在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇一

一,、實習(xí)目的

1,、將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗與鞏固理論知識,，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動手能力,；

2、體驗和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用,，接觸實際商務(wù)運作過程,，提高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論,，了解電子商務(wù)法律法規(guī),，熟練使用計算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動；

3,、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊協(xié)作精神,；

4,、了解熟悉社會，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,，提高應(yīng)變能力,。

二、實習(xí)項目及內(nèi)容

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實習(xí)意向,，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實習(xí)單位和實習(xí)地點,。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信,、金融、法律,、工程,、貿(mào)易等，實習(xí)單位種類多種多樣,，既有政府機(jī)關(guān),、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè),，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué),、商學(xué)、信息技術(shù)等方面,，所以在具體工作中,，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理,、市場營銷等工作,，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項目管理等,。

三,、實習(xí)收獲與成果

根據(jù)本班同學(xué)在實習(xí)后相互的交流，以及實習(xí)結(jié)束后填寫的實習(xí)登記表和實習(xí)報告,，可以總結(jié)出以下幾點：

1,、實習(xí)期間所有同學(xué)在實習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,，虛心好學(xué),，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊合作意識,，普遍受到實習(xí)單位的肯定和表揚,。

2、作為__大學(xué)的畢業(yè)生,，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì),，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽(yù)。

3,、實習(xí)的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會,，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西。能夠切身去感受,，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式,，適應(yīng)社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力,。

4、實習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題,，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實,，同時理論和實踐脫節(jié)，導(dǎo)致動手能力不足,?？紤]問題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。

最后,，我們需要感謝那些在實習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出,，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實習(xí)任務(wù),。我們__級電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報答這些給予我們幫助的人！

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇二

一,、實習(xí)內(nèi)容：

1,、實習(xí)崗位：__有限公司。

2,、實習(xí)工作職責(zé)：

（1）先對昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理,，包括貨品名稱，金額,，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算,。

（2）每天都要對產(chǎn)品進(jìn)行更新，因為我公司主要貨物是靠墊,，有幾千種不同的花型種類,，需要及時的去上架，更新,，下架,。

（3）每天要在倉庫進(jìn)行盤點，以確保貨物數(shù)量充足,，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。

（4）每天要對外國客戶的詢盤作出回應(yīng)，都是以郵件的形式,，客人進(jìn)行商品描述以及報價,。

二、實習(xí)結(jié)果：

經(jīng)過這一段時間的實習(xí),，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。

在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時間=寶貝有效期—（當(dāng)前時間—發(fā)布時間）

ebay會根據(jù)商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短,，商品就越靠前,，因此,，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到,。同時還要考慮到買家

在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30,?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果,，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會,，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。

畢竟主要市場是在國外,，時差問題也是至關(guān)重要的,，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了,。

（二）買賣溝通

1,、學(xué)會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶,。外國人對于尊重是非常注重的,。

2、學(xué)會贊美,，用真誠贊美贏得客戶的心,。

3、通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點,，用最美好的語言贊美對方。

4,、學(xué)會耐心,。這一點說的輕松，做起來還真難,。

5,、換位思考，誠懇待人,。這也是人人知道的技巧,。但是請您自問：“我真的做到了嗎？如果真能站在顧客角度,，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了,，有很多不能接受的要求也接受了

6、實事求是,，不隱瞞缺點,。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。

7,、熱情如火,，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后,。買家購買之前，賣家對買家熱情,，購買之后,，還能保持原有的熱情。把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的,。

8、語言嚴(yán)謹(jǐn),，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù)，憑證,。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進(jìn)行溝通存在時間長，時差等弊端,。

（三）應(yīng)對買家的討價還價

1,、對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足,。

2,、證明價格是合理的。

無論出于什么原因,，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時,，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點,。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”,?？梢詰?yīng)用說服技巧，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點,，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價?？傊?，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的,。

3,、討價還價要分階段進(jìn)行

外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商,，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價,，而且，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了,，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了,。

4,、討價還價不是可有可無

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。

首先,，買家會相信我們說的都是實在話,，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的,，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來,，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺,。

我們千方百計地與對方討價還價,，不僅僅是盡量賣個好價錢,，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手，獲得了便宜,，從而產(chǎn)生一種滿足感,。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄,，而且還會有進(jìn)一步壓價的危險,。

5,、不要一開始就亮底牌

有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把拋出來,，并直接地說：“這個,，夠便宜的吧！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道，在洽談的初始階段,，買家是不會相信我們的最低報價的,。這樣一來，你后悔也來不及了,。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是了,，請相信我吧！”此時此刻若想談成,，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。

