在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年,，我最值得驕傲，也是最辛苦的一年,，公司給我提供了很好的學(xué)習(xí),、鍛煉平臺(tái)!我是在5月份的時(shí)候進(jìn)入南極人項(xiàng)目組，當(dāng)時(shí)旗艦店客服只有6人,，7月份開始第一次聚劃算活動(dòng),，到最后的雙11大型活動(dòng)，雙12.........一波接著一波,，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人,！同時(shí)客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對(duì)我的信任，和王總的關(guān)懷,，讓我對(duì)自己有了更足的信心，一定可以把客服帶的越來越好,！

20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項(xiàng)目中,，這也意味著我的擔(dān)子很重，需要招聘新的成員,，培訓(xùn)知識(shí) ,，同時(shí)對(duì)售后人員的指導(dǎo)，活動(dòng)人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員,，宋書陽,、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個(gè)期間,，我個(gè)人最欠缺的還是工作分配上,，不能靈活的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算,，由于當(dāng)時(shí)的天天快遞配送范圍小,，很多件不能及時(shí)送到客戶手上，需要中轉(zhuǎn),，導(dǎo)致很多件都在路途中客戶就要求立即退款,，這種只要交與售后處理就可以的,，也是由于人員不足，我就一個(gè)人扛著,，以至于把自己壓的喘不過氣來,，也影響了其他工作安排，知道自己?jiǎn)栴}出在哪里了,，后期就主要開始培養(yǎng)人才,，讓我懂得一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力量是100%大于個(gè)人的。

讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里,，我們很多時(shí)候是看中新來員工的工作接受能力以及他/她對(duì)這份工作的態(tài)度,，往往會(huì)忽略掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關(guān)懷的,。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎,？”他們也會(huì)感覺我是這個(gè)“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通,，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化,，也避免人員流動(dòng)。

20xx年南極人項(xiàng)目組從客服組長(zhǎng)級(jí)以上的都實(shí)施了年薪制度,。不管是對(duì)核心人員,，還是公司管理，真的是很棒,！這個(gè)制度不是約束,，相反的是大家都把南極人整個(gè)項(xiàng)目看做是自己的事情，盡心盡力去做好它,，只有共同努力做好它 自己才會(huì)有更好的收入,，更大的進(jìn)步！

20xx年雙11大型活動(dòng),，在整個(gè)公司的共同努力下,，創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績(jī)。時(shí)間剛剛指到11月x日0點(diǎn)的時(shí)候,，客戶訂單就像是雨點(diǎn)一樣“落下來”,；忽然之間感覺，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水,、淚水都值得了,！當(dāng)然在這個(gè)過程中也真真實(shí)實(shí)反應(yīng)出來很多不好的一面，雙11過后的售后問題,。

先說說聚劃算的發(fā)貨情況,，訂單是入杭州倉(cāng)庫的，由于訂單量特別大,，平均100單里有2單被堵在“門外”進(jìn)不了系統(tǒng),，對(duì)于我們和

買家來說就是漏發(fā),，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問題就是出在這里,，我們倉(cāng)庫的貨全部拉到杭州倉(cāng),，導(dǎo)致客戶一連串的投訴，30%賠款等等,，這樣一來不但影響整個(gè)店鋪的銷量,，也大大增加了售后的工作量，我個(gè)人感覺后期貨品一定不能全部放第三方倉(cāng)庫,；

品牌特賣活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)也是第三方發(fā)貨，問題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個(gè)活動(dòng)規(guī)則,，很被動(dòng),，導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問題的嚴(yán)重性?；顒?dòng)中手忙腳亂,，所有對(duì)接都要電話溝通，不接受qq,、旺旺聊天,，而且對(duì)方每天是不同的客服；之后我總結(jié)了一點(diǎn),，不管是淘寶什么類型活動(dòng),，我們要把前期工作做好，多問,，當(dāng)然如果有條件的話,，希望運(yùn)營(yíng)能把活動(dòng)情況講講，多多注意細(xì)節(jié),！

