報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

個人季度總結(jié)報告 個人季度總結(jié)篇一

一、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",。整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位，后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點,，實施細(xì)致，落地效果好,。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入,、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團(tuán)的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報,，在整個公司巡展,，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,，實施簡單,，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用,。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐,。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正,、公平,、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項目第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。

廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試,，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試,、答辯,、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時五天,，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山,、廣州,、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營10月30-10月31日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài),、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!

5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7,、部門項目的工作支持1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動的順利開展,。2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二,、個人亮點

1,、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的'順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對項目管理有了很深刻的體會,，項目組織能力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時,，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充,。

4、溝通能力進(jìn)步很快由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步,。

三,、個人不足

1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠細(xì)節(jié)決定成敗,，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團(tuán)排名比較靠后,。

2,、難以保持長久的工作激情從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點,，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題,。

3,、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,，所以個人對于整個認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,，沒有加入個人主觀能動性,。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終初入職場,，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力提升非?？欤钱?dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

個人季度總結(jié)報告 個人季度總結(jié)篇二

工作總結(jié)，以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言，總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。下面給大家分享關(guān)于個人季度總結(jié)報告2021，方便大家學(xué)習(xí),。

即將過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺,，回首過去,，展望未來，不禁思緒萬千,。過去的一年里,，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)對20_年第四季度的個人工作總結(jié)如下：

一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)

在前臺主管,，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接應(yīng)對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而前臺又是這個門面最核心的部分,，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，進(jìn)取主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平,。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外,。

二,，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起,，從我做起

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)取響應(yīng)酒店的號召,，開展節(jié)儉節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)儉費(fèi)用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)儉費(fèi)用,。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印,。經(jīng)過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自我的一點微薄之力,。

三,，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下,，我學(xué)到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等,。在那里我要感激我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們,。在增長我自身知識的同時，我也進(jìn)取地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力,。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來,。以此爭取更高的入住率,。

四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,，它同餐飲,，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系,。所以在日常的工作生活中,，我時刻注意自我的一言一行,，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重,。家和萬事興,，僅有這樣，我們的酒店,，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展,。

在這一年里，我成長了不少,，學(xué)到了很多,，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,，因為害怕做錯而不敢大膽去做,。

2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問題,。

3.在大型會議團(tuán)隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始,，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事,。進(jìn)取主動配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待,。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。

轉(zhuǎn)眼之間,，20_年已接近了尾聲,，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長,，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng),。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號我感到驕傲與自豪,。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

一、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的_大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客,，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：

1)開好班前會,，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度,，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷售情況,，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2)抓好賣場勞動紀(jì)律,。杜絕一些聊天、靠柜,、打手機(jī),、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改,，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3)做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整,，加大庫存量較多貨品的陳列面,，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品,，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo),、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有,，第一時間補(bǔ)齊,，不放過一個漏標(biāo)的商品;

4)加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期,，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作,，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售,，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1)深入營業(yè)賣場,，加強(qiáng)“走動式”管理,。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點,，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營業(yè)員一個表情，一個手勢,，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果,，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者,，只有及時準(zhǔn)確了解,、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化,，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理,，才能使管理更具針對性和時效性,。

2)標(biāo)價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組,，各專柜新貨上柜十分頻繁,，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時有發(fā)生,，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確,，字跡清晰，標(biāo)示醒目,，如有缺失,，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺,，確保價簽的一貨一簽,，貨簽對位;

3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題,，同時多做記錄，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

三、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié),，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實,，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,，理論知識是基礎(chǔ),，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對第四季度工作的小結(jié),，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會,，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長,。

整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度,，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一,、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",。整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點,，實施細(xì)致,，落地效果好。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個活動效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入,、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點;整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報,，在整個公司巡展，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,，實施簡單，易操作,，可以在公司長期推廣運(yùn)用,。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐,。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正,、公平,、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項目活動的實踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討,。

2,、職業(yè)規(guī)劃項目第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。

廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試,，245人通過了認(rèn)證考試,，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試,、答辯,、績效考評,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天,，課程設(shè)計全面,，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營10月30-10月31日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài),、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!

