時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
服裝店長的工作計劃篇一
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,,所以店面行政管理應放在首位,。
1、注重店內人員的培訓工作,,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到,、懂業(yè)務、會管理的高素質人才,。
2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,,以減少不必要的麻煩,。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨,,在提高人員服務水平,,加強服務意識教育的同時,注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
4,、建立逐級管理制度,,崗位職責分工細化,自上而下,。
使工作事事有人管,,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
5,、利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
6、重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7,、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。
1,、加強商品進、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。
2、抓好大宗,、集團購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調,,讓顧客感到方便,、快捷的服務。
3,、明確全店銷售目標,,將銷售任務細化、量化,,落實到每個部門,、品牌、人員,,并進行相關的數據分析,。
4、盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
5,、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作,。
6,、知已知彼,通過市場調研,,分析總結存在的差距,,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率。
1,、條理清晰,。
在寫工作計劃時,一定要注意條理清晰,,這點十分關鍵,。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要提高哪方面,然后寫出具體的內容,。
2,、忌諱浮夸,用數據說話,。
在寫工作計劃,要堅持用數據對工作進行總結,然后再寫出下半年的計劃,。這需要店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,,數據來自于每月,、每周、每日,,甚至每時的工作總結,,只有有數據,才能做出修改,。
3,、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設性意見,,并且進行改正,。
店長是個管理職位,這個管理是全方位的,,包括美容院的方方面面,。
在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,。
這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
服裝店長的工作計劃篇二
1)每周一次對xx堂大藥房,、xx藥店的競爭敏感品種進行調研,,向企業(yè)提出商品和價格調整建議,保證商品的競爭優(yōu)勢,。
2)每月關注附近新開店情況,,總結顧客群體變化,掌握顧客用藥習慣和消費動向,,組織店內人員進行分析,,為藥店經營提供可參考的依據。
3)20xx年對周邊新藥店進行跟蹤調研,,通過擴大宣傳,,差異化經營,調整商品結構,。
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢,,鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性,,同時制定辦卡任務,,對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
3)對會員分類管理,,定期銷售的顧客發(fā)短信,,不定期的游離顧客打電話,打電話的內容不局限于活動通知,,還要有健康咨詢,。爭當顧客的健康顧問。
4)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新,,從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性,。
1)每日總結每個營業(yè)員的毛利率,分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處,,結合店里的品類分析對其進行單獨培訓,,提高毛利率;,、
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結,,分析銷售薄弱店員的銷售品類,店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售,,以提高毛利率,。
1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析,,下班前對當班店員進行考核,對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止,。
2)店長利用每日店內無顧客時間,,讓店員扮演顧客角色,店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務模擬演練,,然后大家共同分析總結成功的經驗,,以提高客單價。
1)對門店銷售數據中各類別商品的銷售占比情況進行分析,,查找顧客關注品種,,針對此列商品的病癥進行日常海報宣傳,同時借助公司的檢測設備進行相關測試,,使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握,,提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調研周邊藥店器械品種種類,,結合顧客需求開展健康體驗活動,,設立健康體驗專區(qū),,加強如遠紅外醫(yī)療器械,、血糖儀、血壓計,、浴足盆,、吸氧機、輪椅等產品的引進,,設立專門的體驗儀器供顧客選擇,,增加對此類健康品的宣傳,促進器械產品的銷售,;