接著就是快遞,，特別說明的就是中通速遞,，由于前期不了解倉(cāng)儲(chǔ)和快遞公司之間的合作內(nèi)容,，導(dǎo)致在直接對(duì)接的時(shí)候很不開心，原因就是中通不及時(shí)給予答復(fù)要么就是敷衍,、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn),，承諾一定會(huì)追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了 直接丟給一個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系電話,，周六日沒有對(duì)接等等等等,。后期通過和倉(cāng)庫總監(jiān)韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通,，不管他中轉(zhuǎn)也好,，還是再轉(zhuǎn)給其他快遞,，我們保證包裹準(zhǔn)時(shí)到客戶手上就可以，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是,，先滿足客戶的要求,，后期再跟倉(cāng)庫，快遞溝通,！淘寶平臺(tái)上使用的快遞很重要,，一旦快遞出現(xiàn)問題了，肯定影響評(píng)分,，直接影響我們的服務(wù)態(tài)度,！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，如果多幾家可以選擇,，估計(jì)中通也不會(huì)這種態(tài)度,！

11月x日開始，大批審單工作開始了,，在南極人項(xiàng)目所有人的努力下訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)出,，總體來說確實(shí)很棒！同時(shí)部分問題也浮出來了,，首先是售前客服,，由于平時(shí)不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時(shí)候,，不能及時(shí)派上用場(chǎng),，或者平時(shí)多多培養(yǎng)專門審單的小組，也不會(huì)手忙腳亂..............第二個(gè)問題就是在其他部門的輔助時(shí)候,，開始時(shí)我本人沒有把自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去做,，導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球，經(jīng)過許總監(jiān)的提醒,，按照人頭去分訂單,，一人一天必須審500單，效果確實(shí)很好,，讓我明白,，大多數(shù)的人員很自覺，很有責(zé)任心,，少數(shù)的人還是需要制度強(qiáng)壓才能出成績(jī),！

11月x日起，退款,、維權(quán)開始了,，速度是以秒速計(jì)算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單,；退款,、維權(quán)的原因五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌,，少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹居然有像波司登,，紅豆，三槍,，雪中飛的內(nèi)衣,，接到這種投訴，昏頭了,；品牌完全混亂,，這個(gè)問題第一時(shí)間反饋到了商品部門，答復(fù)是廠家出庫的時(shí)候標(biāo)簽貼錯(cuò)了,，這樣的廠家太不小心了,，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯(cuò)誤不應(yīng)該的,！一天近萬單的退款需要及時(shí)處理,，但是我們又面臨一個(gè)大問題，人員不足,，此時(shí)旗艦店的售后客服已經(jīng)是達(dá)到了一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用,，可是量實(shí)在是太大了，轉(zhuǎn)念一想,，南極人項(xiàng)目人員不夠,，那我們整個(gè)客服的力量很大，當(dāng)即把其他項(xiàng)目的組長(zhǎng),，售后全部調(diào)過來,，在劉經(jīng)理的帶動(dòng)下，加班加點(diǎn),，很成功的在淘寶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款,。維權(quán)；很感動(dòng),，團(tuán)體力量就是大

20xx,，嶄新的一年，我最想說的就是,，xx年很累,，很辛苦,，可是很開心,，我愛這樣的氛圍，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺(tái)，作為主管,，肩膀的擔(dān)子更重了,，請(qǐng)相信我，要么不要做,，要做就要做的最好,！下面是我20xx年幾個(gè)方面工作的概括，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督：

1,、旗艦店客服整體服務(wù)意識(shí)提高,，做到每個(gè)人都可以售前售后全能人才

2、新員工的培訓(xùn) 培養(yǎng)更多的組長(zhǎng)級(jí)客服

3,、明確售前,、售后的提成算法

4、每位客服的工作聊天記錄及時(shí)跟進(jìn),，指導(dǎo)

5,、每位客服的崗位職責(zé)，做到獎(jiǎng)罰分明

1,、希望公司能給予多點(diǎn)的客服培訓(xùn)機(jī)會(huì)

2,、希望倉(cāng)儲(chǔ)配合能多找點(diǎn)合作的快遞公司

3、更希望公司能夠獎(jiǎng)懲制度再明細(xì)點(diǎn),，大家的激情就更高了

我們處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運(yùn)成為其中一員,，讓我們用100%的努力去做好它,；20xx過去了，雖然我們?nèi)?/p>

得了很好的成績(jī),，但是絕不能驕傲,，我一定會(huì)總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)點(diǎn)傳承,，缺點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)抹去,；20xx年我會(huì)從售后、淘管系統(tǒng),、績(jī)效,、赤兔名品等幾方便重點(diǎn)著手培訓(xùn)，多多培養(yǎng)多才人員,；努力,，再努力...................

