做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

一、基本情況

__鎮(zhèn)位于__縣城西南4公里處,，全鎮(zhèn)國(guó)土面積17,、4平方公里，__、__,、__村三個(gè)社區(qū)委員會(huì),，21個(gè)村民小組，20__年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?711人,。鎮(zhèn)黨委下轄3個(gè)社區(qū)黨總支、13個(gè)黨支部,，共有黨員391名。其中預(yù)備黨員12名,，占黨員總數(shù)的3,、07%；女黨員148名,，占黨員總數(shù)的37、85%,；少數(shù)民族黨員15名,，占黨員總數(shù)的3、84%,；35歲及以下的黨員128名，占黨員總數(shù)的32,、74%；大專以上學(xué)歷的黨員139名,，占黨員總數(shù)的35,、55%,。外出流動(dòng)黨員7名,。共有入黨積極分子（不包括發(fā)展對(duì)象）71人,，發(fā)展對(duì)象9人。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升黨建工作水平

（一）簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制,。鎮(zhèn)黨委始終把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為自己的主要工作職責(zé)，把黨建工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)班子成員,，分工負(fù)責(zé),。與各總支,、支部簽訂《年度基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》,，并將黨建工作任務(wù)納入各支部年度考核，定期聽(tīng)取匯報(bào),，定期不定期進(jìn)行檢查督促，做到年頭有計(jì)劃,、有布置,，年終有總結(jié),，有評(píng)比,，有典型,。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì),。以感恩教育和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合美麗__建設(shè),，加強(qiáng)黨員教育管理,，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)干部管理,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)和表率作用,，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題,，建立務(wù)實(shí)管用的制度，密切聯(lián)系群眾,，做到在感情上貼近群眾，在行動(dòng)上深入群眾,，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望,，切實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事,。

二是加強(qiáng)黨員發(fā)展質(zhì)量，嚴(yán)把入口關(guān),，認(rèn)真落實(shí)遠(yuǎn)程教育和“三會(huì)一課”制度，切實(shí)抓好黨員入黨積極分子培訓(xùn),。

三是組織黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)。x月和__月兩次組織鎮(zhèn)班子成員,、新農(nóng)村工作隊(duì)員和部分社區(qū)村組干部分別到猴橋和善洲林場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。在全鎮(zhèn)黨組織和黨員干部中,，營(yíng)造了“人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先鋒”的濃厚氛圍,，引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)為_(kāi)_各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的信心和決心。

四是認(rèn)真落實(shí)困難老黨員關(guān)愛(ài)制度,。春節(jié)和七一，組織黨代表,、老黨員召開(kāi)座談會(huì),，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問(wèn)困難老黨員，并及時(shí)發(fā)放困難老黨員關(guān)愛(ài)資金,。在座談和走訪中,，向他們通報(bào)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,、黨的方針,、政策和縣鎮(zhèn)兩級(jí)發(fā)展思路，征求他們對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等各方面的意見(jiàn)和建議,，了解他們的思想,、工作和生活情況,，協(xié)調(diào)解決其面臨的實(shí)際困難,，使他們真正感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷,。

五是認(rèn)真開(kāi)展黨員作風(fēng)整頓工作。各支部以召開(kāi)黨員大會(huì),、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)活動(dòng)等為契機(jī)，嚴(yán)格要求黨員對(duì)無(wú)故不參加活動(dòng),，長(zhǎng)期不交黨費(fèi)和不參加組織生活的黨員進(jìn)行了談話，并對(duì)黨的方針政策及黨員管理機(jī)制進(jìn)行了宣傳,。

（三）加強(qiáng)組織建設(shè),，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用

一是進(jìn)一步規(guī)范和完善村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的管理制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理,。年內(nèi)，建立健全__社區(qū)及下設(shè)三個(gè)支部黨員活動(dòng)室各項(xiàng)工作制度,，購(gòu)買辦公桌椅,。結(jié)合“四群”教育，建立《__古鎮(zhèn)核心目標(biāo)管理責(zé)任制》,，實(shí)行每戶農(nóng)戶由1名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、1名鎮(zhèn)干部,、1名村干部,、1名社干部的四級(jí)部掛鉤管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)干部服務(wù)群眾意識(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。

