隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇一

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第xx年,。按說，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧。在xx年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將所學(xué)到的工作做如下總結(jié):

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面:

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí)、講,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

盡管平時的工作非常忙碌,，但只要是認(rèn)真做好各項工作,，無論負(fù)責(zé)什么工作都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來,，做到學(xué)以致用。積極參加一切活動,，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。

xx年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí),、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。

四,、下一步工作思考

一)經(jīng)過這次全面總結(jié),，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足,?；谶@個目的，回想這xx年工作,，再和其他單位財務(wù)人員相比,，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高,。

1、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去了。在本人加入公司工作的半年時間中,，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我本年度的工作總結(jié)：

我充分利用業(yè)余時間刻苦鉆研,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，虛心請教,，始終如一地堅定信念,，一面仰望星空，一面腳踏實(shí)地,，把忠誠和信仰書寫在前行的征途上,、火熱的實(shí)踐中，上好“初心”必修課,，強(qiáng)化宗旨和使命意識,。

業(yè)務(wù)部外匯崗是負(fù)責(zé)結(jié)售匯業(yè)務(wù)政策的制定和管理；對成員單位的結(jié)售匯業(yè)務(wù)政策的宣傳和營銷,；負(fù)責(zé)成員單位的業(yè)務(wù)受理,，相關(guān)單據(jù)的審核；結(jié)售匯綜合頭寸日常管理以及編制并上報外管局要求報送的各項報表,、外匯賬戶數(shù)據(jù)等工作,。20xx年度是公司外匯業(yè)務(wù)新發(fā)展的年度，在20xx年度我的工作內(nèi)容如下：

（一）配合外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備向上級單位申報的材料

期間輔助外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向外管局開展即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格申請的材料準(zhǔn)備以及財務(wù)公司開展跨境資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)在銀保監(jiān)會備案材料的準(zhǔn)備,，其中包括管理團(tuán)隊核心成員介紹及背景資料的準(zhǔn)備以及財務(wù)公司跨境資金運(yùn)營方案的編寫,。

（二）辦理外幣委托貸款展期業(yè)務(wù)

配合外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人擬稿資金池變更備案涉及存量業(yè)務(wù)處理方案，最終成功辦理對公司萬美元委托貸款業(yè)務(wù)的展期,。

（三）上級部門資質(zhì)的申請

積極聯(lián)系上級部門,，辦理國家商務(wù)部對外貿(mào)易經(jīng)營者備案的登記、外管局貨物貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記以及在互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)上進(jìn)行報關(guān)單位注冊登記的業(yè)務(wù),。

（四）新系統(tǒng)測試工作

今年是公司新系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的重要時點(diǎn),，自10月份新系統(tǒng)上線以來，克服自身困難,，利用周末時間加班加點(diǎn)與系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行溝通,，參與新系統(tǒng)的測試和校驗工作。

（五）積極參與公司組織的活動

積極參與公司組織的各類活動,，參觀省法紀(jì)教育基地,，觀看《我和我的祖國》電影，更加堅定了我入黨的決心和為公司奮斗一生的信念,；積極參與“我和星星有個約會”的公益活動,，盡自己的錦薄之力獻(xiàn)上一份愛心。

回顧這半年以來的工作和學(xué)習(xí),，感慨萬千,，既取得了一定的收獲,，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。本人之前在銀行擔(dān)任的是個人客戶經(jīng)理的崗位,，踏入公司后接觸了全新的國際業(yè)務(wù)工作,，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是面臨的客戶類型的轉(zhuǎn)換,，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，我也意識到自己在外匯專業(yè)知識上的欠缺。因此在年末之際做個小結(jié),，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好,。進(jìn)入20xx年度，我的工作計劃有：

（一）繼續(xù)跟進(jìn)上級部門資質(zhì)申請工作

跟進(jìn)財務(wù)公司開展跨境資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)在銀保監(jiān)會的備案以及向外管局開展即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格申請的備案

（二）成員單位外匯業(yè)務(wù)宣傳和營銷工作

外匯業(yè)務(wù)是財務(wù)公司大力發(fā)展的一塊新業(yè)務(wù),，我有幸接觸外匯業(yè)務(wù),，我將鞏固、提升財務(wù)公司結(jié)售匯市場份額作為自己工作的主線,，走進(jìn)成員單位,，了解成員單位的需求，向成員單位介紹財務(wù)公司在外匯資本金,、匯兌和結(jié)算,、跨境收付匯等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，贏得成員單位的認(rèn)可,。

（三）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),，提升自身綜合素質(zhì)

第一，提升自身的專業(yè)能力,，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，堅持學(xué)習(xí)外匯理論知識，并且考出外匯交易員資格證書,，使自己的專業(yè)水平有進(jìn)一步的提升,。第二，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。我將不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

在財務(wù)公司工作的半年時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、掌握操作技能，適應(yīng)工作崗位,，基本能較好得完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在外匯業(yè)務(wù)崗位上，本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí),、正確的方法,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通,、努力的思考,，才能獲得最高的工作效率。也正是財務(wù)公司提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,，在財務(wù)公司優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位中去。

正是由于以上的認(rèn)識,，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,，近來的工作使我越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的,，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升,。

外匯業(yè)務(wù)是一個需要責(zé)任心和耐心的崗位,，我堅信能勝任崗位并做出成績，在今后的工作中,，我也將繼續(xù)努力,，成為更優(yōu)秀的一員。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇三

我于20xx年x月加入商場,，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,，四個多月來，收獲良多,，感慨也不少,，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作,，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn),。

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多,，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中,，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究,，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化,，再拓展,，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述,。

x月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間,，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于x月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,，這個任務(wù)對初入商場,，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,，于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展,。

20xx年x月x日,，公司的競爭力打造活動開始了,，在此期間,，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查,、學(xué)習(xí),，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫,，但卻很充實(shí),。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,，我對x逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定,。并對自己有了一個不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識,，用我的力量來推進(jìn)x更好的發(fā)展,。

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況,，我協(xié)助x經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程,，在此階段,，我對員工,、對公司、對客戶,、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解,，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來,，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,，我深入到商場的每一個角落,，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律,，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

(1)服務(wù)整頓活動

x月x日,，客服督導(dǎo)部成立了,，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn),。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后,，策劃和組織了《x商廈服務(wù)整頓月》活動,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動,，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo),。

服務(wù)整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié),，要求每個員工于x月x日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中,，x%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動,，x%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),，并長期堅持,。x%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識,。有x%--x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比,，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析,，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心,。x%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解,，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查,。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,，在我部門和各營運(yùn)部的綜合評定后,，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用,。

(2)、對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的積極性,、時效性,、徹底性上對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部做了最終評比，各部門都做得很好,，通過為期x天的集中整頓,，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識,、發(fā)展意識,、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了x%,，三部下降了x%,。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制,。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,，服務(wù)更加高效,、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題,，公司組織召開專題討論會等,，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平,。

(3)、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用,，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢,，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓,，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想,。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解,，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求,，對我們下階段工作的進(jìn)一步。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇四

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將xxxx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。

在服務(wù)老客戶的過程中,，我積極細(xì)致，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，積極服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù)，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇五

時間飛逝,，光x如梭,，不知不覺中來xxx銀行已經(jīng)xx年有余了。在這xx年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。我不僅學(xué)到了許多銀行方面的業(yè)務(wù)知識，更重要的是體會到了一個優(yōu)秀員工的工作態(tài)度,。作為一名銀行員工,，我深切感受到我們銀行員工的積極向上的工作態(tài)度和能力。

作為新入行的員工，我時刻鞭策自己,，以“愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以“六不怕”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和水平，使自己在業(yè)務(wù)上有進(jìn)一步的提高,。

20xx年xx月我到xxx銀行實(shí)習(xí),，在這里我主要做的工作是柜面對私業(yè)務(wù)，由于這是我第一次接觸到對公業(yè)務(wù),，對個貸款業(yè)務(wù)也是比較陌生,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快熟悉了銀行的基本情況和業(yè)務(wù)流程,，從理論知識到實(shí)際操作,，從前輩辦業(yè)務(wù)流程到實(shí)際操作，都能的完成,。

由于在前期的工作中,，由于業(yè)務(wù)繁忙，工作量不是很大,，這一方面就需要我努力做好自己的本職工作,，另一方面在同事的幫助下，慢慢的適應(yīng)這里的工作環(huán)境和工作氣氛,。在工作中,，我能夠虛心向其他同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，盡快的掌握業(yè)務(wù)流程,。在這段時間的學(xué)習(xí)工作中,，我認(rèn)真的做好自己的工作：

1、首先,，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對客戶的一些問題和要求應(yīng)當(dāng)做到：如不能在辦業(yè)務(wù)之前,，要先對客戶說明情況，然后再向客戶報告,，并確保能在最短的時間內(nèi)給客戶解決,，有效的解決了客戶的問題。

2,、要求柜員對所有客戶的各項業(yè)務(wù)都要熟練掌握,，盡快準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客戶答復(fù)，根據(jù)不同的客戶,，準(zhǔn)確的一般客戶提出的業(yè)務(wù),。

3,、要有熱情，在點(diǎn)鈔,、打字,、傳票等方面要求過硬。

4,、要有較好的交際能力,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,，共同完成各項工作任務(wù),。

5、有較強(qiáng)的自律意識,，特別是要加強(qiáng)責(zé)任心,，保持自己的良好的心態(tài)，保持優(yōu)良品質(zhì),。

6,、有些工作不能及時完成，需要及時跟進(jìn),，還有一些工作沒有及時跟上,，在這方面要繼續(xù)努力，加強(qiáng)改進(jìn),。

7,、有些工作還不夠有效、盡善,，有時需要加以改進(jìn),，不能及時的完成。

8,、在工作中存在著許多不足。比如有時候會忘記該筆記錄什么時候,，有些東西忘記了,，沒有做好記錄。比如有時候沒能及時的完成工作,，需要領(lǐng)導(dǎo)幫助檢查,。有時候會忘記一些工作，需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)完成才發(fā)現(xiàn)自己沒有做好,。比如有些東西做的不是很好,，有時候沒能及時完成，需要領(lǐng)導(dǎo)加以指出,。

9,、需繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方還有很多,，還要繼續(xù)努力，不斷的完善自己,，提升自己的綜合素質(zhì),。在學(xué)習(xí)的過程中，感到自己對于業(yè)務(wù)的知識有的還不夠靈活,、不夠有效,，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。

10,、需加強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和深入學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和水平。加強(qiáng)自己的溝通與協(xié)調(diào)能力,，做好自己的本職工作,。做到學(xué)以致用。

11,、要進(jìn)一步加以改進(jìn)和提高,，在工作中，要虛心的向其他同事學(xué)習(xí),。

12,、對于自己在工作中存在的問題要積極改正，在做好記錄的同時,，要從領(lǐng)導(dǎo)的指示中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇六