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,，20___年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20___年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1,、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作,。

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善,、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過程中,，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品,；“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī),；2臺(tái)打印機(jī),；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接,，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作,；（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活

動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間過得真快,，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個(gè)大集體時(shí)間不長(zhǎng),，但是我非常的榮幸成為這個(gè)大集體中的一員,。

加入這個(gè)大集體中以來，我和園長(zhǎng)同事融洽交往,，真誠(chéng)待人,，樂于交友，同時(shí)我是一個(gè)樂于助人,，活潑開朗,，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個(gè)職員。

盡管只有短短的時(shí)間,，但是是有意義的,，有價(jià)值的，有收獲的,，在工作過程中我認(rèn)真做好本職工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),。在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平方面都有一定程度的進(jìn)步和提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我將努力堅(jiān)持：“向人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”,，一方面多向同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過對(duì)工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

（一）在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

（二）具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣,，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力,。

以上這兩點(diǎn)在今后的工作過程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之,，在以后的工作過程中我會(huì)努力提高完善自己,，并且取得一定的成績(jī)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn),，珍惜把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，認(rèn)真努力的做好工作,，取得新的進(jìn)步！

（三）在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié),、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確,、及時(shí)、規(guī)范,、整潔,、美觀、認(rèn)真細(xì)致,、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù),。確保文件印制規(guī)范、科學(xué),、嚴(yán)密,、高效、快捷,。保證上情下達(dá),、下情上達(dá),、政令暢通,，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件,，提高工作效率,。按照準(zhǔn)確、及時(shí),、經(jīng)濟(jì),、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感,，自覺提高工作效率,，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù),。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng),，規(guī)范愛惜使用,，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。

今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議,。不斷開拓新思路，采取新舉措,，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié),、私協(xié)工作新局面。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,。回首這一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,，是折騰,。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好！

我來公司雖然已將近五年,，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，想賺錢,，想有成就,，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊,，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感,。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位,，但行動(dòng)力卻總是不到位?？偸窃徸约?，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口,。我也在改,，也確實(shí)較過往有很大的改變，但跟某些人一比,，就差遠(yuǎn)了,。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn),。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求,，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么,，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通,。

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo),。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進(jìn)行思想交流,。

（一）要定期進(jìn)行自

我審視。以改正自己的缺點(diǎn),，并加強(qiáng)專業(yè)技能,。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，”這些,。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

（三）提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下,，我也要享受研究員的待遇,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好,！

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好：

首先,，我先說說我在倉(cāng)庫的一些感受吧！

回想以前的一些人一些事情感覺時(shí)間過得還真快,，不知不覺已經(jīng)在這里工作了兩年多了,，在這兩年多里有送老同事離去有歡迎新同事到來，一起共事,，一起談?wù)撋磉叺娜撕褪?，有開心，有煩悶,，有快樂伴隨著我一起走過,！回想起來不經(jīng)莞爾，值得一提的是我們倉(cāng)庫的一群哥們雖然談不上是多么的鐵桿卻實(shí)實(shí)在在的把自己當(dāng)成了兄弟當(dāng)成了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子尤其是在和別人吵架的時(shí)候特能體現(xiàn),，呵呵,！

其次，我總結(jié)一下這一年來,，工作上的心得體會(huì),。

在包材倉(cāng)這些日子每天從上班忙到下班，說句實(shí)在話有時(shí)候真的挺累的,，我這么拼命干有時(shí)候我在想我這樣做值得嗎,？其目的是得到主管的認(rèn)同和肯定，現(xiàn)在覺得在倉(cāng)儲(chǔ)這一塊做久了其實(shí)就是在為自己以后的路做鋪墊,，因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)這一塊可以學(xué)到很多的東西,，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處,，多聽聽別人的意見,，虛心請(qǐng)教，能更加的提高自己,，向上看,，看上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好,！

關(guān)于明年的展望：

我們目前的新產(chǎn)品k70,，k72還在試做中聽說明年x月份正式量產(chǎn)，公司在明年做出的規(guī)劃,，我們應(yīng)該積極的行動(dòng)起來,，配合生產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃,，希望公司明年有一個(gè)好的業(yè)績(jī),，大家有一個(gè)更好的發(fā)展,！另外有一個(gè)小小的建議，希望我們c10能夠有一個(gè)叉車司機(jī),，能夠更好的配合大家作業(yè),。

