人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇一

一、堅持質(zhì)量管理科室,，做好醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進工作,，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，加強“基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能”培訓，定期組織本科室成員業(yè)務(wù)學習,，了解國內(nèi)外本專業(yè)的新技術(shù),、新發(fā)展，提高全科成員的基礎(chǔ)理論和專業(yè)診斷水平,。

二,、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為,，不斷提高患者和社會對醫(yī)院及醫(yī)療服務(wù)的滿意度,。

三,、端正工作態(tài)度,，從醫(yī)院整體出發(fā) ，加強科室間的合作與溝通,。及時出具檢查診斷結(jié)果,，為臨床提供診斷參考。

四,、利用黑白超聲儀逐步開展陰式超聲檢查,，在購進新儀器后，全面開展陰式超聲檢查,，擬開展頸部大血管,、四肢

大血管及腹部大血管等檢查項目。方便患者,，方便臨床,。

五、在體檢方面,，努力盡量配合醫(yī)院完成大批量體檢任務(wù),，更要保質(zhì)保量完成。在社區(qū)65歲以上老年人體檢中,，盡力和老年人溝通,，為他們著想,。社區(qū)老年人是一個龐大的群體，更是一個大的免費的宣傳平臺,，服務(wù)好他們就是為醫(yī)院做免費宣傳,，可使我醫(yī)院的聲譽口口相傳，進而提高我院的社會聲望,。

六,、定期學習相關(guān)法律、法規(guī),、道德規(guī)范,，以利于保護醫(yī)患彼此的權(quán)益。

七,、做好日常的一起設(shè)備保養(yǎng)工作,。

總之，超聲科堅持醫(yī)院總體發(fā)展思路,，與各科室團結(jié)協(xié)作,，從醫(yī)院大局出發(fā)，為醫(yī)院的全新發(fā)展和進步而努力,。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇二

營養(yǎng)科學是一門獨立學科,，隨著醫(yī)院科學的發(fā)展，醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,，營養(yǎng)與健康的關(guān)系,，營養(yǎng)治療與營養(yǎng)支持的作用，越來越被人們所了解,，營養(yǎng)食堂的質(zhì)量管理問題也越來越受到重視,。制定了住院患者的基本膳食、部分治療膳食和試驗膳食食譜并能指導營養(yǎng)食堂制作,。

1,、住院病人飲食制度。

2,、營養(yǎng)室醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度,。

3、營養(yǎng)科工作制度,。

4,、營養(yǎng)科工作職責。

5,、營養(yǎng)科護士長職責,。

6、營養(yǎng)(護)師工作職責。

①基本飲食：普食,、軟飯,、半流質(zhì)、流質(zhì)飲食,、特殊飲食,、

②治療飲食：要素飲食、鼻飼飲食,、試驗飲食和按病情特別配制飲食,。

①組織科室人員業(yè)務(wù)學習，組織營養(yǎng)技術(shù)人員培訓,、提高等,。

②組織營養(yǎng)食堂炊事員業(yè)務(wù)學習，定期健康體檢,。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇三

認真貫徹落實黨的方針政策,，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象,，以榜樣教育和信念教育為主要形式,，通過各種活動，不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng),，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù),。

一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格,，遵記守法,，廉潔自律,，誠實守信,，以人為本，愛崗敬業(yè),，銘記救死扶傷,，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風,，維護我科形象,。

二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制,，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制,，強化監(jiān)督約束和激勵機制,，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象,。

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風學習教育,，提高干部職工整體素質(zhì)。

1,、深入學習貫徹落實各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定,，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀,、質(zhì)量觀和人才觀,，提高抵制唯心主義、拜金主義,、個人主義的自覺性,。

2、加強職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷,、愛崗敬業(yè),、開拓進取、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,，以全國和本自治區(qū)、市,、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥,、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”,、“回扣”等違法違紀典型案例為教材,，結(jié)合醫(yī)院工作實際、突出警示教育的觸動性,、以案說法及以案講紀的效果,。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務(wù),。

（二）、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

1,、以百姓的需求為導向，優(yōu)化服務(wù)流程,，精簡服務(wù)環(huán)節(jié),。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間,，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2,、進一步完善出院病人電話回訪制度,，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給科室,，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位,，同時整理好相關(guān)資料備查,。

3、認真執(zhí)行承諾制度,，向社會公開承諾內(nèi)容,，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查,、手術(shù)項目的收費標準,，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生,，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔,。

