總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇一

大家好,！我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)過去,。在這一年里，銷售部門的全體同事盡心盡力,，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責任感,，保證了銷售工作的開展,。 20xx年公司銷售額達萬元，利潤萬元,，比較往年有所下滑,，公司在發(fā)展過程中，我們認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,、我們應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,、無論在產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)知識的學習上，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會與上級、朋友,、同事更加融洽的相處,；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三,、首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標,。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人快一步,。

新的一年的工作計劃：

最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風,！大家事業(yè)有成，心想事成,！

銷售的年終總結(jié)簡短篇二

xx年銷售工作基本結(jié)束了,，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12,。5%,，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

1,、xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上,；

1,、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降,；

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的主動性,、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,，效率,、效能欠缺；

②員工工作主動性不高,，缺乏斗志,，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新認識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺與辦事處上下同流,；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下,；

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集,、分析能力差,，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標,，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理,。

1,、嚴格整頓治理隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊,，團隊必須有民工的心態(tài),，樸素的拼搏精神,；

2、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,，以簡單、高效為目標夯實建設(shè),，強力打造重點標桿辦事處,。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫,，推進人力資源的增值,，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工“盡心盡力”的責任精神,，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)認識,。

3,、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平,、公正,、公開，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造,。努力不斷提高員工的收入；

4,、倡導正道,、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象,。嚴肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源,，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,，相互尊重,、理解、幫助,。講究“中庸之道”,，員工正確認識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人,，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序，講究服從,。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制,；

5、強化崗位末位淘汰制度,，能者上,，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執(zhí)行述職制度,，平臺部門,、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實,，以一線市場服務(wù)為導向,，提高平臺部門效率、效能,，在營銷,、財務(wù)、人事行政,、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,，成為行業(yè)一流水平；

6,、營銷渠道網(wǎng)絡(luò),、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫,，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想,。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導向,，以金鉆俱樂部,、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場,、ka店,、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強xx公司凝聚力,，持續(xù)提升客情關(guān)系,，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力,，通路的執(zhí)行力及效率,。分公司平臺,、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔者，渠道疏通,，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ),；

7,、以ka攻略,，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細化的市場營銷工作,。仔細研究市場,，細化區(qū)域特性，客戶類別,，強化市場營銷的精細化微觀管理,，仔細今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升,，品牌在終端的形象,，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地,。今年在一,、二級市場及三、四級市場開拓,，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績,。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,，夯實基礎(chǔ),，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù),，為消費者負責,，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步,，在今年切實開展有范圍的服務(wù)推廣,、創(chuàng)服務(wù)美譽度。

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。這點,，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。

這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機,、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。

另一方面,，以洗碗機,、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢,。

3,、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇三

年終快到了,，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不可少,。

有的朋友對寫報告頭痛不已,，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當回事,，敷衍了事完成任務(wù),；乃至有朋友花錢往買報告。卻不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報,，對個人發(fā)展意義不小,。那末4s店銷售顧問年終總結(jié)應(yīng)當怎樣寫呢？大家情況下文分享：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為———的銷售職員工作獲得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在很多的題目,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)共贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的銷售職員工作進行總結(jié)。

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通,，對新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場,。作為銷售部中的一員,，該同道深深覺到自己身肩重擔,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要進步本身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

另外，還要廣泛了解整個———市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一位合格的銷售職員,，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結(jié)：

———營銷部銷售職員比較年輕，工作上固然布滿干勁,、有豪情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，特別在處理突發(fā)事件和一些新題目上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售職員從能力和對項目的理解上都有了很大的進步，今后會通過對銷售職員的培訓和內(nèi)部的職員的調(diào)劑來解決這一題目,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，致使營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的展開和雙方不斷的溝通和交換,，這一題目已得到了解決,。

由于調(diào)和不順暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任,。調(diào)和不順暢或溝通不順暢都會存在工作方向上大小不一致,，長此以往雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，很有些積重難返的感覺,，好在知道了題目的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的題目,，我以為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，題目不管大小都要請示甲方,，必將會造成效力低,，對一些題目的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是不管我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的情勢和參加職員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織情勢,，有針對性的解決這一題目，另外可以不在會上提議的題目,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有益于題目的解決。

