總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

it行業(yè)銷售季度工作總結 房地產銷售工作總結簡短篇一

市場營銷專業(yè),，首先從就業(yè)率來說，歷年平均就業(yè)率達97%左右,，是需求很大的一個專業(yè),，各類企業(yè)均需要,。也正是由于這個原因，中國的高校開始開設市場營銷專業(yè),，培養(yǎng)市場營銷方面的人才?，F(xiàn)在基本上所有的高校都設立了市場營銷相關的專業(yè)，這就導致了市場營銷方面專業(yè)人才的供大于求的狀況,，直接導致的是薪資水平的下降,。但是有實際豐富經驗的工作人員還是能夠憑借自身的業(yè)務能力來提升自己的薪資。

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生開始一般多會從事銷售類的和市場類的工作,，剛開始基本都是做業(yè)務,，工作比較辛苦，壓力也會比較大,。但是工作提升的空間很大,，如果業(yè)績出色的話，職位可以提高到業(yè)務總監(jiān)或者從事營銷策劃的工作,。就單純的從就業(yè)的角度來講,，市場營銷一直在需求量上居前三位，而且公司從經營的角度來說,，市場開拓是必不可少的業(yè)務板塊,。我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,，不僅是外資企業(yè),、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷,。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能,。但是,，因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力,，不是學市場營銷的人就適合做市場營銷,，專業(yè)知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報,，形成了營銷專業(yè)學生的強勁的對手,，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。

市場營銷專業(yè)是經濟管理類專業(yè)中比較實用的類型,，在市場經濟逐步完善的今天,，對于作為獨立經濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,，以科學,、現(xiàn)代化的營銷手段來"做生意"，肯定無法在競爭激烈的市場中生存,。市場營銷人員是各個企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,，所以畢業(yè)生供不應求,。市場營銷與個人職業(yè)規(guī)劃在經濟市場化的今天，各行各業(yè)運行的終極目標都是把自己的"商品"投放市場,，被市場接納,、吸收，從而取得市場效益,。這就要求每個人在工作時都必須有一種產品的營銷意識,，尤其是企事業(yè)單位的管理人，更是必須具備強烈的產品營銷意識,。世界上很多著名企業(yè)的創(chuàng)始人和高級管理層就是從市場營銷起家,。所以優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才更容易進入各行各業(yè)的高級管理層，市場營銷是每一個有志之士規(guī)劃自己輝煌職業(yè)生涯的必修課程,。

1,、銷售人員

（1）就業(yè)率最高的專業(yè)之一。市場營銷畢業(yè)生可以從事市場調研,、營銷策劃,、廣告策劃、市場開發(fā),、營銷管理,、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據我國有關資料統(tǒng)計，從20世紀80年代中期至今,，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會約兩千多場次,，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎,、最供不應求的人才,，隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈,。

（2）晉升機會最多——三年就可以混出個模樣來（最容易做出業(yè)績）,。在美國的企業(yè)高管人員中,，40%—60%是從營銷人員中提拔上來的。

（3）報酬最高的職業(yè)之一——公司中真正的白領,。營銷人員的收入相對于公司中的其他白領,，報酬是最高的，因為很多公司的營銷人員都有較高的銷售提成,。

（4）掌握的客戶資源多——這是最大的財富。由于營銷人員手中掌握著很多客戶,，這些客戶就是你今后事業(yè)發(fā)展的基礎,。

（5）人際交往廣泛——好人緣是開拓自己事業(yè)的基礎。市場經濟是交際經濟,，要使自己的事業(yè)有所發(fā)展,，就需要有眾人相助。營銷人員經常和客戶接觸,，社交面極為廣泛

