總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇一

(一) 努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影,，在喜迎國(guó)慶xx周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國(guó)主義和英雄主義的教育,，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

4,、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1,、 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、 辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3,、 加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4,、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

1,、 "沒有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3,、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作,，提前做到,。工作無(wú)小事，我我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂,。

8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行

批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

公司后勤部門工作總結(jié)篇二

時(shí)間過得真快,，加入xx公司工作已經(jīng)一年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。一年的后勤工作，對(duì)我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以,。下面對(duì)我一年的工作情況作如下匯報(bào)：

作為公司的后勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管,、領(lǐng)用管理,。

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修,、定期檢查。

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記,。

4、xx項(xiàng)目部上報(bào)公司的各類文件整理保管以及傳送工作,。

5,、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料。

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理,。

7、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報(bào)銷工作,。

8,、接待工作。

9,、項(xiàng)目部,、請(qǐng)各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作,。

1,、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來檢人員,，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪來檢人員查看工地動(dòng)作狀況,，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話——把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真，始終以公司為重,，只要公司需要加班,，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

后勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，后勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的后勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述一年的后勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)總結(jié)：

1,、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的后勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng),，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu),，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào),，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存,，不虛報(bào)，不漏報(bào),，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符,，帳庫(kù)一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查,。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對(duì)日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命,。

3、及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識(shí),，愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇三

安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事，是各項(xiàng)工作的重中之重,，安全工作總結(jié),。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司、管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神,，全所上下統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理,、狠抓落實(shí),，全年無(wú)一起重大傷亡事故、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生,，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年安全生產(chǎn)情況,，布置20xx年安全生產(chǎn)工作,。

（一）、調(diào)整管理機(jī)構(gòu),，落實(shí)崗位職責(zé)

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu),，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組,，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2,、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，收費(fèi)所同各班組,、接送車、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做到職責(zé)落實(shí),，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人,。

（二）,、完善安全制度，規(guī)范檢查機(jī)制

1,、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況,，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反愧保密管理,、收費(fèi)道口安全管理,、車輛管理、食堂管理,、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé),、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程,；交通管制,、滅火、防盜防搶救援,、惡劣天氣,、抗臺(tái)防汛、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案,。從多角度,、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患,。

2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作,，堅(jiān)持“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況,，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備,、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草,，下雨天存在一定危險(xiǎn),；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差,；變壓器,、低壓室無(wú)法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改,。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn),。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作,，并做好值班日志,；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所,，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻,，做好保安日志，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況,。

（三）,、加強(qiáng)宣傳教育，樹立安全觀念

1,、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣,，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一,，預(yù)防為主,。每個(gè)月召開安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì),、班組會(huì)議,，開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，區(qū)別不同情況,，有重點(diǎn)、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，從道路交通,、火災(zāi)爆炸、用電安全,、化學(xué)物品,、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想,。

2,、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ),，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度,。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng),；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？?。在10月份開始的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng),，共沒收假證40本,；在全國(guó)整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語(yǔ),，并積極協(xié)助交警,、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患,。

1,、個(gè)別員工的安全意識(shí)還有待提高，在幾次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)在白天人不在的崗?fù)だ镞€開著燈和空調(diào)，個(gè)別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖,。

2,、安全宣傳教育形式單一，宣傳小組要豐富安全生產(chǎn)宣傳形式,，加大宣傳力度,。

3、配電房地面鋪草問題仍未解決,。

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)力度，豐富宣傳形式,，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任心,。

2、進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)防護(hù)技能,，計(jì)劃組織一次應(yīng)急施救,、應(yīng)急處置停電、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查工作，消除安全死角及安全隱患,。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作，加強(qiáng)員工安全意識(shí),，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故,。

安全生產(chǎn)工作貴在堅(jiān)持，重在預(yù)防,，我所員工上上下下齊心,，引起重視，落實(shí)責(zé)任,，杜絕隱患,。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題,，不斷提高我所安全生產(chǎn)水平，在20xx年完成年度無(wú)安全責(zé)任事故的目標(biāo),。