前一階段由于工作集中,、緊急,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過量的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了題目,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交換，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是的地方，?？促F公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目美滿成功。

銷售的年終總結(jié)簡短篇四

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨,。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)，在過去的那段時間里,，由于自身的工作做的不到位,，導致在工作業(yè)績上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來的工作現(xiàn)在在此分享我的工作總結(jié)：

(一)不做作,，以誠相待

得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)了解房子的信息

推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系

每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 明確自己的身份

我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

總而言之,，在新的一年，我將會更加努力,，認真負責,，不斷提高自己的工作業(yè)績，真正的實現(xiàn)自己的人生價值,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇五

在已過去的一年中,，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持配合下,，取得了長足的進步,。 回顧20xx年，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,，積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動,，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強了,。各位客戶經(jīng)理都積極主動,，有責任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點，并取得了總體水平較好的成績,。

一,、銷售業(yè)績狀況

（市場部去年銷售情況概述）

二、銷售渠道狀況

1,、強化與各銀行渠道關(guān)系,。銀行是我們最重要的營銷渠道，20xx年,，營銷管理團隊繼續(xù)加強對銀行渠道的關(guān)系維護，目前，北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點均有我公司客戶經(jīng)理駐點工作,，各個銀行同我們關(guān)系融洽,，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下,，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長,，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為營業(yè)部的發(fā)展，作出了重要貢獻,。

3,、加強品牌宣傳力度。在上級領(lǐng)導的大力支持下,，20xx年6月份我們開展了高考送水活動,，贏得了社會各界的廣泛贊譽；隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會,，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道,；同時我們不斷注重同媒體的聯(lián)系，長期在北京電視臺進行廣告投放,，大力配合政府部門做好各項迎賓活動,。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升,，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境,。

2、建設(shè)各種新銷售渠道,。去年我們開展多項營銷活動,，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關(guān),，本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行多點開發(fā),，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。如x月份到中美鋁業(yè),。,。。,。,。 x月份到國土資源局。,。,。,。x月份對大冶鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)客戶開展“開戶有禮”等活動新營銷渠道的有力拓展，是我們在市場競爭激烈的環(huán)境脫穎而出的一個重要“法寶”,，并為最終占領(lǐng)區(qū)域主要市場,，擴大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ)。

3,、強化支持,，制度保障。通過實施任務(wù)分解,，責任到人制度,，加強業(yè)務(wù)追蹤督導，按照上級領(lǐng)導的部署,，強化營業(yè)部后援支持保障措施,，同時加大了對客戶經(jīng)理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經(jīng)理跟蹤維護制度,，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點和客戶經(jīng)理,，采取深入剖析，獎懲相符的方式,，強化督促,，靠前指揮，將業(yè)績目標細化分

解到每月每周,，落實到個人,，加強業(yè)務(wù)追蹤督導，保證了開戶數(shù)的持續(xù),、快速發(fā)展,。

4、強化人才引進計劃,。針對20xx年市場部崗位不齊,，對外駐點偏少的情況，20xx年,，營業(yè)部大力開展人才引進計劃,，一批素質(zhì)高，戰(zhàn)斗力強的營銷人員,，有效的促進了營銷隊伍的建設(shè),，截止20xx年12月份，北京團隊今年共引進客戶經(jīng)理x名,，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點進行的.重新派駐,，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍,，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關(guān)系,，實現(xiàn)的雙贏的局面,。

三、銷售渠道存在的問題

1,、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠,，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,，在客戶開發(fā)方面存在一定失誤！

2,、部分營銷人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易,，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金,，相對鄭州等一線城市我們?nèi)狈υ擁梼?yōu)勢,，因此也損失了部分客戶。

4,、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在,，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點上，缺乏開拓創(chuàng)新意識,。

5,、暫時缺乏新渠道的長期開發(fā)策略，不能促成品牌的熱銷,。

6,、營銷人員的觀念、思路,、方法無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，工作執(zhí)行力有待加強。

四,、20xx年營銷渠道開拓方向

1,、繼續(xù)加強對銀行渠道的維護，爭取在鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行渠道上取得突破,。

2,、加強對營銷人員工作的過程管理，注重提升工作實效,。

3,、調(diào)整營銷思路，爭取營業(yè)部的支持,，用開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,，輔助開戶禮品等經(jīng)濟手段的支持,，促成營銷團隊業(yè)績的有大幅提升。

4,、積極開發(fā)新營銷渠道,，20xx年新渠道開發(fā)取得了一些成績，20xx年將重點向區(qū)域內(nèi)大型企業(yè)廠礦進行滲透,，在有效戶完成上取得新突破,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇六

xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系,。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員,，xx月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二,、本年度存在的問題

在xx年x月x日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在x月xx日和xx月xx日，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了,，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三,、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施,，對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四,、xx年個人工作目標和計劃

我在x年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

已上是我在xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導諒解!