二是對(duì)照黨建目標(biāo)責(zé)任制,，規(guī)范建立各社區(qū)黨總支黨建檔案。

三是加強(qiáng)“三公開(kāi)”工作,，認(rèn)真落實(shí)“三公開(kāi)”工作制度,。全鎮(zhèn)各黨總支、支部按照“群眾關(guān)注什么,，就公開(kāi)什么”的原則，圍繞群眾關(guān)心“四重大”（即重大審批事項(xiàng),、重大人事安排、重大項(xiàng)目安排,、重大額資金使用公開(kāi)）進(jìn)行公開(kāi)，印發(fā)了《__鎮(zhèn)黨務(wù),、村務(wù),、財(cái)務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步增加我鎮(zhèn)重大事項(xiàng)民主決策的透明度,。

四是加強(qiáng)黨組織陣地建設(shè),，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。__社區(qū)黨總支因地點(diǎn)狹窄,，新選址酸水溝建設(shè)，建筑面積__平方米,，計(jì)劃總投資__萬(wàn)元,。在縣級(jí)的支持下,，今年3月破土動(dòng)工,，目前已完成了地基平整,、擋土石腳及四周石腳支砌工程,。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，選優(yōu)配強(qiáng)村級(jí)班子

第五屆村級(jí)換屆選舉工作，我鎮(zhèn)精心組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歷時(shí)3個(gè)月時(shí)間,，圓滿完成村“兩委”換屆選舉工作，選優(yōu)配強(qiáng)了村“三委”班子,。選舉產(chǎn)生社區(qū)黨總支委員15名和黨總支書記3名,，參選率達(dá)80%以上；選舉產(chǎn)生村民委員會(huì)成員15名,，村委會(huì)主任3名。三個(gè)社區(qū)村村“兩委”班子交叉比例達(dá)50%以上,，支書主任“一肩挑”比率達(dá)到100%,；村兩委成員中,，有女委員6名,，35歲以下4人,，并在__社區(qū)選舉產(chǎn)生了專職專選副書記一名。選舉產(chǎn)生村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員9名，其中主任3名,。選優(yōu)配強(qiáng)了村級(jí)班子，優(yōu)化了村級(jí)班子結(jié)構(gòu),，有效增強(qiáng)了村級(jí)班子整體合力,，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

三,、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)黨建工作特色

（一）抓實(shí)一教育五行動(dòng)

一是開(kāi)展感恩教育活動(dòng),。今年以來(lái),，__鎮(zhèn)緊扣“心存感恩、促進(jìn)和諧”的主題,，以編好一本書、召開(kāi)一次黨員專題會(huì),、開(kāi)好一次群眾大會(huì)、用好一個(gè)制度,、用活一支隊(duì)伍,、發(fā)起一個(gè)環(huán)保活動(dòng)“六個(gè)一”為抓手,，在全鎮(zhèn)深入開(kāi)展感恩教育，由鎮(zhèn)黨政班子成員組織分片干部和駐村新農(nóng)村工作隊(duì)員分別到企業(yè)及三個(gè)社區(qū)組織全體黨員召開(kāi)感恩教育大會(huì),。并在各校園廣泛開(kāi)展“小手牽大手,，共建美麗家園從我做起”環(huán)境保護(hù)活動(dòng),，散發(fā)倡議書、講環(huán)保小故事,、開(kāi)展環(huán)保知識(shí)問(wèn)答,、舉行簽名儀式,，并組織部分學(xué)生到學(xué)校周邊開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角,，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)護(hù)環(huán)境意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)投身到建設(shè)美麗家園的活動(dòng)中去,，并帶動(dòng)全體家長(zhǎng)、乃至全體村民樹(shù)立起良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí),。