公司后勤部門工作總結(jié)篇四

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性,、公開性,；透過每一天早會(huì)，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95,。3%,。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情,；同時(shí),，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本,；

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇五

過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化,。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件,。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,，美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸，精神本振奮,。這一年我們采用“整體規(guī)劃,，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃。

1,、進(jìn)一步規(guī)范了活動(dòng)場(chǎng)地的平整,、綠化和垃圾池的搬遷，同時(shí)翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架,。

2,、利用假期突擊完成了學(xué)生寢室、教室,、食堂等維修改造,，本年度共維修學(xué)生課桌凳100多套，床鋪20多張,，主水管道80多米,，重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間,，維修了女生宿舍樓的屋面,。

3、完成了白倉(cāng)小學(xué)合并后的財(cái)產(chǎn)搬遷工作,。

4,、根據(jù)省、市文件精神在xx區(qū)率先辦起了“校園超市”,。

5,、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測(cè)量、計(jì)算,、統(tǒng)計(jì),、填寫以及相關(guān)資料搜集、整理,、上報(bào)等工作,。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計(jì)劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作,。

開學(xué)初，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤處先后與各塊的負(fù)責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書,， 主要有蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書、牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書,、基建,、公物、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書,、門衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書,、生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé)、食堂保管員安全責(zé)任書,、司爐工安全責(zé)任書,、食堂事務(wù)長(zhǎng)責(zé)任書、水電工崗位職責(zé),、食堂炊事員安全責(zé)任書等等,。做到按制度辦事，以制度管人,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理,、食堂、安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，盡量不去拖累前線教師,。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,，協(xié)助學(xué)校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作,。

總之，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力,，使我校的后勤工作更上一層樓,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇六

把加強(qiáng)后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的重點(diǎn)來抓,，著眼于部隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，從提高整體的素質(zhì)入手,，向素質(zhì)建設(shè)要效益,，努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊(duì)伍,。

1.圍繞保障有力的目標(biāo),，著眼滅火、搶險(xiǎn)救援任務(wù)需要,，把好后勤人員選配關(guān),，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，先后選調(diào)人員參加司務(wù)長(zhǎng),、炊事員,、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn)，保持了一支結(jié)構(gòu)合理,、業(yè)務(wù)精通,、敢抓善管的后勤隊(duì)伍，后勤綜合保障能力明顯增強(qiáng),。

2.加強(qiáng)后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè),，牢固樹立后勤人員為部隊(duì)服務(wù)，為官兵服務(wù)的意識(shí),，教育后勤人員深刻的精神實(shí)質(zhì),，并將重要思想落實(shí)到實(shí)踐中去。

3. 牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,，保持良好的職業(yè)道德,，面向官兵、服務(wù)官兵,。

經(jīng)費(fèi)管理始終堅(jiān)持規(guī)范化,、制度化，我中隊(duì)力爭(zhēng)經(jīng)費(fèi)管理達(dá)到了“三好五無(wú)”。

1.首先,，堅(jiān)持抓住“預(yù)算管理”這個(gè)龍頭,，正確把握資金的流向和報(bào)量，提高經(jīng)費(fèi)的使用效益,。其次要求在標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)管理上多下功夫,，強(qiáng)化預(yù)算管理的首位意識(shí)，強(qiáng)化預(yù)算的權(quán)威性,。并積極與地方財(cái)政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)10%的遞增,，最大限度的爭(zhēng)取地方財(cái)政的支持。

2.把好經(jīng)費(fèi)的開支審批關(guān),，把一切開支控制在預(yù)算總量之內(nèi),，大項(xiàng)經(jīng)額堅(jiān)持支部研究審批，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅(jiān)持少花錢多辦事、辦好事,、辦實(shí)事的原則,，有效地避免不合理開支。

3.認(rèn)真做好達(dá)標(biāo)建設(shè)中硬件設(shè)施的進(jìn)一步完善,，積極的向總隊(duì),、支隊(duì)和地方財(cái)政部門爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，使中隊(duì)的俱樂部,、綜合娛樂室,、電子閱覽室進(jìn)一步的完善。

