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銀行實(shí)習(xí)日常心得篇1

工作上，本人自__年工作以來(lái),，先后在某某部分,、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練把握儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì),、計(jì)劃、信用卡,、個(gè)貸等業(yè)務(wù),，成為_(kāi)_行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得,，剛進(jìn)__行,，為了盡快把握__行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，固然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),，但我天天都風(fēng)雨無(wú)阻,，特別是冬天，雪窖冰天,，怕擠不上車,，我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或預(yù)備預(yù)備一天的工作,，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基矗,。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái),，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,，并于__年畢業(yè),，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極預(yù)備論文答辯,。不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中往,，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，并于__年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師,。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

最后,，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴往點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，往點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情,，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、建業(yè),，去闖出自己的一番事業(yè),，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的理想，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,。

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇2

不住不覺(jué)的已經(jīng)在交通銀行實(shí)習(xí)了6個(gè)月了,，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動(dòng)又有些擔(dān)心,。激動(dòng)的是通過(guò)6個(gè)月的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)辦理,，比較出色的完成了各項(xiàng)工作，即將成為一個(gè)真正的交行人,；擔(dān)心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展,。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)還是很高興的，因?yàn)殛P(guān)于我的擔(dān)心都是可以通過(guò)后面的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化來(lái)彌補(bǔ)的,，只要我謙虛謹(jǐn)慎,、樂(lè)于學(xué)習(xí)、提升個(gè)人涵養(yǎng),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要,。想當(dāng)初，我對(duì)金融這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,、涉足不深,、了解不多，有許多的餓理論知識(shí)都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的,，對(duì)于業(yè)務(wù)辦理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是少之又少,，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達(dá)標(biāo),。在培訓(xùn)時(shí),，最讓我記憶深刻的是對(duì)于責(zé)任的解說(shuō)和體會(huì),，交行通過(guò)培訓(xùn)深入講解、實(shí)例分析,、觀看視頻等多種方式,，使我們深刻體會(huì)到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，使責(zé)任決定一切和責(zé)任大于一起的觀念是深入我心,。我相信在以后的任何時(shí)刻我都會(huì)謹(jǐn)記,，不會(huì)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

“千里之行,，始于足下”,，這近6個(gè)月實(shí)習(xí)，我不斷的向他人虛心求教,，嚴(yán)格的遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間,，師傅每每嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不遺漏一個(gè)細(xì)節(jié),，決不在任何細(xì)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,，在我看來(lái)即使是微不足道的事情她也會(huì)耐心細(xì)致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗(yàn),，在工作中給予了我莫大的幫助,，使我體會(huì)到始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶,。

用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自我的能力,，用自己的全面發(fā)展來(lái)突出自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為交行盡一份自己的力,，在工作期間成為交行不可或缺的一部分,。從另一個(gè)角度來(lái)看，我作為交通銀行的一份子,，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭,，我才能有更美好的將來(lái)。所以,，為了交行的美好未來(lái),，也為了我自己的光明前途，我一定會(huì)用盡全力,、力爭(zhēng)最好,，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)異的交行人,。

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇3

作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧,，在這里我想談?wù)勑膽B(tài),。

我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，客戶純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少,，當(dāng)然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實(shí)際上并不想來(lái)找氣受,，也就是說(shuō)我們首先要反思的是自己,，而不能認(rèn)為客戶是在無(wú)理取鬧,，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題,。

如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在問(wèn)題,，不要急于去辯解,，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這本身并不重要,，因?yàn)檫@不是法庭,，就算你駁倒了客戶也許帶來(lái)的是更糟的結(jié)果。首先要真誠(chéng)的向客戶道歉,，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，你首先要取得客戶?duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,，其次,，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問(wèn)題,，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突,，要耐心的聆聽(tīng)客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道,，不要插嘴,，因?yàn)橛行┛蛻羲赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事，他需要的是一種宣泄,，也可能他是在方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄,，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難,，的確,，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。

這是你的工作,，不要對(duì)某個(gè)客戶一直耿耿于懷,，過(guò)去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗(yàn),，僅此而已。

你可以堅(jiān)持記工作日記,，只要遇到客戶投訴便記錄下來(lái),，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的,，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來(lái)就用,，如果又是一個(gè)新的投訴，這對(duì)你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗(yàn)的積累,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對(duì),。

客戶著急的時(shí)候，你做事不要亂,，但一定要和客戶一樣急,，讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門,，客戶在抱怨的時(shí)候,，你要順著他的意思，同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門的確存在問(wèn)題,，讓客戶覺(jué)得你們是一個(gè)戰(zhàn)線上的,。

客戶無(wú)論態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好,，這是重中之重,，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因?yàn)橛袝r(shí)客戶并不時(shí)沖你來(lái)得,，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁,，他的矛頭很可能指向了你，所以,，保護(hù)好自己十分重要,。

無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶，下了班,，就全都忘了吧,，或者當(dāng)作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗(yàn),，但不要對(duì)這樣的不愉快念念不忘,。

