總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇一

經(jīng)歷了xx月份開(kāi)盤，從前期的跳水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。

一、在接待當(dāng)中,，始終要堅(jiān)持熱情。

二,、做好客戶的資料登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,。

三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自我的銷售。

四,、提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自我的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售,。

五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房,。

六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

七、團(tuán)結(jié)工作中的同事,，互相幫忙,，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí),。

九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí),，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷售,。

十,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。進(jìn)取,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自我勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。

總之,，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印,，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn),！

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇二

自20xx年xx月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬(wàn)元,，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。xx月的成功開(kāi)盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xx的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

明年的工作計(jì)劃：

（一）以“xx”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排,，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

（1）20xx年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

11月份：參與制訂規(guī)劃方案,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò),，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作,。

（2）20xx年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作；辦理項(xiàng)目選址（規(guī)劃局）,，參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查,；編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作,，工程監(jiān)理招標(biāo)工作,，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報(bào)市規(guī)劃局）,，并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕,、護(hù)壁樁的施工,。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作,，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作,，確定主體工程的施工隊(duì)伍,，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作,。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂,。

（3）報(bào)建工作

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì),；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì),。在承辦過(guò)程中,，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工,。另外,，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,，分門別類,、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料,。

（4）工程質(zhì)量

“xx”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,，也是“xx”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,，以自我為輔,，力爭(zhēng)將“xx”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

（5）預(yù)決算工作

工程部,、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1,、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商,、變更,，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,，做好工程的兩表對(duì)比,，最大限度的節(jié)約使用資金。

2,、制定工程資金使用計(jì)劃,，“xx”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元,；地上商業(yè)部分約用1.4億元,；公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,，工程部,、預(yù)決算部,、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇三

不知不覺(jué)地,，20xx就要結(jié)束了,。加入我們這家房地產(chǎn)公司已經(jīng)開(kāi)業(yè)一年了。在這短短的一年的學(xué)習(xí)和工作中,，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。今年的工作總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。這是我人生中第一份正式的工作,。當(dāng)我還是學(xué)生的時(shí)候,，我曾經(jīng)做過(guò)一些兼職銷售工作。我認(rèn)為這似乎與房地產(chǎn)有關(guān),。事實(shí)上,，我對(duì)房地產(chǎn)知之甚少，甚至一無(wú)所知,。當(dāng)我來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，我不熟悉新環(huán)境和新事物。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng),。通過(guò)努力學(xué)習(xí)，我了解了房地產(chǎn)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵和職責(zé),，深深熱愛(ài)這份工作,，并意識(shí)到我的選擇是正確的

剛進(jìn)入公司時(shí)，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊,，甚至無(wú)聊。但過(guò)了一段時(shí)間,，回頭看這些內(nèi)容真的有了不同的感覺(jué),。我覺(jué)得我們真的收獲很多,。精神狀態(tài)變得越來(lái)越平靜和成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我逐漸明白,，心態(tài)決定一切。想到在銷售線工作,，最深的感受是保持良好的態(tài)度非常重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)各種各樣的人和事,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以穩(wěn)定,、寬容和積極的態(tài)度面對(duì)工作和生活

專業(yè)知識(shí)和銷售技能的過(guò)程中，我覺(jué)得很無(wú)聊，因?yàn)槲业谝淮谓佑|到這些知識(shí),，比如建筑知識(shí)。我每天都在背誦和練習(xí),。面對(duì)評(píng)估，我努力工作,。最后,，努力終于有了回報(bào),。我已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)的重要性,，從對(duì)接聽(tīng)電話和客戶毫無(wú)準(zhǔn)備,，到現(xiàn)在變得得心應(yīng)手,。當(dāng)時(shí),，我真的覺(jué)得自己太累了?，F(xiàn)在，回顧過(guò)去,，要克服的困難是我自己,。雖然當(dāng)時(shí)我很累很累,，但我們不是堅(jiān)持了嗎,？當(dāng)然,，這種增長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心密切相關(guān),。這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的一個(gè)重要原因,。下班后,，我還將學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技能，以跟上時(shí)代的步伐,，不被時(shí)代淘汰