在伙食管理工作上中隊(duì)始終認(rèn)真貫徹我軍“艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針,，嚴(yán)格落實(shí)伙食管理五項(xiàng)制度，全面實(shí)行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食,，安排好執(zhí)勤人員,、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊(duì)的伙食管理形成規(guī)范化,，不斷提高中隊(duì)官兵的生活質(zhì)量,。中隊(duì)立足現(xiàn)有條件，大力發(fā)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng),，要求炊事人員做到“節(jié)約一度電,、一滴水、一粒米”,。嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,，做到帳目清楚,，按時(shí)公布，在財(cái)務(wù)開支方面,，達(dá)到了“三好五無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)把錢花在刀刃上。堅(jiān)持經(jīng)委會(huì)對(duì)采購(gòu)物驗(yàn)收制度,，積極改善官兵生活,，堅(jiān)持每天對(duì)餐具進(jìn)行消毒，保證飲食符合衛(wèi)生要求,。同時(shí),，加強(qiáng)后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素質(zhì),，發(fā)揮經(jīng)委會(huì)作用,，積極改善官兵生活，很好的發(fā)揮了后勤保障的有力作用,。

1.根據(jù)后勤工作意見,、堅(jiān)持落實(shí)好每人每天一個(gè)雞蛋、一杯牛奶的同時(shí),，還做到日有水果的標(biāo)準(zhǔn)。

2.教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻(xiàn)意識(shí),，嚴(yán)格要求炊事人員精打細(xì)算,，做到粗糧細(xì)做，細(xì)糧精做,，力求符合伙食標(biāo)準(zhǔn),。

3.伙食管理做到日有計(jì)劃、周有安排,，合理調(diào)劑主副食花樣,，堅(jiān)持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度

在中隊(duì)官兵的共同努力下今年我中隊(duì)被總隊(duì)評(píng)為為“先進(jìn)食堂”,，原司務(wù)長(zhǎng)汪科同志被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人,。”

在加強(qiáng)器材裝備的管理上,，不斷的建立健全各項(xiàng)管理制度,，在管理環(huán)節(jié)上下功夫，堅(jiān)持建管并舉,，以管為主的方針,，向管理要效益。認(rèn)真實(shí)行“目標(biāo)管理”制度,，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤,，誰(shuí)使用,，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé),，實(shí)行計(jì)價(jià)掛帳的管理辦法,，在使用中因責(zé)任心不強(qiáng)造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強(qiáng)了人員的責(zé)任心,，保證了裝備器材的完整好用,。滅火執(zhí)勤工作的順利開展，滅火執(zhí)勤工作的順利開展,。加強(qiáng)后勤人員對(duì)設(shè)備的安全操作和精心維護(hù)保養(yǎng),，搞好衛(wèi)生，保證了廚房設(shè)施的完整好用,。

堅(jiān)持每月開展防病教育,，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，堅(jiān)決杜絕采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食品或未經(jīng)檢驗(yàn)的食品,，對(duì)買回的食品在操作之前進(jìn)行認(rèn)真的消毒和清洗,，對(duì)廚房餐具堅(jiān)持餐后消毒，有效地防止了病毒細(xì)菌的傳染,。保證了飲食符合衛(wèi)生要求,。落實(shí)衛(wèi)生管理和疫情報(bào)告制度,上好衛(wèi)生課,提供心理健康咨詢服務(wù)。定期組織官兵體檢,對(duì)傷病員及時(shí)送診,。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常檢查衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,有效的防止了傳染病流行和食物中毒的發(fā)生,，

公司后勤部門工作總結(jié)篇七

3月份，正式接管后勤工作,，回顧一月工作時(shí)間,，感概頗深，難度遠(yuǎn)比預(yù)計(jì)中的還要大,，相比教育教學(xué)部門的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性來說，后勤部門事務(wù)工作的瑣碎性都讓我適應(yīng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間,，計(jì)劃遠(yuǎn)趕不上變化的節(jié)奏,，有時(shí)手頭事務(wù)還沒處理完，那邊事情又來了,，恨不能讓自己一分為二就好了?，F(xiàn)將3月工作總結(jié)如下：