（6）事業(yè)的起點,。由于營銷人員有好人緣，手中又掌握著大量的客戶,，這就為今后自己事業(yè)開拓打下良好的基礎,。

（7）最適合年輕人的職業(yè)——有挑戰(zhàn)性,、自由度也較高。

2、市場營銷人員崗位要求：

（1）,、熱愛銷售工作，有豐富的銷售經驗和空白市場開拓意識,。

（2）,、普通話標準，口齒清晰,，具有較好的語言表達能力和溝通能力,；善于與客戶建立良好關系，有較強的客戶溝通能力,、說服能力及客戶談判技巧,。

（3）、自信自律,，敬業(yè),，工作積極主動，

（4）,、較強的語言溝通,、表達能力，有較強的工作責任心和熱情,；

（5）,、能勝任在壓力下工作，有能力面對挑戰(zhàn)，有很強的進取心,；

（6）,、大專及以上學歷；熟練操作電腦,，能夠運用辦公軟件,；

（7）、熟悉互聯(lián)網,、有電話營銷經驗或受過銷售相關方面的培訓者優(yōu)先,。

3、市場營銷人員崗位工作：

（1）,、通過各種媒介渠道,，尋找、挖掘潛在客戶,，開拓市場,；

（2）、通過與客戶關系的建立及維護,，從不斷的滿足客戶需求遞升到創(chuàng)造客戶需求,，服務長期客戶；

（3）,、對客戶招聘產品的使用狀況做詳細記錄,，并根據客戶目前的招聘狀態(tài)為其制訂合適的招聘解決方案；

（4）,、根據公司要求完成銷售目標,，完成各項關鍵績效指標（kpi）；

（5）,、按要求向上級主管提交每日客戶跟進情況的工作報表,，和銷售預測報表。

（6）,、配合財務應收賬款管理員做好個人應收賬款的管理,，保證公司的現(xiàn)金流。

雖然市場營銷專業(yè)就業(yè)較好,，我們也不能放松自己,，必須不斷提高自身的就業(yè)競爭力。談起競爭力,，很多的同學都會把競爭力和職業(yè)能力混淆,，實際上，就業(yè)競爭力要比你的職業(yè)能力的范圍廣很多：掌握信息的多少啦,、人脈的廣泛程度啦都能夠提高或者制約自己的就業(yè)競爭力,。

其實和大家在平時的交流中,，自己也深切的感受到，我們大學生的就業(yè)問題確實是一個艱巨性,、長期性,、復雜性的問題，并且這個問題將會越來越受到社會各界的廣泛關注,，有越來越多的人開始意識到大學生就業(yè)的緊迫性,。

所以我們要抓緊素質的訓練和提高大家應該給自己做一個規(guī)劃，要樹立職業(yè)觀念,，充分利用好大學時間,，對自己的綜合素質進行培養(yǎng)，提前做好就業(yè)的準備,。

it行業(yè)銷售季度工作總結 房地產銷售工作總結簡短篇二

尊敬的院領導,下午好!

我主要負責醫(yī)院藥品，醫(yī)用耗材以及以及醫(yī)院后勤物資的采購,，下面我將會對以上工作做具體介紹,。

1.藥庫管理人員負責全院藥品的采購供應工作，根據本院業(yè)務性質,、工作范圍,、醫(yī)療需要，按時編制藥品采購計劃交科主任審查,，院長批準后執(zhí)行,。

2.對于供貨的藥品生產企業(yè)要提供《藥品生產許可證》、gmp證書,、工商注冊證書等文件的加蓋公章的復印件,。藥品采購人員應嚴格執(zhí)行無錫市衛(wèi)生信息中心藥品網上集中采購的規(guī)定，對于臨床需要,，未在招標范圍內的品種,，需將計劃報請無錫市醫(yī)療機構藥品集中招標辦公室采購。