時光荏苒,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在銀行工作時間已超過九年。在這期間,，我經(jīng)歷了挫折的考驗,，也收獲了成功的喜悅。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

市場份額領(lǐng)先,。外匯業(yè)務(wù)是銀行的金字招牌,，我有幸在基層鍛煉一年后即調(diào)崗到國際結(jié)算崗位，三年后擔(dān)任團(tuán)隊主管至今,。我將鞏固,、提升支行“國際結(jié)算”和“跨境人民幣”兩個市場份額作為自己工作的主線，深入市場,，走進(jìn)企業(yè),，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金,、服務(wù)貿(mào)易,、匯兌和結(jié)算,、跨境收付匯、貿(mào)易融資,、匯率和利率衍生品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，贏得了廣大進(jìn)出口企業(yè)的認(rèn)可。

客戶基礎(chǔ)牢固,。藤鐵,、光電、蓄電池等行業(yè)是進(jìn)出口的三大主要產(chǎn)業(yè),，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點(diǎn)目標(biāo),。在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我作為團(tuán)隊主管沖鋒在前,，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)主辦行,，特別是外匯業(yè)務(wù)，基本呈現(xiàn)銀行一家獨(dú)大的局面,。抓大不放小,，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單，積極上門營銷,，此外,，由于銀行在當(dāng)?shù)亓己玫目诒S多企業(yè)也主動到行開立外匯結(jié)算賬戶,。

業(yè)務(wù)拓展成效顯著,。國際化是銀行的特色，外匯業(yè)務(wù)是銀行的品牌,。我在工作期間,，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品，并積極推向市場,，通過這些產(chǎn)品,，為客戶創(chuàng)造利益，也為支行創(chuàng)造了非息收入,，達(dá)到銀企雙贏,。期間，支行辦理了省銀行系統(tǒng)首筆封頂遠(yuǎn)期期權(quán)產(chǎn)品,、首筆商品鉛遠(yuǎn)期；首次辦理對外直接投資（odi）,、錯幣種進(jìn)口開證,、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉(zhuǎn)收款和轉(zhuǎn)匯款,、人民幣境外放款,、理財質(zhì)押風(fēng)險參與,、貨幣利率互換、美元看漲期權(quán),，單邊期權(quán),、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務(wù)。

真誠服務(wù),、嚴(yán)謹(jǐn)工作,。大學(xué)畢業(yè)后，我加入了銀行這個大家庭,，在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉一年,。一線工作要直接面對客戶，每個員工都代表了銀行的形象,，因此,，要時刻注意自己的言行舉止，提高自己的專業(yè)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識,。基層的工作雖然較瑣碎,，但是卻馬虎不得,，每筆業(yè)務(wù)都要做到準(zhǔn)確、合規(guī),，要求員工要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

不斷學(xué)習(xí)、努力拼搏,。在信息時代,，知識更新日新月異，客戶有新需求,、監(jiān)管有新要求,、銀行自身有提效增速的新動能，這都要求從業(yè)者要保持不斷學(xué)習(xí)的精神勁頭,，鉆研業(yè)務(wù),，并轉(zhuǎn)化為營銷的利器。銀行業(yè)的競爭日趨激烈,，一線人員要積極深入市場,，貼近客戶，主動尋找合作機(jī)會,。

講究方法,、事半功倍。做好銀行工作,，服務(wù)意識,、專業(yè)能力,、主動作為必不可少，此外,，講究工作方式方法也十分重要,。比如，做事情分清輕重緩急,，鞏固市場地位應(yīng)優(yōu)先抓住關(guān)鍵客戶,、龍頭企業(yè)，團(tuán)隊人員科學(xué)的分工必不可少等等,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇七

小微業(yè)務(wù)部自xx年成立來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行,、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素,，直面困難、積極開展業(yè)務(wù),，現(xiàn)將工作情況報告如下：

1,、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止xx年12月31日，全年共計投放小微貸款xxx筆,，金額共計xxx元,，完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增xxx戶,；批量模式貸款全年新投放xxx筆,；有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。

2,、客戶維護(hù)工作

xx年,，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選,，定期向團(tuán)隊發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單,，并輔以每周報告制度監(jiān)測團(tuán)隊的任務(wù)完成情況。同時,，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會,，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時,，增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系,，取得了較好的效果。通過客戶維護(hù)和挖掘工作,，年末有效戶較3月末共增長24戶,，提升效果顯著。

3、專項競賽活動

xx年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營,、有效戶沖刺賽等一

系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間,，共計投放點(diǎn)對點(diǎn)貸款10筆,、結(jié)結(jié)高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶,。通過專項活動的推動,，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果,。

4,、渠道建設(shè)工作

在渠道建設(shè)方面，積極同總行,、人行,、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷,；將合作的擔(dān)保公司列入支行級客戶名單,，并定期拜訪，維護(hù)良好的合作關(guān)系,；此外,，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。

5,、培訓(xùn)工作

根據(jù)支行對xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排,，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，全年共組織安排培訓(xùn)24次,，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項培訓(xùn)等多個方面,。在培訓(xùn)形式上,，采取了員工講解、外聘老師,、邀請總行同事授課,、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性,。此外,，小微部還同公司部、個金部一道,，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動并取得了圓滿成功,。

1、新客戶拓展效果欠佳

xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠,，尤其是在

小微無貸存款客戶方面,，全年完成新開戶xxx戶，新發(fā)展小微無貸有效戶xxx戶,，較去年同期分別下降了xx%和xx%,，對整個小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。

2,、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗不足

xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳,，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上,，僅實(shí)現(xiàn)3戶投放,，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團(tuán)隊在這方面的短板仍很明顯,。

3,、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高

我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線工作時間較短,、經(jīng)驗不足,，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷,、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面,。

4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強(qiáng)

xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良,，金額xxx萬元,，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下行,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素,，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足,，業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強(qiáng),。

1、進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群

充分運(yùn)用重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷,、渠道和行業(yè)營銷

以及陌生拜訪等多種方式,，并配套適當(dāng)?shù)莫剟钫撸M可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性,，進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群,。

2、加強(qiáng)渠道維護(hù)工作

20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓,，同時要加強(qiáng)與投促局,、經(jīng)開區(qū)管委會,、商務(wù)區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象,，及時掌握招商引資等信息,，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結(jié)算,、融資等全方位的金融服務(wù),。

3、做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作

20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作,，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時、簡明,、扼要,，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓(xùn),，盡可能將風(fēng)險防線前移,。

4、重點(diǎn)客戶庫和名單制工作推進(jìn)

20xx年要將重點(diǎn)客戶庫和名單制營銷作為重點(diǎn)工作來抓,，要通過項目思維的方式對組織策劃,、計劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇八

xx年,，國家外匯管理局樂清市支局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級外匯管理工作會議精神,，緊密結(jié)合樂清市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際狀況和支局工作特點(diǎn),，以“推改革、促流出,、重監(jiān)管,、抓手段”為工作重點(diǎn)，健全各項工作機(jī)制,，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ),，貫徹外匯管理體制改革，加大外匯政策法規(guī)宣傳,，進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化,，拓寬對外投資渠道，引導(dǎo)資金有序流出,，加強(qiáng)資本跨境流動管理和國際收支監(jiān)測,，突出國際收支統(tǒng)計申報和資本跨境流動管理兩個重點(diǎn)，順利開展各項工作,。

（一）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)外匯資金有序流出

1、認(rèn)真做好進(jìn)出口收付匯核銷工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)出口核銷業(yè)務(wù)一方面是外匯局的基礎(chǔ)工作,，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關(guān)，任何時候我們都首先保證該工作的正常開展,。今年隨著業(yè)務(wù)量的大幅增長和人員緊缺的情況下,，我們適當(dāng)安排力量堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)分類監(jiān)管的原則,，為運(yùn)作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提供便利,，對a類以下的出口單位或“關(guān)注企業(yè)”嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn),。在日常工作中，考慮到各涉外部門之間政策不協(xié)調(diào)的實(shí)際情況,，我支局在嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理政策的前提下,，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)，深受涉外企業(yè)的好評,。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份,，同比增長26.36%，共辦理核銷業(yè)務(wù)40344筆,，同比增長29%,，核銷金額110227萬美元，同比增長42%,，核銷率為99.8%,。進(jìn)口付匯825筆，金額11237萬美元,，同比增長143％,，到貨核銷825筆，金額8408萬美元,，到貨核銷率為75％,。

2、加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與溝通,，促進(jìn)投資便利化,。今年“促流出”是我支局的一項重點(diǎn)工作，我支局把境外投資和進(jìn)口業(yè)務(wù)做為重中之重的工作,，在做好宣傳工作的同時,，做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,，積極主動向政府、企業(yè)解釋境外投資項目和進(jìn)口業(yè)務(wù)的外匯管理政策,，防止走彎路,，減少無效工作。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè),，投資額達(dá)1954萬美元,，同比增加了1944萬美元；辦理進(jìn)口付匯11237萬美元,，同比增長143％,。今年批準(zhǔn)外商投資企業(yè)10家，合同利用外資25025萬美元,，實(shí)際利用外資25453萬美元,。此外，加強(qiáng)與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系,，在市中心支局的支持下，做好通領(lǐng)科技集團(tuán),、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批,。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管手段，控制外匯資金流入,。

1,、嚴(yán)格外匯流入管理，開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查,。根據(jù)上級局的統(tǒng)一部署,，我支局于今年5月份開展外匯資金流入與結(jié)匯情況的檢查工作，成立了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)檢查辦公室,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干開展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點(diǎn),，并在業(yè)務(wù)回訪時把居民個人結(jié)匯情況和政策反饋?zhàn)鳛橹攸c(diǎn)內(nèi)容予以關(guān)注,。結(jié)合國際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關(guān)臺賬,，導(dǎo)出有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,，形成第一階段的“外匯資金流入與結(jié)匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細(xì)表”。第二階段我支局對違規(guī)情況進(jìn)行深入的跟蹤檢查,，針對非現(xiàn)場檢查和平時掌握的情況,，有重點(diǎn)地開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有2個企業(yè)的資本金結(jié)匯存在違規(guī)問題,，針對違規(guī)問題,，我支局對外匯指定銀行進(jìn)行立案查處,。下一步將繼續(xù)開展對企業(yè)的調(diào)查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評,。

2,、切實(shí)貫徹執(zhí)行外匯管理改革，規(guī)范個人外匯管理,。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,，我支局一是及時傳達(dá)政策，做好宣傳工作,。通過《樂清日報》以信息的形式向社會公眾傳遞新政策的調(diào)整內(nèi)容,。及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件，加強(qiáng)對外匯指定銀行的政策傳達(dá),，要求全面理解,、貫徹執(zhí)行。二是舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),，落實(shí)政策到位,。我支局開展以會代訓(xùn)形式對外匯指定銀行進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋,，強(qiáng)調(diào)新政策實(shí)施后日常業(yè)務(wù)操作的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn),。三是召開個人外匯業(yè)務(wù)情況通報會，通報了工行溫州市分行,、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結(jié)匯情況,，部署開展外匯指定銀行個人業(yè)務(wù)自查自糾工作。