（三）、加強行業(yè)作風建設(shè)工作力度,，完善社會監(jiān)督機制,。

1、加強社會和病人監(jiān)督,，設(shè)立意見箱,，開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線,，認真接待群眾來信來訪,，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上,。

2,、加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導工作，嚴格依法依規(guī)管理，做到有訴必查,，有責必糾,。件件核實，及時反饋,。加強勞動紀律的監(jiān)督,，采取聯(lián)合督導、定期暗訪,、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,，加大對勞動紀律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為,。

（四）,、強化機制。

1,、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機制,。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度,，對違反規(guī)定,，影響惡劣影響者，及時作出處理,，決不姑息遷就,。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,，增強全科醫(yī)護人員的責任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識,。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇四

為進一步加強行業(yè)作風建設(shè),，不斷提高醫(yī)院人性化服務(wù)水平，塑造“環(huán)境優(yōu)美,、管理優(yōu)良,、品牌優(yōu)質(zhì)、隊伍優(yōu)秀”的社會形象,，持續(xù)提升醫(yī)院的核心競爭力,。醫(yī)院召開了宣傳動員大會，對今年的工作提出多項措施,，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平,。

所謂人性化服務(wù)就是以病人為中心，暖人心,，順民意,，富有感情的最優(yōu)質(zhì)服務(wù),。醫(yī)療服務(wù)主要針對病人，而不是軀體,、系統(tǒng),、器官和疾病，所有的疾病都是人的疾病,。所以,，醫(yī)療服務(wù)必須以病人為中心，而不是以疾病為中心,。我們認為,，醫(yī)學應(yīng)該是一門由技術(shù)和人道兩大要素構(gòu)成特殊學科。你即使有再先進設(shè)備,，再高超的技術(shù),；但如果只注重病而不注重人，把病人看成等待“修理”的機器,；臨床醫(yī)生只會看?。ㄜ|體、心理的病等）不會看人,，只治病不治人,，只有技術(shù)，缺乏藝術(shù),；不尊重人,，不關(guān)心人，不體貼人,，不管百姓的需求,、期望、感覺和滿意度,。這樣的醫(yī)院怎能讓患者放心,、舒心和前來就醫(yī)呢？又怎能會長久發(fā)展呢,？過去,，綜合醫(yī)院靠規(guī)模、設(shè)備,、專家,、技術(shù)的競爭贏得了市場，而如今特別是在深圳各大醫(yī)院都有強弱項,、設(shè)備,、專家、技術(shù)也相差不遠,；所以,，現(xiàn)在醫(yī)院的競爭的第一要素已經(jīng)不是規(guī)模,、設(shè)備,、專家,、技術(shù)的競爭，而是轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭,，服務(wù)理念和經(jīng)營理念的競爭,。

在市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)院已經(jīng)從計劃經(jīng)濟時代進入市場經(jīng)濟時代,，醫(yī)院的管理已經(jīng)從以技術(shù)革新管理為核心,，轉(zhuǎn)向以病人的滿意度

管理為中心，這是最關(guān)鍵的管理理念轉(zhuǎn)變,，即樹立人性化服務(wù)的管理理念,。以病人為中心已經(jīng)喊了很多年，但真正理解和貫徹以病人為中心理念的又有多少呢,？除了只是簡單改變服務(wù)態(tài)度外,，其他方面很少涉及；都沒能提供一套“以病人為中心”措施,，真正體現(xiàn)人性化服務(wù),，所以也不可能贏得口碑。事實證明這種缺乏感情的醫(yī)療服務(wù)是不可能讓病人滿意,，也不可能贏得市場,。眾所周知，如今不再是以前的等病人,，也不再是病人求醫(yī)生,；而是病人可以自由地選擇醫(yī)院和醫(yī)生了。這時病人成了主動方,，醫(yī)院和醫(yī)生成了被動方,，誰能主動與病人交流或交朋友，誰能樹立人性化服務(wù)理念,，利用醫(yī)院的設(shè)備和專家來為病人提供全面,、全程的服務(wù)，讓病人滿意,，誰就能以小勝大,，誰就能徹底占領(lǐng)市場。