從客戶第一次打電話起,，所有地址和電話禮儀都應(yīng)到位,。拜訪客戶,，從謙遜的行為到最基本的禮貌,，處處都能透露出公司的形象,，所有細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際上需要更多的關(guān)心和耐心,。在整個(gè)工作中,，無(wú)論是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各種材料,，總之,，都讓我們從陌生變成了熟練,。在平時(shí)的工作中,，這兩個(gè)專項(xiàng)也給了我很多建議和幫助，及時(shí)解決了問(wèn)題,。從措手不及到得心應(yīng)手,，他們一個(gè)接一個(gè)地走了出來(lái)。進(jìn)步的前提包括我們的努力和心痛,。有時(shí)他們很不耐煩,，經(jīng)常對(duì)一些遇到更多問(wèn)題或說(shuō)話生氣的客戶針?shù)h相對(duì)。

事實(shí)上,，對(duì)于這樣的客戶來(lái)說(shuō),，使用迂回或柔和的方式來(lái)克服僵化的問(wèn)題可能更有效,。因此,，在未來(lái),，我們應(yīng)該克制自己的脾氣,，增加耐心,，讓顧客感覺(jué)更親密,，從而獲得更多的信任。對(duì)顧客關(guān)心不夠,。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注,。否則,，他們可能不會(huì)問(wèn)你問(wèn)題,，而是去其他人那里自己詢問(wèn)或思考,。這樣,，我們就失去了他交易的主動(dòng)權(quán),。因此,，在未來(lái)，我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，關(guān)注客戶的需求

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇四

如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年,，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”,。之所以選擇“動(dòng)蕩”,，是由于今年的x個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何,，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力,。年初當(dāng)我剛得到通知接任xxx項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手,，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”,。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的客戶非常少。雖然x月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告,，登記了約有xxx組的咨詢電話,，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(x月份才開(kāi)始對(duì)外銷售),，許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購(gòu)買了住宅,。為此,，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周xx廣場(chǎng)房展會(huì),，推出xx套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx%的房源被意向定購(gòu),，這也為xxx的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶，x月份成功認(rèn)購(gòu)住宅xx套,，簽合同xx套,。

另一個(gè)項(xiàng)目是xxx別墅項(xiàng)目,，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑,、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié),，具體如下：

1,、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xxx及xxx占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近xx%的比例,。

2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,，兩者占到xx%。因此,，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例,，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大,。

3,、成交原因分析：“xxx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因,。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素,。

4,、未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì),，此次分析也充分反映了這一點(diǎn),。

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)xx的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大。

20xx年x月x日,，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，由認(rèn)識(shí)到熟悉,，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生,。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,，學(xué)習(xí)與人溝通,，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò),。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī),，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷,。

20xx年雖然“動(dòng)蕩”,，但我感覺(jué)非常充實(shí),。相比去年,，今年的我思想更加成熟,，思考問(wèn)題更全面,，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔(dān)任xx的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份xxx的定價(jià)報(bào)告和xx的認(rèn)購(gòu)程序,。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西,，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作,。通過(guò)寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目,，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目,，了解其真正的賣點(diǎn),。

當(dāng)然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn),。在xx別墅的銷售過(guò)程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房,。雖然通過(guò)我們的努力,，客戶最終沒(méi)有退房，但這件事,，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí),，也為新的.一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo),。

1,、在20xx年x月x日之前，清豪仙湖別墅一期收盤,，銷售率達(dá)到xx%以上;

2,、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通,、交流,，盡早簽定xx別墅x,、x期的代理合同,，為公司拓展業(yè)務(wù);

3,、培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年,。xx的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”,，讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤,，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工,，我們深深感到沈陽(yáng)華美地產(chǎn)發(fā)展的熱氣,，還有華美人之拼搏的精神。

我是華美地產(chǎn)市場(chǎng)部門的一名部長(zhǎng),，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為市場(chǎng)部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的市場(chǎng)銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化,，在市場(chǎng)不好的情況下,，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求,，這也是我們公司可以生存下來(lái)，并且做到開(kāi)發(fā)是本領(lǐng),。

20xx年下旬我從一個(gè)市場(chǎng)部長(zhǎng)晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人,，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司,，這是我一次很好的機(jī)會(huì),，我有幸跟我的合伙人陳遠(yuǎn)一起來(lái)做這件事情，我們

