總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇一

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認識,，醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院存在的根本，醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心,，把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理重中之重的工作來抓,，結(jié)合此次的“醫(yī)療安全月”活動,，通過組織各科主任會議,、全院職工大會和利用晨會等形式，傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神,，制定落實本院的計劃安排,，組織學習《制度與職責》和有關(guān)文件,，集中討論醫(yī)療糾紛的危害性和醫(yī)療安全的重要性,，從而激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的全員醫(yī)療安全意識,，提高工作責任感，在全院中掀起了學法規(guī),、學規(guī)范,、學技術(shù),、講質(zhì)量,、保安全,、防事故的醫(yī)療安全活動高潮。

醫(yī)院實行一把手負總責,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，院,、科,、組實行層級質(zhì)量責任制，責任到人,，實現(xiàn)全員,、全面,、全程的質(zhì)量管理模式，體現(xiàn)立體管理,，加大教育和培訓力度,，開展護理操作技術(shù)規(guī)范、“三基”知識培訓等,，提高全體醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,。加大檢查監(jiān)督和處罰力度,，要求各科室積極查找工作中存在的問題,，并就如何加強質(zhì)量與安全,、進一步促進醫(yī)患溝通,、如何提高社會滿意度等問題提出整改措施,。

1,、指定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門主任三級醫(yī)師查房督導(dǎo)制度,，使三級醫(yī)師查房制度得到有效落實,，質(zhì)量進一步提高,，加強對三級醫(yī)師查房的規(guī)范和重視，細致,、認真受到患者及家屬的廣泛好評。上級醫(yī)師查房為下級醫(yī)師講解,、分析病情,，做好下級醫(yī)師的病歷修改以及醫(yī)囑檢查,，解決臨床疑難雜癥,。

2、病歷質(zhì)量有了進一步提高,，病歷書寫內(nèi)容更加規(guī)范，為進一步提高病歷質(zhì)量,，由醫(yī)院醫(yī)教科定期對出科及運行病歷進行集中評審，獎優(yōu)罰劣,，通過不斷努力，使得我院病歷質(zhì)量不斷提高,。

安全月期間,，我院服務(wù)意識得到增強,，服務(wù)理念進一步提高,，在患者滿意度調(diào)查中呈提高趨勢。與患者溝通意識加強,，做到檢查前向患者詳細告知病情,、初步診斷結(jié)果、還需做哪些檢查及其目的,、大致費用等,，使病人滿意度明顯較前提高,。告知病人醫(yī)院電話，以達到良好的溝通,，在門診接診,、進病房時簡單的一句問候、一個微笑,，自然地一個握手或拍肩的動作,，逐漸拉近與患者之間的距離。注重與患者的溝通,，加強護理人員巡視和宣教,，從而大大降低了醫(yī)療風險。

醫(yī)院定期發(fā)送孕期保健常識,、育嬰常識常見病的預(yù)防和治療處理常識等,，受到廣大準媽媽和新媽媽的歡迎,，得到了廣泛認可和一致好評。醫(yī)院還建立完善孕期保健主題講座,，廣泛宣傳婦幼衛(wèi)生科普知識,，注重減輕孕婦心理壓力，成立悄悄話室,，關(guān)心廣大群眾切身利益，盡一切力量為一切病人的.健康著想,，切實提高廣大群眾的健康意識和常見疾病的預(yù)防能力,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇二

xxx公司監(jiān)事會10月份工作總結(jié)