過去,，醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)流程的設(shè)計是以醫(yī)院的需要和方便為中心的,，而不是以病人的需要和方便為中心，沒有考慮如何盡可能地簡化就醫(yī)過程,，方便病人,。我們醫(yī)院向來重視醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，向來服務(wù)較好；我們不但要繼續(xù)發(fā)揚光大,，增創(chuàng)新優(yōu)勢,；還要使它成為“永久品牌”。但由于歷史原因,，業(yè)務(wù)用房破舊,，環(huán)境衛(wèi)生較差，服務(wù)流程也過于繁瑣,，看個病似走迷宮很難找,，門診和病房存在的問題多多，服務(wù)不盡人意,，如此種種,，離病人的需求、期望還很遠,。在病人就診的整個過程中,，不容否認，我們醫(yī)院在這些方面做得不夠,、做得不盡人意,。加之，未來幾年我院新規(guī)劃大樓都在建設(shè)中,，必將帶來環(huán)境,、交通等諸多不便；顯而易見我院面臨諸多困擾發(fā)展的問題,。

誠然,，現(xiàn)代醫(yī)院離不開高級樓房、高級設(shè)備,、高級專家,、高級技術(shù)、

高級活動,、高級宣傳來構(gòu)建平臺,，但這個平臺能保持醫(yī)院持續(xù)競爭、長遠競爭嗎,？這顯然難以實現(xiàn),，因為你擁有的“高級”，別人照樣擁有,。特別是在市場經(jīng)濟下,，在科學不斷進步的今天，醫(yī)院都大力購置先進醫(yī)療設(shè)備,，挖掘人才,，技術(shù)水平不斷提高,，各家醫(yī)院硬件軟件都相差不大了。由此可見,，服務(wù)的好壞就成了顧客患者朋友選擇醫(yī)院的第一要素,。哪家醫(yī)院真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“人性化服務(wù)品牌”,，哪家就能贏得口碑,、贏得市場,。哪家醫(yī)院提供人性化服務(wù),，讓老百姓得利，形成良好的質(zhì)量和社會信譽,，讓它強大的昭示力去影響社會,，誰就能獲得巨大的社會和經(jīng)濟效益。鑒于我醫(yī)院的情況,，要在激烈的競爭中贏得市場,，就一定要也只有在服務(wù)方面下功夫；如何提高服務(wù)水平,，徹底解決困擾發(fā)展的所有障礙是當前工作重中之重,。用一句話概括就是：樹立人性化服務(wù)，提高醫(yī)院核心競爭力——這是我們醫(yī)院立身之本,，發(fā)展之基,。

提供人性化服務(wù)不是一句空話，它需要確確實實的行動,。這就要求工作中我們要采用逆向思維,、換位思維，即完全按照老百姓的需求和期望去做,。他們要什么,？想什么？有何需求,？有何期望,？滿意不滿意？我們要主動地滿足他們的需求,，急病人所急,，想病人所想。掛號,、劃價,、付款、取藥方便嗎,？拍片檢查方便嗎,？候診椅足夠嗎,？有水飲嗎？輸液室空間如何,？就診滿意嗎,？護理好不好？病房安全舒嗎,？廁所有無異味,？等等問題，作為醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員是否清楚并給予解決呢,？醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面,、很多環(huán)節(jié)、很多人員,，只要有一

個方面或一個人員的服務(wù)的問題,，就會明顯影響病人的滿意度。另外,，服務(wù)是無形的,，病人無法對服務(wù)質(zhì)量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗,。

在日常工作中,，我們不可忽視任何一個問題，或許它會影響整體服務(wù)質(zhì)量,。我們要清楚病人需要的服務(wù)是整體性服務(wù)（也稱終極服務(wù)）即全程全面的服務(wù),，朋友式的服務(wù)，富有感情的服務(wù),。因此提高服務(wù)水平則應(yīng)以病人為中心,，病人需求什么，醫(yī)院便提供什么,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，實施整體醫(yī)療和整體護理，以最佳的服務(wù)項目,、手段,、技術(shù)、態(tài)度,、質(zhì)量為其服務(wù),。把打造服務(wù)品牌變?yōu)獒t(yī)院追求的目標，并與時俱進,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,，以“尊重人、關(guān)心人、體貼人,、方便人”為服務(wù)理念,，使它成為醫(yī)院強有力武器?？梢?，樹立人性化服務(wù)理念絕對不是做不到的難事，其實可以看成就是日常生活中如何做人如何做事的問題,；不過就是養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度,，并且把“習慣變自然”而已。

綜上所述,，我們要樹立人性化服務(wù)理念,，首先服務(wù)觀念要轉(zhuǎn)變，認識到人性化服務(wù)的重要性,；其次要讓“樹立人性化服務(wù)”的理念深入人心,；再次把它看成是一個戰(zhàn)略,，是一種發(fā)展的武器,；要制定一系列措施；全院員工上下一條心從我做起,、從現(xiàn)在做起,；用心用情去做好每項工作；再有就是要順應(yīng)時代發(fā)展,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,，不斷提高服務(wù)水平。