5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中,，預(yù)計明年可投入使用。

6,、新員工輔導(dǎo)第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7,、部門項目的工作支持1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動的順利開展,。2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二,、個人亮點

1,、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的'順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對項目管理有了很深刻的體會,，項目組織能力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時,，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充,。

4、溝通能力進(jìn)步很快由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。

三,、個人不足

1,、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團(tuán)排名比較靠后,。

2,、難以保持長久的工作激情從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題,。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義,、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,，沒有加入個人主觀能動性,。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終初入職場,，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力提升非?？欤钱?dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

第四季度以來，我局在縣委,、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣法制辦的精心指導(dǎo)下，不斷加大審計法規(guī)宣傳力度,，強(qiáng)化法律培訓(xùn),，增強(qiáng)法制意識，更新執(zhí)法理念,，規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法水平，依法行政工作取得了較好的成績,。

一,、高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)

第四季度以來,，我局多次召開局務(wù)會,、全體干部會，對依法行政工作進(jìn)行研究部署,，努力增強(qiáng)廣大干部的法制意識和依法行政理念,，不斷提高依法行政水平。為了認(rèn)真貫徹落實《審計法》,、《行政許可法》等法律法規(guī),，促進(jìn)審計工作的制度化、規(guī)范化,、法制化,，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長,，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為該項工作提供有力的組織機(jī)構(gòu)保障。并成立了法規(guī)股，確定了專門人員,，具體負(fù)責(zé)研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,，進(jìn)行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法制觀念

近年來，我們根據(jù)縣委,、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署,，以“五五”普法為契機(jī)，結(jié)合我局實際,，把學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中, 要求局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會,。按照“依法審計、服務(wù)大局,、圍繞中心,、突出重點、求真務(wù)實”的工作方針,，增強(qiáng)了審計法制意識,，把依法行政、依法審計貫穿到維護(hù)國家財經(jīng)秩序,、促進(jìn)依法理財工作中。第四季度局機(jī)關(guān)聘請有關(guān)法律專家進(jìn)行法制培訓(xùn)2次,，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過宣傳教育，全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到了全面推進(jìn)依法行政,、依法審計的緊迫性,，營造了人人依法審計、尊重法律,、崇尚法律,、遵守法律的良好氛圍。

三,、健全機(jī)制,，切實加強(qiáng)制度建設(shè)

為提高依法行政和執(zhí)法水平，加強(qiáng)審計監(jiān)督,，落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》,，防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范，我局進(jìn)一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目限時審結(jié)制》,、《審計項目復(fù)核制》,、《審計處理座談制》、《審計質(zhì)量追究制》,、《審計落實回訪制》,、《審計結(jié)果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度，按照“誰主審,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立健全審計執(zhí)法責(zé)任制和審計風(fēng)險責(zé)任追究制度和跟蹤反饋機(jī)制，完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則,，對審計工作嚴(yán)格按照審計程序,、審計工作紀(jì)律進(jìn)行開展，全面推進(jìn)審計工作的科學(xué)性,。同時,，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳,。

四,、履行職責(zé)，提升依法審計能力

第四季度以來,，我局認(rèn)真貫徹落實縣委,、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計監(jiān)督工作的意見》精神，嚴(yán)格按照法定程序履行審計職責(zé),，加強(qiáng)審計項目的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作,，實施審計質(zhì)量責(zé)任與過錯追究制度。加強(qiáng)崗位責(zé)任制和審計組長負(fù)責(zé)制,，推進(jìn)審計回訪制度,，確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正,、實事求是的原則,，嚴(yán)格依法處理處罰，認(rèn)真聽取被審計單位的意見,，切實保障被審單位的合法權(quán)益,。此外，我局還積極穩(wěn)妥地分步推進(jìn)審計結(jié)果公告制度,，自覺接受人大,、政協(xié)、司法,、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用,，形成監(jiān)督合力，積極落實審計決定,，促進(jìn)審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改,。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進(jìn)行了審計回訪,，對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結(jié)果進(jìn)行了公告,，收到較好的效果。為加強(qiáng)對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,，確保依法行政工作順利開展,，我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序外，還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,，強(qiáng)化自我約束,，同時設(shè)置了舉報電話，自覺接受群眾的監(jiān)督,，并且對執(zhí)法人員制定了嚴(yán)格的違紀(jì)責(zé)任制度,，有效地杜絕了有法不依，執(zhí)法不嚴(yán),，濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象,。

通過推進(jìn)依法行政工作，我局廣大干部的執(zhí)法理念進(jìn)一步更新,，執(zhí)法水平不斷提高,，各項工作取得顯著成效。全年,，共完成審計項目187個,，查出違紀(jì)違規(guī)資金3443萬元，管理不規(guī)范資金576.6萬元,，應(yīng)上繳財政資金112萬元,，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%,，清收各種欠稅104.6萬元,，歸還原渠道資金444.7萬元,，糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元,，核減工程造價347.2萬元。各項指標(biāo)均創(chuàng)我縣審計史新高,。全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀(jì)律情況繼續(xù)保持了零舉報,、零投訴、零案件,，沒有發(fā)生群眾舉報,、投訴的行政不作為和亂作為情況,，也沒有發(fā)生執(zhí)法責(zé)任追究案件和行政訴訟案件。