3,、改進(jìn)貿(mào)易外匯收支與結(jié)匯管理,，便利企業(yè)正常資金使用。根據(jù)《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)貿(mào)易外匯收匯與結(jié)匯管理有關(guān)問題的通知》（匯發(fā)〔xx〕49號）精神,，實(shí)行分類管理,。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，加強(qiáng)對“關(guān)注企業(yè)”管理,，按月上報《轄內(nèi)企業(yè)貿(mào)易項下收結(jié)匯情況和“關(guān)注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計表》及《多收匯排名前五位“關(guān)注企業(yè)”情況表》,，關(guān)注“關(guān)注企業(yè)”的變化情況。

（一）加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計申報管理,，進(jìn)一步提高申報質(zhì)量,。

今年我支局把加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計工作、提高數(shù)據(jù)申報質(zhì)量作為今年的一項重點(diǎn)工作,。主要采取以下措施：一是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與銀行工作人員點(diǎn)對點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，提高他們的操作能力,，解決工作中出現(xiàn)的問題,。二是抓好非現(xiàn)場核查工作。及時對上報的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行非現(xiàn)場核查,。今年我支局共進(jìn)行非現(xiàn)場核查234次,，發(fā)現(xiàn)錯誤信息509條，及時反饋給銀行進(jìn)行修改,。三是堅持季度考核通報制度,。及時分析各行在申報工作中存在的問題，對核查情況按季度進(jìn)行通報,，緊抓國際收支統(tǒng)計工作不放松,，引起各行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四是做好現(xiàn)場核查,，進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。根據(jù)全年檢查計劃，今年對建行樂清市支行,、工行樂清市支行的國際收支申報進(jìn)行現(xiàn)場核查,。從現(xiàn)場檢查的結(jié)果反映申報質(zhì)量有了很大的提高，申報數(shù)據(jù)基本完整,、準(zhǔn)確,、及時，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全,、漏蓋印章,、漏申報,、檔案管理不規(guī)范等問題,。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改意見書督促其整改落實(shí)到位,。今年上報市中心支局的數(shù)據(jù)質(zhì)量有了很大提高,，在業(yè)務(wù)量大幅增加的情況下無差錯。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和部門溝通,，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作,。

我支局對該項工作十分重視，精心部署,，落實(shí)專人做好外匯年檢各方面工作,，主要是：1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)對企業(yè)網(wǎng)上上報數(shù)據(jù)進(jìn)行初審,，對有錯誤的及時反饋,，保證上網(wǎng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；2,、加強(qiáng)與相關(guān)涉外主管部門相互合作,，召開聯(lián)合年檢工作會議,，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點(diǎn)，通報年檢工作進(jìn)展情況及碰到的問題,；3,、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個通知，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)參檢,。通過多方面努力,，年檢工作有條不紊地開展，截止6月底,，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢,，全部通過，應(yīng)檢未檢的有1家,，主要原因是外方資金未到位,，竊取中方的技術(shù)，現(xiàn)中方已向外方起訴,，把“年檢未通過”作為1項索賠的條件,，而不愿參檢。參檢率達(dá)99%,，比上年增加7.5個百分點(diǎn),。

（三）切實(shí)履行檢查職責(zé)，提高銀行協(xié)同監(jiān)管水平,。

今年4月份,，根據(jù)我支行的統(tǒng)一部署，對轄內(nèi)的商業(yè)銀行柳市支行開展綜合業(yè)務(wù)大檢查,，我支局派遣了兩位業(yè)務(wù)骨干累計投入8個工作日參加了外匯業(yè)務(wù)的檢查,。檢查結(jié)果表明，該支行能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員,，制定和完善相關(guān)內(nèi)控制度,，執(zhí)行外匯管理政策基本合規(guī)。今年7-9月份,，對轄內(nèi)的工商銀行樂清市支行開展綜合業(yè)務(wù)大檢查,，我支局非常重視該項工作，這是對我支局外匯業(yè)務(wù)人員的一次檢驗和外匯檢查水平,、政策把握能力提高的機(jī)會,，累計投入了30個工作日，對其違規(guī)問題要求其及時整改,，并進(jìn)行了處罰收繳罰,，沒款16萬元人民幣。同時,，多次約見其行長和分管行長進(jìn)行溝通,，并找其分管行長和外匯部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行居民誡勉談話,。對新批準(zhǔn)開辦資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)、結(jié)售匯業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的5家機(jī)構(gòu)實(shí)施業(yè)務(wù)回訪,，及時了解外匯管理新政策的落實(shí)情況和執(zhí)行中出現(xiàn)的困難,，提高管理實(shí)效。

（一）進(jìn)一步健全規(guī)章制度,，切實(shí)抓好內(nèi)部管理,。

在切實(shí)做好日常外匯管理工作的同時，支局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識,，集中精力和時間進(jìn)一步健全完善內(nèi)控制度,，完善考核辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，促進(jìn)管理方式繼續(xù)朝制度化,、規(guī)范化方向前進(jìn)，促進(jìn)工作效率的進(jìn)一步提高,。一是安排業(yè)務(wù)骨干對業(yè)務(wù)操作流程,、工作崗位職責(zé)、外匯管理業(yè)務(wù)權(quán)限管理規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行修改整理,，做到崗位動態(tài)管理,，力求今后以更規(guī)范的制度指導(dǎo)各項工作的開展。二是為了進(jìn)一步提高外匯業(yè)務(wù)操作質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,，認(rèn)真做好內(nèi)部監(jiān)督檢查工作。認(rèn)真做好月度程序性督察,、季度的專項監(jiān)督檢查和半年度的全面檢查工作,。三是進(jìn)一步完善行政許可行為。對照市中心支局行政許可操作規(guī)程,，對支局部分行政許可操作程序進(jìn)行完善,，特別是對業(yè)務(wù)受理過程進(jìn)行規(guī)范,，避免因工作不到位而遺留隱患,。

（二）認(rèn)真開展內(nèi)控制度全面檢查，進(jìn)一步提高外匯管理和服務(wù)水平,。

今年第二季度,，為加強(qiáng)和規(guī)范我支局內(nèi)控檢查工作，推進(jìn)外匯管理內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè),，促進(jìn)防范和化解管理風(fēng)險能力提高,，進(jìn)一步提高樂清市支局外匯管理和服務(wù)水平，開展1次外匯管理業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督檢查,，制定了詳細(xì)的《內(nèi)控監(jiān)督檢查方案》,，由分管局長任組長,，抽調(diào)專職內(nèi)審、老外管人員和我支局業(yè)務(wù)骨干共7人組成的檢查小組,，檢查人員認(rèn)真對照《方案》的分工進(jìn)行檢查,，檢查后制作《內(nèi)控監(jiān)督檢查報告》報告局領(lǐng)導(dǎo)，并反饋外管股,。外管股認(rèn)真對照存在的問題,，召開股室會議，深入分析存在問題的原因,，舉一反三,，研究防范類似問題的再次發(fā)生的方法和問題的整改落實(shí)工作，認(rèn)真做好問題的整改落實(shí)工作,，并向檢查組提交《內(nèi)控監(jiān)督現(xiàn)場檢查整改情況的報告》,，取得了預(yù)期的效果，從跟蹤檢查的情況反映,，內(nèi)控制度執(zhí)行情況有了很大的提高,。

（三）認(rèn)真落實(shí)計算機(jī)安全管理、消防管理等一系列安全生產(chǎn)措施,。配置國際收支申報,、進(jìn)口核銷業(yè)務(wù)備用服務(wù)器，建立計算機(jī)安全管理登記簿,，定期制作備份,，定期更換各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作密碼，認(rèn)真開展國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng),、貿(mào)易進(jìn)口付匯監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的演練,，確保計算機(jī)安全。積極參加安全分析會,，分析存在的隱患,，提出解決的方案，逐步完善各類安全管理方法,。

（一）加強(qiáng)對形勢的分析研究,，建立轄內(nèi)外匯收支形勢季度分析制度，并將外匯收支形勢納入人民銀行宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析體系中,，實(shí)行本外幣聯(lián)動分析,，更好地反映轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢。

（二）以解決實(shí)際問題,、提高工作的針對性和有效性為目的,，把握熱點(diǎn)問題，深入研究并提出管理對策和建議，準(zhǔn)確反映當(dāng)?shù)赝鈪R管理的實(shí)際情況,，為上級提供決策參考,。建立工作制度，安排工作計劃,，確定重點(diǎn)調(diào)研課題,，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研信息工作，并在外匯收支分析上狠下功夫,，堅持人人參與,，努力提高調(diào)研水平和工作實(shí)效。今年我支局撰寫的《新版國際收支申報系統(tǒng)存在的問題及建議》,、《外幣代兌業(yè)務(wù)存在的問題及建議》,、《樂清市造船業(yè)出口現(xiàn)狀和發(fā)展對策》和《出口退賠外匯業(yè)務(wù)審核中存在的問題及政策建議》等調(diào)研文章被上級局錄用。特別是近年來,，國際船舶市場需求日趨旺盛,，直接刺激了我市造船產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，預(yù)收貨款大量流入,，對我市國際收支平衡產(chǎn)生比較大的影響,，于是我支局年初就把對樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析列入重點(diǎn)調(diào)研課題。我支局非常重視該項課題,，在平時工作中收集大量的第一手資料,，發(fā)出調(diào)查問卷，走訪了有關(guān)部門和企業(yè),，在匯率風(fēng)險,、融資困難、核銷不及時等方面問題進(jìn)行深入分析,，提出了相應(yīng)的對策建議,，形成了《樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》調(diào)研文章，被《溫州金融》第35期調(diào)研版和《溫州外管》第26期錄用,。

（三）加強(qiáng)對外匯政策法規(guī)宣傳,。為進(jìn)一步滿足境內(nèi)機(jī)構(gòu)和個人的用匯需求，促進(jìn)貿(mào)易便利化,，國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,，我支局組織外匯指定銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)操作人員學(xué)習(xí)外匯管理新政策,，講解政策出臺的背景,，演示了新政策的基本操作流程,，解決執(zhí)行政策和完善服務(wù)的矛盾,。做好xx年《中國外匯》及外匯法規(guī)的征訂工作,，共征訂了330份。同時充分利用《樂清日報》——資訊·金融與理財平臺宣傳外匯管理政策。在實(shí)際操作中加強(qiáng)與銀行聯(lián)系,，了解客戶反映,，保證新政策的順利實(shí)施。

（四）聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局,、外匯指定銀行,，舉辦一次外匯形勢與政策通報會。深入分析當(dāng)前外匯運(yùn)行形勢,，宣傳落實(shí)新形勢下外匯管理政策,，提出下階段促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策建議與措施。會議邀請了分管外經(jīng)貿(mào)副市長,、涉外部門主要負(fù)責(zé)人,、各外匯指定銀行主要負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表的主要負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理共80余人參加,。對拓寬境外投資渠道,，大力推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略，引導(dǎo)資源合理流動和有效配置起到重要作用,。