3.嚴格執(zhí)行本單位“藥品購進質量管理程序”的規(guī)定,，堅持“按需進貨,，擇優(yōu)采購、質量第一”的原則,，確保藥品購進的合法性,，對于購進、調進和退庫的藥品,，由采購人員按照原始發(fā)票,，會同藥庫管理人員對品名、規(guī)格,、數(shù)量,、批準文號,、生產批號、有效期限外觀質量,、包裝情況,、產地金額等項，進行檢收核對無誤后,，采購保管或驗收人在進貨單上簽字后方可入庫,。入庫單由藥庫管理人員，填寫一式三聯(lián),，第一聯(lián)留存,、備查，第二聯(lián)記帳憑證,，第三聯(lián),，隨原始單據交財務部門力理報銷。購進藥品應有合法票據,，做好真實完整的購進記錄,，并做到票、帳,、貨相符,。藥品購進記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年,。

4.對臨床更換廠家,、產地的品種，及時請示藥學部主任,，批準后執(zhí)行,，并及時向科（部）內提供療效好、價格低的新藥信息,。

5.購進特殊管理的藥品應嚴格執(zhí)行〈〈特殊管理藥品的管理制度〉〉規(guī)定,。

6.采購人員應自覺遵守財務管理的有關規(guī)定，謙潔自律,，把好藥品質量關,，不準采購假劣藥品和非藥品，堅持按主渠道進藥品,。按“藥品管理法”規(guī)定進行藥品采購,，認真執(zhí)行藥品采購計劃，積極組織貨源,，保證藥品供應,，要搞好經濟管理，保證資金合理流動避免藥品積壓和浪費,。

1.加強領導,，成立醫(yī)院藥品陽光采購領導小組,，指導和監(jiān)督日常藥品采購工作，處理日常工作中出現(xiàn)的問題,。

2.藥劑科制定貫徹落實陽光采購管理制度和具體措施,。加強藥品采購管理工作，藥品100%通過網上陽光采購,。嚴格按照藥品購銷合同規(guī)定的經銷商及品種價格進行采購,，對小部分未掛網或已掛網但難以正常供貨的常用普通廉價藥、急救藥按規(guī)定報藥品陽光采購工作領導小組備案,。

3.每月按照規(guī)定及時準確報送藥品陽光采購數(shù)據并接受評分監(jiān)督,。

4.接受有關管理部門的監(jiān)督檢查，采購,、使用藥品杜絕違規(guī)違法事件,。加強監(jiān)督管理，領導小組每季度對本院的藥品采購進行監(jiān)督檢查,，確保本院藥品全面參與陽光采購,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5.藥劑科制定有針對進口藥品,、昂貴藥品和自費藥品等三類藥品的管理制度，從采購使用等環(huán)節(jié)加強管理,；落實對三類藥品的監(jiān)管措施,，相應藥品使用比例符合省級衛(wèi)生行政部門有關規(guī)定；力爭以上三類藥品的管理取得實效,，相應藥品使用比例呈持續(xù)下降趨勢,。

6.醫(yī)院陽光采購采用月季度考核等方式。

1,，醫(yī)療機構應當遴選建立本機構的醫(yī)用耗材供應目錄,，并進行動態(tài)管理。醫(yī)用耗材管理部門按照合法,、安全,、有效、適宜,、經濟的原則,，遴選出本機構需要的醫(yī)用耗材及其生產、經營企業(yè)名單,，報醫(yī)用耗材管理委員會批準,，形成供應目錄。

2.醫(yī)療機構應當建立醫(yī)用耗材驗收制度,，由驗收人員驗收合格后方可入庫,。驗收人員應當熟練掌握醫(yī)用耗材驗收有關要求,，嚴格進行驗收操作，并真實,、完整,、準確地進行驗收記錄。驗收人員應當重點對醫(yī)用耗材是否符合遴選規(guī)定,、質量情況,、效期情況等進行查驗,，不符合遴選規(guī)定以及無質量合格證明,、過期、失效或者淘汰的醫(yī)用耗材不得驗收入庫,。

