總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇一

1,、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxx公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷,，即行長對公司經(jīng)理,、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制,，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,，增進感情,，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。

2,、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時,，積極捕捉信息,，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,，營銷重點主要是xx縣財政局,、縣社保局,、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客,。

1,、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車,、代收大專院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入,。

2、拓寬代理業(yè)務(wù),，特別是代理保險,、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施,，實行全員營銷機制,，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比,。

3,、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺,，推銷先進的理財產(chǎn)品,，密切關(guān)注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案,，及時介入,，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作,。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡,、牡丹信用卡,，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費pos機的營銷,，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時,，借助電子銀行示范區(qū)的推廣,，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力,，不斷促進中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。

1,、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點,，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶,，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,，穩(wěn)定客戶,。

二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是xxx監(jiān)獄,、xxx結(jié)構(gòu)配件廠,、xx縣電信局等單位,。

三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。

2,、挖潛市場,，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機構(gòu)南遷,，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù),。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上,，營銷一戶，辦理一戶,，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款,。

一是發(fā)揮機制機能,，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責(zé),，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責(zé),，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負責(zé)營銷,。二是進一步加強風(fēng)險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制,、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,，有效的防范操作性風(fēng)險，杜絕案件的發(fā)生,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇二

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫忙,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到此刻的x多萬，凈增x多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一,、加強學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)

一年來,，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，透過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，透過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫忙客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,，我十分幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過,、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的。貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的職責(zé)意識和服務(wù)意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智應(yīng)對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇三

20__年__月我進入__銀行，成為一名__人,，擔(dān)任綜合文員一職,，主要負責(zé)銀行辦公室的綜合類工作,。在這段時間，我認真學(xué)習(xí)了辦公室的各項規(guī)章制度,，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下,，愛崗敬業(yè),，隨身聽盡職守，作風(fēng)務(wù)實,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作。

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求,，明確自身定位,，為下一步工作理清思路、明確目標,，在這里對自己進行總結(jié),，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近一年來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

作為當(dāng)代人,，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位整體利益出發(fā),，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。

二,、盡職盡責(zé),，做好本職工作

（一）負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退,、整理、歸檔,、_,，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作,。

（二）做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待,、收發(fā)飄走,、考勤登記、接聽電話等工作,。

（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄,，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作,。

（四）公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理；收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

另外,，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作,、每個月的辦公用品的申領(lǐng),、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

三,、工作中存在的不足

（一）工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通,。

（二）由于辦公室工作事務(wù)繁瑣,，工作上缺少持之以恒的心態(tài),。

在今后的工作中，我將努力填補自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中,。通過近一年的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持,。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠,，在接下來的工作中,，我將理加努力學(xué)習(xí),，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為__的發(fā)展做出更大更有用的貢獻,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇四

反思上一年的工作情況,，我通過積極認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),，自己擴展了客戶數(shù)量，并較好的完成了老客戶的交流和鞏固,，在服務(wù)和業(yè)務(wù)上取得了客戶群體的滿意,。

在自己的工作中，我能及時,、認真的完成自己的工作目標,，積極聯(lián)絡(luò)客戶,，發(fā)揮xx銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和自身的業(yè)務(wù)處理能力,。和顧客聯(lián)絡(luò)感情，時刻關(guān)注顧客的需求,，并積極推廣企業(yè)新產(chǎn)品,，收獲更多成績,。

但在努力工作的同時，我也不忘加強自身業(yè)務(wù)能力的提升和鍛煉,。通過這一年來的學(xué)習(xí)和反思,。我在工作經(jīng)常總結(jié)自己的情況,，并分析自身不足的問題,。日常里，我也經(jīng)常和同事們討論,，并聽取客戶的意見和反饋,。這些都使我對自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的了解,，也加深了我在工作時的反思,。

一年來，我針對自己不足的問題,，積極做好個人改機計劃,，并且對于領(lǐng)導(dǎo)的指點和優(yōu)秀同事們的經(jīng)驗,，我也一絲不茍的吸收并取其經(jīng)驗融入自己的工作中。對工作的反思和學(xué)習(xí)讓我在工作中不斷的變化和改進,，但我始終不忘鞏固自身崗位的核心思想,，保持自身的服務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，滿足客戶的需求，提高自我的成績,。

轉(zhuǎn)眼一年過去,，除了對過去自己的認識,，我也必須有今后工作的目標和計劃。

就現(xiàn)在的情況來說,，目前的工作情況還算良好,，但為了能在這一年里創(chuàng)造出更好的成績，我也要積極的鍛煉自身的技巧,。尤其在服務(wù)上，作為客戶經(jīng)理我還要更多的提升自己的溝通技巧和人際往來經(jīng)驗,。做好新老客戶的開發(fā)和維護,，保證工作的順利。

時間匆匆,，但工作卻依舊按照計劃在順利的執(zhí)行。我也會在今后時間里,，繼續(xù)前進,，努力提升自我，為銀行創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成績,，突破自我的極限！