一、質(zhì)量標準化檢查：

監(jiān)事會10月份組織質(zhì)量標準化檢查三次,，檢查出隱患：上旬76條,，中旬65條，下旬81條，共222條。 從檢查情況

看

,，

各

單

位

存

在

的

問

題

如下：

,

（一）開拓一區(qū)：上旬12條,，中旬11條,，下旬15條,，主要存在問題：

1,、巷道成型差，出現(xiàn)視覺凹凸現(xiàn)象,，顯示不出拱基效果；錨桿（索）打設(shè)不成線,。

2,、線纜吊掛不標準,，有扭絞和拖地現(xiàn)象,。

3,、絞車未按標準管理：未定期維護,，按鈕未上板，信號不齊全,，管理牌板不齊全。

4,、材料管理不善：閑置備用材料未碼放整齊,，廢舊物品未及時回收升井。

5,、風筒吊掛不標準，未嚴格執(zhí)行“兩靠一直”,；風筒上灰塵大,，未及時沖洗。

6,、巷道,、硐室衛(wèi)生差,，有雜物，開關(guān)等機電設(shè)備灰塵大,。

7,、風水管路吊掛沒有達到設(shè)計標準,。

（二）綜掘一區(qū)：上旬11條，中旬9條,，下旬12條,，主要存在問題：

1,、風機無專人看管,。

2,、絞車未按標準管理：未定期維護，鋼絲繩多處壓扁,，

3,、線纜吊掛不標準,，交錯穿插現(xiàn)象多,，接線盒未按標準吊掛,；

4,、風筒吊掛不標準，且有漏風現(xiàn)象,。

5,、高壓水管跑水和壓風管漏風,，風水管吊掛打不到設(shè)計要求。

6,、2105軌道順槽衛(wèi)生差,，水溝內(nèi)雜物多,。

7、2201膠順兩根錨索未上托盤,，兩根錨索外露長,。

（三） 綜采工區(qū)：上旬18條,，中旬10條，下旬11條,，存在問題：

1,、要及時觀察工作面頂板及支護情況，有異常及時匯報,，采取措施,。

2,、嚴格按照規(guī)程措施施工,。

3,、軌道順槽地滾和壓繩輪短缺,，部分不靈活,。

4,、皮帶跑偏嚴重,，轉(zhuǎn)載機處積煤多，衛(wèi)生差,。

5,、機電事故多影響產(chǎn)量,。

（四） 提升運輸工區(qū)：上旬9條，中旬10條,，下旬5條,，主要存在問題：

1,、地面責任區(qū)域內(nèi)雜物多,，衛(wèi)生差,。

2、井下沉淀池,、皮帶下積煤清理不及時。

3,、軌道地滾不靈敏。

4,、軌道道岔,、扳道器安裝不標準,。

5,、運輸期間“行人不行車,，行車不行人”執(zhí)行不嚴格。

（五）通防工區(qū)：上旬13條,，中旬13條,，下旬14條,，主要存在問題：

1、隔爆水袋維護不及時：缺袋,、袋內(nèi)無水現(xiàn)象多。

2,、風、水管路吊掛不標準,。

3,、責任巷道內(nèi)“臟,、亂,、差”,。

4、通防鉆機開關(guān),、電纜管理亂,。

5,、打鉆處積水,、積煤多,，清理不及時。

6,、瓦斯探放孔牌板上鉆孔深度與實際不符,。

7,、材料管理未按標準,，亂堆,，亂扔。

8,、風門等通風設(shè)施維護不及時。

9、瓦斯便攜儀標校不及時,，個別儀器在井下沒有濃度變化顯示,。

（六）供電工區(qū)：上旬4條,，中旬2條，下旬7條,，主要存在問題：

1,、電氣設(shè)備未定期維護，記錄不完整,。

2、設(shè)備上灰塵多,。

3,、線纜吊掛不標準，大巷線纜有扭絞現(xiàn)象,。

4,、各種制度執(zhí)行不嚴格。

5,、職工操作水平差,。

（七）綜掘三區(qū)：上旬9條，中旬10條,，下旬17條，主要存在問題：

1,、巷道成型差,，迎頭后20m,存在凹面。

2,、管路吊掛不標準,，缺少托梁。

3,、軌道道板間距不符合規(guī)定。

4、風筒吊掛不平直,，個別接頭未反壓邊,。

5,、部分錨桿托盤不貼巖面,，錨桿,、錨索間排距個別超規(guī)定,。

二,、組織學習國家和山西省及xxx有關(guān)煤礦的政策,、法令,、法規(guī),。

三,、參與對礦井供電方式及保護情況進行調(diào)研

四,、參與對煤樓排干系統(tǒng)進行技術(shù)改造論證

五,、參與井筒靜壓水管狀況調(diào)研以及技術(shù)論證

六,、參與礦井機電防爆管理文件的制定

七,、編制上報xxx煤礦安全隱患剖析報告及一期工程建設(shè)情況匯報材料

八,、董事會安排和臨時交辦的的各項任務(wù)

九,、工作建議：

1,、各單位制定崗位責任制、崗位標準化標準,、現(xiàn)場安全生產(chǎn)禁令，逐步實現(xiàn)職工上標準崗,，干標準活。

2,、各有關(guān)科室加強對區(qū)隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，建立完善各工種操作規(guī)程,。

3,、安全監(jiān)管部門要“突出重點,、注重實效”加大隱患和三違查處力度,。

4、加強監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備的檢查和維護,，對探頭定期校驗,，確保監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)靈敏,、可靠,。

5,、嚴格落實“先抽后采,、以風定產(chǎn),、監(jiān)測監(jiān)控”瓦斯治理方針,。質(zhì)量驗收部門要認真做好鉆孔的驗收工作,；通風部門要加強瓦斯抽放鉆孔角度,、深度等技術(shù)參數(shù)的分析研究,，及時改進抽放鉆孔的布置,，保證抽放效果,。

6,、各工作單位嚴格執(zhí)行煤礦安全質(zhì)量標準化標準,，確保礦井安全生產(chǎn),、文明生產(chǎn)。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇三

扎旗人民醫(yī)院 7 月份控煙工作總結(jié)我院以創(chuàng)建無煙醫(yī)院為主題,，全面落實控煙工作,，通過制定 控煙方案,，加強控煙宣傳力度,，狠抓控煙工作措施,，強化培訓教育,， 嚴格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控煙,、禁煙工作,，來 院患者,、家屬自覺控煙,，基本達到無煙醫(yī)院標準，控煙工作取得明顯 成效?，F(xiàn)將 7 月份控煙工作總結(jié)如下

(一)我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，從領(lǐng)導(dǎo)做起,，以身作則,，主動控 煙,、戒煙,，積極帶動全院控煙,。

(二)成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人 員組成,，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查 小組負責定期對各區(qū)域進行檢查,，并作好工作記錄,。

(三) 設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生,， 以有效進行控煙工作,。

(一)開展了控煙員和督查員專題培訓講座，對創(chuàng)建無煙醫(yī)院的 意義,、戒煙方法和技巧,、勸阻戒煙方法及技巧等進行培訓,，提高了我 院控煙員,、勸導(dǎo)員和督查員對吸煙危害的認識,，加強了我院全體人員 控煙,、戒煙,、勸阻戒煙的能力,。

(二)加強對本院全體職工進行控煙知識培訓,，進一步強化醫(yī)務(wù) 工作者的控煙意識,，提高了控煙的監(jiān)管效率,。

(三)加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo),，為患者及家屬做好表 率,。在病人診療期間,，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預(yù),。

我院曾多次進行控煙宣傳活動?；顒觾?nèi)容主要有

(一) 醫(yī)院在主要入口處,、 醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、 宣傳展板,、 咨詢臺，向過往群眾發(fā)放控煙宣傳資料,。

(二)醫(yī)院設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,，在門診,、候診大廳,、接 診室,、病房走廊等處張貼懸掛禁煙標志,。各科室通過健康宣傳專欄,、 科周會,、工休會等向病人及科室人員進行禁煙宣傳,。

(三)各科室將控煙宣傳納入住院病人入院宣教,，宣傳吸煙有害 健康的醫(yī)學知識,，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙,。

(四)發(fā)動全體醫(yī)務(wù)人員在工作,、診療活動中,，適時主動地 在今后的工作中,，我院將對控煙工作常抓不懈,，努力完善醫(yī)院全 面控煙措施,， 加強控煙健康宣教,， 進一步深入開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作,， 為促進醫(yī)護人員和患者身心健康做出積極的貢獻,。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年八月十日 xx 年扎旗人民醫(yī)院八月份控煙工作小結(jié)為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境,，給廣大患者提供一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán) 境,，我院嚴格執(zhí)行禁煙,、控煙的管理規(guī)定,，通過健康教育,、宣傳欄及 開展等各種活動等多種形式,，積極宣傳吸煙有害健康等知識,，現(xiàn)將八 月份控煙工作總結(jié)匯報如下

一,、 領(lǐng)導(dǎo)重視,、制度健全,。

1、在醫(yī)院設(shè)立了控煙領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管院領(lǐng)導(dǎo)親自負責,，相關(guān)部門 制訂計劃,， 組織實施,， 進一步完善控煙制度,， 并責成專人負責,， 定期,、 不定期地巡視和檢查,。

2,、對醫(yī)生辦公室進行檢察,，查看是否有煙具以及煙頭,，要求所有工 作人員全面禁煙,，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙,。

二,、充分發(fā)揮醫(yī)院控煙領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層,、動員專業(yè) 人員,、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。定期組織控煙工作人員培訓,，齊 抓共管,，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境;為控煙工作的實施投入必要的 人力,、財力,、物力。

(1)在門診設(shè)立戒煙門診 1 個,，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診，為前來我 院咨詢戒煙知識的相關(guān)患者進行指導(dǎo),。

(2 ) ,。

在科室設(shè)立健康教育控煙網(wǎng)絡(luò)，各個科室安排了專門的吸煙 勸阻員,， 進行臨床科室的吸煙勸阻工作并按照健康教育辦要求進行表 格式登記,，存檔以備巡查,。

三,、加大宣傳力度,，收效顯著,。充分利用健康教育課,、開展活動、 發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式,，開展吸煙有害健康的宣傳教育， 提高控煙知識,， 提倡不吸煙的良好習慣,， 增強自我保健意識和能力,。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年九月九日 xx 年扎旗人民醫(yī)院九月份控煙工作小結(jié)為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求,，我院以創(chuàng)建無煙 醫(yī)院為主題，全面落實控煙工作,，通過制定控煙方案,，加強控煙宣 傳力度,，狠抓控煙工作措施,，強化培訓教育,，嚴格督查考核等措施,， 使全院干部職工積極參與控煙,、 禁煙工作,， 來院患者,、 家屬自覺控煙,， 基本達到無煙醫(yī)院標準,，控煙工作取得明顯成效?，F(xiàn)將九月份控煙工 作總結(jié)如下