（五）加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn),，緩解核銷業(yè)務(wù)壓力。針對當(dāng)前涉外企業(yè)增長快,，企業(yè)核銷員緊缺的情況下,，組織一期出口核銷業(yè)務(wù)知識講座，有120多位企業(yè)的核銷員參加了聽講,。講座主要講解出口核銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、辦理流程、注意事項,、常見問題解答以及網(wǎng)上核銷業(yè)務(wù)等,，隨后解答企業(yè)核銷員的有關(guān)提問，整個會場秩序井然,，企業(yè)核銷員聽講認(rèn)真,，提問積極，收到了很好的效果,。另外,，還舉辦了3期網(wǎng)上核銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有84家企業(yè)的核銷員參加了培訓(xùn),，大大減輕出口核銷柜面核銷工作量,。

積極組織員工開展思政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育內(nèi)容,，不斷增強(qiáng)自我監(jiān)督,、風(fēng)險防范的意識,，筑牢思想防線，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和工作措施,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，力爭造就一支政治可靠、業(yè)務(wù)過硬,、群眾滿意的外匯管理隊伍,。積極參加上級局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級局下發(fā)的各種新政策精神和《內(nèi)部外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,，加強(qiáng)內(nèi)控督導(dǎo)和教育培訓(xùn)力度,，努力提高外匯管理人員素質(zhì)，推動外匯管理水平再上新臺階,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇九

我叫xxx,，女，現(xiàn)年xx歲,，年參加工作,，先后在xx營業(yè)所、xx營業(yè)所工作,，年調(diào)入xx營業(yè)部任柜員至今,。參加工作十多年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,，我通過自身的不斷努力,，在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了長足的發(fā)展,，我始終以道雖通不行不至，事雖小不為不成為人生信條,，從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業(yè)所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景,，我感到身上的擔(dān)子不輕,，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷,、準(zhǔn)確,、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔,、珠算和微機(jī)操作。時間一長,，與朋友的接觸就相對少了,，朋友對我說：你活得的真夠累的我一笑,，心里則提醒自己,，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好,?？嗑毘龀煽儯淮我晃粋€體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款,，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊,。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了,。在農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中,，我參加了省、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn),，接受了先進(jìn)信息文化知識的教育,。

回到單位后，我就手把手地對教我的同事進(jìn)行具體的操作,，使同事們在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識,。

在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要,，就要不斷地學(xué)習(xí),。只有這樣，才能把工作做得更好,，也只有這樣,，才能真正做到與時俱進(jìn)。因此,，結(jié)合工作實(shí)踐,，本人能抽一些時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，特別是黨的十六屆三中全會精神,，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融的書籍。同時,，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向同行、同事學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，豐富了自己的知識，改善了自己的知識結(jié)構(gòu),，提高了自身素質(zhì),。通過對這些知識的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。

在本社綜合柜員工作中,，自己嚴(yán)格按照會計出納制度規(guī)章辦事,，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德,，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中,，上班時著裝整潔得體,、莊重大方，對待客戶主動熱情,、文明用語,，努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務(wù)繁忙時也堅持先外后內(nèi),，不以任何理由拒絕客戶的合理要求,。

積極配合外勤人員開展中間業(yè)務(wù)代理工作，首先在思想觀念上有了重要轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識到中間業(yè)務(wù)是銀行業(yè)未來利潤的重要來源,，是未來競爭的焦點(diǎn)之一。做好電費(fèi),、水費(fèi),、地稅、國稅代扣業(yè)務(wù),，鞏固原有客戶群體,，積極發(fā)展固定電話費(fèi)以及各項保險代理業(yè)務(wù)，開拓新的市場需求,，爭取使中間業(yè)務(wù)發(fā)展更上一臺階,。

在當(dāng)值主出納期間，根據(jù)不同時期的市場需求和現(xiàn)金流量,，及時報送和領(lǐng)入頭寸,，使庫存現(xiàn)金控制在合理范圍之內(nèi)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中國人民銀行假幣收繳,、鑒定管理辦法》,，積極宣傳愛護(hù)人民幣和打假幣,、反破壞人民幣的工作。票幣整點(diǎn)做到點(diǎn)準(zhǔn),、挑凈,、捆緊、蓋章清楚等要求,。針對荷葉塘零幣,、破幣、殘幣較多的情況,，認(rèn)真做好回收工作,，努力做到上述錢幣在信用社只進(jìn)不出,。

xx地處城郊,，客戶中農(nóng)村老年人和外來打工者較多，他們或者年老眼花,、聽力較差或者文化層次較低,，辦理業(yè)務(wù)時，我們詢問,、解答都盡量放慢速度,，在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便，讓他們感到家的溫暖,。今年我社新分配了三個新員工,，作為農(nóng)村信用社的老員工，在工作中我能夠以身作則,，做好帶頭示范作用,，在業(yè)務(wù)中知無不答，能以自己的親身經(jīng)驗和教訓(xùn)為他們上好培訓(xùn)上崗之前的第一課,，在生活中也能互相關(guān)心,，互相幫助。

其他工作事項中,，本人也嚴(yán)于律己,、盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感,。在信用社日常工作中能獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，出好點(diǎn)子，做好參謀,，并產(chǎn)生了一定的實(shí)效,。在信用社多起事項中，諸如電路損壞,、固定設(shè)備維修和采購中能發(fā)揮優(yōu)勢主動聯(lián)系有關(guān)人員辦妥,。在組織存款考核中,，也能主動積極發(fā)動社會關(guān)系，提前超標(biāo)完成任務(wù),，為信用社事業(yè)添磚加瓦,。

金無足赤，人無完人,，回顧和檢查過去,，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異,，雖然平時非常注重學(xué)習(xí),，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才,，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居,，不能始終保持謙虛平和的心態(tài),，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。

新的一年即將到來,，回首往事永不遺憾,，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的,、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻(xiàn)終身。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇十

財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項原始收支的操作,；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制,；從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表,；從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報,、上繳；從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實(shí)現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性,。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商、客戶,、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程,；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此,，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠,，在資金安排上,，做到公正、透明,，先急后緩,；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。 第2篇：公司財務(wù)部職員年終總結(jié)

20xx年的工作就在不經(jīng)意間走過去了,，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣,，沒有什么特別大的貢獻(xiàn),，只有平凡的工作，平凡的生活,。不過平凡的生活才是真諦,，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年,。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千??時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇十一

20xx年,，我外匯管理局支局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市外匯管理會議精神，把握推改革,、促流出,、重監(jiān)管、抓手段四個重點(diǎn),，緊密結(jié)合××實(shí)際,，確立了今年的外匯管理工作要點(diǎn)。嚴(yán)格外匯流入管理,，引導(dǎo)資金有序流出,；嚴(yán)密監(jiān)測異常跨境資金流動，嚴(yán)厲打擊非法外匯交易,；提升外匯管理電子化水平,，提高現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的效率；深入調(diào)研,，進(jìn)一步推動貿(mào)易與

投資便利化,，促進(jìn)××市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

結(jié)合××工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究貫徹省市外匯管理工作會議精神,，于3月下旬召開了全市外匯管理工作會議，向各外匯指定銀行傳達(dá)了省市會議精神,，并對今年工作的目標(biāo)與要求作了全面的部署,。支局還將工作計劃具體化，制定了年度重點(diǎn)工作分解責(zé)任表,，列明了全年的重點(diǎn)工作,，將工作具體落實(shí)到落處，為全年工作的開展開好頭,、起好步,。

支局領(lǐng)導(dǎo)要求大家繼續(xù)努力，在國際收支,、經(jīng)常項目管理,、資本項目管理、外匯檢查,、信息調(diào)研等五方面工作創(chuàng)出佳績,。針對20xx年的具體工作支局提出了五項措施：加強(qiáng)政策宣傳，提升外匯管理形象,；深入調(diào)查研究,，提高信息調(diào)研水平；創(chuàng)新檢查手段,，提升外匯檢查成效,；拓寬監(jiān)管范圍，強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警機(jī)制,；嚴(yán)格操作規(guī)范,，提升內(nèi)部管理水平。

1,、積極籌劃,，圓滿完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。

全市20xx年應(yīng)參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家,，截止20xx年6月30日,，網(wǎng)上申報110家,，已年檢通過企業(yè)110家，通過率100,。一是認(rèn)真商討,及早謀劃,。及時確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案，落實(shí)專人負(fù)責(zé)年檢工作,確保完成年檢工作任務(wù),。二是夯實(shí)基礎(chǔ),，力保準(zhǔn)確。梳理有關(guān)外商投資企業(yè)的檔案,，逐一登記20xx年應(yīng)該參加年檢的外資投資企業(yè),，并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話的登記備案工作,。三是多方合作,，確保進(jìn)度。主動與外經(jīng)貿(mào)局,、會計師事務(wù)所溝通聯(lián)系,，建立有效的信息共享和聯(lián)動機(jī)制。每天通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)對年檢情況進(jìn)行監(jiān)測,，加大催檢力度,，確保年檢順利、高效完成,。四是加強(qiáng)監(jiān)管,，狠抓成果。建立年檢電子簡報制度,，要求年檢人員及時上報年檢進(jìn)度,、發(fā)現(xiàn)的問題、存在的難點(diǎn)等情況,。認(rèn)真分析企業(yè)提交的年檢材料,，對外商投資企業(yè)的融資、外匯收支等進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)分析,，把握外資運(yùn)行狀況,，摸清外資存量，提高年檢的成效,。

我市境外投資企業(yè)進(jìn)行了年檢。1,、基本情況：我市經(jīng)批準(zhǔn)在境外投資設(shè)立企業(yè)的共有9家,，參加此次年檢的企業(yè)9家，年檢率達(dá)到100,。其中外商投資企業(yè)有4家,，民營企業(yè)有5家,；境外企業(yè)在歐洲的有5家，在非洲有3家,，在北美洲有1家,。2、境外企業(yè)年檢中存在的主要問題：相關(guān)部門對的設(shè)立和管理缺少一套有效,、完善的監(jiān)管措施,，且相關(guān)部門之間缺少可共享的管理信息統(tǒng)計系統(tǒng)，同時外管部門無具體的措施制約境外投資企業(yè),，致使監(jiān)管部門對企業(yè)的經(jīng)營情況了解較少,，管理困難。3,、政策建議：強(qiáng)化與相關(guān)部門的聯(lián)系,，達(dá)到信息共享，加強(qiáng)有關(guān)外匯政策的宣傳力度,，使外匯法規(guī)深入到每個企業(yè)中去,，共同促進(jìn)和完善境外投資的宏觀監(jiān)管。