3)加強對于保健品的宣傳,,利用海報和臺卡等形式將促銷商品進行包裝展示,促進中低價位保健品的銷售,,使門店創(chuàng)利能力進一步提高,;
4)帶動全員銷售積極性,每月評選創(chuàng)利之星,,用15%效益工資一部分作為獎勵,,形成良好的競爭氛圍,為門店創(chuàng)造更大的效益,。
1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度,、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓,,在日常工作中進行考核,,每月店長按時完成工作檢查與考核,,考核結果與薪酬掛鉤,同時獎優(yōu)罰劣,。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習,,交流銷售技巧,提高人員服務水平,。
3)門店藥師根據不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓,,并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核,并作為店長每月人員考核的依據,;
4)臨節(jié)假日期間,,由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓,提高員工的防范意識,。
5)組織技術過硬,、銷售經驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯(lián)合用藥,、銷售技巧,、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現(xiàn)進行綜合考核,。
6)根據季節(jié)變化,,店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧,、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓,,并在每次培訓后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣,,加強店員對商品知識的學習,,使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作,,保證門店商品供應,。
3)做好每月的商品盤點工作,每周堅持抽點30品常動藥品庫存,,保證商品的帳貨相符,。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結構情況,,提升品類管理的水平,。
5)店長每周匯總,對未經營的新品,、處方品種積極向公司產品管理部反饋,,對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時,,積極補充,,充分利用替代品種,,保證銷售不流失顧客。
1)加強特惠日,、會員日的口頭宣傳力度,,做到對每名店員活動用語跟蹤督促,對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項,,活動品種牢記按療程銷售宣傳,。
2)20xx年,xx路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項,,要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳,,充分利用8月份的會員積分清零活動,大力發(fā)展新會員,,增加會員銷售,,宣傳雙倍積分,定期對會員進行用藥回訪,,穩(wěn)固會員群體,。
3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作,,在活動日當天早8:00點前將室內外懸掛的氣球,、pop海報,掛條等進行宣傳,。
4)對會員日,、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作,,銷售指標量化到個人,,銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升,;依據會員日,、特惠日顧客消費記錄,在活動前1天進行電話回訪或短信回訪,,回訪實行個人負責制,,每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客,詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,,鞏固忠實顧客群體,。
1)結合門店日常經營活動,定期的對大客戶進行回訪,。
2)日常生活中要常溝通,,以親情化的服務認真的對待大客戶,并對客戶資料及時的進行維護,。
1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經營品種,,定期進行維護,,保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價通知,,每次安排收銀員查找調價品種是否為醫(yī)保目錄品種,,若為劃卡品種,收銀員保證在其下班前完成價格修改工作,,如完成不了交接給專人負責,,店長負責監(jiān)督、指導,,保證此項工作完成落實,。
1)加強四防安全管理,每日進行四防安全檢查,,每月月底對四防安全工作進行總結,,防止不安全隱患存在,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,,對不能解決的問題立即上報綜合管理部,,保證經營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理,,店長每月檢查夜售二次,,對存在的問題及時指出并予以糾正,保證夜售工作的安全順利進行,,值班人員對每天的夜班工作要有記錄,,隨時檢查,保證無事故發(fā)生,。
3)臨近節(jié)假日期間,,加強對員工的四防安全知識培訓,提高員工的安全防范意識,。
4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理,,保證全年無重大安全事故發(fā)生。
1)每月對gsp知識進行學習,,并及時對店員進行培訓,、考核,嚴格遵循gsp管理,,并定期進行自檢,,糾正不足,不斷提高企業(yè)程序化管理水平,。