一、 我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,， 從領(lǐng)導(dǎo)做起,， 以身作則,， 主動控煙,、 戒煙，積極帶動全院控煙,，將創(chuàng)建無煙醫(yī)院納入我院的工作計劃 并提供資金保障,。

二,、落實控煙領(lǐng)導(dǎo)小組職責,。成立了以院長,、院書記任組長,，副 書記任副組長,， 分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責人為成員的控煙工作領(lǐng)導(dǎo)小 組,，全面負責醫(yī)院控煙培訓,、監(jiān)督和考核工作,。同時,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 控煙辦公室,，負責全面落實控煙相關(guān)措施,、督查及考核落實等工作,。

三,、成立控煙巡查小組與督查小組,。巡查小組由保安及清潔人員 組成,，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查小 組負責定期對各區(qū)域進行檢查,，并作好工作記錄,。

四、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生,，以有效進行控煙工作。

五,、 加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo)， 為患者及家屬做好表率,。

在病人診療期間，主動詢問其吸煙史,，對吸煙者進行戒煙干預(yù)。

六,、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄,、宣傳展板,、 咨詢臺,，向過往群眾發(fā)放控煙宣傳資料,。

七,、醫(yī)院設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,，在門診,、候診大廳,、接診 室,、病房走廊等處張貼懸掛禁煙標志。各科室通過健康宣傳專欄,、科 周會,、工休會等向病人及科室人員進行禁煙宣傳。

八,、各科室將控煙宣傳納入住院病人入院宣教,，宣傳吸煙有害健 康的醫(yī)學知識,，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙,。

九,、發(fā)動全體醫(yī)務(wù)人員在工作,、診療活動中,，適時主動地 我院將對控煙工作常抓不懈,，努力完善醫(yī)院全面控煙措施,，加強 控煙健康宣教,，進一步深入開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作,，為促進醫(yī)護人員 和患者身心健康做出積極的貢獻。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十月十日 xx 年人民醫(yī)院十月份控煙工作小結(jié)十月份我院嚴格執(zhí)行禁煙,、控煙的管理規(guī)定,，通過健康教育,、 宣傳欄及開展等各種活動等多種形式,，積極宣傳吸煙有害健康等知 識,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、制度健全,。在醫(yī)院設(shè)立了控煙領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管院 領(lǐng)導(dǎo)親自負責,， 相關(guān)部門制訂計劃,， 組織實施,， 進一步完善控煙制度,， 并責成專人負責,，定期,、不定期地巡視和檢查,。

二,、對醫(yī)生辦公室進行檢察,，查看是否有煙具以及煙頭,，要求所有工 作人員全面禁煙,，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙。

三,、充分發(fā)揮醫(yī)院控煙領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè) 人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與,。醫(yī)院召開控煙工作會議三次，討 論并下達控煙工作安排,。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施，要進一步加強 控煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織控煙工作人員培訓，齊抓共管,，創(chuàng)建一個有 益于健康的環(huán)境;為控煙工作的實施投入必要的人力,、財力、物力,。

四,、在門診設(shè)立戒煙門診 1 個,，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診,，為前來我院 咨詢戒煙知識的相關(guān)患者進行指導(dǎo)。

五,、加大宣傳力度，收效顯著。充分利用健康教育課,、開展活動,、 發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育， 提高控煙知識,， 提倡不吸煙的良好習慣， 增強自我保健意識和能力,。扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十一月八日 xx 年扎旗人民醫(yī)院十一月份控煙工作小結(jié)按照我院年初制定的控煙工作計劃,，我們通過健康教育開展各 種活動等多種形式,， 向本院職工及轄區(qū)居民積極宣傳吸煙有害健康等 知識,，認真學習有關(guān)衛(wèi)生常識和健康促進知識，讓人們充分認識到吸 煙的危害和控煙的意義,，嚴格執(zhí)行控煙規(guī)定，提高控煙意識?，F(xiàn)將有 關(guān)工作總結(jié)如下

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、制度健全 在控煙領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,，院長負責,，辦公室制訂計劃,， 組織實施,，進一步完善控煙制度,，不定期的巡視,、檢查。

二,、 出臺控煙措施 1、成立控煙小組領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2,、提倡不吸煙,、不相互敬煙。

3、辦公室,、候診廳,、樓道等公共場所嚴禁吸煙,。

4、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū),，撤去煙具,，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有 違反者,，禁煙小組有權(quán)對其進行勸阻,、教育。

5,、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的危害,。

三、加大宣傳力度,，收效顯著 充分利用學習,、發(fā)放控煙宣傳資料等多種形式，還利用政治學 習及各種活動,，開展干部職工的控煙,、戒煙教育，進一步提高控煙能 力,。

四,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人人參與控煙活動 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭控煙,，齊抓共管控煙工作,。在全體干部職工共同 參與控煙活動，人人爭做控煙的主人,，相互監(jiān)督,。提高控煙責任感， 增強了控煙能力,。

總之,，經(jīng)過努力,，衛(wèi)生院全體干部職工進一步明確了控煙的意 義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境和居住條件,，確保居民好的健康習慣,，促 進控煙健康做出了一定的成績。我們將繼續(xù)做好控煙工作,，切實做的 文明單位,、無煙單位。

扎旗人民醫(yī)院保健科 二 0 一四年十二月十二日

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇四

為深入落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》,，增強職工危機防范意識,，提高應(yīng)急避險和自救互救能力，我院于x月x日組織了一次旨在提高全員消防安全意識,，強化消防安全知識,，切實做好安全保障工作，在災(zāi)害發(fā)生時有良好的應(yīng)急心里素質(zhì),，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時,，各部門職工能夠明確自己的職責，熟悉掌握醫(yī)院火災(zāi)時的緊急行動程序和疏散路線,，能夠保障病人,、嬰幼兒、家屬和職工的生命財產(chǎn)安全,，減小火災(zāi)時醫(yī)院財產(chǎn)的損失的模擬火災(zāi)發(fā)生的人員疏散演練?，F(xiàn)將本次演練工作總結(jié)如下：

本次防災(zāi)減災(zāi)消防疏散演練工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，領(lǐng)導(dǎo)班子專門就本次工作召開辦公會,，討論決定成立了本次演練指揮小組，由分管院長,、后勤科長,、醫(yī)務(wù)科長、護理部主管,、辦公室主任組成指揮小組負責整個演練進行,，分管院長為演練總指揮，院長辦公會還確定了演練目的,。會后由后勤科擬定了詳細的演練方案,。

本次消防疏散演練要求全院各科人員均要參與，擬定的演練方案中對各科各部門及相關(guān)人員的職責都進行了詳細描述,，要求各科落實實施,，

為了本次演練順利進行并達到增強職工危機防范意識，提高應(yīng)急避險和自救互救能力的目的,，醫(yī)院在中層交-班會上對此次演練方案進行了解讀,，并對演練的目的進行宣傳,，對演練流程進行了安排，以調(diào)動醫(yī)院上下聯(lián)動,，共同做好防災(zāi)減災(zāi)工作,。