從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細(xì)碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡(jiǎn)單但又不得不為,、不得忽略的事情：班級(jí)所需物品的補(bǔ)給,、調(diào)整、采購(gòu),；壞損物品的修護(hù),、督促,；安全工作的排查；食堂膳食質(zhì)量的保證,、食堂人員的協(xié)調(diào)與管理等等,。繁瑣的事務(wù)性事情需要細(xì)致的去想、去做,、去安排的,，可是，我自我檢討,，有時(shí)的的確確覺得自己想問題還不夠細(xì)致,，我一向記憶力不好，就是怕自己出現(xiàn)疏漏,，都特意將所要完成的事情都詳細(xì)記錄在自己的記事本上,，并將事情的輕重、所需完成時(shí)間的先后都做不同的標(biāo)記,，每天都會(huì)去翻看對(duì)照有沒有及時(shí)得到解決,，已得到解決的也用符號(hào)做好標(biāo)示。但還是有時(shí)想問題想不深遠(yuǎn),，超前思考的意識(shí)欠缺,，導(dǎo)致有時(shí)工作比較被動(dòng)，比如興趣班開班時(shí),，場(chǎng)地的安排,、美術(shù)班的材料采購(gòu)都沒有事先想好并安排妥當(dāng)；另有,，對(duì)于班級(jí)各班物品的財(cái)產(chǎn)數(shù)量都不熟悉，各班的有些桌椅,、幼兒床上用品的調(diào)整就不能及時(shí)到位,；四樓功能室的管理也還是一個(gè)空白，沒有很好的進(jìn)行管理與規(guī)范,。那么,，4月份，會(huì)逐步的把4樓功能室添加的柜子,、桌椅督促,、調(diào)整到位，并建立好使用規(guī)章制度,，很好的將其規(guī)范的管理起來,。

這個(gè)學(xué)期，也將由我直接負(fù)責(zé)全園安全工作的管理,，我深知做為安全直接領(lǐng)導(dǎo)人,，肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多大有多沉,，安全工作是幼兒園所有工作的重中之重，如果沒有了安全的保障,，幼兒園一切工作都只是空談,。所幸一直以來我們園都是把“安全超于一切”來落實(shí)日常工作的開展，所以老師們的安全意識(shí)還是比較的強(qiáng)的,，班級(jí)出現(xiàn)物品安全隱患都能及時(shí)上報(bào),，以便及時(shí)修護(hù)、排除隱患,，甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進(jìn)行暫時(shí)處理（中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住,，以免傷及到孩子）。在這個(gè)月里,，還對(duì)全園進(jìn)行了3次消防疏散演習(xí)：2次是園內(nèi)組織的突發(fā)性的,，1次是幼兒發(fā)現(xiàn)有煙霧班級(jí)老師按下的警鈴，通過這樣的演習(xí),，讓老師們明白怎樣最快組織疏散,，讓孩子掌握逃生的能力，讓大家都有高度的安全警惕性,。還有,，老師們的用電安全意識(shí)也在逐步的提高，第一次的用電安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了諸多的插座未拔,、在寢室私自用違禁電器等現(xiàn)象,，不過在第二次檢查時(shí)以上情況幾乎沒有了。

不過,，在全園設(shè)施設(shè)備的安全巡檢與排查中,，力度與意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，安全員沒有做到每天的全園檢查,，甚至安全臺(tái)帳出現(xiàn)10來天都未做任何記錄的情況,，那么，有時(shí)安全隱患問題就不能在第一時(shí)間得到有效解決,，甚至已經(jīng)要求的安全處理工作都執(zhí)行不到位,，比如前操場(chǎng)新裝的大型飛機(jī)模型組合游樂設(shè)施，螺絲沒安裝緊,，有松動(dòng)現(xiàn)象,，還時(shí)常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，安全隱患較大,；后操場(chǎng)的小滑梯玩具因年久腐壞,，下滑道處已經(jīng)破損了較大面積的洞，安全員都沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,，由此可知,，全園的設(shè)施設(shè)備的檢查工作還是跟不到位的,，在接下來的工作里，對(duì)安全員的管理與跟蹤指導(dǎo)還需加大力度,。

