總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇一

1、20xx年x月x日：本公司進(jìn)駐xxx中心

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年x月x日：xx中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客x組,，并在x月x日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動，將xx中心售樓部開放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

注：活動期間客戶積累達(dá)xx余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告。

1,、xxx中心多層住宅房源共x棟

2、xxx中心私家小院房源共x棟

1,、案場管理方面

一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,，計劃將從績效、激勵,、行為,、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度,。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設(shè)(地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質(zhì)),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要,。針對xxx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把xxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度,。

回顧20xx年上半年，切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過半年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇二

今年上半年共銷售—藥品227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1。62倍,；其中—年3—6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1,。65倍,。

20xx年1—6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議,、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)—以上?！耆暧媱濅N售—盒,，力爭—盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一,、目前市場分析：

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低，18,。0元/盒,，平均銷售價格在11。7元,，共貨價格在3—3,。6元，相當(dāng)于19—23扣,，部分地區(qū)的零售價格在17,。1元/盒，因為為新品牌,，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展,。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司管理表面簡單,，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

二,、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對—年下半年工作做出如下計劃和安排：

一,、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,，為了絕對回避風(fēng)險,，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1、北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場的投入,，對上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市常

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮,，經(jīng)濟(jì)能力弱,，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨,、竄貨,。

對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向,。

4、黑龍江

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

5,、遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,，市場熟悉，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈,，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過大,，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移,。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6、河北

能力強(qiáng),、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺保定等——地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)河南地區(qū)中的—地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議,，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10,、廣東

要求開發(fā)廣東地區(qū)中的—地區(qū)，市場大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11,、廣西

要求開發(fā)otc市場

12、浙江

浙江市場大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14、云南

協(xié)助招聘

15,、福建,、江西、四川,、新疆,、陜西、貴州

報紙招聘

16,、山東

確定唯一的總代理,，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分,。

二,、營銷計劃：

根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。

三、市場支持

1,、為了保護(hù)好市場,，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成—的銷售回款,，對市場鋪底必須達(dá)到—萬盒

2、在8月底前,，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20—內(nèi),，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售—以上,，給予—的獎勵,。

四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。

銷售半年工作總結(jié)前言篇三

在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我公司20xx年的工作達(dá)到了各項指標(biāo),，現(xiàn)在就各項工作做一個總結(jié)。

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、在各地的投標(biāo)報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我公司做深刻的檢討，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議,，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識,，在投標(biāo)報價時做足各種工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

3、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長,。

由于以上情況,，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理,，及銷售各種常用藥品,。

我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次,，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片,、碳酸氫鈉片、藿香正氣水,、小柴胡顆粒,、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品,，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域,。

在新的一年里,，我公司本著“求實(shí)、求真,、做大,、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo),，采用現(xiàn)代營銷方式,，強(qiáng)化市場導(dǎo)向，力推終端操作,，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,，與新老客戶不斷接洽，互惠互利,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性,，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,。可以說每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了,，整個公司才會更快地向前。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具,、促銷費(fèi)用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用,。

（一）藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者

（二）藥品流通渠道的疏通：

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通,。

1、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺小?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系,。

a,、充分尊重對方，以誠動人,，以心征服對方,。

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,。

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力,。

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動。

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略,。

c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況,。

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法,。

具備上述三條,，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。

2,、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通,。

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長,、藥庫管理委員會,、藥劑科主任、采購或計劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。

c,、接觸重要人物（可能是院長,，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策,。

（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱鉅,，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解,，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題,。

3、醫(yī)院藥房（小庫房,、小藥房）的疏通,，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求,。

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解,。

（3）合理的交際費(fèi)用,。

較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,，患者在小藥房（門診藥房,、住院部藥房、?？扑幏浚o藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月（或季）如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議,，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系,。

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨牀工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對患者，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點(diǎn)：

a,、針對性強(qiáng),，是對某位特定人物，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識,，以滿足不同層次，不同期望的需要,。

b,、與對方面對面交談，富有親切感,，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ),。

c、面對面拜訪花費(fèi)時間,，費(fèi)用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好,。

d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性,。

（2）臨牀大會,、小會特點(diǎn)：

a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息,，效率高,，也能節(jié)省費(fèi)用。

b,、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求,。

c,、以演講和討論形式結(jié)合,，會彌補(bǔ)深度不足。

d,、無法建立密切的個人關(guān)系,。

以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨牀工作等重要的兩種方法，原則是：

對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪,，花費(fèi)足夠的費(fèi)用,。

對一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會,，介紹公司和產(chǎn)品,，影響和說服。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低,，18。0xxxx/盒,，平均銷售價格在11,。7xxxx，共貨價格在3—3,。6xxxx,，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17,。1xxxx/盒,，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司管理表面簡單，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資,、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇四

今年上半年以來,，我的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的銷售工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)：

銷售部成員比較年輕，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致銷售部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，銷售部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在銷售部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為銷售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣銷售部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，銷售部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。

銷售半年工作總結(jié)前言篇五

隨著時間的推移,，又過去了半年,，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,，我總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

1. 在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對自己工作的一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!