在經(jīng)過強化宣傳和部署后，20__年x月x日下午4時消防疏散演練正式進行,。當火情的報警笛音突然鳴響時,，科室消防人員迅速就近取得滅火器對火源進行初期火控制，病區(qū)的醫(yī)護人員則立即幫助病員及家屬,，從消防通道有序撤離著火區(qū)域，演練順利完成,。

演練結(jié)束后,，院長和分管院長立即就本次演練工作進行了總結(jié)。

一是本次演練考察了全院各科職工應(yīng)急避險和自救互救能力,，強化了危機防范意識,。

二是全院消防設(shè)施功能完備。

三是科室防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散工具較缺乏,，準備不充足,。

四是部分門診區(qū)域人員的協(xié)助和配合意識較弱，需強化宣傳和教育,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇五

企業(yè)監(jiān)事會年度工作總結(jié)

xx年,，朗青公司的監(jiān)事工作在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責，正確開展監(jiān)事工作,，行使監(jiān)事職權(quán),，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，同時,，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務(wù)這個中心開展各項工作,，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度,，進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計和施工質(zhì)量,，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報。

按照《二0一0年度生產(chǎn)目標責任書》的內(nèi)容,，公司在xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元,。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標,，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項,，其中通過設(shè)計院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項,，獨立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項。其中,，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設(shè)計,、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩階段施工圖設(shè)計、曲麻萊至不凍泉安全設(shè)施設(shè)計,、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設(shè)計,、s207線靖遠至會寧縣扶貧公路一階段施工圖設(shè)計、全省高速公路計重收費改造施工設(shè)計,、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設(shè)計,、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設(shè)計、科研所集成系統(tǒng),、交通廳雙網(wǎng)改造項目,、天水過境段施工平面圖、掛圖,、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作,、中川、天水路,、瓜州收費站情報板施工等,。

在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，嚴把每一個質(zhì)量控制關(guān),，做到設(shè)計施工合格率在 99% 以上，每一名員工都具備高度的責任意識,，并付諸于設(shè)計施工的每一環(huán)節(jié),，設(shè)計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏,。

這其中,，與朗青公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計,，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務(wù),，接投標，辦資質(zhì),，跑市場,，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大,，積極收集市場信息,，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的,，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益,，同時也正因為朗青擁有這樣一個凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)班子,，才使得朗青公司的員工隊伍具有了穩(wěn)定、團結(jié),、愛崗敬業(yè)的精神,，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面,。

xx年1-10月實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入*萬元,，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元,。

截止xx年10月31日止,，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元,，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元）,，無形資產(chǎn)*萬元；負債總額為*萬元 (全部為流動負債),；所有者權(quán)益總額為*萬元,，其中,，實收資本*萬元,，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元,。資產(chǎn)負債率為*%,。

依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定，及時了解和檢查公司財務(wù)運行狀況,，并對公司的大額支出（萬元以上）和采購予以監(jiān)督,，及時了解公司主管人員職務(wù)行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，列席了xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會,，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督,、檢查,，全面了解和掌握公司總體運營狀況。

二0一0年度,，朗青公司的一切經(jīng)營行為,，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司的主要經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中均能嚴格按照設(shè)計院和公司規(guī)章制度辦事,，且能以身作則,，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制,，杜絕了一支筆簽字報銷,，特別是萬元以上的開支采購等,，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務(wù)和工商管理部門的多次審計,，截止目前,，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。

xx年,，朗青公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索,、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化,、規(guī)范化,；堅持定期不定期地對公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進行檢查,；加強對公司資金運作情況的監(jiān)督檢查,，保證資金的運作效率。

朗青監(jiān)事將嚴格依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權(quán)行事,，不越權(quán),，不代辦，掌握和了解國家政策,，履行好自己的職責,，真正做到配合、協(xié)調(diào),。隨著公司的發(fā)展和壯大,，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作,，把監(jiān)事職權(quán)落到實處,，杜絕各類違法違規(guī)問題的發(fā)生，促進朗青公司和諧,、快速,、健康的發(fā)展。

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醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇六

總結(jié) 4 月份工作計劃旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日 三月份工作總結(jié)杭州天野集團總公司

根據(jù)我院 3 月份制定計劃,，現(xiàn)將我院 3 月份工作開展的 主要情況總結(jié)如下：一,、 業(yè)務(wù)情況①、 總體業(yè)務(wù)情況

三月份我院業(yè)務(wù)總收入達 109.6 萬元,，較 xx 年同期 83.56 萬元增長 31.16%,，入院住院患者達 293 人次，較 xx 年同期 205 人次增長 42.9%,，全月共開展綜合手術(shù) 84 例,，其 中骨科手術(shù) 10 例，婦產(chǎn)科手術(shù) 15 例，眼科手術(shù) 33 例,，外 科手術(shù) 26 例,。

②、 具體業(yè)務(wù)情況

外科 19.70 萬元,，骨科 14.73 萬元,，西醫(yī)內(nèi)科 25.07 萬 元， 血透室 11.96 萬元,， 針灸推拿科 12.62 萬元,， 婦產(chǎn)科 7.99 萬元，中醫(yī)內(nèi)科 7.69 萬元,，眼科 7.25 萬元,，其他 2.59 萬 元。二,、工作開展情況① ,、院內(nèi)工作開展情況

3 月份我院住院患者數(shù)量較去年同期繼續(xù)呈現(xiàn)大幅度增 長，醫(yī)院運轉(zhuǎn)達一度呈飽和狀態(tài),，全院職工仍以飽滿的熱情 投入到日常醫(yī)療服務(wù)工作中去,。全月保持無一例醫(yī)療事故發(fā) 生，無一例醫(yī)療糾紛出現(xiàn),。成績來之不易,，院領(lǐng)導(dǎo)本著一切 以病人為中心 以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，在全院職 工中形成了共識,。

深入廣泛地開展了 責任勝于能力的教育 對于醫(yī)院而言,，只有每個職工的責任匯聚整個團隊的價值,， 醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展進步,，才會具有競爭力;對于個人而言只 有個人選擇責任，承擔責任,，堅守責任,，才能增強內(nèi)控力， 成為強者,，辦醫(yī)院的目的就是創(chuàng)造病員,，滿足患者的需求為 病人承擔責任，把自己份內(nèi)的事情做極致,。由于絕大部分員 工勇于承擔責任,，醫(yī)院團隊已基本形成，即：明確了要達到 什么樣的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、達到什么樣的病人的滿意度,，取得 怎樣的社會效益和經(jīng)濟效益等，要盡量使每個成員的目標、 利益與團隊的目標,、利益相一致,。

鑒于我院檢驗科人少事多的實際狀況，本月我院從 巢湖市職業(yè)技術(shù)學院生化系現(xiàn)場招聘了 2 名檢驗人員,，現(xiàn) 1 名已就位并工作表現(xiàn)良好,。

市場部繼續(xù)加大與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系的力度，用溝通駕起鄉(xiāng) 村醫(yī)生為我們創(chuàng)造病員的橋梁,，用誠心與信任構(gòu)筑鄉(xiāng)村醫(yī)生 為我們服務(wù)的堅實堡壘,。本月鄉(xiāng)村醫(yī)生共送住院病人達 30 人次。

