在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)項目經(jīng)理述職匯報要點 小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理述職報告篇一

20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年,，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作,，同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費率已達(dá)到了計劃指標(biāo)的x%：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下,，我作為xx項目部的經(jīng)理,，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標(biāo),，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理,，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報,。

20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況：

1、確保設(shè)備完好率98%,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好,，定期檢查保養(yǎng)，給水泵,、消防泵,、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù),，確保設(shè)備運行正常。

2,、做到維修及時率100%,。

維修班前臺從接待、報修填單,、有規(guī)范記錄,、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn),，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理,，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

3,、維修合格率98%,。

對維修項目進(jìn)行檢查、回訪,、保證質(zhì)量,、減少浪費避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見,，積極反應(yīng),、上報，工作中控制責(zé)任事故率為0,，完成維修回訪率在30%以上,，經(jīng)常走訪業(yè)主。

一年來,，我堅持落實公司精細(xì)品牌,，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平,，提高干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓(xùn),，努力跟進(jìn),，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的

方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念,，對此,，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位、思想到位,、工作到位”,。為帶好這只隊伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項目部人員對品牌建設(shè),、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì),、服務(wù)意識,、品牌意識,，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé),。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

我在日常工作生活中,，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，每一位員工,。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個人義氣,，不耍個人意志，不搞一言堂,，努力的在員工之間解決矛盾,，消除偏見和誤會、加強(qiáng)與員工溝通感情,，減少了壞風(fēng)氣膨脹,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

作為項目部經(jīng)理,，我將精力主要放在管理上,，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。我堅持嚴(yán)格要求去安排、布置,、檢查各項工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。

身為項目部經(jīng)理,，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”,、“親情服務(wù)”,、“延伸服務(wù)”上狠下功夫,，按照項目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿足業(yè)主需求,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試,，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題,，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”,、“維修示范員工”,、“保安示范崗位”,、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動,，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式,，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型,，爭先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動,，通過活動,，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效,。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電,、水,、燃?xì)馍献魑恼?，要求?guī)范管理流程,，落實控制措施；加強(qiáng)了治理跑,、冒,、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理,，為項目部減少了虧損,，增加了收益。

項目部嚴(yán)格按照公司要求,，填寫績效考核，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況,。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生,、保安服務(wù)、維修服務(wù),、員工儀容儀表,、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查,。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法,，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核,，做到天天有檢查,，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況,，大大提高了績效考核的真實性。

一是在某些工作方面,、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精,、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精,、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精、細(xì)管理上下功夫,，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法,。

二是對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足,，管理力度,、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,，劃分工作都已責(zé)任落實到人,，有計劃有結(jié)果。

項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,，我在今后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理述職報告 | 總經(jīng)理述職報告

物業(yè)項目經(jīng)理述職匯報要點 小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年x月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任,?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持,。在這x年中,，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動,，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運作,，拓寬市場,，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

這些年來,，我堅持學(xué)習(xí)三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認(rèn)識到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn),。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營,、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時間參加基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求,。6年來,，我堅持按照“精、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán),、恒、細(xì),、實”的工作要求去安排,、布置、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，組建了符合公司特點的運行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷,，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場,，增加公司收入，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴(kuò)視野,，增長知識，以提高基層干部的工作能力,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子,。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購,，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持“工作人員具體運作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日

物業(yè)項目經(jīng)理述職匯報要點 小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理述職報告篇三

20xx年是我就職于本公司的第四年,，在這一年中，我見證了公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極推行先進(jìn)的管理模式,，科學(xué)定位，科學(xué)決策,，創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌，樹良好的企業(yè)形象,，拓寬企業(yè)的經(jīng)營渠道,，是努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益的一年，我感受到公司的管理模式已趨于成熟，為做大,、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ),。我和公司的全體同仁一樣，對公司的前景充滿信心,。

我作為本公司總部職能部門的一名經(jīng)理,，公司給予了我一個充分展示自我的機(jī)會和平臺，一年來,，領(lǐng)導(dǎo)信任我,、支持我、鼓勵我,，使我的耕耘取得了收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，由我?guī)ьI(lǐng)的物業(yè)部無論在部門的基礎(chǔ)建設(shè),、員工的精神面貌,、還是在業(yè)務(wù)的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高,，正朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、規(guī)范化的軌道前進(jìn),。

管理范圍由年初的xxa,、b座、國貿(mào)擴(kuò)大到xx廣場,，管理面積由8萬㎡擴(kuò)大到15萬㎡,，管理戶數(shù)由700多戶擴(kuò)大到1300多戶。全年物業(yè)服務(wù)收費率在95%以上,，房屋及公共設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%,，受理業(yè)主投訴及時處理率90%，回訪率為100%,，業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意度達(dá)98%,。特別是今年新接管的xxxx廣場，實現(xiàn)了當(dāng)年交樓,、當(dāng)年完成裝修任務(wù)的管理目標(biāo),，（xxxx廣場共592戶，至20xx年底,，完成裝修547戶,，剩余45戶為二手樓交易戶）由于裝修過程管理規(guī)范、措施得當(dāng),，至今沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和責(zé)任事故,，大廈裝修期間秩序井井有條，公共場所暢通無阻、公用設(shè)備設(shè)施完好無損,，清潔,、治安同步跟上，雖然目前智能化封閉還沒有完善,，出

入大廈的人流繁雜,，管理難度大，但由于我們與業(yè)主溝通到位,，得到業(yè)主的理解和信任,，沒有因?qū)ξ覀兊墓芾磉€不到位而將怨氣變?yōu)閷αⅲ窍嘈盼覀?、支持我們的工作,，我們與業(yè)主之間建立了和諧友好關(guān)系，體現(xiàn)在業(yè)主積極配合繳交管理費方面,，因此,，城市廣場的物管費繳費率從開始收費就達(dá)到了90%以上。提前實現(xiàn)了公司下達(dá)的一年后達(dá)到90%的目標(biāo),。