銷售半年工作總結(jié)前言篇六

不知不覺中,，20xx上半接近結(jié)束，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx上半是房地產(chǎn)不平凡的上半年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將上半年工作做以下幾方面總結(jié),。

剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

20xx上半這半年是最有意義最有價值最有收獲的半年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說"客戶是上帝",，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx上半年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銷售半年工作總結(jié)前言篇七

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的`簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭借貸資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行借貸資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證？銀行不給借貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭借貸方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭借貸的逐步深入，我將做得更好,、更完善,！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借貸的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。)

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭借貸這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇八

20--年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年--月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果。

產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

在20--年x月x日國家實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對20--年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們?nèi)溯p松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

我希望我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20--年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇九

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

在20xx年x月x日國家實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們?nèi)溯p松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

我希望我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

時間過得真快,，回望這半年的成績,，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團(tuán)隊共同努力下,，經(jīng)過3個月的時間，于20xx年年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多，學(xué)會了基本交工資料的編寫,，還學(xué)會了計量資料的編寫,。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400萬,，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來,，致使第二次計量還沒有完成,。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,，初次去的時候,，我們是以一個團(tuán)隊的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,，志建負(fù)責(zé)前面幾個標(biāo)段,，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,，三個人互相協(xié)助,，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大,，價格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標(biāo)段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因為億力,，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作,。

看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺,，宋振輝）匯報并建議,，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同,，而且價格肯定不會太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下,，決定力推中鐵建,，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好,、信譽(yù)優(yōu)為由,，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服,，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議,，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),，把往日以最低價中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,，就算中鐵建價格跟小單位相差一半,，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備,，人員,，業(yè)績，信譽(yù),，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安,，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則,，絕對不會以降低價格為條件,，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化,。

3,、對辦事處團(tuán)隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福,，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益,，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢,？其實(shí)很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通,。

xx

20xx.6.27日

銷售半年工作總結(jié)前言篇十

20xx年上半年已經(jīng)悄悄溜走，回顧這半年有酸甜苦辣,。做一份電話銷售半年工作總結(jié),，今年上半年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,。

培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍。目前通過不斷的開展社會招聘渠道,，期望通過不斷的發(fā)展,，達(dá)到年底部門的拓寬。

營銷部依托市營業(yè)部強(qiáng)有力的后臺支撐，及時轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性。

1.創(chuàng)新思路,，積極發(fā)展

為了切實(shí)維護(hù)員工利益,，優(yōu)勝劣汰,，獎罰分明,，有效推動薪酬管理工作的順利開展，營銷部制定了“評優(yōu)”制度,。根據(jù)員工的工作總體情況綜合考評,，計劃評選月度,、季度、年度銷售冠軍,，并實(shí)行一定的物質(zhì)獎勵,。

2.堅持業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍

營銷部堅持“每周一訓(xùn)”的學(xué)習(xí)制度,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成“比,、學(xué),、趕、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍,，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高,。

3.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù)

堅持并完善了晨夕會制度,。制定工作目標(biāo),、工作計劃，做到事事有準(zhǔn)備,，日日有總結(jié),，天天有提高。鼓勵員工多思考,，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù),。

1.針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,。

2.開拓新客戶量少

今年上半年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。

3.客戶報表沒有做很好的整理

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

通過電話銷售半年工作總結(jié),，我能最自己有一個全面的認(rèn)識,，下半年我將努力改善缺點(diǎn)，為了自己和公司而奔跑,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十一

20xx年上半年的時間接近結(jié)束,，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個階段,，不管對于各行各業(yè),，都是充滿了艱險的,，但也是充滿了各類契機(jī)的,。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次,，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計劃和總結(jié),。

今年對于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn),。尤其是上半年剛開始的時候,，我們步步艱難，但是好在還有一個網(wǎng)絡(luò)平臺可以去發(fā)展,。當(dāng)時公司撥下來的計劃是,，前幾個月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險,，所以我自己也是有一些害怕的,。隨著社會環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動,，處理掉了一些低價商品,，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的,，以前總想著一種工作方式,，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個社會的,。所以作為一名銷售,，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式,，開辟一些新的道路,。