堅持不懈地開展義診活動,，本月在市場部的協(xié)調(diào)下,，組 織了外科、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科,、眼科、骨科,、肛腸科,、b 超室等 精干人員，赴孫村鄉(xiāng)新建村開展了入村免費體檢活動,， 此次活動共查出患有子宮肌瘤 1 例,，卵巢囊腫 4 例，白內(nèi)障 10 例,，膽囊結(jié)石 8 例,，對這些陽性體癥病人我們采取勸導(dǎo)、 進一步檢查,、免費接送等方式,，使他(她)們更能體驗我院 人性化服務(wù)的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收 獲,。

我院 3 月份 120 急救車輛按照市 120 急救中心調(diào)度,，共 計出車 14 次。其中有效出車 10 次,，其中無效出車 4 次,。無 效出車原因：1 例患者轉(zhuǎn)縣醫(yī)院就診，3 例接空,，接空原因 是患者自行租車送往醫(yī)院,。旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日 四月份工作計劃天野集團總公司

根據(jù)我院 xx 年工作重點及主要工作思路，現(xiàn)將我 院 4 月份工作計劃呈報你處,，請審閱,。

經(jīng)院長辦公會研究， 本月全院總體業(yè)務(wù)指標 120 萬元， 具體分布為

骨科 21 萬元,， 外科 22 萬元,， 婦產(chǎn)科 8 萬元， 西醫(yī)內(nèi)科 25 萬元,，中醫(yī)內(nèi)科 8 萬元,，血透室 11.5 萬元， 眼科 7 萬元,，針灸推拿科 12.5 萬元,，其他 5 萬元。

1,、繼續(xù)加強市場部工作 四月份以后,，開始進入農(nóng)忙季節(jié)，醫(yī)院門診量會相對 減少,，需要市場部積極開展工作的支持,，特別是擇期手 術(shù)的良好季節(jié)，市場部要重點對外科,、婦科的宣傳,。

2、落實內(nèi)科學科帶頭人的工作 原擬 4 月份到崗工作的陳主任(內(nèi)科副主任醫(yī)師,，安徽 蕪湖當涂縣人)正在溝通中,，爭取落實。

3,、爭取選派一名合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師外出進修腫瘤科,。

4、警鐘長鳴,，繼續(xù)開展醫(yī)療安全工作;護理部,、院感辦通 過參加市局會議的培訓、考察,、加強醫(yī)院院感監(jiān)控工作,，特 別是手術(shù)室,、產(chǎn)房等,。將重點科室的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

同時要加強硬件建設(shè),，添置必要的設(shè)備(檢驗科,、手術(shù)室) 。 規(guī)范軟件材料,，準備迎接市局的檢查,。

5、進一步完善臨床用藥品種，加強增加新特藥比例,，多渠 道更新臨床醫(yī)師的用藥理念,。

6、挖掘臨床科室及醫(yī)技科室的潛力,，充分協(xié)調(diào),、調(diào)動骨干 人員的工作狀態(tài)，打造中醫(yī)內(nèi)科,、婦產(chǎn)科等良好工作氛圍,。旌德縣中醫(yī)院 xx 年 4 月 5 日

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇七

一分公司工作總結(jié)尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)

首先感謝您長期給予我公司合作的機會和平臺，感謝您一直的信任和關(guān)懷! xx 年 公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，堅持誠信、專業(yè),、規(guī) 范,、高效的質(zhì)量方針和真誠、融合,、互利,、共贏的合作理念，秉承為病人服務(wù),、 為醫(yī)院服務(wù)的服務(wù)宗旨,，按照抓培訓，夯基礎(chǔ),，促服務(wù),，保安全的思路，狠抓各項 工作落實,，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作?，F(xiàn)將 xx 年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作 情況報告如下

一、提供服務(wù)的基本情況 (一),、管理項目：一醫(yī)院 a,、b、c,、e 區(qū),。服務(wù)內(nèi)容：公共安全、清潔保潔,、電梯 駕駛,、洗漿、勤雜,、護工,、b 區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護,。

(二)、新增人員：一醫(yī)院新增清潔,、護工 17 名,，保安 3 名，中央運輸員工 14 名(藥 品配送組 12 人,，物資下送 2 人),， 洗漿工 5 名，醫(yī)療垃圾收集工 1 名 ,， 生活垃圾收集 員工 3 名 送氧工 1 名,，管道工 1 名， 增加 45 名.

(三)員工人數(shù)：一醫(yī)院 a 區(qū)共計 208 人,，b 區(qū) 78 人;e 區(qū)清潔工護工共計 6 人,， 第一分公司總?cè)藬?shù) 292 人。

二,、主要指標 xx 年,，第一分公司按照年初制定工作的工作指標，緊抓指標落實,，一是本年度無 重大安全責任事故,，二報修及時率達到 100%，三投訴處理率達到 100%,，四服務(wù)滿意率達 95%,。

三、 ,、工作的方式,。

為了方便監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下,，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù) 指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司,，聘任了李平經(jīng)理代表公司負責總體協(xié)調(diào)和 管理,，保證溝通、協(xié)調(diào),、管理,，我們提出了融合、理解,、互動,、共贏的合作方式

融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也積極融入醫(yī)院,，以醫(yī)院 為家,，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外,。

理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方,，醫(yī)護職工的職責，也是物業(yè)公司的職責,，想醫(yī)院之所 想,，急醫(yī)院之所急，不計小利,，不計得失,，理解拉近距離，理解和暢合作,。

互動：物業(yè)公司的服務(wù),，在接受公司監(jiān)督管理的同時，主動接受醫(yī)院的監(jiān)督管理,，雙 方監(jiān)管,，雙方管理，實現(xiàn)互補,，確保質(zhì)量,。

共贏：為了一個目標，達到一個目的,，用我們的服務(wù),，促醫(yī)院的發(fā)展;用醫(yī)院的發(fā)展， 促進公司的發(fā)展,。

四,、開展的主要工作 醫(yī)院是救死扶傷的地方， 宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的 三級甲等 綜合醫(yī)院,， 聚集了大批醫(yī)療界的精英,，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴格的保安管理,，護工,、清 潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標準明顯高于其他行業(yè),，加之求醫(yī)群 眾的復(fù)雜化,，針對這些特點，公司根據(jù)誠信,、專業(yè),、規(guī)范、高效的企業(yè)質(zhì)量方針,，明 確了與醫(yī)院真誠合作,、不計小利,、共求發(fā)展的合作理念;提出了要學習提高,、以院 為家,、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上,、 的指導(dǎo)思想;規(guī)定了標準化工作,、流程化作業(yè)、專業(yè)服 務(wù),、規(guī)范化管理的工作方針;制定了管理意識超前化,，管理機構(gòu)高效化、管理人員專 業(yè)化,、管理方式制度化,、管理措施規(guī)范化的管理原則,，為此， xx 年我們主要做了以 下工作

