當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)行政人員年終總結篇一

半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡,、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務,；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和xx和xx長期合作,，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果,。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

20xx年分別參與了xx等標書的制作,，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。

企業(yè)行政人員年終總結篇二

20xx年度,，在領導的關心,、指導和同事們的幫助,、支持下,，我嚴格要求自己,，勤奮學習，積極進取,，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務,，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結如下：

一、思想上,，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉

一直以來,，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論,，深入學習黨的xx大報告，時刻關心我國的民主政治進程,，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,。

二、業(yè)務上,，認真學習業(yè)務知識,，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識

工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎,。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用,。

一年來，在指導老師的帶領下,，多看、多問,、多想,，主動向領導,、向群眾請教問題,，機關學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外,，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓,、電子政務培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能,。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三,、工作上，勤奮努力,，認真完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作,。

辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務,，也對內(nèi)服務,，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象,；在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當中,，

一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍,，提高工作能力,，做好本職工作,。勤練多寫,，提高稿件質(zhì)量,，提高對事件反映的靈敏度，多投稿,，更要多學習，多請教,，開闊視野，拓寬思路,。

二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,，做到腿勤、口勤,。一如繼往的踏實工作，任勞任怨,，務實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，力爭高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作,。

三是要堅持做到每日記工作日志,，并及時總結，找出差距與不足,，及時改進。

企業(yè)行政人員年終總結篇三

過去的一年里,，在領導的悉心關懷下,，同事的熱情幫助下,，自身的不斷努力下,，工作上取得了一定成績,，得到了領導和同事們的肯定?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：

堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》,。此項工作是我自20xx年正式接手,。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口,。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,，反映最新企業(yè)管理動態(tài),，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識,。同時也提高了我的寫作能力與表達能力,。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法,，對我來說是一個很好的鍛煉與提高,。

參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓工作。根據(jù)總部及審計局的要求,，進一步加強內(nèi)控培訓力度,，增強全局人員內(nèi)控意識,。我局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員,；對內(nèi)控培訓的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析,；對內(nèi)控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛咏涣魇剑饋砹撕芎玫呐嘤栃Ч?/p>

參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作,。20xx年由于新舊股東交替,、鹽礦改制,、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn),，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進行,。但是項目問題事關重大,，領導帶著我去鹽礦多次，與當?shù)卣?、行業(yè)主管部門、當?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào),。這期間困難重重,，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行,。

積極參加各項活動,。擔任機關乒羽協(xié)會委員,，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽,。

1,、工作經(jīng)驗尚顯不足,。在今后工作中要做到“多學,、多看,、多聽”,，通過不斷學習、不斷工作,、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗,。同時每件事情都要力爭做到精益求精,，不留瑕疵,，一次完成,。

2,、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長,，不斷學習新知識,，堅持用科學的方法和先進的理念,，去總結、去思考,、去提高。

3,、進一步加強積極主動的工作意識,。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情,。把事情提前做好、做細,，當好領導的參謀與幫手,。

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己，堅持學習,，孔子說過：“取乎其上,，得乎其中,；取乎其中,，得乎其下,；取乎其下,，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力,。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,，也是“某某”規(guī)劃的起步之年，更是局,、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年,。我們要鼓足干勁、拼搏進取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步,。

企業(yè)行政人員年終總結篇四

進入公司已經(jīng)4個月的時間,，這4個月的時間在眨眼之間又過去了,，作為一名行政助理，我的工作是要充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,，從不同的角度來考慮問題，處理問題,。并在工作中飽含熱情,。回顧這4個月以來的工作和學習情況,，每天雖然也忙忙碌碌,，可確實沒有做出令人驕傲的成績，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領導們,、同事們做匯報如下：

1,、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務;

2,、熟悉房產(chǎn)證的辦理流程,，由于從沒有辦理過，又沒有人親自帶,，遇到辦 證中不懂的'事情,，只有自己多跑多問，爭取盡快把辦 證方面的事情熟悉起來,。

3,、負責領導及各部門的對外接待工作：在這4個月中我們辦公室的對外接待數(shù)次。無論是平時的工作接待還是周末加班中的接待,，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人,，我們都報以十二分的熱情，力爭把接待服務工作做完美,。

4,、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：由于阿姨現(xiàn)在負責給我們做飯，現(xiàn)在辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作就由我們行政和項目上的人員輪班打掃,，我負責提醒監(jiān)督,。負責打掃衛(wèi)生的人員8：30到公司，提前半個小時,，對公共區(qū)域和各辦公室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,，還要在每周六定期進行衛(wèi)生大掃除,，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責清潔用品,、用具的購進工作,。

5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行辦公用品的清點工作,，將所缺的辦公用品羅列出來,，匯總后統(tǒng)一購進，保證每個月辦公用品夠用,，以保證工作人員的正常使用,。

6、負責公司各類資料的整理工作：已經(jīng)和李婷一起將陳主任辦公室鐵皮柜的資料整理了一遍,，并形成的相應的目錄,，便于以后查找;而且各類資料的存放地點已經(jīng)基本熟悉。