二是開(kāi)展村莊環(huán)境整治活動(dòng),。4月初我鎮(zhèn)制發(fā)了《__鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》，啟動(dòng)了全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作,。結(jié)合《__鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護(hù)掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》，組織鎮(zhèn),、村,、組干部深入農(nóng)戶和經(jīng)營(yíng)戶宣傳環(huán)境綜合整治的意義，與各農(nóng)戶和經(jīng)營(yíng)戶分別簽訂《“門前三包”書》和《“門前三包”責(zé)任書》,。為加強(qiáng)河道的綜合整治，對(duì)__河,、__江河道推行和實(shí)施“河長(zhǎng)制”管理，并實(shí)行部門分段管理負(fù)責(zé)制,。6月初，組織全鎮(zhèn)鎮(zhèn),、村和企業(yè)干部職工對(duì)__河進(jìn)行了清淤除障。

三是開(kāi)展綠化荒山行動(dòng),。7月組織鎮(zhèn)內(nèi)各單位,、企業(yè)、村組干部及群眾實(shí)施老龜坡綠化荒山植樹(shù)活動(dòng),，共種植樹(shù)苗5萬(wàn)余株，綠化荒山1700余畝,，徹底消除了“綠化盲區(qū)”。通過(guò)感恩教育,、村莊環(huán)境整治和荒山綠化，在全鎮(zhèn)形成人人參與環(huán)境衛(wèi)生管理的氛圍,，鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善,，兩條河流中的污物明顯減少，水環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),。

四是壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)行動(dòng)。充分依靠各社區(qū)村資源優(yōu)勢(shì),，因村制宜,，宜農(nóng)則農(nóng)，宜養(yǎng)則養(yǎng),，宜商則商，不斷拓寬發(fā)展領(lǐng)域,，形成各具特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子,，使村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子越走越寬,。__,、__村委會(huì)借助旅游資源豐富的優(yōu)勢(shì)出租房屋,，開(kāi)辦民居旅館,、民居餐館,、農(nóng)家樂(lè)等使集體經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展,。__,、__村委會(huì)充分利用集體礦山石材資源優(yōu)勢(shì),，制定優(yōu)惠政策開(kāi)發(fā)石材資源，使集體經(jīng)濟(jì)得到了快速增長(zhǎng),。

（二）抓實(shí)部門掛鉤服務(wù)

按照部門掛鉤服務(wù)基層推動(dòng)基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求,，我鎮(zhèn)__社區(qū)和__社區(qū)由縣委政研室掛鉤，十字路社區(qū)由__古鎮(zhèn)保護(hù)管理局掛鉤,。3月初，兩個(gè)掛鉤單位分別與三個(gè)社區(qū)簽訂了結(jié)對(duì)幫扶共建協(xié)議書,，為推動(dòng)基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)搭建了平臺(tái),。在開(kāi)展工作中，兩個(gè)掛鉤單位認(rèn)真開(kāi)展走訪調(diào)研,，聽(tīng)取工作匯報(bào)，幫助掛鉤村理思路,，謀發(fā)展。在掛鉤社區(qū)的同時(shí),，重點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶掛鉤社區(qū)21戶農(nóng)戶。結(jié)合《__鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護(hù)掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》,，我鎮(zhèn)也建立了相應(yīng)的掛鉤制度,，實(shí)行每?jī)蓚€(gè)部門掛鉤一個(gè)小組,，明確每位領(lǐng)導(dǎo)干部的重點(diǎn)掛鉤服務(wù)戶，主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤3戶,、其他班子成員掛鉤2戶、站所負(fù)責(zé)人和一般干部掛鉤1戶,。主要工作總結(jié)范文掛鉤致富戶,、困難戶,、產(chǎn)業(yè)大戶和“五種人”四種類型戶,。通過(guò)縣,、鎮(zhèn)兩級(jí)干部入民居,、訪民情,、解民困,、辦實(shí)事，有力推進(jìn)了四群教育和部門掛鉤服務(wù)基層工作的開(kāi)展,。建立了民情民意收集反饋機(jī)制,。暢通了群眾訴求渠道,，實(shí)行每月收集和反饋民情民意一次,，由鎮(zhèn)黨委安排相關(guān)部門辦理民情民意,，及時(shí)化解矛盾,。截止目前,，共收集,、反饋和解決了關(guān)于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)為主要內(nèi)容的民意意見(jiàn)30余條。