2,、加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計申報管理,，加強(qiáng)對銀行監(jiān)督和指導(dǎo)。

一是加強(qiáng)非現(xiàn)場核查,，保證國際收支統(tǒng)計申報數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，為非現(xiàn)場監(jiān)管提供良好的信息保障。二是加大對國際收支統(tǒng)計申報人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,，做好國際收支的申報工作,，確保申報信息的完整性和準(zhǔn)確性，嚴(yán)格執(zhí)行5個工作日申報制度,，杜絕逾期申報現(xiàn)象,。三是認(rèn)真做好國際收支統(tǒng)計信息系統(tǒng)的推廣工作。及時將最新的政策規(guī)定和問題解答轉(zhuǎn)發(fā)給各家銀行,，要求認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握統(tǒng)計申報新知識。同時要求建行××市支行做好新系統(tǒng)的試運(yùn)行,，要求未上線的銀行做好新系統(tǒng)上線的各項準(zhǔn)備,，確保國際收支申報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四,、8月份建行××市支行開展了國際收支申報情況現(xiàn)場核查,，對現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出外匯業(yè)務(wù)監(jiān)管意見書。

3,、規(guī)范結(jié)售匯市場準(zhǔn)入管理,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)市場準(zhǔn)入和退出操作規(guī)程,。按照鼓勵合理申請、逐步擴(kuò)大準(zhǔn)入,、嚴(yán)格經(jīng)營要求的原則,，上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)準(zhǔn)入備案。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)回訪,，規(guī)范銀行外匯經(jīng)營行為。對11家金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營情況進(jìn)行了業(yè)務(wù)現(xiàn)場回訪,。對在外匯檢查中發(fā)現(xiàn)問題的工行××市支行的整改落實(shí)情況進(jìn)行了回訪,，以鞏固外匯檢查效果；對建行溫州××安陽支行等五家機(jī)構(gòu)開展對私結(jié)售匯準(zhǔn)入業(yè)務(wù)回訪和中行××塘下支行因私售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,，進(jìn)一步了規(guī)范新開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,。

5、引入提醒預(yù)警機(jī)制,，提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管水平,。一是開展多收匯超比例企業(yè)關(guān)注提醒，約見相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,，向其說明有關(guān)關(guān)注企業(yè)的相關(guān)政策,。二是開展進(jìn)出口逾期及已收匯未核銷催核、定期對轄內(nèi)需核銷的出口單證進(jìn)行排查,，重點(diǎn)關(guān)注和定期監(jiān)測長期未核銷的收匯信息,。通過提醒核銷員、發(fā)放“催()核通知書”等,，及時為企業(yè)提供提醒預(yù)警服務(wù),。

1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺,，深入開展外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查,。上半年完成了對浦發(fā)銀行××支行開展外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查。檢查過程中,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真制定并執(zhí)行檢查方案，規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場檢查,，并向浦發(fā)銀行××支行發(fā)

出了現(xiàn)場檢查反饋意見書,。對發(fā)現(xiàn)的3個違規(guī)問題提出了整改意見，目前正在研究對這些問題的處理意見,。通過檢查,，促進(jìn)了該金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境,。

2,、開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查本文來源：。為貫徹落實(shí)上級局此次檢查任務(wù),，我支局高度重視,，精心準(zhǔn)備，確定方案,，積極推進(jìn),。根據(jù)上級局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設(shè)定的25種指標(biāo)參數(shù)，認(rèn)真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,，篩選出異?；蛏嫦舆`規(guī)的收結(jié)匯行為60多筆。通過此次檢查,，一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入,、結(jié)匯以及結(jié)匯人民幣資金使用的總體情況，摸清了異常和違規(guī)資金流入及結(jié)匯和結(jié)匯人民幣資金使用的渠道,、方式,、結(jié)構(gòu)及主要的操作手法；二是檢驗了外匯管理政策執(zhí)行效果,，加大了對外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度,，有效遏制和打擊跨境短期投機(jī)資本流入。

3,、加強(qiáng)個人結(jié)售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測報告工作,。針對××個人外匯收支活躍、個人外匯資金來源和使用情況較為復(fù)雜的現(xiàn)狀,，每日通過個人結(jié)售匯系統(tǒng)對本地個人結(jié)售匯情況進(jìn)行監(jiān)測,，做到“有異常就核實(shí)”。按時向上級局報送《個人結(jié)售匯情況監(jiān)測周報》,，密切關(guān)注轄內(nèi)個人外匯收支,。對外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時予以制止和糾正，進(jìn)一步提高了銀行開辦個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性,。

4,、開展“誠信興商”宣傳活動，維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序,。多層面,、多形式扎實(shí)開展“誠信興商”宣傳活動，倡導(dǎo)誠信意識,，以維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序,。一是組織各外匯指定銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼“違法失信成本高，負(fù)面信息人人瞧”宣傳畫近100張,，發(fā)放宣傳資料300余份,，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回答客戶咨詢,。二是組織銀行外匯業(yè)務(wù)人員參加“誠信興商宣傳月”知識競賽，并鼓勵涉外企業(yè)及個人通過平面媒體和網(wǎng)絡(luò)兩種方式參加知識競賽,。全轄475人參加了網(wǎng)絡(luò)知識競賽,。三是通過媒體刊登外匯信息，提高宣傳覆蓋面,。在《××日報》上刊登誠信興商宣傳月活動信息2篇,，并組織各外匯指定銀行以知識問答、業(yè)務(wù)介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務(wù),，提高宣傳覆蓋面,，營造了廣泛的社會氛圍。四是擴(kuò)大宣傳范圍廣,，加大宣傳深度,。將個人外匯管理辦法、應(yīng)對人民幣匯率風(fēng)險及措施等內(nèi)容結(jié)合起來,，積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策,，講解違法違規(guī)行為的危害性，倡導(dǎo)外匯銀行和涉匯主體守法合規(guī)經(jīng)營,，指導(dǎo)外匯銀行把開展活動和宣傳落實(shí)外匯新政策結(jié)合起,。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)個人外匯管理新政策,。一是及時傳達(dá)政策,，做好宣傳工作。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件,、宣傳海報,、報紙等各種載體，及時向外匯指定銀行,、企業(yè)和社會公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容,。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會，落實(shí)政策到位,。通過座談會形式對銀行及外經(jīng)貿(mào)局,、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達(dá),、解釋,，解答了個人外匯管理政策調(diào)整實(shí)施過程中的有關(guān)問題，并對下階段新政策的貫徹工作作了部署,。三是推行個人結(jié)售匯系統(tǒng),，督促外匯指定銀行保證個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利推行，同時加強(qiáng)對個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測。四是加強(qiáng)管理,，及時反饋實(shí)施效果,。建立新政策實(shí)施后的快速反映機(jī)制，跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問題,，及時上報市局,。五是加強(qiáng)監(jiān)管，建立非現(xiàn)場核查機(jī)制,，對轄內(nèi)銀行業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性,、準(zhǔn)確性進(jìn)行核查,。落實(shí)專人，每日開展核查,，及時溝通反饋,。

2、組織各金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動,。以大力宣傳個人外匯知識為重點(diǎn),，在××玉海廣場設(shè)點(diǎn)開展外匯知識咨詢活動，通過宣傳板展示,、宣傳單分發(fā),、有獎知識問答等方式深入開展宣傳，接受群眾個人外匯業(yè)務(wù)知識咨詢,?；顒又校蜗笊鷦拥男麄靼鍒?、內(nèi)容豐富的傳單資料,、細(xì)致詳盡的疑問講解使各金融機(jī)構(gòu)外匯宣傳咨詢臺、宣傳展板前圍滿了群眾,，群眾關(guān)心的問題得到及時的解答,，也使個人外匯業(yè)務(wù)政策、知識得到了準(zhǔn)確的傳播和解釋,?；顒尤〉昧肆己玫男麄餍Ч?/p>

3,、組織召開××市外匯形勢與政策通報會,，各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加了會議。會議通報了當(dāng)前外匯形勢和近年來實(shí)施的外匯管理新政策,，宣講了人民幣匯率風(fēng)險與企業(yè)應(yīng)對的措施,，推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會議要求：宣講政策、提高認(rèn)識,。多方式,、手段開展政策宣傳，使外匯管理工作深入人心,，讓更多的企業(yè),、居民了解、學(xué)習(xí),、運(yùn)用外匯管理政策,，形成外匯管理工作氛圍；加強(qiáng)交流,、更新理念,。銀行要積極為企業(yè)謀劃，引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，規(guī)避人民幣匯率風(fēng)險,；規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù),。結(jié)合好管理與服務(wù)關(guān)系,，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,，滿足社會,、企業(yè)、居民的合理外匯需求,，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)全市個人外匯管理專題座談會精神,。一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個人外匯管理座談會,，傳達(dá)溫州個人外匯管理座談會精神，通報當(dāng)前個人外匯管理工作中的有關(guān)案例,，提出我市加強(qiáng)個人外匯管理工作的措施,。二是通報我市個人外匯管理中存在的問題，要求各外匯指定銀行認(rèn)真落實(shí)個人外匯管理政策,。三是在全市外匯形勢通報會上,，向全市近百家企業(yè)宣講個人外匯管理政策。四是加強(qiáng)個人結(jié)售匯非現(xiàn)場核查,，做到每日核查,，及時反饋，及時糾正,，定期通報,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作，保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運(yùn)行。二是開展進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng),、國際收支申報系統(tǒng)應(yīng)急演練,，做好外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全保障。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇十二

入世后,，隨著生活的全面開放,，我國業(yè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為五大中資之—的中國銀行要想發(fā)展成為具有國際競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行,，目前最迫切的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,、現(xiàn)代化和國際化。而外匯業(yè)務(wù)將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭業(yè)務(wù),，也必然成為外資銀行與中資銀行爭奪業(yè)務(wù)的焦點(diǎn),，可以說外匯業(yè)務(wù)在某種程度上決定著未來銀行業(yè)的興衰。因此,，加速發(fā)展外匯業(yè)務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急。 一,、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)發(fā)展存在的突出問題,。

（一）經(jīng)營理念陳舊，對發(fā)展外匯業(yè)務(wù)認(rèn)識不到位

農(nóng)業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務(wù)已有十四年的,，但從全國總的發(fā)展形勢來看,，仍然表現(xiàn)為極大的不平衡性，究其原因,，既有客觀因素,，也有主觀因素?？陀^上,，由于各地區(qū)客觀經(jīng)濟(jì)差異較大，發(fā)展速度不同,，導(dǎo)致外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展存在著很大程度的差別,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)同發(fā)達(dá)地區(qū)相比，表現(xiàn)為行際之間外匯業(yè)務(wù)開展的差距較大,，好的很好,，卻很少；差的很差,，面很大,。主觀上，很大一部分外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營行都普遍存在認(rèn)識不到位,、經(jīng)營觀念陳舊等問題,，還不能把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在同人民幣業(yè)務(wù)同等的地位來考慮，沒有從根本上意識到，開展外匯業(yè)務(wù)是城市行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本要求,，是新的效益增長點(diǎn)，是擴(kuò)大和完善商業(yè)銀行服務(wù)功能,，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營層次,，樹立企業(yè)自身形象，提高市場占有份額的重要手段,。因此,，也就表現(xiàn)為對外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)心、不研究,，更不愿在,、物力上向外匯業(yè)務(wù)傾斜，這是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)開展不平衡和業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因,。