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇4

今日天氣比較涼爽，可是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩,。

今日,，除了幫郭教師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。今日接觸到了一位保險(xiǎn)公司(cpic)的經(jīng)理,，他一向在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，在他與其他的教師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分,，更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品;如果不是加上了意外,、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn),。

聽(tīng)其他教師說(shuō)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群,。所以,，這個(gè)經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇5

在今年我十分榮幸的進(jìn)入--銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,，我自身從中受益匪淺，這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的,。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,，讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的,，這里確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)工作的地方,，在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。以下是個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。

由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我,，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái),，從前對(duì)經(jīng)濟(jì),、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，確實(shí)覺(jué)得受益匪淺,。

另外,，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門中,，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系，以及其在整個(gè)銀行中所起的作用,。

當(dāng)然在同事們需要的情況下,，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室,，然后打開(kāi)空調(diào),，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)……盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得,。

在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),，讓自己變得更加成熟起來(lái),。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們--銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過(guò)參加相關(guān)的會(huì)議,，我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)這些內(nèi)容,，不僅如此，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點(diǎn)一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。由此,，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能,。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力,。

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇6

我在中國(guó)銀行呆了幾天，大致對(duì)里面的一些制度有了了解,，下面說(shuō)說(shuō)我的看法,，中國(guó)銀行實(shí)習(xí)生報(bào)告總結(jié)。

我覺(jué)得中國(guó)銀行比較適合想要過(guò)安逸生活,，沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人,，尤其是女孩子。中國(guó)銀行的福利很好,，小康不成問(wèn)題,，但是也不會(huì)讓你大富大貴，或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè),，因?yàn)橹贫仍谀抢?。很多?guī)定束縛你的手腳,。

中行里的人員大致分為兩類,，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國(guó)銀行編制,，相對(duì)來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高,，福利也好一些，不過(guò)剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正,。轉(zhuǎn)正前月薪只有__多,，轉(zhuǎn)正之后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一些,，是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行,，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣,，實(shí)習(xí)總結(jié)《中國(guó)銀行實(shí)習(xí)生報(bào)告總結(jié)》,。實(shí)習(xí)期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對(duì)正式職工減半,。不過(guò)據(jù)說(shuō)之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類的,，這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧,。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,，稍加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的,。不過(guò)他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造,，或者雙文品，或者專升本,?？傊^續(xù)學(xué)習(xí)很重要。

另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試,。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高,，但是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的，有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū),，可考可不考的,。考了說(shuō)明你比較上進(jìn)吧,。反正最近實(shí)習(xí)閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書(shū)在看,，比較枯燥，多半也沒(méi)有什么太大的用處,。不像cpa那么使用啦,。

中國(guó)銀行里的關(guān)系戶也是很多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜,。有些人有資歷,，有些人有后臺(tái)，有些人有關(guān)系,，總之魚(yú)龍混雜,，所以想要在里面發(fā)展的好，就一定要學(xué)好如何處理人際關(guān)系,。

實(shí)很多銀行比較中國(guó)銀行要好很多,，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,，寧波銀行……,，只是中行有國(guó)家作堅(jiān)強(qiáng)后盾，所以相對(duì)穩(wěn)定罷了,。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個(gè)人的性格而定的,。

上是我的淺見(jiàn)，希望有不對(duì)的地方前輩們多多指正！

銀行實(shí)習(xí)日常心得篇7

6月中旬從英國(guó)歸來(lái)后,，基于積累工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉個(gè)人能力的需要，便一直忙于尋求一家銀行實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜,。在綜合考量各方面因素后,，我最終選定了上海浦東發(fā)展銀行，主要原因如下：第一,，她是一家大型股份制商業(yè)銀行,，較傳統(tǒng)的國(guó)有銀行而言，少了些行政弊端,，多了份市場(chǎng)革新,，其先進(jìn)性不言而喻；第二,，浦發(fā)銀行的金融電子化水平在全國(guó)商業(yè)銀行中位居前列,，作為一名電子金融專業(yè)的學(xué)生，浦發(fā)能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)施展才華,，學(xué)以致用的平臺(tái),；第三，浦發(fā)銀行篤守誠(chéng)信,，創(chuàng)造卓越的經(jīng)營(yíng)理念和我所恪守的人生準(zhǔn)則非常相似,，能夠進(jìn)一步激發(fā)我的工作欲望和奮斗激情。