(一) ,、加強培訓,，提高員工素質(zhì)。

1,、加強管理人員的培訓,，提高管理人員的管理水平 每周三按公司的培訓內(nèi)容培訓管理人員， 管理人員堅持每周三培訓,， 一年來共培訓 301 次,，培訓內(nèi)容有《向毛澤東學管理》 ,、 《員工管理規(guī)定》 ,、 《物業(yè)管理實務(wù)》 、管理辦法,，差 旅管理辦法,、保密管理規(guī)定、會議制度,、服裝管理規(guī)定,、財產(chǎn)管理規(guī)定、財務(wù)管理制度,、 成本控制,、物資采購管理規(guī)定等,，經(jīng)過學習，管理人員在團隊建設(shè)和管理水平上有了明顯 提高;堅持每周一次管理人員的例會統(tǒng)一管理人員思想,，增強團隊的凝聚力,，為共同的目 標而奮斗;經(jīng)過一年的運作,，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用,。例如跟班學 習，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，及時調(diào)整和整改,，優(yōu)化工作流程;特別是在三甲復(fù)評工作中 管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會、沖洗地面都沖鋒在前,，自己先學會再培訓員工和員工 一起工作,，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標,。

2,、抓好員工教育學習，增強員工愛崗敬業(yè)精神,。

員工的思想意識,，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提,，只有解決好員工的思想意 識,，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。重點是抓班組建設(shè),。在員工隊伍中樹 立先進并大力宣揚，讓先進典型發(fā)揮模范帶頭作用,，讓員工給自己樹立個人目標,，做好本 職工作，忠于自己的職業(yè),，在工作中虛心學習,，不懂就問，不會就學,，努力提升自己,。通 過較長時間的了解分析，反復(fù)研究,、討論,，本著從實際出發(fā)，一切為了便于工作的順利開 展分公司共建立班組 22 個,，其中 a 區(qū) 14 個(內(nèi)科班組,、外科班組,、門診班組、電梯工班 組,、洗漿班組,、藥房班組、他手術(shù)室班組,、供應(yīng)室班組,、醫(yī)技樓班組、勤雜班組,、中央運 輸班組,、保安隊(三個班組) ;b 區(qū) 8 個(門診班組、住院部班組,、維護班組,、電梯班組、 e 區(qū)班組,、保安隊三個班組) ,。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工,、骨干會議,，學習 優(yōu)秀員工的標準、優(yōu)秀員工的作用,，怎樣當好優(yōu)秀員工,。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨 干員工的會議，讓他們開展批評與自我批評,，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用,， 那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進等討論,，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的 帶頭作用,，通過部分優(yōu)秀的先進典型員工，去帶動所有員工,。要求要對身邊對公司和醫(yī)院 不良的言論,，行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事,。

3,、加強員工培訓，建設(shè)一支專業(yè)化隊伍,。

專業(yè)化的員工隊伍,， 是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)， 公司為建立一支專業(yè)化的員工隊伍， 實施崗前培訓,，在崗培訓,，按照公司的總體培訓方案，分門別類,，逐個執(zhí)行,。崗前培訓不 合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平,、操作技能不達標,、經(jīng)過培訓的不合格的，采取調(diào)整崗 位,，調(diào)整工種,，或解聘,。根據(jù)年度培訓計劃,，每月組織一線員工學習一次，各部門培訓員 工 10 次(培訓課題有：滅火器的主要使用方法,、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案,、 學習《電工安全技術(shù)》 、培訓企業(yè)文化,、員工管理規(guī)定,、服務(wù)意識、技巧,、禮儀,，標準禮 儀站姿練習、 如何做一個懂感恩守規(guī)矩擔責任的員工,、 職業(yè)要求,、 責任意識和主人翁意識、 職業(yè)暴露與安全防護,、院感知識,、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團隊協(xié)作,、 ,、工作技能、 心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會知識) ,。通過培訓,，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的 工作態(tài)度,，加強了員工的工作責任心,，激發(fā)了員工團結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風和精 神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。主要表現(xiàn)在

(1)1 月 7 日藥房員工龍云英在搬藥時不慎 把腰部扭傷,，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作,，未向公司申請報銷醫(yī)藥費和休 假(2)特別在 5.12 公交車爆燃事件處置中,，管理人員、保安隊員,、保潔人員,、護工、勤 雜工,、氧氣工克服所有困難團結(jié)一致,，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援 隊伍中，勤雜工,、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨,，當晚轉(zhuǎn)運傷員 26 名，共計安排加班人員 45 人次,，全力做好 5.12 事件的后勤保障工作,，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，為公司和醫(yī)院展 示了良好的社會形象,。

(3)6 月 21 日,，內(nèi)科電梯在晚上 9：40 左右出現(xiàn)故障，當時消化 內(nèi)科有一危重病人馬上要轉(zhuǎn)移到 icu 病房,， 勤雜組員工鄒代請接到電話后,， 馬上和木匠曹 玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移到 icu 病房,。

(4)a 區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗 地機后,，對洗地機的管理非常到位，洗地結(jié)束后清洗機子,，在公司給 a 區(qū)增加配置一臺洗 地機時,，發(fā)現(xiàn)少了充電器，就馬上報告(現(xiàn)一臺機子閑置,，擔心會影響洗地機使用功能) ,。

(5)6 月 24 日，b 區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診 2 樓候診椅上,，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過2 調(diào)集大量監(jiān)控資料,，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個丟失的包，并在門診 2 樓女衛(wèi)生間找到 此包,，但里面裝有幾千元的財物和銀行卡的錢包不見了;下午,，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗科 取報告時,，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長及時上去詢問撿包的女子,，經(jīng)過做大量的工 作和協(xié)調(diào),，該女子承認撿拾失主財物一事并交還財物和錢包，失主為此非常感激,，也受到 業(yè)主的好評,。

(6)12 月 8 日 b 區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警,，為老人 尋找家人,。正是他們這種高度工作責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好了后勤保障工作,，有效 保障了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

(二)抓規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,， 規(guī)范管理是確保質(zhì)量的前提。

醫(yī)院是人才密集,， 學者云集的地方,， 大都具有較高的學歷和較高的素養(yǎng)，自然養(yǎng)成了良好的生活習慣和工作作風,，對生活工作 環(huán)境要求很高，標準也很高;專業(yè),，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)容不得物管人員半點馬虎和絲毫隨意,， 此是其一。二是病患選擇了一醫(yī)院,，就希望有一個良好的就醫(yī)環(huán)境和更好的服務(wù),，醫(yī)護人 員和醫(yī)患者的需求就是我們的工作，醫(yī)院的特點就是我們工作的重點,。如何滿足醫(yī)院后勤 服務(wù)的需求,，適應(yīng)這些特點的需要。我們主要做了以下工作