3.使用后的醫(yī)用耗材進貨查驗記錄應當保存至使用終止后2年,。未使用的醫(yī)用耗材進貨查驗記錄應當保存至規(guī)定使用期限結束后2年。植入性醫(yī)用耗材進貨查驗記錄應當永久保存。購入ⅲ級醫(yī)用耗材的原始資料應當妥善保存,，確保信息可追溯,。

4.醫(yī)療機構應當設置相對獨立的醫(yī)用耗材儲存庫房,，配備相應的設備設施,，制訂相應管理制度,，定期對庫存醫(yī)用耗材進行養(yǎng)護與質量檢查，確保醫(yī)用耗材安全有效儲存,。

5.對庫存醫(yī)用耗材的定期養(yǎng)護與質量檢查情況應當作好記錄。

6.建立醫(yī)用耗材定期盤點制度,。由醫(yī)用耗材管理部門指定專人，定期對庫存醫(yī)用耗材進行盤點,，做到賬物相符、賬賬相符,。

1.醫(yī)院各部門所需采購物資，必須提交計劃申請報告，給予領導審批，交于采購員采購,，采購員采購應提前進行市場調研,，在貨比三家的基礎上進行有計劃地采購,，防止盲目采購,，應節(jié)約使用采購資金,。

2.物資采購計劃必須是當月必要的用品,，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費,。

3.所購買物資需開具“入庫單”，嚴格驗收管理,，入庫單應及時交于財務科，及時傳遞，及時核實,，真實反映庫存量 ,。

4.建立健全物資出庫管理,，做到賬目相符。

5.在物資采購過程中，采購人員必須嚴格執(zhí)行國家的有關法規(guī)和政策規(guī)定,，廉潔自律,，不斷提高自身的道德水準和業(yè)務水平,，在采購過程中不得弄虛作假，徇私舞弊,，貪污受賄，自覺抵制采購工作中的不正之風,。

最后,，作為一名醫(yī)務工作者,，我會加強業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質,，在今后的額的工作中我將嚴格落實相關管理規(guī)定,，繼續(xù)規(guī)范網上采購行為，切實加強藥品,，材料采購的管理,，完成好各項采購工作，努力做一個合格的醫(yī)務工作人員,。

it行業(yè)銷售季度工作總結 房地產銷售工作總結簡短篇三

轉眼間,，202x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經理、區(qū)域經理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認識,。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結,、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡,。

2,、組織紀律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。

5、銷售,、生產,、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責,。

6、技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。

就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結果,，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導

2)例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調整,，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵

建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽,，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才,。

以上只是個人之見，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

it行業(yè)銷售季度工作總結 房地產銷售工作總結簡短篇四

告別了20xx的上半年，對于銷售方面的重要管理人員銷售經理來講,，這次的總結無疑是大的方面規(guī)劃,，業(yè)績的回顧與分析等。以下為詳細的銷售經理半年工作總結：

銷售業(yè)績回顧及分析：

業(yè)績分析：

1,、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路,，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻,。雖然曾一度被人背后譏笑,，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經濟激勵手法,，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決，依據輕重緩急程序,，采用堅持公司利益原則,，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2,、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在急功近利狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品,。

(一)、業(yè)績回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自我制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經銷商配合度太差,，又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c,、公司服務滯后,，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,，經銷商的“實力,、網絡、配送本事,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量,。

在公司領導和各位同事關心和支持下,，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了必須程度的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調節(jié)本事增強了;

2,、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升,。

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們經過關系的協(xié)調,，再加上市場運作上低調些，還是有必須市場的,，況且經過一段時間的市場證明,，經銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的,，只是經銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠;

(2),、沒有在適當?shù)臅r候尋找適宜的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決,。

1,、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能理解和理解;

2,、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年,，真的是收獲頗多,，感慨萬千，意猶未盡!