銷售的年終總結(jié)簡短篇七

時光如俊,，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了，一年里,，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在所有相關(guān)工作人員的幫助下，我學到了不少知識,，積累了工作經(jīng)驗,，更懂得了怎么用“愛心”去幫助別人，用慈愛的心關(guān)心別人,，用感恩的心回報社會,。

一、日常工作

今年5月11日民政科xx科長把我調(diào)到愛心家園，我的工作職責是倉庫管理和賣場銷售,。我到愛心家園后與孔師傅做了細致交接的工作,，把庫房，賣場的物品以及賬務(wù)核對清楚,。做到心中有數(shù),，便于管理，為以后工作打下良好基礎(chǔ),。

我每天都把愛心家園打掃得干干凈凈,，把庫房、賣場的物品碼放得井然有序,，給前來購物的困難群體營造出一個干凈整潔的購物環(huán)境,。周周寫出庫單，每月底把本月的銷售物品數(shù)量上報區(qū)民政局,。

日常工作中,，認真開展調(diào)查工作，聽取持卡的意見和建議,，根據(jù)他們的需要,，我們想方設(shè)法進特價的商品讓他們盡量少花錢多買東西,，滿足他們的需求。使他們充分感受到黨和政府對困難群體關(guān)愛和溫暖,。20xx年全鄉(xiāng)共有救助戶181戶,，入卡資金為xxxxx元，救助標準分別為xx至xx元不等,，截止11月底超市救助近xxx人次,，愛心救助金額近x萬元。愛心家園不但有愛心超市為持卡人提供免費購物,，同時還有圖書閱覽,、網(wǎng)絡(luò)查詢、義務(wù)理發(fā),、按摩等項目,，在很大程度上滿足了使廣大持卡人物質(zhì)和精神方面的需要。截止11月底圖書閱覽138人次,、網(wǎng)絡(luò)查詢116人次,、健康咨詢113人次、理發(fā)169人次,。盲人按摩126人次,。各項服務(wù)累計救助181戶，救助金額1、2萬元,。

從5月起,，愛心家園開始銷售中國福利彩票，所賣彩票善款資助給xx地區(qū)貧困家庭以及自購商品,。截至11月底已到近萬元,。為了更好的為持卡困難家庭服務(wù)，在9月初區(qū)捐贈中心配送商品金額為：xxxxx,。xx,。為了在元旦和春節(jié)到來之前能讓他們買到所需商品，在12月初從京xx超市購買了xx件商品,，金額為：xxxxx,。x元。

二,、階段性工作

愛心家園除以上日常工作外,，還開展形式多樣的各項活動。中國的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋佳節(jié),，愛心家園給所有持卡家庭發(fā)放中秋月餅,，8月31日一大早，地區(qū)辦事處副鄉(xiāng)長王建國親自為持卡人發(fā)放了稻香村品牌月餅,，并致以節(jié)日的問候,。此次發(fā)放的月餅共三袋，總重量約2斤,。地區(qū)為176戶愛心救助持卡家庭和4個“五保人員”發(fā)放“愛心月餅”,。希望讓地區(qū)所有持卡家庭都能在團圓佳節(jié)吃上月餅，一起開心過節(jié),。截止8月31日日當天,，地區(qū)民政科共發(fā)放近200公斤。價值總額約萬元的的稻香村月餅,。地區(qū)共有176名持卡人,，領(lǐng)取中秋月餅。感受到了政府對受助人的關(guān)愛與溫暖