（二）政策調(diào)整不及時,，機(jī)制有待完善

農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)始終難以實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，一個重要的因素就是我們在管理和營銷機(jī)制上,，還存在著一些不適應(yīng)發(fā)展的條條框框,，使得外匯業(yè)務(wù)營銷政策沒有得到及時有效地調(diào)整，經(jīng)營手段和措施還有很多不到位,、不得力的地方,，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、管理模式與外部客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不協(xié)調(diào)

目前,，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營行都采取“本外幣一體化”的管理模式,，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，這是對的,，是利于發(fā)展的,，對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營行也是很適應(yīng)的。但是由于受客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制,，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)都一味的采取“本外幣一體化”的管理模式,，卻顯得不合適宜，甚至對一些地區(qū)和一些經(jīng)營行來講是不切實(shí)際的,，與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是不協(xié)調(diào)的,。就經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，一是外商企業(yè)少,，外貿(mào)企業(yè)也不多,，進(jìn)出口貿(mào)易占地區(qū)經(jīng)濟(jì)的比重小，因而發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境差,。二是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)起步晚,，很大一部分行才剛剛起步,，服務(wù)功能欠缺，競爭意識差,，市場份額小,，外匯業(yè)務(wù)占整個業(yè)務(wù)經(jīng)營的比重也很小，還很難與本幣業(yè)務(wù)相提并論,，因此也很難投入大的精力去研究發(fā)展外匯業(yè)務(wù),。三是專業(yè)人才匱乏，其他部門對外匯業(yè)務(wù)的認(rèn)識和了解也還沒有達(dá)到一定的程度,，工作缺乏有效配合,。四是制度不兼容，現(xiàn)有的外匯管理機(jī)制與部分外匯制度還不能與本幣融為一體,。所以,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)在外匯業(yè)務(wù)的管理上，實(shí)行真正意義上的“本外幣一體化管理模式”還為時尚早,。

2,、部門間合力不強(qiáng)，拓展業(yè)務(wù)力度不夠

在目前的下,，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營行都實(shí)行了本外幣歸口管理,，但這種歸口是粗放式的，有的甚至僅僅流于形式,，造成了表面上是多個部門管，而實(shí)際上又都不愿管,、不怎么管的'局面,。很多經(jīng)營行在外匯業(yè)務(wù)的營銷中，部門之間都尚未形成一套行之有效的聯(lián)合營銷機(jī)制,，整體合力不足,，突出地表現(xiàn)為作為營銷主體的客戶部門對外匯業(yè)務(wù)營銷意識不強(qiáng)，產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理缺乏強(qiáng)有力的配合,，因而削弱了市場競爭力,，錯過了很多拓展外匯業(yè)務(wù)的良機(jī)，還沒有把拓展外匯業(yè)務(wù)工作真正落到實(shí)處,。

3,、拓展業(yè)務(wù)缺乏配套的優(yōu)惠政策

多年來，農(nóng)業(yè)銀行在拓展外匯業(yè)務(wù)客戶的過程中,，明顯地感到難度大,、收效差。究其原因,，其中一個主要因素是,，農(nóng)業(yè)銀行還缺乏配套的吸引客戶的優(yōu)惠政策,。企業(yè)經(jīng)常提出的如貿(mào)易、信貸支持,、授信等需求,，農(nóng)業(yè)銀行往往不能或一時難以滿足，需要層層審批,，耗時過長,。這種冗長的審批程序不僅使企業(yè)望而怯步，為了不耽誤經(jīng)營的最佳時機(jī)而轉(zhuǎn)投他行,，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),，造成了嚴(yán)重的客戶流失、業(yè)務(wù)流失和拓展失利,。如農(nóng)業(yè)銀行的長期優(yōu)良客戶吉林德大有限公司經(jīng)常到中國銀行開立信用證就是這種情況的佐證,。而在其它商業(yè)銀行，企業(yè)的這些需求卻都能夠得到妥善解決,，并且工作效率較高,，從而達(dá)到了銀企雙贏的目的。這不能說明其它商業(yè)銀行不重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險性,，而恰恰說明了這些行具備了控制風(fēng)險的能力,。相比之下，農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)沒了,，而風(fēng)險卻很難說沒有,。如吉林糧食集團(tuán)進(jìn)出口有限公司是國內(nèi)最大的糧食經(jīng)銷商之一，年出口貿(mào)易額達(dá)6——7億美元,，外匯業(yè)務(wù)一直在中國銀行辦理,。當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行充分認(rèn)識到了外匯業(yè)務(wù)營銷的重要性，主動上門拓展業(yè)務(wù)已歷時三年,，但由于不能滿足企業(yè)提出的資金等需求,，至今未見成效，這其中存在的問題足以令我們反思,。

（三）市場份額小,，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持

開戶企業(yè)少，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持,，外匯業(yè)務(wù)市場份額低,，是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營所面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。從市場份額上看,，在同業(yè)競爭中我們還處于相當(dāng)不利的地位,。在受理客戶方面，少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)營行發(fā)展較快,，前景看好,。而很大一部分經(jīng)營行外匯業(yè)務(wù)的開戶企業(yè)很少,，其中優(yōu)良客戶更少，很多行外匯業(yè)務(wù)也就是靠一,、兩個老客戶支撐,，不注重培植有發(fā)展?jié)摿Φ耐庀蛐蛢?yōu)質(zhì)客戶群體。這種單純地依賴一,、兩個老客戶對業(yè)務(wù)發(fā)展極為不利,，一旦這些企業(yè)的經(jīng)營形勢不好，這些行的外匯業(yè)務(wù)量也就會隨之下滑,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)萎縮,，發(fā)展后勁不足，難以取得規(guī)模效益,。因此,，開發(fā)新的優(yōu)良客戶是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

（四）外幣存款增長緩慢,，制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展

近年來,，由于受外幣存款利率多次大幅下調(diào)及b股、個人實(shí)盤外匯買賣等業(yè)務(wù)分流外匯資金的影響,，使得農(nóng)業(yè)銀行外匯存款增長緩慢,。外幣儲蓄服務(wù)功能落后。是造成外匯存款業(yè)務(wù)增長緩慢的主要原因,。目前,，農(nóng)業(yè)銀行很多經(jīng)營行辦理外幣儲蓄業(yè)務(wù)時，均是手工操作,、手工制單,，并且未能達(dá)到通存通兌，不僅給儲戶帶來了極大的不方便,，同時也影響了農(nóng)行的外在形象，不可避免地造成了外幣存款業(yè)務(wù)的流失,。當(dāng)儲戶拿著農(nóng)業(yè)銀行手工制作的定期存單到外事機(jī)構(gòu)辦理出國留學(xué)資金證明時,，屢屢受到外事機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢，這足以說明問題,。由于手工記帳,，操作落后，儲戶理所當(dāng)然地會認(rèn)為農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平不如他行,，不選擇農(nóng)行也是在情理之中的事情,。另外，外幣現(xiàn)鈔的移存工作還缺乏制度化和規(guī)范化管理,，移存費(fèi)用過高,，收益較差,，在一定程度上也影響了經(jīng)辦行開辦外幣儲蓄的積極性。

（五）外匯貸款增長乏力,，影響外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展

長期以來,，由于受傳統(tǒng)行業(yè)劃分和客戶本幣貸款需求的影響，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行的外匯貸款都先天不足,。而且由于外匯不良貸款的占比較高,，風(fēng)險較大，政策上也不鼓勵多發(fā)放外匯貸款,，使得外匯貸款規(guī)模在逐漸萎縮,，增長乏力。由于外匯貸款增長較慢,，不僅影響了外匯存款和國際結(jié)算量的增長,，在一定程度上制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行綜合效益的增長,。

（六）外匯業(yè)務(wù)服務(wù)功能欠缺,，經(jīng)營能力差

從目前農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，服務(wù)功能還很不完善,，經(jīng)營能力也相對較差,，這主要表現(xiàn)在：

1、產(chǎn)品的競爭能力差

從數(shù)據(jù)來看,，盡管目前外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品行15大類80多個品種,，與中資其他商業(yè)銀行相比欠缺的產(chǎn)品僅是遠(yuǎn)期結(jié)售匯、個人因私購匯和出口退稅的保函等少數(shù)幾個品種,，但是從每一個機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入來看,，大部分支行真正能做起來的業(yè)務(wù)并不多，有很多的業(yè)務(wù)還處于待普及階段,。除少數(shù)幾個分行經(jīng)營水平較好外,，大部分經(jīng)營行的水平都比較低，真正有競爭力的產(chǎn)品并不多,。

2,、外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)少

從數(shù)據(jù)看，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的占比都比較低,，同時,，還有相當(dāng)一部分經(jīng)營行很少發(fā)生外匯業(yè)務(wù)，已經(jīng)是名不符實(shí),。由此可見,，農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。

3,、資本不足,、資產(chǎn)狀況相對較差

農(nóng)業(yè)銀行的外匯營運(yùn)資金不足,、資產(chǎn)質(zhì)量差給外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來了一定難度。尤其是很大一部分縣級支行沒有外匯營運(yùn)資金,，不得不靠系統(tǒng)內(nèi)拆借資金來維持簡單的經(jīng)營活動,，資金過高，收益較差,，影響了外匯業(yè)務(wù)的拓展,。

4、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)落后,，發(fā)展進(jìn)程慢

相對其他商業(yè)銀行,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)還很落后,，雖然近年來有所發(fā)展,，但進(jìn)程不快，很多二級分行由于缺乏固定資產(chǎn)指標(biāo),，化設(shè)備和系統(tǒng)升級無法在預(yù)期內(nèi)達(dá)到總行的技術(shù)要求,，特別是縣級支行的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還相當(dāng)滯后，其中有30％的支行還手工處理外匯業(yè)務(wù),，在一定程度上影響了外匯業(yè)務(wù)的開展,，外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品的處理速度和工作效率還遠(yuǎn)不如其他中資銀行，更無法與外資銀行相比,。因此,，加速全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化（現(xiàn)代化）建設(shè)和先進(jìn)系統(tǒng)軟件的研制開發(fā)是外匯業(yè)務(wù)發(fā)展的又一關(guān)鍵因素。

5,、專職從業(yè)人員少,，素質(zhì)有待提高

目前，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)專職的從業(yè)人員不足萬人,。占全行員工的1.5％,，其中持證上崗人員占58％。從發(fā)展的角度看,，外匯從業(yè)人員明顯不足,，流失現(xiàn)象嚴(yán)重；從業(yè)人員水平參差不齊,，部分經(jīng)營行客戶經(jīng)理的外匯業(yè)務(wù)營銷素質(zhì)偏低，都需要進(jìn)一步提高,。

