總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
保潔人員工作總結簡寫篇一
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，經過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。
外判企業(yè)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)企業(yè)除定期進行企業(yè)背景,、管理制度、企業(yè)領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔企業(yè)自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔企業(yè)內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了企業(yè)的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判企業(yè)主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù),，有據可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。
在定期的消殺除四害工作中,，企業(yè)提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。
垃圾清運企業(yè)自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修企業(yè)將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。
回顧這半年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與企業(yè)各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和企業(yè)企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.
2.與外判企業(yè)主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率，加強各方面的培訓,。
3.結合企業(yè)規(guī)定逐步建立和完善起對外判企業(yè)的考核管理制度,，提高外判企業(yè)工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正,。
保潔人員工作總結簡寫篇二
一年來在公司的統(tǒng)一領導下,，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可,。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
在去年的基礎上，在新細化工作內容,，嚴格考評大分標準不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。
1,、按標準培訓,。
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,。先粗后細,，一步到步，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。
2,、按標準去做。
分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準,。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。
3,、按標準去查。
在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài),。
1,、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行,。按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習,。
2,、上級要求長效管理，我們至始至終,。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務,，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領導如是一說。
在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）。不利于團結的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴。不利于團結的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理,。團結出心情團結出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。
這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。
在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會做。按照我們的標準,，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此,，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人,，說也無用,，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑，嘆息無奈,。
女人感性,，易情緒，工作當中是有波動,。工資她們較關心,，物事愛計較。嘴上說得大度,，行動上難免有出入,。冬天過去，春天就要到來,。新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領導下,，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作,，為銀河出力,。為銀河添光。
保潔人員工作總結簡寫篇三
轉眼20xx年已經過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗,。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務,。
公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀律、專業(yè)知識技能),，培訓后要進行考核,，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結：
為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。
1,、員工每日自查：員工依據本崗位責任制,、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔。
2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報。
3,、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃，完善保潔工作,。
4,、制定日常、每周,、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作,。
5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能、遵章守紀,、禮貌服務等方面進行培訓,，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1,、經常注意檢查和保持儀表整潔,。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈，要求舉止文明,、大方得體,，精神抖擻。
3,、工作期間,，見到領導及同事主動打招呼.主動問好.
項目考核內容扣分標準
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分
2,、電梯地毯應無積塵,，無明顯污漬 不達標扣2-10分
3、玻璃,、鏡應無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分
4,、衛(wèi)生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分
5,、天花板應無積塵、無蜘蛛網 不達標扣5-10分
6,、墻身應無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分
8,、一層大廳地面、墻面,、應無積塵,、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分
9、花盆應無塵,、無污漬 ,、無枯葉 不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分
11,、門,、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分
12,、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分
13,、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物 不達標扣2-10分
15,、洗手間、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達標扣2-5分
16、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分
17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。 干凈無污漬,。
保潔人員工作總結簡寫篇四
時光荏苒，歲月如梭,，轉眼間一年的服務期即將到了,。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目中中標以來，從開始的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進行著,，離不開環(huán)衛(wèi)處領導們的支持和幫助,，離不開現(xiàn)場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作,。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來,，我市始終按照“創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨,，以三個“十大系列工作”為抓手,，著力在“提升市民素質,、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”,。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標任務,，依照國家衛(wèi)生城市標準，堅持以實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長效化和精細化為目標,，按照強化管理,，落實責任，抓好隊伍建設的工作思路,，以強化監(jiān)督考核為著力點,，不斷鞏固提升我公司的.環(huán)衛(wèi)管理和水平，時刻接受人民群眾和社會的監(jiān)督,，積極開展環(huán)衛(wèi)工作,，盡心盡力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力,?；仡櫼荒甑谋嵐ぷ鳎偨Y如下：
起初聘用務實,、優(yōu)秀的管理人員兩名,，在不斷的總結管理、保潔工作中經驗和教訓的同時,，又新增一名管理人員,，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗,，更好,、更及時處理突發(fā)事件，應對緊急情況,，上級領導可隨叫隨到,。
長提、長講,、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全,，確保生命安全得以保障，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順利進行,。
1,、部分路段的普掃工作不及時、不到位,，尤其是在落葉期間,。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2,、早餐店門口,、水果店門口、夜排檔擺放處,、臨時菜場周圍的圾清理較多,，影響了整體的道路保潔質量。對于這些重點,、特殊路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產日清,。
3,、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角，通知保潔人員進行及時清理,，對于雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈,。
4、部分路面,、橋面,、道板面、墻邊,、小區(qū)沿邊處有雜草,，一經發(fā)現(xiàn)要求保潔人員進行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑,。
5,、行道樹樹穴內存在煙蒂、狗屎和碎石等,，要求保潔人員每天在普掃結束后挨個檢查清除樹穴內的雜物,，確保樹穴內的干凈衛(wèi)生。
6,、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象,，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查,，以教育為主,，對屢教不改者按公司有關規(guī)定予以處罰。