剛開(kāi)始的時(shí)候,，就跟自己公司國(guó)瑞城和青年匯合作,，開(kāi)始我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本人員的成本都不是很了解，在做2各月里,，我自己提升很快,，把一些不懂的，成本運(yùn)算都自己摸索,，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史,，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見(jiàn)的問(wèn)題跟我說(shuō)，就是想讓我少走彎路,，盡快成長(zhǎng),，網(wǎng)頁(yè)不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,，沈陽(yáng)華美地產(chǎn)，也會(huì)成為沈陽(yáng)的開(kāi)發(fā)公司,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇五

xx產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20xx的主要工作,，是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)xx、二期工程,，在園區(qū)黨工委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，“xx房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展,。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到xx的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作,，現(xiàn)將20xx作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于20xx年竣工,，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作,；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已結(jié)束,，20xx要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝,，和xx路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,，門面房二期工程已于20xx年x月x日竣工驗(yàn)收；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理,、工程質(zhì)量控制,、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制,；驗(yàn)收控制,。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程、樹(shù)xx形象”的質(zhì)量目標(biāo),，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì),。針對(duì)監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督,；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗(yàn)收,，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求,。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度,，講問(wèn)題,、提問(wèn)題、解決問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)管理中,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢,，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行,?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工,，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理,，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,，和施工、監(jiān)理研究,，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,；督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾,，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為xx萬(wàn)元,，現(xiàn)已銷售xx萬(wàn)元,，資金已回籠xx萬(wàn)元，未銷售部分xx萬(wàn)元,，另外尚有xx萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開(kāi)發(fā)成功與否,，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開(kāi)源,，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,，落實(shí)二期門面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶,，積極聯(lián)系銀行,，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠,；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程,；另外,，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買,，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪,，用以抵扣工程款；當(dāng)然,，還用了其它銷售手段,，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段,，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等,。

20xx年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃,，主要是將xx路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約xx平方米,，本段開(kāi)發(fā)門面房工程,，主要是為了提升xx形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益并不高,，本工程擬于20xx年上半年開(kāi)工建設(shè),，并于20xx年x月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù),，并擬定于20xx年前建設(shè)完成,，并完成銷售xx%；

xx大樓的開(kāi)發(fā)建設(shè),，開(kāi)發(fā)面積約xx平方米,，該大樓為xx大樓，由xx投資,，我公司開(kāi)發(fā)建設(shè),，并最終銷售給xx，工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定,，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定,；

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約xx平方米,，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙,，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在x個(gè)月內(nèi)竣工,，且可以很快完成銷售,。

進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金,。

總結(jié)門面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè),，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高,；二是銷售不力,，目前門面房銷售相對(duì)滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,，往往無(wú)法及時(shí)交戶,；四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠,。針對(duì)以上問(wèn)題,，我們總結(jié)出如下工作思路：

1,、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面,，開(kāi)發(fā)的初衷是為了xx形象的提高,，也包含了xx路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力,，比如,，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究,，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證,，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支,，如消防和供電工程等,；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量,、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系,，致使了工程建設(shè)成本有所提高,；另外,，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響,；當(dāng)然還有一些其它方面,，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的,，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理,，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的,，同時(shí)更需要學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起,，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì),，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期,，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃,；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念,，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn),，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化,。

2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題,，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去,，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，必須要加以解決,。而從市場(chǎng)因素看,，xx仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)xx以及xx乃至全國(guó),，市場(chǎng)空間更大,，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),，而不能坐等,；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守,，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想,。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面,，不能只局限于永安洲,，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作,，可以先在xx區(qū)域內(nèi)做好宣傳,，充分利用傳媒力量，在xx區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)xx投資,，即使沒(méi)有投資購(gòu)買，那也是對(duì)xx的一種宣傳,，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果,，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀,，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰,，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買,；另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章,，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要,，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群,，側(cè)重于中低收入人群的需求。

3,、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題,，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題,。我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要抓好各?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,；抓好工程質(zhì)量,，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中,，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位,。

4,、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制,，要面對(duì)市場(chǎng),，采取純公司化運(yùn)作,；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃,，管理計(jì)劃,，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲?，做大做?qiáng)的觀念,，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持走出去,，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用,。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié),，我公司全體員工，將在到來(lái)的20xx年的工作當(dāng)中,，放眼未來(lái),，著重眼前,，各司其職，做好本職工作,；我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上，抓住目前xx的大好發(fā)展機(jī)遇,，開(kāi)創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來(lái),；要努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的素養(yǎng),，埋頭苦干,，扎實(shí)工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平,；用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作,，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展,。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇六

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年就要過(guò)去了,，20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。轉(zhuǎn)眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了,，近三個(gè)月來(lái)在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和同事們的關(guān)心和幫助下，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)成為公司的一份子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然我還沒(méi)有正式接過(guò)客戶,，但應(yīng)該說(shuō)這三個(gè)月我付出了不少努力,，同時(shí)也收獲了很多的東西,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)并能很好的運(yùn)用,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