在后勤所有工作里,，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的,，每個(gè)人都只是自顧做事,，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區(qū),，更談不上什么集體觀念,。針對(duì)后勤食堂特殊性，我還是采取了相應(yīng)的一些措施：

1,、在月初的后勤會(huì)議上已經(jīng)與大家進(jìn)行了交流,，做出了明確的工作要求，并把后勤的規(guī)章制度,、所有工作職責(zé)重新進(jìn)行了完善,，擬出了各崗位的考核細(xì)則，發(fā)放到每個(gè)人的手中,，讓大家以此來對(duì)照,、指導(dǎo)自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來對(duì)待自己的工作,，將較為松散的食堂工作也逐步規(guī)范統(tǒng)管起來,。

2、在食堂進(jìn)行全天蹲點(diǎn),，全面了解食堂每項(xiàng)工作的具體操作流程與工作完成情況,。實(shí)際一線的接觸著實(shí)對(duì)工作幫助非常大，可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態(tài),，體會(huì)到他們工作的辛勞,，還可以在參與的過程中更好的進(jìn)行交流與溝通，拉近與他們的情感距離,。當(dāng)然，更重要的是通過這樣的方法可以發(fā)現(xiàn),、解決所存在的一些問題,，改進(jìn)我們食堂工作的質(zhì)量。

3,、專門針對(duì)食堂組織了后勤部門行政會(huì)議,，以示園里對(duì)食堂工作的重視與關(guān)注，也更是以此充分調(diào)動(dòng),、發(fā)揮班組長(zhǎng)的帶頭作用,。俗話說,，好兵需好將，只要有好將,，何愁兵不好呢,？基于此，才特意組織的此次會(huì)議,，就是希望突出班組長(zhǎng)的責(zé)任與作用,，而食堂里所有問題的根源點(diǎn)也是來源于班組長(zhǎng)，只要班組長(zhǎng)敢擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)思考,、有管理的意識(shí)，所有的食堂里問題都迎刃而解了,。

通過一個(gè)月時(shí)間下來,，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態(tài)是積極的,，每個(gè)人之間的相互協(xié)助得到改善,，膳食制作的質(zhì)量有所提高，對(duì)工作任務(wù)的接受不是那么的被動(dòng)了,。不過,，這還是初期階段，與我預(yù)期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對(duì)工作的執(zhí)行力度還是有打折扣,，做不到是什么要求就做到了什么要求,，而有時(shí)完成的與要求的還有一定的落差；面對(duì)出現(xiàn)的問題需要考核時(shí),，個(gè)別的態(tài)度上還是不能很快的接受意見,。因此，食堂班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作還需繼續(xù)努力,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇八

時(shí)間在飛速,，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天,，好像都是緊張而忙碌中度過,，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié)：

1,、了解專業(yè)知識(shí),，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，努力做到商務(wù)專業(yè)化,；

2,、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況,；

3,、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,，使終堅(jiān)持價(jià)格最低化,；

4、驗(yàn)收貨物,，每樣商品入庫(kù)時(shí)均仔細(xì)檢查,，核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生（xx年上半年尚未發(fā)生）,；

5,、加強(qiáng)稅票管理，進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,，上半年付款709萬(wàn)元，進(jìn)項(xiàng)票為625萬(wàn)元,，除去部分商品未含稅外,，尚欠稅票60萬(wàn)左右；

6,、處理好供貨商的關(guān)系,，建立良好的信譽(yù)度，能夠從廠家得到最好的價(jià)格,、最好的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期,。xx年底應(yīng)付款接近xx萬(wàn)，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn),，付款xxx萬(wàn),，應(yīng)付款余xx萬(wàn)，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想,。