7,、有的樹穴內有狗屎,、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8,、桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈,，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教,，不斷改進工作方式,，確保地面干凈，行駛安全,。
1,、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作,，調整工作時間,，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作,，確保保潔人員人身安全,。
2、冬季結冰和大雨天,，做好以撿白色垃圾為主,，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水,。
3,、落葉季節(jié)加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃,。
4,、保潔工作沒有節(jié)假日，越是假期路面越是垃圾多,，合理安排好加班工作,，確保假期的保潔質量不下降。
1,、為確保創(chuàng)衛(wèi),、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進行來回巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時應對,、處理。
2,、創(chuàng)衛(wèi),、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間,，桶換桶工作全員加班清運,，合理安排保潔路段和保潔區(qū)域，加班加點不停地來回巡掃,，及時處理灑落垃圾,，及時做好垃圾清運工作,。
3、創(chuàng)衛(wèi),、迎檢期間對于重要路段,、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
針對這一年來保潔工作情況總結,，我公司在今后的平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓,，不斷地取長補短。在今后的保潔工作中,，應抓好以下幾方面
一,、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患,，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作,。如遇身體不適，及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員,，做好應急處理。
二,、針對特殊,、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口,、夜排檔處,、早餐店門口、紅綠燈路口等,。
三,、加強不間斷地巡查、抽查力度,，對普掃不到位,、保潔不到位、遲到早退,、閑聊等現(xiàn)象予以制止,，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰,。
四,、突發(fā)事件能及時地處理，確保人員安全,、道路整潔,、環(huán)境衛(wèi)生清潔。
五,、加強與各單位的銜接溝通工作,，減少并避免舉報投訴電話,，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。
六,、規(guī)范桶換桶工作方式方法,，確保地面干凈，行駛安全,。
七,、積極應對各項檢查，全面做好保潔區(qū)域的各項迎檢工作
保潔人員工作總結簡寫篇五
20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結經驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。
2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài),。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張,，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。
在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調之中,，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經向余經理做了匯報。
還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。
4,、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。
小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中,。
小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了,，正在等待油漆,。
小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經打到公司采購。
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到;
2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整;
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽;
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質量有待提高;
6)和各部門工作銜接還不是很完美,。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展：
1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度,。
3)規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位,，責任到人,，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。
保潔人員工作總結簡寫篇六
我是一名家政保潔人員,，從事這個行業(yè)已經有一段時間了，回首14年,，這一年來,，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標,，為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務,。特別是節(jié)假日時,，人流量較大，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調來人員,，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率,。
先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。
為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內的各項設施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭,。
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進,。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內功,。以更好的服務質量,，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1,、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。
2、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關,，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3,、進一步加強制度建設,。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項工作標準細化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意。
保潔人員工作總結簡寫篇七
很榮幸來到小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。
在小區(qū),，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。
到小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。
這一年的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果,。
這12個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習,、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任,。積極參與基層建設,，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時,，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。
在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，為盡應有的貢獻。
保潔人員工作總結簡寫篇八
我自20xx年5月份進入xxxx公司,，到現(xiàn)在已有x年的時間,，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員,，人才管理,、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起,。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求,，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作,，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教訓,，找出不足，為下一年的工作打好基礎,。
1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中，通過一年的培訓及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬。
2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查,，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。形成激勵機制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3,、統(tǒng)籌協(xié)調,，注重協(xié)調配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。
4,、親力親為,，注重團隊合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調動員工的工作積極性,、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。
5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè),，早已經有當家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出,，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標,。在20xx的一年中具體有以下實例,。例：從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套,。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣,，笤帚去年買11個，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞,，一年中沒買一個,，各類數(shù)據雖不起眼，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經驗不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈，關水,，從一點一滴的小事做起,。
1,、提高自我意識，加強學習能力,。在以后的工作中,，通過“學、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點,，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力,。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2,、提升工作效率,，保證工作質量。在工作中,，不斷把握“效率,、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。
3,、加強人文關懷,，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力,。
保潔人員工作總結簡寫篇九
今年我按照酒店的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的酒店服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為酒店的發(fā)展目標，以“服務第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對近一年的工作做以簡要總結,。