1,、建立規(guī)范的崗位工作流程,。公司結(jié)合醫(yī)院各個崗位的工作內(nèi)容、特點,，按 iso 質(zhì) 量管理認證標準,，先后制定了《第一人民醫(yī)院保安工作文件》 、 《第一人民醫(yī)院清潔,、保潔 工作文件》 ,、 《第一人民醫(yī)院清潔保潔操作流程》 、 《各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》 ;修訂保潔、 洗漿,、電梯的工作流程,，整合資源，優(yōu)化管理,，增加了員工的休息時間,，減少員工對公司 的不滿情緒，增加員工對公司的認知度,，提高員工的工作激情,，根據(jù)各個作業(yè)文件的工作 標準及要求，制定了相應(yīng)的監(jiān)督,、檢查,、測評的程序文件，把各種物業(yè)管理服和活動納入 專業(yè)化,，標準化管理,，規(guī)定了行業(yè)標準，統(tǒng)一了物業(yè)服務(wù)工作流程,，滿足醫(yī)院物業(yè)管理服 務(wù)的需求,。

2、建立三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制和三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制 ,。

三級服務(wù)質(zhì)量跟 蹤制 ：即各項業(yè)務(wù)主管為第一級管理責任人,，負責跟蹤檢查本部門的工作標準執(zhí)行情況 和工作質(zhì)量的達標情況， 分公司經(jīng)理為第二級管理責任人,， 負責管理監(jiān)督各工種工作標準,， 工作質(zhì)量履職達標情況;公司為第三級管理責任人，定期不定時的檢查,，回訪測評,。

三 位一體服務(wù)質(zhì)量考核制 ：即醫(yī)院、患者,、公司三方對物管服務(wù)進行考核,。醫(yī)院相關(guān)處室 每月按照合同約定的標準對一線服務(wù)考核打分; 公司每季度走訪相關(guān)處室和患者對物管服 務(wù)給予綜合評價;公司每季度進行內(nèi)審，綜合評估,、考核,。發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時整改,， 不斷提高,，確保質(zhì)量。每月由相關(guān)科室對我們的每位員工進行考評,，對考評表上不滿意的 員工,，進行說服教育并做出相應(yīng)的考核,，做好科室的回訪工作，促進工作質(zhì)量的提高;分 公司落實每月檢查制度,，主管落實日檢于周檢相結(jié)合,，落實每一位員工的考評制度和評比 制度，清潔工考評考核細則進行統(tǒng)計扣分并對 90 分以下科室員工下發(fā)整改通知書和黃星 警告,，如連續(xù)三月下發(fā)整改通知書的進行解聘處理,，這樣既能統(tǒng)一標準進行評比，又能做 到公平的考核,，這樣,，既能調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高; 又能有效的制止員工的懶惰,、拖沓思想。一年來,，各處室的綜合評價滿意率為 95%,。

3、抓典型,、樹榜樣,，配合考核，兌現(xiàn)獎懲,。為了建設(shè)一支意識超前,、務(wù)實能干、熱 愛學習的新型管理團隊,， 管理處及時調(diào)整充實了管理人員,。

并嚴抓部分員工工作散漫現(xiàn)象, 對工作不合格的員工及時進行糾正、處理,，獎勤罰懶，提高員工的工作責任心;為了激勵 先進,，鞭策后進,，認真落實公司和部門的獎懲制度。使得管理人員,、員工的收入與承擔的 責任,、創(chuàng)造的價值、取得的工作成績緊密的結(jié)合在一起,，充分調(diào)動廣大員工的積極性和工 作熱情,。每月經(jīng)理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出原因分析和整改的方法 及整改措施,，提升管理人員的管理水平,，一周后對存在的問題進行復(fù)檢,，如還整改不到位3 查明原因，再進行整改,，如再次未整改,，按公司管理人員考核辦法進行考核，全年因服務(wù) 質(zhì)量不合格共考核了 46 名員工,，考核金額 2410 元,，獎勵三人次。通過此舉措,，使得員工 服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高,。

4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，樹立典型和榜樣,，以關(guān)愛員工為基礎(chǔ)，充分調(diào)動員工的愛崗 敬業(yè)的工作熱情,。

以榮譽激勵為主導(dǎo),，我們堅持開展爭當優(yōu)秀員工活動，每周講評一次,， 每月總結(jié)一次,，每季度綜合評比，使榮譽成為大家自覺樹立信心的動力,，全年共評選優(yōu)秀 員工 68 人次,，共計獎勵金額 4350 元;分公司堅持把好事辦實，事實辦好,，實施了溫 暖工程 ,。例如在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司積極為員工協(xié)調(diào)好工作,，有的員工自 行將工作協(xié)調(diào)好,，讓員工歡歡喜喜渡過春節(jié);例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出 據(jù)證明,，分別解決該員工孫子,、孩子上學的問題;對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工 會和分公司管理員帶著慰問品前去看望,，對生病員工進行慰問 9 人次,。

(三)配合醫(yī)院組建中央運輸部門，成立藥品配送小組,。

應(yīng)三甲復(fù)評條款要求,，醫(yī)院必須配備中央運輸這一部門，于 xx 年 11 月 4 日開 始組建中央運輸藥品運送組,， 并開始崗前培訓; 經(jīng)過 8 天培訓在 40 多人中擇優(yōu)錄取 12 人,， 分為 a 區(qū)藥品組 6 人,，a 區(qū)大輸液 2 人，b 區(qū)藥品組 4 人,，加上總務(wù)科已有庫房物資運送 員 2 人,，b 區(qū)大輸液 1 人，中央運輸構(gòu)架已基本完成,，于 11 月 12 日開始試運行,，并將現(xiàn) 有的崗位和人員進行充分的利用，保障員工的休息時間,，在運送過程中不斷完善工作流程 和方法,，得到業(yè)主的好評， (四) ,、協(xié)助醫(yī)院完成三甲復(fù)評的檢查工作,。

1、準備紙質(zhì)材料備檢,。我們管理的部門有保潔,、安保、b 區(qū)設(shè)施設(shè)備管理,、電梯駕 駛,、洗漿、勤雜,、污水處理,、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運,、生活垃圾轉(zhuǎn)運,、中央 運輸(新建) 。每一個工種必須配備相應(yīng)的培訓和培訓記錄,、整改落實,、整改后督察的相 關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào),，查漏補缺,，在檢查到來之前備齊所有 相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯,，保障檢查順利通過。

2,、 三甲復(fù)評環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作,。保潔是這次三 甲復(fù)評檢查的重中之重，在接到三甲復(fù)評通知后,，分公司制定了詳細的衛(wèi)生清洗和 保障計劃,，細化到每一天每個人應(yīng)做什么,，該達到什么標準，責任到人;從大環(huán)境院壩兩 個晚上的沖洗,，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查,，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔 大環(huán)境，通過全力合作,，保障了三甲復(fù)評期間清潔保潔工作,。

3、安保工作,。今年保安隊伍除了配合醫(yī)院做好英國,、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤 保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護工作,，在 6 月 24 日至 30 日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護以及帶隊工作,，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 的好評，在 7 月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中,，所有保安隊員堅守崗位,，團結(jié)互助，圓滿完成工 作任務(wù),，維護好考場秩序;保安是醫(yī)院形象,，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員 在冬天身穿秋裝,，打領(lǐng)帶,，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻,，心 就暖和了;保安人員每天增加 1 個班的人員實行加班,，隨時巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電 瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象,，維護好了醫(yī)院的形象,。