2)藥品銷售管理:店長每月組織店員學習一次關于藥品質量方面的培訓,,讓店員知道質量的重要性,在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查,,保證顧客用藥安全,。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收,;在銷售付藥時,對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看,;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護,,同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
1)xx路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計,,并對個人銷售完成不好的進行分析,,使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足,提高銷售與毛利率,。
2)xx路店一月份重點分析指標日跟蹤,、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位,,根據指標的完成情況做好每天銷售分析,。
3)正確提報要貨計劃,保證經營的持續(xù)增長,。
4)做好不同價位商品提報,,滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,,并及時調撥,,培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店,,及時整改,,實行劃分責任制,每個人設立責任區(qū),,對衛(wèi)生不合格者,,現(xiàn)場對比差距,馬上整改,,并以此項工作作為月末效益分配的部分依據,,保證為顧客營造一個干凈,、整潔的購藥環(huán)境,。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作,,每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查,,保證各項記錄的時效性。
本月通過早例會和旬例會的形式,,由店長負責,,組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網上通知,讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,,將增加制度培訓的頻次,,通過多次灌輸強化記憶,,同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查,,凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人,,并且在旬例會中分析原因,杜絕再次發(fā)生,。
1)店長派人分管店內的設備設施,,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護,發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部,,及時進行維修,,降低固定資產的損耗。
2)建立門店固定資產,、低值易耗品臺帳,,對門店增減損耗的項目及時記錄,保證公司財產的合理利用,。
3)對固定資產的使用都有明確要求,,保證資產的有效利用,愛護集體財產,,保證固定資產不流失,。
本店全員重視節(jié)約,反對浪費,,加強對店內電話接打情況進行監(jiān)督,,節(jié)約用水用電,正確提報要貨計劃,,降低調撥費用產生,,加強對電話使用的檢查,禁止打私人電話,,降低門店費用,。
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況,無截留,、挪用,、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象,;店長每天上,、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶,,保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象,,對不能及時存入的要上報相關部門,并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜,確保資金的安全,。
3)要求門店夜售閉店時,,必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方,個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處,,加強防盜搶意識,,確保資金安全。
服裝店長的工作計劃篇三
作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè),,x餐飲店在xxxx年取得了令人矚目的成績,,xxxx年已經到來,餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,,如何保持下x的競爭力成為今年的工作重點,,我覺得應該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽度。我作為店長作以下計劃:
1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2,、根據市場情況和不同時期的需要,,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。
3,、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,,不斷提高服務質量和工作效率。
4,、抓好員工隊伍建設,,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估,、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5,、安排專人負責制定員工培訓計劃,,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能,、技巧以及服務質量,,提高工作效率。
6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標,、收支情況,,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7、與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質量,,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,,滿足客人需要,。