二,、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)面臨的形勢、任務(wù)及應(yīng)采取的對策

入世后,，我國,、,、外貿(mào)和外匯體制將發(fā)生巨大的變化，使農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，迫使農(nóng)業(yè)銀行必須在業(yè)務(wù)發(fā)展上做出新的決策,，調(diào)整營銷策略，加快發(fā)展外匯業(yè)務(wù),。外資銀行進(jìn)入中國之初,，由于網(wǎng)點(diǎn)、人才等因素限制,，存貸款業(yè)務(wù)短期內(nèi)將不會有大的發(fā)展,，因而他們會把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為進(jìn)軍我國金融界的“切人點(diǎn)”，逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)品種,。而外匯業(yè)務(wù)作為中間業(yè)務(wù)的龍頭,，自然就成為中、外資銀行競爭的焦點(diǎn),，農(nóng)業(yè)銀行一些優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)客戶的流失將不可避免,。分析其中的原因，一是外資企業(yè)同外資銀行有著默契的利益關(guān)系,，因而客戶結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,。二是外資銀行的低成本外匯資金、快捷的清算,、結(jié)算速度,、多渠道的方式，全方位的服務(wù)手段將吸引更多的客戶選擇外資銀行,。三是外資銀行在辦理國際業(yè)務(wù)方面確實(shí)有著較強(qiáng)的優(yōu)勢,，特別是遠(yuǎn)期信用證、遠(yuǎn)期結(jié)售匯,、利率保值和期權(quán),、等方面的中間業(yè)務(wù)，外資銀行比我們的國有商業(yè)銀行更具競爭力,。四是外資銀行優(yōu)越的工作和優(yōu)厚的工資待遇對中資銀行的人才更具有吸引力,。所以，面對激烈的競爭形勢,，農(nóng)業(yè)銀行必須果斷出擊,，在完善服務(wù)功能和手段的前提下，進(jìn)一步調(diào)整好營銷政策和措施,，深挖市場潛能,，搶占市場份額，促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（一）提升經(jīng)營理念,，樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想

目前,，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展進(jìn)入了一個新的關(guān)鍵時期。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),，各級行都必須牢固樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想,，要以市場為導(dǎo)向。把握開拓機(jī)遇,，適時調(diào)整和制定外?。簶I(yè)務(wù)的，要把外匯業(yè)務(wù)列為當(dāng)前以至今后的重點(diǎn)工作之一,，納入長遠(yuǎn)規(guī)劃,，切實(shí)抓好。首先,，各級行從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，都要充分認(rèn)識到全行辦外匯的重要意義，認(rèn)識到全行辦外匯,、本外幣一體化,，是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求，關(guān)系農(nóng)業(yè)銀行未來的生死存亡,。其次,，各級行從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，在處理業(yè)務(wù)工作中,，都要時時刻刻想到外匯業(yè)務(wù),，特別是在選擇客戶時，都要看看對方是否有外匯業(yè)務(wù),，對有外匯業(yè)務(wù)的客戶,，要在貸款規(guī)模、資金配備等各方面給予優(yōu)先支持,?？傊⒏骷壭卸家寻l(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在與人民幣業(yè)務(wù)同等重要的位置,，同研究,，同部署，同規(guī)劃,，同獎懲,，這樣才能確保外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（二）囚地制宜,，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)采取不同的管理模式

我國地域遼闊,，由于各地區(qū)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異較大,，導(dǎo)致各分行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也大不相同，因此,，采取的管理模式也應(yīng)有所區(qū)別。各行要根據(jù)本地區(qū)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身條件,，因地制宜,，研究探索，科學(xué)地確定管理模式,，要以適應(yīng)發(fā)展為前提,，循序漸進(jìn)，不能急于求成,。當(dāng)前,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展可以分三步走，第一步是專業(yè)階段,，第二步是整合階段,，第三步是本外幣一體化階段。第一步是基礎(chǔ),，就是要用專門的隊伍,、專門的人員、專門的技術(shù),、專門的產(chǎn)品,，甚至專門的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)來發(fā)展這一業(yè)務(wù)，這種做法對農(nóng)業(yè)銀行來說是必不可少的,，是外匯業(yè)務(wù)早期發(fā)展的必經(jīng)階段,。一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)、外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差的經(jīng)營行應(yīng)定位在這一階段,，采取集中管理,、集中營銷、集中操作的管理模式開展外匯業(yè)務(wù),，待條件成熟再步入第二階段,。二級分行和有條件的縣級支行都應(yīng)該成立國際業(yè)務(wù)專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù)的集中營銷,，這既有利于人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù),，又能夠加大外匯業(yè)務(wù)的拓展力度。第二階段既是整合階段,，又是過渡階段,，是為一體化打基礎(chǔ)的過程，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行應(yīng)基本定位在這一階段,。所謂整合,，首先是功能整合，就是要把本幣的服務(wù)功能和外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)功能能夠在一線營銷環(huán)節(jié)整合起來，給企業(yè)提供的解決方案里面不僅要包括本幣,，還要包括外匯,；其次是系統(tǒng)集成，就是要實(shí)現(xiàn)本外幣技術(shù)對接和系統(tǒng)共享,；再者是制度兼容,，所有的制度不僅要管本幣，也要管外匯,。在這一階段,，要采取分口管理、綜合營銷的管理模式,。前臺做營銷,、中臺做風(fēng)險控制，后臺做業(yè)務(wù)處理,。前臺對客戶營銷應(yīng)該綜合化,，而后臺業(yè)務(wù)處理的時候?qū)I(yè)化水平要高，處理的效率要高,。因此要專業(yè)營運(yùn),，而且分工要細(xì)，第三階段是整合的高級階段,，也是整合的目的,。東部地區(qū)有條件的行和本外幣一體化整合能力強(qiáng)的經(jīng)營行已經(jīng)基本接近這一階段，可以采取本外幣一體化管理模式率先發(fā)展起來,。本外幣一體化管理的優(yōu)勢在于,，有利于以本幣優(yōu)勢帶動外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于以外匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性促進(jìn)本幣業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的創(chuàng)新,，有利于信貸資金的體內(nèi)循環(huán)和全面管理,，有利于發(fā)揮全行本外幣資金的靈活調(diào)劑作用，有利于提高業(yè)務(wù)經(jīng)營的整體效益,。因此,，各行都要積極推進(jìn)本外幣一體化管理的進(jìn)程。

（三）優(yōu)化服務(wù)手段,，完善服務(wù)功能

（四）調(diào)整政策,，培植優(yōu)良客戶群體

營銷是拓展外匯業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一靠實(shí)力,，二靠政策,。凡是不利于對客戶營銷的制度都要改變，這是衡量一項經(jīng)營制度是否合理的首要標(biāo)準(zhǔn),。因此,，各級行都要以為導(dǎo)向,，適時調(diào)整好營銷政策，這是做好外匯業(yè)務(wù)營銷的前提和保證,。一是要合理調(diào)整營銷機(jī)制,，要把傳統(tǒng)的外匯存貸款、兌換,、清算業(yè)務(wù)同國際結(jié)算,、代客理財及風(fēng)險管理等有機(jī)地結(jié)合起來，把外匯業(yè)務(wù)用人民幣業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來,，走綜合營銷的發(fā)展道路。各個部門之間要加強(qiáng)相互配合,，形成整體合力,，加強(qiáng)對外匯業(yè)務(wù)的重點(diǎn)支持和傾斜。在資金和規(guī)模上,，要優(yōu)先支持外匯業(yè)務(wù)的需要,，即優(yōu)先支持進(jìn)出口企業(yè)的資金需要，滿足企業(yè)在辦理國際結(jié)算同時提出的外匯業(yè)務(wù)需求,；在費(fèi)用上,，對改善外匯業(yè)務(wù)及辦公自動化所必需的費(fèi)用要給子充分保證，以確保在外匯業(yè)務(wù)市場競爭中提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐：在人員的選拔和任用上,，要優(yōu)先考慮外匯業(yè)務(wù)的需要,，對外匯業(yè)務(wù)專業(yè)人才要實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)政策，以減少和避免人才流失,，,、二是要進(jìn)——步優(yōu)化進(jìn)口開證和貿(mào)易融資、授信的審批程序,，對創(chuàng)匯高,、信譽(yù)好的外向型企業(yè)在授信額度、進(jìn)口開證,、進(jìn)出口押匯,、打包放款等方面要加大扶持力度，適當(dāng)簡化開證審批手續(xù)和環(huán)節(jié),，降低信用證保證金比例,，并適度增加縣級支行的經(jīng)營權(quán)限，以推進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是要大力營銷優(yōu)質(zhì)外匯業(yè)務(wù)大客戶,，著力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域的外匯業(yè)務(wù)。要重點(diǎn)營銷各地區(qū)進(jìn)出口額前50名企業(yè),，加大對開發(fā)區(qū),、保稅區(qū),、出口加工區(qū)、高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等進(jìn)出口企業(yè)密集地區(qū)外匯業(yè)務(wù)的營銷力度,，努力挖掘市場潛力,，大力培植外匯業(yè)務(wù)優(yōu)良客戶群體。四是要結(jié)合各地實(shí)際,，制定切實(shí)可行的外匯業(yè)務(wù)營銷的激勵政策,，對拓展外匯業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)大的經(jīng)營行和個人應(yīng)給予重獎。五是充分利用宣傳媒體,，采取多樣化的形式,，加大外匯業(yè)務(wù)的宣傳力度。

（五）加大培訓(xùn)力度,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)外匯業(yè)務(wù)專業(yè)隊伍

銀行經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，關(guān)鍵在人。銀行之間的差距,，其實(shí)就是人的素質(zhì)的差距,。農(nóng)業(yè)銀行要快速穩(wěn)健高效地發(fā)展外匯業(yè)務(wù)，就必須有一支思想好,、業(yè)務(wù)精,、強(qiáng)的從業(yè)人員隊伍。因此,，各級行都必須注重人才的選拔,、培養(yǎng)與合理使用，既要立足于當(dāng)前,，又要著眼于長遠(yuǎn),，要高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)外匯業(yè)務(wù)專業(yè)隊伍,。首先,，在人才的選拔上,，要嚴(yán)把進(jìn)入質(zhì)量關(guān),，注重挑選高學(xué)歷的專業(yè)人才或具有經(jīng)營管理潛能的復(fù)合型人才,。除了從每年的大學(xué)畢業(yè)生中補(bǔ)充和招聘外,，主要應(yīng)放在對現(xiàn)有員工的重新培養(yǎng)塑造上,。其次,，在人才的培養(yǎng)上,，要用國際銀行的標(biāo)準(zhǔn)來塑造員工,，要采取內(nèi)外結(jié)合、多形式,、多層次的培訓(xùn)辦法,，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和素質(zhì)。