x月份即將過去,，在過去一個月了里,，通過自己的努力，加上上級領導的正確引導，在銷售的行業(yè)中,，也獲得了一點的收獲,。為了更好的從事接下來的一個月工作,，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。

it行業(yè)銷售季度工作總結 房地產銷售工作總結簡短篇五

一年很快就過去了。這一年我學到了很多,，也充分鍛煉了自己,。我可以說這一年我收獲了很多，但同時也發(fā)現(xiàn)了工作中的困難,，反思了自己在工作中的一些不足,。這也是我需要思考和改進的一個方面。接下來我就說說我一年來的銷售工作總結：

1,、作為一名銷售人員,，你必須對公司及其銷售的產品非常了解，這樣在向客戶介紹時,，你才能有充分的信心說服他理解你和你的產品,。

2、工作一定要勤奮,。這種勤奮不是為了給領導看,，而是為了讓自己長得更快，獲得更多的自信,。一流的銷售是混合成績,，二流的銷售是混合成績，三流的銷售是混合成績,。如果我把自己定位為目前一流的銷售,，我必須把工作當成自己的事，認真,、勤奮,、積極地去做。其實長期做銷售的壓力比較大,。除了學習和接觸相關的知識和專長,，當然最重要的是如何做出成績，如何盈利,，這些都是通過勤奮做到的,。有句話說，沒有賣不出去的東西,，只有賣不出去的人,。其實做銷售就是做人。

3、工作態(tài)度好,。有些人可能會認為,，有些銷售人員每天都要和一些難纏的客戶打交道，或者因為壓力大,，不可避免地會產生壞脾氣,。不過我覺得這也是工作態(tài)度的問題，因為很多客戶往往很難處理,，這就要看如何冷靜下來,，正確應對了。畢竟我們是服務行業(yè),，良好的態(tài)度也是客戶拜訪我們的關鍵點,。所以，請注意自己的言行,。當你拿起電話的時候,，充滿活力，微笑,。相信電話那頭的客戶能充分感受到你的誠意,，對你印象深刻。

4,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,。不行就辭職。這是心態(tài)問題,。首先,，你為公司創(chuàng)造了更多，你從自己身上獲得了更多,。第二,，不要總覺得自己被公司利用了，或者為老板創(chuàng)造了多少,，因為被利用說明你還是有價值的,。最可悲的是沒有使用價值，也就是說沒有利潤就意味著失業(yè),。

5,、當你與客戶溝通時，你必須記住你不是要求他們購買你的產品,，而是幫助他們解決問題,。這是一個雙贏的局面。主管說這個很重要,，直接影響心態(tài),，正確的心態(tài)是成功的關鍵。

6、銷售人員必須有自信,。如果一個銷售人員沒有自信,，連說話打電話的勇氣都沒有，那就沒必要出去拜訪,，出成績,。自信主導著銷售的心，有些人自信你能隨機應對客戶的困難和困難,。我覺得作為一個銷售人員,，你應該在被打擊的時候帶著歌聲愉快的來上班,。

7,、我們必須有耐心和毅力。我們相信付出就會有回報,，這只是時間問題,。我曾經因為沒有業(yè)績而抑郁，但是當主管告訴我他進公司后第三個月才賣出第一套房的時候,，我對自己充滿了信心,。當然，耐心不等于鬼混,，不等于坐等命令,，但要時刻保持上進心，不斷努力,。

8,、作為銷售人員，總結很重要,，不僅僅是工作材料,、工作效率、工作方法,、溝通方式,、錯誤發(fā)生、工作計劃,、出差計劃,、項目操作，還有自言自語的技巧,、肢體動作,，甚至個人行為等等。只有總結,，才能發(fā)現(xiàn)不足,，明白自己還有什么改進的余地。

最后我想說，無論在哪里工作,，做什么,，態(tài)度和心態(tài)都很重要。只有在遇到困難時放松心態(tài),，才能更好地處理和解決問題,，從容應對挑戰(zhàn)，不斷充實自己,，客觀應對自己的不足,，更好地提高，每個人都會有一個完美的明天,！