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2023年職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:12:29
2023年職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)(五篇)
時(shí)間:2023-06-11 18:12:29     小編:zdfb

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來(lái)了解一下吧,。

職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇一

1.說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方。不論你用的言詞多么禮貌,,講話時(shí)如果不注視對(duì)方,,往往會(huì)令對(duì)方感到不安。

2.保持微笑,。笑容的威力很大,,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò),,不該笑而露出笑容,可能會(huì)引起對(duì)方的疑惑,,應(yīng)該小心,。

3.專注地聆聽(tīng)。對(duì)方講話時(shí),,能察其言觀其色,,才能做出正確的回應(yīng)。只聽(tīng)而不回應(yīng),,讓對(duì)方唱獨(dú)角戲,,是失禮的應(yīng)對(duì),自己也會(huì)感到疲倦,。

4.偶而變化話題和說(shuō)話方式,。

職場(chǎng)新人 禮儀 之談吐篇 逢人必打招呼 首先,每天一進(jìn)公司,,就大聲向所有同事說(shuō)早安,。相信沒(méi)有人會(huì)回你不悅的臉色,你也會(huì)感到整天都有精神,。 如果面對(duì)客戶,,別忘了打招呼之后,應(yīng)立刻補(bǔ)上一句總是讓您照顧,不好意思之類的客氣話,。

職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇二

來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,,或請(qǐng)客人稍等,,并表歉意。若客人先到,,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因,。

客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處,。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng),,中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類的事。

不要隨意拍板,,不要輕易許諾,。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒,。

在電梯門口處,,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái),。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入,不可爭(zhēng)先恐后,。

男士,、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),讓女士,、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,,隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí),,應(yīng)為客人按鍵,,并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,,不能亂丟垃圾,、吐痰,并盡量少說(shuō)話,。

在電梯里,,盡量站成“凹”字形,挪出空間,,以便讓后進(jìn)入者有地方可站,。

即使電梯中的人都互不相識(shí),,站在開(kāi)關(guān)處者,也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作,。

職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇三

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,,電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及,接待部門更是如此,。在電話接聽(tīng),、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時(shí),、準(zhǔn)確,、語(yǔ)言規(guī)范。

(1)接聽(tīng)電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接,,一般電話鈴響不超過(guò)三次,。

首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,,語(yǔ)氣柔和親切,。外線電話報(bào)單位名稱,內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱,。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由,,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事,,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間,、地點(diǎn)和姓名,。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝,等對(duì)方放下電話后,,自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好,,正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼,。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹,。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,,如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后,,應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ),。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下,。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先,,咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn),,含含糊糊,,就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次,,音量調(diào)控,。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清,。第三,,速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音,。最后,語(yǔ)句簡(jiǎn)短,。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度,。

在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):

無(wú)禮,。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,,或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底,,或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢,。接電話時(shí)盛氣凌人,,語(yǔ)氣不好。

有氣無(wú)力,、不負(fù)責(zé)任,。在接待中無(wú)精打采,有氣無(wú)力,,對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任,,承諾不兌現(xiàn)。

急躁,。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō),,或一口氣說(shuō)得太多太快,或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī),。

優(yōu)柔寡斷,、拖泥帶水?;卮饘?duì)方的問(wèn)題似是而非,,猶猶豫豫,,毫無(wú)把握。

態(tài)度粗魯,、語(yǔ)言生硬,。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇四

初入職場(chǎng)的新人,,一定要注意職場(chǎng)禮儀,。那么大家知道職場(chǎng)新人必備的職場(chǎng)禮儀有什么嗎?下面本站小編為大家整理了職場(chǎng)新人必備的職場(chǎng)禮儀,希望大家能夠喜歡,。

了解,、遵守企業(yè)文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則,它們加在一起,,就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化,。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚(yú)得水,,就要熟記這些制度,、規(guī)則,并嚴(yán)格遵守,,比如不遲到,、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等,。

快速熟悉每位同事

忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,,應(yīng)該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來(lái),,從中找到幾位興趣相投,、價(jià)值觀相近的,與之建立友誼,,打造自己在公司里的社交圈,。這樣,一旦在工作中遇到困難,,他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥,。

