總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售半年工作總結(jié)前言篇一

從銷售數(shù)量上看,，xx增長(zhǎng)17%,，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看,，xx增長(zhǎng)了4%,，xx增長(zhǎng)了5%。從類別上看,，成正增長(zhǎng)的有：xx褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%,，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%,，xx上裝金額增長(zhǎng)3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外,，配件方面,，xx有8%的金額增長(zhǎng)；xx有163%的金額增長(zhǎng)率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō),，這是不理想的銷售結(jié)果。

作為店長(zhǎng)和員工,，我覺(jué)得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念,，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹立信心,。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美,、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門,，各個(gè)班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等,。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足,。

因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度,，銷售方式,。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響,，因此,，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題,。對(duì)愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍,，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力,。

下半年，我們有信心,，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才,；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己,。三是從自身找問(wèn)題,，努力反思,，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度,。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài),，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們,，我們b班是非常棒的！伙伴們,，加油吧,，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇二

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí),，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué),，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能，質(zhì)量,，價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功,。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開,。

我和其他同事在銷售上都比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,。

以后我將會(huì)對(duì)自己深刻總結(jié),，將我做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為以后的工作做鋪墊,。

回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在必須的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題,?？墒牵诜中袀€(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是20_年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、20_年具體工作總結(jié)：

一)客戶維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群;經(jīng)過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,。

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一齊,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，進(jìn)取營(yíng)銷取得了一些成效,。

3、加強(qiáng)了宣傳,，經(jīng)過(guò)報(bào)社,、移動(dòng)信息，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果。

4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

二)自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：

在省分行的高度重視下,，今年三月份經(jīng)過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加理解西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月經(jīng)過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,，并于10月取得資格證書;經(jīng)過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自我素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不一樣的客戶,，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自我的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的本事,，結(jié)合我行實(shí)際情景參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自我業(yè)務(wù)本事

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題,。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶,，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。不足處：

1,、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù),。

2,、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人本事,。

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息,。

三、來(lái)年工作打算

1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),。

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃。

又是一年結(jié)束時(shí),，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成了20_年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)：

一,、找準(zhǔn)銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng),，但是要把汽車銷售出去,，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn),，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群,，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒(méi)有銷售能力,，我們銷售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買能力的人,，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶,，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,，比如一些企業(yè)老板,，成功人士，公司高管之類的,，這些是我們的消費(fèi)群體,，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)買欲望,，這也是我們銷售人員需要做的,，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買一輛車不是一件小事,，必須要慎重考慮,，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人,，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時(shí)候需要的不只是能力,，還要有智慧,。

二、擴(kuò)大宣傳渠道

再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,，好酒也怕巷子深,，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力,，出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的,，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶,，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì),，更能給我提供更多的客戶,，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求,，有需求就一定會(huì)購(gòu)買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買,，這也是我們工作的意義。

三,、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助,，如果我不搭理也是可以的,，但是這樣做并不合適,，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子,，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望,，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,，從而得到更多的客戶,。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在_的案場(chǎng),，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一,、堅(jiān)持到底就是勝利

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的`機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

二,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

三,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

四、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨、等待與放棄!

五,、龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)

生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

20_年馬上就要過(guò)去了,，過(guò)去一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的一年,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然,，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，讓我成長(zhǎng)了很多,，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè),，更加融入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),，期待20_我們樓盤開盤并做充分的準(zhǔn)備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著,。

自今年x月份開始銷售__商鋪以來(lái),，剛開始的時(shí)候銷售十分不理想,，商鋪面積大?？們r(jià)過(guò)高,。市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因,，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟,，但到六月份x經(jīng)理來(lái)后,，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)人的客戶都細(xì)心指導(dǎo),，一個(gè)客戶一個(gè)客戶進(jìn)行把關(guān),，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期,，終于有了成績(jī)銷售出去了一套,，但由于客戶的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與，自己在這個(gè)客戶中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧,，對(duì)自己的信心不是很足,，在11月底的時(shí)候又銷售了兩套，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程,，自己也在銷售學(xué)習(xí)到了很多的東西,，比如前期客戶的回訪,。中期談判過(guò)程中的注意事項(xiàng),。后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù)，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交,，在過(guò)程也有很多的客戶前前后后看了很多次,，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對(duì)此自己并不感覺(jué)沮喪,，因?yàn)樽鳛殇N售來(lái)說(shuō),，把東西銷售出去是目標(biāo)，但不是最重要的,，要和客戶做朋友,，站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶成為我們潛在客戶,。