6、如何應(yīng)付討價還價型買家

在買家當(dāng)中,，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了,，他仍要求降價。對付這類買家,，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點,，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣，降個五六次,，他也就滿足了,。有的商品是有標(biāo)價的。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點,。

三、實習(xí)體會

經(jīng)過這次實習(xí),，我對未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

（一）繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力,。作為一名年輕大學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學(xué)的得到充分的運用,。

（二）努力實踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的,，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志,。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐,，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,，不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

（三）提高工作積極性和主動性

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐,，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

（四）正確的態(tài)度

對于自己的這份工作,，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益化,，對于公司而言，每一個職務(wù)都有每一個職務(wù)的價值所在,，作為業(yè)務(wù)員,，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習(xí)生,，距離一個成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離,，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來,，多去積極地了解公司的產(chǎn)品,，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置,，我相信，只要努力勤懇積極地去付出,，總會有不小的收獲的,，對于我來說，這就是實習(xí)最重要的意義所在吧,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇三

一,、對電子商務(wù)模擬實驗意義、重要性,、性質(zhì)的理解

電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié),。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建,、安裝,、運營和維護(hù)等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固,，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解,，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合,。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ),，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

二,、模擬實驗所做的主要內(nèi)容

本次實驗主要內(nèi)容包括,，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告,，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷

我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷,，一共設(shè)計了16道題目,，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查,，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查,，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告

實際收到問卷數(shù)為75份,，有效數(shù)63份,，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到,，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的,，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了,，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高,，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注,。根據(jù)這些分析,，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法,。

第三步：建立網(wǎng)上商店

這部分是我最糾結(jié)的,，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊了淘寶賬號,，然后是激活支付寶,，再完成了支付寶的實名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證,，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過,，當(dāng)時我急得啊!完成認(rèn)證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試,，完成了店鋪信息的填寫,。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列,。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶,，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進(jìn)行了裝飾,，主要以橙色調(diào)為主,，顯得更加童真。

第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作

這部分是我最開心的,，我能賺錢啊!我看著我支付寶里面的錢蹭蹭的往上漲啊!首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機(jī)拍照上傳到我要賣的寶貝上,，然后對寶貝進(jìn)行了詳細(xì)地描述,，我目前因為時間有限就網(wǎng)店里只有一種寶貝呢。之后我將我的網(wǎng)店地址分享到了人人,、qq上,，讓我的同學(xué)來購買。

購買完之后,，我在確認(rèn)發(fā)貨,，等待他確認(rèn)收貨，再互相評價,。其中遇到了些小問題,，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,，但是整個過程還是比較順利的,，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂,。

三,、電子商務(wù)模擬實驗收獲/感受與經(jīng)驗總結(jié)與建議

1、收獲/感受

本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程,，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂,。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店,、咖啡屋,、服裝店,，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店,，以茶會友,、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了,，只要我們想,，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦,，因為開始時幾乎是零成本,，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺,，我想如果可能,，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在,，等我畢業(yè)以后吧,。

2、經(jīng)驗總結(jié)與建議

通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗,。

首先是市場調(diào)查部分,，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷,。問卷的設(shè)計必須有條理,，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效,。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分,，我的感慨頗多,，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用,。一,、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,，找好貨源,、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個人建議,，在開店之前,，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí),，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子,。

二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù),。對待消費者一定要有充足的耐心,，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任,，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑,。三、一定要有積極主動的精神,。天上不會掉餡餅的,，天道酬勤。

最后一點也是我最總要的一點,。做任何事情都必須有耐心和專研的精神,。起初接到這次實驗，我是有很大意見的,，怎么這么多報告啊,，而且不僅僅是報告還有實際操作,，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間,，那時我的耐心就差不多磨光了,。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成,，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣,，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是,，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站,，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了,，尤其是第一筆錢到賬的時候,，那種快樂是無法用語言描述的。

感謝老師能給我這次試驗的機(jī)會,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇四

實習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進(jìn)行調(diào)研,，通過20__年x月x日到20__年x月x日在__化工實習(xí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實,，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材,。

由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，__年x月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強(qiáng)大的服務(wù),，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機(jī)會提高7倍,！它包括網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨享大量買家信息,，優(yōu)先排序，方便查看和管理,。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解。

此外,，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣,、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣,！

2,、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè),！該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中,，半個月前碳五的價格是每噸 8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的,？有什么規(guī)則？

對化工產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解,。

于是，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?/p>

誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）,、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。