隨著局勢慢慢的變好了，我們在銷售上也得到了一些提升,。這半年總的來說非常的忙碌,，有時候也比較匆忙，一天一下子就過去了,。所以在這樣的日子里,，把握好時間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時間,，也是提升我們行動能力的一個重要的階段了,。我再這樣的歷練中，也終于明白,，一個對時間有嚴(yán)格把控的人,，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了,。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的,，而我也會繼續(xù)做好時間管理，提高工作效率,。

在銷售這份工作上,，細(xì)節(jié)也是一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠帧：芏嗳嗽谧鲣N售工作的時候都比較粗枝大葉,。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的,，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產(chǎn)品,。我們面對的大部分都是女性客戶,，所以對于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的,。想要真正的成長起來,，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向,，也是我一直不斷努力前行的方向,。所以面對接下來的這半年,，我一定會拼盡全力，抓緊每個機(jī)會,，努力往前,，爭取最大的勝利！

銷售半年工作總結(jié)前言篇十二

我在這家手機(jī)店待了了兩年了,，唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意,，我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了，店里每個月的銷售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中,，但是我也不會驕傲自滿,，要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài)，自然是需要時刻的自省,，反省每一天在工作當(dāng)中的不足,，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀，以下就是我對自己上半年的工作總結(jié)：

作為一個銷售,，要想進(jìn)步是很難得,，因為早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出改變,，但是我清楚的知道,，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績也不會遲遲止步不前,，一直處于一個十分尷尬的位置,，上不上下不下的，當(dāng)我意識到問題之后,，我就時刻都在尋找機(jī)遇,。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個金牌銷售,，說是希望能帶動我們店的銷售動力,，不得不說她來這里真的是屈才了,，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶喜歡的那種,，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升,。大部分的功勞都在她身上,，我就開始讓她教我東西，一開始我只是給她打下手,，自己去摸索她的銷售方式,，后來就開始教我東西了，有了她的指點(diǎn)我才知道,，我以前在銷售的時候,，存在太多不對的地方了,，自己的銷售能力也是飛速增長著。

今年我的工作方式大概,，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的,，我開始去揣測客戶的心理?？蛻粼趤淼昀镔I手機(jī)的心理無非就是兩種,，一種要想高性價比的，也就是價格低配置高的,。還有就是盡可能的讓自己賺,，讓手機(jī)店送東西,，比如送話費(fèi)什么的,。其實(shí)這些我都可以做到,，我不會再守死規(guī)矩,，在我們手機(jī)店有個規(guī)定,，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了,，盡可能的去銷售這種,，其他的先放一邊,，我不會再去遵守這種規(guī)定,，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī),。還有就是小恩小惠這一點(diǎn)，我也是可以辦到的,，我能底價從廠家拿鋼化膜,，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的,，為了服務(wù)周到,，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。

今年我的銷售總業(yè)績比去年整整高出50%,，這是一個極大的突破進(jìn)步了,。各個品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種,，上半年我一共賣出將近兩百臺手機(jī),，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害,，希望自己能保持好這種工作狀態(tài),，繼續(xù)加油。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十三

下半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作，恪盡職守,，,，任勞任怨,，(含xx地區(qū))20xx年下半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺,，小裝5臺,，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%,，,，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);

4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1,、20xx年7月，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場,，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高,。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹,，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力,，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī)20xx年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年,，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄,，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度,。鑒此,，我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺,，這也是下半年任務(wù)完成好的主要原因,。

總之，下半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,，不斷開發(fā)新市場而實(shí)現(xiàn)的,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，直至客戶滿意。20xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況,。

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑,，有固定的用戶群。但是我們面臨的對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶,，因為手扶拖拉機(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅,。千里牛在整個晉北20xx年銷量約100臺,，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售,，今年銷量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入,，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少,。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年上半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場,，至少再進(jìn)入一個縣級市場

(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的，爭取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國中國馳名商標(biāo)國家免檢”深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識,，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!

銷售半年工作總結(jié)前言篇十四

作為煤電公司的一名銷售人員,，我們20xx年首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動客戶的心,。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量,、硫分,、水分、灰分等重要指標(biāo),，做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售上半年工作總結(jié)

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚(yáng)自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不及時，不仔細(xì),，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三、感性,，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事,、牛氣、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn),，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯,。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績,，團(tuán)隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是,，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報,。”我一直很懊悔今天的我,，這也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心,，必能大勝,。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話，因此,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評,，因為現(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受,，食不下,，睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,，也沒做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團(tuán)隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕,，年輕無極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評，多多見涼,。