最后告訴大家一定要相信自己可以做的更好！

人生不因做錯(cuò)一件事而一蹶不振,，不因羞澀而不好意思問別人問題,，最重要的是，要相信自己可以做到,，做到更好,，相信身邊的同事，學(xué)會(huì)信任首先要相信自己,，在工作中建立信任,，工作中建立友誼，共同努力,，一起成長(zhǎng),。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思,。通過反思,，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn),，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ),。

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺走”,。而要就事論理,，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論,，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化,。

3、表述上敘議結(jié)合,，有評(píng)有論,。工作總結(jié)除了敘述,、說明外,，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn),，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化,、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

1,、按總結(jié)的時(shí)間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作、生產(chǎn),、教學(xué),、科研總結(jié)等。

有人說過：要總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好,；要總結(jié)作得好，必須工作做得好,，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭,。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的,。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣,，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡,。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對(duì)待,。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾,，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做,。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī),，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)出發(fā),，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式。

重視調(diào)查研究,，熟悉情況 總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全,。

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像*云同志所說的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī),，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤,；是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來,。夸大成績(jī),，報(bào)喜不報(bào)憂,，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的,。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律,。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí),，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述,、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明,，不展開分析,、評(píng)議。

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn),。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目,、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn),。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì),、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法,、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo),。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我的工作在諸多方面也有了新的認(rèn)識(shí),，年終工作總結(jié)模板,。公司上半年經(jīng)濟(jì)效益較好，諸多工作也做得比較扎實(shí),，下半年受金融危機(jī)影響雖然企業(yè)效益下滑,，但我們的工作在處室領(lǐng)導(dǎo)有力督促下，我們堅(jiān)定信心將公司各方面的工作緊抓不松懈也做得比較到位,。感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)在平常工作和生活上對(duì)我的支持和幫助，令我在不同環(huán)境工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，逐步提升自身的技術(shù)與知識(shí)。以下是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在工作上,，圍繞著我們計(jì)量的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成計(jì)量衡器管理維修的各項(xiàng)工作任務(wù),，衡器校準(zhǔn)與故障處理時(shí)刻趕在工作第一位,，保證廠區(qū)物資計(jì)量準(zhǔn)確。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，塌實(shí)努力,，平時(shí)少休假多在工作崗位上，堅(jiān)持把工作作好,。

衡器計(jì)量是公司物資供銷的命脈,，直接影響公司的生產(chǎn)效益，我們計(jì)量工作重要一項(xiàng)就是對(duì)公司所有進(jìn)出廠物資衡器進(jìn)行維護(hù)與管理,，近這三年里先后購(gòu)進(jìn)安裝七臺(tái)100/150噸數(shù)字汽車衡,，并對(duì)原有的計(jì)量準(zhǔn)確度低、故障率高的舊模擬衡器大膽進(jìn)行技術(shù)更新改造,，（包括土建施工,、傳感器墊墩抬高，模擬衡器改造數(shù)字衡器,，衡器接地和穿線進(jìn)屋等）提高衡器計(jì)量準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性。平時(shí)在我們趙師傅督促領(lǐng)導(dǎo)下我們注重對(duì)衡器的點(diǎn)檢,，分析衡器計(jì)量誤差的原因,，了解衡器儀表、傳感器和配電電源的使用特性,，將衡器故障及時(shí)處理在萌芽狀態(tài),，并對(duì)衡器的的防雷、防作弊等做了有效的保護(hù)措施,。對(duì)于衡器計(jì)量校準(zhǔn),，我們嚴(yán)格按照衡器檢定規(guī)程對(duì)公司每一臺(tái)衡器進(jìn)行使用前檢定和使用中周期檢定，不麻痹大意,、不弄虛作弊,，嚴(yán)守我們計(jì)量工作人員的職責(zé)。并對(duì)每次計(jì)量調(diào)試校準(zhǔn)和維修有詳細(xì)記錄,，便于日后衡器維修做參考,。對(duì)于各分廠內(nèi)檢斤設(shè)備我們實(shí)行監(jiān)督管理、技術(shù)支持,，定期有我們牽頭分廠配合對(duì)各自使用的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行檢查和校準(zhǔn),，并告知或傳達(dá)操作人員計(jì)量各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解計(jì)量操作各個(gè)環(huán)節(jié)和一些常見計(jì)量故障，知道計(jì)量設(shè)備儀表出了問題,，如何與我們協(xié)調(diào),。