對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷售,，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多,，有喜悅,，也有沮喪,，對(duì)此我有自己的總結(jié)：

1、首先,，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,，熟悉自己的產(chǎn)品，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少,。對(duì)于一些客戶的無(wú)理要求,，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價(jià)值,。

2,、其次，要時(shí)刻站在客戶的角度上想問(wèn)題,，對(duì)于客戶本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的,，不必去強(qiáng)求，要予以理解,。對(duì)于客戶的疑問(wèn),，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解答，消除客戶之疑問(wèn),，讓客戶感覺(jué)到我們就想親人一樣,。

3、再次,，對(duì)于沒(méi)有成交的客戶,，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象，每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候給客戶送去祝福,，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣,。

4、最后,，要發(fā)揮不怕吃苦的精神,，如果有客戶去看房子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品,。后期售后服務(wù)一定要跟得上,，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù)，因?yàn)榉孔与m然成交,，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì)為我們帶來(lái)更多的客戶,。

對(duì)于中方印象項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，本年度也取得了不小的進(jìn)展，工程目前已經(jīng)動(dòng)工,，作為銷售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力,，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購(gòu)約300余套，加上公司內(nèi)部的福利房,，總共銷售約500套,。對(duì)此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心,，對(duì)自己的產(chǎn)品也更加有信心,，大家目前都上下一心，對(duì)在開盤當(dāng)日能銷售目前剩余部分房子充滿信心,。

前段時(shí)間公司的團(tuán)購(gòu)率先開始選房,，為確保在選房過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)數(shù)次模擬,，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究解決,，給客戶的時(shí)間去選房，對(duì)于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),，作為銷售人員的我們,，只能盡自己的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的努力下,，公司選房順利完成,。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到非常自豪,，我必定會(huì)為公司盡自己的力量,，因?yàn)槲覉?jiān)信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá),。

銷售半年工作總結(jié)前言篇三

今年上半年共銷售-藥品227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍;其中-年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍,。

-年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒,，老市場(chǎng)115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

2,、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨,、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)-以上,。-年全年計(jì)劃銷售-盒,，力爭(zhēng)-盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,，18.0元/盒,平均銷售價(jià)格在11.7元,共貨價(jià)格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此,，與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性,。

到目前為止,，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對(duì)-年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1,、北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2,、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,，實(shí)行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長(zhǎng)線投資市常（ ）

3,、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮,，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨,、竄貨。

對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向。

4,、黑龍江

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

5,、遼寧

有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉,，但遼寧市場(chǎng)混亂,，尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷人員很多,，費(fèi)用過(guò)大,，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強(qiáng),、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等--地區(qū)

7,、河南

要求開發(fā)河南地區(qū)中的-地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9,、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10、廣東

要求開發(fā)廣東地區(qū)中的-地區(qū),，市場(chǎng)大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)otc市場(chǎng)

12,、浙江

浙江市場(chǎng)大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場(chǎng)大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、云南

協(xié)助招聘

15、福建,、江西,、四川、新疆,、陜西,、貴州

報(bào)紙招聘

16、山東

確定唯一的總代理,，總負(fù)責(zé)制度,，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。

二,、營(yíng)銷計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。

三,、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng),，擴(kuò)大鋪底范圍,，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成-的銷售回款,，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到-萬(wàn)盒

2,、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作,，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在20-內(nèi),，公司用貨物支持,，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售-以上,，給予-的獎(jiǎng)勵(lì)。

四,、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué),，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。

銷售半年工作總結(jié)前言篇四

針對(duì)在過(guò)去的半年里我個(gè)人的工作,，做一份銷售代表半年工作總結(jié),，也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多,，利用本次的機(jī)會(huì)和大家暢所欲言。

在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。我為自己能成為公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。

一,、業(yè)務(wù)開展方面業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

2.理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

3.意識(shí)上：無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望北京公司越走越遠(yuǎn)，猴年大吉!