通過努力,，我局在依法行政工作中取得了一定的成績,，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入,，個別干部法制意識不強(qiáng),、執(zhí)法力度不大等問題,有待進(jìn)一步加以解決和規(guī)范。今后,，我局將繼續(xù)通過強(qiáng)化法制觀念,，規(guī)范行政行為，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，使行政執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平不斷提高,，從而使審計工作更上一個新臺階。

第_季度以來,，我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊各項工作的開展,。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求,，對群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充、調(diào)整,。由原來的3人增加到7人,，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天,，累計排查隱患7條,，處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn),。

在群監(jiān)工作中,，我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動,，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

一是加強(qiáng)安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍,。安全理念是安全行為的源頭,，安全意識是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件,，使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全,，一切服務(wù)安全的理念,。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場隱患的排查力度,，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實到每名群監(jiān)員身上,，做到人人身上有壓力,、有動力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理,。消除一切不利于安全的各種因素,。

三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次,，堅持做到有上崗有隱患,，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。

四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動,，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽,，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺，四違亮相臺,，隱患警鐘臺;開展三無班組賽,，安全標(biāo)兵賽共3次，評出優(yōu)秀個人5人,。

通過群監(jiān)員的努力,，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,，無三違人員和無三違班組率1%,。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能,，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動,，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,，在安全上層層有人管,，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階,。

★

2021黨員個人工作總結(jié)5篇

公司企業(yè)年度個人總結(jié)2021五篇

2021年事業(yè)單位個人工作總結(jié)

2021公務(wù)員上半年個人工作總結(jié)5篇

2021黨員個人年度總結(jié)五篇

2021單位員工上半年工作總結(jié)簡短5篇

老師學(xué)期末個人總結(jié)2021五篇

會計2021上半年個人工作總結(jié)5篇

2021年度黨員個人總結(jié)報告

事業(yè)單位2021年度考核個人總結(jié)5篇

個人季度總結(jié)報告 個人季度總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間,，20_年已接近了尾聲，回顧過去的三個月,，自己得到了快速地成長,，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng),。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

一,、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的_大型主題促銷活動,。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員,，工作重點有：

1)開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度,，規(guī)范他們的日常行為,，總結(jié)前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2)抓好賣場勞動紀(jì)律,。杜絕一些聊天,、靠柜、打手機(jī),、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改,，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3)做好貨品陳列與標(biāo)價,。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面,，每日早班會后,，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo),、漏標(biāo)的現(xiàn)象,，如果有，第一時間補(bǔ)齊,，不放過一個漏標(biāo)的商品;

4)加班加點確保銷售,，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期,，主動延遲下班時間,，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作,，盡自己的努力確保銷售,。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售,，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù),。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1)深入營業(yè)賣場,，加強(qiáng)“走動式”管理,。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,，而恰恰因為一線工作有這樣的特點,，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情,，一個手勢,，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況,。而作為小組的管理者,，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時,、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生,。只有堅持深入一線的走動式管理,，才能使管理更具針對性和時效性。

2)標(biāo)價簽的打印與檢查,，我所在的休閑一二組,，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo),、少標(biāo)的情況時有發(fā)生,，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰,，標(biāo)示醒目,，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請,，我會在第一時間打印好送至各家柜臺,，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;

3)向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄,，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高,。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始,，水平都差不多,，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧,，自以為是，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實，理論知識是基礎(chǔ),，沒有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。

以上是對第四季度工作的小結(jié),，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí),、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長,。

個人季度總結(jié)報告 個人季度總結(jié)篇四

第_季度以來,，我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作,，促進(jìn)了區(qū)隊各項工作的開展,。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求，對群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充,、調(diào)整,。由原來的3人增加到7人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天,，累計排查隱患7條,，處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn),。

在群監(jiān)工作中,，我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動,，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

一是加強(qiáng)安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍,。安全理念是安全行為的源頭,，安全意識是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件,，使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全,，一切服務(wù)安全的理念。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思,。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場隱患的排查力度,，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū),，安全監(jiān)督責(zé)任落實到每名群監(jiān)員身上,，做到人人身上有壓力、有動力,，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理,。消除一切不利于安全的各種因素。

三是嚴(yán)格考勤制度,，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次,，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍,。

四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動,，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺,，四違亮相臺,，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共3次,，評出優(yōu)秀個人5人,。

通過群監(jiān)員的努力,，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,，無三違人員和無三違班組率1%,。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能,，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動,，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,，在安全上層層有人管,，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階,。

個人季度總結(jié)報告 個人季度總結(jié)篇五

第四季度以來,，我局在縣委,、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣法制辦的精心指導(dǎo)下，不斷加大審計法規(guī)宣傳力度,，強(qiáng)化法律培訓(xùn),，增強(qiáng)法制意識，更新執(zhí)法理念,，規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法水平，依法行政工作取得了較好的成績,。

一,、高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)