不過(guò)要注意,與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度,,千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體,拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒,,有百害而無(wú)一利,。

找準(zhǔn)自己的角色

初入職場(chǎng),對(duì)公司的特點(diǎn),、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉,,工作中肯定會(huì)遇到很多困難,。要敦促自己迅速進(jìn)入角色,可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周圍的同事,,但這并不意味著事無(wú)巨細(xì)都去詢問(wèn),,凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神,缺乏朝氣,,會(huì)令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,,不能委以重任。

應(yīng)做到既富有個(gè)性,,又能按有關(guān)章程來(lái)做,。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍,并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情,。此外,,在完成上司安排的工作過(guò)程中也應(yīng)及時(shí)指出問(wèn)題,服從而不盲從,。敢于堅(jiān)持原則,,說(shuō)出自己獨(dú)到見(jiàn)解的員工,往往容易得到上司的另眼相待,。

工作態(tài)度樂(lè)觀

由于不熟悉工作環(huán)境,,別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此,,千萬(wàn)不要?dú)怵H或悶悶不樂(lè),,更不要滿腹牢騷。實(shí)際上,,上司和周圍的同事也在觀察,、熟悉、了解你,。

因此,,一方面,要沉住氣,,從小事做起,,樂(lè)于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復(fù)印機(jī)加紙,,給飲水機(jī)加水,,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,,它們往往最能給人留下好印象,。另一方面,要虛心請(qǐng)教別人,,以便盡快上手工作,。

虛心請(qǐng)教

進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,,肯定會(huì)有很多不懂的事情,這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教,,問(wèn)問(wèn)題前先多觀察身邊的現(xiàn)象,,多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí),,應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度,。因?yàn)槟阍谠儐?wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,,這是一個(gè)交流的過(guò)程,,而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。

此外,,向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作,,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道,,很多人都有“好為人師”的情結(jié),,他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí),不僅不會(huì)小瞧你,,反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感,,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系,。(面試網(wǎng) )

當(dāng)然,,在向別人求教的同時(shí),自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),,提高獨(dú)立工作能力,。

(一)尊重同事

相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,,可以用親情來(lái)彌補(bǔ),,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,,創(chuàng)傷難以愈合,。所以,處理好同事之間的關(guān)系,,最重要的是尊重對(duì)方,。

(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚

同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),,也應(yīng)記在備忘錄上,,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,,引起誤會(huì),。向同事借錢、借物,,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張

借條

,,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),,出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,,這也并不過(guò)分,借入者應(yīng)予以理解,,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜,,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心

同事的困難,,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊,。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,,使關(guān)系更加融洽,。

(四)不在背后議論同事的隱私

每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),,背后議論他人的隱私,,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,,因而是一種不光彩的,、有害的行為。

(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),,應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明

同事之間經(jīng)常相處,,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,,不可小肚雞腸,耿耿于懷,。

1)男士

1.短發(fā),,清潔、整齊,,不要太新潮;

2.精神飽滿,,面帶微笑;

3.每天刮胡須,飯后潔牙;

4.白色或單色襯衫,,領(lǐng)口,、袖口無(wú)污跡;

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;

6.西裝平整,、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,,有褲線;

9.短指甲,保持清潔

10.皮鞋光亮,,深色襪子

11,、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士

2. 化淡妝,,面帶微笑;

3. 著正規(guī)套裝,,大方、得體;

4. 指甲不宜過(guò)長(zhǎng),,并保持清潔,。涂指甲油時(shí)須自然色;

5. 裙子長(zhǎng)度適宜;

6. 膚色絲襪,無(wú)破洞;

7. 鞋子光亮,、清潔;

8. 全身3種顏色以內(nèi)

職場(chǎng)新人必備的禮儀細(xì)節(jié)篇五

握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸,,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對(duì)方,,嘴角微笑上揚(yáng),,這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服,,也不要四處張望,。

介紹禮儀

在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主,。開(kāi)門見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重,,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦,。

電梯禮儀

電梯環(huán)境很小,,所以進(jìn)出門的時(shí)候要注意禮貌,。進(jìn)門的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕,。到達(dá)目的樓層,,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,。這些都是小細(xì)節(jié),,但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。

著裝禮儀

在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表,,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,,穿著上盡可能大方得體,。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主,。

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