保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。結合工作中的實際情況著重了這些培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。
加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。
保潔分成兩個班次，主要實施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域,、室外等。努力保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集,，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的xx有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導致衛(wèi)生間較臟,。xx整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加,，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔,，整體以達到衛(wèi)生標準。
完成了保潔人員編制,、工作模式的及時修訂及進駐工作完成對新入駐樓層的開荒工作,。完成大廈外墻清洗工作。對車場每月兩次的清洗工作,。完成外圍地面沖刷工作,。完成對xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。完成夏季每周一次、春秋半月一次,。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪,、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作,。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔質量還可逐步提高,。我們相信：在xx酒店領導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下,，今后會有更好的表現(xiàn),。
保潔人員工作總結簡寫篇十
回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下,，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標,，以“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結,?？偨Y經驗和教訓，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎,。
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上、服務第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的工作斗志。
二,、進一步建全了各項的規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到“定人定崗,，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取,。
三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務,。
四,、定人、定崗,、定位,，職責到人。根據園區(qū)的實際狀況,，依據每位的員工工作潛力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有職責區(qū),，根據劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。
五,、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，遠洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴，標準高,。對此狀況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。
六、注重搞好與甲方的關系,。遠洋當主管期間,，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,，是工作開展的基礎,，便于我們工作,。經常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。
七,、能自我的親和力團結每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們，體貼她們,，有困難及時幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。
八,、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。
九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據自身的實際狀況采取了,，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領保潔用品時,，按計劃請領，從不多領,，為公司節(jié)約開支,。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度,，堅持天有天評,，周有小結，月有講評,。
十一,、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃,，進場,、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。
1,、專業(yè)的技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。
2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。
針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。
在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。
根據20ｘｘ年的工作狀況，依據公司的要求,，深挖細化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計劃,、標準、目標,。
一,、保潔工作標準化。
1,、標準化的培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正,、素質高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手的教,；老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能,，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關，講清操作要領要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次,，每次集中培訓,，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度,，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格,，理論考核95%及格,。
2、按標準化去做,，定崗,、定人,、定樓層,，職責到人、崗位到人,、簽訂崗位職責書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。
3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結合,，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二,、管理要素實施正規(guī)化
1,、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障但是夜,。
2、物料管理的正規(guī)化,。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。
4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗,、室外、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務,。
5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化,。
三、人力資源管理規(guī)范化
1,、對員工進行不一樣層次的培訓,，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質,。
2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質復雜,，人口流動較大等特點，20ｘｘ年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。
1）加強監(jiān)督工作質量,，精益求精,。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。
2）重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3）加強班長的基礎管理潛力,。
4）工作標準量化,、可操作性強。
5）日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質量。
3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措,。
4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展,；只有善于總結,，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準,，嚴要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。
四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。
針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。
五、上下關系和諧化,。
正確處理好與甲方的關系,，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。
一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導下,，在金經理的直接領導下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當中,，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。
保潔人員工作總結簡寫篇十一
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經業(yè)主,、使用視覺感觀留下x印象,。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。回顧一下,，我們是這樣做的：
在去年的基礎上，在新細化工作內容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。
1)按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。
2)按標準去做。分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準,。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前x徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范。
3)按標準去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
1)上級要求的,。時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2)上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大,，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務,，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領導如是一說。
在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理,。團結出心情團結出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。
在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會做。按照我們的標準,，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑，嘆息無奈,。
女人感性,，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心,，物事愛計較,。嘴上說得大度，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為銀河出力。為銀河添光,。