我是從十一月一號(hào)來(lái)到我們公司的,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個(gè)月了。來(lái)到我們公司的第一天,，張經(jīng)理考慮到我對(duì)北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉，就安排我線出去踏街,，了解北環(huán)以北的路況和地形,，并了解這一片的標(biāo)志建筑,，然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖,。然后我就懷著忐忑不安的心情開(kāi)始了第一天的工作,，第一天我從長(zhǎng)興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部,。有了第一天的工作經(jīng)驗(yàn)，我忐忑不安的心情也逐漸消除了,。在接下來(lái)接近兩個(gè)星期里我又走了三全路、豐慶路,、國(guó)基路,、索凌路、文化路和北環(huán)路,。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形,，踏街的這些天最大的感覺(jué)就是累，腳上磨出了四五個(gè)泡,，每天下班回家后就躺床上睡,。但當(dāng)我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時(shí)我感覺(jué)所有的付出都是值得的,，有付出就有回報(bào)，只有親身得出的經(jīng)驗(yàn)才是最難忘的,，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里,。

在出去踏街的間隔里我還學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，了解了許多我以前不知道的東西,。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷專業(yè),，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學(xué)校學(xué)習(xí)的銷售知識(shí)還是有很大不同的。通過(guò)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)我了解了什么是房地產(chǎn),，房地產(chǎn)的形態(tài),，土地的使用年限,，房屋面積的計(jì)算,，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識(shí),，也了解了建筑物的類型,，建筑物的構(gòu)造等建筑方面的知識(shí),。這些知識(shí)很好的彌補(bǔ)了我的知識(shí)空缺,，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個(gè)基礎(chǔ),。同時(shí)張經(jīng)理為了能讓我更好的學(xué)習(xí)和吸收房地產(chǎn)知識(shí),，讓我每天提問(wèn)十個(gè)問(wèn)題，然后讓大家討論解答,，這樣做使我更深刻的記住了這些知識(shí),，許多我看書不知道的東西在提問(wèn)中得到的解答，通過(guò)提問(wèn)問(wèn)題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。

在我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后,，張經(jīng)理為了進(jìn)一步的培訓(xùn)我，開(kāi)始讓我在同事的陪伴下出去進(jìn)行市調(diào),，在這里我要特別感謝我的同事們,，在大冷的天，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤,，但你們卻沒(méi)有一句怨言,，謝謝你們的照顧，有了你們的幫助我更好的學(xué)習(xí)了知識(shí)更快的融入了我們這個(gè)集體,。在調(diào)盤過(guò)程中,，我們先后去了創(chuàng)意5.0、金蘭灣,、逸品蘭香,、普羅旺世、華瑞,。紫桂苑,、田園新城、維也納森林,、琥珀名城,、建業(yè)。第一城邦,、華林都市家園,、怡豐,。新都匯、蘇荷中心,、非常國(guó)際,、瀚海泰苑、金沉嘉園等樓盤,。通過(guò)去這些樓盤進(jìn)行市調(diào),，使我了解了當(dāng)前鄭州市樓市的最新行情，使我對(duì)鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法,。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ),。

在我出去市調(diào)的空暇時(shí)間里,，由小楊對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)知識(shí)的進(jìn)一步培訓(xùn)，他主要對(duì)我進(jìn)行商業(yè)方面的培訓(xùn),，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識(shí)教給了我,。在他的培訓(xùn)下我知道了什么是投資回報(bào)率，怎么計(jì)算投資回報(bào)率,，什么是樓板價(jià)和怎么計(jì)算樓板價(jià)以及房?jī)r(jià)的計(jì)算方式等更加深入的知識(shí),。他同時(shí)還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類型,、如何招商,、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)這些培訓(xùn)使我了解了商業(yè)方面的知識(shí),，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn),，讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后,，為了達(dá)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,，使我更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對(duì)鄭州市的各大商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,。又是各位同事不顧嚴(yán)寒,，在寒冬臘月天陪著我在各大商場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)。在這次市調(diào)過(guò)程中我們重點(diǎn)調(diào)查了中原商貿(mào)城,、花園路丹尼斯,、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特,、大上海城,、百貨大樓、大商新瑪特金博大店,、萬(wàn)博商城,、國(guó)際小商品城,、銀基商貿(mào)城、百盛商貿(mào)樓,、金城服裝廣場(chǎng)等商場(chǎng),。在調(diào)查商場(chǎng)的過(guò)程中我了解了鄭州市各大商場(chǎng)店鋪的主要租賃方式、租金,、業(yè)態(tài)分布,、人流量、車流量,、主流消費(fèi)人群等知識(shí),。這些東西填補(bǔ)了我的只是空白，所謂知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,，了解了這些為我以后進(jìn)行招商工作提供了很大方便。