4、設(shè)施設(shè)備管理維修是檢查的核心條款,。維護部人員主管帶領(lǐng)下,，通過經(jīng)理到內(nèi)江二 院學習后的圖片資料對比自己部門的不足， 從資料完善資料到標志標牌到設(shè)施設(shè)備和各樓 層燈罩的清潔衛(wèi)生,，大家齊心協(xié)力,，協(xié)助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。

5,、員工的應(yīng)知應(yīng)會知識培訓,。

因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會隨機抽取各類工種進行問詢,，對院感知識,、管理制 度,、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進行考核，分公司多次組織員工培訓,，并做好記錄;培訓內(nèi) 容有：cpr 心肺復(fù)蘇術(shù),、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時刻,、消毒液的配備,、消防安全知識、 禮儀禮貌,、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等知識,。4 通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院三甲復(fù)評的順利完成,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作總結(jié) 方艙醫(yī)院工作總結(jié)篇八

企業(yè)監(jiān)事會年度工作總結(jié)

xx年,，朗青公司的監(jiān)事工作在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 根據(jù)《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責，正確開展監(jiān)事工作,，行使監(jiān)事職權(quán),，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，并且,，公司緊緊環(huán)繞生產(chǎn)任務(wù)那個中心開展各項工作,，別斷加強治理水平，加大經(jīng)營和治理力度,，進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計和施工質(zhì)量,，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報。

按照《二0一0年度生產(chǎn)目標責任書》的內(nèi)容,，公司在xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元,。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標,，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項,，其中經(jīng)過設(shè)計院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項,。其中,，要緊項目有：天水過境段兩時期施工圖設(shè)計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩時期施工圖設(shè)計,、曲麻萊至別凍泉安全設(shè)施設(shè)計,、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設(shè)計、s207線靖遠至會寧縣扶貧公路一時期施工圖設(shè)計、全省高速公路計重收費改造施工設(shè)計,、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設(shè)計、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設(shè)計,、科研所集成系統(tǒng),、交通廳雙改造項目、天水過境段施工平面圖,、掛圖,、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川,、天水路,、瓜州收費站情報板施工等。

在追求生產(chǎn)數(shù)量的并且,，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一具質(zhì)量操縱關(guān)，做到設(shè)計施工合格率在 99% 以上，每一名職員都具備高度的責任意識,，并付諸于設(shè)計施工的每一環(huán)節(jié),，設(shè)計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高,，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏,。

這其中,，與朗青公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密別可分的,，全年據(jù)別徹底統(tǒng)計,，總經(jīng)理和要緊經(jīng)營人員半數(shù)以上的時刻是在外地談業(yè)務(wù),，接投標,，辦資質(zhì),，跑市場,，他們別計個人得失，為了公司的進展壯大,，積極收集市場信息,，捕捉工作機遇，全年近2/3的歇息日基本上在旅途中度過的,，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益,，并且也正因為朗青擁有如此一具凝結(jié)力強的領(lǐng)導(dǎo)班子，才使得朗青公司的職員隊伍具有了穩(wěn)定,、團結(jié),、愛崗敬業(yè)的精神，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃進展,，欣欣向榮的局面,。

xx年1-10月實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元,，累計上繳稅金*萬元,。

截止xx年10月31日止,，公司資產(chǎn)總額*萬元,，其中：流淌資產(chǎn)*萬元,，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元）,，無形資產(chǎn)*萬元；負債總額為*萬元 (全部為流淌負債)；所有者權(quán)益總額為*萬元,，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元,，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%,。

根據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定,，及時了解和檢查公司財務(wù)運行狀況，并對公司的大額支出（萬元以上）和采購予以監(jiān)督,，及時了解公司主管人員職務(wù)行為,，發(fā)覺咨詢題及時糾正，列席了xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會,，并對公司重大事項及各種方案,、合同進行了監(jiān)督、檢查,，全面了解和掌握公司總體運營狀況,。

二0一0年度，朗青公司的一切經(jīng)營行為,，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定,，公司的要緊經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中均能嚴格按照設(shè)計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則,，例如報銷事宜,，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷,，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務(wù)和工商治理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員傷害股東利益的行為和事件,。

xx年，朗青公司監(jiān)事工作將探究,、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化,；堅持定期別定期地對公司董事、經(jīng)理及治理人員履職事情進行檢查,；加強對公司資金運作事情的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。

朗青監(jiān)事將嚴格根據(jù)《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權(quán)行事,，別越權(quán)，別代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責,，真正做到配合,、協(xié)調(diào),。隨著公司的進展和壯大,，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作，把監(jiān)事職權(quán)降到實處，杜絕各類違法違規(guī)咨詢題的發(fā)生,，促進朗青公司和諧,、快速、健康的進展,。

教學總結(jié)

今學期我擔任歷史教學,。由于教學經(jīng)驗尚淺。所以，我對教學工作別敢怠慢，仔細學習，深入研究教法,，虛心向前輩學習,。經(jīng)過一具學期的努力,，獵取了不少珍貴的教學經(jīng)驗,。以下是我在本學期的教學事情總結(jié),。

教學算是教與學，兩者是相互聯(lián)系,，別可分割的,，有教者就必定有學者,。學生是被教的主體,。所以,，了解和分析學生事情，有針對地教對教學成功與否至關(guān)重要,。最初接觸教學的時候,，我還疑惑得了解學生對教學的重要性,，不過用心研究書本，教材,，想方設(shè)法令課堂生動,，學生易同意。

一方面,，學生的學習基礎(chǔ)相對較弱,，剛到一具新的學習環(huán)境，同學們還別能習慣,。另一方面,，有的同學比較活躍，上課氣氛積極,，但中等生,、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少,。所以,，說得太深，沒有照應(yīng)到整體,，我備課時也沒有注意到這點,，所以教學效果別如理想。從此能夠看出,，了解及分析學生實際事情,，實事求是，具體咨詢題具體分析,，做到因材施教,，對授課效果有直接妨礙。這算是教育學中提到的“備教法的并且要備學生”,。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證,。

教學中，備課是一具必別可少,，十分重要的環(huán)節(jié),，備學生，又要備教法,。備課別充分或者備得不行,，會嚴峻妨礙課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不行,，倒別如別上課,，否則算是浪費心機,。”我知道到備課的重要性,，所以，每天我都花費大量的時刻在備課之上,，認仔細真鉆研教材和教法,，別中意就別收工。盡管辛苦,，但事實證明是值得的,。

歷史這一門學科，對學生而言,，既熟悉又困難,，在如此一種大環(huán)境之下，要教好歷史,，就要讓學生愛慕歷史,，讓他們對歷史產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒,，別愿學,，也無法學下去。為此,，我采取了一些辦法,，算是盡量多說一些歷史人物故事，讓他們更了解歷史,，更喜歡學習歷史,。

經(jīng)過一具學期的努力，期末考算是一種考驗,。不管成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我知道到這并別是最重要的,，重要的是在本學期后怎么自我提高,，怎么共同提高學生的學習成績。所以,，不管怎么樣辛苦,，我都會努力，多咨詢,，多想,，多向前輩學習，爭取進步,。

以上算是我在本學期的教學工作總結(jié),。由于經(jīng)驗頗淺,，許多地點存在別腳，希翼在以后的生活里,，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績,。