8、建立餐廳物資管理制度,,加強餐廳食品原料,、物品的管理,安排專人負責食品原料,、物品的領取和保管,,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,,確保各項成本的轉進,、轉出得到體現(xiàn),合理利用水,、電等資源,,減少浪費,降低費用,,增加盈利,。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適,、優(yōu)質的用餐環(huán)境,。
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度,。
2,、建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關系,,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,,銷售餐廳產品,。
3、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務,最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內涵,,抓住了這一賣點,,將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于x繁華地段,,已經有了比較好的餐飲氛圍,,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,,周邊相對成熟的快餐廳,,豆?jié){店,咖啡館,,面館,,海鮮餐館,川菜館等等,,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,,因此我們在經營上應該從一下幾方面著手:
1、經營項目:我們要在避其鋒芒的同時,,發(fā)揚自己的特點,,產品上不要以品種數量取勝,要集中力量,,把“x”這一本餐廳的招牌產品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2,、產品在保持以湯包為主,,弘揚x特色飲食的基礎上,輔之精致涼菜,、家常熱菜,、特制蒸碗,注重科學飲食,、合理搭配,,真正做到踏踏實實為百姓服務,。
3、從長遠來看,,繼續(xù)開分店,,實行多店經營,,是我們努力的目標,。
今后的工作中,我將始終堅持“品質優(yōu)良,、價格低廉,、環(huán)境舒適、服務周到”的經營理念精益求精,,并以此計劃為基礎,,很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題,不斷改進,。
服裝店長的工作計劃篇四
做為一位店少,,要弄好店內連合,引導并介入店內的各項任務,,實時精確的完成各項報表,,率領伙計完成下級下達的發(fā)賣使命并鼓勵員工,成立戰(zhàn)庇護主顧檔案,,輔佐展開主顧閉系營銷,,繼續(xù)店內的良性庫存,實時處置主顧贊揚及其他賣后任務,。
1,、早會---儀容儀表查抄,高興分享任務心得及辦事方法,,昨日事跡解析并擬定昔日方針,,公司文件告訴轉達。
2,、正在發(fā)賣進程中盡可能留下主顧的具體材料,,材料中應具體記錄主顧的德律風、誕辰戰(zhàn)所脫尺碼,??梢曰蛟S以打點高朋卡的情勢搜集主顧材料,并告竣宣揚品牌,,促進再次采辦的目標,,店內到新款后實時告訴老主顧(但要拔取恰當的時候段,盡可能幸免打攪主顧的任務戰(zhàn)歇息),,既是對老主顧的尊敬也達到促銷的目標,,正在做好老主顧庇護的根本上成長新主顧,。
3、戰(zhàn)導購一齊生知店內貨物的庫存明細,,有利于更精確的背主顧保舉店內貨物(有些導購由于沒有熟習庫存情況從而像主顧保舉了沒有主顧得當的號碼的貨物形成發(fā)賣掉?。崟r取帶領相同沒有沖及分配貨源,。
4,、做好貨物拆配,櫥窗戰(zhàn)宣揚品實時更新,,按時調場,,包管貨物沒有是由于賣場擺放地位的原由而暢銷。引導導購做好店內暢銷品戰(zhàn)斷碼產物的當令保舉,,并取帶領相同暢銷貨物的有利于公司實時的采納響應的促銷計劃,。
5、調治賣場氛圍,,恰當的鼓動勉勵員工,,讓每位員工布滿自傲,專心興奮的投進到任務中,。發(fā)賣進程中,,店少戰(zhàn)其他伙計要輔佐發(fā)賣。連合才是做好發(fā)賣任務的根本,。
6,、導購是品牌取花費者相同的橋梁,也是品牌的抽象年夜使,,從店少戰(zhàn)導購本身抽象抓起,,同一任務打扮,時辰繼續(xù)杰出的任務狀況,,深切領會公司的運營理念和品牌文明,,增強面料、建造工藝,、穿戴調養(yǎng)等專業(yè)常識,,領會必需的色彩及格式拆配。最首要的是要不竭的提升導購的發(fā)賣方法,,同事之間互教互教,,揚長避短。
7,、做好取伙計的相同,,對有堅苦的伙計即便賜與幫助戰(zhàn)關懷,使其更用心的投進任務,。做到公允公道,,各項任務起到帶頭感化,。
8、任務之余率領大師熟習一些高級男拆及男士飾品(如:腕表,、腳包,、皮鞋、男士噴鼻火,、)以至男士豪侈品品牌(如:lv,、zejna、armani,、hugoboss等)的相干常識,,如許取主顧交換時會有更多的切進面,,更年夜水平的博得主顧的相信,。
服裝店長的工作計劃篇五
一、要建立多層次管理,,店里日常小事要經常堅持,,才能為商店經營管理打下良好的基礎,所以要把商店行政放在首位,。
1,、建立多層次管理制度,分工細化,,由上而下,。有人管理事情的每一件事,每一件都是有效的,,可以防止方形現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2、以店內人員的培訓工作為重點,,培養(yǎng)員工,、售貨員的公眾榮譽感和主人翁意識,讓店內引以為榮,,讓所有員工,、售貨員充分發(fā)揮各自的潛力,使他們敬業(yè),,對服務有熱情,,善于理解和管理工作,具備高素質人才,。(另一方面,,也是工作的一部分)。
3,、為了鼓勵和約束職員,、銷售人員的工作,,建立鮮明的獎懲制度,使整個店鋪成為團結合作的群眾,,在競爭中立于不敗之地,。
4、利用各種合理可利用的條件,,營造良好的店面環(huán)境,,布局好,樹立良好的商業(yè)形象,,盡力讓顧客在合理,、寬松、美麗,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
5、以“為我盡最大努力”為宗旨,,提高人力服務水平,,加強服務意識教育,同時注重提高職員,、售貨員的言談,、對話、行為等綜合素質,。更好,。全心全意為顧客著想,減少投放,。
6,、重視安全保衛(wèi)工作,、防火,、防盜,萌發(fā)危險危險,,杜絕了這種現(xiàn)象,,給公司帶來了不必要的損失。
7,、營造良好的周邊環(huán)境,,與xx部門協(xié)調好合作關系,減少不必要的麻煩,。
二,、經營管理