每年的10月份是愛心捐贈月,，在活動中xx地區(qū)冬衣送暖,，愛心捐助xx人伸出援手，10月初,，地區(qū)各村,、社區(qū)接到上級指示組織轄區(qū)內(nèi)群眾捐贈衣物為烏蘭察布人民度寒冬。截止10月15日地區(qū)愛心家園共記接受284包7126件棉衣,、棉被等御寒物品,，同時我們也沒有閑下來,，認真細致的登記各類捐助衣物、打包分類,。按要求開具接受捐贈證明,、并頒發(fā)證書。在愛心捐贈活動中,，地區(qū)黨員,、居民、農(nóng)民,、轄區(qū)單位,、積極響應(yīng)，紛紛拿出家中的過冬服裝支援災(zāi)區(qū),。10月29日周六一大早,，東科長帶領(lǐng)我們以及部隊把愛心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等捐贈物資送到大紅門火車站之后送到赴內(nèi)蒙災(zāi)區(qū),。給這個深秋送來一絲絲暖意,。為貧困地區(qū)群眾奉獻愛心。

三,、思想進步,，完善自我

今后，我將更加努力工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提高自身素質(zhì)和工作能力，真心實意為困難家庭群體服務(wù),，把黨和政府對他們的關(guān)愛通過“愛心家園”這個平臺進行傳遞,。以上是20xx年個人工作總結(jié)。

銷售的年終總結(jié)簡短篇八

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺

這半年間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇九

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,，20xx年整個國內(nèi)房地產(chǎn)市場日益激烈，國家宏觀調(diào)控變動不斷,，給公司的發(fā)展造成了一定的影響,。回顧全年工作,，在過去一年里,，作為尚城花墅的一員我嚴格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導給我提供了一個很好的平臺,。在今后的一年里,，我將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧,。對明年工作作出如下計劃：

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

3.市場分析,。

公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷不夠新穎豐富,，對產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告,，也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

4.銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法，及時更改銷售促銷政策,。

5.銷售目標,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正,。

6.客戶管理,。

就是對開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買，對潛在客戶怎樣進行跟進,。

以上是我20xx年的年終總結(jié),，在20xx年工作中,，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流、多探討,，不斷增強銷售技巧,，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度,，同時提高我們個人收入,，讓我們共同努力，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極爭取完成銷售任務(wù),。

銷售的年終總結(jié)簡短篇十

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

2xx-x年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。****年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。****年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 ****年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春,，祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇十一

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售服裝店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

1,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2、提高團隊團結(jié)和配合

提高團隊團結(jié)及配合和團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是店面的根本,。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3、要時刻關(guān)注好庫存,，

熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。

4,、人員的培養(yǎng)

6店xx已逐漸成熟，準備培養(yǎng)她往店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿,。22店xx：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員,。所以x年我強力推薦xx擔任22店店長已職,。望領(lǐng)導考察并給這個發(fā)展的機會。

5,、對公司的提議

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會,，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升，我認為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓時間不夠,，與工作相關(guān)的培訓不夠。普通員工需要培訓,，店長更需要培訓,，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導好員工?以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥,，敬請領(lǐng)導諒解,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇十二

20xx年已過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，截止到12月底我個人業(yè)務(wù)回款率相當還是比較樂觀,，回款率達到80%以上,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;這點我們業(yè)務(wù)部部門做的相對欠缺,，合同管理不夠完善,，公司重要資料隨處亂放，東西經(jīng)常丟三落四,，這方面我們有待改進,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù).

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;這點我個人相對來說也做的不夠理想,不但沒有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個項目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關(guān)鍵的時刻丟了,總結(jié)這個項目錯在當時沒有直接和房改辦直接簽合同,跟單位上相對保障性更大一些,開發(fā)商更多的是考慮省錢.

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度.

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負責的項目基本上來說還是完成的比較完美,井大的事現(xiàn)在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個點的管理費,只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對我公司的配合及支持,上半年薄改項目5月份動工,8月份前收回三個縣,9月結(jié)完最后一批款完成的相對還是比較樂觀,薄改應(yīng)該感謝某,老李對工作的支持,連續(xù)出差20多天,市國土項目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調(diào)試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能后期根據(jù)客戶的需求另外需要再做調(diào)整,這個月底前期工作基本可以完成.目前正在進行的20xx年薄改合同已簽好,明年年初開始動工,之前已經(jīng)有這方面的經(jīng)驗,這次應(yīng)該可以做的更順利一些.

