心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇一

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

二、員工檔案資料建立,。

1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2,、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份,，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時(shí)更新。

3,、及時(shí)更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三,、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

1、初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

2、接待服務(wù)工作,。

3,、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)。

4,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。來(lái)酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。

現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

四,、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五,、工作中存在的不足：

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇二

20xx已經(jīng)過(guò)去,，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近x個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

透過(guò)思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個(gè)月的時(shí)光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至xx月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近x個(gè)月來(lái),，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)xx人次左右。

2,、電話(huà)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率到達(dá)xx%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話(huà),，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，會(huì)電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。

辦公電話(huà)費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話(huà)給國(guó)企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買(mǎi)的設(shè)備自我買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等,。

總之,，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

1,、房間,、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票xx左右,。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)信息或電話(huà)給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)光,，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè),。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓xx蓋章,，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有xx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)每月xx號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給。

4,、組織員工活動(dòng)每周三下午x點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),，透過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,，但效果是不是個(gè)性理想,，這也是一方面以后需要改善的地方。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一齊給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等,。在這個(gè)過(guò)程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自我以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來(lái)后,，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也必須要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動(dòng),，給大家?guī)Ыo象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過(guò),，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種狀況的辦法也還在思考之中,。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通潛力，多用心,，細(xì)心,，各方面周全思考，以便更好地完成工作,。

2,、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作資料,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà);或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

在過(guò)去的將近一年中，我個(gè)性要感謝xx對(duì)我的幫忙,，她熱心耐心教我許多,，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20xx迎20xx，辭此刻已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自我的工作，為公司發(fā)展盡一份自我的綿薄之力!

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇三

辦公室文員工作總結(jié)：校園生活馬上就要結(jié)束了,，這是不可避免的,，我突然感覺(jué)有了一種新的動(dòng)力！有一種挑戰(zhàn)感,。我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,！我開(kāi)始走上從校園到公司的第一步！"實(shí)習(xí)"時(shí)間是兩個(gè)月,，但是在這兩個(gè)月中,，我從思想到環(huán)境，到社會(huì),，甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化,。。,。,。而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個(gè)月之類(lèi)完成，然后我馬上就要正式開(kāi)始自己的"工作生涯"以下是我這兩個(gè)月來(lái)的切身感受：

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間,，我在上海,。。技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn),。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話(huà),，口干舌燥先不說(shuō),，還要受氣，忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目,。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián),。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶(hù)資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇四

初出茅廬的我懷著滿(mǎn)腔熱情踏入社會(huì)，來(lái)到了xx酒店參加工作,。在xx酒店工作的一段時(shí)間里,，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì),，不僅讓我體會(huì)當(dāng)基層的滋味,，更重要的是讓我對(duì)管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)變,，有些轉(zhuǎn)變?cè)趧e人看來(lái)可能微不足道,，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對(duì)我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響,。在此,，本人誠(chéng)摯地對(duì)我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培,，感謝各位同事對(duì)我支持和照顧,。具體的工作心得總結(jié)如下：

在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí),，展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái),，在平臺(tái)上究竟能學(xué)到多少知識(shí)，能鍛煉到哪個(gè)程度,，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)弱的差異,。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯(cuò)一般都能順利畢業(yè),，而在企業(yè)里面,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力,，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng),。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)局面及追求高額利潤(rùn)的驅(qū)使下,，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,。

xx酒店給了我一次工作的的機(jī)會(huì)，雖然只是行政文員的崗位,，但正是這個(gè)崗位,，在我的經(jīng)驗(yàn)白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰,，無(wú)論這張白紙最終會(huì)演變成怎樣的一幅畫(huà),，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫(xiě)日常工作會(huì)議記錄及起草工作總結(jié),、協(xié)助上級(jí)做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作,、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù),、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣,，卻鍛煉了我的耐性,、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來(lái)就較為被動(dòng),，臨時(shí)性的任務(wù)較多,，有時(shí)候當(dāng)我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù),，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂,，應(yīng)付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識(shí)到,，當(dāng)遇到類(lèi)似的情況時(shí),，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”,，畢竟自己的記憶力也不怎樣,，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù),。公文寫(xiě)作不是我擅長(zhǎng)的,，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作,。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在汪潔的指導(dǎo)下,，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓(xùn)練,，總算基本掌握了公司公文寫(xiě)作,。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習(xí)慣,，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié),，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì)經(jīng)歷的,，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作,，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的,。