（三）抓實(shí)基層組織建設(shè)年工作

結(jié)合基層組織建設(shè)年工作,，優(yōu)化組織設(shè)置,。優(yōu)化調(diào)整黨組織設(shè)置，做好合并,、撤銷、新建黨組織工作,，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化一批、調(diào)整一批,、撤銷一批、新建一批”黨組織的目標(biāo),。結(jié)合__實(shí)際,，經(jīng)報(bào)請(qǐng)組織部同意,，將供銷社支部撤銷，黨員進(jìn)行了合理化流轉(zhuǎn),；將農(nóng)推支部撤并機(jī)關(guān)支部，并對(duì)機(jī)關(guān)支部班子成員進(jìn)行了調(diào)整,。結(jié)合村級(jí)換屆進(jìn)一步優(yōu)化了總支及下設(shè)支部的班子。

（四）抓實(shí)黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程

為幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富,，努力造就一批“雙帶”型農(nóng)村黨員,，不斷增強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍的生機(jī)活力,，根據(jù)縣委要求,，經(jīng)實(shí)地調(diào)研，選取十字路社區(qū)6戶黨員戶為縣農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程試點(diǎn),，實(shí)施“農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程”。以“陽(yáng)光三項(xiàng)工程”（創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)基金,、創(chuàng)業(yè)貸款貼息,、創(chuàng)業(yè)成果獎(jiǎng)）為抓手,，用1至3年的時(shí)間,，在試點(diǎn)社區(qū)培養(yǎng)和扶持起一批具有代表性和示范性的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富標(biāo)兵。

1,、抓實(shí)黨員日?；顒?dòng)

為增強(qiáng)黨員的生機(jī)活力,，豐富黨員活動(dòng),。

一是年初制定了黨員活動(dòng)實(shí)施方案,，由鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)__元/支部、補(bǔ)助農(nóng)村黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)__元/支部,；各村黨總支補(bǔ)助下設(shè)黨支部__元/支部,。全鎮(zhèn)各黨支部開(kāi)展了不同形式的黨員活動(dòng),。

二是利用鎮(zhèn)內(nèi)休閑活動(dòng)場(chǎng)所，各社區(qū)黨員群眾自發(fā)組建了10余支民間文藝隊(duì),，由鎮(zhèn)文化站工作人員牽頭組織廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，不斷增強(qiáng)黨總支、支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

四、明年工作計(jì)劃

一是抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深入分析存在問(wèn)題的根源,，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,。

二是抓好__社區(qū)黨總支陣地建設(shè)。

三是用活“四個(gè)一”干部掛鉤制度,，開(kāi)展好干部蹲點(diǎn)、走訪入戶工作,，做好民情民意收集辦理工作。

四是抓實(shí)“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)示范戶,、勤勞致富示范戶、遵紀(jì)守法示范戶,、家庭和睦示范戶,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶、美化家園示范戶,、熱心公益示范戶、崇尚新風(fēng)示范戶”黨建“百社千戶”工程“八型”示范戶“八型”示范戶創(chuàng)建工作,。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在過(guò)去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店2021年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一,、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場(chǎng),。把__酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度,，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，2021年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為_(kāi)_,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，x月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi),，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議x份,。

2021年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，2021年酒店正式掛牌x星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率?，F(xiàn)共與x家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解__酒店,，比如__,、__,、__偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這半年里我們接待了x多家摩托車公司，__電器,，__公司__大學(xué)，__與__等x多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二,、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三,、不足之處

1,、對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

20__年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成各項(xiàng)工作,，我和同事們齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生?，F(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：

一,、日常工作

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì),，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正,；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問(wèn)題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題,，當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋,，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù),，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好,、做到前面,。