7,、負責公司辦公區(qū)及售樓處的一切維修,、維護工作：電腦的日常維修、文件柜有損壞后的維修,，網(wǎng)絡的維修(在處理范圍內(nèi)的就自己解決);所有辦公室的復印機、傳真機維修等,。

8,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施監(jiān)督工作,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

由于自己剛剛畢業(yè)，自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在不斷學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己在這4個月以來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過這段時間的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1,、自身的學習抓的不夠,，在新的一年里我要努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看,、多學習,，積極主動做好上級交代的各項工作，抓好日常管理工作,。

2,、與領導、部門,、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,，還需進一步加強交流，以提高工作效率,。

3,、在服務的主動性方面還很欠缺，在接下來的時間里我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分,。

三,、合理化建議

各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通,，這樣不但會提高各配合部門的工作效率,，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。

每個人取得的成績都離不開團隊的支持,，我們要加強彼此之間的協(xié)調(diào)工作,，爭取做好每一項工作，做好領導的好助手,，另外我還要感謝公司給予我這個機會!在接下來的時間里,，我會認認真真做好每一項工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

企業(yè)行政人員年終總結篇五

過去的一年里,，在公司領導和同事們的關心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作,、盡職盡責,，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

(一)全心全意做好行政服務工作,，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領導服務,、為部門服務、為員工服務,。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風,，牢固樹立服務意識,，全心做好服務。行政前臺,，事情多,，任務重，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待,、來電記錄、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。

每天最早上班、最晚下班的是前臺,，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈、整潔,、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞，用心細心,，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,，甘于奉獻,，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領導,、緊急業(yè)務用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機,。車隊司機在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上,，辦公室員工嚴格做到先走__申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持,。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。

辦公室工作人員認真做好公司合同章,、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性,。

二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時,，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性,。

三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關,，限度避免公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位，以嚴謹,、認真,、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關。

(三)精心組織協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌安排各項集體活動,。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。

一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作,，預先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作,。

二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值,。

三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件、預訂簽約場地,、簽約展板,、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度,。

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難,?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績,，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高,。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,，但又不可或缺,。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法,，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率,。

(二)工作細致度有待進一步提升,。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關,，進一步提升工作細致度,。

(三)管理水平有待進一步提升,。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

企業(yè)行政人員年終總結篇六

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1,、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉,、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會,、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委xx服務平臺,，市消費者協(xié)會xxx,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份。按照公司領導安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務招待煙,、酒、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記,、領用、報銷工作,。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年x月,、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委,。

5,、認真負責，加強行風建設工作 編寫,、制定了公司20xx年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài),。

1、自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領導,、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩,，共同迎接xx輝煌時刻的到來。

企業(yè)行政人員年終總結篇七

前臺是展示公司的形象,、服務的起點,。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作,。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學習,，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展,。

要堅持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在20xx年我要不斷提高自身形象,，做好20xx工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率,。還有增強責任心,。

（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

（3）加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作,！

企業(yè)行政人員年終總結篇八

行政部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對外要應對工商,、社保等機關的各項檢查,。xx年,，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,、目標展開工作,，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將xx年的工作做如下簡要總結,。xx年行政部工作大體上可分為以下三個方面：

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工,，配備到各崗位,。目前,，已在重點市場廣東、云南,、某,、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人,。

2,、較好完成各市場部人員的入職、轉正,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,，并即時上報集團公司人力資源部,；

3,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

4,、強化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案,；

5,、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書,，使每位員工明確自己的崗位職責,；

6、與集團總部溝通,，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜,。

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要,，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè),。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,，開通新辦公區(qū)的電腦,、電話、網(wǎng)線,，采購辦公用品等,，使營銷中心順利開業(yè)。

2,、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào),，各市場的證照辦理工作正在進行,。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作,，以使公司對外工作通暢,。

4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,，并做好物品領用登記,，合理地采購辦公用品。

5,、嚴格控制各項辦公費用開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6,、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定,、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作,。

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結合集團公司相關制度,，制定相應的管理制度,，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺了《行政部管理手冊》,，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》,、《傳真收發(fā)管理》,、《電子文件管理》、《檔案管理》,、《打印復印管理》等,，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,，通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、充分引導員工勇于承擔責任,。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

4,、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格,，要求各市場部每月上報有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

xx年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況,、人員紀律的檢查力度還不夠,；

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理（如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設,；

4,、員工培訓機制有待完善和加強；

5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

xx年,，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,。修訂和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度。

2,、加強培訓力度,，完善培訓機制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責人,，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果。

3,、協(xié)助各市場工作,，加強與員工溝通，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境,。

4、加強公司檔案的管理,，強化保密管理工作,。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理,，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化,；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送,、傳閱和保管工作,。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6,、推行網(wǎng)絡,，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進,。

7,、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績,，但還要努力工作,、加強學習、積極配合各市場部工作,，盡的努力使公司的整體形象,、工作水平上升到一個新的臺階。

企業(yè)行政人員年終總結篇九

時光如梭,，轉眼間已至x月,，進入公司至今，已有一年的時間,，回首工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將工作總結如下：

1、 工作表現(xiàn)：

a ,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、接電話,、辦公用品發(fā)放等）；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務,；

d、能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄,、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,；

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,；

1、工作細心度仍有所欠缺,；

2,、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

總的來說工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。