1,、建議制定“以病人為中心,，樹人性化服務(wù)年”。

2,、建立門診“一站式服務(wù)平臺”,。門診護士必須將病人送到病房，與病房交接后才能離開,。

3,、急診設(shè)綠色通道。讓護士或護工跟隨病人,，并為病人提供便捷和細致入微的服務(wù),。

4、掛號收款一體化,。各樓層都設(shè)掛號收款處,，增加服務(wù)窗口消除了掛號排隊收款排隊的現(xiàn)象，方便了病人。

5,、優(yōu)質(zhì)導醫(yī)服務(wù),，增設(shè)就醫(yī)指引標志。建議部分樓層安排導醫(yī),，負責引導病人就醫(yī),。建議各樓層墻壁和地板上標上醒眼舒服的指引標志，讓病人一目了然,。

6,、建設(shè)“病房家庭化”，贏得病人信賴,。實行住院“無微護理”,，護理到位，責任明確,，護士送藥時必須備好溫水,，做到送藥到手，看服入口,，服后再走,。“病房家庭化”就是讓病人明明白白就醫(yī),，明明白白消費,，為病人提供放心、舒心,、安全的人性化服務(wù),。

7、輔診科室快速響應(yīng),，提高檢測準確度和速度,，密切配合臨床科室。

8,、制定衛(wèi)生監(jiān)管機制,。環(huán)境衛(wèi)生務(wù)必整潔干凈，清潔工要定時不定時清除污物,。廁所有無異味絕對不是小事,，一個醫(yī)院的管理是否到位，不看別的,，先看廁所怎么樣就一清二楚,。

9、每月或每季度評選一名或多名“文明服務(wù)之星”,，并給予公開表揚和獎勵,。

10,、成立“人性化服務(wù)管理辦公室”。負責加強和改進全院職工思想政治工作,，培養(yǎng)員工愛國,、愛院、敬業(yè)愛崗的精神和良好的職業(yè)道德,；制定并落實提高服務(wù)水平的各項措施,，不斷研究創(chuàng)新服務(wù)方法。

在醫(yī)學科學不斷進步的今天,，同樣級別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大,，服務(wù)就會成為患者選擇醫(yī)院的首要條件?？梢哉f,，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭中一個十分重要的籌碼，醫(yī)務(wù)人員對患者的人文關(guān)懷就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素,。所以,，我們今天強調(diào)在醫(yī)療過程中要從人性的角度而非疾病載體的角度去對待患者，要以“以人為本”服務(wù)理念去建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院,?？傊灰覀冋J真貫徹人性化服務(wù)理念,，以“病人第一”,，“質(zhì)量第一”為服務(wù)宗旨，實施“優(yōu)質(zhì),、特色、平價”服務(wù),，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,，提高醫(yī)院信譽度，提高醫(yī)院核心競爭力,，就能贏得廣大患者的信任和贊譽,。我們堅信在全院職工的共同努力下，一定會實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇五

我院大力開展除四害活動的宣傳,、發(fā)動工作，使全院職工自覺參與除四害活動,，特別是防疫專干和衛(wèi)生員,。以環(huán)境治理為主，及時投藥堵塞鼠洞,，清理衛(wèi)生死角的垃圾,，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績,。四害密度不斷下降,，控制和減少了傳染病的發(fā)病率，保證了醫(yī)院生活環(huán)境質(zhì)量,。

我院成立了除四害領(lǐng)導小組,，具體組織本單位的除四害工作。主要領(lǐng)導負總責,，分管領(lǐng)導具體負責,，群策群力，密切配合,，責任到人,，安排專人負責，不走過場,，切實改善了院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的生活環(huán)境,。

根據(jù)本年度工作計劃和時間部署，嚴格按照計劃進行四害消殺工作,。

1,、常年將滅鼠工作作為一項重要工作來抓。統(tǒng)一布置,，組織人員10余人次滅鼠投藥,，堵塞了室內(nèi)、外環(huán)境鼠洞,，加強與客戶溝通,，走訪各科室，及時了解滅鼠效果,，加強了垃圾通道及垃圾暫存處,、醫(yī)廢處置室、放射室,、b超室,、辦公樓及住院部等重要場所的防鼠、滅鼠,，鼠密度大幅下降,。

2、春末夏初大力開展了以清除垃圾,、糞便,、積水等蚊蠅孳生地為重點的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生,，每月一次滅害靈噴霧劑進行滅殺蟑螂,，清除了蟑螂卵和蟑跡,。