以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息,，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系,，配合好銷售人員完成整個(gè)銷售工作,，于6月底順利完成xx市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、投影機(jī)、掃描儀,、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,，主要產(chǎn)品均已入圍,。但根據(jù)xx市級(jí)機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌,，不定型號(hào)招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要,，我們也會(huì)在這塊更加大力度,。

認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作,，上半年從商務(wù),、財(cái)務(wù)、庫(kù)房,、調(diào)度,、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生,。在人員較為緊張的情況下,，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗,，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作,。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升,，為把商務(wù)工作細(xì)分化,，于7月初，新招聘人員一名,，該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī),、打印機(jī)類和廠家對(duì)帳的工作,，我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶做好服務(wù)工作,，三個(gè)客戶即：公司的客戶,、公司的同事、公司的供貨商,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇九

自20xx年x月到x項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在各位同事的幫助下各項(xiàng)工作完成的還行?；仡櫸覀冞@一年來的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我認(rèn)真總結(jié)今年的工作,，以便于使我明年做得更好,。在20xx年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下：

后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜式更換,，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí),，20xx年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間,。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20xx年后勤部門組織開會(huì)研究員工宿舍管理問題,，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：

一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理,；

二是實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制,，既方便員工又便于管理；

三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，通過以上措施,，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時(shí)打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）為生產(chǎn)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及空調(diào)方面,，后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行檢查,，處理出現(xiàn)的問題,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問題,；同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道,，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng),，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年,，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn),。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購(gòu)單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了宿舍的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金幾百元。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如蔬菜,、大米、魚,、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià),，開車去市場(chǎng)超市直接批量采購(gòu)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室,、宿舍進(jìn)行普查，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí)間,；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水,、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理,，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。

（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi),、水費(fèi),、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。

對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá)給員工后員工不清晰,；工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了,，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：?jiǎn)T工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善,。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6,、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問題,，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

公司后勤部門工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,。在這一年里,，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效,、創(chuàng)新,、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平

每個(gè)員工都是酒店的窗口,、形象。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,。那么作為四星級(jí)酒店,，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。其中包括接待禮儀,、推銷技巧,、接聽電話語(yǔ)言技巧等。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧

一般管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域,。所以，根據(jù)市場(chǎng)情況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房,、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高,。同時(shí)其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加,。

三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶營(yíng)造整潔,、美觀,、舒適的環(huán)境

作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處,。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈,，保持整潔、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心,、住的舒適。所以,，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施,，把工作細(xì)化，從客房,、大廳,、餐廳、健身房,、網(wǎng)吧抓起,，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四、工作中的不足和今后的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

往后,，管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最高效的服務(wù)。未來具體措施有以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，從服務(wù)禮儀、接待技巧,、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,，配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、落實(shí)責(zé)任制,，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3,、綜合協(xié)調(diào),，配合各部門更好地完成工作。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實(shí),。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣,，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),。

承載著許多人的夢(mèng)想,，我們進(jìn)入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升,。這一年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇十一

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

(一)突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。20xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。20xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

(一)加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,，xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保 證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

(三)、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，xx和xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中xx店311項(xiàng),，xx店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng),；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，209年全年xx和xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

(四)強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，xx和xx兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),；與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

(一)加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行20xx年后勤部xx和xx兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

(二)強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

(三)強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

(四)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí),，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種,；也受到員工的歡迎,。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

(二)加強(qiáng)更衣室的`管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，20xx年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制,，既方便員工又便于管理,；加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，20xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

(三)主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問題,；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

(一)做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。

在采購(gòu)控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,，組織了后勤,、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商,；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督,。

公司后勤部門工作總結(jié)篇十二

本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，本著園本實(shí)際情況，努力為幼兒服務(wù),，為教師服務(wù),，為教育服務(wù),，腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù),。