通過(guò)孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓(xùn),，以及我平時(shí)看大家工作時(shí)的情形,，我體會(huì)到了一些銷售心得：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮,，使客戶的選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的相信自己，從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，就可以最終抵達(dá)終點(diǎn)。

在這里我分析一下我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了,，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房?jī)r(jià)的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的泡沫，所以國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調(diào)控是不可避免的,。但國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)也不可能對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊,，房地產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)房展中所作的貢獻(xiàn)也是不可忽視的，所以國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)肯定也會(huì)采取措施促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的,。在寒冷的冬天總用過(guò)去的時(shí)候，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來(lái)說(shuō)并不是壞事,，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展,。

20xx年就過(guò)去了，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義,，有價(jià)值,，有收獲的一年。展望20xx年,，我希望自己可以學(xué)到更多知識(shí),，在工作上取得突出成就，堅(jiān)持做好自己的事,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定地向著自己的目標(biāo)前行!

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇七

不知不覺(jué),，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙,、煩惱,、愁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位,。元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作,；2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作；3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)美麗江南的尾房及未售出的車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,，6、7月份美麗江南分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，?？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵,，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1,、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，導(dǎo)致業(yè)主不滿,；

2、二期雖已提早交付,，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今,，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目,；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí),、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5,、銷售職員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利,；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，特別是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*由于前期一直是策劃先行,，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài),。

1、?？疵利惤夏茼樌毡P并結(jié)清賬目,。

2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓(xùn)銷售職員,，在新年期間做好星云文娛城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在xx文娛城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇八

售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑釁又在眼前。沉思回想,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足,。這是充實(shí)的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制,，每個(gè)部門,、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含____園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元,，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,，考核時(shí)間20____年1月—20____年____月,。

根據(jù)__年1月—12月27日統(tǒng)計(jì),，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元,，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元,，____園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),，1至7月份,，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑,。下方就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1,、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場(chǎng)反應(yīng)良好,。截至20____年6月，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

a,、一期____的10套,，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b、三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

c,、四期____花園車庫(kù)及門面,，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，到達(dá)明顯效果;

d,、六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

e,、五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng);

f、裝飾建材大市場(chǎng),，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)劑,，有效的進(jìn)步了工作效率,。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的用心性,，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題,。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更,，7月開(kāi)端,，客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇,。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a。市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn),。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

b,。在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,，分辨在“____園”、“____園”的現(xiàn)場(chǎng),。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn),，而且本來(lái)的________市場(chǎng)資源也被分流。

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1,、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,，本部有售樓人員：____等五人,。其中20____年年度目標(biāo)達(dá)____萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：____。

2,、本部銷使從無(wú)到有,。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名,。

3,、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面,。

4,、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用立刻就能得到實(shí)行,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1,、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況,。

2、匯湊群眾聰慧,，充分調(diào)動(dòng)本性,。每周擬定目標(biāo)房源,，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行,，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3,、在客戶減少的狀況下,，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部,，到各大單位及寫字樓上門訪問(wèn)客戶,。

4、治理實(shí)踐中,，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng),。銷售如逆水行舟,，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升,。

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇九

如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好,？房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。

1,、要學(xué)會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)（每天要有個(gè)自我總結(jié),，找出自己多個(gè)自己的不足之處，加以改正）,，逐漸你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點(diǎn)越來(lái)越少,，這樣你基本已經(jīng)入門了。

2,、要學(xué)會(huì)升華經(jīng)驗(yàn),，理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐，最后達(dá)到忘記,，即已經(jīng)把經(jīng)驗(yàn)完全融入到自己的血脈里面,，不論遇到任何問(wèn)題都立刻作出合適的反應(yīng)，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。

3,、要成為專業(yè)級(jí)，非常難,，有些人10年的銷售經(jīng)驗(yàn)也不能達(dá)到這個(gè)層次,，其原因有多個(gè)：性格、興趣,、表達(dá)能力,、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等,。

而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),，心態(tài)也是非常重要的：

1、相信自己,，相信自己的產(chǎn)品,。

2、用心聆聽(tīng)客戶及消費(fèi)者的聲音,。

3,、堅(jiān)持、靈活,、變通（這三點(diǎn)非常重要）,。

4、虛心,、肯學(xué),。

5、每天出門三件事（今天應(yīng)該干什么,、應(yīng)該怎么干,、應(yīng)該帶什么出門）。

6,、每天回家三件事（今天做了什么,、今天是怎么去做的、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題）而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員,，這個(gè)難度相當(dāng)大,。