電子汽車衡雖是靜態(tài)稱量，卻是在動(dòng)態(tài)中使用,。許多外來因素都能造成電子汽車衡的計(jì)量誤差,，從我公司使用的電子汽車衡管理維修來看主要有以下原因：

1、零點(diǎn)漂移,。電子汽車衡在使用過程中受到大小不同且多次往復(fù)沖擊載荷的影響,，傳感器受力情況不等，導(dǎo)致傳感器的觸點(diǎn)發(fā)生改變,，使用中零點(diǎn)狀態(tài)發(fā)生變化,，造成零點(diǎn)漂移。

2,、基礎(chǔ)變形,。由于冬夏溫差變化大，設(shè)備膨脹系數(shù)不同,，土建基礎(chǔ)也隨時(shí)用過程中變形,，造成傳感器受力不等，稱量不同

3,、傳感器稱量線性變化,。由于受沖擊，電源干擾周圍環(huán)境等影響,，使得傳在使用過程中稱量線性發(fā)生變化,，計(jì)量誤差發(fā)生大的變化，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)模板》,。

針對(duì)汽車衡故障我們通常將汽車衡檢修和鑒定同步進(jìn)行,，平日在每周按時(shí)點(diǎn)檢檢查對(duì)汽車衡進(jìn)行全面保養(yǎng)，找水平,、校變形,、調(diào)間隙、傳感器位置擺正,、清磅底,，查線路、量接地,，對(duì)有問題衡器在檢定過程中進(jìn)行細(xì)微調(diào)整,。

為了更好地監(jiān)控汽車衡的計(jì)量準(zhǔn)確性，我們結(jié)合物資對(duì)公司所有汽車衡每周進(jìn)行一次計(jì)量數(shù)據(jù)比對(duì),，并及時(shí)分析結(jié)果,，找出誤差較大的衡器,，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理。

除此外高爐軌道衡,、熱軋吊鉤秤,、冷軋單卷秤、大庫臺(tái)秤都屬于我們維修管理范圍內(nèi),。在這一年中新安裝一臺(tái)150噸軌道衡,，熱軋吊鉤秤返廠維修兩次，大庫安裝一臺(tái)10噸吊鉤秤,，冷軋重卷后單卷秤進(jìn)行改造,。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。過去的這一年，在處室領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)助下,，我的工作著重于公司計(jì)量衡器檢定和故障處理,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，對(duì)計(jì)量工作能源數(shù)據(jù)平衡和計(jì)量?jī)x表校準(zhǔn)平日里沒有太多放在工作日程上,，缺乏這兩方面的知識(shí)與技術(shù)操作,，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也人才的競(jìng)爭(zhēng)都是管理與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以作為一個(gè)計(jì)量工作人員需全方面掌握公司計(jì)量各項(xiàng)工作,，下定決心今后將工作放在全方面計(jì)量技術(shù)目標(biāo)上。還需在座領(lǐng)導(dǎo)和同事給予多多支持和幫助,。

在緊張的工作之余,，協(xié)調(diào)同事間團(tuán)結(jié)，注重我們計(jì)量室團(tuán)隊(duì)建設(shè),作為一個(gè)普通職員,，爭(zhēng)取對(duì)同事間做到“相互團(tuán)結(jié),、互求上進(jìn)、工作實(shí)干,，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，” 充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。將我們計(jì)量室融合成一個(gè)技能全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),，提高我們團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。通過這一年的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)計(jì)量技術(shù)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,，要想作好自己的本職工作,，除了熟悉廠區(qū)設(shè)備操作技術(shù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及管理,，全方面掌握計(jì)量?jī)x表,、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化的知識(shí),，我越加感覺自己知識(shí)方面的缺乏和廠區(qū)實(shí)際工作基礎(chǔ)的不足,，工作需努力，知識(shí)需加緊,，日后定虛心學(xué)習(xí)全面掌握計(jì)量?jī)x表知識(shí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),。首先做到