審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律,，對(duì)外抓安全,，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等,。安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度,，特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等,，認(rèn)真,、仔細(xì),、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、艱巨的工作,，需常抓不懈,。

二,、培訓(xùn)方面

每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn),，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí),，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn),。制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn),，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高,，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去,。

三、訓(xùn)練方面

嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行,，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次,。在訓(xùn)練當(dāng)中充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里,，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí),，加強(qiáng)訓(xùn)練力度,，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。

四、明年的工作計(jì)劃

加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班,、對(duì)重點(diǎn)部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生,。加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作,。做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想,、工作、家庭等的情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想上信任,，工作上教導(dǎo),，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài),。堅(jiān)持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，遇重大事件及時(shí)匯報(bào),。

總之,，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則,，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色,。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

時(shí)光飛逝，20__年即將結(jié)束,，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定,，將我提升為品牌合作部副總監(jiān),。在這一年里,，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證__網(wǎng)產(chǎn)品正常銷售及新品牌的開(kāi)發(fā)。取得了一定的好成績(jī),，為完成公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促成20__年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、工作完成情況

1,、20__年新增玩具品牌10個(gè)，其中代銷品牌3個(gè),，單品數(shù)量達(dá)到745款，正常銷售的產(chǎn)品達(dá)到600款

2,、庫(kù)房的落實(shí)，貨架的擺設(shè),，協(xié)助庫(kù)管完成產(chǎn)品的收貨，入庫(kù)工作,訂單的打包,，發(fā)貨，值班

3,、在__網(wǎng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下成立了品牌合作部,，新增2個(gè)品牌開(kāi)發(fā)經(jīng)理

4,、保證網(wǎng)站產(chǎn)品的正常銷售,，crm系統(tǒng)庫(kù)存預(yù)警設(shè)置,，保持一個(gè)合理的庫(kù)存量

5、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,，保持緊密的合作關(guān)系

6、保持與各部門間的溝通,，及時(shí)有效的解決問(wèn)題,，為市場(chǎng)部提供優(yōu)良的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品

7,、及時(shí)與廠家，供貨商溝通,，處理產(chǎn)品的質(zhì)量,，外包裝問(wèn)題

8、新員工的招聘,，入職培訓(xùn)，crm系統(tǒng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

9,、經(jīng)過(guò)磨合,，品牌合作部工作慢慢進(jìn)入正常的軌道

10、積極參與__網(wǎng)的線下市場(chǎng)活動(dòng),，品牌推廣,，銷售產(chǎn)品

11、包裝箱的定制,，收貨，保證產(chǎn)品銷售的配套使用

12,、對(duì)其他2個(gè)員工的考核，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

13,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

二,、目前存在的問(wèn)題

1,、專業(yè)理論水平還待提高

2、工作流程有待進(jìn)一步規(guī)范

3,、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽

4,、品牌開(kāi)發(fā)工作進(jìn)度不夠快

5、和各部門工作銜接還不是很緊密

三,、20__工作計(jì)劃

1,、針對(duì)去年存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，完善

2,、按照月、季,、年度工作計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,，考核

3、保持與老供應(yīng)商的維護(hù),，新供應(yīng)商的管理

4,、貨款及發(fā)票的及時(shí)辦理，其他重要文件的錄入,，存檔備份

5,、隨時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件

6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作

7,、各部門間的配合溝通,，重點(diǎn)市場(chǎng)部產(chǎn)品的提供

8,、包裝箱型號(hào)的更新，定制,，收貨

9,、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),、員工考核,，努力提高員工素質(zhì)

餐飲年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

一,、工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去,，在這短短兩個(gè)月的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲;20__是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。 我于__年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。 自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

2013年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天,，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右,。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好,。 另外,，在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,，市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶,。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場(chǎng),，以明確的方向開(kāi)拓銷售渠道。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的,，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的,。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

三、 工作計(jì)劃

20__年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)

1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,，確保工作實(shí)施與落實(shí); 2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。(目前定位合肥、徐州,、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路,，明確的方向，在未來(lái)的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀,、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏,。