酒店現(xiàn)處于蓬勃發(fā)展階段,，我認(rèn)為每個(gè)xx酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力,。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處,，工作的積極性有待加強(qiáng),，有關(guān)客房部和餐飲部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一,，靈活性欠缺,。介此不足我將計(jì)劃在下個(gè)階段到餐飲部和客房部進(jìn)行實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的能力,！在日后的工作中我會(huì)注意改正不足,，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì),，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的xx酒店員工,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇五

三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí),，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課,，重要且有其獨(dú)特性,，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步,。

在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),，整理客戶(hù)資料;

2、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,，撰寫(xiě)公文;

3、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條;整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

4、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

5,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

6、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;

7,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

8,、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動(dòng);

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級(jí)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮,，專(zhuān)業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,。我想也是激勵(lì)愛(ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過(guò)去了,，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu),，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2,、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇,、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4、日常行政工作：車(chē)輛的使用,、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無(wú)涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中,，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù),。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇七

時(shí)光荏苒,，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間,，我們已經(jīng)站在了xxxx年的尾巴上,，回首過(guò)去的整個(gè)xxxx年，我的心中感慨萬(wàn)千,。

3月份,，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xxxx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司xxxx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高,。

下面，我將對(duì)我的xxxx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

作為一個(gè)辦公室文員,，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：

1,、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xxxx相關(guān)物資的申請(qǐng),、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告,。

2,、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xxxx項(xiàng)目周、月,、季度,、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件,。

3,、合同類(lèi)文件：如xxxx項(xiàng)目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、xxxx水庫(kù)清淤合同,、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等,。

4、制度類(lèi)文件：如xxxx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xxxx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度,、xxxx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

5,、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xxxx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索,，認(rèn)真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫(xiě)作思路,，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力,。

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高,。因此，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xxxx小區(qū),、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作,。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

歷史故事中流傳著這樣一句話(huà)：一釘損一馬,，一馬失社稷。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等,。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn),，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步,，盡力做到最好,，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象,。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xxxx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”,、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),。

xxxx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源,，積極準(zhǔn)備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng),、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)然,，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多,，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服,、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,，文風(fēng)不斷成熟,、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。

xxxx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),。隨著xxxx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),，為“建設(shè)百年xxxx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇八

我于xx年x月xx日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月,，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作,。

經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇九

一,、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過(guò)程中,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記,；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

5、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條,；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)

職,、離職手續(xù)；

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字；

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表,；

11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國(guó)deichmann客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二,、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了,。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車(chē)品檢,、巡檢,；總倉(cāng)的劃料，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了,，問(wèn)的多了,，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年,；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了,，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén),，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的,，部門(mén)主管是誰(shuí),，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦,，工作總是要做的,，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,，聽(tīng)的不是自己的,，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的,。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，?wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員,，一天下來(lái),，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的！

通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性|||認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè),，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話(huà),，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí),；人員招聘、培訓(xùn),、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí),；做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

第一次參加工作,，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日,，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái),。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)困難,。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù),。

一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，工作以后,，我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

三,、單位及自己存在的問(wèn)題

也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故,，可能有時(shí)候無(wú)法理解和認(rèn)同公司的一些作為。

例如：

1,、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙,，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元,。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配,，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎,？這樣弄的每個(gè)員工都有意見(jiàn)也有損公司形象。這個(gè)問(wèn)題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò),，不知道能否得到解決,。

2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無(wú)請(qǐng)假條者并無(wú)區(qū)別,。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的,，都是扣除無(wú)考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的,，可實(shí)際上并沒(méi)有操作,。