二,、銷售修養(yǎng)方面職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。

2.工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

3.重點(diǎn)客戶的開展。把客戶都已分類;有a b 等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,。

三、專業(yè)知識(shí)方面市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

2.公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3.產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

4.客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

5.專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

通過(guò)本次銷售代表半年工作總結(jié),，我也要堅(jiān)定在今后的工作中,，我將加倍努力，建立的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!

銷售半年工作總結(jié)前言篇五

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶,，深深的覺(jué)得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電,、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià),；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作,；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2,、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

銷售半年工作總結(jié)前言篇六

回顧自己上半年來(lái)的工作,，我對(duì)xx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開發(fā),。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷量：4000多噸,，完成目標(biāo)133%,。具體工作正在跟進(jìn)中。

1)上半年共開發(fā)客戶20多家,，每月發(fā)貨量在500t-700t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格,、質(zhì)量等方面的疑問(wèn),。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶得到了滿意的答案,。

2)拜訪客戶45家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小,，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶拜訪好幾次都沒(méi)有訂量?？梢?jiàn)開發(fā)系難度更大,。成功開發(fā)新客戶20家,，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定,。

xx有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的xx,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億,、正在開發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開工。

回顧自己水泥銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人,，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想,。在下半年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1,、在同力公司水泥銷售上,，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮,。

2,、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途,。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3,、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,，開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大,。

4,、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇,。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力開發(fā)新客戶群,。

(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程,。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目,。

(4)開發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段。

根據(jù)以上分析,，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇七

上半年,，市醫(yī)藥綜合公司在市委、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司全體干部職工的共同努力下,，能夠結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指針,，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中,、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞全市改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,，結(jié)合公司工作實(shí)際,，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo),。

截止六月份,，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬(wàn)元，占年初目標(biāo)任務(wù)的50%,，比去年同期增長(zhǎng)7%,，實(shí)現(xiàn)稅金6.2萬(wàn)元。

從"三講"到"三個(gè)代表"重要思想及保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),，使我們深刻認(rèn)識(shí)到只有理論水平提高,，才能有政治素質(zhì)的提高。為此,，我們把學(xué)習(xí),、貫徹黨的十八大作為頭腦、交流思想,、提高素質(zhì)的重要形式,，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，采取多種措施,，狠抓落實(shí),。確定每周六上午為集體學(xué)習(xí)日，堅(jiān)持進(jìn)行政治學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中,，我們以保持員教育活動(dòng)讀本為重點(diǎn)，注重把學(xué)習(xí)理論同貫徹落實(shí),，市委,、市政府的重大決策，解決醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問(wèn)題,，緊密結(jié)合起來(lái),，提高了全員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)了實(shí)際工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了工作的開展,。

通過(guò)"三個(gè)代表"重要思想及保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),，全體干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng),，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時(shí),，工作中大家能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,，自覺(jué)找位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不搞無(wú)原則糾紛,，維護(hù)了單位整體形象,，呈現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。

今年以來(lái),，我們始終把加強(qiáng)思想政治工作作為推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，我們的具體作法是：

凝聚人心，鼓舞士氣,，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)

思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè),，就是要把干部職工心中蘊(yùn)藏的巨大熱情激發(fā)出來(lái)，把他們的積極性,、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),。我們堅(jiān)持做到：一是以目標(biāo)激勵(lì)人。沒(méi)有目標(biāo),，就沒(méi)有奮斗方向,，就沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力。二是以形勢(shì)警醒人,，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢(shì)，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,，時(shí)刻保持頭腦清醒,。

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，與時(shí)俱進(jìn),，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ) 今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把幫助干部職工解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，通過(guò)集體政治理論學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)等多種途徑,，持之以恒抓好鄧小平理論、"三個(gè)代表",、"兩個(gè)務(wù)必",、十八大及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、效率意識(shí)，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ),。

強(qiáng)化企業(yè)管理,，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,，也是國(guó)有企業(yè)扭虧為盈,，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。今年以來(lái),，我們堅(jiān)持從"樹立公司形象,，確立經(jīng)營(yíng)新理論，創(chuàng)造公司新業(yè)績(jī)""三新"出發(fā),，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，采取多種行之有效的措施,，取得了顯著成效,。