同時，在網(wǎng)上做生意,，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機(jī)會排列靠前,，帶來的成交機(jī)會,。

通過實習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情,。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證，業(yè)務(wù),，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。其中,，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的,，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的,，同時也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時間還要走,，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善,。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn),，需要的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地,，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展,！

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇五

根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對本科畢業(yè)生實習(xí)的要求和安排，我們__級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于__年9月至__年4月這段時間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實習(xí),。

一,、實習(xí)目的

1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗與鞏固理論知識,，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動手能力;

2.體驗和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用,，接觸實際商務(wù)運作過程,，提高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論,，了解電子商務(wù)法律法規(guī),，熟練使用計算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動;

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感,、團(tuán)隊協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會,，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力,。

二,、實習(xí)項目及內(nèi)容

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實習(xí)單位和實習(xí)地點,。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實習(xí)單位,，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信,、金融,、法律、工程,、貿(mào)易等,，實習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān),、大型國有企業(yè),，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè),，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué),、商學(xué)、信息技術(shù)等方面,，所以在具體工作中,，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理,、市場營銷等工作,，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項目管理等,。

三,、實習(xí)收獲與成果

根據(jù)本班同學(xué)在實習(xí)后相互的交流，以及實習(xí)結(jié)束后填寫的實習(xí)登記表和實習(xí)報告,，可以總結(jié)出以下幾點：

1.實習(xí)期間所有同學(xué)在實習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異,，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排,，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊合作意識,，普遍受到實習(xí)單位的肯定和表揚,。

2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生,，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽(yù),。

3.實習(xí)的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會,，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西。能夠切身去感受,，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式,，適應(yīng)社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力,。

4.實習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題,，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實，同時理論和實踐脫節(jié),，導(dǎo)致動手能力不足,。考慮問題欠周全,，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等,。

最后，我們需要感謝那些在實習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實習(xí)老師,。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實習(xí)任務(wù),。我們電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報答這些給予我們幫助的人!

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇六

考試結(jié)束后,，我們面臨著長達(dá)兩周左右的實習(xí)，現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)接近尾聲,，想到過去實習(xí)的種種,，感覺自己這次實習(xí)還是有所收獲的。

本次實習(xí),，我們一共要經(jīng)歷這樣幾個時期,，首先是每個人都需要完成的相關(guān)知識查詢與了解，其次就是淘寶銷售的可行性分析,，接著是淘寶開店實踐,，然后是最繁瑣的上機(jī)練習(xí)和模擬操作，最后就是撰寫實習(xí)總結(jié)報告,。

了解了這個實習(xí)的基本步驟,，我就開始進(jìn)入實習(xí)狀態(tài)，怎么開始呢？當(dāng)然是去圖書館查詢資料嘍,。

我早早地來到圖書館,，將自己要了解的問題謄寫在一張紙上，然后就去圖書館電子商務(wù)區(qū)找書了,。不找還真不知道,，原來電子商務(wù)的書那么多，那么雜,，我一開始真不知道找哪些書,，于是只能一堆一堆搬，然后就是不斷查詢目錄,，從每本書里摘取自己需要的內(nèi)容,，濃縮成自己的理解，這樣來來往往,，啊,，幾趟下來真累啊，但是我還是堅持閱覽了不少書籍,，想想,，這些書看看，也沒有啥壞處,。我一直搜尋到晚上才結(jié)束了這次圖書館之旅,，經(jīng)過我的努力還真解決了不少問題，積累了不少知識,。

第二天,，我沒有再去圖書館，可能真的受不了這個讀書的壓力,，我開始求助于網(wǎng)絡(luò),，這的確快了很多，百度這個東西找點東西還是挺快的,，不一會,，所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了，也就是說,，我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù),。

現(xiàn)在我面臨的就是一個陌生的話題，可行性分析,，完全不知如何操作,。我只能借助網(wǎng)絡(luò)開始了解可行性分析的研究方法步驟，初步了解后,，我們根據(jù)眼鏡銷售這個課題進(jìn)行了可行性分析,，通過對其他案例的借鑒,，我們還是完成了這個可行性分析的階段。我感覺又向成功邁進(jìn)了一步,，享受著成功的喜悅,。

