工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

第二季度單位工作總結(jié) 辦公室第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇一

第二季度,，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x元,，完成季度任務(wù)指針的x，較去年同期x元增加了x元,，上升率為x,，實(shí)現(xiàn)利潤x元，完成季度利潤指針的x,，較去年同期x(平均每月x元)相比,，利潤增長了x，增長率為x,。第二季度,，部門共接待婚、壽喜宴x趟次x桌,，金額達(dá)x元,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為x元/桌,，較去年同期x元/桌增加了x元/桌，散臺接待了x人次,，上座率為x,，包房共接待x人次，上座率為x,。

在第二季度中,，部門xxxx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度,。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來,，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己，我們本著場分類,、常整理,、常清潔、常維護(hù),、常規(guī)范,、常教育的六個(gè)方面來展開工作，并得到了明顯的提高,，以下我們對這個(gè)季度的工作做以下總結(jié)：

x采取措施

(1)x常分類

餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,，一類是不在用的，一類是還要用的,。

(2)x常整理

我們把不用的物品全部退回倉庫,，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量，然后擺放井然有序,，各物品都貼有標(biāo)簽,，使任何人一看就能明白。

(3)x常清潔

我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔,，做好每天一小掃,，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。

(4)x常維護(hù)

我們定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),，本著把小事做細(xì)的原則,，“不用分類的分類，不用清潔的清潔,，”不斷完善與改進(jìn),。

(5)x常規(guī)范

就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。

(6)x常教育

我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn),，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,。

x取得效果

(1)四樓庫房

實(shí)施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?，F(xiàn)所有物品擺放整齊,，井然有序，貼有指定標(biāo)簽,，一目了然,，取得了明顯的效果。

(2)酒水庫房

實(shí)施六常法管理之后,，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象,，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序,，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽,。

(3)后廚房

實(shí)施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊,，各類物品都貼有指定標(biāo)簽,，灶臺上也十分干凈，而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品,，隨時(shí)保持各部位的干凈整潔,，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽,，需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)間去找了,。

(4)餐廳與會議室

實(shí)施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽,。

此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,，且每個(gè)部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào),、滅火器,、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確,。

x表現(xiàn)突出

自六常法管理實(shí)施以后,，我們各部位都取得了顯著的效果,，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,，同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與提高。

六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善,，但是我們還存在著一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續(xù)努力,，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!

總之，我堅(jiān)信,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在兄弟部門的大力支持,、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力,，努力拼搏下,，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

第二季度單位工作總結(jié) 辦公室第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇二

進(jìn)入二季度以來,，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要,。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合x證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在二季度,，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，拓展教育方式和渠道,，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時(shí)，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中，上海新華路,、杭州慶春東路,、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評,。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,，得到廣大客戶的一致好評,。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī),、證券知識、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載,。

xx北街、xx路,、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報(bào)告會)系列活動(dòng),，邀請國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動(dòng)交流,，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

當(dāng)前證券市場日新月異,、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會,，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在x電視臺舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中xx路、xx路,、x,、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí),，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見,，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益,。

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面,。xx,、xx、xx等15家營業(yè)部通過與電臺,、電視臺,、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果,。

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,，x證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn),，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

第二季度單位工作總結(jié) 辦公室第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇三

進(jìn)入二季度以來,，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合xx證券20xx年投資者教育方案的整體安排,，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，拓展教育方式和渠道,，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時(shí)，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中，上海新華路,、杭州慶春東路,、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評,。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入,，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力,，爭取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,，得到廣大客戶的一致好評,。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī),、證券知識、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載,。

xxx北街、xxx路,、xxx路和xxx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報(bào)告會)系列活動(dòng),，邀請國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動(dòng)交流,，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會,，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化,，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作,，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽,，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中xxx路,、xxx路,、xx,、xxx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí),，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見,，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽,、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益,。

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面,。xxx、xxx,、xxx等15家營業(yè)部通過與電臺,、電視臺,、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果,。

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn),，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

第二季度單位工作總結(jié) 辦公室第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇四

至今來市場部工作已有六個(gè)月,。在這六個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解,，在這六個(gè)月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,，給我很多的建議,，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面,。成為市場部的一份子,。下面是第二個(gè)季度來我的工作情況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個(gè)工作中,，我時(shí)刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作,，掌控市場的隨時(shí)動(dòng)態(tài),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙,。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2,、是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌控市場的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),，對客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時(shí),、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時(shí)候并不能很快的就意識到需要改變做法,。

2、由于經(jīng)驗(yàn)太少,，有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,，總是協(xié)調(diào)不好，一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)們對我批評指正,，謝謝大家!