一是狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,。今年以來(lái),，公司重點(diǎn)加強(qiáng)了成本管理，全面發(fā)展了學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗(yàn)和挖潛增效活動(dòng),，全方位,、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗,，減少各種不合理開支,，降低經(jīng)營(yíng)成本。

二是積極推行內(nèi)部改革,，走規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路,。xx年年初，公司對(duì)12個(gè)零售部,、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購(gòu)銷部進(jìn)行了資產(chǎn)重組,，組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司"，大而既減輕了公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),，又引進(jìn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大大激發(fā)了員工的積極性,，使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅攀升。

三是全力實(shí)施gsp認(rèn)證工作,。gsp認(rèn)證是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)向現(xiàn)代化、科學(xué)化,、規(guī)范化邁進(jìn)的重要手段，不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的前途與命運(yùn)，而且是提高藥品質(zhì)量,、大力調(diào)整結(jié)構(gòu),、促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī)，是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為,、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的治本之策,。

為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過(guò)gsp認(rèn)證，公司成立了gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組,，要求大家統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，全員參與,，切實(shí)增強(qiáng)認(rèn)證工作的緊迫感和責(zé)任感,，樹立"發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)"的觀念，在此基礎(chǔ)上列出時(shí)間表,，實(shí)行倒計(jì)時(shí),，對(duì)照，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足,，并進(jìn)行認(rèn)真整改,，在庫(kù)房改造、人員培訓(xùn),、軟件整理等方面做了大量深入,、細(xì)致的工作，投入資金30余萬(wàn)元,，增設(shè)了微機(jī),、空調(diào)、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施,。在大家的共同努力下,，xx年2月一次性順利通過(guò)了xx省認(rèn)證評(píng)審中心的驗(yàn)收,，取得了gsp認(rèn)證證書,。

今年以來(lái)，公司黨總支十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和"兩個(gè)條例"的學(xué)習(xí)貫徹,。相對(duì)集中一個(gè)月時(shí)間,，采取專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座,、上黨課形式,，組織干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和，并認(rèn)真開展討論，結(jié)合公司實(shí)際制定了,、,、等文件，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行,，防止了濫用職權(quán),、權(quán)錢交易等現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴(yán)格紀(jì)律,，明確責(zé)任，公司黨總支本著"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，違紀(jì)必究"的原則，逐級(jí)簽訂了,，并實(shí)行效能監(jiān)察,、跟蹤問(wèn)效,，收到了良好的效果。

同時(shí),，公司進(jìn)一步修訂完善了值班,、考勤,、車輛管理、來(lái)客接待,、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度，班子成員以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行市委提出的"七項(xiàng)制度",、"六個(gè)減少"、"八條禁令"及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，廉潔自律,，克己奉公,。在班子的影響帶動(dòng)下,，全體干部職工遵紀(jì)守法，組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng),。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。

在社會(huì)治安綜合治理及穩(wěn)定工作中,，公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用,，注重思想政治工作,，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局,、講穩(wěn)定,、講團(tuán)結(jié)，聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),，一心一意謀發(fā)展,。此外，在計(jì)劃生育工作中,，公司黨組織高度重視,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃生育專用干層層把關(guān),、狠抓落實(shí),，確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成,。

雖然工作取得一點(diǎn)成績(jī)，但還存在有不足之處,，一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強(qiáng);二是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購(gòu)銷渠道,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保人民群眾用藥安全有效,。

xx年,，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)十八大和十八屆四中全會(huì)精神，深人改革,，加強(qiáng)管理,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，努力做到"三個(gè)確保",，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,，確保醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,，為我市率先在中原地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)管理力度,，搞活商業(yè)經(jīng)營(yíng),。進(jìn)一步大膽探索經(jīng)營(yíng)方式的變革，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理,、總經(jīng)銷的經(jīng)驗(yàn),，逐步建立高效的物流、商流,、信息流及資金管理系統(tǒng),，促進(jìn)企業(yè)形成總代理、總經(jīng)銷,，大批發(fā)的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。xx年,，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭(zhēng)突破2380萬(wàn)元,，稅利25.8萬(wàn)元,。