經(jīng)歷了可行性分析，我們接下來就步入了c2c的淘寶銷售階段,，首先是買家任務(wù),，我們大家對淘寶購物應(yīng)該比較熟悉，所以這個任務(wù)比較方便完成,，但是作為消費者,，我們在網(wǎng)上購物的時候,，還是有很多細(xì)節(jié)要注意的,，我們通過這次實習(xí)，就能增強(qiáng)自我保護(hù)意識,。我們做完了買家任務(wù),，接下來就是賣家任務(wù)，我們通過一系列系統(tǒng)認(rèn)證,，開設(shè)了自己的網(wǎng)店,，網(wǎng)店里賣的是各式各樣的眼鏡，對于開設(shè)網(wǎng)店這塊,，我想大家還是相對陌生的,，這次實習(xí)正好給我們一個接觸的機(jī)會。開設(shè)好網(wǎng)店,，并不代表我們就完成了任務(wù),，對于店鋪的裝修和宣傳，也是我們每一個人需要學(xué)習(xí)的,。在這個階段,，我們學(xué)習(xí)到了淘寶開店的不少知識，在這樣一個面前,，也考驗了我們的耐心和團(tuán)隊能力,。在我們小組的努力下，這個c2c的淘寶銷售實習(xí),，也已經(jīng)被我們輕松拿下,，這讓我們對后來的實習(xí)充滿信心。

結(jié)束了淘寶那一階段,，進(jìn)入了我認(rèn)為最擾人的階段,，上機(jī)練習(xí)和模擬b2c階段，我們起初去上機(jī),，前幾天,，我們只是得到了幾個練習(xí),，這些練習(xí)涉及一些案例，我們通過回答這些案例的問題,，也豐富了自己的常識,。這些練習(xí)回答是沒有時間設(shè)置的，同時也是對別人公開的,，我們的回答,，別人可以作評價，當(dāng)然我們也可以對別人的問題進(jìn)行評價,，這種相互交流的練習(xí)只是一個前奏,。

我們輕松完成了三個這種練習(xí)，接下來才是我們的艱難時刻,。老師給了我們一個軟件系統(tǒng),，我們要通過這個軟件模擬操作b2c的過程。起初我們不以為然,，隨便注冊點信息,，結(jié)果越往后做，越發(fā)現(xiàn)信息十分矛盾,，無法再繼續(xù)下去,，我們很后悔?？吹絼e人的進(jìn)度,，我們很無奈，但是我們沒有放棄,，一直在努力彌補(bǔ)過失,。面對這種挫折，我們虛心求教,，小組內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,，努力尋找錯誤，積極改正,，在眾人的不懈努力下,，我們最終趕上了進(jìn)度，完成了這項實踐任務(wù),，這些實踐過程,，讓我們了解了b2c的具體步驟，豐富了我們的知識,，增強(qiáng)了我們的實踐能力,，我們完成了這些，距離成功的彼岸只有一步之遙,，接下來便是總結(jié)報告了,。

歷經(jīng)兩周的實習(xí),，我們都有了不小的收獲，但是我感覺在大學(xué)里生活無憂無慮,，空有理論的基礎(chǔ),，沒有實踐的經(jīng)驗和能力，這對于我們這些大學(xué)生是致命的,。我們每一個人都應(yīng)該努力創(chuàng)造或?qū)ふ覚C(jī)會,，不斷去將理論運用于實踐之中,，豐富自己的閱歷,，為自己的未來打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)校組織的這次實習(xí),，盡管能夠有一定作用,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來是屬于我們自己的,，我們應(yīng)該自己去迎接社會生活的風(fēng)風(fēng)雨雨,，在磨難中成長,！

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇七

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。

學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因為這份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

實訓(xùn)總結(jié)

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

一,、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,，已讓我深深著迷,，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,，這是剛上大學(xué)時候的想法!

二,、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧,，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?

三,、實施管理與執(zhí)行,。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力 上,，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù),，心里沒底,，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為,。

四,、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題,。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù),，這樣才能更好的 進(jìn)行下一步的計劃,。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的,，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,，電子商務(wù)也將成為一場空談。

企業(yè)電子商務(wù)化,，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會,，大家都在說機(jī)會時,，反而是危機(jī)要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期,。

雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦,，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。我認(rèn)為：在21世紀(jì),，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。主要由于：

(1)它有著廣闊的環(huán)境,，不受時間，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易,。

(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費者,，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。

(3)快速的流通和低廉的`價格,，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。

(4)符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚、講究個性,，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程,。

因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，我會慢慢成長、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)體會 電子商務(wù)實訓(xùn)報告體會篇八

實習(xí)目的：

提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),。因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。

實習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實習(xí)總結(jié)

對于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1,、雙方角色不同,。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中,，操作比b2b易懂;

2,、流程相似。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、定訂單處理、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程;

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度最高,。

從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性;

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措,。

實習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛,，縱然線斷失離，亦放手騰飛!