3、勞動(dòng)合同只有一份,，公司保存,。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問(wèn)有關(guān)人員時(shí),，他們只是回答說(shuō)如果你要可以給你再印一份,。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還有很多，也跟同事討論過(guò),，同事只是勸我,，這里不是學(xué)校，是私企,，公司這樣規(guī)定,，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒(méi)有用的,。在我看來(lái)是提意見(jiàn),、是反映情況，在他們看來(lái)卻是抱怨,、是牢騷,，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng),，我的看不慣,，我的凡事都講求個(gè)所以然，我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià),，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì),，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過(guò)一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四,、結(jié)語(yǔ)

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止,。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合本事,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂(yōu),，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

一,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并堅(jiān)持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每一天收發(fā)公司郵件。

制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話(huà)費(fèi)并開(kāi)發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情景,。

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,，以便查閱和管理。

將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

在這一年的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自我,。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題,，主要表此刻：

一、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

二,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,，而沒(méi)有深入的了解,。

三、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到必須高度,。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我,，在工作中發(fā)揮自我最大的本事為公司服務(wù),。期望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

一、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。

二,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、積極,、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作,。

五,、未來(lái)工作計(jì)劃

一、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情景;

③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

二,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作本事:

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作本事,。

六,、總結(jié)

感激兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信xx的明天會(huì)更好。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇十一

工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作自我鑒定如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī),。

工作上，本人自x年工作以來(lái),，先后在某某部門(mén),、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得,，剛進(jìn)行，為了盡快掌握行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán),、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩,、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶(hù),，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù),，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái),，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平,。

最后，我想說(shuō)的是,，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話(huà)"一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒",。我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、立功、建業(yè)……不斷地取得進(jìn)步,，成功,。

文員工作心得體會(huì) 文員工作心得體會(huì)300字篇十二

在我原有的印象中，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,，因此,，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人,、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲,。

在這近三個(gè)月的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作,。

1,、負(fù)責(zé)處理來(lái)往信函,、電傳、電報(bào),，并及時(shí)上傳下達(dá),。

2、接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄,，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問(wèn)題,，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

3,、及時(shí),、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文，并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草,、擬定,。

4、協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)銷(xiāo)售人員的管理及監(jiān)督工作,。

5,、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷(xiāo)售政策及培訓(xùn)計(jì)劃。

6,、負(fù)責(zé)公文,、資料的分類(lèi)整理，并總結(jié),、裝訂成冊(cè),。

7、向本部門(mén)及相關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)精神和指示,。

8,、制定工作備忘錄、做好本部門(mén)的會(huì)議記錄,。

9,、辦公室財(cái)產(chǎn)的保管、申購(gòu),。

10,、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù)。

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性,。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手,。二是搞好配合,，為各部門(mén)服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中,，我經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,，變部門(mén)行為為酒店整體行為,，并形成合力,，以提高整體的工作水平,。三是見(jiàn)事做事，為顧客服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的顧客,，對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)

為做好文員工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，講奉獻(xiàn),，以誠(chéng)待人,，樹(shù)一流形象。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè),。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力,。因?yàn)樵诰频赇N(xiāo)售部工作，特別要保持清醒的頭腦;二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),、得與失、個(gè)人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。在這近三個(gè)月的工作中,，剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。公文寫(xiě)作水平有所提高,。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外,，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn),。

1、認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此,，我堅(jiān)持發(fā)文前,，多次校對(duì)，以確保無(wú)誤,。

2,、細(xì)心接待。凡是顧戶(hù)來(lái)我酒店簽協(xié)議,，我都認(rèn)真接待,，并根據(jù)顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié),，力爭(zhēng)讓每位顧客滿(mǎn)意,。

3、抓住時(shí)機(jī),，增進(jìn)了解,。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡,，其實(shí)不然,，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開(kāi)展,，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng),。所以,，我總是以誠(chéng)相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)、交流,。因此,，和大家相處得也很愉快。

近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要,、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作,，更是一門(mén)藝術(shù),。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。