在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售的個人總結報告篇1

一轉眼，年底已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊,，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,，在這里,，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的.嚴格要求自己,，更好地完成自己的本職工作,。

一、學無止境,，即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進

初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎,，需要的就是細心和認真，而銷售內(nèi)勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記,、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標,，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,，工作順手了,，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進,，對以后的工作提供了方便。

二,、不斷學習,，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫,，相關文件及會議精神的傳達,，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；分公司,、營銷部會議記錄及反饋,；考勤、衛(wèi)生,、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作,；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總,、年度及季度經(jīng)營總結撰寫,、部分資信標的制作、協(xié)助業(yè)務人員相關工作等,。身為助理,，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了,。在,，有一點是特別好的，就是人文環(huán)境,，不會像有的公司那樣,，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你,，在這里,，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同,，這一年多來,，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力，把工作做好,、做精,。

三,、不足

行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響,；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位,；工作有時會情緒化,；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步,。第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解，提高市場的敏感度,；更好的協(xié)助銷售人員工作,。第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手,；第四,、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作,。第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益,。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信,、務實,、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售的個人總結報告篇2

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20__年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年,。

一轉眼,，一年馬上就過去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的,，22店的銷量數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務,。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認可的,。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng)；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的顧客維護量太少,。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想。

2,、溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖,；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、對店面要求也不嚴格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

5、因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的關注庫存銷量。現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

銷售的個人總結報告篇3

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、2__—x年銷售情況

2__—x年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下________萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額________萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在2__—x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售的個人總結報告篇4

在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時更新各類報表、臺賬

作為銷售內(nèi)勤,，我負責公司各類銷售報表,、分類臺賬、費用臺賬的建立,、更新及管理工作,，認真查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率,，為上級領導的決策和審查提供最及時有效的信息,。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務。

第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),。

第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手。

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

銷售的個人總結報告篇5

一轉眼,，20__年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年,，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長了許多,，在公司的每一個角落里都有我的身影，我是20__年3月份進入的__公司,，在這一段時間,，特別感謝公司領導及同事的幫助，在20__這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破,，現(xiàn)將20__年的工作總結如下：

一,、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。

二,、存在的缺點

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識,，盡量做到應對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上,，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

4,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

幾年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，以后一定要改進,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的`哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

在新一年里,，要對自己做更詳細的工作計劃,，對于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細致,，更多的學習一些專業(yè)知識,，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來越好。

銷售的個人總結報告篇6

在開展銷售工作的同時,，我還整理出了大量的客戶信息,，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關于車價政策的信息,，掌握了客戶第一手的購車動態(tài),。

車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時,，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的精神,，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶購買產(chǎn)品,。

一,、市場分析

通過不間斷的對市場調查了解，我覺得__市場是十分的看好,，但是形勢是嚴峻的,，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃,，再加上征收燃油稅的政策出臺,，導致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷,，但是市場終會復蘇,，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備!我認為做好__市場,，不是一件可以立桿見影的事,，需要我們長期的積累和探索，而在過去的__年里,，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說,，我們已經(jīng)找到了突破口,，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信,，柳州市場的前景將不可估量!

二,、__年工作計劃

__年是重要的一年，也是艱苦的一年,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結和研究,，找出自己的不足,，及時改正;其次我要加強自己的業(yè)務知識,，不斷的完善自我，不斷的盡自己努力為公司創(chuàng)造效益,，詳細了解學習公司__年的商務政策,，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件,。

再其次,，協(xié)調與經(jīng)銷商的合作關系，爭取更大的支持,，加強我__車在本區(qū)域的市場競爭力,。

最后是爭取完成領導交代的每一項任務。

銷售的個人總結報告篇7

時代在進步,，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在__任職已經(jīng)_年,，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作,，訓練有素的業(yè)務,，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務?，F(xiàn)將我_年度的工作簡單地總結如下：

一、20__年工作總結

20__年我全年完成銷售任務__萬,，年公司下達的個人銷售任務指標__萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務__萬,，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成__萬,，同比20__年增加__萬元，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持,，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務,，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶,。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務,，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，2022年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能,、用途,。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務,，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在2022年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹,，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領導的厚愛!