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們有計(jì)劃地堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持兩周一次后勤組學(xué)習(xí),，兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高,，用她們的話說，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行，懂得了,，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，熱愛自己的工作崗位，做到自尊,、自愛,、自強(qiáng)，全心全意地為教師和幼兒服務(wù),。如本學(xué)期后勤組全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作講奉獻(xiàn),，制作了大量的戶外活動(dòng)器具，豐富了幼兒戶外活動(dòng)內(nèi)容,，提高了幼兒活動(dòng)興趣,。又如，為保障幼兒每天有足夠的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,，園領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了雨天幼兒運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,，為此，三大員碰到雨天得把運(yùn)動(dòng)器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,，大家也能理解并很快適應(yīng)熟悉總之,，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。

本學(xué)期,，我們認(rèn)真開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，針對(duì)工作崗位、工作性質(zhì)及工作中碰到的問題,，開展專題學(xué)習(xí)討論,，加強(qiáng)自培、注重學(xué)習(xí),，提升三大員隊(duì)伍整體素質(zhì)：

（一）營(yíng)養(yǎng)員工作：

為進(jìn)一步規(guī)范我園食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級(jí)部門的要求,，積極開展“六t實(shí)務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)建工作,，為此，三位營(yíng)養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,，學(xué)習(xí),、整改、反思,、提高,，工作態(tài)度,、工作質(zhì)量都得到了提升。

1,、指導(dǎo),、檢查營(yíng)養(yǎng)員規(guī)范操作。個(gè)人衛(wèi)生,、健康日檢等,；生熟分開—標(biāo)記清楚、操作規(guī)范,；清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒；食品留樣—時(shí)間,、數(shù)量,、標(biāo)記。

2,、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)室管理（質(zhì)量驗(yàn)收,、進(jìn)出貨的臺(tái)帳、原料加工,、餐用具清洗消毒,、專間操作人員特殊衛(wèi)生、食堂場(chǎng)所,、設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求）。

3,、食品衛(wèi)生突出一個(gè)“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購(gòu)幼兒食品，以新鮮,、優(yōu)質(zhì),、衛(wèi)生為原則。保證幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料,、合理洗滌和切配、合理的烹調(diào),。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,，及時(shí)掌握信息反饋,，了解幼兒飯菜質(zhì)量。

4,、,、嚴(yán)格執(zhí)行食品驗(yàn)收制度。把好食品購(gòu)買關(guān),、進(jìn)貨關(guān),、烹飪關(guān)、分餐關(guān),，做到萬(wàn)無(wú)一失,。對(duì)環(huán)境表面、工作人員的手,、熟食盛器,、毛巾、餐具等嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān),，嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進(jìn)入園內(nèi),。（對(duì)數(shù)量不足、價(jià)格不符,、質(zhì)量有問題的一律按要求償還）,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

5,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況,，積極主動(dòng)聽取大家意見，開展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食,，提高烹飪水平。

6,、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)室,、配菜間、食具,、餐具,、抹布的消毒工作，食品冰箱定期清洗,，留洋菜按要求存放,，貼好標(biāo)簽，放在指定的位置,。

7,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況并做好記錄，積極主動(dòng)聽取大家意見,，開展多種形式的伙委會(huì),，改善幼兒伙食,，提高烹飪水平。

（二）保育員工作：

1,、消毒工作突出一個(gè)“全”字,，指導(dǎo)保育員各類物品清潔保管、消毒方法,，物品消毒記錄以及幼兒生活護(hù)理,，如幼兒午睡時(shí)異常兒童的記錄。指導(dǎo)教師工作有重點(diǎn)：全日觀察指導(dǎo),、特殊幼兒與體弱兒護(hù)理,。日常工作，深入操作第一線,，對(duì)保育員,、營(yíng)養(yǎng)員提出專業(yè)指導(dǎo)，并隨時(shí)商議交流工作中碰到的問題,，使理論指導(dǎo)和實(shí)踐操作得到有效的互動(dòng)提升,。

2、針對(duì)本園實(shí)際問題,，開展崗位競(jìng)賽,、互幫互學(xué)，談體會(huì)等活動(dòng),。定期檢查做到有檢查,、有記錄、有反饋,、有改進(jìn)措施和復(fù)查工作,。