1、傾向于加強商品進口,、銷售,、存款的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,,不堆商品,,不不斷堆東西,使倉庫商品管理科學化,、合理化,。
2、明確轉店銷售目標,,細分銷售任務,,量化,落實到各部門,、品牌,、人力上,進行相關數據分析,。
3,、休息日寫作,努力參與公司的各種促銷活動及店內各種活動,,充分做好宣傳及安置工作。
4,、做好大宗,、團購的接待工作,做好單人接待,,全面協(xié)調,,讓客戶感受到方便快捷的服務。
5,、已經知道,,通過市長/市場調查分析現(xiàn)有差距,及時調整,,順應市場發(fā)展變化,,提高市長/市場占有率。
6,、為了最大限度地減少費用,,減少開支,增加收入,,減少開支,。以上是我對店內管理的一些設想。如有不足之處,,請各位領導指出,。如果公司領導能把這個平臺帶給我,,我會以我的努力和勤奮提交優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是正確的,。我決不辜負領導人的信任和期望,。我會用我在工作中學到的知識為公司做得更好。我相信,。所以我會在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
服裝店長的工作計劃篇六
時光轉瞬即逝,,不知不覺的度過了20xx年前半年,,但是,我依然清晰的記得,,當初剛上任的時候,,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,,克服很過問題,,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣專柜店長一職,,而面對激烈挑戰(zhàn),,我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,,看到專柜品牌齊全,,知名度響亮,人員團結,,心想既來之則安知,,放下包袱,一心投入工作中,,盡自己所能,,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,,讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標。
一,、業(yè)績1-6月份總體任務x,,實際完成x,完成任務的96%。這半年經過堅持不懈的努力工作,,成績突出的有兩個月,,2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,,其他幾個月均在40000-56000左右,,5月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,,雖然沒有完成任務,,但我們還是堅持了下來,1-6月份,,二線品牌完成了銷售任務的96%,,因5月份撤柜,對銷售有一部分的影響,,回頭客來找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了。
二,、促銷活動,,5月份舉行大型促銷活動,6.4-6.12連續(xù)8天,,總體任務8000但我們只完成了6000多,,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓:
1,、派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,
2,、賣場播音不頻繁,
3,、贈品供應不及時,,
4、因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客,,
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會加以改正。
三,、結賬5月份公司有了新的結賬流程,,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,,我會努力學習,,學會為止。
對于半年的工作,,我知道要做好化妝品導購,,要做到一下幾點:
1、始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會碰到顧客流失,,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不夠好,,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,,在看到顧客也會沒有積極性,,信心不足,更會影響以后的銷售,。
2,、察顏觀色,因人而異,,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,,比如學生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,,當介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,,然后對他講學生為什么會臉上起痘,,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,,講這些他會覺得我們比較專業(yè),,可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,,如此成功率會比較高,。
3、當你面對顧客時切忌,,不要一味的說產品,,現(xiàn)在的品牌種類多,,促銷員更多,促銷的語言大同小異,,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,,從而接受你的產品,,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品,。
日常工作中,,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,,可能問題會更多,,6月份因超市過分的管理,我想過離職,,每天上班壓力很大,,無論自己怎么努力還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,,她告訴我有問題不能逃避,,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,,我不能解決的公司會出面幫你們解決,,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,,我們是一家人,,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,,我記得有一條短信,,對我激勵很大,我與大家分享一下,,職場必備:
1,、勤快不懶惰;
2,、找問題不找借口;
3,、積極向上的心態(tài),;
4、遇事不退縮,。