 相符公司指導(dǎo)價(jià),。依照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品 陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設(shè)，并動(dòng)員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔,。在店面和柜臺(tái)清潔整齊,、陳設(shè)產(chǎn)品 多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到 應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場(chǎng)開(kāi)拓情況

一年開(kāi)拓商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開(kāi)拓的1家商超是成縣范圍最年夜的

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)

5,、銷售數(shù)據(jù)治理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作，樹(shù)立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并實(shí)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨籌劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存 。對(duì)年的銷售情況依照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分手進(jìn)行匯總剖析,，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分手從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品 構(gòu)造等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總剖析,，以便于加倍準(zhǔn)確客不雅地反應(yīng)市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二,、下一年工作計(jì)算

盡管在一年做了年夜量的工作,，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技能,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬(wàn)元斗爭(zhēng)。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各類渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷辦法,，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

3,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄 各類數(shù)據(jù)，完善各類檔案數(shù)據(jù),，讓一些剖析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品 的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各類市場(chǎng)情況，并實(shí)時(shí)調(diào)劑營(yíng)銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有

最后希望公司

公司員工年終工作總結(jié)篇七

20__年即將過(guò)去了,，我們公司還在上一年召開(kāi)了銷售會(huì)議,。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上一年的銷售工作,，讓我們對(duì)這一年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，以便更好地開(kāi)展下一年的工作,，現(xiàn)將上一年的銷售工作總結(jié)如下。

第一,，辦事踏實(shí),，認(rèn)真履行職責(zé)

首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃,，及時(shí)跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù)。其次,，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,，共同改進(jìn),。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類,，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù),。努力推廣榜單,，從而達(dá)到銷售的目的。

在分析客戶時(shí),，我們必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么

的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在下一年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。