3、加強垃圾

圾清運管理,。認真清除垃圾,、余泥渣土，垃圾收集,、清運及時,，日產(chǎn)日清，戶外環(huán)境整潔,，為防止滋生蚊蟲傳播疾病,，安排人員專職負責對院區(qū)、垃圾存放處,、衛(wèi)生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑,，做到無蚊、蠅孳生地,，并搞好綠化美化,。

4、廁所清潔衛(wèi)生,，無蠅,、無蛆、無臭;下水道完備,，排水通暢,，不孳生蒼蠅。

5,、加強道路的清掃,、保潔管理，主干道清掃保潔率達100%,，清理衛(wèi)生死角,。對所有衛(wèi)生死角按地段分清責任，全面進行徹底清理,。

6、排水排污管道暢通,，有兼職保潔管理人員巡視,，鼠、蠅密度控制在省標準內(nèi),，蟑螂密度低,。

以上是本院上半年近期除四害工作的落實實施進展情況，下半年,，我們將繼續(xù)認真按照上級精神,，抓緊時間實施各項整改,，為我縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城而努力。

醫(yī)院下月工作計劃 醫(yī)院來年工作計劃篇六

2009年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,，“立足服務(wù)、突出特色,、培養(yǎng)人才,、發(fā)展專科,、樹立品牌”,，加大改革力度，實現(xiàn)思路創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面,。全年醫(yī)院工作的總體目標是：在學科建設(shè),、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念,、擴大外延服務(wù),、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進一步完善,，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn),，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,，職工待遇進一步提高,。全院業(yè)務(wù)收入增長**%，醫(yī)療性收入達到**%,。

1,、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院,、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系,，嚴格質(zhì)量管理制度。

2,、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,，實施質(zhì)量實時監(jiān)控,、定期評價,、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作,、各個醫(yī)療崗位,、各個診療環(huán)節(jié)之中。

3,、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一,。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作,。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,，并進行培訓和考核,。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質(zhì)量標準,，掌握病案書寫格式和要求,，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,，強化病案書寫者自我檢查,、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施,。四是加大平時抽查力度,，對抽查的結(jié)果，及時公布,，按標準獎罰,，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。

4,、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。

5,、要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為,，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。六進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ),。新的一輪醫(yī)院評審,，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,，更多地考慮病人滿意度,，并將這一指標列為否決指標之一,。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上,，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施,，強化“人性化”服務(wù),，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務(wù)水平,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,，為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。七進一步加強醫(yī)院行風建設(shè),，樹立良好社會形象,。

1、要堅持教育先行,，規(guī)范制度建設(shè),，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的各項措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè),、忠于職守,、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍,，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),。

2、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革,、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實擔負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責,，在醫(yī)療行風建設(shè)中作表率,，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。

3,、進一步抓好制度規(guī)范的落實,，加大監(jiān)督檢查力度,，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣,、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象,。八做好全縣干部保健工作,，完善健康服務(wù)中心各項功能。全縣開展的干部健康體檢工作,，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心,，同時是我院拓展服務(wù)市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢,，全院職工齊心協(xié)力,，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，挖掘潛在的醫(yī)療市場,，帶動醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。九更新觀念，改變營銷策略,，加強醫(yī)院的自我宣傳力度,，提升醫(yī)院的社會信譽度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點,，特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目,，通過信息欄、宣傳欄,、廣告,、報刊、電視等多種渠道,，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),，推出名醫(yī)、專家,，讓患者和社會充分認識醫(yī)院,，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠,。

二,、其它工作任務(wù)一進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施,，加強對水電后勤物資的管理,，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效,。二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度,，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品,、診療項目及工作人員的上墻公示工作,，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。三完善醫(yī)院信息系統(tǒng),，進一步提高醫(yī)院管理水平,。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間，對規(guī)范醫(yī)院的流程,，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用,。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理,，信息科要做好運行前的培訓工作,，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行,。四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,，推進精神文明建設(shè)。進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進醫(yī)院。充分發(fā)揮黨,、團,、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動,，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌,。四加強硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境,，增強醫(yī)院整體實力,。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被、枕頭等進行更換,，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件,。五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案,，為門診綜合大樓的順利興建作準備,。六認真做好社會治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,，保障醫(yī)療活動有序開展,。七貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事,，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,，努力提高職工的法律意識和法制觀念,，確保無違法案件的發(fā)生。九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動,，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù),。十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動，減輕病人經(jīng)濟負擔,，繼續(xù)開展急救幫困,，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施,。十一完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù),。