銷售的個人總結報告篇8

時間飛快,，轉眼間__年已悄悄走過，在這勻速旋轉的時間長河中__年已經(jīng)走來,。近一年來在領導的正確引導下,，在同事們的關心幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長為公司的一份子,。在百事德代理公司近一年的時間里以及在臨沭項目樓盤的學習中,，個人的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還是存在著不足,，但是我用心去做了,，也得到了收獲，我感到自己成長了,，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，現(xiàn)將__年的工作情況總結如下：

一,、以塌實的工作態(tài)度適應本職特點

態(tài)度是工作的第一要素,，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認真的態(tài)度對待工作,，那么工作中就再所難免有很多失誤,，沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。

回顧在臨沭的這一年時間,，我的工作是基本算可以的,，當初到這邊的時候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主，二期正在緊鑼密鼓的建設之中,。前兩期工程在公司領導和雷華公司領導的密切合作下取得了良好的效果,，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎。4月份到公司報道的時候我還是個對于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學校的學生,。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導以及我在日常工作中的學習,，同時以良好的態(tài)度對待工作，認真學習,。我們臨沭樓盤已經(jīng)售磬,。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個細致的工作,，我們必須以認真的態(tài)度對待,。

二、思想工作方面

作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，尊重領導，團結同事,，正確處理好與同事之間的關系,。一年來，我工作上取得了小小的成績,，而這些成績的取得應歸功與領導和同事們對我的幫助和鼓勵,。一年來也讓我認識到自己還需要在許多方面努力。比如：有時講話結結吧吧,，語言不夠嚴謹,，我自己反省的結論是：對待工作態(tài)度還不是很認真，沒有做好充分的準備,，考慮問題還不充分,，這點急需改善。

三,、總結過去展望未來

總結過去展望未來,，雖然我還做的不夠高住遠阻，但是我學會了響應的一句俗話——"活到老,，學到老",。當然在實際工作中我可能還存在著一些不足的地方，須在以后進一步努力,。

首先,，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識,，合理有效地指定月度計劃,。

其次，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃,。作到大事不錯,，小事不漏。

第三,，端正工作態(tài)度,，凡事爭取再認真一點，再周到一點,，滿懷熱情地投入到每天的工作當中,。

四，個人認為，培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,，需要對現(xiàn)有員工以及新近員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?，充實我們公司的管理及技術勢力，目前我們公司入職后的培訓還比較少,，如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對員工進行培訓,，當然企業(yè)并不是學校，特別是民營企業(yè),，沒有義務為員工進行培訓,，但是，定期的培訓不僅可以讓管理者了解員工,，還可以達到員工與領導著的有效溝通,，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,，力爭作到合格人員進的來，用的上,，留的住,。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,，對于一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調動。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

我相信在__年這個特殊的年代里，只要我們大家共同努力我們定會取得更為完美的成績,。

銷售的個人總結報告篇9

時光荏苒,，轉眼間年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里,，在__分公司銷售這個大家庭中，領導關懷,，同事和諧,，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,，現(xiàn)將年度的個人工作總結如下：

一,、工作匯報

自20__年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標,。先從最基礎的開始,，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣,。

__系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋,。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得良好的結果。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務或負擔,，領導交代的任務，爭取做到,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候，師傅們教導我們想成長快,，就要認真學習,，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

銷售的個人總結報告篇10

今年即將告一段落，在公司領導的指導下,，在各領導及各同事的共同努力下,，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績,，總結如下：

一,、完成工作方面：

1,、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃,，按時,、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購，在請購材料的同時,，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平,，保證貨比三家,，質優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本,，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤。為降低成本,，通過尋找多方供方,，做到詢價、比價,、議價,，從中選擇物美價廉的供方。

2,、與各供應商建設立并保持良好的關系,，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解,，確保每一個合適的供應商的資料不流失,，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間,。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板,，合格者才具備供商資格,。

3、工作中團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系,，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責,，認真完成各項工作任務,，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調,，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品,。

4,、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映,，并做出相應的處理,。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二,、采購工作的幾點體會：

1,、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導,。

2,、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作,，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價,、比價，注重溝通技巧和談判策略,。

3,、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過程中,，采購員必須公正嚴明,，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。

4,、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配,，保證采購設備及材料信息的有效追蹤,。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質及責任感非常重要,，做一個有責任感的采購員,，把好公司的進口關。

三,、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上,，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃,，盡量避免當天請購要求當天要貨,，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,，不利于控制成本,。請各部門做好請購物料的計劃。

四,、工作上的缺點和不足：

1,、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告,，導致在工程驗收通電時,，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的'問題，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失,。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽,，給公司帶來不必要的影響與麻煩,，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,，今后的采購部工作要求更加完善,，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位,，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全,。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解,，避免此類問題再次發(fā)生,。

2、供應商體系沒有完善,，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫,。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情,，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位,。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,，自身所清楚的問題,，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的,，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友,，有你們支持,，我們才可以進步得更快。

五,、明年的工作計劃：

1,、完善供應商體系,，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應,。隨時關注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系,，在工本中不斷改進工作方法,，不斷積累經(jīng)驗。

2,、隨著市場的因素影響,，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對,，做好比價,、議價，了解市場價格,，從中選擇優(yōu)秀的供應商,，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。