第四季度以來,，我局多次召開局務(wù)會,、全體干部會，對依法行政工作進(jìn)行研究部署,，努力增強(qiáng)廣大干部的法制意識和依法行政理念,，不斷提高依法行政水平。為了認(rèn)真貫徹落實《審計法》,、《行政許可法》等法律法規(guī),，促進(jìn)審計工作的制度化、規(guī)范化,、法制化,，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長,，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為該項工作提供有力的組織機(jī)構(gòu)保障。并成立了法規(guī)股，確定了專門人員,，具體負(fù)責(zé)研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,，進(jìn)行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法制觀念

近年來，我們根據(jù)縣委,、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署,，以“五五”普法為契機(jī)，結(jié)合我局實際,，把學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中, 要求局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會,。按照“依法審計、服務(wù)大局,、圍繞中心,、突出重點、求真務(wù)實”的工作方針,，增強(qiáng)了審計法制意識,，把依法行政、依法審計貫穿到維護(hù)國家財經(jīng)秩序,、促進(jìn)依法理財工作中,。第四季度局機(jī)關(guān)聘請有關(guān)法律專家進(jìn)行法制培訓(xùn)2次，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過宣傳教育,，全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到了全面推進(jìn)依法行政、依法審計的緊迫性,，營造了人人依法審計,、尊重法律、崇尚法律,、遵守法律的良好氛圍,。

三、健全機(jī)制,，切實加強(qiáng)制度建設(shè)

為提高依法行政和執(zhí)法水平,，加強(qiáng)審計監(jiān)督，落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》,，防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范,，我局進(jìn)一步完善了《審計項目公示制》,、《審計項目程序制》《審計項目限時審結(jié)制》、《審計項目復(fù)核制》,、《審計處理座談制》,、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實回訪制》,、《審計結(jié)果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度,，按照“誰主審、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立健全審計執(zhí)法責(zé)任制和審計風(fēng)險責(zé)任追究制度和跟蹤反饋機(jī)制,，完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則，對審計工作嚴(yán)格按照審計程序,、審計工作紀(jì)律進(jìn)行開展,，全面推進(jìn)審計工作的科學(xué)性。同時,，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,，對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳。

四,、履行職責(zé),，提升依法審計能力

第四季度以來,，我局認(rèn)真貫徹落實縣委,、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計監(jiān)督工作的意見》精神，嚴(yán)格按照法定程序履行審計職責(zé),，加強(qiáng)審計項目的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作,，實施審計質(zhì)量責(zé)任與過錯追究制度。加強(qiáng)崗位責(zé)任制和審計組長負(fù)責(zé)制,，推進(jìn)審計回訪制度,，確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正,、實事求是的原則,，嚴(yán)格依法處理處罰，認(rèn)真聽取被審計單位的意見,，切實保障被審單位的合法權(quán)益,。此外，我局還積極穩(wěn)妥地分步推進(jìn)審計結(jié)果公告制度,，自覺接受人大,、政協(xié)、司法,、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用,，形成監(jiān)督合力，積極落實審計決定,，促進(jìn)審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改,。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進(jìn)行了審計回訪,，對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結(jié)果進(jìn)行了公告,，收到較好的效果。為加強(qiáng)對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,，確保依法行政工作順利開展,，我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序外，還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,，強(qiáng)化自我約束,，同時設(shè)置了舉報電話，自覺接受群眾的監(jiān)督,，并且對執(zhí)法人員制定了嚴(yán)格的違紀(jì)責(zé)任制度,，有效地杜絕了有法不依，執(zhí)法不嚴(yán),，濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象,。

通過推進(jìn)依法行政工作，我局廣大干部的執(zhí)法理念進(jìn)一步更新,，執(zhí)法水平不斷提高,，各項工作取得顯著成效。全年,，共完成審計項目187個,，查出違紀(jì)違規(guī)資金3443萬元，管理不規(guī)范資金576.6萬元,，應(yīng)上繳財政資金112萬元,，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%,，清收各種欠稅104.6萬元,，歸還原渠道資金444.7萬元，糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元,，核減工程造價347.2萬元,。各項指標(biāo)均創(chuàng)我縣審計史新高。全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀(jì)律情況繼續(xù)保持了零舉報,、零投訴,、零案件，沒有發(fā)生群眾舉報,、投訴的行政不作為和亂作為情況,，也沒有發(fā)生執(zhí)法責(zé)任追究案件和行政訴訟案件,。

通過努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成績,，但還存在法律宣傳不廣泛,、不深入，個別干部法制意識不強(qiáng),、執(zhí)法力度不大等問題,有待進(jìn)一步加以解決和規(guī)范,。今后，我局將繼續(xù)通過強(qiáng)化法制觀念,，規(guī)范行政行為,，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使行政執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平不斷提高,，從而使審計工作更上一個新臺階,。