1、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）,。

2,、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）,。

3,、你的做法，很多人是為了銷售而銷售,，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）,。

4,、抓住大客，一個(gè)大客（搞投資的都稱為大客）,，可以為你帶來(lái)無(wú)法想象的收益,。

第一條商品房的銷售，由經(jīng)營(yíng)部組織,，辦公室予以協(xié)助,，銷售的策略、平均售價(jià),、售樓日期等由經(jīng)營(yíng)部提出書面報(bào)告,，經(jīng)經(jīng)理審批后，報(bào)集團(tuán)公司總工程師,、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,。

第二條商品房的銷售，除按規(guī)定售樓花一次性付款,、享有九折優(yōu)惠成品房（以工程開(kāi)工后計(jì)算）一次性付款享有九五折優(yōu)惠外,，其余均不得享有優(yōu)惠。特殊情況,，售樓花一次性付款九折以下（不含必折）,、成品房一次性付款九五折以下（不含九五折），分期付款享有折頭優(yōu)惠的,，一律經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn),，并報(bào)集團(tuán)總工程師批準(zhǔn)后，才能辦理,。否則將追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任,。

第三條銷售方案由經(jīng)營(yíng)部牽，會(huì)同工程部,、辦公室等有關(guān)部門共同制訂,，根據(jù)樓層、方向等因素確定每單元的明細(xì)價(jià)格,，經(jīng)經(jīng)理審定,，報(bào)總工程師和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第四條售樓的所有宣傳資料,，包括售樓書,、售樓廣告等，由辦公室同經(jīng)營(yíng)部擬稿,，原稿由經(jīng)理核準(zhǔn),，報(bào)總工程師批準(zhǔn)后，方可委托付印。

第五條銷售商品房的申報(bào)手續(xù),，含預(yù)售樓花,、境外銷售批文、外匯管理局批文,、公證,、按揭委托和產(chǎn)權(quán)證等，由辦公室負(fù)責(zé)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部,、財(cái)務(wù)部辦理。

第六條房產(chǎn)銷售結(jié)束后,，由辦公室,、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)寫出工程項(xiàng)目投資效益總結(jié)報(bào)告,，由經(jīng)理審定后,，上報(bào)總工程師、總會(huì)計(jì)師和總經(jīng)理,。

第七條樣板房根據(jù)經(jīng)理的意見(jiàn),，由工程部負(fù)責(zé)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部、辦公室擬定裝修和施工方案,、工期,，組織施工及購(gòu)置家私、花草等,。樣板房完成后,，開(kāi)放給客戶參觀，由經(jīng)營(yíng)部保管,，直至售樓結(jié)束,。樣板房及一切家私由經(jīng)營(yíng)部會(huì)同辦公室制定方案報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后作出處理。

大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,，總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了不少銷售業(yè)績(jī)但是自己在工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，同時(shí)非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)。

20__年我要克服工作上的不足揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

俗話說(shuō)態(tài)度決定一切,，沒(méi)有一個(gè)正確的態(tài)度，不管做什么事情一定是做不好的,。做銷售更應(yīng)該端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒,，最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情!

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),，經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

最后希望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

20__，這個(gè)不平凡的一年,，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年,，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年，國(guó)家政策的干預(yù),，對(duì)房地產(chǎn)銷售工作也帶來(lái)了不小的影響,，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，在這一年中,，我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報(bào),。本年度總的成交8單,，總金額：240多萬(wàn)；總大定44單,，總金額：2639萬(wàn),。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失,，理清思路,，使自己能過(guò)更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便更好的完成20__年的銷售工作。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，不斷的自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：

一、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,！

二、與同事進(jìn)行積極的交流,，并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，新的銷售技巧！

三,、注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類！

四,、工作之余,，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識(shí),，以便提高自身素質(zhì),！

五、保持一顆積極的上進(jìn)心,，以良好的精神面貌,，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！

20__年,，我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”,。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景,，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè),。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以,，有政府的這些政策,，加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷售額也當(dāng)提高,，大定應(yīng)達(dá)60單,。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo)，20__年又會(huì)是個(gè)豐收年,。

最后祝__地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在新的一年里,，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，輝煌騰達(dá),。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利！

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

其次,，由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想，相對(duì)于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開(kāi)心,，買得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好康城商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外,，由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。