面試成功后,，我如愿進(jìn)入了武漢分行常青支行,。為進(jìn)一步熟悉我行的工作流程和運(yùn)行機(jī)制，在蘇行長(zhǎng)的安排下,，我最先在大堂觀察和學(xué)習(xí),，從基本的業(yè)務(wù)接待到后來(lái)的推介產(chǎn)品，每一步看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則要求很高,，對(duì)我這樣一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，要想深入領(lǐng)會(huì)金融服務(wù)業(yè)的精髓,，每天都要做大量的功課去潛心鉆研，虛心請(qǐng)教,，譬如說(shuō)前臺(tái)指引,，你不僅要積極主動(dòng)，面帶微笑的迎上前去,，更要細(xì)致入微地協(xié)助顧客填寫(xiě)好各種表格,，每一項(xiàng)差錯(cuò)都很有可能帶來(lái)無(wú)法預(yù)料的后果，態(tài)度不好得罪了客戶就會(huì)使公司形象受損，信譽(yù)降低,，而填錯(cuò)了單子就會(huì)耽誤客戶寶貴的時(shí)間,，影響工作效率。在推介理財(cái)產(chǎn)品這塊,，不僅要求你具備扎實(shí)的理論功底和相關(guān)的金融理財(cái)師資格證,，而且需要你能快速對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出準(zhǔn)確有效的判斷，為不同需求的客戶推介合適的理財(cái)產(chǎn)品,，這樣才能同時(shí)兼顧好公司和客戶的利益,。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，上至大堂經(jīng)理,，下至保安大叔,，大堂里的每一個(gè)人都分工明確，盡職盡責(zé),，看似獨(dú)立做事,，實(shí)則密切協(xié)作，每天的晨會(huì)無(wú)人遲到,，每周的例會(huì)座無(wú)虛席,，我想這大概和我行的日常管理和浦發(fā)的制度建設(shè)不無(wú)關(guān)系，這種精益求精,，客戶至上的工作態(tài)度不得不讓我肅然起敬,，這種相互協(xié)作，不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情,，總之,，一周的大堂體驗(yàn)學(xué)習(xí)使我受益頗豐。

不久,，我開(kāi)始逐步接觸銀行的核心業(yè)務(wù)—授信放貸,，為能取得更好的學(xué)習(xí)效果，獲取更佳的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，蘇行長(zhǎng)安排了行內(nèi)業(yè)務(wù)能力最突出的黃經(jīng)理做我的導(dǎo)師,，在欣喜若狂的同時(shí)，我也預(yù)料到了客戶經(jīng)理職位的重要性,，艱巨性,，繁雜性。鑒于此前相關(guān)理論知識(shí)較為匱乏,，為進(jìn)一步提高自身技能水平,，適應(yīng)信貸工作的需要，我白天跟隨導(dǎo)師拜訪客戶,，收集并整理相關(guān)授信資料,，晚上則認(rèn)真閱讀我行金融產(chǎn)品手冊(cè),，包括授信業(yè)務(wù)的種類，如何提高營(yíng)銷技能,，如何拓展業(yè)務(wù),，如何完成授信報(bào)告，如何使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)等等,，同時(shí)把一些疑難問(wèn)題記錄下來(lái),，以便第二天咨詢資深的客戶經(jīng)理。在同事前輩們的細(xì)心幫助下,，我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),，通過(guò)線上，線下對(duì)客戶基本資料的收集整理,，財(cái)務(wù)狀況的分析歸納,，貸款額度的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，貸款方案的最終確定等等,，我完成了一份簡(jiǎn)易的授信調(diào)查報(bào)告,，

在這一操作過(guò)程中，我更加明白如何有效,、快速,、準(zhǔn)確地開(kāi)展信貸工作，同時(shí)也深感客戶經(jīng)理責(zé)任的重大,，工作的繁雜,。因?yàn)榻鹑诜?wù)的特殊性和專業(yè)性，每一處錯(cuò)誤都有可能給銀行帶來(lái)潛在且不可估量的利益損失,，所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄔ谶@里顯得尤為重要。在陪同導(dǎo)師拜訪客戶的過(guò)程中,，我學(xué)到了一些為人處事的技巧和方法,，也認(rèn)識(shí)到高超的營(yíng)銷手段，一流的溝通技能對(duì)于客戶經(jīng)理的重要性和必要性,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理是銀行對(duì)外的一張響亮名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著銀行的形象,，也直接關(guān)系能否為銀行爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)客戶，從而提高銀行效益,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這些和業(yè)務(wù)水平同等重要，都是客戶經(jīng)理開(kāi)展工作不可或缺的東西,，在我看來(lái),，信貸工作對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求特別高，這是一個(gè)非常能鍛煉人的職位,。

最后,，非常感謝浦發(fā)銀行和蘇行長(zhǎng)給予我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有幸能見(jiàn)識(shí)浦發(fā)人的風(fēng)采,，感受浦發(fā)人的魅力,，切實(shí)增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，圓滿實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)目的,，同時(shí)非常感謝我的導(dǎo)師黃經(jīng)理對(duì)我的悉心照顧,，幫助我快速熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效提高實(shí)踐水平,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，您的言傳身教勝過(guò)一切，我將終生受益,，最后非常感謝我在浦發(fā)認(rèn)識(shí)的朋友們,，同事們，是你們幫助我更快地適應(yīng)了浦發(fā)的工作氛圍,，更好地了解了銀行的運(yùn)行機(jī)制,，充實(shí)愉快地度過(guò)了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活！衷心祝愿浦發(fā)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下克服一切艱難險(xiǎn)阻,，不斷乘風(fēng)破浪，成為世界一流商業(yè)銀行,！