對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,雖然工作中還是有很多不足,20xx年基本工作還是圓滿完成.

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。,我們it行業(yè)更是,很多時候我們還沒有了解到新產(chǎn)品卻已經(jīng)在市場上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業(yè)的人員,從他們身上吸取不同的精華來填補自已的不足.同時產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)配合鄒某建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預計明年的銷售人力達到5人以上,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

銷售的年終總結(jié)簡短篇十三

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口,，回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲,，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多,。從前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管,。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺,。在獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫助密不可分,。

20xx年七月份,，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力,，不斷的學習，不斷的鍛煉自己使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事,。

在20xx年七月份,，我有幸加入，在公司與經(jīng)理的指導下全面系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)知識,。隨著年后全國房市的回暖,，在的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里,，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升,。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20xx年11月10日,，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點,，是對我到一年來的一次總結(jié)，更是一個全新的開始――鼎盛公元完美開盤,，4小時全部售罄,。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦,，每個人的臉上總算露出了久違的微笑!

不知不覺,，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過去的20xx年,，在一年里，我在獲得的實在太多太多,，說也說不完,，要感謝的不單是一兩個人,，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的高中畢業(yè)生,，學的是文科,，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和初入社會積累的銷售經(jīng)驗,，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售,，做過銷售顧問,。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理,，是你讓我有機會踏入,，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的工作者成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中,，學到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中,，安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管,，安經(jīng)理讓我在管理上學到更多的知識,。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏,，是她用女性特有的細膩和情感,，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任,。

晉職以來,，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道,，工作量不大,，要學的卻是無比的多,，管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變,，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產(chǎn)生,，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時,，大家并沒有泄氣,，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后,，讓我深深感受了團隊的重要性,，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣,，讓自己的團隊能更加向新的方向前進

我一直相信“天道酬勤”,，所以，在日常的工作中,，不僅幫助同事做一些力所能及的事,，以及幫助行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統(tǒng)的使用情況,，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi),，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時,，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對領(lǐng)導的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

但是,，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決,。首先,，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像這樣一個大企業(yè)的銷售主管,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己,。

另外，由于已經(jīng)進公司有一年多了,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問,，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,，同事的提點。

20xx年,，既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始預測新一年房價必然下跌,。但是,，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對城市居民住宅需求的了解,，我認為，在新的一年,，樓市必然還有很大的市場,。

我認為：這即將到來的20xx年，對于,，對于樓市,，對于，還有對于我,，雖然有嚴峻的挑戰(zhàn),，但是我們應(yīng)該當做充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

在20xx年,，因項目處于尾盤階段，于20xx年10月1日交房,，針對現(xiàn)階段的情況做出如下計劃,。

一,、回款：在回款中,，針對20xx年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每

月的回款到賬，在20xx年的回款中

①對于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時完成

②保證剩余問題客戶盡快得到解決,。

③因代理合同結(jié)款方式,，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面,，促進回款的進程,。

④店面與車位銷售完畢。

⑤地稅開票的流程盡量簡化.

⑥每月回款預算及時上報公司

二,、人員培訓：項目與20xx年xx月xx日開盤到現(xiàn)在,，已處于尾聲,，但是為了為公司

培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈

①銷售技巧的培訓

②按揭與銀行溝通的培訓

③禮儀禮節(jié)的培訓

④銷講與沙盤演練的培訓

⑤房地產(chǎn)銷售知識的培訓

⑥如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓

三,、拓展項目：在拓展項目中,，因20xx年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略,，

在20xx年全年中,，將會留意乃至大泉州所有可拓展的項目，及時匯報公司以及

①每月兩個項目的拓展

②及時留意新盤的開發(fā)

③關(guān)注房地產(chǎn)發(fā)展的方向

④安排置業(yè)顧問積極調(diào)查市場

⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時上報公司

⑥與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通

四,、最終計劃：因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結(jié)束,，在這方面，我們將

在20xx年將以下幾個計劃按時完成：

①將剩余回款順利到達公司賬戶

②車位和店面全部銷售完畢

③樓盤所有問題客戶全部解決

④銀行按揭工作順利結(jié)束

⑤市場拓展到位

⑥爭取與曙輝繼續(xù)合作