（六）完善內(nèi)控機(jī)制,，提高外匯業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平和風(fēng)險防范能力

由于外匯業(yè)務(wù)具有政策性強(qiáng),、風(fēng)險大,、收益好等特點(diǎn)，這就要求我們在奮力發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的同時,，還必須時刻注意嚴(yán)防風(fēng)險,、穩(wěn)健經(jīng)營?！皣?yán)防風(fēng)險”不是要不但風(fēng)險,、不干或少干事情，“穩(wěn)健經(jīng)營”也不是不去經(jīng)營或不去擴(kuò)大經(jīng)營,；相反,，我們是要善于承擔(dān)風(fēng)險、善于擴(kuò)大經(jīng)營和善于積極拓展業(yè)務(wù),。因此,，各行都應(yīng)把提高外匯業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平和風(fēng)險防范能力，當(dāng)做一項重要的工作來抓,。同時，要采取相應(yīng)措施,，重點(diǎn)防范業(yè)務(wù)受理過程中的客戶風(fēng)險,、政策風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作的技術(shù)風(fēng)險。首行,，各行應(yīng)進(jìn)一步健全和完善各項內(nèi)控制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，使外匯業(yè)務(wù)人員在操作過程中真正做到有據(jù)可依,、有章可循,。其次，各行應(yīng)進(jìn)一步提高外匯業(yè)務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識,。要嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)，減少和避免操作失誤,。要吸取教訓(xùn),，注重員工的職業(yè)。再者,，各行應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)的事先與事后檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。要采取監(jiān)管和自律相結(jié)合的辦法,，規(guī)范業(yè)務(wù),，堵塞漏洞，使事故消失在萌芽中,，進(jìn)而使農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)在規(guī)范化的軌道上穩(wěn)健發(fā)展,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇十三

20xx年,，我行繼續(xù)貫徹落實(shí)、省有關(guān)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的決策和要求,，以“服務(wù)農(nóng)民,、服務(wù)基層”為工作中心，以“雙增雙節(jié)”和“雙降雙增”為工作重點(diǎn),，全面落實(shí)各項改革措施,，全面推進(jìn)信用社各項工作的穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將我行20xx年“雙增雙增”的工作情況總結(jié)如下：

一）主要工作情況

1,、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路

2,、農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

3、農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

4,、農(nóng)村信用社主要客戶及其主要客戶經(jīng)營管理和服務(wù)情況

5,、信用社網(wǎng)點(diǎn)布局和經(jīng)營管理情況

6、信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

7,、信用社客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)情況

二）主要措施

8.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),。采取集中學(xué)習(xí),、分散學(xué)習(xí)等形式，采取專項學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方法,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融法》,、《信用社主要會計業(yè)務(wù)知識》、《農(nóng)村信用社主要客戶經(jīng)理會計制度》,、《反操作規(guī)程》等相關(guān)內(nèi)容,，使員工在思想上和行動上充分認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是適應(yīng)形勢任務(wù)要求的需要,，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務(wù),、促進(jìn)農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要。

二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。采取走出去請進(jìn)來的方法,，吸取同事們好的經(jīng)驗，不斷充實(shí)和完善自己,。

9.強(qiáng)化管控,。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營責(zé)任制，確保信貸資金的安全,；二是實(shí)行貸款分類管理,，根據(jù)不同的客戶和不同客戶，實(shí)行彈性管理,，對每筆不同類別的不同客戶實(shí)行不同的管理,，做到“一戶一策”,，有效防范風(fēng)險；三是建立嚴(yán)格的貸款制度和信貸管理制度,，確保貸款發(fā)放的合規(guī),、合法、合規(guī),；四是加強(qiáng)貸款風(fēng)險防控,。貸款發(fā)放前，要嚴(yán)格按照“雙增雙增”的要求,，實(shí)行“兩公開”,，即：貸的真實(shí)性、真實(shí)發(fā)放的時限,、公開的方法,、公開的手段和公開的程序，做到“三無”：無論金額大小,，都要公開的原則,，并將“四無”當(dāng)作收貸的一個重要依據(jù)；五是建立信貸管理信用的評級考核體系,。

10.強(qiáng)化責(zé)任感,，提高效率。

一是加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險意識的教育,；二是強(qiáng)化信貸管理人員對信貸工作的責(zé)任心；三是強(qiáng)化信貸人員與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸溝通,。

11.強(qiáng)化措施,，嚴(yán)管理

一是建立信貸管理的長效機(jī)制，加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，提高信貸管理水平,，做到人員熟知貸款業(yè)務(wù)，熟練掌握貸款業(yè)務(wù)操作技能,。

二是加大信貸管理考核力度,，實(shí)行“三化”考核機(jī)制。即：考核辦法：業(yè)務(wù)技能,、風(fēng)險防范機(jī)制,、貸款違規(guī)行為處理辦法、貸款質(zhì)量控制機(jī)制,、貸款與授權(quán)管理辦法和貸后監(jiān)督機(jī)制,。

三是加強(qiáng)貸款質(zhì)量控制和貸后管理，嚴(yán)格貸款發(fā)放和收回的程序,，確保貸款發(fā)放的可控,、有效,、安全。

四是強(qiáng)化信貸稽核,，提高信貸管理水平,。

四是加強(qiáng)對信貸人員信用等級的和監(jiān)測，嚴(yán)防信貸案件的發(fā)生,。

12.建立和完善信貸管理制度,。

13.建立信貸管理制度。

14.加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，提高信貸管理水平,。

15.強(qiáng)化貸后質(zhì)量控制，提前做好貸前調(diào)查,，確保貸后質(zhì)量,。

16.強(qiáng)化信貸管理人員的信貸業(yè)務(wù)操作能力。

17.嚴(yán)格貸款發(fā)放和收回程序,，確保貸款發(fā)放的合規(guī)合法,、合規(guī)合理。

18.嚴(yán)格貸款發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。

19.嚴(yán)格貸款質(zhì)量控制,。

20.嚴(yán)格執(zhí)行貸后監(jiān)測制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

21.加強(qiáng)宣傳教育。

一是建立健全信貸管理制度,，規(guī)范信貸管理,，明確信貸管理人員工作職責(zé)。

二是強(qiáng)化信貸管理工作的目標(biāo)責(zé)任制,，確定各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各個個貸款客戶經(jīng)理的職責(zé)及工作重點(diǎn),；

三是建立貸款客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度，提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),；

四是建立客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度,，提高信貸人員的信貸業(yè)務(wù)操作能力；

五是建立貸款客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度,，提高貸款發(fā)放和收回程序,。

外匯工作總結(jié) 外匯工作報告篇十四

xx年，我行外匯市場業(yè)務(wù)工作,，在總行和支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為主線，以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營為手段，以增強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理為目標(biāo),，以保證資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo),，緊緊圍繞市委市制定的工作思路和目標(biāo)，加大工作力度,，強(qiáng)化監(jiān)督,，加大營銷力度，拓展服務(wù),，全面開展各項工作,，各項工作均取得了新的成效。現(xiàn)將我行內(nèi)部信貸部門工作總結(jié)如下：

今年,，我行對外匯市場業(yè)務(wù)工作,，面對復(fù)雜多變的信貸資源，我行克服重重困難,，做出了較大的努力,。

一是積極開展外匯業(yè)務(wù)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造寬松的外匯環(huán)境,。我行在外匯市場業(yè)務(wù)工作方面,，做好與總行外匯指定銀行的工作聯(lián)系。今年上半年,，我行與中國銀行合作,，簽訂了《外匯合作銀行貸款合同》、《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務(wù)協(xié)議》,，并與中國銀行簽訂了《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務(wù)協(xié)議》,。

二是加緊對公、中國銀行,、外匯指定銀行的貸款營銷工作,。為了做好這項工作，我行成立了貸款營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了營銷工作制度,、營銷工作制度,，積極開展貸款營銷工作,，確保了貸款營銷工作的順利實(shí)施。

三是做好貸后管理工作,，加強(qiáng)貸后管理,。為進(jìn)一步做好貸款營銷工作，保證各項貸款按時發(fā)放,。我行今年先后組織了貸后管理工作人員學(xué)習(xí)《貸后管理辦法》《貸款營銷管理規(guī)定》等業(yè)務(wù)理論和實(shí)操培訓(xùn),，并對營銷工作進(jìn)行業(yè)務(wù)理論和實(shí)操培訓(xùn)，使?fàn)I銷工作人員做到了貸后管理工作的有序開展。

信貸投放是銀行經(jīng)營的重要內(nèi)容,，今年,，我行在總行和支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展現(xiàn)代信貸業(yè)務(wù),，加大貸款營銷力度為目標(biāo),，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高信貸管理水平,，積極開拓信貸營銷市場,，取得了明顯成效，主要表現(xiàn)在以下幾方面,。

我行還分別在各大銀行開展了貸款營銷活動,，先后到天津、上海,、廣州,、武漢等地的中小企業(yè)開展了貸款營銷活動。

通過貸款營銷,，使我行的信貸營銷取得良好效果,，全年累計收回貸款400多萬元，為支行經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了積極貢獻(xiàn),。

二是貸款營銷工作效果明顯,。今年，我行在各地市的大力支持下,，取得了較好的營銷成果,；在全國各地市農(nóng)村信用社的支持下，全行共簽訂了貸款營銷工作協(xié)議書,，貸款營銷工作取得良好效果,，其中：國內(nèi)結(jié)算量突破1000億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了貸款營銷工作的突破性進(jìn)展,。

三是實(shí)現(xiàn)了收支平衡,。今年，全行實(shí)收利息45.9萬元,，完成市委市下達(dá)全年的任務(wù)的69.7％,；其中：地稅收入100萬元，完成市委,、的任務(wù)的62.3%,；其他收入80萬元，完成市委,、的任務(wù)的69.5％,。

四是實(shí)現(xiàn)了利潤增長和風(fēng)險防范的雙控目標(biāo),。在總結(jié)去年成績和經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上，今年,，我行加強(qiáng)了信貸營銷工作的效果,。一是建立了貸款營銷機(jī)制。為調(diào)動全體員工的積極性,，我行先后制定了《貸后管理辦法》,、《貸款營銷管理辦法》、《貸款營銷辦法》等一系列的貸款營銷和管理制度,。為加強(qiáng)對貸款營銷工作的監(jiān)督,，我行成立了貸后管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對貸款營銷工作進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,，并將管理制度下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn),，使各網(wǎng)點(diǎn)明確了各自的職責(zé)、權(quán)限,，真正做到以管促貸,，防微杜漸。二是建立了貸后檢查制度,。我行貸后管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，其他領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門配合參加,，并將各自職責(zé)落實(shí)到人,，以確保信貸資產(chǎn)的安全完整和資產(chǎn)的使用安全。三是嚴(yán)格實(shí)行貸后稽核