總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇一

我的認(rèn)識(shí)

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。既然進(jìn)入九九久,，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念,，以九九久為家，樹立起一家人,、一條心,、一股勁、一定贏的信念.充分吃透團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、誠信,、共贏的企業(yè)精神，我不斷轉(zhuǎn)變自己的觀念,，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),，努力精深業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。取得了不錯(cuò)的進(jìn)展,。

一個(gè)人要做好自己的本職工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的職責(zé)是什么,。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。

1.了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作,，感覺非常復(fù)雜,，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究。因此,，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括,，我所面對(duì)的具體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內(nèi)容是什么,。經(jīng)過我的羅列概括，使我對(duì)自己的工作有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí),，使我能夠很快地進(jìn)入工作狀態(tài),，熟練協(xié)助經(jīng)理工作。

2.注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,，基本流程已經(jīng)熟悉,，但這時(shí)也出現(xiàn)了一部分問題，比如說收據(jù)之類的單據(jù)由于平時(shí)擺放比較混亂,，很容易就造成了急需用時(shí)找不到的情況,，遇到這種問題后，我深刻的自我檢討,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。決心在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，至此之后每經(jīng)手一張票據(jù)我必記錄在案,，記錄后我會(huì)嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)合同,、開票資料、商業(yè)發(fā)票,、收據(jù),、承兌匯票等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，對(duì)各產(chǎn)品資料、合同進(jìn)行盒裝化,、袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查資料情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在這銷售工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.每當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)我都會(huì)注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.本年度我在以下幾個(gè)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)

1.思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)方面的提高,。

能夠認(rèn)真貫徹公司的方針政策,，；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2.專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作能力的提高。

我是去年7月底來到九九久的,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售科的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了工作任務(wù)除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3．工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面的提高,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)的提高,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇二

20xx對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋,，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度、國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜,、在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動(dòng),，真的是無限感慨。

(一),、業(yè)績(jī)回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)、

主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,、其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了、直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般,、

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,、俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的、在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,、

2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,、失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余,。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作,。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解,，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí),。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心,。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過程,，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量,。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量,。因此,，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷,，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面,，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

1,、設(shè)計(jì)質(zhì)量,，首先，要從源頭抓起,，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制,。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗(yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,，不可能審查得很細(xì),，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件,，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑,、結(jié)構(gòu),、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò)，在施工過程中就會(huì)減少很多變更,。

2,、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心,，如何保證施工質(zhì)量管理,，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員,、機(jī)械設(shè)備,、施工方案、材料以及環(huán)境,。因此,，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,，在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面,，存在一些不足的情況，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加,，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí),。此外,，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷,、埋件定位偏移等,，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方,，并限期糾正,，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí),。

此外,，還要堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中控制,，把對(duì)施工完成后質(zhì)量的檢查,，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查,，并重視施工質(zhì)量的事后控制,，把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平,。在事前控制方面,，對(duì)施工的重要部位，均制定切實(shí)可行的,、詳細(xì)的施工方案,，尤其對(duì)施工中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力,、機(jī)械設(shè)備,、施工方案的安排上，需提出明確要求,，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備,。分包商在施工方案制定后，及時(shí)向具體實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底,，明確要求及責(zé)任，并要對(duì)施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查,。

在事中控制方面,，通過設(shè)置見證點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制,。同時(shí),，經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)場(chǎng)的施工情況,，對(duì)不符合施工技術(shù)要求的及時(shí)指正,。另外在砼澆筑過程中，堅(jiān)持旁站,，注意觀察砼澆筑時(shí)間,、砼供應(yīng)、天氣變化,、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題,，切實(shí)做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高,，事后控制也是不可或缺的一環(huán),。在土建施工過程中，分包商往往對(duì)這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對(duì)施工后的質(zhì)量要及時(shí)檢查;更重要的是,，要及時(shí)對(duì)施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié),，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門，對(duì)后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn),，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

3、驗(yàn)收質(zhì)量,，在施工前,，對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員,。對(duì)于見證點(diǎn),，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員,、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計(jì)劃上簽字放行之前,，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級(jí)質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé),，工程質(zhì)量就可以保證,。但因?yàn)殛?duì)及班組一級(jí)的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長(zhǎng)擔(dān)任，這樣就存在施工者本身,，既是施工的具體執(zhí)行者,，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性,。因此,，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗(yàn)收過程中,，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度,，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求,，必須通過嚴(yán)格檢查,，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時(shí),，經(jīng)常會(huì)碰到承包商提出這樣或那樣的理由,，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下,，每個(gè)質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。對(duì)于設(shè)計(jì)的確存在問題現(xiàn)場(chǎng)無法實(shí)施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清,，然后實(shí)施,。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇四

我叫xxx，自20xx年7月份進(jìn)入公司,，轉(zhuǎn)眼間工作也大半年了,，一年也接近了尾聲。在這期間,，我始終懷著一顆感恩的心,，按照公司的要求，嚴(yán)格對(duì)待自己,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

半年多來,，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，團(tuán)結(jié)同事,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)的還是有關(guān)于房產(chǎn)方面的知識(shí)，牢固樹立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，以下是完成的主要工作：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)對(duì)外進(jìn)行展示,、信息溝通最方便,、最快捷的平臺(tái),。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口,，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示,、高效快捷的公司信息更新,，越來越受到企業(yè)的歡迎。為了更好的宣傳公司,，提升公司形象,，公司領(lǐng)導(dǎo)在年初就做出了要建立公司網(wǎng)站的決定，我榮幸的參與了此項(xiàng)工作,。