為了擴(kuò)大國(guó)有醫(yī)藥的市場(chǎng)覆蓋面，下半年計(jì)劃吸收符合條件的五家社會(huì)藥店,，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司,，使他們逐步走上國(guó)有醫(yī)藥的軌道。

逐步完善目標(biāo)責(zé)任,，搞好第二輪經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇八

今年已經(jīng)過(guò)去了一大半。上月底,，我們公司召開了上半年的銷售會(huì)議,。會(huì)上，xxx公司領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)上半年的銷售工作進(jìn)行了分析,，讓我們對(duì)這半年的工作有了更深入的了解,。為了更好的認(rèn)識(shí)自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，從而更好的開展下半年的工作,，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。

首先我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,，一邊學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),，一邊認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù)。其次,，我經(jīng)常和其他銷售人員交流,，分析市場(chǎng)情況，存在的問(wèn)題和解決方案,，共同提高,。我們要經(jīng)常開發(fā)新客戶，同時(shí)要不斷對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行分類,，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,，重點(diǎn)關(guān)注近期有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的需求分配拜訪次數(shù),。努力推廣榜單,，從而達(dá)到銷售的目的。

在分析客戶的時(shí)候,，一定要建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。這半年我做了什么,？

在我們的客戶中,，有幾個(gè)是對(duì)行業(yè)不太了解的,，就是在這個(gè)行業(yè)剛起步，技術(shù)弱,，單子小,，但是成功率比較高，價(jià)格可以高一些,。像這樣的客戶可以納入主要客戶群,。一般都是從其他相關(guān)行業(yè)跳槽或者新成立的部門接收監(jiān)控項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展前景,。所以這些客戶如果能維護(hù)好，以后會(huì)走相當(dāng)一部分,。

每天積極拜訪客戶,，并保證拜訪質(zhì)量?；貋?lái)后要認(rèn)真分析信息,，總結(jié)工作情況，做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),。沒(méi)有拜訪，就沒(méi)有銷售,。而且因?yàn)槿耸怯懈星榈模覀冎挥泻涂蛻艚⒘烁星榛A(chǔ),，提高了客戶對(duì)我們的信任度,，才有機(jī)會(huì)向客戶推銷產(chǎn)品。積極協(xié)助客戶的工作,，如找資料,、做計(jì)劃、做預(yù)算等,，是增加客戶對(duì)我們信任的方法之一,，也是向他們推送我們產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即成交,，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住你的付出,，以后誰(shuí)有用武之地都會(huì)主動(dòng)找我們。

產(chǎn)品再好,，也會(huì)有次品,，會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,，所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶情緒的重要手段,，也是再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)有客戶反應(yīng)問(wèn)題來(lái)找我們，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，盡最大努力找出問(wèn)題所在,。如果沒(méi)有原因，不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后答應(yīng)幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，然后和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問(wèn)題，再找出解決辦法,。在我做過(guò)業(yè)務(wù)的客戶中,，有很多問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助,，大部分對(duì)我們的服務(wù)比較滿意,。其中許多人立即表示，他們將繼續(xù)合作,。如果有任何項(xiàng)目需要購(gòu)買,，請(qǐng)立即聯(lián)系我們。

人要不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先,，要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)必須通過(guò)測(cè)試,；其次，學(xué)習(xí)溝通技巧,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,；有時(shí)間的話可以學(xué)習(xí)一下同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn)，和我們的比較一下,，這樣就可以知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，這樣就可以在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須時(shí)刻關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界,，才能不成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)自己手中掌握的信息做出正確的判斷,，才能在遇到問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)要做一個(gè)銷售計(jì)劃,，把任務(wù)分配給手中的客戶,。大方向是從行業(yè)到每一個(gè)客戶。這樣可以清楚的知道自己每天的任務(wù),，明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪質(zhì)量。因?yàn)樯习肽旯ぷ饔?jì)劃不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，所以銷量比較少,。所以下半年我要改變方法,，努力提高銷量，努力完成公司交給的任務(wù),。