1,、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確崗位職責(zé),。

年初我根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),，整理各工作崗位的工作內(nèi)容，對轄區(qū)實行責(zé)任復(fù)蓋,，制定了工作標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律、考核辦法等,，培訓(xùn)每一位員工,，因此，部門員工都明確各人的責(zé)任,，都知道“該做什么”,、“要按照哪套流程做”、“經(jīng)理會如何檢查”,、“做不好會受到哪些處罰”等,，形成一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。

2,、注重管理實效,，規(guī)范管理模式。

“全程管理,、全效管理”,，這是對物業(yè)管理服務(wù)過程實行全程控制的一種有效手段,，是達(dá)到實效和質(zhì)量的保證。加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的感情溝通,，貫穿細(xì)致的服務(wù)，快捷的反映,，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效,。力求物業(yè)部員工精簡、高效地工作,，提高了物業(yè)管理效率,、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵,。

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,。

特出優(yōu)質(zhì),、溫馨的特色服務(wù)，為業(yè)主提供及時,、方便,、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”,，在日常工作中樹立企業(yè)的形象,，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。

4,、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,，把事故防范于末然。

在日常工作中,，加強(qiáng)對共用設(shè)備設(shè)施的巡查和管理,，達(dá)到延長使用壽命的效果，是降低管理成本,、保障大廈工作生活正常秩序的最有效的辦法,。可以說,，經(jīng)我管理的物業(yè)的每一個部位,，都遍布了我的足跡，平日我督促員工做好巡查,，定期自己親自巡查,，作好記錄，作出整改方案并努力去實施,。

5,、積極配合公司各部門和社會外界的工作,，造就“溫馨和諧”家園。做小區(qū)管理包括做社區(qū)服務(wù),，工作繁雜鎖碎,，在公司各職能部門的密切配合下，我部和供電,、供水,、供氣，通迅等部門保持了良好的關(guān)系,，保證了大廈生活功能的暢順,、維修的快捷。同時,，配合居委會,，街道辦，行業(yè)管理協(xié)會等部門做好社會工作和對流動人口的監(jiān)控,。

1,、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好部門的帶頭人,。

本人能從實際出發(fā),，力求建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,，制訂了一系列規(guī)章制度,，編寫了一整套物業(yè)接管法律文書和實操作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范了新物業(yè)接收的流程和日常工作管理程序,，積極參與新接管物業(yè)在設(shè)計,、安裝、施工中的不合理和不適合日后實施管理之處的改造及整改,，為使大廈的管理更加完善,，設(shè)備設(shè)施更安全、更經(jīng)濟(jì),、更可靠,，環(huán)境布臵更能突出品位提出大量個人見解，如目前正在整改的管道煤氣運作和日后維護(hù)工程,，小區(qū)的智能化封閉設(shè)臵施工和日后的封閉管理方案等,。

2、盡心盡力為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

在工作中,，我始終如一地尊重,、支持各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的威信,，辯證地看待自己的長處和短處,，而揚長避短,。團(tuán)結(jié)協(xié)作，3做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺而不拆臺,，力求自己所管轄的部門的工作符合公司的要求,，把自己多年工作中積累的經(jīng)驗,、專業(yè)知識等編寫成套交給公司留用,，并作為部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材,。

3、個人思想品德素質(zhì)匯報,。

我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，自到物業(yè)部,，我事必恭親，工作上踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),。我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識,，物業(yè)管理是一門綜合學(xué)科,，它需要經(jīng)理人除了具備良好的職業(yè)道德外，還要具備并撐握其它的一些綜合知識,，我能做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，更新觀念，并以此帶動影響“一班人”,。我有勇于實踐,、敢于求是的挑戰(zhàn)精神，豐富的工作經(jīng)歷,，鍛煉和造就了自己的綜合能力,。我信奉誠實待人，嚴(yán)于律己的處世之道,，既能維護(hù)企業(yè)的“威”和“嚴(yán)”,，又能善于和員工的交流和對員工因勢利導(dǎo)，與公司員工建立了良好的工作友情,。我有一定的管理水平和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,，因此，無論到哪個單位,，我都能夠迅速開展工作并獨當(dāng)一面,。

綜上所述，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能,。

我沒有驚人的業(yè)績,，也沒有顯赫的資歷,，在日常工作中，以“老老實實做人,，勤勤懇懇做事”為信條,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的人格魅力為做人宗旨，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我也清醒地看到自身存在的不足,，因此,，在我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助,、信任的同時,，也促使我在以后的工作中，勵精圖治,、恪盡職守,、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,，以綿薄之力來回報公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

物業(yè)項目經(jīng)理述職匯報要點 小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！20xx年度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念,。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來,、沉下去,，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查,、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會,，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務(wù)效果,。

2,、科學(xué)管理，開源節(jié)流,。

在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),，本人分管的小區(qū)、車輛,、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格控制亂停亂放成本,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利,，最大限度減少預(yù)算外支出,。

3、認(rèn)真做好公司各項安全工作,。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn),，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

平時能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實、腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中,，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象,。

約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉，堅持自重,、自省,、自警、自律,，在日常工作,、生活中，做到廉潔自律,，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿,。

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

20xx年，公司的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上,，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足,；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會到,，作為一名基層經(jīng)理,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考,，立足本職崗位,，事實求是，不講空話,，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒，不計較個人得失,，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志，合理溝通,，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度。

最后,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助,，謝謝大家。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日