在公司網(wǎng)站的建設(shè)過程中,，我充分利用自己的專業(yè)知識(shí),，與同事通力協(xié)作;在確立網(wǎng)站的主題風(fēng)格時(shí)，我積極的請(qǐng)教各部門的領(lǐng)導(dǎo),，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,，不畏困難，終于在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下完成了這項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展添上了自己的一份力量,。

隨著公司的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)量的增多,，現(xiàn)有的辦公環(huán)境已經(jīng)逐漸的開始制約了公司的發(fā)展,。為了打破發(fā)展瓶頸，營(yíng)造更好的發(fā)展空間,，采用無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公就被慢慢的提上了議程,。無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公不僅可以解決這些問題還可以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高辦公效率,，而且也可以使工作人員的辦公

更加輕松自如,，同時(shí)也節(jié)減了許多不必要的開支。這項(xiàng)工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下,，已于日前圓滿的結(jié)束。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。平時(shí)閑暇時(shí)上網(wǎng)搜索有關(guān)貸款,、融資、金融租賃等方面的文章內(nèi)容,，并結(jié)合業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)有關(guān)公司業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，讓自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍以及操作流程等都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

公司一直強(qiáng)調(diào),，如果我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,，用我們的力量擰成一股麻繩，那我們將無比強(qiáng)大,。在沒有進(jìn)入公司以前,，我就參加過公司組織的活動(dòng)，那時(shí)候就已經(jīng)能感覺到同事們之間的凝聚力,，就像一家人一樣;進(jìn)入公司以后參加過公司的很多活動(dòng),，更是每一次都能讓我感覺到我們是一個(gè)很團(tuán)結(jié)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。在這里，同事之間互相關(guān)心,，友愛相處,，處處都能感受到家的溫馨。

在這半年多時(shí)間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，過程中也逐漸意識(shí)到自身存在的一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一,，工作的主動(dòng)性有待提高;第二，些許工作還不夠細(xì)致,，協(xié)調(diào)方面還不夠到位;第三,，由于個(gè)人原因?qū)е掠诠ぷ飨嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足。在今后的工作中,，我會(huì)努力改正這些不足之處,，一定要做到：

第一，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

第二，努力鉆研業(yè)務(wù),，在觀察中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中觀察，積極向領(lǐng)導(dǎo),、其他部門和同事學(xué)習(xí)和溝通,。全方面協(xié)調(diào)好部門成員的關(guān)系，明確工作任務(wù),，仔細(xì)分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類材料,，多進(jìn)行換位思考，耐心細(xì)致,。

第三,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。

俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。相信公司的明天會(huì)更好!

首先要努力負(fù)責(zé)的做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，還是要不斷地提高自身的知識(shí)水平,，與各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,。其次要做的就是利用好公司內(nèi)部的信息平臺(tái)，致力于為公司所有需要信息的地方提供大的數(shù)據(jù)支持,。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我已告別了20xx年，進(jìn)入了新的一年,，回顧自我在xx個(gè)月的工作中有失敗,，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績(jī)沒有到達(dá)我預(yù)期的成績(jī),，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了很大的提高,。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫忙,。在此我將這一年的工作情景作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款并按照拜訪計(jì)劃每一天拜訪藥店與店員溝通，對(duì)于目標(biāo)店員,，經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)店員,，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量,。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場(chǎng)情景及時(shí)反映給公司,，并盡自我最大的努力去做好本職工作,。

以上就是我20xx年的具體工作資料，看似簡(jiǎn)單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作x年半的新手來說也有必須的困難,，自從20xx年x月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名xx業(yè)務(wù)員,，但可惜的是藥店的銷量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,，因?yàn)槲乙幌驁?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)僅有做不好業(yè)務(wù)的人,，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人,。可是雖然我的業(yè)績(jī)不突出,，但我一向在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難,，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力,。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)!

1)進(jìn)取努力的提高自我的銷量。

2)制定更完善的拜訪計(jì)劃,，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店,。

3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店,。

4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),。

1、去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求,，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系,。

2、與店員溝通要誠懇,，答應(yīng)好的事就要做到,。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用,，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任,，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中遇到各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事探討,，努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇六

自從開始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，一年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情景,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在理解任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極研究并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇七

開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx年我們公司在xxxx、xxxx等展覽會(huì)和xxxx,、xxxx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xxxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率xxxx%,，貨款回收率xxxx%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。

今年公司添用了xxxx軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xxxx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值,。

xxxx材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xxxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇八

xx年年已經(jīng)過去了,，在上個(gè)月底我們公司也開了年終銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,、所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個(gè)人總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,、

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),、力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,、

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群、根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,、在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些、像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,、他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的、

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,、拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),、即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,、當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,、很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,、首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短、

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,、只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇九

公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下,，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，勇于進(jìn)取,，業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄,，回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員,。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員,，幫其解困,、助其成長(zhǎng),，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用,？客戶答謝會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等多種銷售模式,，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實(shí),。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xxxx萬元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng),。

公司全面落實(shí),？鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，我公司加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感。

今年上半年,，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxxx萬元,，雖然這一成績(jī)xxxx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高,。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持以人為本,、客戶至上的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期給付案件金額xxxx萬元,。

這次的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)，更系統(tǒng),、全面的展示了我們公司以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保,。

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員的年終總結(jié) 一個(gè)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十

20ｘｘ年即將過去,，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是20ｘｘ年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20ｘｘ年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20ｘｘ年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè),！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級(jí)ｘｘ公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在ｘｘ我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在ｘｘ月ｘｘ日和ｘｘ月ｘｘ日,，一天只差車價(jià)相差一萬,，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過,。

對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)冢谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng),，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),！

我在20ｘｘ年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),！

我希望再20ｘｘ年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20ｘｘ年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。

以上是我在20ｘｘ年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！