認(rèn)真執(zhí)行公司各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)中鋼管理模式,，認(rèn)真點(diǎn)檢,，做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件,，擬訂一套自己的工作方案,，找出工作重點(diǎn)、難點(diǎn),，認(rèn)真解決工作矛盾,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不怕臟,、不怕累，不畏艱難,，認(rèn)真作好每日早會(huì)工作匯報(bào)及工作計(jì)劃安排,，盡職盡責(zé)，月底作好工作總結(jié),，反思工作方法,，提高工作經(jīng)驗(yàn)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

雖然參加工作已經(jīng)四年多,，但理論知識(shí)和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時(shí),，更需重視加強(qiáng)理論和技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是相關(guān)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化的知識(shí),。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，把工作現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)點(diǎn),，每一套計(jì)量系統(tǒng)，每一塊儀表,，從工作原理到內(nèi)設(shè)參數(shù)到故障排查,，認(rèn)真細(xì)致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意保證公司衡器計(jì)量準(zhǔn)確的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為計(jì)量準(zhǔn)確和企業(yè)良好的聲譽(yù)當(dāng)好管家：今后工作保證做到 《1》《2》《3》

（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)計(jì)量信息數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握計(jì)量工作的開展情況,，分析計(jì)量工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù)

（3）在處理計(jì)量衡器檢定校準(zhǔn)工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，認(rèn)真檢定,，細(xì)致工作,，使計(jì)量誤差處理在最小值，確保工作人員和用戶的滿意,。同時(shí),，對(duì)分廠要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好用戶提出的計(jì)量異議，虛心向其他公司技術(shù)人員學(xué)習(xí),，適宜計(jì)量技術(shù)的發(fā)展,，確保計(jì)量準(zhǔn)確。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年,，是我們供熱公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,。作為營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)，我分管收費(fèi),，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，收費(fèi)發(fā)票的管理及發(fā)放等多方面工作。工作復(fù)雜而重要,，有時(shí)要身兼數(shù)職,，讓我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì),，盡心盡責(zé),，全力以赴”是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘,。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已,。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來概括：迎難而上,，盡職盡責(zé),，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下：

一年來,，我按照崗位要求嚴(yán)格履行著營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)的職責(zé)，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，始終做到在思想,、行動(dòng)上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作,。管理上做到了辦事不越權(quán),、不越位，工作不拖沓,、不含糊,，矛盾不上交、不下壓,，責(zé)任不躲避,、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究,、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念,，簡(jiǎn)化辦事程序,，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、上下級(jí)稱心,、全體員工順心。

主要參與了以下工作：

營(yíng)業(yè)部工作汲及面廣,，工作節(jié)奏快,，業(yè)務(wù)知識(shí)理論性強(qiáng)，如果固步自封,、疏于學(xué)習(xí),、不思進(jìn)取，就會(huì)如同逆水行舟,、不進(jìn)則退,。我自擔(dān)任營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)一職以來，我就始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為干好工作的基礎(chǔ),，嚴(yán)格要求自己圍繞工作重心時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),、處處學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)思路,、拓寬知識(shí)領(lǐng)域,、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理工作方面知識(shí),，也學(xué)習(xí)和了解其他方面,、其他領(lǐng)域的知識(shí)，既講究了學(xué)習(xí)方法,，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,，更注重了學(xué)習(xí)效果，既做到了向書本學(xué),，更向?qū)嵺`學(xué),。向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué),，不斷更新知識(shí),、氣勢(shì)磅礴知識(shí)儲(chǔ)備、拓展知識(shí)領(lǐng)域,，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)受鍛煉,，增長(zhǎng)才干。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步解放了思想，活躍了思維,，樹立了一定的超前意識(shí),，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，打開新的工作局面的崗位適應(yīng)能力,。

回顧過去的工作，有成績(jī),，也有差距,，就目前的實(shí)際情況來看，我的管理工作仍有待加強(qiáng),，業(yè)務(wù)拓展能力有限,。作為營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)，在許多方面也存在著不足：面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。有時(shí)工作急躁，急于求成,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高,。

我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認(rèn)識(shí)水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論水平,，不斷完善和充實(shí)自己,，特別是對(duì)公司和營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理制度要學(xué)深,、學(xué)透,，做到應(yīng)用自如,。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,，在營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)的崗位上,，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦,！